MailChimp vs GetResponse: ¿Cuál es mejor?

Última actualización en diciembre 8, 2023 por Ewen Finser

Mientras los directores de marketing se rascan la cabeza preguntándose dónde están los millones de dólares que supuestamente iban a obtener del marketing en redes sociales, los expertos en marketing confían en un canal de marketing digital menos sexy, menos publicitado, pero predominantemente más eficaz: marketing por correo electrónico.

Parece que se está produciendo un lento despertar en lo que se refiere a marketing por correo electrónico ocurriendo en este momento. Si te fijas, verás que nunca son las personas que ofrecen fuentes y datos y estudios de casos los que declaran lo buenos que son los medios sociales.

Hay un montón de empresas de servicios de marketing por ahí compitiendo por sus dólares cuando usted decide invertir en sus prácticas de email marketing. Muchos de sus principales puntos de venta son muy similares, pero en realidad, hay que hacer algunas distinciones bastante importantes.

El plan más barato o gratuito con prestaciones similares puede no ser el mejor para su empresa. Y cuando se tienen miles de suscriptores y clientes de correo electrónico, puede ser complicado cambiar a uno más apropiado. Así que, para evitar que los equipos de marketing e informática pierdan demasiado tiempo, es mejor investigar un poco y hacerlo bien a la primera.

Saluda a MailChimp

Si comenzó su investigación buscando en Google "marketing por correo electrónico", pondría $20 que MailChimp estaba entre los primeros resultados.

Llevan a cabo una sólida campaña de marketing en buscadores: incluso si buscas en Google el nombre de la competencia, encontrarás MailChimp.

En fin, MailChimp existe desde hace 15 años y es una de las principales empresas de correo electrónico del mundo. boletines servicios por ahí .. Las empresas tecnológicas no permanecen tanto tiempo sin tener una reputación increíble. Esa hazaña en sí misma es probablemente un contribuyente masivo a su popularidad sostenida.

Su popularidad tiene pros y contras, el principal de los cuales es que puede tratarse como si no hubiera otra solución cuando en realidad hay muchas otras, algunas de las cuales pueden ser más apropiadas para lo que sea que estés haciendo con tu negocio.

En su condición de solución de marketing por correo electrónico más popular, también encontrarás que MailChimp es la que tiene más probabilidades de poder integrarse con cualquier CRM que estés utilizando para enviar correos electrónicos. También es conocida por sus plantillas prediseñadas listas para usar que, con un poco de personalización, pueden dar vida a tu campaña de correo electrónico. Puedes elegir entre utilizar un diseño básico o un tema predefinido, en cualquier caso es muy fácil de usar.

Saluda a GetResponse

GetResponse es una interesante herramienta de software de marketing. Existe desde 1998, pero ofrece muy poca información sobre lo que han hecho en este tiempo.

Se centran en gran medida en el marketing por correo electrónico y vinculan el constructor de página de destino, embudo de ventas, automatización de marketing y seminarios web a esto. Al igual que MailChimp, también ofrecen una variedad de plantillas de correo electrónico prediseñadas que facilitan el diseño de campañas y el envío de correos electrónicos.

Lo que me parece más interesante de su oferta es el aspecto del seminario web. Creo que no lo había visto antes.

Obviamente, existe un software específico para webinars, pero no es realmente una parte intrínseca de una plataforma de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, si desea crear seminarios web como parte esencial de su negocio, GetResponse merece una mirada atenta sólo por este hecho.

Me intriga, y estoy deseando saber más sobre lo que pasa con eso. Intentaré contenerme hasta que veamos las características dentro de un rato.

Al igual que MailChimp y cualquier otra plataforma de marketing por correo electrónico, GetResponse centra su propuesta a los clientes en la simplicidad.

Opciones de planes de precios de Mailchimp vs GetResponse

Precios de MailChimp

Como casi todos los proveedores de marketing por correo electrónico, MailChimp ofrece sus precios por niveles.

Es un poco diferente porque su modelo básico es gratuito (Mailchimp gratuito). No se me ocurre ningún otro que lo ofrezca. Obviamente, eso es increíble para las pequeñas empresas en ciernes, y un gran atractivo para conseguir que la gente en el email marketing en el primer lugar.

No es de extrañar que cuanto más pague, más cosas tendrá incluidas en el paquete. Pero los precios no son del todo sencillos.

Por tanto, con el paquete básico puedes enviar correos electrónicos a un máximo de 2.000 contactos de forma gratuita. Si quieres cosas adicionales, como eliminar la marca de MailChimp, tendrás que pasar al siguiente nivel. Al mismo tiempo, puedes ir directamente al segundo nivel con sólo hasta 2.000 contactos. 500 contactos, lo que le costará $9 al mes.h.

¿Tiene algo de sentido?

Sin embargo, el nivel superior de los precios de MailChimp me parece el más extraño. Si estás en el segundo nivel, y estás satisfecho con lo que se ha estado haciendo allí, el nivel superior te costará $199 adicionales al mes, sea cual sea el número de suscriptores que tengas en tu lista de contactos.

Más adelante hablaremos de lo que te aportan esos $199 adicionales al mes.

Lo principal que veremos al aumentar el precio en MailChimp es una mayor personalización e información analítica.

Si por alguna razón no quieres pagar mensualmente, MailChimp ofrece un servicio de pago por uso. Obviamente, resulta un poco más caro que pagar mensualmente.

Precios de GetResponse

GetResponse también gestiona un modelo de precios escalonadoscon cuatro paquetes disponibles. Como en otros casos, el coste de cada paquete dependerá del número de personas con las que quieras contactar.

Lo más barato de lo barato con GetResponse es $15 al mes por su paquete básico. Esto le permite ponerse en contacto con hasta 1.000 personas. No es un mal paquete para las nuevas empresas, ya que es barato y su principal objetivo es, literalmente, ofrecerte la capacidad de enviar correos electrónicos a personas y tener páginas de destino relacionadas, aunque básicas.

El paquete básico también ofrece un poco de automatización del marketing, donde puede configurar flujos de trabajo y etiquetado.

Cuando tu negocio progrese, puedes optar por mantener ese paquete básico hasta los 100.000 abonados, que cuesta $450 al mes.

El paquete básico está restringido a un usuario, por lo que me sorprendería mucho que una empresa operativa con 100.000 direcciones de correo electrónico confiara seriamente en una funcionalidad tan básica para llevar a cabo sus actividades desde la perspectiva del marketing por correo electrónico.

Como probablemente pueda imaginar, a medida que el precio sube a través de los diferentes niveles, GetResponse agrega un montón de funciones extra a su paquete. Las analizaremos un poco más en un rato, pero en su mayoría giran en torno a una oferta incrementada que debería ayudarlo a refinar sus prácticas de email marketing, mientras las amplía.

GetResponse también le ofrecerá amablemente un descuento si paga un año completo, o un descuento adicional si paga dos.

Características del proveedor de servicios de correo electrónico

Funciones de MailChimp

En el nivel más bajo de MailChimp, el nivel gratis plan - realmente no se puede pedir mucho más en algo que te ayudará a empezar con el marketing por correo electrónico o campañas de correo electrónico.

Y no hay nada mejor cuando estás empezando con algo, donde tienes que encontrar tus pies y averiguar cómo funciona todo en tu propia cabeza, que alguien ofreciéndote los fundamentos del email marketing gratis.

Puede Envía correos electrónicos gratuitos a un máximo de 2.000 contactos (cuenta Mailchimp gratuita)que es una cantidad impresionante. Las principales restricciones de las características ofrecidas de forma gratuita son en términos de personalización y análisis de datos. Siendo realistas, si es tu primera incursión y la de tu empresa en el marketing por correo electrónico, no está nada mal.

Creo que es importante correr antes de poder caminar, con cualquier cosa, así que en este caso, es mejor desarrollar una sensación de cómo armar un correo electrónico de marketing, cómo funciona el sistema MailChimp, su terminología, el tipo de información básica que proporciona, y esencialmente, tener una idea del proceso general de marketing por correo electrónico.

Es suficiente para empezar, y puedes ampliarlo con funciones adicionales cuando lo necesites o tengas capacidad para hacerlo.

Cuando decidas que ya dominas el marketing por correo electrónico con MailChimp, es probable que quieras empezar a ampliar la capacidad de MailChimp para lo que puedes hacer con él. Con el uso de autorespondedores puedes crear una campaña compleja con facilidad. El principal beneficio para su dinero extra es la automatización de marketing que ofrece -. muy útil para campañas de goteo.

Otra ventaja que me gusta especialmente en este nivel son las integraciones CRM.

El nivel Pro Marketer ofrece un montón de funciones centradas en el análisis, incluidas algunas funciones de pruebas divididas y porcentajes de clics, pero, francamente, sólo es útil para una empresa lo suficientemente grande como para contratar a un especialista en marketing por correo electrónico.

GetResponse

El primer nivel de GetResponse ofrece el la más básica de las herramientas de marketing por correo electrónicoEn concreto, el marketing por correo electrónico propiamente dicho y algunos métodos básicos de automatización del correo electrónico.

Si pasamos al segundo nivel, la cosa se pone un poco más interesante, con la mencionada -y bastante curiosa- función de seminario web. Incluso después de haber escrito sobre ello, me sigue pareciendo extraño.

Para mí, cuando pienso en webinars, pienso en formación y educación. ¿Quizás este es el indicador para el mercado objetivo de GetResponse? En diez años trabajando en marketing digital, no es algo que haya necesitado nunca. No estoy seguro de su valor en el día a día del marketing B2C.

Tengo la sensación de que podría inclinarse un poco más hacia las ventas, por ejemplo, si quisieras hacer una demostración de un producto a mucha gente, o si quisieras tener una sesión "pública" de preguntas y respuestas sobre el producto que estás vendiendo.

De todos modos, cualquiera sea el uso que le dé, en el segundo nivel de sus precios, los webinars GetResponse le permitirán chatear con hasta 100 personas. Este nivel también aumentará las funciones disponibles para su automatización, por lo que puede activar cosas basadas en el abandono del carrito, y el seguimiento de eventos desde la web. Le permitirá tener hasta tres usuarios.

El tercer nivel, denominado Max, tiene las mismas funciones de automatización que la versión Pro. Sin embargo, la función de correo electrónico tiene un par de características adicionales interesantes. En primer lugar, Integraciones de Salesforce. No está claro si es compatible con algún otro CRM.

También obtiene consultoría de campaña, lo que parece significar el contacto con una persona real de GetResponse para garantizar su éxito, y su seminario web puede tener ahora hasta 500 asistentes.

El nivel Enterprise, que es el nivel superior, le proporciona un gestor de cuenta dedicado e incluso una mayor personalización de las herramientas que aplica, como una dirección IP dedicada.

Usabilidad e interfaz de usuario del software de marketing por correo electrónico

MailChimp

En cuanto hayas configurado y verificado tu cuenta, y hayas iniciado sesión, te darás cuenta de que uno de los objetivos clave de los diseñadores de MailChimp es que sea lo más fácil de usar posible.

Sobre todo con la versión gratuita, se siente un poco como si estuvieras siendo niñera. Es difícil equivocarse. A medida que se usa más y se está más cómodo, algunos usuarios pueden encontrar esto restrictivo o molesto. Todos hemos visto campañas de marketing digital desastrosas, así que, en mi opinión, ¡no hay nada como ser demasiado precavido!

Puede que algunas personas no tengan la capacidad de crear nada demasiado extravagante, codificado desde cero, y no pasa nada: MailChimp ofrece un montón de plantillas de correo electrónico y plantillas de formularios para que sólo tengas que insertar tu propio texto e imágenes. La función de arrastrar y soltar facilita la colocación de bloques de contenido y fotos, ¡ideal para los profesionales del marketing menos técnicos!

La plataforma MailChimp existe desde hace suficiente tiempo como para que cualquier cosa por la que sientas una ligera curiosidad tenga un 99,9% de posibilidades de que no seas el primero. Una búsqueda rápida en Google te ayudará. Sin embargo, como ocurre con muchas otras cosas, si pagas por el servicio, es probable que su equipo de atención al cliente te ofrezca un poco más de ayuda.

Su propia base de datos de consultas es bastante completa, con muchos consejos sólidos sobre las mejores prácticas de marketing por correo electrónico en general, que puedes aplicar a cualquier otra plataforma de marketing por correo electrónico, como consejos sobre protección de datos y similares.

GetResponse

De todas las plataformas de marketing por correo electrónico que he analizado a lo largo de los años, GetResponse parece ser la que más se está esforzando por ser un software de marketing CRM en lugar de campañas de marketing por correo electrónico.

Parece como si hubieran eliminado todo lo que haría un CRM, dejándolo sólo con su funcionalidad de correo electrónico. No es una crítica: para algunas organizaciones, eso es exactamente lo que necesitan.

Todo se deriva en gran medida del menú que aparece en la parte superior de la página. Si no sabes utilizarlo, probablemente el marketing digital no sea lo tuyo.

Cuando inicias sesión, te permite importar tus contactos y tu lista de correo electrónico. He visto esto antes, y no estoy seguro de qué pensar. Quiero decir, seguro, que quieren mantener al usuario entusiasmado con el uso del programa - que a su vez aumenta su número de usuarios, y a su vez sus derechos de fanfarronear en su propio marketing.

Personalmente, Me gusta echar un vistazo al sistema antes de introducir en él los datos de contacto de la gente.

Una cosa que me ha gustado es que ofrecen una sesión de consulta gratuita a los nuevos usuarios para que se pongan manos a la obra. Probablemente lo hagan a través de un seminario web.

Conclusión: ¿Es mejor Mailchimp o GetResponse?

Software de marketing por correo electrónico MailChimp

No hay duda de que la plataforma MailChimp es una de las mejores ofertas de herramientas de marketing por correo electrónico que existen. Su número de usuarios y su antigüedad hablan por sí solos.

El primer y el segundo nivel deberían cubrir las necesidades de la gran mayoría de las empresas, desde las unipersonales hasta las grandes.

A menos que su organización cuente con una persona dedicada al marketing por correo electrónico, las funciones Pro serán prácticamente inútiles. Necesitará un analista dedicado, que pueda interpretar los datos, elaborar informes sobre ellos y, lo que es más importante, hacer recomendaciones y actuar en función de los datos derivados de los $199 adicionales al mes que ofrece Mailchimp. En el otro extremo, Mailchimp gratis es difícil de superar si hablamos de

Software de marketing por correo electrónico GetResponse

Todavía me sorprende que GetResponse señale los webinars como uno de sus puntos de venta. Sugiere que se trata de una herramienta de marketing para empresas más orientada a la venta que al marketing general. Puedo imaginar que es útil para empresas que quieren ofrecer demostraciones de su producto, o sesiones de formación, o tal vez para consultores.

Aparte de eso, sigue siendo un equipo muy funcional. Los informes que ofrece sobre sus correos electrónicos son bastante buenos. El formato recuerda al de Google Analytics, por lo que a muchos les resultará familiar.

Otra característica importante que Ofertas GetResponse es la capacidad de utilizar y programar autorespuestas como una verdadera herramienta moderna de marketing. Puede programar sus correos electrónicos de autorespuesta para que se envíen automáticamente en función del interés de sus suscriptores (autorespuesta). Esto ayuda a construir relaciones a largo plazo con sus suscriptores con poco esfuerzo.

Get Response también ha incorporado la provisión de listas de correo electrónico para formularios de registro, formularios opt-in (incluyendo doble opt-in), y encuestas. Estos serán útiles en la adquisición de esas direcciones de correo electrónico preciosos, y su segmentación.

	Mailchimp	GetResponse
Opciones de precios	Tres niveles, empezando por una versión gratuita	Cuatro niveles, a partir de $15 al mes
Características	- Formularios de alta de abonados - Informes de datos e información Versiones de pago: - Automatización - Integración de CRM - Segmentación, orientación y seguimiento Versión Pro: - Otras opciones de automatización, como la activación - Informes comparativos - Pruebas multivariantes	- Formularios de alta de abonados - Automatización - Segmentación - Seminarios en línea
Usabilidad	Sencillo y con margen para desarrollar conocimientos técnicos a medida que aumenten las necesidades de la empresa y, por tanto, las necesidades de marketing por correo electrónico.	Sencillo y con muchas ofertas de apoyo
Conclusión	Bueno para los vendedores	Bueno para vendedores

MailChimp vs GetResponse Email Marketing Automation: Comparaciones finales

Como ocurre con tantas soluciones de marketing digital por correo electrónico, especialmente las relacionadas con el marketing por correo electrónico, a nivel superficial, MailChimp y GetResponse son muy, muy similares en términos de funcionalidad de automatización y especificaciones de herramientas de marketing.

Sin embargo, como hemos visto en esta reseña, GetResponse se inclinará más por un negocio orientado a las ventas. Con suerte sabrá si su organización tiene un marketing orientación o una ventas orientación e integraciones del embudo de ventas. Si no es así, probablemente debería aclararlo antes de comprometerse con dichos productos.

Estoy seguro de que ya lo he mencionado en otros análisis de plataformas, pero es muy importante tener un conocimiento real y fundado de la capacidad de su organización, en términos de lo que pueden obtener de forma realista de algunos de los niveles superiores.

Si no dispone de los recursos necesarios para interpretar los datos y actuar en función de esa interpretación para atraer clientes a su negocio, pagar por esos niveles superiores es realmente una enorme pérdida de dinero.

Hay muchos casos de empresas que dedican mucho tiempo a recopilar un informe sobre datos, para que la alta dirección vaya "Eso es muy interesante,"y hasta ahí llega la acción. El informe se queda en un disco duro hasta que muere.

Conclusión: Personalmente, prefiero la automatización de ventas más profunda (autorespondeR) y una entregabilidad de la lista de correo electrónico ligeramente mejor. ofrecido por GetResponse aquí.

Yo desaconsejaría ser una de esas organizaciones.

Si sigue atascado, consulte nuestro Alternativa a Mailchimp para ver cómo se comparan otros competidores de Mailchimp como Aweber, Mad Mimi, ActiveCampaign y más (comparación de Mailchimp).

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