Dernière mise à jour le janvier 10, 2024 par Ewen Finser
Découvrez quel outil est le meilleur grâce à une comparaison détaillée de SocialOomph vs. Hootsuite.De nos jours, le marketing de contenu et la gestion des médias sociaux vont de pair. Avec tant de choses à prendre en compte et à planifier à l'avance, il peut être difficile de rester au top (surtout lorsque votre activité vous oblige à faire un million d'autres choses !)
Sérieusement, qui a le temps de parcourir Facebook et Twitter toute la journée, tous les jours ? Réponse : Personne.
C'est pourquoi vous avez besoin de l'aide d'un outil de gestion des médias sociaux fiable. Ces outils vous permettent de gérer toutes vos pages de médias sociaux à partir d'un seul tableau de bord. Vous économiserez beaucoup de temps et d'efforts en programmant du contenu et en déterminant les messages qui ont le plus d'écho auprès de votre public.
La question se pose alors de savoir quel est le meilleur logiciel : SocialOomph ou Hootsuite ?
Vous avez de la chance, car nous allons comparer ces deux fabuleux programmes dans cet article. Nous espérons que les informations ci-dessous vous permettront de mieux comprendre lequel est le plus adapté à votre entreprise.
Le son est bon ? Très bien ! Allons-y. Comparaison des fonctionnalités de SocialOomph et de Hootsuite
Qui est SocialOomph?
SocialOomph est une société canadienne qui offre aux utilisateurs une suite d'outils pour les entrepreneurs et les responsables des médias sociaux qui cherchent à améliorer leur productivité. Avec plus d'une décennie d'expérience derrière eux, ils savent certainement comment tirer le meilleur parti de votre activité sur les médias sociaux.
Vous avez peut-être entendu parler de la marque TweetLater.com, mais ne vous y trompez pas. Jusqu'en 2009, SocialOomph s'est concentré sur la fourniture de solutions de productivité pour les utilisateurs de Twitter. Après cette date, l'entreprise a changé de nom pour attirer les entrepreneurs qui utilisent une pléthore de plateformes de réseaux sociaux.
Qui est Hootsuite?
Hootsuite est un autre système de gestion des médias sociaux qui vous permet de lancer et de gérer votre marketing sur les médias sociaux à travers un large éventail de réseaux. À l'instar de SocialOomph, les entrepreneurs ont la possibilité de gérer de nombreuses campagnes de marketing à partir d'un seul tableau de bord. Plus de 800 entreprises du classement Fortune 1000 font confiance à Hootsuite, ce qui en fait une marque réputée.
1. Flux des médias sociaux
Si vous choisissez une plateforme en fonction du nombre de flux de médias sociaux auxquels vous pouvez vous connecter, Hootsuite est la solution qu'il vous faut.
Bien que SocialOomph s'intègre avec les -
- Blogs Tumblr
- Mastodon
- Blogs Shopify
- StockTwits
- WordPress
Hootsuite va encore plus loin en vous permettant d'intégrer Google+, YouTube, Flickr, Tumblr, Foursquare, Mixi et bien plus encore !
2. L'analyse
Tout outil de gestion des médias sociaux digne de ce nom fournit les mesures essentielles dont vous avez besoin pour analyser le succès de votre stratégie de médias sociaux. Vous serez heureux d'apprendre que Hootsuite et SocialOomph proposent tous deux ces fonctionnalités. Toutefois, l'étendue des analyses de SocialOomph est un peu plus détaillée que celle de Hootsuite.
3. Réponse automatique
Si vous souhaitez fournir à vos abonnés aux médias sociaux une réponse automatique lorsqu'ils vous envoient un message, SocialOomph est le logiciel qu'il vous faut. Malheureusement, à l'heure où nous écrivons ces lignes, Hootsuite ne propose rien de tel à ses utilisateurs.
4. Notifications de retweet et de mention
Lorsqu'il s'agit de fournir des notifications en temps réel de vos mentions et retweets sur Twitter, SocialOomph a l'avantage. Vous recevrez une mise à jour chaque fois que vous aurez une interaction sur Twitter, ce qui vous permettra d'y répondre rapidement.
Cela permet d'engager le dialogue avec votre public et d'établir une relation avec les personnes qui vous suivent. Malheureusement, Hootsuite n'offre rien de tel à ses utilisateurs.
5. Applications mobiles
Hootsuite vous permet d'utiliser ses outils via l'une de ses applications pour appareils intelligents. En revanche, SocialOomph ne vous permet d'accéder à vos statistiques et à vos analyses que par le biais de son site web. Hootsuite est donc la meilleure option pour les entrepreneurs en déplacement.
6. Service à la clientèle
SocialOomph a été l'une des toutes premières marques à utiliser l'API de Twitter, et c'est donc un euphémisme de dire qu'elle connaît bien le sujet. C'est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles ils sont en mesure d'offrir à leurs clients un service client de premier ordre. Ne nous croyez pas sur parole, selon ZenDesk, leur service client fait partie des 5% meilleures entreprises !
Cependant, vous devez savoir que SocialOomph n'offre pas d'assistance aux clients par téléphone, par chat en direct ou par les médias sociaux. Si vous préférez ces formes de contact, vous n'avez donc pas de chance. Cependant, ne négligez pas les communications par e-mail ; les utilisateurs disent avoir reçu des réponses incroyablement rapides et informatives.
Vous pouvez également chercher vos propres réponses en utilisant leur centre d'entraide. Les ressources et les conseils qui s'y trouvent sont assez exhaustifs et vous trouverez certainement les réponses à vos questions sur les brûlures d'estomac !
Hootsuite est également réputé pour offrir un excellent service d'assistance à la clientèle à ses utilisateurs. Vous pouvez les contacter par courrier électronique, par téléphone, par les médias sociaux et par courrier postal (mais sérieusement, qui écrit des lettres manuscrites aux équipes d'assistance à la clientèle ?)
Pour nous, l'accès à l'assistance par téléphone et par les médias sociaux donne à Hootsuite un avantage sur SocialOomph en ce qui concerne la qualité de son service client.
Combien HootSuite et SocialOomph me coûteront-ils ?
Voici comment j'envisagerais les plans tarifaires et les compromis en matière de coûts
SocialOomph vs Hootsuite : Comparaison des prix
SocialOomph vous propose quatre plans de paiement, il y a donc de fortes chances que vous trouviez quelque chose qui corresponde à la fois aux besoins de votre entreprise et à votre budget.
1. La suite personnelle (plan gratuit)
Il va sans dire que le plan gratuit de SocialOomph est celui qui offre le moins de fonctionnalités. Cependant, c'est un excellent moyen de se familiariser avec la plateforme sans engager vos bénéfices durement gagnés !
Avec ce plan, vous pouvez faire et accéder à tous les éléments suivants :
- Connectez l'un de vos profils de médias sociaux
- Utiliser les fonctionnalités de base de l'affichage
- Planifiez autant de posts que vous le souhaitez
- Publier trois messages par heure
- Accès à l'assistance clientèle
Cependant, vous n'avez accès qu'à l'espace personnel (c'est-à-dire que vous ne pouvez gérer que votre propre présence sur les médias sociaux, et non celle de vos clients).
2. Advanced Suite ($15 par mois ou $162 par an)
C'est le moins cher de tous les plans payants de SocialOomph.
En plus de toutes les fonctionnalités de l'offre gratuite, vous bénéficiez des avantages suivants
- Accès aux zones de l'équipe. Cependant, vous ne pouvez affecter qu'une seule équipe et vous serez le seul associé.
- Se connecter à un blog
- Accès à un flux RSS pour la recherche d'articles
- L'utilisation d'une file d'attente de contenu
- Accès à toutes les fonctions d'affichage
- Vous êtes limité à soixante messages par heure (par profil de média social et par blog).
3. Professional Suite ($25 par mois ou $270 par an)
Cette offre groupée va encore plus loin. En plus de tout ce qui est mentionné dans le plan de paiement précédent, vous bénéficierez également de.. :
- Connectez votre compte à dix profils de médias sociaux
- Connectez votre compte à cinq blogs
- L'utilisation de cinq flux RSS comme source d'information pour les articles.
- Accès à cinq files d'attente de contenu
- Un webhook
Vous avez également la possibilité d'acheter les compléments ci-dessous, ce qui n'est pas possible avec les plans de paiement inférieurs :
- Pour $10 par mois, vous pouvez connecter cinq profils de médias sociaux supplémentaires.
- Pour $10 par mois, vous pouvez connecter cinq autres blogs
- Pour $10 par mois, vous pouvez utiliser cinq flux RSS supplémentaires
- Pour $10 par mois, vous pouvez ajouter cinq files d'attente de contenu supplémentaires
- Pour $5 par mois, vous avez accès à un webhook supplémentaire
4. La Business Suite ($55 par mois ou $594 par an)
Enfin, il s'agit de l'offre la plus chère et, comme on peut s'y attendre, la plus complète. Vous aurez accès à tout ce que vous obtenez dans la suite professionnelle, en plus de pouvoir.. :
- Se connecter à une vingtaine de profils de médias sociaux
- Se connecter à dix blogs
- Accès à dix flux RSS pour les articles sources
- Accès à dix files d'attente de contenu
- L'utilisation du système de révision et d'approbation des posts de SocialOomph vous permet de vous assurer que rien n'est mis en ligne sans votre accord !
Vous avez également la possibilité d'acheter les produits complémentaires ci-dessous, qui ne sont pas disponibles pour les autres plans de paiement :
Vous pouvez ajouter un associé supplémentaire à votre compte pour $35 par mois, et pour $5 par mois, vous pouvez ajouter une nouvelle équipe.
A noter : vous pouvez affecter un "associé" à plusieurs équipes.
Quelques éléments à prendre en compte
Avec tous les forfaits de SocialOomph, vous avez droit à un remboursement en libre-service de 30 jours. Ils ne vous poseront aucune question et ne vous pousseront pas à rester si vous voulez encaisser votre demande de remboursement, c'est tout !
Vous pouvez également profiter de leur essai gratuit de 30 jours pour explorer tous les forfaits payants. Vous pourrez ainsi juger par vous-même si la mise à niveau en vaut la peine !
Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel à tout moment, vous n'êtes pas lié par un contrat à long terme.
Hootsuite
HootSuite propose aux utilisateurs cinq plans de paiement. Vous trouverez ci-dessous le détail de ce que vous obtenez pour votre argent (ce qui est un bon rapport qualité-prix !):
1. Le plan gratuit
Il est intéressant de noter que le plan gratuit de HootSuite vous permet de connecter plus de profils de médias sociaux que l'offre payante la moins chère de SocialOomph, la "Suite avancée".
Vous avez le droit d'intégrer jusqu'à trois médias sociaux ! Cependant, comme tout ce qui est gratuit, ce service a ses limites : vous ne pouvez programmer que 30 messages et un seul utilisateur peut accéder au compte.
2. Le plan professionnel (25 £ par mois)
Il s'agit de l'offre payante la moins chère de Hootsuite, relativement similaire à celle de SocialOomph. Vous pouvez :
- Profitez d'une programmation automatisée illimitée
- Obtenir l'accès pour un utilisateur
- Profitez d'un essai gratuit de 30 jours
- Accéder à des indicateurs de performance clés
- Un plafond de dépenses publicitaires de 400 € par mois (si vous souhaitez booster vos posts).
- Connecter jusqu'à dix profils de médias sociaux
3. Le plan d'équipe (£99 par mois)
C'est là que le prix grimpe vraiment, surtout si vous comparez ce que vous obtenez pour une somme similaire dépensée sur SocialOomph. La valeur réelle dépend de la nécessité ou non d'enregistrer d'autres membres de l'équipe sur votre compte.
Avec la formule Team, vous pouvez avoir jusqu'à trois utilisateurs. Si vous en avez besoin, cette formule vaut son pesant d'or. Si ce n'est pas le cas, il vaut mieux opter pour la Business Suite de SocialOomph, qui vous permet également de connecter jusqu'à 20 profils de médias sociaux.
Pour votre information, le plan d'équipe comprend tout ce qui se trouve dans le plan professionnel, plus :
- Analyse personnalisée
- Rapports exportables
- Un plafond de dépenses publicitaires de 1 600 £ par mois (si vous souhaitez stimuler les publications)
- Trois utilisateurs enregistrés
- La possibilité d'envoyer des messages à votre équipe
4. Le plan d'affaires (520 £ par mois)
Le prix augmente massivement et à juste titre. Vous obtiendrez tout ce qui est inclus dans le Plan d'équipe, en plus d'une assistance 24/7 si vous en avez besoin, et la possibilité de connecter jusqu'à 35 profils de médias sociaux. Les dépenses publicitaires sont également limitées à 4 000 € par mois.
Vous aurez également accès à
- Une heure de session d'intégration en tête-à-tête
- Cinq certifications en matière de médias sociaux
- Flux de travail d'approbation flexibles
5. Le plan d'entreprise
Il s'agit plutôt d'une approche sur mesure, adaptée aux besoins précis de votre entreprise. Vous pouvez accélérer vos résultats sur les médias sociaux en donnant aux équipes les conseils, la formation, les analyses avancées et le soutien dont elles ont besoin pour être réellement fructueuses. Les prix de ce forfait varient.
Hootsuite vs. SocialOomph : Fonctionnalités
SocialOoomph
À partir d'un seul tableau de bord, vous pouvez gérer et séparer vos propres publications sociales de celles de vos clients - si vous avez une équipe pour vous aider, c'est encore mieux ! Vous pouvez ajouter des collaborateurs à votre compte et leur attribuer divers privilèges afin de garantir la confidentialité des informations. Vous pouvez également ajouter des étiquettes à tous vos contenus pour vous aider, vous et votre équipe, à les localiser rapidement et facilement.
SocialOoomph vous permet d'organiser votre personnel en équipes et de leur assigner des tâches à accomplir sur vos différentes plateformes de médias sociaux et blogs. Vous pouvez également vous assurer que vous approuvez vos messages avant qu'ils ne soient mis en ligne, ce qui est particulièrement pratique si vous êtes en train de former quelqu'un !
En outre, vous pouvez rédiger des messages pour vos réseaux de médias sociaux et vos blogs en utilisant des entrées de flux RSS ; vous pouvez même filtrer votre recherche à l'aide de mots-clés pour rationaliser le processus. Puisque nous parlons de l'optimisation de votre contenu, il convient de noter que vous pouvez télécharger vos messages en masse pour les planifier ou les ajouter à votre file d'attente de contenu.
Il faut le savoir : Malheureusement, les images et les vidéos ne peuvent pas être téléchargées en bloc - mais qui sait ? Peut-être cela changera-t-il à l'avenir ?
Nous apprécions également le fait que SocialOomph offre aux utilisateurs l'accès à ce que l'on appelle les "posts autodestructeurs", c'est-à-dire que les posts de votre blog ou de vos médias sociaux s'effacent d'eux-mêmes après une période de temps déterminée. Vous évitez ainsi de troubler vos lecteurs avec des informations obsolètes et non pertinentes.
SocialOomph dispose également d'une fonction appelée "post-flood control" qui permet de s'assurer que vous ne "submergez" pas vos profils de médias sociaux en publiant trop d'informations. Ces limites de publication vous permettent de maintenir l'intérêt de vos followers sans passer pour un "spammeur".
Hootsuite
Hootsuite vous permet de gagner du temps tout en maintenant une présence active sur les médias sociaux. Vous pouvez rapidement trouver, programmer et publier des contenus de médias sociaux attrayants à partager avec votre public.
Vous pouvez également stimuler votre contenu le plus performant à partir du tableau de bord de Hootsuite en analysant les rapports de données basés sur l'analyse des médias sociaux en temps réel. Vous avez également la possibilité de suivre les sujets pertinents pour votre entreprise qui ont le vent en poupe sur les médias sociaux, ce qui vous permet de garder une longueur d'avance et de réagir rapidement à ces évolutions.
Si vous souhaitez rendre le travail d'équipe plus facile à gérer, Hootsuite vous donne également accès à des flux de travail flexibles d'affectation et d'approbation. Sans oublier que vous pouvez également protéger votre marque contre les pirates et autres cybercriminels en utilisant leurs fonctions de sécurité des médias sociaux.
Enfin, Hootsuite s'est associé à pas moins de 250 partenaires techniques et applications, ce qui signifie que vous pouvez découvrir de nouveaux outils pour améliorer votre travail et vos résultats sur les médias sociaux !
SocialOomph vs HootSuite : Réflexions finales
En fin de compte, le choix du logiciel dépend principalement de votre souhait de bénéficier de fonctionnalités telles que la réponse automatique et les notifications en temps réel lorsque quelqu'un vous retweete ou vous mentionne sur Twitter. Si c'est le cas, SocialOomph est la solution idéale.
Cependant, si votre priorité est de gérer une grande variété de plateformes de médias sociaux à partir d'un appareil mobile, optez pour HootSuite.
Vraiment, ces deux programmes sont excellents, vous ne pouvez donc pas vous tromper.
Avez-vous déjà utilisé SocialOomph ou Hootsuite ? Si c'est le cas, nous aimerions connaître votre avis et votre expérience dans la section des commentaires ci-dessous. À bientôt ! Voici d'autres articles connexes qui pourraient vous intéresser :