Honeybook vs Square

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Par Ewen Finser

Dernière mise à jour le 4 décembre 2023 par Ewen Finser

Les interactions avec les clients sont devenues plus importantes que jamais dans le monde des affaires dynamique d'aujourd'hui. Les entreprises qui s'appuient sur les données dérivées de ces systèmes peuvent bénéficier d'avantages considérables et acquérir un avantage concurrentiel par rapport à celles qui ne le font pas. Il est donc essentiel pour toute entreprise de trouver une solution de gestion des clients fiable qui l'aidera à atteindre ses objectifs. Deux options populaires sont disponibles sur le marché Livre de miel vs Carré.

Cet article examine comment ils se comparent les uns aux autres en termes de fonctionnalités, de prix et autres, afin de vous aider à choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.

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En résumé, il s'agit d'une question de fond : Même si cela coûte plus cher, Livre de miel est le grand gagnant. Vous apprécierez l'excellente interface utilisateur, les fonctionnalités avancées et le service clientèle de qualité.

Principales différences entre HoneyBook et Square

Les principales différences entre HoneyBook et Square :

  • HoneyBook facture des frais mensuels, alors que, Carré est gratuit.
  • HoneyBook facture des frais de dépôt et de retrait supplémentaires, alors que Square n'a pas de frais supplémentaires ou cachés
  • HoneyBook convient parfaitement aux particuliers et aux petites et moyennes entreprises, tandis que Square est idéal pour les particuliers et les petites entreprises.
  • HoneyBook offre une période d'essai gratuite de 7 jours, tandis que Square offre une période d'essai gratuite de 30 jours.

Qu'est-ce que HoneyBook ?

HoneyBook

HoneyBook est une plateforme numérique tout-en-un permettant aux propriétaires de petites entreprises et aux indépendants de gérer, de traiter les paiements et les réservations, de communiquer avec les clients et de collaborer avec les membres de l'équipe et les clients.

Pros de HoneyBook

  • HoneyBook dispose d'un tableau de bord incroyablement convivial qui vous permet de créer des modèles de factures, de contrats, etc.
  • Il comporte des rappels automatiques par courrier électronique qui vous avertissent lorsque les clients ouvrent les propositions, les signent et les paient, ou lorsqu'ils ne les ouvrent pas, ce qui vous rappelle de les relancer.
  • Il constitue un moyen simple et efficace de communiquer avec vos clients.
  • Il vous aide à gérer vos revenus et vos dépenses.
  • L'intégration de Gmail vous permet de répondre aux courriels des clients, que ce soit dans l'application ou sur le web.

Inconvénients du HoneyBook

  • Les intégrations sont limitées.
  • Il est coûteux par rapport à Square.
  • Il ne convient pas aux grandes entreprises ou aux équipes.
  • Vous ne pouvez pas suivre vos dépenses automatiquement sans l'intégration d'un logiciel adéquat.
  • Elle facture des frais de dépôt et de retrait supplémentaires.

Caractéristiques de HoneyBook

Caractéristiques de HoneyBook

1. Suivi des projets

Avec la HoneyBook vous pouvez gérer tous les aspects de votre activité. Vous pouvez voir ce qui se passe avec tous vos projets, de la demande au paiement, et tout ce qu'il y a entre les deux.

2. Gestion des stocks

HoneyBook vous permet de gérer vos stocks de n'importe où et en temps réel. Vous pouvez enregistrer des ventes, modifier des prix et même appliquer des remises en quelques clics. Cette fonction vous permet de suivre tous vos achats et toutes vos ventes afin de vous assurer que vous ne serez jamais en rupture de stock.

3. Communication avec le client

HoneyBook rationalise vos communications avec les clients tout en facilitant la collecte des commentaires. Son interface simple et claire vous permet de voir tous vos contacts clients en un seul endroit. Vous pouvez consulter les fils de discussion, les messages et les événements en un seul endroit plutôt que de parcourir plusieurs boîtes de réception.

4. Traitement des paiements

Avec HoneyBook, vous pouvez facilement collecter les paiements de vos clients sans passer par une plateforme de paiement tierce. Il traite les paiements par l'intermédiaire de votre compte bancaire, le traitement des paiements par carte de crédit prenant deux jours ouvrables, tandis que les virements bancaires prennent sept à huit jours ouvrables.

5. Suivi des prospects

Avec HoneyBook, vous pouvez savoir comment vos clients vous ont trouvé. Cela vous permet de donner la priorité aux canaux de marketing les plus populaires et de mettre l'accent sur ceux qui fonctionnent pour vous. Une fois qu'un client s'est inscrit à votre service, vous pouvez gérer les réservations, communiquer avec lui, organiser les contrats signés, envoyer des propositions, etc.

6. La facturation

HoneyBook vous permet d'envoyer des factures plus rapidement, ce qui signifie que vous pouvez obtenir des paiements plus rapidement et plus facilement. Vous pouvez également créer des calendriers de paiement et programmer des rappels pour les paiements à effectuer. En outre, vous pouvez accéder à vos factures antérieures à partir de la banque d'articles sauvegardés automatiquement.

7. Lecteur de cartes de crédit

HoneyBook dispose d'un lecteur de cartes de crédit intégré et vous permet de prendre des photos des cartes de crédit de vos clients afin de traiter leurs transactions. Si vous souhaitez accepter des paiements par carte de crédit à l'aide de HoneyBook, vous devez créer un compte pour votre entreprise.

8. Rapports intelligents

La page Rapports vous permet de consulter les analyses financières globales de votre entreprise, y compris les prospects, les réservations et les bénéfices. Parmi les informations que vous pouvez consulter figurent les rapports d'analyse mensuels et annuels, vos projets, les taux de conversion des clients potentiels, etc.

9. Vérification en deux étapes

HoneyBook propose une procédure de vérification en deux étapes pour protéger votre compte. Par exemple, lorsque vous modifiez des informations importantes sur vos comptes bancaires et personnels, vous êtes invité à suivre la procédure de vérification en deux étapes. Tout d'abord, vous recevez un code à 6 chiffres par SMS ou par téléphone au numéro que vous avez fourni lors de votre inscription. Ensuite, vous devez saisir ce code dans HoneyBook pour terminer la procédure.

Qu'est-ce que Square ?

Carré

Carré est une solution logicielle tout-en-un destinée aux particuliers et aux petites et moyennes entreprises. Il s'agit d'un programme CRM (Customer Relationship Management) robuste qui vous permet de gérer votre clientèle et vos ventes. Cela va du suivi des clients potentiels au traitement des paiements, en passant par l'envoi des factures.

Square Pros

  • Il propose une tarification forfaitaire abordable pour toutes les transactions.
  • Il n'y a pas de frais supplémentaires ou cachés.
  • Il dispose d'un grand nombre de fonctionnalités.
  • Convient le mieux aux particuliers et aux petites entreprises.
  • Il offre une période d'essai gratuite de 30 jours.

Square Cons

  • Square ne convient pas aux grandes entreprises qui effectuent d'importantes transactions.
  • Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de stabilité du compte.
  • Il est parfois difficile de contacter le service clientèle.
  • Square peut geler votre compte sans avertissement préalable, en particulier en cas de ticket de vente important.

Caractéristiques de la place

Carré

1. Gestion des emplacements

Si vous gérez un magasin physique en plus de la vente en ligne, Carré peut vous aider à tout gérer à partir d'un seul endroit. Il suffit de créer des profils d'entreprise uniques pour chaque site, avec des horaires et des flux de travail personnalisés. En outre, vous avez besoin de comptes bancaires individuels ou d'étiquettes pour différencier les transferts.

2. Suivi des prospects

Cette fonction vous permet de saisir les coordonnées des clients potentiels que vous recherchez. À partir de là, vous pouvez créer des listes personnalisées de contacts, qui sont automatiquement mises à jour au fur et à mesure que vous recevez de nouvelles informations. Vous pouvez également ajouter des notes sur chaque piste et suivre facilement l'évolution de chacune d'entre elles.

3. La facturation

Square vous permet d'envoyer des factures directement via votre compte en ligne afin que les clients puissent y avoir accès à tout moment. Comme il est automatisé, vous gagnez beaucoup de temps sur les tâches banales.

4. Rapports intelligents

Square vous permet de générer un retour d'information par le biais de rapports intelligents, d'analyses utiles et d'informations précieuses. Grâce à ces informations, vous pouvez prendre des décisions vitales pour votre entreprise, par exemple en déterminant quelles parties de votre entreprise fonctionnent et lesquelles mériteraient d'être révisées. Vous pouvez gérer votre entreprise en temps réel et suivre les ventes, les clients et bien plus encore.

5. Traitement des paiements

Avec Square, les clients peuvent payer rapidement leurs produits et services. Vous pouvez traiter les paiements par carte de crédit, les paiements in-app, les factures numériques et les liens de paiement partageables directement à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur de bureau.

6. Gestion des stocks

Carré dispose d'un tableau de bord gratuit auquel vous pouvez accéder depuis n'importe quel ordinateur. Il vous permet de gérer votre inventaire depuis n'importe où et de recevoir des alertes de stock importantes par courrier électronique. Vous pouvez également importer rapidement des milliers de produits à l'aide de feuilles de calcul CSV.

7. Vérification en deux étapes

CarréLa vérification en deux étapes du site Web de la Commission européenne constitue une deuxième ligne de défense lorsque quelqu'un tente d'accéder à votre compte. Vous pouvez l'activer en donnant un numéro de téléphone mobile américain ou canadien ou en utilisant une application unique comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.

9. Marketing par courrier électronique

Cette fonction vous permet de concevoir un modèle d'e-mail personnalisé qui a fière allure et qui est entièrement optimisé pour les mobiles. En outre, vous pouvez mettre en place des campagnes automatisées pour communiquer à vos clients cibles des informations et des mises à jour opportunes ou envoyer des coupons aux clients fidèles. Vous pouvez également voir comment vos efforts pour renforcer les relations avec les clients se répercutent sur vos résultats en vérifiant vos indicateurs dans la rubrique analyses en temps réel.

HoneyBook vs. Square - Comment se comparent-ils ?

Prix de HoneyBook

1. Fixation des prix

HoneyBook accepte les principales cartes de débit/crédit et les virements bancaires et facture des frais fixes de 3% pour les cartes de crédit et de 1,5% pour les virements bancaires. Il offre une période d'essai gratuite de sept jours et trois périodes d'essai payantes. plans de tarification.

  • Plan de démarrage - $9 par mois - offre l'accès à toutes les fonctionnalités de l'application et à l'assistance d'un concierge pendant six mois. Cependant, vous ne pouvez effectuer des transactions que dans la limite de $10K.
  • Plan mensuel illimité - $39 par mois - vous permet d'accéder à toutes les fonctionnalités et de bénéficier d'une assistance illimitée de la part d'un concierge. De plus, le nombre de transactions et de membres de l'équipe est illimité.
  • Plan annuel illimité - $390 par an - Ici, vous avez accès à toutes les fonctionnalités sans aucune limite sur les transactions, le service de conciergerie ou les membres de l'équipe.

Le point de vente Square est utilisation gratuiteIl n'y a pas de frais d'installation ni de frais mensuels. Cependant, il prélève 2,6% du montant de la transaction, plus 10 cents lorsque vous effectuez une vente.

Verdict: Square est plus abordable que HoneyBook car il n'y a pas de frais mensuels.

2. Intégrations

Square permet à votre entreprise d'atteindre son plein potentiel en s'intégrant à des dizaines d'applications telles que Bigcommerce, Ecwid, Wix, Weebly, WooCommerce, et plus encore.

HoneyBook vous permet d'intégrer Quickbooks, Gmail et des applications tierces telles que Zoom et Zapier. Vous pouvez également synchroniser votre messagerie avec Google Calendar pour mieux gérer votre flux de travail.

Verdict: Égalité. Les deux outils s'intègrent à d'excellentes applications qui complètent les fonctionnalités des deux plateformes.

3. Service à la clientèle

Sur les deux plateformes, le service à la clientèle est une priorité absolue. HoneyBook dispose d'équipes d'assistance à la clientèle actives, disponibles sur le chat tout au long de la semaine. Vous pouvez également obtenir de l'aide par courrier électronique ou par téléphone.

Square a des agents de réussite client prêts à vous aider si vous avez des problèmes avec votre compte. Vous pouvez les joindre par téléphone, par e-mail, par chat en direct ou par le biais de leurs pages sur les médias sociaux. Dans l'ensemble, HoneyBook bénéficie de meilleurs avis d'utilisateurs que Square en ce qui concerne le service à la clientèle.

Verdict: HoneyBook l'emporte en termes de rapidité et de réactivité aux demandes des clients.

4. Plates-formes prises en charge

HoneyBook dispose d'une application mobile disponible sur iOS et Android. Vous pouvez rester en contact avec vos clients et répondre rapidement à des projets importants lorsque vous êtes en déplacement. L'application mobile vous permet de recevoir des notifications sur les nouveaux projets, de communiquer avec les clients et de sécuriser les paiements instantanés.

Le point de vente (POS) Square est une application gratuite qui fonctionne sur n'importe quel appareil mobile. Elle vous aide à vendre n'importe où et offre de multiples options de paiement, notamment les paiements sans contact, les cartes à puce, les codes QR et Apple Pay. L'application est disponible sur les appareils Apple iOS et Android.

Verdict: Égalité. HoneyBook et Square sont tous deux basés sur le web et fonctionnent bien sur les applications Android et iPhone.

5. Facilité d'utilisation

Square est simple à utiliser. L'interface est élégante et intuitive ; vous n'aurez pas besoin d'instructions pour l'utiliser. Vous téléchargez l'application à partir de votre App Store et commencez à accepter des paiements par carte de crédit immédiatement après avoir créé un compte.

HoneyBook est également facile à installer et à utiliser. Le logiciel dispose d'une interface conviviale que tous les types d'entreprises peuvent utiliser. Sa conception intuitive permet des paiements rapides, efficaces et sécurisés pour votre entreprise.

Verdict: HoneyBook a une meilleure interface, plus intuitive, que Square.

HoneyBook vs. Square : Applications alternatives

Vous trouverez ci-dessous d'autres applications de gestion des clients et de traitement des paiements que vous pouvez envisager :

1. Bonjour Bonsaï

Bonjour Bonsaï

Bonjour Bonsaï est un logiciel de facturation en ligne puissant et facile à utiliser. Il vous permet de créer des factures, des devis, de suivre les paiements, d'automatiser les factures récurrentes et de gérer facilement vos clients. L'application propose une version d'essai gratuite et des tarifs mensuels à partir de $19.

2. Dubsado

Dubsado

Dubsado est une plateforme de relations commerciales qui vous permet de gérer vos rendez-vous, de créer des flux de travail pour vos projets, de gérer vos clients et de traiter vos paiements. Dubsado offre une période d'essai illimitée et propose des prix à partir de $35 par mois.

3. FreshBooks

FreshBooks

FreshBooks est une plateforme de comptabilité en ligne qui vous permet d'émettre des factures, de suivre votre temps de travail, de générer des rapports financiers, de gérer les paiements en ligne, etc. Elle offre un essai gratuit et des prix abordables à partir de $6 par mois pour cinq clients.

4. Keap

Keap

Keap (anciennement Infusionsoft) est une plateforme tout-en-un de marketing par courriel et de vente pour les petites entreprises. Elle offre une multitude de produits précieux pour gérer les relations, l'expérience client, les ventes et le commerce électronique. Elle offre une période d'essai de 14 jours et les prix commencent à $40 par mois.

FAQs

Question : Combien de temps faut-il pour recevoir mes paiements via Honeybook ?

Réponse : Pour les paiements par carte de crédit, il faut compter 2 à 3 jours ouvrables pour que les fonds arrivent sur votre compte. Pour les virements bancaires, les fonds doivent d'abord être versés sur le compte bancaire de votre client, ce qui peut prendre 7 à 8 jours ouvrables. Toutefois, ces délais ne sont pas définitifs et il peut y avoir des retards en fonction des méthodes de paiement, des processus bancaires et d'autres facteurs.

Question : Puis-je gérer mon inventaire à partir de mon point de vente Square ?

Réponse : Oui. Si l'inventaire Square est activé dans votre bibliothèque d'articles, vous pouvez suivre les produits en stock. L'inventaire est mis à jour chaque fois que vous vendez un article par le biais de l'application mobile de Square ou de Square Invoices, ainsi que pour les commandes expédiées par le biais de votre boutique en ligne.

Question : Mon client peut-il modifier sa carte de crédit sur Honeybook pour les paiements futurs ?

Réponse : Oui. Votre client peut mettre à jour sa carte de crédit, mais cela se fera de son côté. Le changement s'effectuera de manière transparente, sans interrompre les paiements, y compris les paiements automatiques. Vos clients devront suivre les instructions ci-dessous pour effectuer la mise à jour.

- Permettez à vos clients de se connecter à leur portail client HoneyBook via n'importe quel e-mail que vous leur envoyez.
- Accédez à l'écran Paiements.
- Cliquez sur le bouton Payer près du prochain paiement disponible.
- Dans la section Carte de crédit, cliquez sur modifier.
- Cliquez sur l'icône de la corbeille pour supprimer la carte de crédit actuelle.
- Saisissez les informations relatives à la nouvelle carte de crédit et cliquez sur Payer. Les détails de la nouvelle carte seront saisis et permettront le traitement des paiements futurs.

Question : Combien de temps faut-il pour recevoir mes fonds sur Square ?

Réponse : En général, vous recevrez votre argent dans un délai d'un à deux jours ouvrables. Mais la rapidité dépend de l'heure de la journée. Si vous effectuez la transaction avant 17 heures, heure du Pacifique (20 heures, heure de l'Est), vos fonds seront versés sur votre compte bancaire le jour ouvrable suivant.

Conclusion

De nombreux éléments doivent être pris en compte pour choisir le meilleur logiciel de traitement des paiements pour votre entreprise. Certaines applications se spécialisent dans des créneaux particuliers, tandis que d'autres peuvent vous offrir un ensemble complet qui répond à tous vos besoins.

Dans ce cas, HoneyBook est la meilleure application. Bien que l'utilisation de Square soit gratuite, HoneyBook propose plus de modèles et est plus facile à utiliser, avec une interface globalement plus fluide. Cette interface est extrêmement utile pour les utilisateurs novices et leur permet de naviguer dans l'application afin d'accomplir rapidement les tâches qui leur incombent.

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