Docusign frente a signNow: ¿Qué firma electrónica es mejor?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Estoy dando un gran paso: ¡comprar mi primera vivienda! Es un momento muy emocionante, pero también tengo muchas responsabilidades.

Una de ellas es firmar páginas y páginas de documentos. Afortunadamente, mi agente inmobiliario y mi prestamista utilizan programas de firma digitalpara no tener que ir y venir de una oficina a otra.

Principalmente estoy usando DocuSign para firmar todo este papeleo necesario. También he utilizado este programa para distintas actuaciones en las que he trabajado. Pero también he utilizado firmarAhora y hemos tenido buenas experiencias como solución sencilla de firma electrónica.

He decidido probar ambas plataformas para ver cuál recomiendo y si volvería a utilizar alguna de ellas.

Resumen de los resultados: Recomiendo signNow La interfaz de signNow es fácil de usar y resulta sencillo hacer firmable cualquier documento. El backend de DocuSign era tosco y difícil de entender. DocuSign ofrece soluciones para sectores especializados, especialmente el inmobiliario. Por lo demás, Recomiendo signNow.

Principales diferencias entre DocuSign y signNow

Las principales diferencias entre DocuSign y signNow son:

• signNow ofrece más equipos en su plan de introducción, mientras que DocuSign está limitado
• DocuSign ofrece 350 integraciones, mientras que signNow ofrece 270.
• DocuSign ofrece una aplicación de escritorio y una aplicación móvil, mientras que signNow sólo ofrece una aplicación móvil.
• DocuSign ofrece chat en directo, mientras que signNow no ofrece este método de asistencia.

Funciones de DocuSign

DocuSign es una de las aplicaciones de firma más conocidas.

En esta plataforma, puedes crear tu firma personalizada que utilizarás para tus documentos y otros. Puedes enviar documentos con una cuenta, pero no necesitas una cuenta DocuSign para recibir contratos y documentos.

Las funciones que te ofrece DocuSign dependen de tu plan. Si eliges su plan Personal, sólo tienes un límite de cinco documentos al mes. Pero si pasas al siguiente plan (Estándar), tendrás documentos ilimitados.

Firma de documentos

Lo primero que querrás hacer es crear tu firma. Como ya he utilizado DocuSign, ya tengo una firma. Pensé que podría crear otra para guiarte a través del proceso.

En el backend de DocuSign, haga clic en sus iniciales y luego en "Gestionar perfil". En la barra lateral izquierda, haz clic en "Firmas". Primero, escribirás tu nombre completo y tus iniciales. A continuación, crea tu firma. Tienes varias opciones para crear una firma:

• Elija uno prefabricado
• Dibujar
• Cargar

Decidí dibujar uno para que pareciera más auténtico. Sin embargo, he optado por las prefabricadas cuando tenía prisa. Puedes dibujar tu firma en el escritorio con el cursor o en la aplicación móvil de DocuSign con la punta del dedo.

Cuando hayas terminado, guarda tu firma.

Si quieres saber más sobre cómo firmar un contrato, echa un vistazo al siguiente vídeo:

Plantillas

Cuando utilizaba DocuSign, estaba en el extremo receptor. Ahora que tengo una cuenta, ¡puedo hacer mis documentos! Aunque soy escritora, no se me da bien diseñar documentos. Así que estoy creando mi primer documento con la herramienta Plantillas.

Para esta reseña, he creado un contrato de autónomo falso. Puedes añadir destinatarios y un mensaje, pero yo entré directamente en el editor de plantillas. En el editor, puedes añadir tu firma, iniciales, un icono de sello, el nombre y título de tu empresa y algunas otras herramientas de edición, como dibujos.

Sin embargo, el editor de plantillas de DocuSign no me ha impresionado tanto como esperaba. Es muy básico y pensé que habría más espacio para la personalización. Debo tener en cuenta que sólo estoy utilizando la versión de prueba gratuita de 30 días. A partir del plan Estándar, puedes utilizar marcas personalizadas en tus documentos. He investigado estas características y verás que puedes cambiar la combinación de colores, añadir imágenes e incluir el logotipo de tu empresa.

Soluciones para nichos de negocio

Una característica interesante de DocuSign son todas las soluciones que ofrecen a empresas especializadas. Por ejemplo, DocuSign es el proveedor oficial de firma electrónica de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios (NAR), que ofrece gestión de transacciones para agentes inmobiliarios.

DocuSign ofrece soluciones especializadas para estas empresas:

• Inmobiliario
• RRHH
• Legal
• Ventas
• Seguros
• Finanzas
• Gobierno

Campos condicionales

Algo que me gusta de DocuSign es la opción de crear campos condicionales. Esto es cuando aparecen datos adicionales después de que el firmante complete una acción determinada.

Supongamos que utiliza DocuSign para las solicitudes de empleo. Puede presentar al solicitante una pregunta, como "¿Está usted actualmente empleado?", con una opción "Sí" o "No". Si el candidato marca "Sí", aparecerá otra casilla en la que podrá introducir su situación laboral. Si marca "No", pasará a la siguiente entrada.

Más información campos condicionales en el sitio web de DocuSign. Estoy intentando averiguar cómo añadir campos condicionales a mi backend, pero estoy teniendo problemas. Creo que sólo se pueden añadir campos condicionales en los planes avanzados.

Veredicto: Crear una firma es fácil en DocuSign, y ofrecen muchas soluciones para nichos de negocio. Sin embargo, sus herramientas de creación de documentos y plantillas son difíciles de usar, y estoy limitado en características con mi prueba gratuita.

Profesionales de DocuSign

• Incluye una aplicación móvil y otra de escritorio
• Firmas ilimitadas y plantillas para planes avanzados
• Servicio fiable
• Eficaz en la firma de documentos
• Muchas funciones
• Ofrece soluciones para nichos de negocio

Contras de DocuSign

• Caro
• El primer plan de precios no incluye muchas funciones.

Precios de DocuSign

El precio que paga por DocuSign depende del plan que elija. Estos planes oscilan entre $10/mes y $40/mes, y más si necesitas una solución para empresas.

Planes

Aquí están los diferentes planes que ofrece DocuSign y los diferentes precios:

• Personal: $10/mes
• Estándar: $25/mes
• Business Pro: $40/mes
• Empresa: póngase en contacto con ventas

Prueba gratuita

DocuSign ofrece una prueba gratuita de 30 días. Pero tengo algunos problemas para registrarme.

DocuSign facilita bastante el proceso en su sitio web. Haga clic en el botón "Probar gratis" de la derecha. Rellenas los campos obligatorios y DocuSign te envía un correo electrónico para solicitar la firma. Pero cuando he hecho clic en el enlace del correo electrónico, el sitio web quiere que introduzca mi contraseña. Aquí está el problema: ¡aún no he creado una contraseña!

Afortunadamente, fui al botón "Olvidé la contraseña" y pude introducir una contraseña. Pero le quito algunos puntos a DocuSign.

Veredicto: Los precios de DocuSign son ligeramente superiores a los de la competencia, pero hay opciones de planes flexibles para empresas de todos los tamaños. Aunque su periodo de prueba gratuito dura mucho tiempo, hubo algunos pequeños problemas técnicos al acceder a mi cuenta.

Características de signNow

Aunque DocuSign es un estándar del sector, su herramienta de creación de documentos me pareció difícil de usar y carente de funciones. Recuerdo que me gustó signNow, pero ¿es comparable a DocuSign?

Plantillas

Como me decepcionaron las plantillas de DocuSign, me interesaron las características de signNow. En el backend, navega hasta la parte de Plantillas del menú de la izquierda.

Tienes dos opciones: subir una plantilla o crear la tuya propia a partir de un documento. Esta vez intentaré crear el mío propio. Anteriormente subí ese mismo contrato falso de autónomo, así que intentaré personalizarlo más.

Las funciones son similares a las de DocuSign. Puedes añadir áreas para que las rellene el destinatario, una fecha y hora, casillas de verificación, iniciales y mucho más. Pero comparado con DocuSign, creo que signNow es mucho más fácil de usar. Tienen una cómoda herramienta de arrastrar y soltar, y puedes ajustar el tamaño de los campos. DocuSign tiene la misma función, pero el backend tiene un aspecto extraño.

Sólo veo la opción de añadir la marca mediante la carga del logotipo. Es difícil encontrar el área de carga de logotipos, pero la encontré usando Apoyo de signNow.

Envío de documentos

Enviar una invitación para editar un documento es bastante sencillo. En la plantilla, puedes añadir destinatarios haciendo clic en el contorno de una persona y en el logotipo del bolígrafo en la esquina superior izquierda.

Introduzca el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario y haga clic en Continuar. Cuando hayas terminado con tu documento, signNow mostrará el nombre del destinatario y te permitirá introducir un mensaje personalizado. Acabo de enviar el documento falso a otro correo electrónico que tengo. Lo he recibido sin problemas.

Firma electrónica

Al igual que DocuSign, signNow le da la opción de utilizar una firma ya hecha o de crear la suya propia. Cuando te registras por primera vez, puedes crear una firma que signNow guardará para futuros documentos.

También puedes firmar una nueva firma con cada documento. Para ello, vaya a su documento y haga clic en "Yo (Rellenar ahora"). En la pestaña de edición, haz clic en el botón "Mi firma". Yo firmé el mío utilizando el cursor y la alfombrilla del ratón. signNow también ofrece aplicaciones para Apple y Android si prefiere firmar con la punta del dedo.

VeredictosignNow: las funciones de creación de documentos, firma y envío de contratos de signNow son más sencillas que las de DocuSign, y todo su backend es mucho más fácil de usar. Las funciones de marca son limitadas, pero puedes subir tu logotipo al documento.

signNow Profesionales

• Firmas de documentos y plantillas ilimitadas en el paquete básico
• Asequible
• Aplicación para Android y Apple
• Funciones avanzadas e integraciones
• Fácil de usar
• API de firma electrónica avanzada en los planes más caros (para desarrollo personalizado)

Contras de signNow

• No ofrece funciones específicas del sector como Docusign

Opciones de precios de signNow

SignNow te ofrece más por lo que pagas. Sus planes son asequibles e incluso el plan básico incluye funciones ilimitadas.

Planes

Estos son los planes de signNow:

• Empresas: $8/mes
• Empresas Premium: $15/mes
• Empresa: $30/mes
• Nube de negocios airSlate: $50/mes

Tenga en cuenta que si tiene varios usuarios, signNow le cobrará por cada usuario. También puede haber requisitos de usuario para cada plan.

Prueba gratuita

Uno de los únicos problemas que tengo con signNow es la prueba gratuita. Su prueba sólo dura una semana en comparación con DocuSign, donde la prueba dura 30 días. Diré que tienes más acceso a las funciones con la versión de prueba gratuita de signNow, mientras que con DocuSign estás limitado.

Veredicto: Aunque signNow tiene un periodo de prueba gratuito más corto que DocuSign, obtendrá más por su dinero si contratar cualquiera de sus planes. Para empresas con varios miembros en el equipo, signNow le cobrará por cada usuario.

Opciones de la competencia de signNow y Docusign

DocuSign y signNow son herramientas de firma de documentos de alta calidad, pero hay otras. Estas son algunas de las que recomiendo.

Firma Adobe Acrobat

Adobe Acrobat es un programa que uso todo el tiempo. Tengo una suscripción a Adobe desde hace años y me encantan todas sus funciones para PDF.

Muchas veces, los nuevos clientes me envían un contrato impreso (¡Uf!). Lo único que tengo que hacer es cargar el documento en Adobe Acrobat e introducir mi firma y el resto del texto.

Con Adobe Acrobat, tendrá acceso a algunas de las mejores herramientas de edición de PDF, que son extremadamente fáciles de usar. El backend también es muy sencillo y fácil de navegar. También me encantan algunas de las funciones que ofrece Adobe en comparación con DocuSign y signNow, como la seguridad.

También puedes convertir archivos fácilmente, lo que es estupendo cuando los clientes son estrictos con los tipos de archivo (esto es especialmente cierto para los que revisan mis libros). Además, Adobe es un estándar del sector y un programa que utilizan la mayoría de mis clientes y otras empresas.

A $12/mes, la suscripción de Adobe es ligeramente más cara que la de ambos programas. Recomiendo signNow a las empresas que se inician en la firma de documentos.

Adobe Sign comparado con otras plataformas de firma digital:

• Comparación entre Adobe Sign y signNow
• Guía de las mejores alternativas a Adobe Sign

Zoho Sign

Recomiendo Zoho Sign para las empresas que necesitan equipos completos en este único programa. Su plan estándar cuesta solo $10/mes, pero los usuarios obtienen 25 documentos al mes.

Si eres un equipo de una sola persona como yo, ¡puedes usar Zoho Sign gratis! Su plataforma me recuerda a signNow: es fácil de usar y enviar documentos es sencillo. Además, Zoho Sign incluye algunas funciones impresionantes de seguimiento de documentos.

A diferencia de otras opciones como DocuSign, las funciones de auditoría de Zoho Sign no son tan impresionantes, por lo que no recomiendo esta plataforma a aquellos en ciertas industrias como RRHH o finanzas.

PandaDoc

Si buscas una plataforma de firma electrónica con un excelente servicio de atención al cliente, te sugiero que elijas PandaDoc.

Tienen muchas opciones de soporte, desde chat en vivo hasta un tour por su plataforma. Si alguna vez necesitas contactar con el servicio de atención al cliente, PandaDoc es muy receptivo.

Hay un ligero retraso en el sitio web, por lo que recomiendo esta plataforma a quienes necesiten ocasionalmente herramientas de firma de documentos.

Otras menciones honoríficas a soluciones de firma electrónica

He aquí algunos otros que nuestro equipo editorial ha tenido en cuenta:

• Cartel OneSpan
• Señal KeepSolid
• Cartel Formstack

Preguntas frecuentes

Docusign frente a signNow: Conclusión

He utilizado numerosas herramientas de firma de documentos en mis seis años como escritor autónomo y en mi vida personal, como en la compra de mi primera propiedad. Siempre confiaré en Adobe Acrobat para firmar documentos personales, pero Yo elegiría signNow en lugar de DocuSign para mis contratos comerciales cotidianos.

Con DocuSign, las funciones del plan básico y la versión de prueba gratuita están limitadas. Usted paga menos por signNowy su plataforma está repleta de funciones. Recomiendo DocuSign si necesitas una plataforma de firma de documentos adaptada a tu sector, especialmente en el inmobiliario, el financiero y el de los seguros.

Otras guías de software de firma electrónica:

• Guía de opciones alternativas de Docusign