Namely vs Zenefits: ¿Cuál es mejor?

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Por Rosie Greaves

Última actualización en abril 24, 2023 por Ewen Finser

En una era en la que reina la contratación ágil y la gestión del talento, los responsables de RR.HH. se ven cada vez más presionados para cosechar los resultados de forma rápida, eficiente y dentro de la legalidad. En vista de ello, no es de extrañar que cada vez más empresas recurran a plataformas de software de RRHH basadas en la nube para obtener ayuda.

A veces también se denomina recursos humanos (HRIS), estas plataformas proporcionan a las empresas un lugar centralizado donde guardar información sobre los empleados como nómina tramitación, prestaciones, incorporación, etc., todo en un mismo lugar. 

Por ello, vamos a analizar dos de las mejores plataformas del mercado para informarte de todo lo que pueden ofrecerte.

Cue, Namely y Zenefits

Esperemos que este le ahorrará un tiempo valioso y le dará la información que necesita para decidir qué plataforma (si es que hay alguna) es la mejor para su negocio.

Hay mucho que tratar, así que vamos a ello.

Principales diferencias entre Namely y Zenefits

Las principales diferencias entre Namely y Zenefits son:

  • A saber no ofrece una versión gratuita, por lo que tienes que elegir inmediatamente un plan, mientras que Zenefits ofrece una prueba gratuita para que puedas decidir si quieres adquirir un plan más adelante.
  • Namely no ofrece una nómina gratuita durante un año que incluya a las pequeñas empresas, mientras que Zenefits sí la ofrece (en el momento de escribir este artículo)
  • Namely no revela sus precios en la página web y tienes que preguntarles según tu negocio, mientras que Zenfits tiene todos los planes de precios publicados en su página web.

Namely vs. Zenefits: Sus similitudes

Las funciones principales de RRHH de Namely y Zenefits son bastante similares. Sin embargo, estas son algunas de sus similitudes más destacadas como software de RRHH:

  • Ambos ofrecen una prueba gratuita.
  • Ambos ofrecen un buen número de integraciones útiles.
  • Ambas se dirigen a pequeñas y medianas empresas
  • Ambos ofrecen suscripciones mensuales y precios por empleado.
  • Ambos ofrecen complementos adicionales.
  • Ninguna de ellas ofrece funciones de RRHH para empresas de más de 1.000 empleados.
  • Ambas plataformas ofrecen aplicaciones para iPhone y Android para el acceso móvil. 

Acerca de Namely HR Software

a saber

Namely es una empresa estadounidense fundada en 2012. Describe su misión como "Ayudar a las medianas empresas a construir un lugar de trabajo mejor" proporcionando al personal de RRHH "tecnología, datos y apoyo que necesitan para ayudar a los empleados a prosperar".

Hasta la fecha, la utilizan más de 1400 medianas empresas y goza de una cobertura de prensa positiva, habiendo ganado varios premios, incluido el de Newsweek a las mejores herramientas empresariales de 2019.

Namely también colabora con varias empresas de capital riesgo, como Sequoia, GGV Capital y Matrix Partners. Su cartera de clientes es igualmente impresionante, con empresas como VitaCoco, ExecOnline, Wunderkind, CSD y The Motley Fool. 

Namely ofrece a sus clientes funciones completas de RRHH para los equipos de RRHH. Una de sus principales ventajas es la administración de beneficios. Puede utilizar el software de Namely junto con consultores de RR.HH. reales para asegurarse de que elige los paquetes de prestaciones adecuados para su personal (más información al respecto más adelante). 

Acerca de la plataforma Zenefits

Fundada en 2013, Zenefits también es una empresa estadounidense. Con sede en San Francisco, Zenefits se describe a sí misma como una plataforma basada en apps que te permite "agilizar la incorporación, las prestaciones, las nóminas, el PTO y mucho más" para que pueda dedicar menos tiempo a RRHH y más a su negocio. 

Dirigida a pequeñas y medianas empresas, Zenefits afirma que su misión es ayudar: las pequeñas empresas desatendidas que alimentan nuestra economía". proporcionando "software y servicios de RRHH y nóminas innovadores e intuitivos creados específicamente para estas pequeñas y medianas empresas".

En el momento de redactar este informe, 11.000 empresas y organizaciones sin ánimo de lucro utilizaban Zenefits. Entre sus clientes figuran EmTrain, Thanx, MotoRefit, Today's Business, Sonder Mind e Ylabs. 

Al igual que Namely, Zenefits también cuenta con algunos premios en su haber, incluido el galardón de los Remote Tech Awards de 2020 al proveedor de soluciones generales de RRHH del año. Y de nuevo, al igual que Namely, Zenefits también se asocia con varios corredores, aseguradoras y consultores de RR.HH. para ayudarle a seleccionar los mejores beneficios para empleados para su empresa.

Características principales de Namely

Namely ofrece lo que denomina un "paquete básico de RR.HH.", al que se pueden añadir otras extensiones y servicios para crear la plataforma que mejor se adapte a las necesidades específicas de su empresa. 

Veamos primero las funciones incluidas en el paquete básico de RRHH, que son las siguientes:

  • Noticias de empresa
  • Agradecimientos
  • Un directorio de empleados
  • Organigrama
  • Perfiles de empleados para autoservicio y flujos de trabajo
  • Campos personalizados
  • Hojas de ruta
  • Informes
  • Analítica
  • Rendimiento/objetivos
  • Incorporación
  • Firma electrónica
  • Integración de E-verify
  • Tiempo libre
  • Una base de datos de conformidad

Namely deja claro que cree que son requisitos básicos de cualquier solución de RRHH y, por lo tanto, desempeñan un papel esencial en todos sus paquetes.

Además, hay varias extensiones de RRHH que puedes añadir.

Estos son:

  • Acceso a asesores certificados "Live HR
  • Un "Manual vivo" para que pueda actualizar fácilmente las políticas de su empresa
  • Registros OSHA de lesiones y enfermedades laborales

Administración de prestaciones: Gestiona y administra todos los planes de prestaciones de los empleados. Hace la vida mucho más fácil para que sus empleados se inscriban simple y rápidamente en sus planes de beneficios. Características incluidas con esta extensión HR son:

  • Inscripción en línea
  • Soporte integrado
  • Fácil configuración del plan
  • Datos de RRHH y nóminas unificados
  • Cumplimiento de las prestaciones

...por nombrar algunos.

Nóminas: Procesa sus nóminas y garantiza el cumplimiento de la legislación laboral. Entre sus funciones se incluyen:

  • Declaración de la renta
  • Informes de fin de año
  • Recursos humanos y nóminas unificados
  • Informes ACA
  • Retenciones automáticas de prestaciones

Control de presencia: Se trata de un útil para cualquier empresa que gestione trabajadores por horas, ya que le ayuda a controlar su asistencia y sus tarifas horarias.

Otras características son:

  • Control de presencia física
  • Software de seguimiento móvil
  • Programación
  • Horas extraordinarias

Contratación y gestión del talento: Este complemento le ayuda a encontrar y contratar el talento adecuado (gestión del talento)... más rápidamente. Sus características incluyen:

  • Publicación y sindicación de ofertas de empleo
  • Entrevistas y evaluaciones
  • Verificación de antecedentes
  • Informes y cumplimiento
  • Herramientas de la carta de oferta

Además de estas funciones, Namely también ofrece varios "servicios mejorados" a través de sus experimentados socios externos.

Aquí, estamos hablando de:

Prestaciones gestionadas: Reciba asesoramiento de consultores expertos en prestaciones sobre temas como:

  • Comunicación con los empleados
  • Cómo ahorrar costes
  • Cumplimiento de las leyes ACA, COBRA, ERISA, IRS y estatales.

Beneficios gestionados Pro: Esto concede uncceso a una aseguradora externa para garantizar un seguro médico que cumpla la ACA y servicios de prestaciones sanitarias de conserjería. 

Nómina gestionada: Esto desbloquea la ayuda de terceros para reducir los quebraderos de cabeza administrativos que a veces conlleva la gestión de las nóminas de sus empleados. Entre sus funciones se incluyen:

  • Servicios de registro fiscal
  • Configuración del libro mayor
  • Introducción e importación de datos de nóminas

Antes de pasar a las características de Zenefits, vale la pena señalar que el sitio web de Namely también está muy interesado en ofrecer a los clientes potenciales una demostración gratuita o una visita en línea de la plataforma. Práctico, ¿verdad? 

Características principales de Zenefits

Zenefits divide sus funciones en cuatro áreas, cada una con su propio conjunto de capacidades:

1. HR: Aquí se sitúan todos los aspectos de la gestión de los empleados, "de la contratación a la jubilación" con características que incluyen:

  • Hacer la oferta
  • Incorporación de empleados
  • Gestión de empleados (organigramas, directorios, registros de empleados)
  • Solicitar tiempo libre
  • Dejar la empresa

2. Beneficios: Este conjunto de funciones le permite integrar los beneficios de sus empleados en su sistema de RR.HH., permitiendo a sus empleados elegir el paquete de beneficios más adecuado para ellos, incluyendo:

  • Médico
  • Dental
  • Visión
  • 401K
  • Cuentas FSA y HSA

3. Nóminas: El objetivo de estas funciones es simplificar el engorro que puede suponer el pago de nóminas. Funciones de nómina incluye: 

  • Pagos ilimitados
  • Embargos de manutención
  • Depósitos directos
  • Consejos
  • Múltiples horarios y retribuciones
  • Pagos a contratistas

4. Seguimiento del tiempo: Aquí puede sincronizar herramientas avanzadas de planificación y control del tiempo con sus funciones de RR.HH., beneficios y nóminas. Las ventajas del control horario incluyen:

  • Cumplimiento integrado
  • Protección contra el fraude
  • Lugar de fichaje

Además de todo lo anterior, también puede adquirir los siguientes complementos (que se pagan por empleado): 

  • Servicios de asesoramiento: $8 al mes/por empleado
  • Administración de las prestaciones a través de su corredor: $5 al mes/por trabajador
  • Nóminas: $6 al mes/por empleado

Además, Zenefits cuenta con una larga lista de integraciones, separadas en diferentes categorías como compromiso de los empleados, seguimiento del tiempo, software de aprendizaje, software de contabilidad, etc. 

A saber Precios

Namely no publica sus precios en su sitio web, así que tuvimos que indagar un poco para ver qué podíamos encontrar. La mayoría de los comentarios en línea menos detallados no mencionan los precios.

Sin embargo, hemos encontrado un informe de precios de Namely a partir de $12-$30/mes por empleado. También se habló de $50-$100 en gastos de instalación. Aparte de eso, sugerimos ponerse en contacto con Namely directamente para obtener un presupuesto más preciso. 

Precios de Zenefits

El sitio web de Zenefits es más transparente en cuanto a su estructura de precios. Ya hemos mencionado el precio de algunos de sus complementos. Pero, aquí están el resto de los costes de Zenefits:

Hay tres planes, y con cada uno puedes optar por complementos adicionales.

El plan esencial: Cuesta $8 al mes por empleado.

Las características incluyen:

  • Funciones principales de RR.HH. de Zenefits (contratación, incorporación, organigrama, etc.)
  • Herramientas de tiempo y programación
  • Integraciones para G Suite, Slack, proveedores de 401K
  • Acceso a una aplicación móvil que los empleados pueden utilizar mientras se desplazan.

Plan de crecimiento: Cuesta $14 al mes por empleado. Aquí obtendrá eTodo lo que incluye el Plan Esencial, y además:

  • Gestión de la remuneración (incluidos los datos de comparación salarial en tiempo real y la visibilidad completa de las referencias salariales de la plantilla).
  • Gestión del rendimiento (revisiones del rendimiento, fijación de objetivos, formularios de revisión personalizables)

Plan Zen: Cuesta $21 al mes por empleado. Usted obtiene todo en los Planes Esenciales y de Crecimiento y:

  • The People Hub (Un feed de la empresa para anuncios, donde los empleados pueden dar "me gusta" y publicar comentarios, etc.)
  • Encuestas sobre el compromiso de los empleados (puede crear encuestas personalizadas o utilizar plantillas predefinidas, filtrar los resultados por datos demográficos de los empleados, etc.)
  • Bienestar (evaluaciones para comprobar el bienestar de los empleados a lo largo del tiempo, contenidos de bienestar activados, etc.)

Namely vs. Zenefits: Ventajas e inconvenientes

Todos los programas de recursos humanos tienen sus pros y sus contras, así que veamos en qué destacan Namely y Zenefits y, lo que es más importante, en qué se quedan cortos.

Zenefits

En primer lugar, las ventajas de utilizar Zenefits:

Los profesionales:

  • Zenefits tiene una versión gratuita y una demo gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
  • Zenefits integra a la perfección RRHH, nóminas y seguros.
  • En el momento de escribir estas líneas, Zenefits ofrecía nóminas gratis durante un año a "cualquier pequeña empresa que lo necesite."
  • A los usuarios les encanta la función de seguimiento del tiempo: muestra el tiempo empleado, el tiempo programado y el tiempo restante.
  • Un cliente elogió las herramientas de incorporación de Zenefits por facilitar la automatización de las cartas de oferta y los elementos generales de incorporación.
  • Los precios fijos de Zenefits proporcionan a los clientes un gasto asequible y predecible.
  • Es fácil de usar

Los contras:

  • El equipo de atención al cliente de Zenefits ha recibido muchas críticas negativas. Tanto por el tiempo que se tarda en recibir una respuesta como por la falta de experiencia del personal de atención al cliente.
  • Un cliente dijo que le gustaría poder imprimir los recibos de nómina una vez presentada la nómina en lugar de esperar hasta el día de pago.
  • Otros señalan que el módulo de gestión del rendimiento de Zenefits podría mejorar.
  • Otro dijo que le gustaría poder filtrar los objetivos de los miembros del equipo para ver los objetivos individuales de cada empleado de uno en uno, en lugar de tener que desplazarse por todos ellos.
  • Algunos también dicen que les gustaría tener más funciones de contabilidad y que los niveles de acceso de los administradores fueran más detallados.

A saber

Ahora, en Namely...

Los profesionales:

  • A los usuarios les encanta que puedas guardar los documentos firmados directamente en la aplicación.
  • Es fácil presentar PTO.
  • Procesar las nóminas es pan comido.
  • El servicio de atención al cliente de Namely ha sido descrito como "amable, rápido, paciente y muy servicial".
  • Se dice que Namely escucha con rapidez los comentarios de los clientes y añade nuevas funciones.
  • Las aplicaciones móviles para iOS y Android son excelentes, y las notificaciones push resultan muy útiles.
  • Namely ofrece a los responsables de RRHH algunos recursos increíbles, entre los que destacan su blog y su boletín.
  • Los usuarios disfrutan de acceso a un "centro de clientes" donde pueden conectar fácilmente con otros usuarios de Namely para compartir las mejores prácticas.

Los contras:

  • Namely no ofrece una versión gratuita. 
  • No hay precios en el sitio web de Namely sin que proporcione sus datos para una demostración gratuita.
  • Un usuario se quejó de que cuando fueron a configurar su "Evaluación del rendimiento de los empleados", hubo algunos problemas para establecer los requisitos exactos que necesitaban para el flujo de su proceso de objetivos.
  • Otro usuario afirma que la herramienta "Gestión del tiempo libre" de Namely podría beneficiarse de la posibilidad de que los empleados vieran la cantidad total de tiempo personal que pueden tomarse libre durante el año en curso.
  • Un cliente dijo que le gustaría ver una integración nativa con Gmail.
  • Namely pone menos énfasis en los beneficios de los empleados en comparación con Zenefits.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Qué tipo de asistencia ofrecen Zenefits y Namely?

Respuesta: Zenefits dispone de un Centro de Ayuda en línea en el que puedes escribir tus preguntas o problemas y, con un poco de suerte, recibir una respuesta. Aquí puedes indicar si eres un empleado de Recursos Humanos o de la empresa para que te dirijan a la respuesta correcta. También categoriza sus preguntas y respuestas para dirigirle con precisión al recurso pertinente, por ejemplo, COVID-19, nóminas, tiempo libre, etc. 
Los usuarios también pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Zenefits a través de un formulario de contacto en su sitio web. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el Centro de Ayuda se centra en las funciones de la plataforma, no en conocimientos específicos de RRHH; aunque hay recursos para pequeñas empresas, hay que pagar un extra por ello. 
El Centro de asistencia de Namely tiene una sección similar de preguntas frecuentes. Una vez que haya iniciado sesión en Namely, puede consultar sus preguntas frecuentes, acceder a materiales de aprendizaje por temas, ver seminarios web y mantenerse al día sobre los nuevos lanzamientos de productos. 
También hay un blog y una sección para desarrolladores. Además, la empresa ofrece plataformas de redes sociales orientadas al cliente y un número de teléfono exclusivo para consultas generales.  

Pregunta: ¿Es difícil cambiar a una u otra plataforma?

Respuesta: Namely dice que es "más fácil de lo que se piensa", pero también que su implantación suele llevar entre seis y ocho semanas. Además, cuenta con especialistas para guiar a los nuevos empleados a lo largo del proceso. 
Por otro lado, una búsqueda en el Centro de ayuda de Zenefits nos indica que la incorporación a Zenefits tarda unas dos semanas. 

Pregunta: ¿Ofrecen estas plataformas algún tipo de compensación o recompensa?

Respuesta: Tanto Namely como Zenefits ofrecen funciones de nómina estándar, pero ninguna de ellas proporciona funcionalidades relacionadas con la compensación o las recompensas, como las bonificaciones basadas en el rendimiento. Ambas plataformas se centran únicamente en la nómina y no entran en el ámbito de las bonificaciones y los ajustes salariales. 

Namely o Zenefits: ¿Cuál elegir? 

Esperamos haberle dado una buena visión general de lo que ofrece cada una de estas plataformas de RRHH basadas en la nube. Está claro que ambas pueden ahorrar mucho tiempo a su empresa automatizando determinadas funciones de RRHH. Zenefits destaca, en parte, por su transparencia de precios y por el hecho de que puedes gestionar una gama tan amplia de beneficios para empleados, aparte de los médicos y dentales estándar. 

Sin embargo, si quiere simplificar la vida a su equipo de RRHH o sólo cuenta con un profesional de RRHH en su PYME, es aconsejable considerar cualquiera de estas plataformas para encargarse de las nóminas, el cumplimiento de la legislación laboral y los datos de RRHH (datos de los empleados). 

En general, pensamos que Zenefits es una excelente opción para que su empresa crezca, porque si está empezando, hay una opción básica gratuita. Luego, una vez que crezca y contrate nuevos empleados, podrá actualizar fácilmente su suscripción para gestionar la evolución de sus necesidades.

En general, Zenefits parece una opción más completa. 

¿Está de acuerdo o no? Díganos cuál elige para su PYME en el cuadro de comentarios. ¡Hable pronto!

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