Dernière mise à jour le 22 avril 2023 par Ewen Finser
Dans notre Zoho vs Freshbooks nous examinerons les deux plateformes en détail pour vous aider à choisir celle que vous préférez.
Il est essentiel de disposer d'un logiciel de comptabilité compétent pour gérer votre entreprise, qu'il s'agisse de suivre le temps de travail ou d'établir et de distribuer des factures. Il existe de nombreux fournisseurs de logiciels de comptabilité et il peut être difficile de savoir lequel choisir.
Résumé de la ligne de fond : Pour nous, Freshbooks est une plateforme plus conviviale et vous permet de transformer votre petite entreprise en une grande entreprise sans passer des heures à comprendre le logiciel. Commencez par un essai gratuit de Freshbooks ici.
Principales différences entre Zoho et Freshbooks
Les principales différences entre Zoho vs Freshbooks sont :
- La structure tarifaire de Zoho est basée sur les fonctionnalités, alors que Freshbooks factures basées sur les clients actifs
- Zoho offre plus de fonctionnalités, tandis que Freshbooks est plus compétitif en termes de prix.
- Freshbooks est plus convivial, alors que Zoho nécessite de nombreux tutoriels.
- Freshbooks offre moins de personnalisation, tandis que Zoho en offre beaucoup.
Personnellement, je préfère la suite logicielle Freshbooks, plus conviviale, plus riche en fonctionnalités et plus mobile. On en a pour son argent et Freshbooks en vaut largement la peine, selon moi.
Zoho vs Freshbooks : Qu'est-ce que Zoho ?
Zoho CRM a été lancé en 2005 avant la sortie de ses applications complémentaires Creator, Projects et Sheet en 2006. Zoho, en tant qu'entreprise, propose plus de 45 solutions logicielles pour aider les petites et moyennes entreprises à fonctionner.
Zoho - les principales caractéristiques
- Automatisation de Salesforce avec prévisions en temps réel
- Automatise le processus de gestion des prospects
- Gestion d'un compte de base de données unique
- Enregistre les appels des clients pour un suivi efficace
- Gestion du flux de travail CRM avec des fonctions personnalisées
- Suivre les opportunités de vente tout au long du cycle de vente
Vue d'ensemble
Zoho est l'un des fournisseurs de logiciels B2B les plus connus pour les activités des propriétaires de petites entreprises et des entreprises de taille moyenne. Avec plus de 45 produits SaaS sur le marché, ils aiment se considérer comme un guichet unique pour tous les besoins de l'entreprise. Zoho CRM demeure l'un des meilleurs logiciels de comptabilité sur le marché en raison de son grand nombre de fonctionnalités.
L'ensemble impressionnant de fonctionnalités de Zoho offre de nombreuses possibilités, notamment la gestion des contacts, l'automatisation de la force de vente, la gestion des prospects, les interactions omnicanales avec les clients, la gestion des contacts, et bien plus encore. Avec la possibilité de faire des prévisions précises tout en mettant en œuvre des options de gamification amusantes, vous voudrez dépasser votre quota de vente pour gagner des badges.
Quiconque choisit Zoho CRM adoptera probablement leurs autres produits, qui font partie intégrante de leur stratégie de marketing. Pour les utilisateurs des PME qui utilisent déjà Zoho Books ou Zoho Projects, Zoho CRM sera comme une extension de ce qu'ils connaissent déjà. Zoho One permet aux employés d'accéder à l'ensemble de leurs produits, y compris Zoho CRM, mais nous nous concentrerons sur le logiciel de comptabilité.
Interface utilisateur et conception
Zoho CRM est convivial et facile à comprendre. Bien que le design soit simple, il est axé sur la productivité et met en évidence les données essentielles dès le départ. La vue d'accueil par défaut présente une ventilation des pistes d'aujourd'hui, des tâches en cours, des clôtures du mois et des montants par étape. L'interface utilisateur est orientée vers l'objectif et agréable à regarder.
La barre noire statique située en haut de la page renvoie aux principales sections du logiciel, dont la liste est assez longue. Si vous le souhaitez, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités à partir du menu descendant ou de la barre de recherche. La barre noire, cependant, présente tous les modules en un coup d'œil, et chacun d'entre eux est entièrement personnalisable en fonction des besoins de votre entreprise.
Utilisateurs et contacts
Une fois que vous vous êtes connecté à Zoho, le logiciel vous dirige vers une page d'accueil et vous explique comment personnaliser ses fonctionnalités. Le logiciel fait un bon travail en vous indiquant comment utiliser ses fonctions à votre avantage. La section Démarrage vous aide à définir les contacts, les activités, les clients potentiels et les comptes.
La fonction Personnaliser modifie vos paramètres, tandis que la fonction Installation facile vous permet de personnaliser la plateforme et d'ajouter des utilisateurs. Si vous êtes perdu, vous pouvez voir à tout moment les tâches à venir et l'activité récente.
Bien que Zoho nécessite beaucoup de personnalisation pour démarrer, le logiciel fait de son mieux pour vous aider à organiser votre tableau de bord. L'outil de recherche vous permet de trouver des fonctions d'aide et est divisé en notes, tâches, courriels et autres activités. Pour consulter l'historique des interactions et des données de vos clients, cliquez sur la vue chronologique.
La fonction "bac à sable" vous permet de tester des mises en page et des modules personnalisés, afin que les entreprises puissent tester leurs fonctionnalités avant de les présenter aux utilisateurs. Si vous souhaitez gérer plusieurs projets à la fois, la fonction de mise en page vous facilite la tâche. La mise en page vous permet d'afficher des comptes individuels pour chaque client et d'affecter plusieurs contacts à chaque compte. Vous pouvez joindre des enregistrements, des documents, des photos et des fichiers dans la bibliothèque de documents.
Transformer les prospects en clients
La caractéristique la plus attrayante de Zoho CRM est sa capacité à transformer les prospects en clients. Le widget de gestion des prospects comprend la capture, la segmentation et la maturation des prospects, le suivi des interactions et du pipeline, la gestion des campagnes, et plus encore.
Les prospects se transforment en contacts lorsqu'ils sont marqués comme clients et transformés en compte. Si vous ne générez pas plus de quelques prospects par mois, vous pouvez sauter cette étape et intégrer les noms de votre liste de contacts.
Les grandes entreprises bénéficieront davantage de la génération de prospects, ainsi que de la fonction SalesSignal de Zoho. Cette fonction vous permet de surveiller les réseaux sociaux, les courriels et les séances de clavardage et de recevoir des avis en temps réel lorsqu'un client potentiel mentionne votre entreprise. Vous pouvez sélectionner des clients potentiels lorsque votre entreprise est mentionnée sur les médias sociaux. Pour les petites entreprises et les propriétaires de petites entreprises en particulier, cela peut s'avérer difficile à gérer si vous n'avez pas de spécialiste du marketing des médias sociaux.
Zia, la fonction d'intelligence artificielle de Zoho CRM, suggère le meilleur moment pour relancer les clients potentiels par téléphone ou par courriel. Ce logiciel d'intelligence artificielle n'en est encore qu'à ses débuts, mais son analyse des prospects est précise et susceptible de devenir un excellent outil à l'avenir.
Intégration et autres outils
Zoho est une solution SaaS mature et polyvalente qui utilise une visualisation attrayante des rapports pour rendre la génération de prospects moins fastidieuse. Vous pouvez visualiser vos clients potentiels sur des graphiques pour voir clairement votre ratio clients potentiels/clients. Pour sauvegarder vos rapports les plus utiles, ajoutez-les à un dossier de favoris. Bien que la fonction de création de rapports ne soit pas très avancée, elle reste robuste par rapport à d'autres logiciels CRM de prix similaire.
Vous pouvez ajouter plusieurs applications tierces à partir de la place de marché Zoho. Des applications B2B comme ClickDesk, Evernote, MailChimp, G-Suite, Microsoft Office 365 et QuickBooks sont disponibles. D'autres logiciels Zoho peuvent également s'intégrer à Zoho CRM à partir de la place de marché.
Si vous souhaitez comparer Zoho à d'autres solutions, consultez la page suivante Paychex vs ADP, Revue Justworkset Square Payroll vs Gusto.
Fixation des prix
Zoho CRM a cinq niveaux de prix, y compris une édition gratuite (plan gratuit) qui vous permet d'intégrer jusqu'à 3 utilisateurs. Les paliers de tarification peuvent devenir compliqués, car chaque mise à niveau comporte deux fois plus de fonctionnalités qu'auparavant. Voici une liste complète des tarifs et des fonctionnalités les plus impressionnantes.
Édition |
Prix |
Caractéristiques |
Gratuit |
Gratuit |
Comptes, contacts, tâches, journaux d'appels, événements, notes, prospects, opportunités/affaires, modèles d'e-mails, intégration des médias sociaux, opt-out des e-mails, vues CRM, mises à jour d'état, fichiers joints, règles de suivi. |
Standard |
M : $18/user/m
A : $12/user/m |
Toutes les fonctionnalités de la version gratuite + aperçu des e-mails, tags et groupes, formulaires web, champs personnalisés, bibliothèque de documents, transmission sécurisée, assistance, plans d'assistance payants, règles de flux de travail et conversion, règles de notation, prévisions de ventes, rôles et profils, graphiques et KPI, connecteurs de centre d'appels. |
Professionnel |
M : $30/user/m
A : $20/user/m |
Toutes les fonctionnalités d'un CRM standard + social, règles de validation, webhooks, macros, gestion des stocks, signaux de vente, plans d'assistance payants, formulaires au cas par cas, mises à jour automatiques des champs, blueprint, intégration des courriels, intégration de Google Adwords. |
Entreprise |
M : $45/user/m
A : $35/user/m |
Toutes les fonctionnalités du plan professionnel + portails multi-utilisateurs (portail client), boîte de réception des ventes, autorépondeurs, cryptage des données, Zia, Mobile SDK, assistance téléphonique, assistance payante, modules personnalisés, boutons, canvas, analyseur d'e-mails, sous-formulaires, champs conditionnels, outils bi |
Ultimate |
M : $55/user/m
A : $45/user/m |
Toutes les fonctionnalités d'enterprise+ personnalisation avancée, sentiment d'email, stockage amélioré, plan de base et support classique, enrichissement des données, suggestions d'automatisation, cluster de base de données dédié. |
Zoho vs Freshbooks : Avantages et inconvénients
Voici ce que nous aimons et ce que nous n'aimons pas sur cette plateforme.
Pour
- Un grand nombre de fonctionnalités
- Des modules de gamification intéressants
- Gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs
- Outils fantastiques de marketing par courrier électronique
- Approprié pour les petites et moyennes entreprises
Cons
- L'assistant vocal ZIA fonctionne à peine comme il est censé le faire
- Le niveau professionnel est coûteux, mais la plupart de ses fonctionnalités sont verrouillées.
- Pas de tableau de bord personnalisé
Zoho vs Freshbooks : Qu'est-ce que Freshbooks?
Fondé en 2004, Freshbooks est un logiciel de comptabilité destiné aux petites et moyennes entreprises. Le logiciel est accessible depuis un ordinateur ou un téléphone portable, c'est pourquoi il est considéré comme un "logiciel de comptabilité en nuage".
Freshbooks - les principales fonctions comptables
- Facturation personnalisée en ligne avec circulation automatisée des taxes
- Suivi des dépenses avec une catégorisation facile à lire
- Suivi du temps avec des fiches d'équipe et des notes détaillées
- Projets avec conversations et collaboration centralisées
- Diverses options de paiement cryptées telles que le crédit et les dépôts bancaires
- Rapports comptables et taxes avec bilans et rapports détaillés
Aperçu de la solution comptable
FreshBooks est l'un des logiciels préférés des travailleurs indépendants en raison de sa fonctionnalité et de la variété impressionnante de ses caractéristiques. Freshbook a fait l'objet de nombreuses mises à jour depuis son annonce, l'une d'entre elles étant la possibilité de tenir une comptabilité en partie double, désormais considérée comme la norme dans le secteur. Outre cette nouvelle fonctionnalité, Freshbooks vous permet toujours de suivre vos heures de travail, de créer des factures et de recevoir des paiements en ligne.
Le nouveau cadre et la capacité d'enregistrement de la version modernisée de Freshbooks offrent de meilleures perspectives. Plus précisément, Freshnooks dispose d'un grand livre et d'un plan comptable, d'un coût des marchandises vendues, d'autres revenus, d'un rapprochement bancaire, de bilans et d'une balance de vérification dans sa version mise à jour. Certains outils n'ont pas été implémentés depuis Freshbook Classic, comme la gestion des stocks et les rapports volumineux.
Néanmoins, la plupart des nouvelles fonctionnalités du logiciel sont impressionnantes et suffisamment compétentes pour toute petite ou moyenne entreprise. D'autres excellents logiciels pour les petites et moyennes entreprises sont Piperdrive et ActiveCampaign. Piperdrive vs Zoho comparer, et qui gagne entre Zoho et ActiveCampaign.
Interface utilisateur et conception
La configuration de Freshbook est simple. Tout d'abord, vous serez invité à fournir des détails sur votre entreprise, à personnaliser vos factures (y compris les options de factures récurrentes), puis à envoyer une facture test. Le tableau de bord donne un aperçu de la situation financière de votre entreprise à l'aide de cinq graphiques : Recettes en suspens, Bénéfice total, Dépenses, Flux de recettes et Temps non facturé. Malheureusement, ces graphiques ne sont pas interactifs.
Après l'installation, Freshbook vous invitera à cliquer sur leurs vidéos de formation pour mieux comprendre le logiciel. À ce stade, vous pouvez inviter des membres de votre équipe. Sur la gauche du tableau de bord se trouve un écran de navigation qui renvoie aux outils suivants : Comptabilité, Rapports, Mon équipe, Projets, Suivi du temps, Estimations, Dépenses (suivi des dépenses), Factures, Clients et Tableau de bord. Un lien au-dessus de la liste vous permet d'ajouter des entreprises supplémentaires, de créer des éléments, de contacter l'assistance et d'intégrer des applications.
Freshbook a un design intuitif et attrayant qui facilite la navigation. Si vous êtes habitué à l'ancienne interface de Freshbooks, vous pouvez la remplacer par cette version pour vous familiariser avec ses fonctionnalités.
Création de factures [Logiciel de facturation]
Pour activer le générateur de factures, cliquez sur l'onglet Facture dans la barre d'outils, et le widget vous guidera tout au long du processus. Freshbook prend en charge deux types de transactions supplémentaires : les propositions et les estimations. Les propositions sont une version plus détaillée d'un devis qui doit être signé par le client lors de son acceptation. Lorsque vous cliquez sur Nouvelle facture, un modèle s'ouvre et vous devez le remplir. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer et envoyez la facture à votre client.
Dépenses et contacts
Les dossiers des clients affichent leurs coordonnées à l'aide d'une représentation graphique de cartes de visite, qui indique des informations telles que l'adresse électronique et l'adresse postale, le nom et les numéros de téléphone. Un tableau à côté de leurs données indique les détails de leurs factures en cours, le temps non facturé et les dépenses, pour totaliser leurs revenus en suspens. Vous pouvez consulter la liste des transitions récentes en cliquant sur l'onglet Dépenses.
Vous pouvez saisir les dépenses et les contacts manuellement ou modifier ceux que vous avez importés. Les cinq derniers paiements mis à jour apparaissent en haut de l'écran Dépenses. Les rapports de dépenses individuels indiquent le fournisseur, la date, les descriptions, les catégories, les taxes et les prix. Vous pouvez ajouter une image de reçu et changer la devise. Il est rare de trouver un logiciel offrant autant de possibilités de personnalisation en matière de dépenses et de contacts.
Prix de Freshbooks
Freshbooks offre le même nombre de fonctionnalités quel que soit le niveau de paiement. Les niveaux de prix sont déterminés par le nombre de clients que vous souhaitez facturer. L'entreprise offre un essai gratuit de 30 jours où vous pouvez examiner les caractéristiques avant de vous consacrer à un plan.
Notez que Freshbooks offre des réductions supplémentaires pour les paiements annuels.
Édition |
Utilisateurs |
Caractéristiques |
Facturer jusqu'à 5 clients actifs |
Personnalisation et envoi de factures, suivi de l'état des factures et mises à jour, rappels de paiements tardifs (factures en souffrance) et de frais. |
|
Facturer jusqu'à 50 clients actifs |
Suivi du temps par client et par projet, ajout et catégorisation aisés des dépenses, acceptation aisée des paiements en ligne par carte de crédit. |
|
Facturer jusqu'à 500 clients actifs |
Données sécurisées 100% et sauvegardées automatiquement, fonctionnement sur n'importe quel appareil, rapports et tableaux de bord simples et clairs. |
Freshbooks : Avantages et inconvénients
Voici ce que nous aimons et ce que nous n'aimons pas sur cette plateforme.
Pour
- Comptabilité en partie double
- Fonctionnalité du devis et de l'acompte
- Une application mobile fantastique
- Très convivial et doté de nombreuses fonctionnalités
- Des relevés de service simples et des produits
Cons
- Pas d'estimations fiscales trimestrielles,
- Peu ou pas de personnalisation des factures
- Le tableau de bord se dérègle souvent
Personnellement, je préfère la suite logicielle Freshbooks, plus conviviale, plus riche en fonctionnalités et plus mobile. On en a pour son argent et Freshbooks en vaut largement la peine, selon moi.
FAQ sur Zoho et FreshBooks
Zoho est-elle une entreprise indienne ?
Oui, Zoho Corporation est une société indienne de développement de logiciels fondée initialement par Tony Thomas et Sridhar Vembu à Pleasanton, en Californie, en 1996. Zoho est présente dans sept pays et son siège social est situé à Chennai, Tamil Nadu, en Inde. Il est courant de penser que cette société est américaine car son siège social se trouve à Pleasanton.
Combien coûte FreshBooks ?
FreshBooks désigne ses niveaux de prix en fonction du nombre de clients actifs que vous souhaitez facturer. Les prix sont les suivants : Lite - $15/mois pour facturer jusqu'à 5 clients actifs, Plus - $25/mois, pour facturer jusqu'à 50 clients actifs et Premium - $50/mois pour facturer jusqu'à 500 clients actifs.
FreshBooks est-il meilleur que QuickBooks ?
Cela dépend de plusieurs paramètres. Comme Quickbooks est plus largement utilisé et connu par les entreprises, beaucoup le préfèrent pour ses fonctions faciles à utiliser et ses tutoriels faciles d'accès. Cependant, nous pensons que Freshbooks est le meilleur logiciel en raison de son grand nombre de fonctionnalités, de son interface conviviale et de son accessibilité.
Zoho est-il gratuit ?
Zoho propose une version gratuite qui comprend les fonctionnalités suivantes : comptes, contacts, tâches, journaux d'appels, événements, notes, prospects, opportunités/offres, modèles d'e-mails, intégration des médias sociaux, opt-out des e-mails, vues CRM, mises à jour d'état, fichiers joints et règles de suivi. Ces fonctionnalités sont suffisantes pour démarrer une petite ou moyenne entreprise.
Zoho vs Freshbooks : Verdict final
Voyons ce qu'il en est.
Convivialité
L'apprentissage de Zoho peut prendre un certain temps en raison de la grande variété de ses fonctionnalités. Ce que nous apprécions chez Zoho, c'est sa méthode de gamification pour aider les nouveaux utilisateurs à s'habituer à leur plateforme. Cependant, Freshbooks remporte la palme de la convivialité car le logiciel vous accompagne tout au long du processus de configuration de toutes ses fonctionnalités.
Caractéristiques
Décrire toutes les fonctionnalités offertes par Zoho prendrait des heures. Le seul problème de Zoho est que toutes ses fonctionnalités sont payantes. Ce que nous apprécions dans FreshBooks, c'est que vous pouvez accéder à l'ensemble du logiciel à tout moment - la seule différence est le nombre de clients que vous pouvez facturer. Dans ce cas, nous sommes à égalité : Zoho invoice pour sa quantité de fonctionnalités utiles, et FreshBooks pour les avoir toutes disponibles, quel que soit le niveau de prix.
Prix
Freshbook l'emporte à nouveau pour ses niveaux de prix parce qu'ils sont moins chers et offrent plus pour le prix. Zoho ne devrait être envisagé que si vous souhaitez un logiciel doté d'un grand nombre de fonctionnalités ou si vous n'avez pas les moyens de vous offrir un logiciel pour le moment. Zoho propose une version gratuite, tandis que FreshBooks offre une période d'essai gratuite de 30 jours.
Personnellement, je préfère la suite logicielle Freshbooks, plus conviviale, plus riche en fonctionnalités et plus mobile. On en a pour son argent et Freshbooks en vaut largement la peine, selon moi.
Zoho vs Freshbooks : Lequel est le gagnant ?
Les deux plateformes ont leurs points forts. Cependant, il y a un vainqueur incontestable.
Résumé de la ligne de fond : Pour nous, Freshbooks est une plateforme plus conviviale et vous permet de transformer votre petite entreprise en une grande entreprise sans passer des heures à comprendre le logiciel. Commencez par un essai gratuit de Freshbooks ici.
Bien que Zoho dispose d'un grand nombre de fonctionnalités et d'une meilleure personnalisation, vous pouvez encore réaliser beaucoup de choses avec Freshbooks, et les avantages qu'il peut apporter à votre entreprise en font notre premier choix aujourd'hui.
Pour en savoir plus sur les logiciels de comptabilité, de facturation et de tâches comptables :
- Comment trouver les meilleurs outils de comptabilité et solutions de paie pour votre entreprise en ligne ?
- Freshbooks vs Wave Accounting System (Wave App)
- Freshbooks vs Xero Outil de facturation et de comptabilité
- Zoho vs Hubspot Marketing Automation
- Solution CRM Zoho vs ActiveCampaign
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- Logiciel de comptabilité Quickbooks Online vs Sage Online