Mailchimp frente a Constant Contact

Última actualización en diciembre 8, 2023 por Ewen Finser

Nuestro Mailchimp vs Contacto constante comparación examinará todas las características que ofrece cada plataforma de marketing por correo electrónico para ver cuál es la mejor para su negocio. Todo empresario es consciente del impacto que tiene un correo electrónico de marketing personalizado de primera (correos electrónicos personalizados) pueden tener en las tasas de conversión, tanto si se utiliza la automatización como si no.

Lo que es más, la importancia de los correos electrónicos como herramienta de marketing seguirá creciendo. Según Statista, los usuarios de correo electrónico son se espera que crezca hasta los 4.400 millones en 2023frente a los 3.800 millones de 2018. 

Pero una campaña de marketing por correo electrónico va más allá de pulsar el botón de envío a numerosos clientes potenciales de su lista de correo electrónico. Tienes que medir la eficacia de tu campaña, entender qué despierta el interés de tus clientes y qué estrategias son un despilfarro de recursos. 

Las herramientas de marketing por correo electrónico están diseñadas para garantizar el éxito de las campañas de marketing. Hay dos herramientas de automatización populares de las que probablemente haya oído hablar; MailChimp y Contacto constante. 

Aunque ambos sirven para lo mismo, varían en cierta medida en cuanto a sus funciones de marketing por correo electrónico.  

Resumen de los resultados: Personalmente prefiero la estructura de precios más asequible y las tasas de ENTREGA MÁS ALTAS ofrecido por Constant Contact aquí. Al fin y al cabo, los correos electrónicos no entregados TAMBIÉN son una coste oculto para las empresas, lo que para mí deja aún más claro el caso (a favor de Contacto constante).

Principales diferencias entre Mailchimp y Constant Contact

Las principales diferencias entre Mailchimp y Constant Contact son:

• Contacto constante tiene una tasa de entrega de correo electrónico superior a la de Mailchimp
• Mailchimp ofrece un plan básico gratuito, mientras que Constant Contact cuesta a partir de $20/mes.
• Mailchimp ofrece más datos y campos de informes en tiempo real en comparación con Constant Contact
• Mailchimp es generalmente más asequible en cada nivel de precios que Constant Contact

Antes de seguir analizando sus diferencias, entendamos primero las dos plataformas de correo electrónico. 

MailChimp 

MailChimp es una software popular de email marketing entre los empresarios. Incluye funciones modernas y una amplia variedad de plantillas personalizables. Permite a los empresarios enviar correos electrónicos automatizados que reflejan la imagen de la empresa. 

Esta herramienta es asequible y ofrece un plan gratuito que admite hasta 2000 suscriptores, antes de entrar en los planes pro de Mailchimp. Las completas herramientas de análisis (integración con Google Analytics también) proporcionan una visión en profundidad de la campaña.  

Contacto constante 

Constant Contact, como MailChimp, es una herramienta de marketing por correo electrónico a disposición de los empresarios. Ofrece correos electrónicos ilimitados en su plan básico por $20 al mes. Y no es necesario pagar el primer mes.  

También ofrece una gran variedad de plantillas de correo electrónico. Puede que no tenga plantillas tan atractivas como las de MailChimp, pero cumple su función con eficacia. La herramienta es fácil de navegar y adoptar. 

Comparación de planes de precios

Siempre es necesario familiarizarse con una aplicación antes de invertir tu dinero. MailChimp ofrece un plan gratuito además de sus opciones de planes de pago, que viene con las funciones básicas que necesitas para empezar. Constant Contact, por otro lado, ofrece un periodo de prueba gratuito de un mes del plan que pretende utilizar. 

Cuando se trata de los precios, aparece la verdadera diferencia. 

MailChimp ofrece tres planes de pago de precios. Una opción avanzada del plan gratuito es el Essentials que comienza en $9,99 al mes. El siguiente nivel es el plan Standard, que comienza en $14,99 al mes. El más avanzado es el plan Premium, que comienza en $ 299. Los precios de Mailchimp varían en función del número de contactos. 

Constant Contact Pricing ofrece dos planes de precios, Correo electrónico a partir de $9,99 al mesy Email plus, a partir de $45 al mes. El precio exacto dependerá del número de contactos. 

Creación de Formularios de inscripción 

Los formularios de registro e inscripción son un aspecto importante de su campaña de automatización del marketing por correo electrónico. Quieres que se integren bien con tu sitio web y atraigan a tus clientes.  

Echemos un vistazo a lo que ofrecen MailChimp y Constant Contact.

Ofertas de MailChimp vs Constant Contact

MailChimp ofrece una gran variedad de opciones de diseño. Permite añadir campos personalizados o arrastrar y soltar los campos existentes. Viene con mensajes opt-in que son fáciles de personalizar y divertidos para experimentar. También puedes añadir un poco de color, lo cual es tristemente complicado por el código de color HEX.  

Con Constant Contact, los campos están bastante limitados a las casillas estándar para los datos personales. Puedes cambiar el tipo de letra, el color de fondo y el banner de imagen. Te permite crear un código QR que puedes vincular fácilmente a tu formulario de suscripción. También proporciona mensajes de suscripción. 

Servicio de marketing por correo electrónico Integraciones 

Las integraciones de terceros le permiten hacer más con su campaña de marketing por correo electrónico y ampliar la capacidad de automatización.

Los sistemas de gestión de contenidos (CMS) permiten crear contenidos excepcionales que dan a conocer la marca. Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) le permitirán dirigirse a los clientes potenciales adecuados.  

Con las plataformas de comercio electrónico, puede utilizar la información de los clientes para segmentar el mercado (segmentación avanzada) y enviar campañas relevantes. Las plataformas de contabilidad ayudan a facturar y a ofrecer descuentos a tus clientes fieles.  

Las redes sociales le permiten ampliar su alcance. Puedes enviar tus correos electrónicos a través de estos canales para ampliar tus posibilidades de captar clientes potenciales. 

MailChimp es el rey de las integraciones. Ofrece más de 700 posibilidades, incluidas la mayoría de las principales herramientas de comercio electrónico. Los usuarios de Mailchimp pueden encontrar opciones como Sugar CRM, Zoho, SalesForce, WordPress, BigCommerceShopify, Magento y WooCommerce. También se integra perfectamente con aplicaciones de redes sociales como Instagram Ads, Twitter, Facebook y LinkedIn.   

NOTA: Mailchimp ha tenido recientemente una gran pelea con Shopify con el resultado final de que ya no se llevan bien. Esto dejó a muchos propietarios de tiendas Shopify buscando alternativas.

Constant Contact es un poco limitado en cuanto a integraciones. Solo permite algo más de 450 aplicaciones y software. Ofrece opciones como SalesForce, integración total con Shopify, plugin de Mailchimp para WordPress, ListBuilder y canales de redes sociales como Instagram, Twitter, Facebook y LinkedIn. 

Conseguir tus aplicaciones e integraciones preferidas con Constant Contact es más fácil. A diferencia de las integraciones de MailChimp con aplicaciones, no necesitas tener el nombre de la aplicación en mente. Puedes realizar una búsqueda basada en palabras clave, necesidad del negocio y sector.  

Automatización del marketing Características

Con tanto en sus manos, es preferible una plataforma de marketing por correo electrónico que automatice algunos procesos. Teniendo esto en cuenta, he aquí cómo se comparan las dos plataformas de marketing digital con opciones básicas de funciones de automatización.  

Esta automatización que ahorra tiempo es lo que consigues con MailChimp. Puede integrarlo con su sitio web, lo que le permite enviar correos electrónicos a sus clientes en función de sus actividades en el sitio web. Puedes enviarles recomendaciones de productos basadas en sus compras anteriores. Para las compras de nuevos clientes, MailChimp enviará una nota de agradecimiento. En el caso de carritos abandonados, enviará un amable recordatorio al cliente. También intenta volver a captar a los clientes inactivos.  

Para mejorar la relación con tus clientes, MailChimp se pondrá automáticamente en contacto con ellos en días especiales como los cumpleaños. Puede llegar automáticamente a los clientes fieles mediante ofertas especiales. Y, por supuesto, da una calurosa bienvenida a tus nuevos suscriptores (correos electrónicos de bienvenida). Sin embargo, las funciones de automatización de MailChimp no están disponibles para los usuarios del plan gratuito. Tendrás que actualizarte. 

Las capacidades de automatización de Contacto constante son las respuestas automáticas que puede crear para nuevos suscriptores, recordatorios para carritos abandonados y correos de seguimiento para clientes inactivos. También crea una serie de correos electrónicos basada en los patrones de comportamiento del suscriptor. 

En Facilidad de uso Característica

No hace falta ser un gurú de la tecnología para navegar con éxito por MailChimp o Constant Contact. Ambos tienen secciones claras. Tienen una interfaz de usuario de arrastrar y soltar que facilita las operaciones. Puedes añadir imágenes, crear correos electrónicos y personalizarlos sin quebraderos de cabeza.     

Constant Contact ofrece menos funciones, por lo que es mucho más fácil de aprender. Además de la sencillez en la selección de integraciones relevantes, viene con plantillas de diseño que se muestran según la funcionalidad.    

MailChimp, por otro lado, tiene una herramienta de navegación de campaña fácil de usar. Te permite avanzar y retroceder para confirmar que cada paso de la campaña es como tú querías que fuera.  

Simplicidad en Añadir Contactos 

Añadir contactos a tu lista de correo debería ser sencillo. Tanto MailChimp como Constant Contact te permiten añadir tus contactos fácilmente.  

MailChimp te permite añadir tus suscriptores importando un archivo CSV o un archivo de texto delimitado por tabuladores. Puedes copiar y pegar desde otros archivos o importar tus contactos desde servicios como Google Contacts, Salesforce y Zendesk. Acepta formatos de archivo xls, .xlsx, .csv y .txt. 

En cuanto a Constant Contact, puedes escribir o pegar tus contactos uno a uno. También puedes añadir varios contactos a la vez. Puedes cargar contactos desde Gmail, Outlook o cualquier otra aplicación. Constant Contact acepta los formatos de archivo .xls, .xlsx, .vcf, .csv y .txt. 

Servicio y atención al cliente 

Es vital contar con un servicio de atención al cliente suficiente, especialmente cuando se trata de una plataforma de marketing por correo electrónico. No querrás quedarte atascado en mitad de tu campaña sin ayuda viable para volver a ponerte en marcha.  

MailChimp ofrece asistencia por correo electrónico y chat en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También tienen una amplia base de conocimientos de vídeos y documentación que puede resolver la mayoría de los problemas sin necesidad de atención al cliente. Para los usuarios con un plan gratuito, solo puedes obtener asistencia al cliente de Mailchimp durante el primer mes; a partir de entonces, estás por tu cuenta.  

Contacto constante proporcionará asistencia al cliente por teléfono, correo electrónico y chat. La opción de recibir asistencia a través de una llamada telefónica ofrece una experiencia personalizada. El personal de asistencia también visita los foros de la comunidad durante los fines de semana para atender cualquier asunto urgente.  

Tasa de Entregabilidad 

La entregabilidad es una medida del éxito de su correo electrónico a la hora de llegar a su público objetivo (posiblemente la característica más importante a tener en cuenta). Un correo electrónico se considera entregado con éxito si no acaba en la carpeta de spam del destinatario, que terminaría sin abrirlo. 

MailChimp utiliza Omnivore, una tecnología que detecta prácticas poco éticas en las campañas de correo electrónico. Garantiza que el contenido de los correos electrónicos distribuidos sea adecuado, lo que aumenta la tasa de entregabilidad. 

Constant Contact también ofrece una herramienta de comprobación de spam. Garantiza que su correo electrónico no experimente ningún problema de entregabilidad.  

Es probable que experimente un mayor tasa de entrega con Constant Contact en comparación con MailChimp. 

Informes y Capacidades Analíticas 

No podrá progresar con éxito en su campaña si no puede hacerse una idea de lo que funciona y lo que es una pérdida de tiempo. Los datos le permiten introducir mejoras donde sea necesario y seguir adelante con estrategias eficaces para pequeñas empresas.

MailChimp proporcionará métricas útiles como el número de correos electrónicos abiertos, el porcentaje que hizo clic y la tasa de rebote. Permite utilizar gráficos interactivos para medir el éxito de tus correos electrónicos. Puede utilizar la superposición del mapa de clics para comprender el punto de su correo electrónico que sus suscriptores encuentran atractivo. Y puedes sacar provecho de estas secciones. 

MailChimp le permite además comparar los resultados de su campaña con las medias del sector. Puede hacerse una idea aproximada de lo bien que está funcionando su campaña de marketing. Te mostrará los ingresos que estás obteniendo con tu campaña, así como el valor medio de los pedidos. Le mostrará el rendimiento medio por hora, para que sepa cuál es el mejor momento para ponerse en contacto con sus clientes potenciales.     

MailChimp también mostrará las ubicaciones en las que se abren la mayoría de los correos electrónicos, para que siempre tengas una idea de las áreas en las que tu campaña es fuerte. 

Constant Contact no proporciona un mapa de clics. Sin embargo, proporcionará informes sobre el número de correos electrónicos abiertos, el número de clics (porcentaje de clics) o cuántos se reenvían. También incluye una pestaña de actividad. Registra las actualizaciones, exportaciones y eliminaciones. Puede acceder a los datos en función del dispositivo utilizado por el suscriptor para abrir los correos electrónicos y obtener información sobre las líneas de asunto con más éxito.También le permite comparar sus distintas campañas de marketing. 

Mail Chimp, en comparación con Constant Contact, proporciona informes y análisis muy completos sobre su campaña de marketing. 

Diseño Característica

Una parte del éxito de las campañas de correo electrónico consiste en enviar mensajes que resulten visualmente atractivos para el público, sin que el diseño requiera demasiado tiempo. 

Tanto Constant Contact como MailChimp ofrecen plantillas de correo electrónico. Pero Constant Contact tiene más plantillas en comparación con Mail Chimp. MailChimp tiene las plantillas organizadas en categorías como boletines, notificaciones, plataformas de comercio electrónico, gestión de eventos y vacaciones. Facilita la navegación y la elección. 

MailChimp permite al usuario personalizar una plantilla. Esto hace que sea más fácil de usar y más flexible. Puede adaptar el correo electrónico a sus preferencias añadiendo imágenes y experimentando con diferentes diseños. También permite el almacenamiento ilimitado de imágenes. 

El marketing por correo electrónico de Constant Contact proporciona un almacenamiento limitado de imágenes de 2 GB. Sin embargo, puedes acceder a una galería de imágenes de stock, una opción que MailChimp no ofrece. 

Puede crear su boletín en ambas opciones utilizando HTML. MailChimp le permite importar el código desde una URL o un archivo .zip. Las dos opciones también ofrecen layouts, que son estructuras vacías que te permitirán añadir textos e imágenes. Los layouts que ofrece MailChimp son de mayor facilidad de uso. 

Tanto MailChimp como Constant contact te permiten guardar y reutilizar tus plantillas. 

La opción de Vista previa de correos electrónicos 

Ambas soluciones ofrecen la posibilidad de previsualizar los mensajes tanto para ordenadores como para móviles antes de enviarlos. Así te aseguras de que no haya errores tontos que puedan desanimar a algunos clientes. 

MailChimp ofrece además la opción de ver tu correo electrónico exactamente como lo verá cada cliente. Por ejemplo, los correos electrónicos a tus destinatarios de Gmail y Outlook podrían tener problemas estructurales. MailChimp te permite corregirlos antes de enviarlos. 

Pruebas A/B 

Pruebas A/B le permite probar sus correos electrónicos de ventas y su página de destino para determinar qué funciona mejor con sus clientes, y puede invertir su dinero en un enfoque eficaz. Puedes examinar diversos aspectos del email marketing, como la llamada a la acción, la línea de asunto, el contenido del email o las imágenes. 

MailChimp ofrece la opción de enviar diferentes variaciones a distintos segmentos pequeños de tus contactos, y tú puedes determinar qué variación funciona mejor. 

MailChimp frente a Constant Contact: Conclusión 

Tanto MailChimp como Contacto constante son grandes opciones a la hora de encontrar una solución de marketing por correo electrónico. Pero MailChimp proporciona una mayor variedad de funciones avanzadas, especialmente en informes y plantillas, así como otras funciones de diseño y automatización. MailChimp también se integra con más aplicaciones en comparación con Constant Contact. 

En cuanto al precio, MailChimp limita el número de contactos en función del plan elegido, mientras que Constant Contact ofrece contactos ilimitados independientemente del plan que elijas. 

Ambas herramientas son fáciles de navegar. Al crear la opción de previsualizar sus correos electrónicos antes de enviarlos, las herramientas garantizan que siempre envíe una copia perfecta. Además, MailChimp permite realizar pruebas A/B y ver cómo aparecerá el correo electrónico para cada cliente. En lo que respecta a la capacidad de entrega, Constant Contact tiene una tasa superior a la de su homólogo. 

Evalúe las características de cada software de marketing por correo electrónico, compárelas con sus necesidades y dará con la mejor solución para la estrategia de marketing por correo electrónico de su empresa. 

Resumen: Personalmente prefiero la estructura de precios más asequible y las tasas de ENTREGA MÁS ALTAS ofrecido por Constant Contact aquí. Al fin y al cabo, los correos electrónicos no entregados TAMBIÉN son una coste oculto para las empresas, lo que para mí deja aún más claro el caso (a favor de Contacto constante).

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