Trinet vs Zenefits: ¿Qué plataforma de gestión de RRHH es mejor?

Última actualización en abril 24, 2023 por Ewen Finser

En este TriNet vs Zenefits en comparación, vamos a ver dos plataformas fantásticas para gestionar las Relaciones Humanas en su empresa.

Como pequeña o mediana empresa, puede ser difícil estar al día de todas las obligaciones legales en materia de RRHH y beneficios, pero estas plataformas no sólo proporcionan asesoramiento y orientación legal, sino una plataforma total para gestionar la contratación, la incorporación, los registros de personal, la programación y el tiempo libre, nómina tramitación, prestaciones y mucho más.

En realidad, estas empresas se basan en dos formas distintas de trabajar. TriNet es una Organización Profesional PatronalZenefits ofrece muchos de los mismos servicios, pero sin la relación de coempleo.

Resumen de los resultados: La solución más fácil de usar y funcional es definitivamente Zenefits aquí. Aunque TriNet tiene mucha experiencia y algunas funciones realmente excelentes que ofrecer a las pequeñas empresas en expansión, Zenefits es más fácil de usar en el vertiginoso mundo tecnológico actual. También tiene un precio ligeramente más asequible.

En esta comparación examinaremos las principales diferencias y características de TriNet y Zenefits, comparando precios, ventajas e inconvenientes, asistencia y funciones. Echaremos un vistazo a las alternativas existentes en el mercado y responderemos a esas preguntas candentes. Por último, haremos un resumen de las dos plataformas y explicaremos por qué creemos que Zenefits es la mejor.

Principales diferencias entre TriNet y Zenefits

Las principales diferencias entre TriNet y Zenefits son:

• TriNet es una PEO, mientras que Zenefits no lo es.
• Zenefits simplifica las cosas para el profano, mientras que Trinet utiliza un lenguaje más técnico.
• Zenefits tiene una interfaz mucho más fácil de usar, mientras que TriNet no.
• TriNet dispone de una gama mucho más amplia de prestaciones para empleados, mientras que Zenefits se centra principalmente en las prestaciones basadas en seguros.
• Zenefits es menos caro por empleado y mes, mientras que TriNet funciona con un sistema de precios por presupuesto, pero es probable que sea más caro.

Por supuesto, también hay muchas similitudes entre estas dos plataformas. TriNet y Zenefits son plataformas basadas en la nube con un portal del empleado y un buen acceso al servicio de atención al cliente. Ambas ofrecen gestión de nóminas y administración de prestaciones, herramientas de RRHH, seguimiento del tiempo y herramientas de programación.

Veamos estos dos productos en detalle.

¿Qué es TriNet?

Trinet es un proveedor de soluciones de Recursos Humanos en línea y una Organización Profesional de Empleadores (PEO) creada para proporcionar a las pequeñas y medianas empresas un conjunto completo de herramientas de Recursos Humanos.

Fundada en 1988, la empresa empezó ofreciendo prestaciones básicas a los empleados, como seguro médico, seguro de vida y cobertura dental. Desde entonces ha crecido hasta dar servicio a más de 13.000 clientes, asesorando sobre el cumplimiento de la legislación laboral y administrando las nóminas y las prestaciones sanitarias, además de ofrecer un portal web y aplicaciones para que directivos y empleados colaboren en sus tareas de RRHH.

Como PEO, TriNet coemplea a los trabajadores, asumiendo la responsabilidad legal de los mismos en áreas como la fiscalidad, y permitiéndoles formar parte de una plantilla lo suficientemente grande como para que puedan optar a excelentes tarifas en diversas prestaciones. Al ser legalmente responsable de los trabajadores, a la OPE le interesa apoyar a las pequeñas empresas con las que trabaja para asegurarse de que cumplen toda la normativa laboral.

¿Qué es Zenefits?

Como TriNet, Zenefits es una plataforma web de soluciones de recursos humanos pensada para ayudar a las empresas con las tareas de recursos humanos, desde el cumplimiento hasta los beneficios, la incorporación y la nómina.

A diferencia de TriNet, Zenefits no es una organización profesional de empleadores, sino que utiliza su poder adquisitivo para negociar de antemano buenas ofertas con los proveedores de seguros y otros proveedores de prestaciones, que ellos pasan a las empresas con las que trabajan. Afirman que, aunque trabajar con una OPE puede ahorrar algo de dinero y librar a su empresa de muchos quebraderos de cabeza relacionados con la legislación laboral, le quita parte de su autonomía y libertad empresarial.

Zenefits es una plataforma galardonada que cuenta con un equipo de desarrolladores que actualiza semanalmente la plataforma en respuesta a los comentarios de los clientes. Su objetivo es estar a la vanguardia de la innovación.

Características de TriNet

No todas estas funciones están incluidas en todos los paquetes de TriNet. Funcionan con un sistema de precios "por presupuesto", de modo que usted selecciona las funciones que serán útiles para su negocio y ellos le dan un presupuesto para el paquete que está buscando. Aquí tiene un resumen de lo que ofrece TriNet:

• Organización Profesional Patronal
• Consultores expertos en RRHH
• Declaración de la renta
• Puede emitir pagos a autónomos y contratistas
• Amplio paquete de prestaciones para los empleados
• Portal del empleado
• Servicios de nóminas
• Mitigación de riesgos para el cumplimiento de obligaciones, impuestos y prestaciones

Interfaz y cuadro de mandos

Cuando se conecta a TriNet por primera vez, debe seguir una rutina de configuración básica. Una de las principales características de TriNet es que cuenta con un gestor de cuentas dedicado que le ayudará con esto y con todo lo demás.

El cuadro de mandos de TriNet le permite ver las tareas pendientes y, a continuación, puede acceder al resto de herramientas de RRHH a través de una barra lateral.

(imagen del sitio web de TriNet)

TriNet también cuenta con una aplicación móvil disponible tanto en Android como en Apple para que los empleados puedan acceder y consultar su nómina e información fiscal, su saldo e historial de TimeOff, sus políticas de beneficios y los datos de contacto del directorio de la empresa.

(imagen del sitio web de TriNet)

Experiencia en RRHH

Los especialistas en RRHH están a su disposición para orientarle en la administración, compartir las mejores prácticas de incorporación o elegir qué paquetes de beneficios debe ofrecer. Los expertos en RRHH tienen la experiencia necesaria para ayudarle cuando se enfrente a situaciones más difíciles y también se mantienen al día de la legislación y la normativa vigentes en materia de RRHH para garantizar que su empresa se mantiene al día de cualquier cambio.

(imagen tomada de Canal Youtube de TriNet)

Opciones de prestaciones

A menudo, la forma de contratar y retener a personal con talento y bien formado es ofrecer un buen paquete de prestaciones. TriNet ha establecido algunas buenas alianzas con compañías de seguros, planes de salud y jubilación, guarderías, seguros para mascotas, gimnasios y ventajas en los desplazamientos al trabajo. Por pequeña que sea su empresa, puede competir con las grandes corporaciones a la hora de ofrecer buenas opciones, lo que la convierte en una propuesta atractiva para los nuevos talentos.

(imagen tomada de Canal Youtube de TriNet)

Servicios de nóminas

Pagar a su personal puede ser un asunto complicado, con diferentes normativas para el personal a tiempo completo y a tiempo parcial, el personal basado en diferentes estados, y mucho más. TriNet le ayuda a garantizar que sus nóminas cumplen todas las normativas, se procesan de forma segura y son fáciles de notificar.

Este servicio totalmente racionalizado le permite prescindir del papel, ver los costes estimados y añadir y realizar cambios en los empleados. Además, permite a los propios empleados ver sus recibos de nómina, imprimir documentación y hacer un seguimiento de su tiempo libre.

Para ejecutar su nómina, sólo tiene que introducir las horas que sus empleados han trabajado en este periodo de pago (o importarlas desde la herramienta de control de presencia), añadir las horas extra o bonificaciones y TriNet realiza todos los cálculos por usted. A continuación, compruebe que todo está correcto y pulse "Ejecutar nómina".

(imagen tomada de Canal youtube de TriNet)

Otra gran característica de TriNet es la posibilidad de integrar sus servicios de nómina TriNet en los sistemas de contabilidad más comunes, como Quickbooks, Netsuite o Xero. Vea nuestro artículo sobre el mejor programa de contabilidad para su pequeña empresa.

Mitigación de riesgos

Es una verdad desafortunada que vivamos en una sociedad litigiosa. El equipo de RRHH de TriNet es experto en responsabilidades laborales y cumplimiento de prestaciones, por lo que se asegurará de que su empresa cumpla la normativa y le protegerá de litigios no deseados.

Programación y tiempo libre

El panel de control de tiempo libre permite a los administradores y directivos, así como a los empleados, consultar el saldo de tiempo libre, las vacaciones disfrutadas y el tiempo libre previsto. Los gestores y administradores también pueden ver las tendencias en tiempo libre y un calendario para obtener una visión general de cuándo los empleados han reservado tiempo libre.

(imagen tomada de Canal youtube de TriNet)

Características de Zenefits

Vale la pena tener en cuenta que no todas las características de Zenefits vienen con cada paquete de precios y algunos son extras añadidos a pagar. Sin embargo, vamos a explorar todas las características, ya que incluso con todas las características adicionales de pago, Zenefits todavía tiene un precio muy razonable.

• Incorporación automatizada
• Gestión de los empleados
• Servicios de nóminas sencillos
• Capacidad para gestionar el tiempo libre y la programación, sincronizados con la nómina.

Interfaz y cuadro de mandos

La interfaz de Zenefits es elegante e intuitiva y de fácil acceso para sus empleados. Pueden encontrar fácilmente información como organigramas, sus propios registros y directorios de la empresa, haciendo que la información esté disponible en un solo lugar.

Otra característica realmente positiva es que Zenefits ofrece una aplicación para Android y Apple para que los empleados puedan acceder y actualizar su información, inscribirse en los beneficios y completar cualquier otra tarea de RRHH que se les haya asignado.

Cuando se conecta por primera vez al panel de control de Zenefits, obtiene una instantánea de su directorio de empleados y, a continuación, accede a una serie de aplicaciones para acceder a las demás funciones de su cuenta:

El directorio de empleados es un buen punto de partida. De un vistazo, puede ver a sus empleados y su situación, si están a tiempo completo o parcial y dónde están ubicados. A continuación, puede hacer clic en un empleado para acceder a su expediente personal, incluidos los cheques de pago, el tiempo libre y la información fiscal.

Experiencia en RRHH

Gestionar tareas de RRHH como la contratación, la incorporación y la gestión del rendimiento o las revisiones se convierte en un juego de niños con las aplicaciones adecuadas de Zenefits.

Una vez que añada una posible contratación, podrá organizar la comprobación de antecedentes, hacer una oferta de empleo y gestionar a los empleados durante el proceso de incorporación. Además, puedes ver con antelación cuándo deben hacerse las revisiones, enviar recordatorios y organizar reuniones.

Opciones de prestaciones

Zenefits ofrece prestaciones disponibles en 49 estados, entre las que se incluyen planes integrales de asistencia sanitaria y cobertura de vida e incapacidad, hasta prestaciones para trabajadores desplazados. El panel de control le permite ver el estado de los empleados que se inscriben en los programas de prestaciones y el coste de las cotizaciones para su empresa.

Servicios de nómina

Pagar a su personal es rápido y sencillo, accesible con sólo unos clics. Además, a medida que su negocio crece, existen funciones avanzadas que le ayudarán. Las nóminas ilimitadas, los depósitos directos y los informes de propinas son funciones muy útiles.

La parte de nóminas de la plataforma es fácil de navegar. Un calendario le ayuda a controlar cuándo vence la nómina y los días festivos en los que los pagos están exentos. Puedes ver de un vistazo tu historial de nóminas, para saber a quién se ha pagado y cuánto.

Realmente puede pagar a su personal con sólo unos clics.

Mitigación de riesgos

La aplicación de cumplimiento de la ACA utiliza los datos existentes sobre nóminas, prestaciones y recursos humanos para ayudarle a ver cuáles son sus obligaciones de cumplimiento. A continuación, puede realizar un seguimiento de su estado de cumplimiento, enviar la documentación y los formularios adecuados a los empleados y presentar los formularios ante el IRS.

Programación y tiempo libre

Con las aplicaciones de programación de horarios y control de presencia puede configurar los turnos de trabajo de su personal y gestionar el tiempo libre. El personal puede solicitar tiempo libre a través de su propia aplicación y usted puede comparar las horas que han trabajado realmente con las programadas.

TriNet vs Zenefits - Soporte

TriNet dispone de varias opciones de asistencia: preguntas frecuentes, una base de conocimientos con artículos sobre distintos temas y asistencia telefónica y en línea. Y lo que es más importante, se le asigna un gestor de cuenta dedicado. No tendrá que presentarse cada vez a un nuevo operador de soporte, su gestor de cuenta ya le conocerá a usted y a su negocio.

Además, los recursos de apoyo que crearon y compartieron para ayudar a las empresas a gestionar sus RRHH durante la reciente pandemia de Coronavirus les valieron un premio Stevie™ a la Respuesta Corporativa Más Valiosa.

Zenefits tienen una amplia gama de temas de soporte disponibles en su Centro de Ayuda y vídeos en su centro de formación. Además, puedes obtener soporte del equipo de soporte de Zenefits por correo electrónico y por chat instantáneo o teléfono en horario de oficina. Otra gran característica es el foro ClubZen para administradores de Zenefits.

TriNet vs. Zenefits - Ventajas e inconvenientes

Profesionales de TriNet

• Buena comunicación y atención al cliente
• Información actualizada sobre recursos humanos y mercados en todos los sectores
• Disponibilidad de datos para informes y análisis sobre diferentes aspectos de los RR.HH.
• Gran variedad de opciones y funciones
• Gran variedad de ventajas empresariales

Contras de TriNet

• Los tiempos de espera aumentaron tras la reestructuración
• Las actualizaciones de la normativa de RRHH están en lenguaje técnico, no son fáciles de entender para un profano.
• La interfaz es impenetrable
• Sería estupendo incluir cosas como un calendario de empresa y un manual del empleado.

Ventajas de Zenefits

• Incorporación de nuevos empleados: carga de documentos justificativos y cumplimentación de formularios en línea
• Seguimiento del tiempo de descanso
• Herramientas útiles para pequeñas empresas
• Interfaz muy fácil de usar
• Prueba de demostración de 14 días para que puedas explorar todas las funciones.

Contras de Zenefits

• Aunque el servicio técnico responde con rapidez, las soluciones pueden ser un poco lentas.
• El programa permite fichar antes de tiempo tras las pausas, lo que da lugar a infracciones legales involuntarias.

TriNet vs Zenefits - Precios

TriNet Precios

Aunque TriNet no publica abiertamente sus precios, en su lugar opta por un precio "por presupuesto" basado en el paquete de funciones que busque y el tamaño de su empresa. Sin embargo, según nuestra propia investigación, parece estar entre $80 y $600 al mes por empleado.

Zenefits Precios

Zenefits tiene una variedad de planes de precios diferentes. Cada uno se basa en un precio mensual por empleado. Los precios mostrados aquí se basan en la facturación mensual, pero hay un descuento significativo para la facturación anual.

• Plan básico Essentials - cuesta $10 por empleado y mes,
• Plan Base de Crecimiento - $18 por empleado y mes.
• Plan Base Zen - $27 por empleado y mes.
• Complemento de nómina - $6 por empleado y mes.
• Servicios de asesoramiento - $10 por empleado y mes
• Ventajas de que el administrador utilice su propio complemento de agente - $5 por empleado y mes.

Puede acceder a una demostración gratuita de 14 días para ver qué le ofrece Zenefits - Encuéntralo aquí.

¿Existen alternativas a TriNet o Zenefits?

Sabemos que TriNet y Zenefits tienen grandes opciones que ofrecer a las pequeñas y medianas empresas, pero ¿existen otras soluciones de RRHH para comparar?

BambooHR

Otra plataforma web de soluciones de RRHH, BambooHR también está diseñado pensando en las pequeñas y medianas empresas. Además de las funciones mencionadas para TriNet y Zenefits, BambooHR ofrece herramientas de satisfacción y compromiso de los empleados para ayudarle a desarrollar la cultura de su empresa.

Un aspecto realmente positivo de BambooHR es la interfaz, que es fácil de usar y hace que la contratación y la incorporación sean realmente sencillas. Hay algunos problemas con la integración de otros sistemas y hay algunas críticas negativas sobre el software de nóminas y el servicio de atención al cliente. Para un análisis más detallado, lea nuestro Comparación Zenefits vs BambooHR aquí.

Paycor

Paycor obtiene la máxima puntuación en facilidad de uso y relación calidad-precio. Ofrece un conjunto de herramientas similar al de los sistemas que estamos analizando. Más de 30.000 empresas utilizan Paycor y, en general, los comentarios sobre la interfaz de usuario son excelentes y todas las herramientas hacen exactamente lo que cabría esperar. Uno de los aspectos en los que Paycor parece fallar es en la atención al cliente, que parece ser irregular. No hay versión de prueba gratuita.

ADP TotalSource

ADP TotalSource es uno de los grandes actores en el mundo de las Relaciones Humanas. Al igual que TriNet, es una PEO y se enorgullece de sus servicios personalizados, su gestión de riesgos y su excelente asesoramiento jurídico para pequeñas empresas. De nuevo, como TriNet, ADP TotalSource también ofrece una enorme gama de beneficios para los empleados, una forma estupenda de competir con empresas mucho más grandes y de atraer personal con talento (gestión del talento) a una pequeña empresa. En este artículoexploramos las características de ADP.

Otras alternativas de RRHH:

• Justworks Review [2020] ¿Merece la pena?

Preguntas frecuentes sobre TriNet y Zenefits

Nuestro veredicto: TriNet vs Zenefits

En resumen...

Entonces, ¿por qué pensamos que Zenefits es la opción por la que decantarse?

La verdad es que ha sido una decisión muy difícil y, para ser sinceros, las dos plataformas son opciones diferentes y adecuadas para fines distintos.

TriNet tiene una pila de grandes características, ha estado en el negocio durante tres décadas y es un PEO de confianza con un montón de clientes satisfechos. Cuesta un poco más, pero a cambio obtienes un asesoramiento jurídico y un apoyo realmente sólidos y todas las funciones que se han ido desarrollando a lo largo de los años.

Zenefitses una empresa mucho más joven. Los planes empiezan siendo mucho más baratos que los de TriNet, e incluso una vez añadidos todos los extras, probablemente seguirán siendo más baratos, pero seguirán ofreciendo un servicio realmente bueno. Algunas de las características que realmente hacen que Zenefits destaque son el panel de control y la interfaz de alta tecnología, la posibilidad de acceder a un sitio de demostración durante dos semanas de forma gratuita para explorar las características antes de comprar, y el conocimiento de que los desarrolladores de negocios están siempre allí en el fondo trabajando en cómo hacer que Zenefits sea aún mejor.

Resumen: Creemos que para una pequeña empresa que busca una plataforma fácil de usar para gestionar todas sus tareas de RRHH, deberías probar Zenefits aquí primero.

Créditos de las imágenes

Todas las capturas de pantalla e imágenes fueron tomadas por el autor Septiembre 2020

Más información sobre software de RRHH, proveedores de servicios PEO y opciones de proveedores de nóminas:

• Zenefits vs Gusto: ¿Qué servicio de RRHH es mejor?
• Zenefits vs ADP - ¿Qué servicio de RRHH es mejor para su empresa?
• Justworks vs Zenefits [2020]: ¿Cuál es mejor?