mejores alternativas a docusign

10 mejores alternativas y competidores de Docusign

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Por Stephanie Jensen

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

DocuSign se ha convertido en un estándar del sector en plataformas de firma de documentos. En 2021 contaban con más de mil millones de usuarios y son la principal plataforma de firma de documentos para sectores específicos, como el inmobiliario.

DocuSign también dispone de soluciones a medida para sectores específicos, como el financiero y el de seguros.

Incluso con todas estas ventajas, no soporto DocuSign.

Este programa está bien cuando estás en el extremo receptor, pero no cuando creas documentos. El programa no es nada fácil de usar-es difícil crear plantillas y añadir campos rellenables a los contratos.

Si tienes problemas con DocuSign, hay muchas alternativas mejores a esta plataforma. Éstas son las que yo recomiendo. También ofreceré consejos para encontrar la mejor plataforma de firma electrónica.

Mis mejores elecciones

  • firmarAhora: La mejor relación calidad-precio y más fácil de usar
  • Adobe Acrobat: Lo mejor para la edición de documentos
  • PandaDoc: Mejor biblioteca de plantillas de documentos prefabricados

Consejos para elegir una plataforma de firma electrónica

Si envía documentos electrónicos con frecuencia, querrá encontrar la mejor plataforma que se adapte a sus necesidades. Hay muchos factores que debes tener en cuenta, especialmente la integración de la firma de documentos en tu flujo de trabajo, las distintas herramientas que ofrece un programa y si su servicio de atención al cliente es de primera categoría.

También debe tener en cuenta las necesidades individuales de su empresa, como el tamaño de su equipo. Esto es lo que debes tener en cuenta al consultar mi lista de alternativas a DocuSign.

Flujo de trabajo

Docusign

Al trabajar con DocuSign, descubrí que sólo sirven para una cosa: firmar documentos. Ni siquiera creo que sea una buena opción si prefieres crear plantillas para todos tus documentos.

Debe crear y editar su documento en una plataforma independiente, como Microsoft Word. Esto hace que sea inconveniente crear un flujo de trabajo en torno a DocuSign o añadir este programa a uno ya existente.

Por eso, la primera consideración que debe hacer es adaptar su plataforma de firma electrónica a su flujo de trabajo. Estas alternativas ofrecen muchas soluciones para reforzar su flujo de trabajo. Entre ellas se incluyen:

  • Almacenamiento
  • Auditoría
  • Seguridad
  • Creación de documentos
  • Seguimiento
  • Envío de

De este modo, puede agilizar el flujo de trabajo de creación de documentos en un único backend. Esto mejora su productividad y la de los miembros de su equipo. Además, algunas de estas plataformas ofrecen herramientas individuales. Por ejemplo, yo utilizo Adobe Acrobat Sign, que ofrece unas herramientas de seguridad impresionantes.

Esto es beneficioso si trabajas en un sector, como la contabilidad, en el que manejas información confidencial. Puedes añadir contraseñas y evitar que otros copien y peguen contenidos, todo en un mismo backend.

Herramientas

Docusign

Hablando de herramientas, también debo destacar esta parte importante. Cada vez más plataformas de firma electrónica ofrecen herramientas que rivalizan con otros programas de tratamiento de textos. Por ejemplo, se puede editar texto en Adobe Acrobat. El seguimiento de documentos también es una característica impresionante de más plataformas de firma electrónica.

Servicio y asistencia al cliente

Hay veces que no estoy seguro de cómo navegar por una plataforma de firma electrónica. Siempre debes investigar la empresa y asegurarte de que tienen un soporte excelente.

En primer lugar, consulta sus opciones de atención al cliente. Yo prefiero el chat en directo, pero siempre está bien llamar y hablar con otra persona.

También me encantan los tutoriales en línea. Los consulto cuando no encuentro algo en el backend del sistema. Si no sabes cómo hacer algo en el sistema, busca un centro de asistencia y comprueba si puedes encontrar recursos escritos o en vídeo.

Equipos

Es posible que no seas el único en tu cuenta de eSignature. Es posible que los miembros de su equipo también tengan que crear y enviar contratos a los clientes. Esto es especialmente cierto si su empresa suele tener varios miembros en el equipo, como diferentes profesionales de ventas y agentes de seguros.

Algunas plataformas son más amigables para las empresas con equipos completos. Mencionaré numerosas alternativas más adelante en el artículo, pero RightSignature es un buen ejemplo de empresa que admite varios miembros del equipo.

Cómo elegí estas alternativas

Todos los puntos que he mencionado anteriormente se tuvieron en cuenta. También utilicé la notoriedad y confianza en la marca, la calidad del software, los precios y planes, si la empresa ofrece o no una prueba gratuita y las funciones.

Las mejores alternativas a DocuSign

¿Estás listo para descubrir las mejores alternativas a DocuSign? Aquí están las empresas que más recomiendo.

firmarAhora

firmarAhora

signNow es una gran solución si desea un programa sencillo de firma de documentos que funcione para la mayoría de los sectores. No ofrecen las capacidades de firma específicas del sector que ofrece DocuSign, pero signNow es una de las plataformas de firma electrónica más asequibles y fáciles de usar que he utilizado.

Tienen un sencillo constructor de arrastrar y soltar donde puedes añadir campos de firma y texto a tus contratos. También es muy fácil enviar documentos a los destinatarios y hacer un seguimiento de los contratos enviados. Hay algunas cosas que no me gustan de signNow. Sus funciones de marca son deficientes, pero puedes subir el logotipo de tu empresa a tus contratos. Como sólo es una herramienta de firma electrónica, no puedes crear ni editar documentos.

signNow admite algunas integraciones, pero sólo están disponibles en los planes de nivel superior. También está limitado al soporte por correo electrónico y chat en vivo, aunque los clientes Enterprise pueden recibir atención al cliente por teléfono.

A continuación se muestran algunos de los videos que he creado usando SignNow para firmar y editar nuevos documentos mientras se crea una nueva firma.

 

Mejor UX + Mejores precios
¿Por qué elegir SignNow?

Si no ha evaluado su software de firma de documentos recientemente, merece la pena echar un vistazo a SignNow. Flujos de trabajo más fáciles de usar e intuitivos, y mejores precios significa que ha llegado el momento de cambiar ese viejo software de firma de documentos por el nuevo advenedizo.

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Pros

  • Plantillas ilimitadas
  • Facilidad de envío de documentos
  • Seguimiento de documentos
  • Asequible
  • Facilidad para añadir firma y campos de texto
  • Editor de arrastrar y soltar

Contras

  • Carece de automatización avanzada
  • El plan básico no ofrece muchas prestaciones
  • Sin asistencia en directo 24/7
  • Las opciones de marca no son impresionantes

¿Cómo se compara signNow Digital Signature con el resto?

Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Llevo años utilizando Adobe Acrobat. Utilizo las herramientas de creación y edición de PDF para mis escritos como autónomo y las funciones de firma electrónica para varios documentos.

Muchas empresas me envían contratos por correo electrónico para que los imprima y firme. Aunque tengo impresora, me gusta la facilidad de firmarlo todo digitalmente. Con Adobe Acrobat, puedo cargar los contratos e insertar mi firma previamente guardada.

Además, Adobe tiene un sistema basado en la nube donde puedes almacenar y enviar tus documentos. Es una solución excelente para las empresas que manejan información confidencial, ya que Adobe dispone de registros de auditoría fiables. Adobe puede integrarse con varios programas.

Adobe Acrobat también tiene un precio decente. Pago $12,99 al mes por el plan de inicio, y Acrobat Pro cuesta $20 al mes. Mi única queja con Adobe es su falta de soporte. Pero como se trata de una empresa tan grande, puedes buscar tutoriales en Google o YouTube.

Pros

  • Varias opciones de plantillas gratuitas y de pago
  • Puede cargar y convertir cualquier documento
  • Seguimiento de documentos
  • Crear y editar documentos PDF
  • Asequible para todas las prestaciones
  • 14 días de prueba gratuita

Contras

  • El plan de inicio carece de algunas funciones
  • No es el mejor servicio de atención al cliente

¿Cómo se compara Adobe Sign con otras opciones de firma electrónica?

PandaDoc

PandaDoc

PandaDoc es una gran opción si buscas una herramienta todo en uno. Su sistema está adaptado para aceptar firmas electrónicas, pero también tiene algunas funciones de gestión de documentos bastante impresionantes.

Un gran problema que tengo con la mayoría de plataformas de soluciones de firma electrónica es que sus planes introductorios carecen de funcionalidades. Este no es el caso de PandaDoc. Incluso con su plan gratuito, obtienes cargas y firmas ilimitadas de documentos. Si necesitas un editor de documentos, análisis, acceso a la biblioteca de plantillas reutilizables y soporte, todo lo que tienes que hacer es actualizar a su plan Essentials.

Algunas funciones más demandadas, como la personalización de la marca, no están disponibles a menos que pagues el plan Business de tercer nivel. PandaDoc tiene algunas opciones de integración impresionantes. Puedes conectar PandaDocs con Google Drive, Zapier, Salesforce, Dropbox, HubSpot, etc.

Me encanta la red de soporte de PandaDoc. Tienen un blog bien escrito para ayudarte a entender mejor su plataforma e incluso a sus competidores. Si esto no es suficiente, ofrecen soporte por correo electrónico y chat en vivo 24/7.

Pros

  • Plan gratuito
  • Carga de documentos y firmas ilimitadas para el plan gratuito
  • Más de 750 plantillas
  • Seguimiento de documentos
  • Automatización
  • Marca personalizada a partir del Plan de empresa
  • Integraciones impresionantes
  • Edición de documentos a partir del plan Essentials
  • Excelente blog y centro de recursos
  • Chat en directo 24/7
  • El proceso de firma es sencillo para el remitente y el destinatario

Contras

  • Algunos problemas técnicos y peculiaridades
  • Asistencia 24/7 por correo electrónico sólo disponible en los planes de pago
  • Los contratos pueden ir a la carpeta de spam

Solicitud de firma

 

Solicitud de firma

Si su empresa desea una plataforma de firma de documentos sencilla e ideal para su equipo, le recomiendo SignRequest.

Con el plan Business, dispones de equipos ilimitados, documentos digitales, plantillas y mucho más. Incluso si eres una empresa unipersonal, el plan Profesional cuesta solo $9 al mes, y obtienes documentos ilimitados además de branding.

Todo lo que tienes que hacer es subir tu documento, resaltar los campos donde se necesita texto o una firma, y enviar el documento por correo electrónico al destinatario. SignRequest también utiliza un editor de arrastrar y soltar, fácil para los inexpertos en la creación de contratos.

Tenga en cuenta que SignRequest no ofrece herramientas especializadas, pero se trata de una solución de bajo coste para las empresas que sólo necesitan que los contratos se puedan firmar en línea.

Pros

  • Documentos y marcas ilimitados en el plan para principiantes
  • Plantillas ilimitadas con el plan Business
  • Seguimiento de documentos con automatización
  • Asequible
  • Admite algunas integraciones

Contras

  • No incluye herramientas especializadas
  • Falta atención al cliente

DropboxFirma

DropboxFirma

En primer lugar, debo mencionar que esta empresa se llamaba anteriormente HelloSign. Utilicé sus servicios de firma de documentos para algunos de mis clientes autónomos.

Su plataforma estaba bien: funcionaba bien, era fácil de usar y cumplía su cometido. Pero Dropbox adquirió HelloSign en 2019, me gusta mucho más su plataforma.

Si eres como yo y llevas años usando Dropbox, apreciarás su colaboración con HelloSign. Puedes subir y firmar documentos en un solo lugar, y DropboxSign te permite subir numerosos tipos de archivos.

Creo que HelloSign tiene algunas de las soluciones de personalización y marca más competitivas. No solo puedes añadir tu logotipo, sino también editar los colores del documento para adaptarlos a tu marca única.

Ten en cuenta que DropboxSign no es gratuito. Los planes empiezan en $15/mes, que es bastante caro. Tampoco dispones de las potentes herramientas de edición de la competencia.

DropboxSign tampoco puede encajar en un flujo de trabajo existente a menos que lo subas y lo envíes a Dropbox; debes crear tu documento en una plataforma de procesamiento de textos independiente. Tampoco tienen el mejor servicio de atención al cliente; solo hay un formulario de correo electrónico, y pueden tardar varios días en responder.

Pros

  • Fácil de usar
  • Integración con Dropbox
  • Incluye un registro de auditoría
  • Seguimiento de documentos
  • Automatización
  • 30 días de prueba gratuita
  • Marca personalizada para el plan Estándar

Contras

  • Falta de prestaciones en los planes introductorios
  • No tantas integraciones
  • Sin edición de documentos
  • No incluye análisis de documentos
  • Falta atención al cliente

FirmaDerecha

FirmaDerecha

Utilicé brevemente RightSignature cuando trabajaba en una empresa de educación. El programa me pareció tosco y anticuado, pero es una buena solución para sectores como el educativo, donde se maneja información sensible.

RightSignature forma parte de Citrix, un espacio de trabajo en línea, por lo que añadir RightSignature a su backend de Citrix es una buena opción si desea tenerlo todo centralizado.

Aunque tendrá que utilizar una plataforma de procesamiento de texto independiente para crear sus documentos, existen algunas opciones de marca. Como RightSignature forma parte de Citrix, puedes acceder a su magnífico equipo de asistencia.

RightSignature es, con diferencia, la plataforma más cara de esta lista. Los planes empiezan en $60 al mes, así que yo no utilizaría este programa a menos que necesites sus funciones de seguridad avanzadas. Aún así, puedes conseguir una suscripción a Adobe Acrobat a un precio mucho más bajo y obtener herramientas adicionales para tu suscripción.

Pros

  • Plantillas reutilizables
  • Seguimiento de documentos y envío masivo
  • Buenas opciones de marca
  • 30 días de prueba gratuita
  • Soluciones para educación, sanidad y mucho más
  • Puede ayudar a varios miembros del equipo
  • Parte del espacio de trabajo de Citrix
  • Atención al cliente decente

Contras

  • Características escasas para el precio que pagas
  • Caro
  • Sin creación ni edición de documentos

Cartel OneSpan

Cartel OneSpan

OneSpan Sign es una alternativa a DocuSign si desea soluciones sectoriales a medida. Ofrecen soluciones para bancos, finanzas, préstamos, sanidad, seguros y administraciones públicas. Las soluciones que recibe rivalizan con las de DocuSign, como el cumplimiento y la auditoría integral. Sin embargo, no tienen soluciones para el sector inmobiliario como DocuSign.

Todo esto a un precio bastante asequible. Los planes profesionales empiezan en $20 al mes, lo que no está nada mal teniendo en cuenta que el plan estándar de segundo nivel de DocuSign cuesta $25 al mes. Aun así, OneSpan Sign carece de integraciones y de un editor de documentos. En general, es bastante básico, y puedes ahorrar dinero eligiendo cualquiera de estos competidores.

Pros

  • Plantillas ilimitadas
  • Firma presencial y a distancia
  • Autenticación de usuarios
  • Opciones de marca
  • Campos avanzados
  • Solución para empresas que necesitan un cumplimiento estricto
  • Aplicación para iOS y Android
  • Envío masivo

Contras

  • Integraciones limitadas
  • Sólo viene con una demo, sin prueba gratuita.
  • Carece de servicio de atención al cliente
  • Herramientas limitadas

Signeasy

Signeasy

Signeasy destaca, no porque disponga de soluciones para distintos sectores, sino también porque admite una gran variedad de formatos de documentos.

Cumplen con UETA, ESIGN, Aadhaar y eIDAS, por lo que casi todos los tipos de empresas pueden sentirse cómodas sabiendo que sus documentos son legalmente vinculantes. Además, Signeasy dispone de registros de auditoría digitales para garantizar el cumplimiento.

Me gusta la función de firma sin conexión, que no suelo ver en la competencia. Me he encontrado en situaciones en las que un cliente me enviaba formularios para firmar mientras estaba de viaje, así que no tener que esperar para firmar documentos importantes es una función clave increíble.

Signeasy tiene algunas desventajas. No ofrecen ciertas características de otros competidores, como plantillas ilimitadas (a menos que desee actualizar al tercer nivel del plan Business). Las integraciones también son bastante limitadas, por lo que no hay mucha versatilidad con esta plataforma. Si eliges el plan básico, las opciones de soporte también son escasas en comparación con el plan Business.

Pros

  • Firmas fuera de línea
  • Funciones de conformidad del software de firma electrónica
  • 14 días de prueba gratuita
  • Plan base asequible ($5 al mes)

Contras

  • Plantillas ilimitadas sólo disponibles en el plan de tercer nivel
  • Falta de integraciones
  • El plan de tercer nivel tiene más opciones de servicio al cliente

Eversign

Eversign

Pocas plataformas de firma electrónica ofrecen una cuenta gratuita, por lo que agradezco que Eversign ofrezca un servicio freemium. Recomiendo probar Eversign si eres nuevo en el mundo de las plataformas de firma electrónica, tienes una empresa nueva o solo envías unos pocos contratos al mes.

El plan gratuito de Eversign es limitado: no ofrece plantillas y sólo cinco documentos al mes, por lo que puede que necesites actualizarlo si envías contratos constantemente.

Otra función que me parece genial es la firma por SMS. De nuevo, he estado en situaciones en las que tenía que firmar documentos mientras viajaba. La función de firma por SMS elimina el estrés de firmar documentos cuando estás lejos de tu ordenador.

Utilicé Eversign para algunos de mis clientes corporativos, así que no pienses que Eversign es sólo para autónomos y solopreneurs. Con los planes de pago, puedes enviar documentos ilimitados y acceder a funciones geniales, como numerosas integraciones.

El plan básico es bastante asequible: sólo $10 al mes con un miembro del equipo. El plan Business cuesta $40/mes, y tiene cinco miembros de equipo. Así que, incluso si actualizas tu plan, la suscripción a Eversign no afectará a tu presupuesto.

Eversign no es una buena opción si necesita una plataforma de firma electrónica avanzada. Dispone de algunas herramientas de generación de informes, pero ni de lejos de los análisis de documentos que ofrecen las empresas rivales.

Pros

  • Plan gratuito
  • Documentos ilimitados con el plan de segundo nivel
  • Integraciones
  • Firma de SMS
  • Asequible

Contras

  • Opciones limitadas de personalización de la marca
  • Tener que editar documentos en una plataforma de tratamiento de textos de terceros
  • Sólo herramientas básicas de información
  • Pocas opciones de atención al cliente

eSignly

eSignly

eSignly es otra empresa que ofrece un plan gratuito, pero es más limitado que Eversign. Obtienes tres envíos de documentos y algunas capacidades de edición de documentos. Me gusta que el plan gratuito incluya un registro de auditoría y que eSignly esté disponible en más de 18 idiomas.

Pero si esto no es suficiente para ti, su plan Profesional comienza en $10 por usuario al mes. Diré que otros planes son más asequibles; por ejemplo, el plan Business de Eversign cuesta $40 al mes y te permite tener hasta cinco miembros en el equipo, lo que no solo es más asequible que eSignly, sino que también viene con más funciones.

Una de las principales razones para elegir eSignly es su facilidad de uso. En comparación con DocuSign, que tiene una interfaz tosca y compleja, ésta es una razón por sí sola para elegir eSignly. Sin embargo, su sencillez es escasa: sólo utilizas eSignly para firmar documentos, y eso es todo.

Pros

  • Firmas ilimitadas con su plan de segundo nivel
  • Seguimiento de auditoría en tiempo real, a partir del plan gratuito
  • Notificaciones y recordatorios automáticos
  • Gran servicio al cliente
  • Precios asequibles para una persona o un equipo pequeño
  • Plataforma sencilla y fácil de usar
  • Plan gratuito

Contras

  • No hay plantillas ilimitadas para ningún plan
  • La personalización de la marca sólo está disponible en el tercer nivel del plan Business.
  • Integraciones limitadas
  • Sin edición de documentos
  • El cumplimiento de la HIPAA empieza en el plan de empresa
  • Puede resultar caro para los equipos

Menciones honoríficas a la solución de firma electrónica

Estas son algunas de las opciones alternativas a Docusign que tenía en el radar y que no llegaron a ser seleccionadas:

  • Zoho Sign
  • Señal KeepSolid
  • Cartel Formstack
  • Foxit eSign
Mejor UX + Mejores precios
¿Por qué elegir SignNow?

Si no ha evaluado su software de firma de documentos recientemente, merece la pena echar un vistazo a SignNow. Flujos de trabajo más fáciles de usar e intuitivos, y mejores precios significa que ha llegado el momento de cambiar ese viejo software de firma de documentos por el nuevo advenedizo.

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Preguntas frecuentes

Pregunta: De todas estas empresas, ¿cuál es el mayor competidor de DocuSign?

Respuesta: Adobe es el mayor competidor de DocuSign. Adobe Acrobat es un programa estándar del sector para usuarios de PDF. Los suscriptores pueden crear y editar PDF, así como firmarlos en la misma plataforma. Adobe también ofrece funciones adicionales, como la seguridad.

Pregunta: ¿Puedo utilizar Google Docs para firmar contratos?

Contesta: Ojalá. Yo uso Google Docs todo el tiempo. Pero algunos de estos programas, como SignRequest, se integran con Google Docs. Si prefieres utilizar DocuSign, también se integran con todo G Suite.

Pregunta: ¿Puedo utilizar DocuSign de forma gratuita?

Respuesta: Puede registrarse para obtener una prueba gratuita de 30 días de DocuSign. Por desgracia, ninguno de sus planes es 100% gratuito.

Conclusión: ¿El mejor competidor de Docusign?

Aunque DocuSign es una plataforma de firma electrónica estándar en el sector, hay plataformas mejores.

Si busca una interfaz más intuitiva y fácil de usar con un precio asequible, signNow es una gran opción.

Podría ser parcial, pero soy usuario de Adobe desde hace años y creo que Acrobat es estupendo para el diseño y la edición.

Adobe Acrobat le permite hacer mucho más que firmar documentos: puede editar PDF, aplicar funciones de seguridad, convertir documentos y mucho más.

Si tienes un equipo, todos los miembros del personal pueden invitar a otros a firmar documentos y dejar comentarios, notas, resaltados y mucho más. Adobe Acrobat también es fácil de usar y es un estándar del sector en la creación de PDF.

Por lo demás, si necesitas una amplia biblioteca de plantillas ya preparadas, las más de 700 de PandaDoc son difíciles de superar. 

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También te sugiero que eches un vistazo a estas otras alternativas, especialmente si tienes varios miembros en tu equipo o estás en un nicho de mercado.

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