Revue de Crowdfire : Est-il à la hauteur du battage médiatique ?

Dernière mise à jour le 8 décembre 2023 par Ewen Finser

Dans notre évaluation de Crowdfire, nous discuterons des caractéristiques clés, des avantages, des inconvénients et des facteurs à prendre en compte.

Vous cherchez à attirer davantage de clients via les médias sociaux ? Ou souhaitez-vous développer votre audience en ligne ? Peut-être cherchez-vous à obtenir un meilleur retour sur investissement pour vos campagnes de marketing dans les médias sociaux ? 

Quoi qu'il en soit, si vous vous reconnaissez dans l'un des scénarios ci-dessus, vous aurez besoin d'un outil de gestion des médias sociaux fiable et facile à utiliser.  

Cue, Crowdfire. 

Il s'agit de l'un des nombreux outils disponibles sur le marché, doté des fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer et automatiser vos tâches de marketing sur les médias sociaux. 

Mais pour vous assurer que ce logiciel correspond le mieux possible à vos besoins, nous allons examiner cet outil de manière approfondie. Vous pourrez ainsi prendre une décision d'achat plus éclairée.  

Cela vous convient-il ? C'est parfait. Alors entrons dans le vif du sujet.  

Qui est Crowdfire ? 

Tout d'abord, examinons brièvement qui sont les personnes suivantes Crowdfire et ce qu'ils font. Elle existe depuis des années et, au cours de cette période, elle a certainement évolué et affiné ses services.  

En d'autres termes, des fonctionnalités ont été ajoutées ou supprimées. Comme vous pouvez l'imaginer, il existe sur Internet des tonnes d'avis qui ne sont plus d'actualité. Mais n'ayez crainte, vous ne recevrez que les meilleures informations possibles dans cet article ! 

Selon votre ancienneté dans le domaine du marketing numérique, vous savez peut-être déjà que Crowdfire s'appelait autrefois JustUnfollow. L'un de ses principaux arguments de vente était que les utilisateurs pouvaient suivre des tonnes de comptes médias en une seule fois. La théorie veut que certains d'entre eux vous suivent en retour.  

Vous pouviez alors garder un œil sur les personnes qui ne vous suivaient pas en retour... et par la suite, les unfollower. Mais au cours de l'année dernière, Crowdfire s'est distancié de ces tactiques "spammy" et a supprimé la fonctionnalité "follow/unfollow" de sa liste de fonctionnalités. 

Comme nous l'avons évoqué dans l'introduction, Crowdfire est une application de gestion des médias sociaux qui offre aux utilisateurs des tonnes de fonctionnalités pour les aider à gérer et à planifier le contenu des réseaux sociaux. Crowdfire s'enorgueillit d'une intégration transparente avec tous les réseaux sociaux suivants : Twitter, Pinterest, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube.

Crowdfire s'intègre également à des plateformes comme WordPress et Twitch, ainsi qu'à plusieurs autres comptes médias. Peu importe où vous souhaitez développer votre présence en ligne, il y a de fortes chances que Crowdfire dispose des outils dont vous avez besoin pour vous aider.  

Crowdfire ne se limite pas à la programmation et à la publication de médias. Vous pouvez également étudier les rapports et analyses Crowdfire produit pour avoir une meilleure idée des types de contenu (médias) et des campagnes qui donnent les meilleurs résultats.  

Maintenant que nous avons jeté un coup d'œil plus général sur Crowdfire, examinons de plus près les fonctionnalités plus spécifiques proposées... 

Revue de Crowdfire : Caractéristiques principales 

Crowdfire se targue d'une liste impressionnante de fonctionnalités, dont certaines ont déjà été évoquées. Mais pour vous faciliter la tâche, nous avons listé ici les caractéristiques les plus notables : 

• Vous pouvez vous connecter à de nombreux comptes de médias sociaux, suivre les mentions et vos messages privés, le tout à partir d'un seul endroit. 
• Vous pouvez mettre le contenu en file d'attente et le programmer pour qu'il soit publié automatiquement. 
• Accédez à des outils qui vous aident à découvrir des contenus de tiers pertinents et attrayants (c'est génial pour améliorer votre curation de contenu !).  
• Analyses et rapports avancés, pour que vous puissiez suivre le succès de vos stratégies en matière de médias sociaux.
• Prise en charge de plusieurs utilisateurs ayant besoin d'accéder à un compte (ce qui est pratique pour les équipes et les agences).  
• Des outils pour vous aider à surveiller les performances de vos concurrents.  
• Il existe une application iOS et une application Android. Vous pouvez donc utiliser Crowdfire pour gérer vos comptes de médias sociaux où que vous soyez, ce qui est idéal pour les entrepreneurs en déplacement ! 

Comme on peut s'y attendre, toutes les fonctionnalités que nous avons énumérées ici ne sont pas disponible à tous les niveaux de prix. Ceci nous amène à la section suivante... voici combien vous devrez débourser pour Crowdfire.  

Examen de Crowdfire : Combien Crowdfire vous coûtera-t-il ? 

Il existe un plusieurs niveaux de prix Vous avez le choix entre plusieurs formules, adaptées à une grande variété de besoins et de budgets. Voyons donc s'il existe une formule adaptée à votre entreprise... 

La version gratuite 

Vous serez soulagé d'apprendre que Crowdfire fonctionne selon un modèle de tarification "freemium". Oui, vous avez bien entendu, il y a un version entièrement gratuite disponible ici!  

Mais, comme nous l'avons déjà laissé entendre, la version gratuite ne dispose pas de l'ensemble des fonctionnalités de Crowdfire. Ainsi, si vous utilisez cette solution à des fins professionnelles, vous rencontrerez sans doute quelques limitations. Par exemple, vous ne pouvez effectuer que dix publications programmées par compte. 

Notre meilleur conseil est de faire de bonnes l'utilisation de la version gratuite proposée par CrowdfireC'est de loin le meilleur moyen de se faire une idée du produit. C'est également un outil pratique pour partager de petites quantités de contenu sur plusieurs réseaux sociaux.  

Mais lorsque vous serez prêt à prendre votre stratégie de médias sociaux au sérieux (ou lorsque vous aurez mieux compris ce que Crowdfire propose), vous devrez mettre à jour votre compte et souscrire un abonnement payant.  

Le paquet Plus: $7.48 par mois (en cas de paiement annuel) 

C'est ce que vous obtiendrez avec la formule "Plus" : 

• Vous pouvez créer un lien vers deux comptes par réseau de médias sociaux.
• Vous pouvez programmer 100 messages par compte 
• Accès à une extension Chrome pour partager des articles 
• Un calendrier d'affichage personnalisé 
• Soutien aux messages vidéo  
• Vous pouvez connecter jusqu'à cinq flux RSS
• Recommandations de hashtags 
• Prise en charge des articles contenant plusieurs images 
• Messages personnalisés automatiquement pour chaque réseau avec une fonction de prévisualisation avant la publication. 
• Une expérience sans publicité sur mobile 
• Analyse sociale affichant 30 jours de données
• Analyses avancées montrant des données sur 90 jours 
• Accès aux analyses postales 
• Accès à un nombre illimité de recommandations d'articles sur des sujets pertinents pour votre public (un outil de curation de contenu). 
• Accès à un nombre illimité de recommandations d'images pour vous aider à développer vos profils Instagram et Pinterest. 

Le plan Premium: $37.48 par mois (en cas de paiement annuel) 

Cette formule convient mieux aux entreprises de taille moyenne et comprend tous les éléments de la formule "Plus", ainsi que.. : 

• Vous pouvez relier cinq comptes par réseau de médias sociaux. 
• Vous pouvez programmer des posts en masse et utiliser une vue "Calendrier" pour planifier votre contenu.
• Connecter jusqu'à 15 flux RSS 
• Suivez les mentions sur vos comptes Twitter et Facebook dans la boîte de réception de votre équipe. Vous pouvez répondre à toutes ces mentions avec des images et des gifs. 
• Accès à l'analyse des concurrents. Cela signifie que vous pouvez comparer les indicateurs critiques pour un maximum de deux concurrents par compte social. 
• Vous pouvez ajouter et gérer un profil d'entreprise 
• Vous pouvez ajouter et gérer un membre de l'équipe
• Accès à l'assistance par courrier électronique 

Le plan VIP: $74.98 par mois (en cas de paiement annuel) 

C'est le plan le plus complet de Crowdfire, donc sans surprise, c'est le meilleur pour les grandes entreprises et les agences. C'est probablement la raison pour laquelle le saut de coût est si important, vous obtiendrez tout ce qui se trouve dans les deux forfaits précédents, plus.. : 

• Vous pouvez relier 50 comptes par réseau de médias sociaux. 
• Vous pouvez programmer 800 messages par compte 
• Connecter jusqu'à 25 flux RSS 
• Accès à l'analyse de la concurrence pour un maximum de 20 concurrents par compte social. 
• Vous ajoutez et gérez jusqu'à deux profils ($25 pour chaque profil supplémentaire).
• Vous pouvez ajouter et gérer deux membres d'équipe par profil ($25 pour chaque membre d'équipe supplémentaire). 
• Accès à un service clientèle prioritaire 

Comme vous pouvez le constater, vous devez passer aux formules les plus chères pour accéder aux fonctions les plus sophistiquées de Crowdfire (suivi des mentions, analyse des concurrents, envoi en masse, etc.). Donc, si vous ne pouvez pas vous permettre un minimum de $37.48 par mois, ce n'est probablement pas la solution pour vous.   

Il convient également de noter que Vous bénéficiez de un essai gratuit de 14 jours pour chacun de ces niveaux de prix. Vous pouvez donc essayer l'application pendant un certain temps pour voir si elle vous convient, sans risquer votre argent durement gagné. Bonne nouvelle, n'est-ce pas ? 

Examen de Crowdfire : Principaux avantages 

Voici un aperçu des avantages de Crowdfire : 

• Comme nous venons de le dire, Crowdfire propose une version gratuite (youpi !). 
• La formule "Plus" est une formule d'entrée de gamme abordable.
• Son outil de curation de contenu est excellent. 

Pour plus de clarté sur ce que Crowdfire a à offrir, nous avons décrit plus en détail certaines de ses caractéristiques les plus notables : 

Curation du contenu et programmation 

La programmation du contenu est l'une des principales fonctions de Crowdfire. Crowdfire vous permet de sélectionner vos propres posts à programmer (ceux-ci sont automatiquement détectés car ils sont déjà publiés). Vous pouvez également choisir n'importe quel message ou image pertinent(e) sélectionné(e) par Crowdfire. 

Il vous suffit d'entrer les sujets qui vous intéressent et de continuer. Comme vous pouvez l'imaginer, maintenir une présence active sur les médias sociaux est un jeu d'enfant. Fini le temps où vous passiez des heures à surfer sur le web pour trouver du contenu intéressant à partager avec vos followers.  

C'est également dans les sections "Scheduling" et "Content Curation" de Crowdfire que vous trouverez certaines des fonctionnalités les plus sophistiquées. Par exemple, l'affichage du calendrier et la possibilité de télécharger (en masse) les futurs articles via un fichier CSV. Si vous avez ou si vous envisagez d'engager un assistant virtuel pour préparer et planifier votre contenu sur les médias sociaux, cette fonctionnalité vous sera certainement utile.  

Crowdfire vous fournit même un "Queue Meter", cet outil est fabuleux pour s'assurer que vous avez suffisamment de contenu programmé pour la semaine en vous indiquant si votre profil semble "actif".  

Enfin, lorsque vous publiez quelque chose de nouveau sur votre blog (ou ailleurs en ligne), vous devriez recevoir une notification de Crowdifre. Cela vous incite également à publier votre contenu sur d'autres plateformes de médias sociaux. Pratique, non ? 

Analytique 

La seule façon de savoir si vous menez une campagne de médias sociaux réussie est d'évaluer les analyses et de laisser les chiffres guider votre stratégie. C'est là que les rapports détaillés de Crowdfire valent leur pesant d'or.  

Si vous avez opté pour l'un des niveaux de prix les plus élevés de Crowdife, vous bénéficierez non seulement de données sur votre propre marketing des médias sociaux, mais aussi d'une analyse de vos concurrents. Vous pouvez accéder à ces informations dans la section "Analytics" de votre compte Crowdfire.    

Suivi des mentions 

Vous essayez d'établir une présence en ligne sur de nombreux réseaux de médias sociaux ? Si c'est le cas, le suivi des mentions va bientôt devenir votre meilleur ami.  

Cet outil vous permet de répondre à tous vos @-messages en un seul endroit. Vous n'aurez plus jamais à vous connecter et à vous déconnecter de tonnes de profils de médias sociaux différents pour gérer cette tâche monotone.  

Il va sans dire que si vous êtes une agence ou un responsable des médias sociaux gérant plusieurs comptes sociaux, cette fonction est particulièrement utile. Pensez au nombre d'heures que vous économiserez, vous et votre équipe ! 

Principaux inconvénients de Crowdfire 

Comme tout autre logiciel de marketing des médias sociaux, Crowdfire n'est pas sans inconvénients. Voici donc quelques-uns des inconvénients les plus notables de l'utilisation de Crowdfire : 

L'utilisation de Crowdfire peut être une courbe d'apprentissage abrupte 

Comme nous l'avons déjà mentionné, Crowdfire vous permet de traiter beaucoup d'informations à la fois. Vous n'êtes donc probablement pas choqué d'entendre que, au début, son interface peut être un peu déroutante. C'est particulièrement vrai si vous avez connecté votre compte Crowdfire à des tonnes de profils de médias sociaux. Si c'est quelque chose que vous avez l'intention de faire, alors préparez-vous à ce que votre tableau de bord soit un peu encombré.  

En outre, en termes d'encombrement, il n'est pas utile de savoir que si vous êtes sur un niveau de prix inférieur, les utilisateurs peuvent toujours voir les fonctionnalités qui ne leur sont pas accessibles...  

Pour certains, la prise en main du tableau de bord de Crowdfire peut être une courbe d'apprentissage assez raide. Cependant, une fois que vous vous êtes familiarisé avec l'interface et que vous avez compris la disposition, les choses deviennent rapidement plus faciles. De plus, si vous êtes bloqué, il y a des infobulles utiles et des tutoriels d'accueil pour vous aider. 

Note : L'extension Chrome dans le package "Plus" est un excellent NIVEAU pour faciliter l'utilisation de Crowdfire avec les plateformes médiatiques.

Suppression des fonctions de blocage et de déblocage 

Malheureusement, Crowdfire a été critiqué pour ne pas avoir respecté les conditions de service établies par les principaux réseaux de médias sociaux. Par exemple, au début de l'année 2019, Twitter a imposé des restrictions à de nombreux outils de médias sociaux, dont Crowdfire.  

Comme nous l'avons déjà évoqué, l'une des principales fonctions de Crowdfire (autrefois) était de pouvoir suivre des centaines de réseaux sociaux en une seule fois. Mais si l'on considère que la plupart des plateformes sociales privilégient avant tout l'expérience de l'utilisateur, il n'est pas surprenant que ces tactiques ennuyeuses ne soient pas bien perçues par les géants des médias sociaux. C'est particulièrement vrai pour Twitter et Instagram. Ils méprisent ces outils automatisés de suivi et de désabonnement.  

Pour y mettre un terme, Twitter a donc supprimé l'accès à l'API de Crowdfire. Cela a donc empêché le fonctionnement de ce type de fonctionnalités. 

En conséquence, Crowdfire a procédé à une refonte complète de son produit. Aujourd'hui, cette application ne propose que des fonctionnalités et des services conformes aux normes établies par les réseaux de médias sociaux.  

Ce que nous disons, c'est que vous ne pouvez plus utiliser ces tactiques de suivre / unfollow avec Crwodfire. Ce qui, selon votre stratégie marketing, peut être interprété comme une bonne ou une mauvaise chose. 

Note complémentaire : Bien que certains y voient un inconvénient, nous pensons plutôt qu'il s'agit d'un avantage. Il est TOUJOURS préférable de se conformer aux directives d'utilisation fournies par l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail. médias sociaux eux-mêmes.  

Il convient également de le rappeler : En l'état actuel des choses, depuis que les fonctionnalités de suivi et d'unfollow en masse ont été supprimées début 2019, Crowdfire est désormais un outil de gestion sûr à utiliser. 

Questions fréquemment posées sur Crowdfire Review

Petits pépins 

Certains utilisateurs ont signalé quelques petits problèmes dans le logiciel de Crowdfire. Par exemple, il arrive qu'il ne parvienne pas à extraire l'image vedette associée à un message. Ce n'est pas grave, mais c'est un peu ennuyeux.  

Le bilan : L'outil de médias sociaux Crowdfire en vaut-il la peine ?

En bref, Crowdfire n'est ni meilleur ni pire que la majorité des autres outils de marketing des médias sociaux existants, Buffer ou Tailwind. Par conséquent, si vous payez déjà pour d'autres logiciels, le jeu n'en vaut probablement pas la chandelle.  

Conclusion : Mais si vous n'avez pas encore d'outil de gestion pour vous aider à accroître la présence de vos profils sociaux, alors Crowdfire est une excellente option. Sa suite de fonctionnalités est impressionnante et son prix est raisonnable.  

Avez-vous déjà utilisé Crowdfire ? Si oui, dites-nous ce que vous en avez pensé dans les commentaires ci-dessous. Bonne ? Mauvaise ? Moyenne ? Tous les commentaires sont les bienvenus, alors engageons la conversation ! 

Pour en savoir plus :

• Meilleures alternatives à CrowdFire à essayer à la place
• Revue Missinglettr
• Examen du planificateur de tâches
• Buffer vs Tailwind : Les meilleurs outils de planification des médias sociaux
• Comparaison entre Buffer et Hootsuite
• Hootsuite vs SocialOomph comparé
• Comment trouver les meilleurs outils de médias sociaux pour les affaires en ligne