16 meilleurs CRM pour les organisations à but non lucratif [2023]

Dernière mise à jour le 24 avril 2023 par Ewen Finser

Selon AFP GlobalLe taux de fidélisation des donateurs à but non lucratif pour 2020 (43,6%) est en baisse de plus de 4% par rapport à 2019.

Les taux de fidélisation des donateurs diminuant d'année en année, il est plus important que jamais de disposer d'un système professionnel pour vous aider à établir des relations plus étroites avec les donateurs actuels et potentiels, les bénévoles et les membres du conseil d'administration.

Plusieurs plateformes CRM (gestion de la relation client) s'adressent aux organisations à but non lucratif, mais il n'est pas judicieux d'essayer chacune d'entre elles. Heureusement, nous avons trouvé le les meilleurs CRM pour les organisations à but non lucratif et a inclus les caractéristiques, les limitations et les prix de chacun d'entre eux.

Nous espérons que ces informations vous aideront à prendre une décision éclairée sur le meilleur CRM et vous aideront à atteindre vos objectifs de collecte de fonds.

1. Meilleur CRM pour les organisations à but non lucratif : lundi.com

lundi.com se spécialise dans la collaboration à distance et la gestion de projets. Intégrer rapidement une nouvelle équipe de bénévoles.

Une grande collecte de fonds est prévue ? Utilisez Monday.com pour assigner des tâches à chaque membre du conseil ou de l'équipe, afin que rien ne soit oublié. De plus, vous pouvez visualiser l'ensemble du projet sous forme de calendrier, de charge de travail et de graphique.

Pourquoi utiliser monday.com pour les organisations à but non lucratif ? 

La plupart des outils spécifiques aux organisations à but non lucratif que nous avons testés avaient des années de retard sur les CRM de vente modernes. Parce que monday.com sert également le marché B2B (et est un leader du marché), ils améliorent constamment les outils. La plupart des outils exclusifs aux organisations à but non lucratif souffrent d'un manque de budget et de ressources. MAIS, contrairement à de nombreux autres outils B2B, monday.com dispose d'un modèle prédéfini et d'une assistance pour les organisations à but non lucratif. (et des remises spéciales). C'est vraiment le meilleur des deux mondes. pourquoi je le recommande comme première option ici.

Caractéristiques

Monday.com dispose d'un centre d'automatisation du marketing, de sorte que vous pouvez rapidement sélectionner l'automatisation préconstruite ou construire votre propre automatisation pour personnaliser n'importe quel projet. Les intégrations telles que Slack permettent à votre équipe d'être informée en temps réel, et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons inclus Monday.com dans la liste des meilleurs logiciels de gestion de la relation client (CRM). Marquez un utilisateur spécifique et évitez de chercher dans vos textes et vos courriels en joignant toute documentation nécessaire au cours du projet.

Limites

Les projets peuvent devenir complexes avec des tableaux distincts, des groupes, etc. En outre, la plateforme peut être intimidante pour les nouveaux utilisateurs. En outre, la plateforme peut être intimidante pour les nouveaux utilisateurs. Il peut également être difficile de savoir si vous respecterez les délais avec plusieurs membres de l'équipe à différents stades du projet.

Fixation des prix

Monday.com a prix spécial pour les organisations à but non lucratif éligibles. Pour savoir si vous êtes éligible, vous devez remplir ce formulaire formulaire. Monday.com vous répondra dans les sept jours. En fonction de vos besoins, vous pouvez également commencez avec le plan CRM gratuit et limité de Monday.com.

2. Le petit feu vert

Le petit feu vert est destiné aux petites et moyennes organisations à but non lucratif. La plateforme est excellente pour diverses niches, y compris religieuses, artistiques, culturelles et environnementales. Elle s'intègre également à des logiciels à but non lucratif populaires, notamment Zapier, MailChimp, PayPal, Stripe, QuickBooks Online, etc.

Caractéristiques de la petite lumière verte

Little Green Light peut enregistrer la participation à des événements et créer des flux de travail pour réduire le temps nécessaire aux tâches quotidiennes. En outre, le logiciel est abordable tout en offrant un nombre impressionnant de fonctionnalités.

Limites du feu vert

Bien que le service clientèle réponde rapidement, Little Green Light ne dispose que d'une assistance par courrier électronique. Par conséquent, les fonctions de marketing par courriel, d'engagement des supporters et de collecte de fonds étaient moins avancées que celles des concurrents (ce qui s'est traduit par un coût inférieur).

Prix de la petite lumière verte

Avec Little Green Light, vous n'aurez pas de contrat, vous ne paierez pas de frais d'installation ou d'annulation. La structure tarifaire est basée sur le nombre de participants. Pour seulement $45 par moisLe logiciel de gestion de la relation client peut prendre en charge jusqu'à 2 500 clients. En outre, Little Green Light propose des remises trimestrielles, semestrielles et annuelles.

Le traitement des dons en ligne est également disponible. Les frais commencent à 2,2% + $0,30 de frais de transaction + 1% de frais pour le feu vert (plafonnés à $50 par mois).

3. Bitrix24

Bitrix24 propose un outil CRM gratuit, basé sur le cloud ou sur site, pour les organisations à but non lucratif. Avec une installation en moins d'une minute et jusqu'à 12 utilisateurs, vous pouvez utiliser efficacement la plateforme pour discuter du style de la messagerie instantanée et organiser les bénévoles.

Caractéristiques

Les principales fonctionnalités comprennent la gestion des contacts et des prospects, le marketing par courrier électronique, le catalogue de produits, les devis et les factures, l'automatisation des flux de travail et l'automatisation du marketing.

Limites

Les limites de Bitrix24 sont sa navigation dans l'interface utilisateur, ses fonctionnalités coûteuses et la courbe d'apprentissage de la plateforme.

Fixation des prix

La version gratuite est disponible pour un maximum de 12 utilisateurs (stockage limité). Le plan CRM+ est proposé à partir de $55 par mois.

4. Blackbaud

Conçu pour les organisations à but non lucratif, Blackbaud CRM peut mettre à jour les informations en temps réel, même lorsque les utilisateurs saisissent les données du profil des donateurs à partir de leur smartphone.

Caractéristiques

Des fonctionnalités telles que ResearchPoint (identifie les connexions, la richesse, etc.) et le suivi des prospects vous aident à suivre un contact depuis sa contribution initiale jusqu'à ce qu'il devienne un donateur majeur.

Limites

De nombreux utilisateurs signalent que le service à la clientèle laisse à désirer. Les clients estiment également que la saisie des données relatives aux donateurs est fastidieuse et pourrait être davantage automatisée.

Fixation des prix

Pour une tarification actualisée, contactez un représentant Blackbaud CRM ou discutez avec lui en direct.

5. Bloomerang

Bloomerang peut vous aider à gérer les donateurs, les bénévoles, les sponsors et les bénéficiaires de subventions. Les rapports en temps réel fournissent des données essentielles sur l'engagement et la fidélisation.

Caractéristiques

Bloomerang propose une évaluation de l'engagement des donateurs (même disponible sur le plan gratuit) qui mesure toutes les interactions d'un donateur avec votre organisation. L'évaluation de l'engagement des donateurs est essentielle pour identifier rapidement les donateurs qui valent la peine de répondre à un besoin actuel. Une évaluation de la richesse permet de classer vos contacts par ordre ou par fonds donnés.

La plateforme propose une option gratuite pour les nouvelles organisations qui ont besoin de plus qu'Excel mais qui ne peuvent pas s'offrir un système CRM complet. De plus, vous pouvez également migrer des données depuis Blackbaud, NeonCRM, Salesforce, Salsa CRM, etc.

Limites

Les utilisateurs rencontrent des problèmes avec le tableau de bord de Bloomerang, notamment le fait que les donateurs et les transactions ne sont pas affichés sur un seul écran. En outre, l'absence d'un tableau de bord combiné peut faire perdre du temps à la vérification des transactions ou à la recherche d'un contact particulier. Actuellement, Bloomerang ne s'intègre pas aux plateformes de médias sociaux populaires telles que Facebook et Instagram.

Fixation des prix

Bloomerang base sa tarification sur le nombre de contacts que vous conservez dans votre base de données. Chaque plan comprend un nombre illimité d'utilisateurs. Si vous avez besoin de plus de 40 000 contacts dans votre base de données, Bloomerang peut créer une tarification personnalisée pour vous. Les prix vont de $99 par mois (0-1.000 contacts) à $499 par mois (25.000 - 40.000 contacts).

Les petites organisations peuvent démarrer Bloomerang gratuitement (jusqu'à 250 contacts), $19 par mois (jusqu'à 500 contacts), $59 par mois pour 750 contacts, etc.

6. CiviCRM

CiviCRM est un logiciel libre, ce qui signifie que son utilisation est gratuite. Il peut être personnalisé en fonction des besoins de votre organisation et, selon vos compétences en matière de développement, il peut être intégré à d'autres logiciels de gestion de la relation client.

Caractéristiques

S'intègre facilement à toute plateforme CMS et se connecte à WordPress, Joomla, Drupal, et plus encore. Campagnes peer to peer

Limites

Bien que CiviCRM dispose d'une application mobile, celle-ci n'est pas suffisamment robuste pour être utilisée en déplacement. Par exemple, le CRM peut avoir des problèmes si vous n'effectuez pas les mises à jour immédiatement. Il ne s'intègre pas non plus à QuickBooks Online.

Fixation des prix

Contactez EveryAction pour obtenir des tarifs personnalisés.

7. DonorPerfect

DonorPerfect fournit aux organisations à but non lucratif un système de gestion de la relation client (CRM) pour la collecte de fonds. Il peut gérer les dons, les reçus, le marketing par courriel et les rapports. La plateforme s'intègre avec Constant ContactDonorPerfect permet d'organiser des ventes aux enchères silencieuses, des formulaires en ligne automatisés et des dons récurrents. De plus, DonorPerfect peut lancer des enchères silencieuses ainsi que des collectes de fonds en ligne, mobiles et en direct.

Caractéristiques

Les utilisateurs apprécient la police de caractères large et claire qui leur permet de naviguer facilement dans la saisie des données. Plusieurs services peuvent traiter un don ou rechercher un donateur. Une grande variété de formations est disponible et utile pour tirer le meilleur parti des options de l'outil DonorPerfect. L'outil de reporting avancé permet d'identifier facilement un donateur ou une donation.

Limites

DonorPerfect prend en charge les intégrations les plus courantes. Cependant, une fois que votre organisation à but non lucratif aura compris et utilisé DonorPerfect, vous constaterez souvent que vous avez besoin d'extensions. Chaque ajout au logiciel CRM de base entraîne un coût supplémentaire, que vous n'avez peut-être pas calculé lorsque vous avez commencé à payer le prix mensuel de base.

Fixation des prix

DonorPerfect propose cinq niveaux d'abonnement. Les prix commencent à $99, le plan Entreprise coûtant $799 par mois.

8. Chaque action

Si vous êtes à la recherche d'une solution tout-en-un qui vous libère des intégrations de bases de données et des applications tierces, EveryAction pourrait être la meilleure option pour vous. Des fonctionnalités uniques comme la gestion des mouvements, un processus essentiel pour les organisations à but non lucratif dans lequel les donateurs potentiels passent de la prospection à la sollicitation. De plus, des formulaires optimisés avec des actions en un clic, des événements Zoom et des messages texte intégrés permettent à EveryAction de fournir des services à des organisations à but non lucratif de premier plan telles que Planned Parenthood, NextGen et NAACP.

Caractéristiques

La personnalisation des outils standards tels que l'email marketing, les événements, l'activation des supporters et la collecte de fonds donne un aspect professionnel en combinant la mission et l'image de marque de l'organisation à but non lucratif pour augmenter l'engagement. EveryAction dispose également d'un outil interne de création d'emails par glisser-déposer, ce qui vous permet d'envoyer rapidement de nombreux emails chaque mois sans avoir recours à un designer.

Limites

Pour tirer pleinement parti du CRM, vous devez souvent déplacer manuellement des données et des feuilles de calcul entre les outils avec EveryAction. Traiter manuellement de multiples flux de données peut s'avérer fastidieux et chronophage.

Fixation des prix

Contactez EveryAction pour obtenir des tarifs personnalisés.

9. Fundly

Fundly offre une plateforme conviviale pour les mobiles qui comprend des pages d'atterrissage réactives pour les dons avec des photos et des vidéos intégrées. En outre, des intégrations avec Gmail, Yahoo, Survey Monkey, et Constant Contact aider les utilisateurs à personnaliser leur communication sans créer de nouvelles adresses électroniques.

Fundly prend en charge les médias sociaux, y compris le partage social (y compris OpenGraph de Facebook) pour augmenter la portée des campagnes. Tenez rapidement les donateurs et les bénévoles au courant des collectes de fonds, des étapes importantes et des mises à jour générales.

Caractéristiques

La plateforme dispose également de filtres spécifiques et de propriétés de saisie de données personnalisées qui permettent à l'utilisateur d'identifier un bénévole ou un don. Par exemple, si vous avez besoin d'un bénévole pour peindre, si vous recueillez ces informations auprès de chaque bénévole, vous pouvez rapidement constituer une équipe de peinture sans avoir à vous souvenir des points forts ou des passions de chaque bénévole.

Les utilisateurs font l'éloge du service clientèle de Fundly pour son professionnalisme et sa réactivité. De plus, si vous avez besoin d'une aide immédiate, une session quotidienne sur Zoom est disponible pour les questions rapides.

Limites

Les prix des modules complémentaires peuvent être rapidement élevés. Il existe également une courbe d'apprentissage pour certaines sections, telles que les bénévoles, que la plupart des organisations à but non lucratif peuvent trouver déroutante puisqu'elles n'utilisent pas pleinement la fonctionnalité.

Fixation des prix

Fundly propose une tarification basée sur les transactions : Frais de plateforme Fundly 4,9% + frais de traitement des cartes de crédit 2,9% + $.30/transaction*.

Stripe et les campagnes internationales ont des frais variables : US + Canada (Stripe) 2.9% + $0.30 par transaction, Royaume-Uni 2.4% + 20p par transaction, Australie 1.75% + $0.30 par transaction (domestique) et 2.9% + $0.30 par transaction (Int'l & AmEx).

10. Bienveillant

Kindful est une plateforme basée sur le cloud qui peut accompagner votre organisation au fur et à mesure de son évolution. Elle fournit une base de données pour les dons en ligne, l'engagement des donateurs et l'établissement de rapports sur les recettes. Avec Kindful, vous pouvez concevoir un nombre illimité de pages de dons, chacune étant personnalisée en fonction de votre campagne.

Caractéristiques

Kindful s'intègre à Facebook et Twitter afin que vous puissiez tenir vos donateurs et bénévoles informés en temps réel. Il garde même la trace de toutes les connexions de vos donateurs sur les médias sociaux afin que vous puissiez continuer à étendre votre portée sans avoir à repartir de zéro.

La plateforme s'intègre à plusieurs processeurs de paiement tiers tels que PayPal et Stripe et à des outils de commerce électronique tels que Shopify, Eventbrite et QuickBooks.

Limites

Les utilisateurs indiquent que les intégrations de tiers peuvent parfois présenter des bogues, mais qu'en général, l'assistance clientèle peut résoudre le problème du tiers.

Fixation des prix

Le prix est basé sur le nombre de contacts et commence à $100 par mois pour 1 000 contacts. Vous pouvez également demander un devis pour une offre groupée de Kindful qui comprend un logiciel personnalisé à la carte. Comme Kindful est basé sur le nombre de contacts, chaque plan de niveau comprend les fonctionnalités de Kindful.

11. Keela

Keela intègre un système de gestion de la relation client (CRM) afin que toutes vos données soient regroupées en un seul endroit. Par exemple, vous pouvez ajouter des profils de contact détaillés, sauvegarder des conversations et envoyer des courriels de remerciement automatisés après qu'un don a été fait.

Caractéristiques

Le CRM de Keela détecte automatiquement un contact en double, de sorte que vous n'aurez jamais à vous soucier de stocker de nombreuses pistes mortes. En outre, la fonction de contact identique est utile pour l'établissement de rapports ou le paiement d'un service de marketing par courriel facturé au contact. L'assistance à la clientèle est également très appréciée, notamment en raison de son approche de l'onboarding qui est moins axée sur la microgestion et plus sur le bricolage.

Limites

Les rapports sont simplifiés et pourraient permettre aux utilisateurs d'accéder à davantage de champs personnalisés afin d'améliorer la collecte des données. En outre, les utilisateurs sont souvent frustrés par le nombre de clics nécessaires pour accomplir une tâche, alors que la navigation et les fonctions pourraient être simplifiées.

Fixation des prix

La tarification est basée sur plusieurs contacts. Les tarifs commencent à $49 par mois (paiement annuel) pour 500 contacts. Vous bénéficierez d'une réduction de 20%+ pour un paiement annuel. Keela propose un nombre illimité de formulaires, d'e-mails, de dons et d'assistance par e-mail. La plateforme propose également des offres logicielles personnalisées pour Keela.

12. Neon CRM

Neon CRM est un système de gestion de la relation client basé sur le cloud qui s'adresse aux organisations à but non lucratif de toutes tailles. La plateforme offre une aide considérable en matière de collecte de fonds, de gestion des donateurs, d'adhésion des sympathisants, d'inscription aux événements, etc.

Caractéristiques

Grâce au logiciel de gestion des donateurs de Neon CRM, vous pouvez suivre chaque donateur à travers ses dons en ligne et hors ligne. Grâce aux actions de collecte de fonds de la plateforme, vous pouvez accepter des dons provenant de plusieurs sources, y compris les formulaires du site Web, les courriels, les inscriptions à des événements et les renouvellements d'adhésion. De plus, les emails automatisés et les formulaires web personnalisés vous permettent de rester en contact avec les donateurs potentiels et actuels, les bénévoles et les membres du conseil d'administration.

Limites

Les enchères en ligne, les enchères silencieuses, etc. sont absentes de la plateforme tout-en-un. En outre, les médias sociaux internes et le marketing par courriel ne fonctionnent pas aussi bien que les intégrations populaires.

Fixation des prix

Pour consulter les tarifs de Neon CRM, vous devez remplir un formulaire avec les informations relatives à votre entreprise. Une fois le formulaire soumis, vous pouvez consulter le guide des prix pour voir si Neon CRM est adapté à votre budget.

13. Coquille d'araignée

Nutshell se concentre sur la croissance et la collaboration des ventes et du marketing. Elle propose l'automatisation des ventes (marketing automation) et l'email marketing, ainsi qu'un stockage illimité de données et de contacts.

Caractéristiques

Nutshell propose des intégrations avec G Suite/Gmail, QuickBooks Online, Constant Contact, Mailchimp, Slack et Microsoft Office/Outlook. Les outils de reporting sont personnalisables en fonction de vos besoins spécifiques. Les applications Android et iOS permettent à votre équipe de rester connectée même en déplacement. De plus, les applications peuvent sauvegarder les enregistrements audio et vidéo afin que vous puissiez rapidement faire référence aux réunions avec les clients.

Limites

Nutshell ne propose pas la suppression automatique des contacts en double. Des contacts en double peuvent se produire lors de l'intégration avec Gmail ou Outlook. Il faut passer à la version Pro pour bénéficier de la plupart des fonctionnalités ; le coût supplémentaire par utilisateur et par mois peut être trop élevé pour les petites entreprises.

Fixation des prix

Nutshell propose deux formules payantes, Starter et Pro. Starter commence à $22 par mois ($19 si payé annuellement) et Pro à $39 par mois ($35 si payé annuellement).

Le coût des deux plans augmente en fonction du nombre d'utilisateurs et de contacts que vous avez. Par exemple, si vous choisissez le plan Starter avec cinq utilisateurs et la prise en charge de 10 000 contacts, votre coût mensuel est de $210.

14. Salesforce.org

Salesforce pour les organisations à but non lucratif (Salesforce.org) fournit un CRM robuste qui encourage l'engagement entre l'organisation à but non lucratif et ses donateurs. Il offre également un soutien pour les campagnes de collecte de fonds, les subventions et les dons généraux. En outre, la plateforme peut synchroniser automatiquement les informations provenant d'applications tierces, ce qui permet de gagner un temps considérable en termes de coûts de saisie des données.

Caractéristiques

Le CRM est stable et collecte les données de manière simple et sûre. Les utilisateurs apprécient les fonctions d'automatisation et de notification. Des modules complémentaires gratuits pour les organisations à but non lucratif permettent de personnaliser l'expérience. Par exemple, les rapports avancés fournissent un compte rendu détaillé des contacts, des campagnes, etc.

Limites

L'interface peut être écrasante pour les nouveaux utilisateurs. Salesforce pourrait bénéficier d'une version simplifiée pour les petites entreprises et d'une plus grande adoption du logiciel par les employés. Les prix peuvent être vagues et s'additionner rapidement. Les courriels de masse internes sont maladroits et limités. La plupart des utilisateurs ont recours à une intégration tierce qui peut augmenter les coûts mensuels.

Fixation des prix

Les prix varient en fonction de l'organisation. Les organisations à but non lucratif peuvent choisir entre le Nonprofit Success Pack (NPSP), Experience Cloud, Accounting Subledger (Starter et Growth), Elevate (Fundraising), Insights Data, Program Management Module (PMM), Nonprofit Cloud Case Management, Outbound Funds, Grants Management, et Premier Success (support client premium).

Lire la suite : Salesforce vs Pipedrive.

15. Salsa CRM

La solution Salsa CRM permet de suivre tous vos donateurs et leurs actions respectives sur une seule plateforme. Grâce à cette base de données détaillée, vous pouvez vous engager avec intention.

Des fonctionnalités avancées telles que le jumelage des dons, les dons par téléphone portable, la gestion des subventions et des dons, la segmentation des listes, le marketing par courriel, les tests A/B, et bien d'autres encore, font de ce CRM un outil complet pour les organisations à but non lucratif.

Caractéristiques

Salsa permet de prévoir les dons grâce à des rapports de culture. En outre, le CRM s'intègre avec WealthEngine et DonorSearch pour des informations avancées. Les pages de dons conviviales pour les mobiles sont faciles à personnaliser grâce à des outils de glisser-déposer. La plateforme accepte également les dons, tels que les dons uniques, les dons personnalisés et les dons récurrents.

Limites

Les utilisateurs affirment que les rapports peuvent être décousus et difficiles à compléter de la manière dont l'organisation a besoin de l'information. En outre, il manque des options de personnalisation telles que l'intégration de sites web, la vidéo de marketing par courriel et l'intégration RSS. Les utilisateurs ont l'impression qu'il faut plus de clics pour effectuer des tâches simples qu'il n'en faudrait.

Fixation des prix

Salsa propose une tarification personnalisée et compétitive basée sur les besoins actuels de votre organisation. Pas de frais cachés ni de frais par utilisateur. Contactez-les en utilisant ce formulaire formulaire pour un devis.

16. Abricot sauvage

Abricot sauvage est un outil de gestion des membres pour les organisations à but non lucratif et les clubs. Importation rapide de feuilles de calcul existantes, capacités de marketing par courriel et outils avancés de rapports financiers.

Caractéristiques

Wild Apricot fournit une grande variété de tutoriels pour vous permettre d'être rapidement opérationnel. Utilisez ensuite les modèles prédéfinis pour organiser des événements ou collecter des dons.

Limites

Le système de gestion de contenu (CMS) doit être mis à jour et la navigation peut s'avérer difficile.

Fixation des prix

Wild Apricot propose une tarification par contrat. Le logiciel est gratuit pour 50 contacts et propose des solutions payantes pour plus de 50 contacts ($40 par mois pour 100 contacts, $50 par mois pour 250 contacts, etc.) Economisez 10% en prépayant pour un an de service, 15% en prépayant pour deux ans de service.

Ce qu'il faut rechercher dans un CRM pour les organisations à but non lucratif

Les fonctions de gestion des donateurs dont vous avez besoin pour votre association sont spécifiques à votre organisation. Vous devez dresser une liste des outils nécessaires avant de choisir une solution de CRM pour les organisations à but non lucratif. L'établissement d'une liste de besoins et de souhaits peut vous aider à décider quel CRM choisir.

Voici quelques caractéristiques standard à rechercher :

Collecte de fonds
- Pages, formulaires et boutons de dons
- Dons récurrents
- Texte à donner
- Financement participatif (crowdfunding)
- Inscription à l'événement

Gestion des donateurs
- Accusés de réception d'un courriel
- Résumés fiscaux automatiques
- Segmentation des donateurs
- Bulletins d'information

Suivi des donateurs
- Rapports
- Intégrations
- Marketing par courrier électronique
- Comptabilité
- Collecte de fonds
- Inscription à l'événement
- Traitement des paiements

FAQs

Les meilleurs CRM pour les organisations à but non lucratif - Réflexions finales

Que vous choisissiez votre solution CRM en fonction du budget ou des fonctionnalités, la décision de faire passer votre association au niveau supérieur est une étape importante. C'est pourquoi il est essentiel de choisir un système qui vous aide à dialoguer avec vos donateurs et à atteindre vos objectifs de collecte de fonds.

Choisissez le meilleur logiciel de gestion de la relation client qui donnera envie aux donateurs de faire du bénévolat, de faire des dons plus fréquemment et de se réjouir de votre croissance. Après tout, la passion que vous avez pour votre association ne se résume pas à l'argent, et votre CRM doit le refléter.

Pour en savoir plus sur les solutions de gestion de la relation client (CRM) :

• monday.com vs Zoho CRM 
• monday.com vs Hubspot CRM
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