Reseña de Gusto

Revisión de Gusto: ¿El mejor servicio de nóminas?

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Por Rosie Greaves

Última actualización en abril 24, 2023 por Ewen Finser

Dirigir una pequeña empresa puede ser un trabajo difícil y complicado... sobre todo sin las herramientas adecuadas que le ayuden a expandirse. 

Supongamos que es usted propietario de una pequeña empresa con empleados a los que debe pagar puntualmente. En ese caso, sabrá que llevar y gestionar de forma eficiente una contabilidad mensual o semanal nómina y el sistema de prestaciones sociales requiere tiempo y una gran atención al detalle. 

Aquí es donde damos gracias a nuestras estrellas de la suerte por la llegada del plataformas informáticas integradas para que no tengamos que pasar horas y horas haciéndolo manualmente. 

Una solución "todo en uno" eficaz que se ocupe de estos meticulosos detalles le da a usted y a su equipo más tiempo para centrarse en otras áreas de su negocio. Además, garantiza que todo el mundo reciba lo que se le debe a tiempo: ¡todos ganan!

Con esto en mente, hoy nos ocupamos de una de esas plataformas integradas: Gusto. Exploramos todo lo que ofrece para ayudarle a decidir si es la opción adecuada para su empresa. 

Nuestra selección
Por qué prefiero personalmente Gusto

Más fácil de usar, más barato y mucho más escalable que la competencia. Gusto FUNCIONA mejor, especialmente para pequeñas y medianas empresas. Elegimos Gusto para nuestro negocio y estamos increíblemente contentos con el soporte y las integraciones con nuestras otras herramientas de contabilidad.

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Acerca de Gusto

Gusto se describe a sí misma como "plataforma de personas" que permite a las pequeñas empresas ocuparse de sus empleados mediante una nómina y el sistema de prestaciones. 

Lanzada en 2012, se conocía como ZenPayroll. Hoy en día Gusto cuenta con más de 100.000 pequeñas empresas en sus libros y ha procesado decenas de miles de millones de dólares en nóminas. 

También permite gestionar las prestaciones de los empleados, como las cuentas 401(k) y el seguro médico, todo ello desde la comodidad de una única plataforma.

En resumen, Gusto pretende simplificar las nóminas, los beneficios de los empleados y los recursos humanos, ¡y parece que lo está haciendo bastante bien! La empresa cuenta con múltiples reseñas de prensa resultantes de encuestas que ha realizado sobre temas como los despidos de Covid-19 y el futuro del trabajo.

Además de la cobertura de sus notables éxitos, entre los que se incluyen galardones como los premios Editors' Choice al mejor software de nóminas de PC Magazine, Editors' Choice al mejor software de administración de nóminas y Forbes Fintech 50.

Características principales de Gusto Payroll Software

Gusto divide sus prestaciones en las seis categorías siguientes:

  1. Nómina
  2. Contratación e incorporación
  3. Expertos en RRHH
  4. Prestaciones a los empleados
  5. Herramientas del tiempo
  6. Cartera Gusto

Veámoslos uno por uno:

Nómina Gusto

Como probablemente ya habrá adivinado, las funciones de nómina de Gusto tienen como objetivo reducir el tiempo que le lleva gestionar su nómina.

Atrás quedaron los días en los que esto suponía horas y horas de trabajo. En su lugar, desde el panel de nómina de Gusto, puede ver cómodamente toda la información de sus empleados, incluyendo:

  • Nombres
  • Sueldo anual
  • Horas trabajadas
  • Horas extraordinarias
  • Tiempo libre
  • Comisiones
  • Bonificaciones

Puede añadir empleados asalariados y por horas, así como contratistas a la funcionalidad de nóminas de Gusto. 

La herramienta de control de tiempo de Gusto añade automáticamente las horas completadas (más sobre esto en un segundo). O, si ya utiliza un servicio de control del tiempo, puede sincronizarlo con la función de nómina de Gusto.  

Gusto también proporciona a los usuarios una página de revisión. Aquí puedes ver los impuestos que necesitas deducir, y recibirás recordatorios automáticos si las leyes fiscales cambian en tu estado. 

En general, la función de nóminas de Gusto gestiona todos los aspectos de las tareas habituales relacionadas con las nóminas. Esto incluye la sincronización automática de las horas de los empleados y el resumen de todo lo que debe comprobar antes de enviar la nómina.

Gusto Hiring y Gusto Onboarding

El objetivo de las funciones de contratación e incorporación de Gusto es, una vez más, ahorrarle tiempo a usted y a los suyos cuando incorpore nuevas personas a su plantilla. 

Por ejemplo, puede personalizar las cartas de oferta de empleo para reflejar el estilo de su empresa utilizando una de las prácticas plantillas de Gusto. 

Pero lo más impresionante es que, al igual que la función de nóminas de Gusto, tienes acceso a una lista de control centralizada de todo lo que hay que hacer para incorporar a un nuevo empleado. A medida que complete estas tareas, podrá marcarlas. De este modo, tanto usted como su equipo sabrán exactamente lo que se ha hecho y nadie duplicará accidentalmente las tareas.

La lista de control de la incorporación puede incluir: el envío de cartas de oferta, la inclusión del trabajador en nómina, la gestión del seguro médico, etc. (también puede añadir a la lista de control otros beneficios que ofrezca su empresa).  

También puede almacenar todos los documentos relacionados con los empleados en un solo lugar, como manuales del empleado, acuerdos de confidencialidad, formularios de retención de impuestos, políticas de empresa y autorización de depósito directo. Desde aquí, puedes enviar documentos con un solo clic y solicitar firmas electrónicas a tus nuevos contratados. 

Por último, pero no por ello menos importante, las funciones de contratación e incorporación de Gusto ofrecen lo que ellos denominan "aprovisionamiento y desaprovisionamiento de software". En pocas palabras, esto significa ayudar a los empleados a configurar el software que necesitan para hacer bien su trabajo, como GSuite, Slack, Zoom y Microsoft 365. 

Gusto Expertos en RRHH

gusto

Esto está disponible para cualquier persona en los planes pagados más altos (cubriremos esto más abajo en esta revisión de Gusto). 

Esta función le da acceso a la asistencia personal en recursos humanos de expertos en la materia. Una especie de servicio de atención al cliente a la carta. En términos generales, esto significa que puede proteger su empresa utilizando sus prácticas guías de RRHH y alertas legales para evitar incurrir en multas.

Con estos recursos a su disposición, puede estar tranquilo sabiendo que cumple la ley y que tiene acceso a un equipo real en caso de que lo necesite. 

En concreto, obtendrá asesoramiento en áreas como:

  • Mejores prácticas de contratación
  • Descripciones de puestos y cartas de oferta
  • Políticas de Derecho laboral
  • Evaluaciones de resultados
  • Consejos para evitar costosos errores de cumplimiento, como demandas de los empleados, infracciones de la legislación sobre salud y seguridad y sanciones de la ACA. 

Gusto Administración de Beneficios para Empleados

Aunque hemos hablado brevemente de los beneficios para empleados más arriba en este análisis de Gusto, esta función merece una explicación más detallada. Funciona en conjunto con las funciones de nómina y Gusto Wallet de Gusto. 

Puede construir un sistema de administración de beneficios para empleados que se adapte tanto a su empresa como a sus empleados, ofreciendo y gestionando los siguientes beneficios desde la plataforma de Gusto:

  • Seguro médico (elija entre 3.500 planes)
  • Planes dentales y oftalmológicos 
  • Prestaciones de reembolso sanitario
  • Planes de accidentes laborales
  • Prestaciones por desplazamiento
  • Divisor de nóminas
  • 401(k)

....¡por nombrar algunos!

Asimismo, sus empleados pueden gestionar todas sus prestaciones en un solo lugar a través de la función Gusto Wallet, lo que nos lleva...

Reseña de Gusto

Cartera Gusto

Se trata de una aplicación gratuita para los empleados cuyas empresas utilicen Gusto. Gusto Wallet permite a los trabajadores hacer un seguimiento de sus nóminas, beneficios y ahorros desde la comodidad de sus smartphones.

No sólo eso, sino que los empleados también tienen la opción de establecer objetivos financieros, cambiar sus importes de contribución de empleado en cualquier momento, y acceder a dinero en efectivo instantáneo para emergencias (Gusto cashout). 

 Los empleados también pueden solicitar una tarjeta de débito VISA ATM Gusto. 

*Para que quede claro, Gusto no es un banco; se asocia con nbkc bank para prestar este servicio. 

Herramientas Gusto Time

Aquí hay otra característica que trabaja mano a mano con la función de nómina de Gusto. Las Herramientas de Tiempo de Gusto facilitan la contabilización de cualquier tiempo libre que los empleados utilicen y que pueda afectar a su nómina semanal o mensual. 

Si tiene políticas de tiempo libre remunerado, puede personalizarlas y ejecutar informes por fecha, empleado y departamento para ver cuánto tiempo libre se toman los empleados.

Las Herramientas de Tiempo también permiten a los empleados y a sus jefes solicitar tiempo libre a través de Gusto, que usted puede autorizar o denegar. Al hacerlo a través de Gusto, la plataforma sincroniza automáticamente el tiempo libre con todos los calendarios y nóminas. 

Además, si estás ejecutando proyectos con plazos muy ajustados, Time Tools te permite hacer un seguimiento de las horas empleadas en el proyecto y de cuánto le está costando a tu empresa. Práctico, ¿verdad?

¿Cuánto cuesta Gusto?

Precios Gusto

Gusto tiene una estructura de precios fácil de entender, con cuatro planes de precios para las empresas que contratan empleados y un plan aparte para las que contratan contratistas, al que nos referiremos al final de esta sección.

Los cuatro planes de precios de Gusto son: 

  1. Gusto Básico Plan
  2. Gusto Núcleo Plan
  3. Gusto Complete Plan
  4. Gusto Conserje Plan

Aunque Gusto recomienda su plan Completo para la mayoría de las necesidades de procesamiento de nóminas, veamos más en profundidad qué ofrece realmente cada programa: 

El plan básico

Esto es mejor para equipos de uno o dos, a partir de $19/mes más $6 por persona...y por eso, obtienes..:

  • Servicio completo de nóminas en cualquier estado
  • Herramientas y perfiles de autoservicio para empleados
  • Administración de la compensación de los trabajadores
  • Depósito directo en 4 días
  • Acceso a las políticas de tiempo libre retribuido
  • La mejor asistencia y servicio al cliente

El Plan Básico

Está pensado para equipos pequeños y a partir de $39/mes más $6 por persona. Por eso, usted consigue todo en el Plan Básico y:

  • Herramientas de incorporación de empleados
  • Integraciones de contabilidad y control horario
  • Nómina en piloto automático
  • Administración del seguro de enfermedad
  • Acceso de los empleados a Gusto Wallet
  • Ofertas para empleados y funciones de gestión de documentos

El plan completo

Esta opción es la más adecuada para las empresas que desean añadir más beneficios para sus empleados.. A partir de $39/mes más $12 por personay, por ello, obtendrá todo lo que ofrecen los planes Basic y Core:

  • Permisos de usuario
  • Directorio de empleados y encuestas
  • Herramientas de control del tiempo
  • Seguimiento de proyectos y cálculo de costes de personal

El Plan Conserje

Es ideal para las empresas que quieren tener a su alcance los conocimientos de RRHH. En a partir de $149/mes más $12 por persona. Por ello, obtendrá todo lo que ofrecen los tres planes anteriores, así como acceso a profesionales de RR.HH. certificados y al centro de recursos de RR.HH. en línea.

Una cosa que vale la pena señalar es que el Plan Básico es un programa Beta. Como tal, Gusto sugiere a cualquiera que quiera invertir en este plan que compruebe sus términos y condiciones. 

A primera vista, parece que hay un plan de precios que se adapta a la mayoría de empresas y presupuestos. Sin embargo, si no cuentas con un profesional o un equipo de RRHH en plantilla, el Plan Concierge (en nuestra opinión) es el paquete más completo, pero tiene un precio. 

También hay un plan de pago disponible si su empresa utiliza contratistas, y los precios para esto comienzan en $6/mes por persona. 

Aunque Gusto no mantiene empleados fuera de EE.UU., sí hace apoyan a contratistas nacionales e internacionales. Sin embargo, los contratistas internacionales sólo pueden trabajar en Canadá. Sin embargo, si pueden aportar lo siguiente, no hay problema:

  • Una dirección de trabajo en EE.UU.
  • Un domicilio en EE.UU. 
  • Una cuenta bancaria en EE.UU. (si se le paga mediante ingreso directo)
  • Un número de la Seguridad Social válido
Nuestra selección
Por qué prefiero personalmente Gusto

Más fácil de usar, más barato y mucho más escalable que la competencia. Gusto FUNCIONA mejor, especialmente para pequeñas y medianas empresas. Elegimos Gusto para nuestro negocio y estamos increíblemente contentos con el soporte y las integraciones con nuestras otras herramientas de contabilidad.

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Integraciones de Gusto

En el momento de escribir este artículo, Gusto ofrecía las siguientes integraciones, que están divididas en categorías. Hemos seleccionado las integraciones más destacadas de Gusto y las enumeramos a continuación:

  • Contabilidad: Xero, FreshBooks, QuickBooks Online y Desktop (pero en lugar de Quickbooks Payroll), Aplos, Zipbooks, Synder, Autobooks, Bookkeeper 360, Jirav y Sunrise.
  • Punto de venta: Shopify, SpotOn, Upserve y Clover
  • Control del tiempo: TSheets, WhenIWork, Homebase, Sling, Boomr, Deputy, 7Shifts, OnTheCLock, ClockShark, TimeTracker y Timeero.
  • Preparación de impuestos: Arius, Boast.Al, yearEnd Inc. y Clarus I+D.
  • Operaciones comerciales: Housecall Pro, Vagara, Hubstaff, Procare Connect, ClienTrak, Veryfi, Trainual, allGeo, Workyard y Accelo.
  • Analítica empresarial: Pave
  • Contratación: Candidato Pro
  • Banca: FreshBooks
  • Gestión del rendimiento: GoalSpan y Performyard
  • Legal y Cumplimiento: Capbase
  • Gestión de gastos: Expensify y Banco de Recibos
  • Aprendizaje y desarrollo: EasyLlama

En el sitio web de Gusto hay una práctica tabla con todas las integraciones y enlaces a una guía de configuración para cada una de ellas. Sin embargo, lo que no queda claro es si estas integraciones son gratuitas o si hay que pagar más por ellas. 

Ventajas e inconvenientes de Gusto

Como todos los planes de software, Gusto tiene sus pros y sus contras, así que aquí te contamos cuáles son:

Pros

  • Hay muchas integraciones de Gusto entre las que elegir
  • Una rápida comprobación nos dice que en general tiene buenas críticas en Internet
  • Es fácil de instalar servicio completo de nóminas
  • Los paneles de control de fácil visualización de Gusto le permiten ver toda la información de nóminas y RR.HH. desde un único lugar.
  • Es fácil de usar, incluso para los principiantes.
  • Gusto pone a tu disposición montones de recursos útiles, especialmente en su Centro de Recursos Covid-19

Contras

  • Con el Plan Básico obtienes muy poco, y aún está en Beta.
  • En el momento de redactar este documento, no existe una versión de prueba gratuita para realizar el pago de nóminas.
  • Sólo procesa nóminas de empleados estadounidenses
  • El Plan Concierge es muy caro, por lo que puede resultar inasequible para las pequeñas empresas con presupuestos ajustados.

Preguntas frecuentes

He aquí algunas otras áreas que quizás quiera cubrir antes de decidir si Gusto es la plataforma de nóminas y RRHH adecuada para su empresa. 

Pregunta: ¿Qué tipo de atención al cliente ofrece Gusto?

Respuesta: Gusto divide su Centro de Recursos en cinco áreas separadas de atención al cliente: Centro de Ayuda, Encuentre un Contable, Blog de Talk Shop, Calculadoras y Herramientas, y el Centro de Recursos Covid-19.

Con el Centro de Ayuda en línea, puede escribir su pregunta para que aparezca una lista de artículos relevantes que, con suerte, le proporcionarán la respuesta. aquí se cubren los siguientes:
- Ejecutar la nómina
- Administración de prestaciones
- Gestión de equipos
- Configuración y mantenimiento de cuentas
- Contabilidad e integraciones
- Registro estatal y cumplimiento de la normativa

El recurso "Encontrar un contable" es simplemente una lista de socios de Gusto de contables cercanos al lugar donde opera su empresa. Por su parte, el blog "Talk The Shop" contiene artículos sobre temas relevantes como la tesorería, las demandas relacionadas con Covid-19 y la discriminación en el lugar de trabajo.

Las "Calculadoras y herramientas" hacen justo lo que pone en la lata: te ayudan a calcular las nóminas y los impuestos del empresario estado por estado (impuesto sobre nóminas), las nóminas por hora y por salario, y mucho más.

Por último, el centro de recursos de Covid-19 es donde las empresas que se enfrentan a la pandemia y a sus repercusiones pueden buscar asesoramiento y apoyo. Aquí encontrará las últimas actualizaciones sobre Covid-19, una biblioteca de recursos, la legislación más reciente, información sobre ayudas a pequeñas empresas y mucho más.

Pregunta: Ya utilizo una plataforma de nóminas; ¿es fácil cambiar a Gusto?

Respuesta: Sí, puede cambiar a Gusto si ya está utilizando una plataforma de nóminas.

Aunque algunas plataformas de nóminas prefieren migraciones a final de año, los usuarios de Gusto pueden cambiar en cualquier momento. Dicho esto, Gusto recomienda realizar la transición a finales de año porque, de esta forma, no tendrá que mover ningún dato histórico de nóminas. En su lugar, puede empezar a ejecutar una nueva nómina el 1 de enero.

Si utiliza una PEO (Organización Profesional de Empleadores) que presenta y paga los impuestos sobre las nóminas en su nombre en lugar de profesionales de RRHH a tiempo completo, también puede cambiar a mitad de año. Por el contrario, si utilizas una CPEO (una versión certificada de una PEO), Gusto no puede gestionar una transferencia a mitad de año.

Si ya utiliza un proveedor de nóminas o un PEO, Gusto ha elaborado una guía paso a paso que le explica cómo realizar el cambio. Esto ayuda a que la experiencia resulte mucho menos desalentadora.

Pregunta: Quiero ofrecer prestaciones sanitarias. ¿Las ofrece gusto en mi estado?

Respuesta: Suponga que quiere ofrecer beneficios de salud como planes de salud dentales, de visión, médicos, FSA y HSA. En ese caso, puede hacerlo utilizando Gusto en muchos estados de EE.UU., pero no en todos.

Éstos son algunos de los estados en los que el gusto ofrece beneficios para la salud:

- Arizona
- Arkansas
- California
- Colorado
- Connecticut
- Delaware
- Florida
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Iowa
- Kansas
- Kentucky
- Maine
- Maryland
- Massachusets
- Michigan
- Minnesota
- Missouri
- Nevada
- Nuevo Hampshire
- Nueva Jersey
- Nuevo México
- Nueva York
- Carolina del Norte
- Ohio
- Oklahoma
- Oregón
- Pensilvania
- Carolina del Sur
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Vermont
- Virginia
- Washington DC
- Wisconsin

Preguntas: ¿Qué seguridad tienen mis datos en Gusto?

Respuesta: Gusto es una plataforma basada en la nube que utiliza cortafuegos de encriptación y otras tecnologías para garantizar que todos los datos se mantienen seguros y a salvo. Gusto también realiza pruebas internas y externas de su software con regularidad para garantizar que no haya errores. Además, cuenta con un equipo de seguridad in situ para resolver cualquier problema que pueda surgir. Además, todos los empleados de Gusto deben recibir formación en materia de seguridad.

En lo que respecta a los datos, los datos de producción se alojan en AWS, y se realizan copias de seguridad de la información y se cifran a diario. Los datos en reposo se cifran mediante AES-256. Por el contrario, los datos en tránsito se cifran mediante TLS 1.2.

Por último, Gusto ha introducido la autenticación multifactor para la seguridad del inicio de sesión en la cuenta. Sin embargo, puede seguir beneficiándose del inicio de sesión único si la velocidad es más importante para usted. Usted elige.

 

¿Está listo para empezar a utilizar Gusto? 

En general, creemos que Gusto resiste bastante bien el escrutinio. Muchas de sus funciones parecen simplificar mucho la vida de las empresas en crecimiento. Esto es especialmente cierto en el caso de las empresas más pequeñas, que no necesariamente quieren dedicar tiempo a su expansión para ocuparse de las nóminas manuales cada mes. 

Creemos que Gusto es una opción ideal para pequeñas empresas con vistas a la expansión (con el presupuesto necesario para hacer frente a los costes de suscripción). Su servicio de atención al cliente es excelente. Además, tendrás acceso a todas las funciones de gestión de nóminas y beneficios para empleados de Gusto que necesites para contratar, incorporar, comprometer y retener a los empleados más allá de la incorporación. 

Nuestra selección
Por qué prefiero personalmente Gusto

Más fácil de usar, más barato y mucho más escalable que la competencia. Gusto FUNCIONA mejor, especialmente para pequeñas y medianas empresas. Elegimos Gusto para nuestro negocio y estamos increíblemente contentos con el soporte y las integraciones con nuestras otras herramientas de contabilidad.

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Si está pensando en gestionar sus nóminas con Gusto, cuéntenos qué tal le va. Envíenos sus comentarios a continuación; ¡nos encantaría saber de usted!

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