Guide des meilleurs CRM pour les investisseurs immobiliers

Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser

Si vous êtes un investisseur immobilier, vous savez que la gestion de votre entreprise peut représenter beaucoup de travail. Et c'est précisément là qu'un CRM vient.

Un CRM, ou système de gestion de la relation client, est une application logicielle qui aide les entreprises à gérer leurs interactions avec leurs clients actuels et potentiels. Nous en parlerons plus en détail dans ce guide des meilleurs CRM pour les investisseurs immobiliers.

Avoir une bonne CRM peut s'avérer essentiel à votre réussite. Ce type de logiciel vous aidera à suivre toutes vos pistes et tous vos contacts en un seul endroit, ce qui vous permettra de relancer plus facilement vos clients potentiels et de conclure davantage d'affaires. Cela peut s'avérer crucial pour investisseurs qui cherchent à rester organisés, à faire avancer leurs affaires et, essentiellement, à stimuler leur activité immobilière.

Mais avec le grand nombre de produits disponibles sur le marché, il peut être difficile de choisir celui qui convient le mieux à la situation. CRM vous convient. Dans cet article de blog, nous verrons ce qu'est un CRM Les investisseurs immobiliers ont besoin d'un outil de gestion de la relation client (CRM) qui leur permette d'évaluer leurs besoins en matière de gestion de la relation client (CRM) et d'identifier les éléments à rechercher dans un CRM pour investisseurs immobiliers. investisseurs. Nous vous fournirons également un guide d'achat pour vous aider à choisir le meilleur CRM pour vos besoins !

La ligne de fond au départ

Les meilleurs CRM pour les investisseurs immobiliers sont ceux qui offrent un large éventail de fonctionnalités, qui sont flexibles et personnalisables et qui s'intègrent bien à d'autres logiciels.

Salesforce est une excellente option pour les investisseurs qui recherchent un CRM complet, tandis que Pipedrive est un bon choix pour ceux qui veulent quelque chose de plus simple et de plus convivial. Si vous souhaitez un logiciel spécifique à l'immobilier, FreedomSoft est la meilleure option.

Pourquoi auriez-vous besoin d'un CRM pour votre travail dans l'immobilier ?

Un CRM, ou gestionnaire de la relation client, est un logiciel utilisé pour stocker et gérer les données relatives aux clients, les interactions avec les clients et, souvent, les nouvelles pistes. Il vous permet de garder une trace de toutes les communications avec les clients, y compris les courriels, les appels téléphoniques, les notes de réunion, etc.

Cet outil peut s'avérer extrêmement précieux pour les investisseurs immobiliers, car il leur permet de rester organisés et efficaces lorsqu'ils travaillent avec des clients.

Comment fonctionnent les CRM pour les investisseurs immobiliers ?

Les CRM pour investisseurs immobiliers peuvent être spécifiquement adaptés aux besoins des professionnels de l'immobilier. L'utilisation d'un logiciel de gestion de la relation client vous permettra certainement de gérer plus efficacement votre activité immobilière et votre processus de vente. En gérant les demandes entrantes, en visualisant l'entonnoir des ventes et en générant des offres de prix, les logiciels de CRM vous aideront à gérer le processus de location ou de vente d'un bien immobilier de bout en bout.

Ils peuvent vous aider à fournir un service plus personnalisé aux acheteurs et aux vendeurs. Le CRM immobilier, comme tout autre CRM, peut également vous aider à organiser vos données de manière efficace afin de répondre à de nombreuses questions relatives à la vente et au marketing.

Ils comprennent généralement des fonctionnalités telles que le suivi des biens et des contacts, la gestion des transactions et l'automatisation du marketing. Nombre d'entre eux disposent également d'outils spécifiquement adaptés au marché de l'immobilier. En outre, ils s'intègrent souvent aux sites web et aux logiciels immobiliers les plus répandus, ce qui permet de conserver facilement toutes les données en un seul endroit.

Les différents types de CRM

Si vous êtes à la recherche d'un CRM pour votre entreprise immobilière, vous vous demandez peut-être quels en sont les différents types. Il existe trois grands types de CRM : collaboratif, analytique et opérationnel. Voici quelques informations sur chacun d'entre eux :

Collaboratif

Un système de CRM collaboratif est conçu pour le travail en équipe. Il permet à différents utilisateurs d'accéder aux données des clients et de les modifier simultanément. Cela peut être utile aux investisseurs immobiliers qui travaillent avec une équipe d'agents, de courtiers ou d'entrepreneurs.

Analytique

Un CRM analytique est axé sur l'analyse des données. Il vous aide à suivre et à comprendre les tendances des clients au fil du temps. Cela peut s'avérer précieux pour les investisseurs immobiliers qui souhaitent mesurer le succès de leurs efforts de marketing.

Opérationnel

Un CRM opérationnel est axé sur les opérations quotidiennes. Il vous aide à gérer les tâches, les rendez-vous et les interactions avec les clients. Il peut être utile aux investisseurs immobiliers qui souhaitent rester organisés et efficaces.

Quel type de CRM convient le mieux aux investisseurs immobiliers ?

Parmi ces types de CRM, quel est le meilleur pour les investisseurs immobiliers ? La réponse à cette question dépend de vos besoins et objectifs spécifiques. Cependant, un CRM collaboratif est souvent un bon choix car il vous permet de travailler avec d'autres personnes de manière efficace.

Néanmoins, un CRM opérationnel peut également convenir à votre entreprise si votre objectif principal est de maintenir tout le monde sur la bonne voie en ce qui concerne les différentes tâches liées à la propriété.

Nos meilleures recommandations en matière de CRM pour les investisseurs immobiliers

Voici donc, sans plus attendre, nos meilleurs choix de logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour les investisseurs immobiliers :

HubSpot CRM

Hubspot est un CRM populaire qui propose une version gratuite et une version payante. La version payante comprend des fonctionnalités telles que le suivi des prospects, la gestion des contacts et l'automatisation du marketing par courriel. Elle s'intègre également aux sites web et aux logiciels immobiliers les plus répandus.

En tant qu'investisseur immobilier, vous devez traiter avec différents types de personnes. Vous êtes en charge des locataires, des vendeurs et des employés. Vous avez donc besoin d'un CRM capable de gérer tous les types d'interactions et de données.

Vous pouvez utiliser la plateforme pour fournir un chat en direct ou une assistance par chatbot, des formulaires de consommation en ligne et une boîte de réception des conversations. Vous pouvez également l'utiliser pour automatiser votre marketing par courriel et créer des listes ciblées de clients potentiels. Tout cela peut être extrêmement utile pour gérer votre entreprise immobilière et fournir un service client de premier ordre.

Mais l'une des principales raisons pour lesquelles Hubspot CRM est un bon choix pour les investisseurs immobiliers est qu'il dispose d'un excellent plan gratuit pour toujours. Il dispose également d'un large éventail de fonctionnalités et s'intègre avec les sites web et les logiciels immobiliers les plus populaires.

Pour

• Dispose d'un plan gratuit pour toujours fonctionnel
• Un large éventail de fonctionnalités complètes
• S'intègre aux sites web et aux logiciels immobiliers les plus répandus
• Évolutif, il peut donc s'adapter à la croissance de votre entreprise

Cons

• Les plans payants peuvent être coûteux

FreedomSoft

Il s'agit d'un système puissant et simple d'utilisation, qui fait vraiment tout, de la capture et du suivi des prospects à l'analyse des transactions et au marketing. Il offre également un large éventail de fonctionnalités pour les investisseurs immobiliers, notamment la gestion des biens, la gestion des contacts, la gestion des transactions et l'automatisation du marketing.

C'est l'un des CRM les plus abordables du marché, et il a beaucoup à offrir aux investisseurs immobiliers. Il s'intègre également aux sites web et aux logiciels immobiliers les plus courants et met l'accent sur l'automatisation. Cela vous permettra de gagner du temps et vous aidera à conclure plus d'affaires.

FreedomSoft couvre une gamme de fonctionnalités allant de la génération de prospects au marketing, et de l'analyse de données à l'automatisation. Vous pouvez automatiser les enregistrements d'appels, signer des documents numériquement, accéder à plus de 100 millions de propriétés dans le monde, et créer, planifier et attribuer automatiquement des tâches à l'aide d'un nombre illimité de déclencheurs de flux de travail.

L'outil comporte également des fonctions spécifiques aux investisseurs immobiliers, notamment la possibilité de filtrer les propriétaires hors de l'État, de rechercher des comparatifs immobiliers à l'échelle nationale, de générer des rapports d'analyse sur la location et la réhabilitation, et même de gérer la construction de l'immeuble via l'application.

Pour

• Offre un large éventail de fonctionnalités spécifiquement destinées aux investisseurs immobiliers
• Plus abordable que d'autres CRM
• S'intègre aux sites web et aux logiciels immobiliers les plus répandus
• L'automatisation est au cœur des préoccupations

Cons

• Certains utilisateurs trouvent l'interface confuse et difficile à utiliser.

Keap

Anciennement connu sous le nom d'Infusionsoft, Keap est un CRM qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, la capture de prospects, le marketing par courriel et le commerce électronique. Il s'agit d'un produit idéal pour les investisseurs immobiliers et, en plus d'être l'une des plateformes CRM immobilières les plus établies sur le marché, il possède également l'une des gammes de fonctionnalités les plus complètes.

Vous pouvez utiliser Keap pour capturer des prospects à partir de votre site Web et des médias sociaux, puis les relancer à l'aide d'un marketing par courriel automatisé. Vous pouvez également l'utiliser pour gérer vos contacts, suivre vos affaires et automatiser votre marketing.

Keap Le CRM est un logiciel de vente et de marketing qui comprend des outils de base tels que les événements, les comptes de médias sociaux intégrés, la planification et la gestion des prospects. Grâce à la capture automatisée des prospects, vous serez en mesure de garder le contrôle sur chaque prospect et de vous assurer qu'aucun d'entre eux ne passe à travers les mailles du filet.

De plus, ils offrent un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit, et ils s'intègrent à de nombreux outils populaires tels que Mailchimp et Constant Contact, de sorte que vous devriez être en mesure d'utiliser Keap directement dans votre flux de travail existant.

Pour

• L'un des systèmes de gestion de la relation client les mieux établis sur le marché
• Offre une gamme complète de fonctionnalités
• Essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit
• S'intègre à un grand nombre d'outils populaires

Cons

• Certains utilisateurs trouvent l'interface difficile à utiliser
• Peut être coûteux pour certains utilisateurs

Pipedrive

Pipedrive est un CRM conçu pour aider les équipes de vente à conclure davantage d'affaires. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des prospects, la gestion des contacts, le suivi des affaires et l'automatisation des ventes. Pipedrive est réputé pour sa capacité d'adaptation à la personnalisation des procédures de flux de travail afin de répondre aux exigences de votre entreprise. Il propose également une gestion des biens à toutes les étapes de la vente, comme beaucoup d'autres CRM immobiliers de cette liste.

Pipedrive facilite grandement le suivi des appels et de l'historique des courriels. Vous pouvez intégrer votre logiciel d'appels et votre logiciel de messagerie (que vous utilisiez Gmail, Outlook ou un autre type de fournisseur de messagerie) directement dans l'outil, ce qui signifie que vous n'aurez jamais à vous soucier de perdre des données ou d'oublier de passer un appel.

Pipedrive propose également un pipeline de vente visuel par glisser-déposer qui permet de voir facilement où en est chaque affaire et quelles sont les chances de la conclure. Le suivi et la gestion du temps deviennent beaucoup plus faciles grâce à cette fonctionnalité, qui vous aide à suivre votre temps et à gérer les tâches fastidieuses pour vous aider à rester organisé.

Pipedrive propose également une application mobile complète qui vous permet d'accéder à votre compte et d'analyser vos données où que vous soyez. De plus, si la sécurité vous préoccupe, il s'agit de l'un des CRM les plus soucieux de la sécurité pour les investisseurs immobiliers, car il applique une politique de sécurité rigoureuse et n'a jamais connu de fuite.

Pour

• Offre un pipeline de vente visuel par glisser-déposer
• dispose d'une application mobile complète
• S'intègre parfaitement à une série d'autres logiciels
• Simplification du suivi de l'historique des appels et des courriels
• Il s'agit d'un système de gestion de la relation client très soucieux de la sécurité

Cons

• Certains utilisateurs trouvent qu'il n'est pas aussi personnalisable qu'ils le souhaiteraient

SyndicationPro

SydicationPro est un CRM qui permet aux investisseurs immobiliers de gérer leurs prospects, leurs contacts et leurs transactions en un seul endroit. Comme FreedoSoft, il est spécialement conçu pour les professionnels de l'immobilier et offre une gamme d'outils qui sont conçus pour vous aider à réussir dans vos investissements immobiliers.

L'utilisation la plus courante de SyndicationPro est la syndication d'opportunités d'investissement immobilier. En réalité, il s'agit du seul logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui vous permet d'entretenir et de reconnaître les investisseurs importants, puis de suivre les relations que vous entretenez avec eux.

Les fonctionnalités de SyndicationPro comprennent la gestion des contacts, une salle des marchés et un portail pour les investisseurs. Le logiciel est beaucoup plus axé sur l'établissement de relations que sur les tâches et les projets, mais il dispose d'une fonction de liste de tâches que vous pouvez utiliser pour assurer le suivi de vos tâches. Il vous permet également de créer une page d'atterrissage entièrement personnalisable.

Pour

• Le seul logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui vous aide à entretenir et à suivre les relations avec les investisseurs importants
• Comprend une salle des marchés et un portail pour les investisseurs
• Dispose d'une fonction de liste de tâches pour assurer le suivi des tâches.

Cons

• Il s'agit d'un CRM plus récent, qui ne dispose donc pas d'autant de fonctionnalités que certains autres CRM de cette liste.
• Son prix est relativement élevé

Salesforce

Salesforce, sans doute le CRM le plus populaire et le plus connu du marché, est un excellent choix pour les investisseurs immobiliers. Il offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la gestion des contacts, la capture des prospects, le suivi des transactions et l'automatisation des ventes.

Cette solution offre une flexibilité étonnante, une évolutivité totale et la possibilité de personnaliser entièrement votre flux de travail en fonction de vos besoins. L'un des principaux avantages d'un tel outil réside dans ses fonctions d'automatisation, qui peuvent vous aider à accélérer vos processus et à conclure davantage d'affaires.

Associées à des fonctions de marketing, elles peuvent également vous permettre de recueillir des données analytiques plus précises et, potentiellement, de découvrir davantage de prospects.

Les agents peuvent utiliser Salesforce pour suivre et communiquer avec les propriétés et les personnes sans difficulté. Ils peuvent également utiliser le logiciel pour élaborer des listes de marketing, gérer leur temps, vérifier rapidement le statut d'un client, générer des rapports immobiliers et mettre à jour des dossiers à distance.

Salesforce dispose également d'une liste complète d'intégrations, y compris un large éventail de sites Web et de logiciels immobiliers populaires. Il s'agit donc d'un excellent choix pour les investisseurs qui souhaitent un CRM s'intégrant de manière transparente à leur flux de travail existant. De plus, il est entièrement basé sur le cloud, et vous n'avez pas besoin d'installer quoi que ce soit sur votre ordinateur.

Salesforce propose une version d'essai gratuite afin que vous puissiez l'essayer avant de vous engager dans la version payante.

Pour

• L'un des CRM les plus populaires du marché
• Offre un large éventail de fonctionnalités
• Flexible et évolutif pour toutes les entreprises
• Basé sur l'informatique en nuage, vous n'avez donc pas besoin d'installer quoi que ce soit
• Essai gratuit disponible

Cons

• Peut être très coûteux
• Les personnalisations nécessitent souvent un développeur qualifié ou des connaissances en matière de code.

Quels critères avons-nous utilisés pour formuler ces suggestions ?

Nous avons utilisé une série de critères pour établir la liste des solutions ci-dessus, notamment les fonctionnalités, les intégrations, le prix et les avis des utilisateurs.

En ce qui concerne les fonctionnalités, nous avons recherché des CRM offrant un large éventail de fonctions utiles aux investisseurs immobiliers. Il s'agit notamment de la gestion des contacts, de la capture des prospects, du suivi des transactions et de l'automatisation des ventes. Nous avons également recherché des logiciels dotés de fonctions spécifiquement adaptées au secteur de l'immobilier.

Nous avons également examiné les possibilités d'intégration offertes par chaque logiciel de gestion de la relation client. Nous voulions nous assurer que les CRM que nous suggérions s'intègrent parfaitement aux autres logiciels que les investisseurs immobiliers sont susceptibles d'utiliser.

Un autre critère important était le prix. Nous voulions nous assurer que les CRM que nous proposions étaient abordables pour les investisseurs immobiliers, qu'il s'agisse d'une chaîne nationale ou d'une petite entreprise familiale.

Nous avons ensuite pris en compte la facilité d'utilisation, car nous savons que les investisseurs immobiliers sont souvent très occupés et n'ont pas beaucoup de temps à consacrer à l'apprentissage d'un nouveau CRM.

Enfin, nous avons examiné les commentaires des utilisateurs pour avoir une meilleure idée de ce qu'ils pensaient de chaque CRM. Il était important pour nous que les CRM que nous suggérions fassent l'objet d'avis majoritairement positifs de la part des utilisateurs.

Que faut-il rechercher dans un CRM pour investisseurs immobiliers ?

Maintenant que nous avons une meilleure idée de ce qu'est un CRM et que nous connaissons quelques-uns des meilleurs produits disponibles sur le marché, que devriez-vous rechercher dans un CRM pour investisseurs immobiliers ?

Voici quelques-uns des éléments à prendre en compte :

Intégrations

Lorsqu'il s'agit d'utiliser votre système de gestion de la relation client de manière transparente avec votre flux de travail existant, les intégrations sont essentielles. Vous devez vous assurer que votre système CRM s'intègre à tous les autres logiciels que vous utilisez. Pour les investisseurs immobiliers, il peut s'agir d'un logiciel de marketing par courriel, d'un site Web ou d'un logiciel de comptabilité.

Automatisation

L'automatisation peut vous aider à accélérer vos processus et à conclure davantage de contrats. Associée à des fonctions de marketing, elle peut également vous permettre de recueillir des données analytiques plus précises et de découvrir potentiellement plus de prospects.

Facilité d'utilisation

La facilité d'utilisation d'un outil peut faire la différence entre l'envie de l'utiliser et celle de s'en servir. S'il est trop compliqué ou trop long à apprendre, vous risquez de l'abandonner rapidement. Recherchez un CRM conçu pour les investisseurs immobiliers occupés et facile à utiliser dès le départ.

Les fonctionnalités offertes par chaque système de gestion de la relation client

Comme nous l'avons mentionné précédemment, des éléments tels que la gestion des contacts, la capture des prospects, le suivi des transactions et l'automatisation des ventes sont tous des fonctionnalités importantes pour les investisseurs immobiliers.

Parmi les autres fonctionnalités spécifiques à l'immobilier, citons le suivi des revenus (qui permet de suivre vos progrès et de voir quelles transactions sont rentables), la gestion des contacts (qui vous permet de conserver tous vos contacts en un seul endroit) et les fonctionnalités marketing telles que le marketing par courrier électronique, la génération de leads et les campagnes de diffusion (qui permettent de faire connaître vos services à un plus grand nombre de personnes).

Service à la clientèle

Lors de l'achat d'un logiciel, vous devez vous assurer que vous bénéficiez d'un service clientèle de qualité. C'est important au cas où vous rencontreriez des problèmes ou auriez des questions à poser. Recherchez un logiciel de gestion de la relation client qui offre un service d'assistance à la clientèle 24 heures sur 24.

Tableaux de bord

Ces éléments sont essentiels dans un CRM car ils vous donnent une vue d'ensemble de votre activité. Pour les investisseurs immobiliers, il peut s'agir d'éléments tels que votre pipeline, vos transactions et votre chiffre d'affaires. Il s'agit donc d'une fonctionnalité très utile.

Accès mobile

Soyons honnêtes, de nos jours, 99% du monde passe énormément de temps sur leur téléphone portable. Il est donc essentiel d'avoir un CRM adapté aux téléphones portables. L'accès mobile vous permet de travailler sur votre CRM de n'importe où, que vous soyez à une visite de propriété ou en déplacement.

Sécurité

En matière de sécurité, vous devez vous assurer que votre CRM est conforme au GDPR et qu'il offre des fonctionnalités telles que l'authentification à deux facteurs. C'est important pour protéger et sécuriser vos données et celles de vos clients.

Exigences en matière de base de données, de CPU et de RAM

C'est important, car vous devez vous assurer que votre CRM peut fonctionner sur votre ordinateur. Si ce n'est pas le cas, vous devrez mettre à niveau votre équipement, ce qui peut s'avérer coûteux.

Personnalisation

Vous devez vous assurer que vous pouvez personnaliser votre CRM pour l'adapter à vos besoins spécifiques. Il peut s'agir d'ajouter des champs personnalisés, de modifier le flux de travail ou la présentation.

Mais vous devrez également vous pencher sur la manière dont vous pouvez personnaliser le logiciel. Par exemple, un outil comme Salesforce peut être beaucoup plus compliqué à personnaliser qu'un outil comme Pipedrive.

Fixation des prix

Assurez-vous que le CRM que vous choisissez est abordable et qu'il propose un plan de tarification adapté à votre budget. Le prix des CRM peut varier de $0 à plus de $200 par mois, la fourchette est donc très large.

FAQs

Conclusion

Voici donc nos suggestions concernant les meilleurs CRM pour les investisseurs immobiliers. Lorsqu'il s'agit de choisir un CRM pour votre entreprise immobilière, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Mais si vous gardez à l'esprit les points que nous avons énumérés, vous devriez être en mesure de trouver le CRM idéal pour vos besoins.

Bien que tous les produits de cette liste soient d'excellentes options, nos CRM préférés pour les investisseurs immobiliers sont Salesforce et FreedomSoft. Nous aimons Salesforce pour sa polyvalence, son automatisation et sa personnalisation. Vous pouvez pratiquement tout faire avec ce CRM.

Nous aimons FreedomSoft en raison de son prix abordable et de sa gamme de fonctionnalités spécialement conçues pour les investisseurs immobiliers. Il est ainsi beaucoup plus facile d'effectuer les tâches liées à la propriété et de gérer votre entreprise immobilière. Quel est donc le meilleur CRM pour les investisseurs immobiliers ? Cela dépend de vos besoins spécifiques et de votre budget. Mais nous espérons que cette liste vous a donné un bon point de départ dans votre recherche du système CRM idéal.

Bonne chasse au CRM !