Wrike vs Teamwork: Cuándo utilizar uno en lugar del otro

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

La nueva normalidad consiste en oficinas vacías y equipos que colaboran a distancia. Es justo decir que para muchas empresas ha sido un periodo de adaptación difícil.

Aunque la gestión de proyectos complejos siempre es un reto, no tener a su equipo reunido en una misma sala puede complicar las cosas drásticamente. 

¿Cómo controla quién está trabajando en qué? ¿Cuál es la situación de los proyectos pendientes? ¿Vas por buen camino para cumplir los plazos? 

La solución: Utilizar un gestión de proyectos fiable software

Esto hace maravillas para ayudarte a ti y a tu equipo a estar al tanto de las tareas tanto dentro como fuera de la oficina. 

Wrike y Trabajo en equipo son dos de estas herramientas. Son dos de los nombres más destacados en el sector de la gestión de proyectos, por lo que vamos a compararlas para ver qué suite de gestión de proyectos se lleva la palma.

Resumen: Aunque Wrike ofrece un montón de herramientas, considero que la usabilidad y el diseño son más importantes. En este sentido, el claro ganador para la mayoría de los usuarios es Teamwork. Es fácil de usar, ofrece muchas integraciones y hace que la gestión de proyectos parezca fluida. La marca de una gran herramienta de gestión de proyectos. Dicho esto, las grandes empresas (sobre todo en el desarrollo web) podrían optar por el funcionalidad multidisciplinar de Wrike aquí.

Sumerjámonos.

Wrike vs Teamwork: Sus principales similitudes y diferencias

Antes de entrar en materia, he aquí un breve resumen de Wrike y Trabajo en Equipo:

Sus diferencias:

• Wrike sólo desbloquea integraciones específicas a medida que se actualiza a través de sus niveles de pago, mientras que las integraciones de Teamwork están disponibles con sus planes premium más baratos. 
• Wrike no incluye más funciones de análisis en sus planes premium, mientras que Teamwork sí.
• Wrike no tiene una función de chat nativa, mientras que Teamwork sí. Sin embargo, este es un producto diferente (que tendrás que comprar por separado), Teamwork Chat.
• Wrike no proporciona más funciones de gestión de recursos en su conjunto de herramientas nativas, mientras que Teamwork ofrece eso y le permite realizar un seguimiento de la carga de trabajo de cada miembro del equipo.

Sus similitudes:

• Puede ampliar tanto Wrike como Teamwork utilizando complementos para crear un sólido conjunto de herramientas de gestión empresarial.
• Wrike y Teamwork vienen con una API abierta, por lo que puede ajustar su funcionalidad (siempre que tenga los conocimientos de codificación o un desarrollador en su equipo).
• Ofrecen funciones similares de gestión de proyectos y visibilidad de las tareas.
• Sus precios no son muy diferentes. Aunque Wrike es ligeramente más caro, es una diferencia relativamente insignificante.
• Tanto Teamwork como Wrike ofrecen automatización del flujo de trabajo, que puede configurar para garantizar que las tareas se aprueban en el orden correcto.

¿Quién es Wrike?

Wrike hace una propuesta directa en su sitio web: Ayudan a su equipo a mejorar la productividad en 50%, reduciendo la gran mayoría de sus comunicaciones por correo electrónico. 

Wrike es utilizado actualmente por más de 20.000 organizaciones en todo el mundo y aporta 14 años de experiencia. Así es, Wrike se fundó en 2006 y sigue evolucionando. En 2020, Wrike recibió el premio Top Rated Award for Project Management and Portfolio Management de Trust Radius. 

Wrike se centra en la personalización para que pueda adaptar la plataforma para satisfacer sus necesidades a medida. Esto significa ser capaz de modificar los paneles, flujos de trabajo, formularios de solicitud, y obtener una visibilidad completa sobre todos sus proyectos. 

Recientemente, Wrike también ha añadido el poder de la IA a la mezcla, "Work Intelligence". Esto acelera los resultados a través de la automatización inteligente y proporciona herramientas avanzadas de comunicación como comandos de voz y procesamiento de documentos.

¿Quién trabaja en equipo?

Resumiendo, Trabajo en equipo es una herramienta de gestión de proyectos y trabajo que ayuda a los equipos y agencias que desean mejorar su colaboración, responsabilidad y eficacia. Con un amplio conjunto de complementos, Teamwork ofrece más que una plataforma de gestión de proyectos estándar, llenando los vacíos que otras herramientas de gestión de proyectos dejan abiertos. 

Teamwork es fácil de usar y cuenta con un amplio conjunto de herramientas que le ayudarán a gestionar sus proyectos. El software te permite configurar tus propios flujos de trabajo para agilizar tus tareas e innovar en tu organización.

Con Teamwork, puedes ver los proyectos pendientes en formato de tablero o de diagrama de Gantt, y tienes acceso a herramientas de gestión de recursos. En definitiva, Teamwork adopta un enfoque holístico para ayudarte a organizar tu empresa. 

Wrike vs. Teamwork: Sus características principales

Hoy en día, las herramientas de gestión de proyectos son mucho más que listas de tareas virtuales. Veamos qué pueden ofrecerte Wrike y Teamwork para ayudarte a mejorar la organización de tu empresa. 

NB: Tenga en cuenta que no todas las funciones que se enumeran a continuación están incluidas en todos los niveles de precios: algunas de las funciones más avanzadas están bloqueadas en los niveles más caros.

En primer lugar, Wrike:

Características de Wrike

Vistas de proyecto personalizables para una visibilidad total

Con Wrikepodrás ver tu trabajo como más te guste. Es fácil aclarar tus prioridades con líneas de tiempo y listas de tareas ordenadas por importancia. También puedes anclar las tareas importantes a tu panel de control.

Puede utilizar diagramas de Gantt interactivos para ayudar a visualizar su progreso. Alternativamente, puede mostrar las tareas en la configuración tradicional de la herramienta de colaboración tablero Kanban.

Wrike también viene con varias plantillas centradas en proyectos que están diseñados con la personalización y la flexibilidad en mente. Tienen diseños que se adaptan a todo tipo de escenarios, incluyendo el trabajo en equipo ágil, la programación de proyectos, proyectos complejos con fases, campañas de marketing, y mucho más.

Puedes crear dependencias con una sencilla interfaz de arrastrar y soltar para capturar aún más información relevante. Las dependencias aclaran la relación entre tareas, por lo que es fácil ver qué tareas se han completado para que empiece otra.

También puede utilizar esta función para aclarar qué tareas se suceden. En los diagramas de Gantt de Wrike, las dependencias se marcan con una línea que une las tareas. También puede vincular las tareas a un hito en particular. 

NB: Teamwork ofrece una función similar.

Formularios de solicitud personalizados

Simplifique la creación de nuevas tareas estableciendo formularios de solicitud personalizados que reúnan todos los detalles que necesita para generar y asignar automáticamente tareas a los equipos adecuados. Estos formularios vienen con preguntas que se ramifican dinámicamente y enrutan las solicitudes en función de las reglas que crees.

Por ejemplo, si alguien quiere señalar un fallo que debe corregir un programador, el formulario de solicitud personalizado podría pedirle automáticamente que especifique si se trata de un fallo de prioridad alta o baja.

Entonces, dependiendo de la respuesta, Wrike puede dirigir esta nueva tarea a un programador que cuente con las habilidades necesarias para hacer el trabajo. 

Así, podrá dar a su equipo toda la información que necesite sin tener que hacer las mismas preguntas una y otra vez.

Herramientas de colaboración

La colaboración es una piedra angular de Wrike. Puedes comentar en tiempo real tareas y proyectos, asignar tareas y @mencionar a tus compañeros.

Wrike también incluye calendario compartido del equipo para que todo el mundo pueda hacer un seguimiento de las fechas de vencimiento de aprobaciones, eventos, hitos, etc. 

También puede compartir archivos y documentos. Además, las funciones de aprobación y revisión de Wrike garantizan que los comentarios no se pierdan. 

Automatizar el proceso de aprobación

Si está configurando tareas recurrentes que pasan por un procedimiento similar para obtener la aprobación de las personas pertinentes, Wrike le permite automatizar y personalizar este proceso.

Una vez finalizado el trabajo, puedes asignar automáticamente el proyecto terminado a quien tenga que echarle un vistazo a continuación. En lugar de enviar numerosos correos electrónicos y adjuntar archivos, todo se entrega al siguiente firmante inmediato... ¡en el orden correcto!

Seguimiento y análisis

Los análisis incorporados de Wrike le ayudan a visualizar el progreso del proyecto y el rendimiento del equipo. Esto se basa en la información en tiempo real de la solución de inteligencia empresarial de Wrike. También puedes realizar un seguimiento del tiempo manualmente o con un temporizador para gestionar las horas facturables y agilizar las facturas.

Por último, Wrike incluye la gestión de la cartera de proyectos. Aquí, usted puede gestionar todo lo relacionado con su proyecto desde una centralizada cuadro de mandos. Desde aquí, puede supervisar varios proyectos y tareas relacionadas.

Le permite agrupar proyectos y responsabilidades relacionados para hacerse una idea del ratio de finalización de su equipo. El panel de control de la cartera te ofrece una visión general en helicóptero en la que puedes comprobar rápidamente si los proyectos van por buen camino.

Integración de Wrike en Sharepoint

Me gustaría destacar esta integración específica, ya que es una pregunta que me hacen con frecuencia, sobre todo las grandes empresas que confían en la infraestructura más segura de Sharepoint. 

En pocas palabras, Wrike integra de forma más fluida (nativa) con Sharepointmientras que Teamwork sólo permite la integración de un único usuario/cuenta en un sistema de archivos Sharepoint específico. 

Características del trabajo en equipo

Trabajo en equipo clasifica sus características por funciones, así que, dicho esto, veamos qué ofrece:

Gestión de proyectos

El servicio principal de Teamwork se centra en la gestión de proyectos, permitiéndote gestionar fácilmente varios proyectos a la vez. Puedes organizar las tareas de cada proyecto, subir archivos, añadir comentarios y colaborar desde un panel de control centralizado.

Sus tareas también se muestran visualmente para facilitar su visibilidad en forma de diagrama de Gantt, lista de tareas o vista de tablero: usted elige. 

Gestión de carteras

El panel de gestión de carteras de Teamwork proporciona una vista panorámica de todos tus proyectos en curso. Aquí puedes organizar los proyectos por categorías y mostrar las tareas según su estado:

• En curso
• Listo para revisión
• Complete

Esto le permite ver de un vistazo qué proyectos van por buen camino y, a la inversa, cuáles se están retrasando. De hecho, las tareas atrasadas se resaltan para llamar su atención.

Al igual que las funciones de automatización del flujo de trabajo de Wrike, también puede establecer desencadenantes para mover automáticamente los trabajos de un miembro del equipo a otro. 

Control del tiempo

Teamwork incorpora un sistema de control del tiempo para que puedas controlar fácilmente las horas facturables y agilizar el proceso de facturación.

También puede hacer un seguimiento del tiempo que su equipo dedica a cada tarea para hacerse una idea de lo que ocupa su jornada. Esto hace que sea mucho más fácil determinar dónde necesita ayuda y formación el personal. Lo mismo ocurre con la identificación de procesos que deben mejorarse.

Gestión de la carga de trabajo

Teamwork también viene con un sistema de gestión del trabajo que facilita que las operaciones se desarrollen con la mayor fluidez posible. Por ejemplo, puedes asignar fácilmente tareas recurrentes y puntuales (las primeras ahorran mucho tiempo). 

También puede planificar el trabajo con antelación y optimizar los flujos de trabajo en aras de la eficacia. ¿Cómo? Teamwork visualiza cuánto trabajo tiene cada miembro del equipo en un momento dado.

Esto facilita la asignación de más tareas a los empleados sobrecargados. Del mismo modo, puedes aliviar la carga de los que están desbordados.

Esta forma de gestión de recursos da a Teamwork una ventaja, ya que no se incluye entre las características nativas de Wrike. Para disfrutar de una funcionalidad similar, los usuarios de Wrike tienen que comprar el complemento Wrike Resource.

Además, los proyectos diarios se pueden desglosar en subtareas con fechas de vencimiento, asignados y configuraciones de privacidad. Al igual que Wrike, Teamwork proporciona plantillas para tareas y proyectos específicos, por ejemplo, lanzamientos de proyectos, planes de contenido, seguimiento de errores, etc. 

Teamwork incluye incluso una plantilla de lista de comprobación para la incorporación de nuevos clientes. 

Acceso de clientes

Puede conceder a los clientes acceso a su cuenta de Teamwork para que puedan hacer un seguimiento de sus proyectos pendientes. Desde aquí, pueden enviar sus comentarios, que serán visibles de inmediato para los miembros pertinentes del equipo. 

No te preocupes; puedes adaptar los permisos de acceso. Así, puedes mantener en privado cosas que no están listas para ser compartidas.

Esta es una característica ingeniosa que tiene una ventaja sobre Wrike. Aunque Wrike le permite compartir instantáneas de línea de tiempo con cualquier persona, no se puede conceder a los clientes el acceso a su cuenta de Wrike a menos que ellos mismos son clientes de Wrike.

Combinar el trabajo en equipo con otras herramientas de gestión

Si desea una solución de una sola herramienta para todo, Teamwork podría tener la respuesta. Aunque estas funciones no están incluidas en el producto que estamos analizando ni en los precios que figuran a continuación, puedes optar por adquirirlas por separado.

Todos estos productos adicionales se integran a la perfección con Teamwork para que puedas gestionar todo tu negocio desde una única pila tecnológica:

• Espacios de trabajo en equipo - Como su propio nombre indica, este producto permite crear espacios. En estos espacios, los miembros del equipo pueden compartir archivos, editar y colaborar en tiempo real. Puedes gestionar varios espacios a la vez y ajustar sus opciones individuales, de forma similar a Google Suite.
• CRM de Teamwork - Aquí puede crear y personalizar canalizaciones para gestionar las comunicaciones con clientes y clientes potenciales. Puede añadir clientes potenciales, clientes y clientes, y realizar un seguimiento de los datos de contacto. Puedes crear y enviar facturas fácilmente e incluso aplicar periodos de carencia para saber si es probable que un acuerdo llegue a buen puerto.
• Escritorio de trabajo en equipo - Como su nombre indica, este es una herramienta de helpdesk que le permite configurar bandejas de entrada y un sistema de soporte de tickets. También puede crear documentación de autoayuda para que sus clientes accedan a ella, ejecutar informes y asignar clientes a agentes específicos. 
• Chat de trabajo en equipo - Este producto le permite crear canales de chat para que su equipo se comunique sin salir de su lugar de trabajo.

Wrike vs. Teamwork: Integraciones

Cuando elijas la herramienta de gestión de proyectos adecuada, querrás asegurarte de que se integra a la perfección con tu pila tecnológica actual. Aquí es donde entran en juego las integraciones con un solo clic. Con esto en mente, esto es lo que Wrike y Teamwork tienen que ofrecer en el departamento:

Wrike

Write ofrece aplicaciones de varias categorías, entre ellas herramientas de correo electrónicochats, aplicaciones de mensajería, CRMsAdemás, cuenta con herramientas de almacenamiento de archivos e inteligencia empresarial para análisis más avanzados. Algunas de sus integraciones más populares son Salesforce, Tableau, Microsoft Sharepoint, Google Drive, Jira y Github. 

Las integraciones de Wrike tienen un enfoque más técnico que las de Teamwork. Sin embargo, sólo se desbloquea el acceso a ellos con los planes de precios más altos de Wrike (más sobre esto en un segundo).

Merece la pena tenerlo en cuenta si eres un equipo pequeño que puede depender de algunas de estas integraciones; por ejemplo, el plan más barato no incluye el paquete completo de Microsoft Office.

En este punto, vale la pena señalar que Wrike viene con una API abierta, por lo que si usted tiene los conocimientos de codificación o tiene la suerte de tener un desarrollador web en su equipo, puede programar las integraciones usted mismo (también es bueno para los grandes equipos con requisitos personalizados). 

Trabajo en equipo

Teamwork también se integra con varias herramientas, como Jira, Hubspot y Slack. Además, si ya eres usuario de Basecamp, puedes importar datos directamente desde tu cuenta de Basecamp y utilizar Blinksale para exportar facturas.

También está Clockify y Dropbox, por nombrar algunos. Por no mencionar que Teamwork se integra con Zapier, lo que le permite conectarse con cientos de herramientas de terceros. 

Wrike vs. Teamwork: Precios

Tanto Wrike como Teamwork cobran por suscripción. Así pues, esto nos lleva a preguntarnos: ¿qué ofrecen Wrike y Teamwork por sus precios, y hasta qué punto son flexibles sus opciones?

Precios de Wrike

Wrike ofrece tres planes premium, todos los cuales vienen con la opción de facturación mensual o anual - la elección es suya. Wrike también un periodo de prueba gratuito de 14 díasque puede aprovechar.

Además de eso, Wrike también ofrece un paquete freemium (que es mejor para los equipos pequeños, autónomos, o aquellos que quieran tener una idea de la interfaz de Wrike antes de comprometerse a un plan premium):

Aquí tienes:

• Registrar hasta cinco usuarios
• Acceder a una lista de tareas simple y compartida
• Cambiar entre las vistas del tablero y de la hoja de cálculo
• Accede a herramientas básicas de gestión de tareas: puedes arrastrar y soltar tareas para clasificarlas como quieras.
• Intercambio de archivos
• Un flujo de actividad en tiempo real
• Integraciones de Google Drive y Dropbox
• 2 GB de espacio

El Plan Profesional

Esto cuesta $9,80 por usuario y mes. Además de todo lo que ofrece el plan gratuito, desbloqueas paneles de control y diagramas de Gantt compartibles. También puedes gestionar tareas y subtareas y acceder a integraciones avanzadas como MS Project, Excel y RSS. 

También puedes registrar gratuitamente a contratistas, clientes y compañeros de equipo de otros departamentos. Tendrán acceso al espacio de trabajo con derechos limitados.

Sin embargo, pueden ver las tareas y su propia lista de tareas pendientes y ver, comentar y adjuntar archivos a las tareas y proyectos compartidos con ellos. Eso sí, no pueden invitar a nuevos miembros, hacer un seguimiento de su tiempo ni modificar los espacios de trabajo en modo alguno. 

El plan Profesional puede adquirirse para 5, 10 o 15 usuarios, lo que determina el coste mensual por usuario.

El plan de empresa

Esto le costará $24,88 por usuario y mes y es el paquete más popular de Wrike. Tiene capacidad para entre 5-200 usuarios. Usted obtiene todo en el plan Pro, más:

• Puede crear campos personalizados en los formularios de solicitud. 
• Puede definir y automatizar flujos de trabajo.
• Puedes añadir eventos y marcar hitos y plazos en el calendario de tu equipo. 
• Acceso a la función de control del tiempo
• Obtendrá informes compartidos en tiempo real con notificaciones programadas. El potente generador de informes de Wrike visualiza el estado de un proyecto, y los miembros del equipo pueden suscribirse para recibir informes periódicos.
• Las plantillas de informes le permiten elegir si sus informes se formatean en columnas o en gráficos de barras o tablas, y puede crear sus propios filtros y agrupaciones.
• Análisis visual 
• Puede gestionar grupos de usuarios y permisos. 
• Puedes crear un espacio de trabajo con tu marca. 
• Acceso a hasta 50 GB de almacenamiento
• Puedes subir 15 GB de vídeos al mes. 
• Acceso al motor de automatización, que permite configurar reglas personalizadas para automatizar tareas repetitivas,
• Integración con Salesforce
• Una prueba gratuita de 14 días de Wrike Proof, el complemento que le permite agilizar las aprobaciones centralizando los comentarios y acortando los ciclos de repetición.

El Plan de Empresa

El plan Enterprise requiere que contacte directamente con Wrike para obtener un presupuesto personalizado. No hay un umbral en el número de usuarios que puedes registrar.

Viene con seguridad mejorada, como permisos de administración controlados por TI, autenticación de dos factores, políticas de contraseñas y controles avanzados de acceso de usuarios.

También gana más espacio de almacenamiento (a partir de 100 GB) y se integra con servicios de terceros, Active Directory y Business Intelligence. 

Complementos

También puede optar por cualquiera de las características adicionales de Wrike para desbloquear más valor para usted y su equipo. 

Para obtener un presupuesto, tendrá que ponerse en contacto con el equipo de ventas de Wrike para discutir sus necesidades:

• Wrike Publish: Esto le proporciona un conjunto de herramientas de gestión de activos digitales 
• Prueba de Wrike: Aquí puede centralizar sus activos digitales y procesos de aprobación para que las partes interesadas y los clientes puedan proporcionar información clara y visual desde un solo lugar.
• Recurso Wrike: Funciona de forma similar a la función de presupuesto de tiempo de Teamwork. De este modo, puedes detectar rápidamente cuándo un miembro del equipo está sobrecargado de trabajo y reasignar tareas a otro. 
• Bloqueo de Wrike: Posea y gestione las claves de sus datos cifrados de Wrike. Esto le otorga un control y acceso total sobre sus datos, así como capacidades de auditoría.
• Wrike Analizar: Actualice a informes avanzados y obtenga una mayor visibilidad de su negocio. También tendrás acceso a nuevas formas de visualizar la información, como gráficos circulares, gráficos de columnas, gráficos de áreas, tablas, mapas de calor de calendarios y mucho más.
• Integración de Wrike: Integre Wrike con más de 400 aplicaciones o añada automatizaciones personalizadas. 
• Sincronización bidireccional con Github y Jira: Colabore con otros equipos como si estuvieran utilizando Wrike mediante la creación de sincronizaciones bidireccionales entre tareas y problemas.

Precios del trabajo en equipo

Teamwork también factura por usuario al mes. Así que, al igual que Wrike, cuanto mayor sea el equipo, más pagas, pero a diferencia de Wrike, puedes ahorrar algo de dinero pagando anualmente. Esos precios reducidos son los que hemos enumerado a continuación.

La buena noticia es que Teamwork, al igual que Wrike, viene con un Plan Forever gratuito. Sin embargo, sólo puedes registrar hasta cinco usuarios, y estás limitado a dos proyectos (un proyecto es donde almacenas y organizas tus tareas).

Aún más limitante es la restricción de 100MB de almacenamiento. En definitiva, tendrás que actualizarte para sacarle mucho partido a Teamwork.

En Plan Pro te hará retroceder $11,25 por usuario y mes. Necesitas registrar un mínimo de cinco miembros, ¡así que tenlo en cuenta! Este paquete desbloquea 300 proyectos, 100 GB de espacio, plantillas de proyectos/tareas y funciones de facturación. También puedes permitir que un número ilimitado de clientes colaboren contigo.

A continuación, el Plan Premium, que cuesta $18,75 por usuario y mes. Una vez más, es necesario registrar un mínimo de cinco usuarios. Sin embargo, desbloqueas 600 proyectos, 250 GB de espacio y funciones avanzadas de gestión de proyectos, entre ellas:

• Etiquetas del proyecto: puede utilizar las siguientes para gestionar y organizar tus proyectos y facilitar su localización en las búsquedas.
• Acceso al "historial de cambios" para comprobar qué tareas se han editado o actualizado y quién lo ha hecho.
• Puede ver el estado de los proyectos pendientes con los informes desglosados. Esto proporciona una tendencia de finalización de tareas que indica si todas las tareas pendientes se están marcando a tiempo para cumplir con su fecha límite. 
• Puede establecer presupuestos de tiempo en los proyectos y calcular cuánto tiempo queda en cada uno.
• Puede asignar campos personalizados para solicitar más detalles sobre las tareas.
• Puede activar la "vista de gestión de cartera" para ver todos sus proyectos a vista de pájaro.
• Puedes crear equipos de empresa: aquí puedes asignar clientes y empleados al mismo grupo para empezar a colaborar.
• Puede gestionar equipos y tareas en bloque.
• Puede crear subequipos para proyectos y tareas más pequeños.
• Accede a todas las integraciones de Teamwork

El trabajo en equipo también ofrece una Plan de empresa. Para precios más específicos, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de ventas de Teamwork para obtener un presupuesto personalizado. El plan Enterprise desbloquea todas las plantillas de proyecto, más de 500 GB de almacenamiento, proyectos ilimitados, seguridad de nivel empresarial y soporte premium.

Al igual que Wrike, Teamwork también ofrece complementos con funciones adicionales para crear un conjunto completo de herramientas empresariales. Sin embargo, estos cubren áreas muy diferentes de los complementos de Wrike y en su lugar hacen que Teamwork se ramifique en áreas completamente nuevas de la gestión empresarial:

• Trabajo en equipo (Un servicio de asistencia y un sistema de tickets para gestionar las consultas de los clientes), a partir de $7 al mes, por usuario
• Chat de trabajo en equipo (Puede añadir canales de chat a su espacio de trabajo en equipo compartido), a partir de $4 por usuario y mes
• Espacios de trabajo en equipo (Colabora en Teamwork en tiempo real editando documentos juntos), a partir de $4 al mes
• Trabajo en equipo CRM (Añada un sistema de gestión de las relaciones con los clientes para realizar un seguimiento de los clientes potenciales y potenciales), a partir de $12 por usuario y mes.

Wrike vs TeamWork: Atención al cliente

En esta sección, vamos a discutir lo fácil que es encontrar una respuesta con Wrike y Teamwork; en esencia, ¿cómo se compara su servicio al cliente?

Wrike

Wrike viene con un centro de ayuda en línea. Aquí encontrarás un montón de recursos de autoayuda, incluyendo guías, tutoriales y respuestas a las preguntas más frecuentes.

También puede acceder al foro de la comunidad de Wrike, donde puede hacer preguntas y compartir consejos con otros usuarios de Wrike. Wrike también ofrece vídeos de descripción general de funciones, tutoriales y formación interactiva dentro del propio software.

También organizan seminarios web mensuales y tienen un portal para desarrolladores que te ayudará a empezar a utilizar su API. Si necesitas más ayuda, puedes enviar una solicitud de devolución de llamada.

Wrike ofrece soporte 24/7 a los usuarios premium a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono. Disponen de agentes globales para que puedas obtener ayuda en tu idioma y zona horaria.

Asistencia al cliente de Teamwork

Teamwork también cuenta con un amplio centro de asistencia en línea donde encontrarás multitud de guías, tutoriales y, de nuevo, las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Además, de vez en cuando, Teamwork organiza seminarios web en directo en los que puedes ver sus productos en acción, así que si eso es algo que te interesa, ¡no lo pierdas de vista!

Si necesitas ponerte en contacto con un representante de asistencia, Teamwork está disponible por correo electrónico y teléfono, de lunes a viernes, de 7.00 a 12.00 GMT. Los fines de semana la cobertura es limitada. También puedes enviar un ticket de soporte a través de su página web. 

Wrike vs. Trabajo en equipo: Ventajas e inconvenientes

Para ayudar a digerir toda la información anterior, hemos hecho una rápida lista de pros y contras para destacar dónde brilla cada plataforma y, a la inversa, dónde pueden tener carencias:

Ventajas de Wrike:

• Con los complementos de Wrike, tendrá acceso a un software de gestión de proyectos de nivel empresarial que supera a la mayoría de sus competidores más básicos.
• Se beneficiará de las funciones integradas de seguimiento del tiempo.
• Hay un plan gratuito disponible.
• Los tutoriales interactivos de Wrike dentro de su software son de gran ayuda. 
• Tendrás acceso a análisis detallados con actualizaciones en tiempo real.
• Wrike es útil para la gestión del trabajo creativo y de marketing. 
• Wrike facilita la coordinación de equipos y la gestión de calendarios para campañas.

Cons. de Wrike

• En comparación con sus competidores, la interfaz de Wrike tiene una curva de aprendizaje más pronunciada. 
• La aplicación móvil de Wrike viene con una funcionalidad limitada.
• Wrike es la opción más cara, lo que resulta especialmente caro por usuario. 
• En el plan Profesional, estás obligado a pasar de 10 a 15, ¡no hay término medio!
• No existe una función de chat integrada para comunicarse con el equipo, sino que es necesaria la integración de terceros.
• Muchas funciones que los empresarios consideran esenciales para la gestión de proyectos, como la gestión de recursos y los informes, sólo están disponibles como complementos.
• El acceso de los clientes es muy limitado. Solo puedes compartir instantáneas de tu cronología con los clientes. 

Pros del trabajo en equipo:

• Los diagramas de Gantt y las vistas de tablero de Teamwork ofrecen una buena visibilidad de las tareas y los usuarios.
• Puede ver y gestionar fácilmente la carga de trabajo de cada empleado para asegurarse de que nadie tiene demasiado o demasiado poco en su plato.
• Teamwork ofrece todo un conjunto de productos de gestión empresarial como Desk, Spaces, Chat y CRM por si quieres añadir más servicios.
• Teamwork ofrece herramientas integradas de presupuestación del tiempo y gestión de recursos.
• Hay un plan gratuito disponible.
• Puede configurar tareas recurrentes y realizar un seguimiento de las horas facturables dedicadas a cada proyecto.

Los contras del trabajo en equipo:

• El plan gratuito es muy limitado, con sólo 100 MB de espacio disponible.
• No se puede hacer un seguimiento de los plazos.
• Con tantas funciones disponibles, familiarizarse con todas ellas supone una especie de curva de aprendizaje.

Wrike vs. Teamwork: FAQs

¿Todavía tiene preguntas? A continuación se responden algunas preguntas comunes sobre Wrike y Teamwork:

Wrike vs. Teamwork: Veredicto final

Trabajo en equipo y Wrike son bastante similares en muchos aspectos e incluso ofrecen opciones de precios similares. 

Dicho esto, aunque Wrike ofrece un sólido conjunto de herramientas, presenta una curva de aprendizaje más pronunciada en general. Algunas de sus capacidades también están bloqueadas detrás de sus planes más caros o incluso requieren un complemento.

Desafortunadamente, Wrike no ofrece herramientas de gestión de recursos con sus planes de nivel inferior o incluso características avanzadas de informes y algunas de sus integraciones nativas. 

Por el contrario, estos están incluidos en todos los planes premium de Teamwork, que son generalmente más fáciles de elegir. Recomendaría Teamwork a equipos más pequeños que buscan una experiencia intuitiva y racionalizada. También es ideal si desea un software que pueda ampliarse con productos adicionales.

Resumen: Aunque Wrike ofrece un montón de herramientas, considero que la usabilidad y el diseño son más importantes. En este sentido, el claro ganador es el trabajo en equipo. Es fácil de usar, ofrece muchas integraciones y hace que la gestión de proyectos parezca fluida. La marca de una gran herramienta de gestión de proyectos. Dicho esto, las grandes empresas (sobre todo en el desarrollo web) podrían optar por el funcionalidad multidisciplinar de Wrike aquí.

Si aún no está seguro de cuál es la mejor plataforma para usted, ¿por qué no prueba las dos? Puedes registrarte en sus planes gratuitos o aprovechar los 14 días de prueba que ofrecen ambos proveedores.

Sea cual sea tu decisión, no olvides contárnosla en el cuadro de comentarios. ¡Habla pronto!

¿Sigue atascado? Echa un vistazo a la comparativa de software de gestión de proyectos.

Si aún no está seguro de qué software de gestión de proyectos es el mejor para su empresa, nuestro equipo editorial dispone de una serie de pruebas de campo sobre algunos competidores populares.

Otras lecturas sobre gestión de equipos y opciones de herramientas de colaboración en equipo:

Wrike Alternativa para la gestión de tareas

• Wrike vs Smartsheet
• Monday.com vs Wrike: ¿Cuál es mejor?
• Wrike vs Basecamp
• Wrike vs Trello
• Wrike vs ClickUp
• Wrike frente a Microsoft Project

Alternativa de trabajo en equipo para la gestión de tareas

• Basecamp vs Teamwork: ¿Qué es mejor para ti?
• Trabajo en equipo vs. Lunes: ¿Qué es mejor?
• Trello vs Teamwork: ¿Qué plataforma es mejor para ti?
• Teamwork vs Asana para equipos en crecimiento
• Trabajo en equipo vs ClickUp
• Trabajo en equipo frente a Trello