Tave contre Honeybook

Dernière mise à jour le 4 décembre 2023 par Ewen Finser

Quelle que soit leur spécialisation ou leur taille, les entreprises ont besoin d'une forme ou d'une autre de système de gestion de la relation client (CRM). La gestion des prospects, l'organisation des informations sur les clients, le suivi des ventes et l'automatisation des flux de travail sont essentiels à la réussite. 

Cependant, avec la myriade de Systèmes de CRM sur le marché, il peut être difficile de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Deux systèmes CRM, Tave vs HoneyBookse distinguent en tant que leaders dans l'industrie.

Les deux plateformes présentent d'excellentes caractéristiques. Tave, par exemple, offre une solution complète de gestion de studio qui aide les photographes à gérer leur activité. En attendant, HoneyBook offre une plateforme conviviale qui permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations et de suivre leurs finances. 

Quel est donc le système de gestion de la relation client qui convient le mieux à votre entreprise ? Ci-dessous, nous comparons Tave vs HoneyBook pour vous aider à faire votre choix. Nous examinerons les fonctionnalités, les prix et l'expérience utilisateur globale de chaque système CRM.

La ligne de fond au départ

Tave et HoneyBook sont tous deux d'excellents systèmes de gestion de la relation client. La principale différence entre eux est que Tave est destiné aux photographes, tandis que HoneyBook est plus généraliste. Si vous recherchez un système de gestion de la relation client spécifique aux entreprises de photographie, Tave est la meilleure solution. En revanche, si vous avez besoin d'une solution plus générale, HoneyBook est un meilleur choix.

Principales différences entre Tave et HoneyBook

Les principales différences entre Tave et HoneyBook sont les suivantes :

• Tave est spécifique aux entreprises de photographie, tandis que HoneyBook est un système complet de gestion de la relation client (CRM).
• Tave contient peu d'informations sur les instructions de base pour l'utilisation du système, alors que HoneyBook dispose d'un centre de ressources plus complet et d'une communauté d'experts en affaires.
• Le plan d'essai gratuit de 30 jours de Tave nécessite une carte de crédit, tandis que le plan d'essai de 30 jours de Tave nécessite une carte de crédit. Livre de mielne le fait pas.
• L'assistance Tave n'est accessible que par appel, tandis que l'assistance HoneyBookL'assistance est accessible par chat en direct, par courrier électronique et par téléphone.

Vue d'ensemble de Tave

Tave est un CRM qui met l'accent sur la gestion des studios photo. Il a été conçu en tenant compte du flux de travail d'un photographe idéal, dans le but principal de gagner du temps en automatisant les processus. Selon son site web, Tave a permis à plus de 4500 photographes d'économiser plus de 478 000 heures de travail.

Il possède toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un CRM idéal, mais son orientation vers le secteur de la photographie le distingue des autres. C'est également une solution parfaite pour d'autres petites entreprises du secteur créatif, telles que les DJ, les maquilleurs et les organisateurs d'événements.

Avec l'aide de Tave, ils peuvent facilement gérer les réservations, les paiements, les communications avec les clients et les flux de travail. Sa fonction la plus impressionnante est sans doute la gestion des contrats. Tave permet aux entreprises de créer des contrats, de les envoyer aux clients pour qu'ils les signent électroniquement et de suivre l'état d'avancement du contrat, le tout en un seul endroit.

Cette fonction représente un gain de temps considérable, car les entreprises n'ont plus à courir après les clients pour obtenir leur signature ou à suivre plusieurs versions d'un même contrat.

Tave facilite également la gestion des flux de travail et des automatismes. Le secteur du mariage, par exemple, est réputé pour la complexité de ses flux de travail. Tave peut automatiser de nombreuses tâches associées à la photographie de mariage, telles que la prise de rendez-vous, l'envoi de devis et la gestion des paiements. 

Caractéristiques principales de Tave

Vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé des caractéristiques de Tave :

Gestion des contrats

Tave propose des contrats intégrés conçus pour protéger vos clients professionnels. Vous pouvez personnaliser ces contrats ou créer vos propres contrats. Le logiciel permet également aux utilisateurs de créer des modèles réutilisables pour les types de contrats les plus courants. 

Il convient de noter l'automatisation de la fonction de gestion des contrats, qui élimine la nécessité d'envoyer des rappels ou des suivis pour la signature des contrats. Le logiciel remplit automatiquement les noms des clients dans les formulaires de contrat, les envoie par courrier électronique et assure le suivi de leur état d'avancement. 

Gestion des prospects

Le suivi et la capture des prospects sont essentiels pour toute entreprise, et Tave excelle dans ce domaine. Le logiciel offre un emplacement central où les entreprises peuvent ajouter et suivre des clients potentiels provenant de diverses sources. Il comprend des formulaires de contact et des questionnaires que les photographes peuvent intégrer à n'importe quel site web et utiliser pour capturer des prospects.

La fonction de gestion des prospects permet également aux entreprises de segmenter leurs prospects et de créer des campagnes de marketing ciblées. La segmentation est basée sur différents facteurs tels que la source du prospect, le type d'emploi et le budget. Si vous trouvez un prospect qui vous intéresse, Tave enverra un e-mail de demande de consultation en votre nom.

Flux de travail et automatisation

Tave automatise diverses tâches pour faire gagner du temps et de l'énergie aux entreprises. Par exemple, le logiciel peut envoyer automatiquement des courriels de remerciement aux clients après chaque réunion. Le logiciel automatise également de nombreuses tâches liées aux mariages, telles que la réservation de consultations, l'envoi de devis et la gestion des paiements. 

La fonction de flux de travail vous permet de savoir exactement ce qui doit être fait et à quel moment. Vous pouvez également créer vos propres flux de travail ou utiliser l'un des nombreux modèles disponibles. Tave organise chaque tâche en fonction de la date d'échéance ou du type de travail, ce qui facilite l'établissement des priorités.

Citations

Tave permet aux entreprises d'ajouter des rubriques, des descriptions et des options de recouvrement lors de la création de devis. Il vous permet de vous assurer que vous donnez au client ce qu'il veut en vous permettant d'inclure uniquement les services qui l'intéressent. Vous pouvez également proposer des prix plus élevés sans vous montrer insistant en ajoutant des options facultatives telles que des heures supplémentaires ou un second tireur. 

Les produits ou services supplémentaires ajouteront automatiquement des tâches spécifiques au flux de travail, telles que la commande du produit ou l'envoi d'une facture. Le logiciel facilite également la conversion des devis en contrats en quelques clics. 

Galerie de modèles

Tave propose différents modèles pour divers secteurs, tels que les mariages, la photographie de portrait et les événements. Ces modèles vous permettent de toujours envoyer le bon message à vos clients. Vous pouvez également personnaliser ces modèles pour qu'ils correspondent mieux à votre marque ou à votre style. 

La galerie de modèles comprend des modèles de courrier électronique, des questionnaires, des contrats et des listes de prix. Les modèles sont conçus pour faire gagner du temps aux entreprises en automatisant les tâches répétitives. 

Portail client

Le portail client de Tave offre aux entreprises un emplacement central pour stocker toutes les informations relatives à leurs clients. Le portail client stocke les coordonnées, les factures, les contrats et les fichiers en un seul endroit. Il permet également aux entreprises d'envoyer des messages, des rappels et des mises à jour à leurs clients. 

L'envoi d'un lien unique au client lui permet d'accéder à tout ce dont il a besoin. Le portail client est protégé par un mot de passe et peut être personnalisé en fonction de votre marque. C'est un excellent moyen d'informer et d'organiser vos clients tout en renforçant votre image de marque. 

Déclaration de la taxe sur les ventes

Tave propose des services de déclaration de la taxe sur les ventes pour les entreprises aux États-Unis. Le logiciel calcule et classe vos taxes, ce qui vous permet d'être toujours à jour. La fonction de taxe sur les ventes garantit que vous ne payez des taxes que dans les États où il y a une taxe sur les ventes. lien. 

Vous pouvez également ajouter plusieurs lieux et taux d'imposition, ce qui facilite la déclaration de vos impôts dans différents États. Une fois que vous avez tout personnalisé à votre convenance, il vous suffit de deux clics pour déclarer vos impôts. 

Tave Pros

• Processus d'installation transparent 
• L'accent mis sur la photographie facilite son utilisation
• Interface simple 
• Modèles utiles pour différents genres de photographie 
• Période d'essai gratuite de 30 jours
• Moins cher que les logiciels similaires

Tave Cons

• Limites de la personnalisation 
• Pas d'assistance par chat en direct
• Manque d'intégration des médias sociaux
• Ce n'est pas un logiciel de gestion d'entreprise complet

Aperçu de HoneyBook

HoneyBook est une solution CRM tout-en-un conçue pour les petites entreprises. Elle offre des fonctionnalités étendues qui vont au-delà de la gestion de base des clients. En tant que solution tout-en-un, elle comprend également des fonctionnalités telles que la facturation en ligne, la planification, les contrats, les paiements en ligne et les propositions.

Contrairement à Tave, qui se concentre principalement sur la gestion des studios, HoneyBook est une solution complète pour les entreprises de tous types. Ses fonctions de suivi de projet de bout en bout garantissent au propriétaire de l'entreprise un contrôle total du projet. 

Il est facile de commencer à utiliser HoneyBook. Des experts vous aideront à tirer le meilleur parti du logiciel. La communauté et le centre d'aide sont toujours disponibles pour répondre à vos questions. Il existe également un blog rempli d'articles et de conseils. 

Le logiciel offre une version d'essai gratuite de 7 jours avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour commencer. Après la période d'essai, vous pouvez choisir l'un des deux plans tarifaires : mensuel illimité ou annuel illimité. Il s'intègre également à des solutions professionnelles de premier plan telles que QuickBooks, Google Calendar et Zapier. 

Caractéristiques principales de HoneyBook

Vous trouverez ci-dessous les caractéristiques qui différencient HoneyBook des autres CRM :

Gestion des contrats

L'outil de gestion des contrats de HoneyBook permet aux entreprises de créer, d'envoyer, de signer et de stocker des contrats. Tous les processus de gestion des contrats sont en ligne, ce qui permet de tout suivre en un seul endroit. 

Le logiciel propose également des modèles de contrats prêts à l'emploi pour différents secteurs d'activité. Les entreprises peuvent personnaliser ces modèles en fonction de leurs besoins ou de leur marque. Le processus est automatisé, de sorte qu'il est facile de regrouper les informations relatives aux clients et de les inclure dans le contrat. 

Propositions

La fonction de propositions de HoneyBook permet aux entreprises de créer et d'envoyer des propositions à leurs clients. Cette fonction permet de regrouper les informations relatives aux factures, aux contacts et aux paiements dans un seul et même document. 

Les entreprises peuvent gagner du temps et conclure des affaires plus rapidement en automatisant le processus de proposition. Cela permet également d'améliorer l'organisation et la cohérence du processus de vente. L'essai gratuit de 7 jours permet aux entreprises de tester les propositions et de voir comment elles peuvent fonctionner. 

Paiements en ligne sécurisés

HoneyBook offre aux entreprises un moyen d'être payées plus rapidement grâce à sa fonction de paiement en ligne. Tous les processus de paiement sont regroupés en un seul endroit et comportent des rappels et un suivi automatiques des paiements. Les clients peuvent également déposer des fonds directement sur votre compte.

Le logiciel utilise une passerelle sécurisée, conforme à la norme PCI, et accepte toutes les principales cartes de crédit/débit.

Le site web de HoneyBook garantit que le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui est vrai puisque les entreprises peuvent être payées même les week-ends et les jours fériés. Les frais de transfert sont aussi bas que 1%, et HoneyBook vous soutiendra si des clients contestent un prélèvement.

Programmation

Fixer et confirmer des rendez-vous est essentiel pour les entreprises qui dépendent des réservations de leurs clients. La fonction de planification de HoneyBook automatise le processus et envoie même des rappels aux clients avant leur rendez-vous. 

Le logiciel permet également de synchroniser vos réunions avec le calendrier Google, ce que ne font pas la plupart des logiciels de gestion de la relation client. L'automatisation du processus de planification permet de s'assurer qu'aucun client n'est jamais pris en double. Les chefs d'entreprise disposent également d'une vue en temps réel de l'emploi du temps de leur équipe, ce qui facilite l'attribution des tâches. 

Factures en ligne

Des factures en ligne personnalisées sont disponibles dans HoneyBook. Le logiciel permet de suivre les paiements, d'établir des factures récurrentes et d'envoyer des rappels de paiement automatiques. 

Le processus commence par la création d'une facture à partir d'un modèle récemment utilisé ou d'un canevas vierge. Il automatise également le calcul des remises et des taxes pour vous épargner bien des tracas. HoneyBook offre également la possibilité de payer automatiquement les factures à venir ou de mettre en place un plan de paiement.

Pros de HoneyBook

• Interface intuitive 
• Intégration avec d'autres logiciels 
• Un ensemble complet de fonctionnalités
• Plans tarifaires abordables 
• Offre un essai gratuit de 7 jours 
• A une communauté engagée et serviable 
• Le centre de ressources est rempli d'articles utiles 

Inconvénients du HoneyBook

• Le processus d'installation peut être décourageant pour les utilisateurs non initiés à la technologie.
• L'interface peut être difficile à comprendre pour les débutants

Tave vs HoneyBook : Critères de comparaison

Lorsque vous choisissez le meilleur CRM pour votre entreprise, il est essentiel de prendre en compte différents facteurs. Voici quelques domaines clés dans lesquels Tave et HoneyBook se distinguent :

• Facilité d'utilisation
• Fixation des prix 
• Intégrations 
• Support client 
• Automatisation

Tave vs HoneyBook : Comment se comparent-ils ?

Vous trouverez ci-dessous une comparaison détaillée de Tave et HoneyBook sur la base des critères ci-dessus :

1. Facilité d'utilisation

La mise en place d'un système de gestion de la relation client prend du temps. Mais une fois qu'il est opérationnel, un bon CRM doit être facile à utiliser. Après tout, le but de l'automatisation est de faire gagner du temps, pas de créer plus de travail. 

Tave est relativement facile à utiliser. L'installation peut prendre un peu de temps, pour commencer, mais c'est simple. Le logiciel possède une interface conviviale qui permet de s'y retrouver facilement. C'est peut-être parce qu'il est axé sur la photographie qu'il est facile à utiliser. 

HoneyBook est également facile à utiliser. Contrairement à Tave, qui se concentre sur la photographie, HoneyBook est un CRM tout-en-un. L'ensemble des fonctionnalités peut sembler intimidant, mais le design minimaliste et la navigation directe facilitent l'utilisation. HoneyBook adopte une approche conviviale et engageante, avec des dialogues tels que "Did we mention you are doing great !" (Avez-vous mentionné que vous vous débrouillez très bien !).

Gagnant: HoneyBook - J'ai trouvé l'interface de HoneyBook plus conviviale et son design plus attrayant.

2. Fixation des prix et optimisation des ressources

Tave propose trois plans tarifaires, tous dotés des mêmes fonctionnalités. La différence de prix réside dans le nombre d'utilisateurs et de marques que chaque compte peut avoir. 

• Solo: $21.99/mois 
• Boutique : $29,99/mois 
• Studio: $43.99/mois 

Le plan Solo prend en charge deux utilisateurs et une marque, le plan Boutique six utilisateurs et quatre marques, et le plan Studio dix utilisateurs et un nombre illimité de marques. La façon la plus efficace d'utiliser Tave est de passer aux formules Boutique ou Studio, qui offrent le meilleur rapport qualité-prix. Tave propose un plan gratuit de 30 jours pour tous ses plans.

HoneyBook propose deux plans tarifaires. Vous pouvez opter pour le forfait mensuel illimité ou le forfait annuel illimité. 

• Illimité Mensuel: $39/mois 
• Illimité Annuel : $390/an

Chaque plan HoneyBook donne accès à toutes les fonctionnalités sans limitation du nombre de transactions. Il y a également un service de conciergerie illimité avec un nombre illimité de membres de l'équipe. HoneyBook offre un essai gratuit de 7 jours pour les deux plans avec un accès illimité à toutes ses fonctionnalités.

Gagnant: HoneyBook - Bien que les tarifs mensuels de Tave soient moins élevés, le rapport qualité-prix global est meilleur avec HoneyBook.

3. Intégrations

Tave s'intègre à différents logiciels pour offrir aux utilisateurs une expérience personnalisée. Parmi les logiciels avec lesquels Tave s'intègre, citons Calendly et Zapier, ShootProofFundy, ProSelect et RedCart. Ces intégrations facilitent la gestion de votre entreprise et l'automatisation de diverses tâches. 

HoneyBook s'intègre à une longue liste de logiciels, dont Google Calendar, Stripe, QuickbooksZapier et Mailchimp. Les intégrations de HoneyBook sont plus diversifiées, se concentrant sur la comptabilité, les paiements et le marketing par courriel. Il est également livré avec une extension chrome, ce qui facilite l'ajout de contacts et d'accords depuis n'importe quel endroit sur le web.

Gagnant: HoneyBook - Les intégrations de HoneyBook sont plus diversifiées, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises qui souhaitent automatiser davantage de tâches.

4. Soutien à la clientèle

Tave offre une assistance directe par le biais d'appels directs et de la page d'assistance. Les plaintes concernant l'inefficacité de l'assistance clientèle de Tave sont courantes, certains utilisateurs déclarant n'avoir jamais reçu de réponse à leurs demandes d'assistance. 

HoneyBook offre une assistance complète à ses clients grâce à son programme Rising Tide. Ce programme offre les services d'un spécialiste de l'intégration, d'un chat en direct, d'une bibliothèque de vidéos pratiques et d'une assistance par courrier électronique. La plateforme dispose également d'un réseau de membres de la communauté qui peuvent apporter leur soutien et leurs conseils. Le centre d'aide répond aux questions et donne des conseils sur l'utilisation de HoneyBook. 

Gagnant : HoneyBook - L'assistance à la clientèle de HoneyBook est plus complète et plus efficace, ce qui en fait le meilleur choix.

Tave vs HoneyBook : Alternatives

Si ni Tave ni HoneyBook ne conviennent à votre entreprise, voici quelques alternatives à envisager : 

1. lundi.com
2. Freshbooks 
3. Calendly 
4. Vague 
5. Keap 
6. Trello 
7. Citrix pro 
8. Notion
9. Smartsheet 
10. Basecamp

FAQs

Conclusion

Tave et HoneyBook sont tous deux des CRM conçus pour aider les entreprises dans leurs activités. Ils offrent des fonctionnalités et des intégrations différentes qui les rendent adaptés à différentes entreprises. Tave est un bon choix pour les photographes, tandis que HoneyBook convient aux petites entreprises. Toutefois, les photographes peuvent toujours utiliser HoneyBook pour gérer leur entreprise. 

D'après l'analyse ci-dessus, il est clair que HoneyBook est la meilleure option, même pour ceux qui travaillent dans le domaine de la photographie. Même si Tave est conçu pour les photographes, il ne dispose pas d'autant de fonctionnalités ou d'intégrations que HoneyBook. Je recommande donc HoneyBook aux entreprises en général et aux photographes en particulier.