Wild Apricot Revisión y Guía: ¿Realmente lo Necesitas?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

¿Cansado de averiguar qué software funciona bien en combinación con el resto de su pila de tecnología financiera? Hemos encontrado una solución muy conveniente para usted. Obtén más información en nuestro análisis de Wild Apricot. 

Wild Apricot es una herramienta todo en uno para gestionar sus afiliaciones, suscripciones por correo electrónico, inscripciones a eventos, donaciones y su sitio web. En lugar de utilizar varias herramientas que no se integran bien entre sí, Wild Apricot centraliza todo lo que un vendedor en línea puede necesitar.

En este artículo encontrará:

• una lista de todas las funciones que puede necesitar un vendedor en línea;
• una mirada en profundidad a cómo Wild Apricot maneja cada una de esas cosas;
• alternativas interesantes que podría considerar;
• nuestra sincera opinión sobre si Wild Apricot merece la pena.

Qué buscar como vendedor en línea

Desde que puso su negocio en línea, usted (o su cliente) tiene acceso potencial a una cantidad infinita de clientes potenciales. Pero más formas de llegar a ellos no significa necesariamente que sea más fácil hacerlo. Para conectar y convertir, tendrá que conducir a sus clientes potenciales a través de un viaje propio, desde el primer contacto hasta la venta, y más allá. 

Hay múltiples formas de hacerlo, y Wild Apricot intenta combinarlas todas en una sola herramienta. Así pues, veamos con precisión qué debe tener en cuenta en un software de este tipo.

Divulgación

En pocas palabras, quieres que te vea gente que aún no te conoce. Ese será el primer paso, la parte superior de tu embudo. Cuantas más personas consiga alcanzar y más eficaces sean sus estrategias de divulgación, más clientes potenciales obtendrá. Y, a la larga, más beneficios. Busque una herramienta que le proponga estrategias de captación eficaces.

Página web

¿Estamos hablando realmente de marketing online si no hay un sitio web de por medio? Cualquier marca seria tendrá un sitio web propio y usted querrá saber si el software que va a elegir ofrece soluciones en ese sentido. Ya se trate de plantillas prediseñadas, de una herramienta de creación de sitios web o incluso de páginas de destino automáticas, disponer de un dominio propio en línea es una piedra angular para establecer la presencia de su marca en Internet.

A través de su página web, sus seguidores y clientes potenciales podrán encontrarle, hacerse una primera idea de su marca (a través de sus contenidos, como artículos de blog, vídeos, etc.) y, finalmente, ponerse en contacto con usted.

Ventas

Al final, usted está haciendo ventas. Querrá asegurarse de que todo el proceso de venta transcurre con la mayor fluidez posible, desde la primera impresión que dará a sus clientes potenciales hasta mantenerlos contentos después de la compra. Y quieres asegurarte de que toda la información de tus contactos se mantiene ordenada por tu parte. Hay muchas cosas que un software adecuado te ayudará a hacer sin problemas, así que no pierdas de vista estas funciones.

Pagos

¿Cómo van a pagarle sus clientes? Al estar en línea, obviamente no puede recibir dinero en efectivo, y eso puede ser problemático. Hay diferentes formas de cobrar online, pero lo mejor es que un software adecuado automatizará este proceso por ti. 

Precio

Es de esperar que utilice software de terceros para ahorrar tiempo y dinero. Por lo tanto, debes tener en cuenta cuánto afectará este software a tu presupuesto.

Algunas herramientas vienen con un plan gratuito, pero esos planes gratuitos incluyen tarifas ocultas o restringen en gran medida su capacidad para utilizar la herramienta, eliminando la posibilidad de aceptar pagos de clientes, por ejemplo. Busca un software que se ajuste a tu presupuesto. 

CRM

Usted quiere mantenerse en contacto con sus clientes a lo largo de todo su recorrido para asegurarse de que siguen contentos y comprometidos. Desde los correos electrónicos de bienvenida que recibirán hasta las promociones personalizadas basadas en una segmentación inteligente de los contactos, necesitas un software que te permita enviar correos electrónicos sin tener que escribirlo todo manualmente. 

Soporte para smartphones

Hoy en día, más de la mitad del tráfico de Internet se realiza a través de dispositivos móviles. Tiene sentido utilizar software optimizado para smartphones. 

Integraciones

¿Qué tal funciona su software con otros programas? Es especialmente importante si está utilizando muchas otras herramientas en línea para su negocio, aunque, el punto de Wild Apricot es limitar la cantidad de otro software que estaría utilizando. 

Atención al cliente

Debe poder resolver los problemas con rapidez y ponerse en contacto con el servicio de asistencia de su software cuando lo necesite. Por muy receptivos y eficientes que sean a la hora de resolver problemas, habrá que tenerlo en cuenta.

Albaricoque silvestre Características principales

A continuación encontrará una descripción detallada de las principales funciones con las que Wild Apricot simplificará sus esfuerzos en línea. 

El albaricoque silvestre no tiene características de divulgación

Empecemos por lo más obvio, que probablemente será lo que rompa el acuerdo para algunos. Lo que diferencia a Wild Apricot de la competencia es que el software se centra en los miembros actuales. Teniendo esto en cuenta, tendrá que utilizar otros métodos para conseguir nuevos suscriptores. 

Incluso si Wild Apricot no ayuda con la divulgación en frío, todavía se puede lograr un crecimiento orgánico respetable a través de las funciones de creación de sitios web del software. Por ejemplo, es eficaz si tiene la intención de crear un blog y aumentar los niveles de compromiso de sus miembros existentes. 

Wild Apricot propone un constructor de sitios web eficaz

Con Wild Apricot, puede crear su propio sitio web, sin necesidad de codificar nada. El creador de sitios web integrado te da acceso a una lista de plantillas de sitios web prediseñados que puedes personalizar a tu gusto.

Todo es muy sencillo: seleccione una plantilla y añada sus propias imágenes, textos y logotipos. Incluso puedes elegir tu propio nombre de dominio. El constructor de sitios web es muy completo, ya no necesitas un webmaster cada vez que quieras actualizar algo. Simplemente arrastra y suelta hasta que estés satisfecho.

Y si ya tienes tu propio sitio, existe el widget Wild Apricot que puedes añadir directamente en tu propio sitio web. Te permite incrustar solicitudes de afiliación, calendarios de eventos, formularios de donación y mucho más a lo que ya estás acostumbrado. Sólo tienes que copiar y pegar unas pocas líneas de código de WildApricot a su sitio, y está listo para ir.

Mejor aún, el creador de sitios web se ha creado pensando en los smartphones y funciona muy bien con navegadores móviles. Y, por supuesto, si lo deseas, puedes personalizar aún más tu sitio web inyectando código personalizado en el constructor de sitios web. 

También es importante señalar que el creador de sitios web le permite crear su propia tienda en línea. Puedes añadir un número ilimitado de productos, y el proceso de pago es extremadamente sencillo para tus clientes. A través del panel de control dedicado, usted será capaz de realizar un seguimiento de los niveles de existencias, pagos de pedidos, impuestos, y mucho más.

Wild Apricot Niches baja en afiliaciones

Lo que le falta a Wild Apricot en difusión en frío, lo compensa con la capacidad de mantenerse al día con su base de miembros.

Gestionar una base de datos de miembros es realmente el principal atractivo de Wild Apricot. 

Así es como Wild Apricot ayudará a su embudo de ventas: el software es excelente para garantizar que sus clientes potenciales (una vez que le conozcan) se pongan en contacto con usted sin problemas y sigan siendo miembros satisfechos de su servicio.  Desde un proceso de solicitud simplificado a través de formularios integrados y personalizables, hasta la gestión de los pagos por usted, el servicio realmente garantiza un recorrido del cliente adecuado y sin interrupciones. 

Podrá gestionar las afiliaciones de muchas formas distintas: niveles de afiliación, aprobación opcional del administrador, integración opcional de códigos de descuento, secuencias automáticas de correos electrónicos de bienvenida, etc. El software también le permite ofrecer diferentes membresías de grupo para equipos, empresas y familias. Le permite establecer un administrador de grupo para gestionar sus propios miembros dentro de una base de miembros más amplia. 

Además, el servicio mantiene actualizada en tiempo real una base de datos de afiliados en línea y gestiona las renovaciones automáticas de afiliación. También puede crear páginas exclusivas para socios en su sitio web a través del creador de sitios web. 

Wild Apricot gestiona los pagos por usted

Para asegurarse de que no tiene que ocuparse manualmente de aceptar los pagos de una base de miembros muy ocupada, Wild Apricot ha puesto en marcha una serie de sistemas de automatización y calidad de vida. Todo el proceso de recepción y seguimiento de los pagos se ha automatizado a través de formularios específicos incrustados en su sitio web. 

Sus clientes pueden pagar directamente con sus tarjetas de crédito o débito. Todo lo que tiene que hacer es vincular una cuenta de pago al configurar Wild Apricot. Aquí tiene una lista de los sistemas de procesamiento de pagos disponibles con Wild Apricot :

• Wild Apricot Payments (con tecnología de AffiniPay)
• Pago con PayPal
• Autorizar.Net
• Raya Connect
• PayPal Here (sólo desde la aplicación móvil)
• Square (sólo desde la aplicación móvil)

Una vez confirmado el pago, el software creará y enviará automáticamente una factura a usted y a su cliente. A continuación, el sistema conservará estos datos para generar los informes pertinentes que le permitirán hacer un seguimiento de sus finanzas. A través de la analítica de Wild Apricot, encontrará, entre otros informes un desglose de los ingresos de su organización por fuente, un resumen de las donaciones por tipo de pago, una lista de las deudas pendientes por número de días de retraso, etc.

También puede introducir manualmente los datos en caso de que reciba cheques bancarios, de modo que todos los datos de sus ingresos estén centralizados a través de la plataforma Wild Apricot. 

El albaricoque silvestre es relativamente asequible

Ahora que hemos hablado de dinero, hablemos de dinero de salida. Wild Apricot propone una prueba gratuita, un plan gratuito y varios planes de pago.

El plan gratuito es efectivamente gratuito pero viene con muchas limitaciones. Entre la lista de características bloqueadas para el plan gratuito encontrará prácticamente todo lo que el software tiene para ofrecer:

• Pagos en línea 
• Dominio personalizado 
• Anulación de temas
• Gadget de búsqueda de sitios
• Correos electrónicos programados
• Tienda en línea
• Aplicaciones móviles
• Asistencia por chat

Eso no deja espacio para mucho valor, y parece más una "prueba previa gratuita" que otra cosa. La prueba gratuita real es de un mes de características de Wild Apricot (menos el nombre de dominio) para que pueda ver realmente si es el software que necesita. 

En cuanto a los planes de pago, hay diferentes niveles que serán cada vez más caros en función del número de contactos que reúnas, pero todos ofrecen las mismas funciones. El rango de precios va desde $48 al mes con 100 contactos hasta $720 al mes para 50.000 contactos. 

Si comparamos los costes con las posibles ganancias de una afiliación propuesta $10, Wild Apricot parece una opción muy asequible en comparación con sus competidores directos. 

Wild Apricot automatiza las relaciones con los clientes

Con Wild Apricot, puede enviar correos electrónicos automáticos y basados en desencadenantes. Puede ser un correo electrónico de bienvenida, promociones o recordatorios de eventos. Puedes gestionar tus contactos y segmentar tus listas de contactos a tu gusto y enviar contenido relevante y personalizado. 

Estas funciones son bastante profundas, tal y como indican en el sitio web de Wild Apricot: "¿Necesitas identificar a asistentes a eventos que viven en Springfield y no han donado este año? Con nuestra búsqueda avanzada en la base de datos de contactos, puedes utilizar múltiples criterios de búsqueda para encontrar la información exacta que buscas en tu base de datos de contactos de WildApricot."

Wild Apricot realmente tiene un completo sistema de marketing por correo electrónico. También encontrarás un práctico constructor de campañas de correo electrónico que incluye muchas plantillas para enviar correos electrónicos de aspecto profesional. Habríamos apreciado características más profundas, ya que está claro que Wild Apricot no será tan completo como un software de marketing por correo electrónico adecuado, especialmente cuando se trata de la marca y la personalización de sus propios correos electrónicos. 

Wild Apricot tiene un soporte móvil convincente

En pocas palabras, Wild Apricot es muy fácil de usar desde el móvil. Hay una aplicación Wild Apricot para que los administradores gestionen a los miembros y los eventos, y una aplicación Wild Apricot para que los miembros se mantengan en contacto con tu organización.

Los pagos móviles son posibles, y hay integraciones de códigos QR. El creador de sitios web también está optimizado para crear páginas web aptas para smartphones.

Wild Apricot no tiene muchas integraciones (pero no las necesita)

Actualmente, Wild Apricot sólo dispone de un plugin para WordPress. Era de esperar, ya que el objetivo del software es que no necesites ningún otro programa.

Aparte de eso, puedes exportar la API de Wild Apricot fácilmente, y el widget también será fácil de incrustar en tu sitio web. Hay formas cómodas de sincronizar tu calendario con la aplicación para recibir tus notificaciones de Wild Apricot directamente a través de tu calendario de Google, por ejemplo. 

Wild Apricot tiene un servicio de atención al cliente receptivo

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Wild Apricot los días laborables en horario laboral a través del chat en directo y el correo electrónico. También puede solicitar un chat con un representante de ventas. También hay foros donde puedes discutir e intercambiar ideas con otros miembros (aunque no están muy activos en el momento de escribir esta reseña). 

Pros y contras del albaricoque silvestre

He aquí una lista rápida de los principales pros y contras del albaricoque silvestre.

Pros

• Todo en uno. Reúne cómodamente todas sus necesidades de marketing en un solo lugar.
• Fácil de usar.
• Ideal para gestionar suscripciones.
• Gran soporte móvil.
• Precios aceptables.

Contras

• Maestro de (casi) nada. Los miembros gestión son sólidas. Si buscas ventajas punteras para cualquier otra función, será mejor que optes por una herramienta más especializada.
• Ninguna herramienta de divulgación.
• La versión gratuita parece bastante inútil.
• Apenas hay integraciones.

Alternativas que recomendamos

GrowthZone

GrowthZone es una gran opción para las grandes empresas. Tiene características más profundas y al igual que Wild Apricot, reunirá en un solo lugar todo lo que un negocio en línea pueda necesitar. Sin embargo, se centra menos en las afiliaciones.  GrowthZone también cuenta con un increíble servicio de atención al cliente muy dedicado a resolver problemas y ayudar a los clientes. El precio más alto lo refleja.

Miembro365

Miembro365 parece otra versión más pesada y compleja de Wild Apricot. Está muy centrada en la gestión de una gran base de afiliados. Tiene CRM y funciones de marketing por correo electrónico, así como funciones de gestión de sitios web y un montón de funciones de afiliación y personalizaciones. Sin embargo, es mucho más caro que Wild Apricot.

SuMembresía

Centrado también en la gestión de una base de miembros, SuMembresía añade a la fórmula un toque de redes sociales y marketing de contenidos.

Con su propia comunidad social interna y una cómoda integración con las redes sociales, te resultará útil si tu modelo de negocio depende mucho de las plataformas de redes sociales. Un inconveniente es la falta de precios antes de ponerse en contacto con su equipo de ventas para solicitar un presupuesto.

Preguntas frecuentes

Conclusión

Wild Apricot parece un buen servicio en general. Está claro que está muy orientado a la gestión de afiliaciones y a mantener contentos a los suscriptores de pago. En ese sentido, hace muy bien su trabajo.

En cuanto al resto de funciones, se trata de un software multiuso. Era de esperar. Le resultará difícil combinar tantas funciones y que todas ellas sean extremadamente nítidas. Wild Apricot hace un poco de todo, pero fuera de la gestión de una base de miembros, no lo hace de una manera particularmente notable.

Sigue teniendo el mérito de reunirlo todo en un solo lugar, y de hecho funciona sin problemas. Si eso es lo que buscas por encima de funciones superavanzadas, será lo que necesitas.

Un argumento más que vale la pena considerar: el bajo precio. Si comparas Wild Apricot con la competencia en el nicho de la gestión de afiliaciones, es entre 2 y 3 veces más barato que la mayoría de las alternativas.

Resumiendo:

• Si tienes un negocio en línea con un gran énfasis en los servicios de suscripción, pero también buscas una forma cómoda de centralizarlo todo, Wild Apricot te resultará muy útil. 
• Si usted es una gran empresa muy centrada en los servicios de afiliación o, por el contrario, un negocio en línea al que le importa un bledo crear una base de miembros, preferirá otros servicios más adaptados a sus necesidades específicas con funciones más profundas.