Meilleures applications Salesforce

Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser

Les entreprises du monde entier se livrent à une concurrence acharnée. À l'avenir, il y aura encore plus d'entreprises qui se créeront et des niveaux de concurrence incroyables. Pour que le processus de vente soit efficace, il ne suffit pas d'avoir un bon service de marketing.

Votre équipe doit être au maximum de sa productivité et disposer de tous les outils nécessaires à la production de rapports détaillés et à une gestion et une analyse intelligentes des données. Ainsi, au lieu de travailler avec des données brutes qui ne signifient pas grand-chose pour votre entreprise, vous obtiendrez des informations pertinentes qui vous permettront de plomb à une prise de décision intelligente.

Salesforce est une plateforme en ligne qui soutient les équipes de vente d'autres entreprises. Salesforce AppExchange. Il s'agit d'une place de marché exclusive qui contient des milliers d'applications, de plugins et d'add-ons qui peuvent être facilement intégrés à Salesforce.

Les applications sont créées dans le seul but d'améliorer la productivité, la qualité et l'efficacité de votre équipe de vente en exploitant et en améliorant les fonctionnalités déjà existantes sur le système principal. Salesforce app.

En outre, les applications présentes sur AppExchange sont évaluées par des spécialistes du marketing et des utilisateurs réels. Salesforce les utilisateurs, ce qui permet d'obtenir des comptes rendus honnêtes et précis sur les performances réelles des applications.

De nouvelles applications sont constamment ajoutées Salesforce App Exchange, qui peut améliorer la productivité de votre équipe de vente, automatiser des activités routinières, améliorer l'intégration des systèmes ou simplement améliorer les activités quotidiennes du bureau.

Par conséquent, il est facile de se sentir dépassé dès que l'on visite le marché de l'AppExchange. Vous serez bombardé d'applications, de plugins et d'autres systèmes propriétaires ayant tous la capacité de s'intégrer à votre Salesforce compte.

Alors, comment savoir lequel vaut la peine que vous y consacriez du temps ? Dans cet article, nous avons compilé quelques-unes des meilleures applications Salesforce, sans ordre particulier, afin de vous aider à prendre une décision rapide sur ce dont vous avez le plus besoin pour que votre équipe soit la plus efficace possible.

Contrats Conga - amélioration de la gestion des contrats

Il n'est pas facile de conclure une vente et, le plus souvent, certains clients se montrent plus difficiles que d'autres ou ne répondent tout simplement pas à l'appel. Par conséquent, le processus de négociation et de finalisation d'une vente peut facilement se transformer en un cycle de frustration et de perte de temps.

Bien que les contrats Conga ne permettent pas à vos prospects de répondre plus rapidement, il a beaucoup plus à offrir en ce qui concerne votre processus de gestion des contrats. L'application Salesforce n'a été lancée qu'en avril 2017. il vous permet de :

• Envoyer des contrats aux acheteurs en appuyant sur un bouton dans Salesforce pour qu'ils les examinent
• Recueillir des données (intégration des données) montrant quelles clauses de votre contrat d'entreprise sont fréquemment modifiées et où le processus est bloqué afin de prendre les mesures nécessaires.
• Choisissez parmi différents types de configurations pour tous les types de contrats tels que les accords de non-divulgation, les conditions de service, les ordres de travail, les conditions de paiement, etc.
• Créez des modifications faciles à lire et à suivre sur votre contrat et synchronisez-les avec Salesforce.

Adobe Sign

Depuis une dizaine d'années, Adobe Sign est l'application de signature électronique la mieux notée sur l'AppExchange de Salesforce. Adobe Sign permet aux utilisateurs de signer, de classer et d'envoyer facilement des contrats sur l'appareil de leur choix, sans avoir à quitter l'environnement de l'application native Salesforce (intégration et synchronisation Salesforce propres).

L'application est livrée avec des intégrations prêtes pour Salesforce1 et Lightning. Elle offre une période d'essai de 30 jours, mais pour plus de détails sur les prix, vous devrez passer un coup de fil.

InsideView - Intelligence commerciale et vente sociale

InsideView est une application conçue pour vous aider à délivrer le bon message au bon public en se concentrant sur la vente sociale et l'intelligence commerciale. L'application y parvient en analysant les connexions de votre réseau social et en déclenchant des événements sur les sites de médias sociaux.

Si votre base de données de contacts existante dans Salesforce (données Salesforce) est dans un état déplorable, les fonctionnalités d'InsideView peuvent s'avérer très utiles lorsqu'il s'agit d'importer des contacts à partir d'autres plates-formes.

En outre, avec InsideView, vous pouvez surveiller plus de 25 000 sources différentes pour obtenir des informations sur les nouveaux produits, les changements de direction, les fusions et pratiquement tout ce qui peut vous aider à rester en tête dans votre créneau.

L'application est dotée d'une fonction populaire connue sous le nom de PeopleAlerts, qui vous permet de suivre des personnes pressenties. clients sur les médias sociaux afin d'agir au bon moment.

 

Géopointe - application d'analyse cartographique

Lorsque l'on recherche des données sur les clients en ligne, l'un des facteurs les plus cruciaux est l'endroit où ils sont basés. Si l'obtention de ces informations vous a posé problème, Geopointe est l'une des applications les plus recommandées sur AppExchange pour synchroniser les données de marketing géographique. Une fois la géographie de vos prospects connue, vous serez mieux à même d'utiliser ces informations.

Par exemple, vous pouvez facilement exploiter des services existants tels que Google Maps et utiliser les informations pour effectuer automatiquement des tâches utiles sur votre compte Salesforce. Il est notamment possible d'activer des fonctions d'enregistrement et de sortie à l'aide de l'application mobile Salesforce1, de créer des limites, de planifier des itinéraires de livraison optimisés, d'attribuer des territoires, etc.

Geopointe est également capable de nettoyer et de normaliser les informations d'adresse collectées. Toutes ces fonctionnalités et d'autres encore en font un outil utile pour stimuler la productivité d'une équipe de vente tout en créant de nouvelles opportunités et de nouveaux emplacements pour le marketing.

SMS pour Salesforce

Si vous pensiez utiliser un service de messagerie textuelle pour améliorer les performances du département des ventes de votre entreprise, ne cherchez plus.

SMS pour Salesforce permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir facilement des messages texte à des clients et prospects du monde entier sans quitter l'environnement Salesforce.

Les vendeurs peuvent donc envoyer ou recevoir des messages à partir des sections Compte, Contact, Campagne ou Lead du service, à des groupes ou à des individus. Tous les messages envoyés seront stockés en tant qu'activité, ce qui facilitera encore plus le suivi.

Crunchbase - application de recherche de prospects

Crunchbase a décidé de mettre son énorme base de données d'informations sur les entreprises innovantes et les startups dans l'AppExchange de Salesforce. Grâce à l'application, vos vendeurs n'ont plus besoin d'aller sur Google pour chaque recherche de prospects.

Cette application n'a été lancée qu'en juin 2017 et, selon les avis, elle a aidé de nombreuses équipes de vente en leur fournissant des données importantes qui leur permettent de reconnaître les signaux de croissance et d'identifier les opportunités de réaliser une vente.

En résumé, l'intégration de Crunchbase dans votre Salesforce permettra à votre équipe de disposer de tous les détails dont elle a besoin pour avoir une interaction utile et stratégique avec chaque prospect.

Marketo - recherche de prospects et applications d'analyse

Marketo est l'une des applications AppExchange les plus populaires qui, en plus d'aider les entreprises à stimuler leurs campagnes de marketing, permet également d'améliorer la qualité des prospects et de gérer le processus depuis le premier engagement avec un prospect jusqu'à la fin.

Marketo vous permet de créer des pages d'atterrissage intrigantes, de rendre votre marketing par e-mail plus efficace et de rechercher des prospects de qualité sur différents canaux. L'une des meilleures fonctionnalités de cette application est sa capacité intégrée à évaluer les prospects.

Seul un petit pourcentage des prospects qui passent par votre entonnoir de vente effectuera effectivement un achat. Par conséquent, il est impératif pour toute équipe de vente de savoir quelles sont les pistes à exploiter, celles à essayer et celles à éviter totalement.

En utilisant Salesforce, vous pouvez ajouter des champs qui apparaîtront sur votre page d'atterrissage, grâce à Marketo, ce qui rend extrêmement facile l'ajustement de votre page d'atterrissage ou même de l'ensemble de la campagne.

Cirrus Insight - intégration avec Google

Si votre entreprise utilise la plupart des services fournis par Google, notamment Gmail, Google Calendar et Google Apps, ainsi que Salesforce, Cirrus Insight est une application qui devrait rejoindre votre liste, si ce n'est déjà fait. Il vous suffit de saisir les informations de connexion de votre compte dans Gmail et dans Salesforce.

Outre les services Google, l'application permet également des intégrations faciles avec Office 365, Outlook 2013 et l'application web Outlook.

Cet outil permet également aux utilisateurs de suivre les courriels et même d'accéder à des informations telles que le moment et le lieu de leur réception et le type d'appareil utilisé. Cette application facilite l'intégration avec les courriels et les contacts de tiers pour une meilleure gestion du flux de travail.

Conga Compositeur - créer et partager des rapports

Conga Composer est une autre excellente application que vous pouvez envisager d'ajouter à votre service Salesforce. Cet outil est très utile car il est capable de transformer les données de différents champs et objets Salesforce de votre compte Salesforce en plans, documents, contrats, etc. Cela peut se faire par le biais d'Excel, de PowerPoint ou de MS Word.

Conga Composer est également capable de créer des factures, des propositions, des devis, etc., à partir de formulaires PDF et d'e-mails au format HTML en quelques clics.

L'une des caractéristiques les plus appréciées de Composer est sa capacité à s'intégrer de manière transparente à votre flux de travail Salesforce en utilisant les paramètres existants pour créer et partager des rapports automatiquement. Il est également doté d'une fonction de fusion de courrier que les vendeurs peuvent utiliser pour programmer des messages, déclencher des événements et créer des milliers de documents à la fois.

Recherche de caractéristiques standard - Application de navigation Salesforce

Salesforce contient un grand nombre de fonctionnalités qui peuvent submerger n'importe qui, ce qui est à la fois une bénédiction et un fardeau.

Salesforce est un outil extrêmement efficace CRML'utilisation de la plate-forme est très simple, grâce à l'exhaustivité de ses fonctionnalités qui ne laissent que peu de choses en suspens. Cependant, cette même exhaustivité rend la plateforme si détaillée que même un administrateur expérimenté aura du mal à se tenir au courant de tout ce qui se passe sur la plateforme. Si vous consultez la documentation de version de Salesforce, vous comprenez.

Standard Feature Finder est une application qui aide les administrateurs de comptes à trouver facilement les nouvelles mises à jour qui affectent directement leur secteur d'activité. L'application convertit les notes de version en une simple liste qui peut être filtrée et triée plus facilement pour permettre aux administrateurs de voir rapidement ce qui est important et ce qui ne l'est pas.

L'application fournit un résumé de chaque fonctionnalité, mais la version complète des notes est toujours disponible si vous souhaitez y accéder. L'application permet aux utilisateurs d'exporter et donc de partager toute nouvelle fonctionnalité avec d'autres membres de l'équipe au cas où une discussion plus approfondie serait nécessaire.

Sertifi - application de signature électronique

La capacité d'identifier vos clients et de leur permettre de payer en ligne peut faire la différence entre les pertes et les profits d'une entreprise à l'époque moderne. Cependant, ces systèmes posent des problèmes de sécurité, Il n'est pas toujours facile d'en trouver un bon.

Sertifi est une application utile qui vous permet de mettre en place un système pratique de signature et de paiement en ligne pour votre entreprise. L'application s'intègre facilement à Salesforce1, sans parler de l'intégration aisée avec d'autres applications utiles telles que Conga et Zuora pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre compte Saleforce.

Sertifi offre à ses clients une période d'essai de 30 jours qui ne comprend pas la fonction de mise en place du paiement. Si vous êtes une organisation à but non lucratif, vous pouvez bénéficier de réductions.

Le coup d'envoi : Meilleures applications Salesforce

Vous trouverez ci-dessus une liste des applications les plus utiles sur AppExchange que vous pouvez consulter. Il existe de nombreuses autres applications, et vous devez donc toujours garder à l'esprit que, même si ces applications et plugins effectuent la plupart des tâches lourdes, il n'en reste pas moins qu'ils sont très utiles, ils ne peuvent pas se substituer à l'importance d'une bonne équipe de marketing et d'un bon service à la clientèle.

L'expérience et les compétences dont dispose déjà votre entreprise ne peuvent pas être remplacées par les applications. Au contraire, elles peuvent être considérablement améliorées, ce qui se traduira par une augmentation des ventes et des revenus et permettra à votre équipe d'établir de meilleures relations de travail.

Lors de l'ajout de nouvelles applications à la plateforme Salesforce, La plupart des entreprises ont pour objectif général d'augmenter leurs ventes en améliorant leur productivité. Néanmoins, il faut veiller à ne pas surcharger votre équipe avec un trop grand nombre d'applications et de plugins à la fois. Ils auront du mal à apprendre toutes les fonctionnalités et risquent de développer une attitude hostile à l'égard des applications.

Si vous ne connaissez pas Salesforce, la meilleure stratégie consiste à commencer par une application qui permet une adoption complète par Salesforce, telle que l'application gestion des activités de vente qui peut permettre l'utilisation simultanée d'autres technologies.

Avez-vous des applications intéressantes provenant d'AppExchange que vous aimeriez partager avec nous ?

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