Honeybook vs Square

Última actualización en diciembre 4, 2023 por Ewen Finser

En el dinámico mundo empresarial actual, las interacciones con los clientes son más importantes que nunca. Las empresas que confían en los datos derivados de estos sistemas pueden disfrutar de enormes beneficios y obtener una ventaja competitiva sobre las que no lo hacen. Por ello, es fundamental para cualquier empresa encontrar una solución de gestión de clientes fiable que le ayude a alcanzar sus objetivos. Dos opciones populares disponibles en el mercado son Honeybook vs Cuadrado.

En este artículo veremos cómo se comparan entre sí en términos de funciones, precios y mucho más, para ayudarle a elegir el mejor para su empresa.

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En resumen: Aunque cuesta más, Honeybook es el claro ganador. Disfrutarás de una gran interfaz de usuario, funciones avanzadas y un gran servicio de atención al cliente.

Principales diferencias entre HoneyBook y Square

Las principales diferencias entre HoneyBook y Square:

• HoneyBook cobra cuotas mensuales, mientras que, Cuadrado es de uso gratuito.
• HoneyBook cobra comisiones adicionales de depósito y retirada, mientras que Square no tiene comisiones adicionales ni ocultas
• HoneyBook es excelente para particulares y pequeñas y medianas empresas, mientras que Square es ideal para particulares o pequeñas empresas
• HoneyBook ofrece una prueba gratuita de 7 días, mientras que Square ofrece una prueba gratuita de 30 días.

¿Qué es HoneyBook?

HoneyBook es una plataforma digital todo en uno para que los propietarios de pequeñas empresas y autónomos gestionen, procesen pagos y reservas, se comuniquen con clientes y colaboren con miembros de su equipo y clientes.

HoneyBook Profesionales

• HoneyBook tiene un panel de control increíblemente fácil de usar que te permite crear plantillas para facturas, contratos y mucho más.
• Dispone de recordatorios automáticos por correo electrónico que le avisan cuando los clientes abren las propuestas, las firman y pagan, o cuando no las abren, recordándole que debe hacer un seguimiento.
• Proporciona una forma fácil y eficaz de comunicarse con sus clientes.
• Te ayuda a gestionar tus ingresos y gastos.
• Su integración con Gmail te permite responder a los correos de los clientes tanto en la aplicación como en la web.

Contras de HoneyBook

• Sus integraciones son limitadas.
• Es costoso en comparación con Square.
• No es adecuado para grandes empresas o equipos.
• No puede realizar un seguimiento automático de sus gastos sin la integración de software adecuada.
• Cobra comisiones adicionales por depósito y retirada.

Características de HoneyBook

1. Seguimiento del proyecto

Con la HoneyBook puedes gestionar todos los aspectos de tu negocio. Podrás ver lo que ocurre con todos tus proyectos, desde la solicitud hasta el pago, y todo lo demás.

2. Gestión de existencias

HoneyBook le permite gestionar su inventario desde cualquier lugar y en tiempo real. Puede registrar las ventas, cambiar los precios e incluso aplicar descuentos con sólo unos clics. Esta función realiza un seguimiento de todas sus compras y ventas para garantizar que nunca se quede sin existencias.

3. Comunicación con el cliente

HoneyBook agiliza las comunicaciones con los clientes y facilita la recopilación de comentarios. Su interfaz limpia y sencilla te permite ver todos los contactos exclusivos de tus clientes en un solo lugar. Puedes ver las conversaciones, los mensajes y los eventos en un solo lugar, en lugar de tener que rebuscar en varias bandejas de entrada.

4. Procesamiento de pagos

Puedes cobrar fácilmente los pagos de tus clientes con HoneyBook sin pasar por una plataforma de pago de terceros. Procesa los pagos a través de su cuenta bancaria, donde el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito tarda dos días laborables, mientras que las transferencias bancarias tardan entre siete y ocho días laborables.

5. Seguimiento de clientes potenciales

Con HoneyBook, puede averiguar cómo le han encontrado sus clientes. Esto le ayuda a priorizar los canales de marketing más populares y a redoblar los que le funcionan. Una vez que un cliente se registra en tu servicio, puedes gestionar las reservas, comunicarte con él, organizar los contratos firmados, enviar propuestas y mucho más.

6. Facturación

HoneyBook le permite enviar facturas más rápidamente, lo que significa que puede conseguir pagos de forma más rápida y sencilla. También podrá crear calendarios de pago y establecer recordatorios para los pagos que deban efectuarse. Además, podrá acceder a sus facturas anteriores desde el banco de artículos autoguardados.

7. Lector de tarjetas de crédito

HoneyBook tiene un lector de tarjetas de crédito incorporado y le permite tomar fotos de las tarjetas de crédito de sus clientes para procesar sus transacciones. Si desea aceptar pagos con tarjeta de crédito mediante HoneyBook, debe crear una cuenta para su empresa.

8. Informes inteligentes

La página Informes le permite ver los análisis financieros generales de su empresa, incluidos los clientes potenciales, las reservas y los beneficios. Algunos de los datos que puedes ver son los informes analíticos mensuales y anuales, tus proyectos, las tasas de conversión de clientes potenciales, etc.

9. Verificación en dos etapas

HoneyBook ofrece un proceso de verificación en 2 pasos para proteger tu cuenta. Por ejemplo, cuando cambies información importante de tu cuenta bancaria o personal, se te pedirá que realices el proceso de verificación en 2 pasos. En primer lugar, recibirás un código de 6 dígitos a través de un mensaje de texto o una llamada telefónica al número que facilitaste al registrarte. A continuación, deberá introducir el código en HoneyBook para completar el proceso.

¿Qué es Square?

Cuadrado es una solución de software todo en uno para particulares y pequeñas y medianas empresas. Se trata de un sólido programa CRM (Customer Relationship Management) que le permite gestionar su base de clientes y sus ventas. Esto incluye todo, desde el seguimiento de clientes potenciales, el procesamiento de pagos y el envío de facturas.

Plaza Pros

• Ofrece una tarifa plana asequible para todas las transacciones.
• No hay tasas adicionales ni ocultas.
• Tiene un gran conjunto de características.
• Ideal para particulares y pequeñas empresas.
• Ofrece una prueba gratuita de 30 días.

Cons cuadrados

• Square no es adecuado para grandes empresas que realizan grandes transacciones.
• Algunos usuarios han informado de algunos problemas de estabilidad de la cuenta.
• A veces puede resultar difícil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
• Square puede congelar su cuenta sin previo aviso, especialmente en caso de un ticket de venta elevado.

Características cuadradas

1. Gestión de la ubicación

Si además de vender por Internet tiene una tienda física, Cuadrado puede ayudarle a gestionarlo todo desde un único lugar. Basta con crear perfiles empresariales únicos para cada ubicación con horarios y flujos de trabajo personalizados. Además, necesitas cuentas bancarias individuales o etiquetas para diferenciar las transferencias.

2. Seguimiento de clientes potenciales

Esta función le permite introducir información de contacto de los clientes potenciales que persigue. A partir de ahí, puedes crear listas personalizadas de contactos, que se actualizan automáticamente a medida que recibes más información. También puedes añadir notas sobre cada contacto y seguir su evolución fácilmente.

3. Facturación

Square te permite enviar facturas directamente a través de tu cuenta en línea para que los clientes tengan acceso a ellas en cualquier momento. Al estar automatizado, ahorras mucho tiempo en tareas mundanas.

4. Informes inteligentes

Square le permite generar información a través de informes inteligentes, análisis útiles y valiosas perspectivas. Con esta información, puede tomar decisiones empresariales vitales, como qué partes de su negocio están funcionando y cuáles necesitan una revisión. Puede gestionar su negocio en tiempo real y realizar un seguimiento de las ventas, los clientes y mucho más.

5. Procesamiento de pagos

Con Square, los clientes pueden pagar rápidamente por productos y servicios. Puede procesar pagos con tarjetas de crédito, pagos desde la aplicación, facturas digitales y enlaces de pago compartibles directamente desde su dispositivo móvil u ordenador de sobremesa.

6. Gestión de existencias

Cuadrado dispone de un panel de control gratuito al que puede acceder desde cualquier ordenador. Le permite gestionar su inventario desde cualquier lugar y recibir importantes alertas de existencias por correo electrónico. También puedes importar rápidamente miles de productos con hojas de cálculo CSV.

7. Verificación en dos fases

CuadradoLa verificación en dos pasos proporciona una segunda línea de defensa cuando alguien intenta acceder a tu cuenta. Puedes activarla facilitando un número de teléfono móvil estadounidense o canadiense o utilizando una aplicación exclusiva como Google Authenticator o Microsoft Authenticator.

9. Marketing por correo electrónico

Esta función le permite diseñar una plantilla de correo electrónico personalizada con un aspecto excelente y totalmente optimizada para móviles. Además, puede configurar campañas automatizadas para llegar a sus clientes objetivo con información y actualizaciones puntuales o enviar cupones a clientes fieles. También puede ver cómo sus esfuerzos por fortalecer las relaciones con los clientes repercuten en su cuenta de resultados comprobando sus métricas en análisis en tiempo real.

HoneyBook vs. Square - ¿Cómo se comparan?

1. Precios

HoneyBook acepta las principales tarjetas de débito/crédito y transferencias bancarias y cobra una comisión fija de 3% por las tarjetas de crédito y de 1,5% por las transferencias bancarias. Ofrece una versión de prueba gratuita de siete días y tres versiones de pago. planes de precios.

• Plan de inicio - $9 al mes: ofrece acceso a todas las funciones de la aplicación y asistencia de conserjería durante seis meses. Sin embargo, solo puedes realizar transacciones hasta un límite de $10K.
• Plan mensual ilimitado - $39 al mes -le da acceso a todas las funciones, además de obtener asistencia ilimitada de conserjería. También proporciona transacciones y miembros del equipo ilimitados.
• Plan anual ilimitado - $390 al año - Aquí podrá acceder a todas las funciones sin límite de transacciones, asistencia de conserjería ni miembros del equipo.

El punto de venta de Square es uso gratuitoy no hay cuotas de alta ni mensuales. Sin embargo, cobra el 2,6% del importe de la transacción más 10 céntimos cada vez que realizas una venta.

Veredicto: Square es más asequible que HoneyBook ya que no hay cuotas mensuales.

2. Integraciones

Square permite que tu negocio alcance su máximo potencial al integrarse con docenas de aplicaciones como Bigcommerce, Ecwid, Wix, Weebly, WooCommerce y más.

HoneyBook te permite integrarte con Quickbooks, Gmail y apps de terceros como Zoom y Zapier. También puedes sincronizar tu correo electrónico con Google Calendar para gestionar mejor tu flujo de trabajo.

Veredicto: Empate. Ambas herramientas se integran con excelentes aplicaciones que amplían las funcionalidades de cualquiera de las plataformas.

3. 3. Atención al cliente

En ambas plataformas, el servicio de atención al cliente es una prioridad absoluta. HoneyBook cuenta con equipos activos de atención al cliente disponibles en el chat durante toda la semana. También puedes obtener ayuda por correo electrónico o por teléfono.

Square tiene Agentes de Éxito del Cliente listos para ayudarle si tiene algún problema con su cuenta. Puedes contactar con ellos por teléfono, correo electrónico, chat en directo o a través de sus redes sociales. En general, HoneyBook cuenta con mejores opiniones de los usuarios que Square en cuanto a atención al cliente.

Veredicto: HoneyBook gana en rapidez y capacidad de respuesta a las consultas de los clientes.

4. Plataformas compatibles

HoneyBook tiene una aplicación móvil disponible en iOS y Android. Puedes estar en contacto con tus clientes y responder rápidamente a proyectos importantes cuando estás fuera de casa. Con la aplicación móvil, puedes recibir notificaciones sobre nuevos proyectos, comunicarte con clientes y asegurar pagos instantáneos.

El Punto de Venta (TPV) de Square es una app gratuita que funciona en cualquier dispositivo móvil. Te ayuda a vender en cualquier lugar y ofrece múltiples opciones de pago, incluidos pagos sin contacto, tarjetas con chip, códigos QR y Apple Pay. La aplicación está disponible en dispositivos Apple iOS y Android.

Veredicto: Empate. Tanto HoneyBook como Square están basados en la web y funcionan bien en aplicaciones para Android y iPhone.

5. 5. Facilidad de uso

Square es fácil de usar. La interfaz es elegante e intuitiva; no necesitarás instrucciones para manejarla. Descarga la aplicación de tu App store y empieza a aceptar pagos con tarjeta de crédito inmediatamente después de crear una cuenta.

HoneyBook también es fácil de instalar y utilizar. El software tiene una interfaz fácil de usar que todo tipo de empresas pueden utilizar. Su diseño intuitivo permite pagos rápidos, eficientes y seguros para su negocio.

Veredicto: HoneyBook tiene una interfaz mejor y más intuitiva que Square.

HoneyBook vs. Square: Aplicaciones alternativas

A continuación encontrará otras aplicaciones de gestión de clientes y procesamiento de pagos que puede tener en cuenta:

1. Hola Bonsai

Hola Bonsai es un potente software de facturación en línea fácil de usar. Permite crear facturas, presupuestos, hacer un seguimiento de los pagos, automatizar facturas periódicas y gestionar fácilmente a los clientes. La aplicación ofrece una versión de prueba gratuita con precios mensuales a partir de $19.

2. Dubsado

Dubsado es una plataforma de relaciones comerciales que te permite gestionar tus citas, crear flujos de trabajo de proyectos, gestionar clientes y procesar pagos. Dubsado ofrece un periodo de prueba ilimitado y tiene precios a partir de $35 al mes.

3. FreshBooks

FreshBooks es una plataforma de contabilidad en línea que le ayuda a emitir facturas, realizar un seguimiento del tiempo, generar informes financieros, gestionar pagos en línea, etc. Ofrece una prueba gratuita y precios asequibles a partir de $6 al mes para cinco clientes.

4. Keap

Keap (antes Infusionsoft) es una plataforma todo en uno de marketing por correo electrónico y ventas para pequeñas empresas. Ofrece una serie de valiosos productos para gestionar las relaciones, la experiencia del cliente, las ventas y el comercio electrónico. Ofrece 14 días de prueba y precios a partir de $40 al mes.

Preguntas frecuentes

Conclusión

Hay que tener en cuenta muchas cosas a la hora de elegir el mejor software de procesamiento de pagos para su empresa. Algunas aplicaciones se especializan en nichos concretos, y otras pueden ofrecerle un paquete todo incluido que satisfaga todas sus necesidades.

En este caso, HoneyBook es la mejor aplicación. Aunque Square es gratuita, HoneyBook tiene más plantillas y es más fácil de usar, con una interfaz más fluida. Esto es muy útil para los usuarios novatos y les permite navegar por la aplicación para hacer las cosas rápidamente.