Última actualización en diciembre 8, 2023 por Ewen Finser
iContact y GetResponse son competidores que ofrecen soluciones de marketing por correo electrónico. Los servicios prestados permiten a las empresas suscriptoras enviar correos electrónicos y gestionar sin esfuerzo sus listas de distribución.
Puede utilizar estas funciones para controlar dónde y cuántos correos electrónicos se han enviado, entregado, dado de baja o rebotado. Puede obtener información en tiempo real sobre el número de personas suscritas y dadas de baja.
Dado que en el mundo de los negocios todo gira en torno a la competencia y a intentar superarse unos a otros, tanto iContact como GetResponse nos esforzamos por ofrecer marketing por correo electrónico soluciones. Otros competidores dignos de mención son Aweber, ConvertKit y ActiveCampaign.
Antes de suscribirte a cualquier plataforma, revisa unas cuantas para que puedas tomar una decisión con conocimiento de causa.
Principales diferencias entre iContact y GetResponse
- GetResponse cuenta con un constructor de automatización de correo electrónico más visual, mientras que iContact no.
- Las opciones de segmentación de iContact son relativamente limitadas, mientras que GetReponse ofrece muchas más opciones.
- iContact ofrece un descuento 20% para las organizaciones sin ánimo de lucro, mientras que GetResponse no lo hace
- GetResponse ofrece embudos de automatización específicos para Webinars, mientras que iContact no.
- En general, GetResponse es al menos 30-50% más barato que iContact en cada nivel de precios.
En las siguientes comparaciones analizaré en profundidad estas diferencias entre las dos plataformas y por qué es importante conocer su valor antes de elegir una u otra.
Personalmente, prefiero las funciones de automatización de marketing más robustas que ofrece GetResponse. ADEMÁS, las mejores tasas de entregabilidad de su clase (cerca de la parte superior del paquete) lo convierten en una opción convincente.
Nuestro honesto análisis de iContact
De todas las formas exitosas de comercializar su empresa, el marketing por correo electrónico destaca como una de las más superiores. iContact y otras plataformas ofrecen una plétora de funciones, esquemas de precios, soluciones de contacto y correo electrónico para ayudar a las empresas a obtener un mejor ROI.
Las herramientas de redes sociales de iContact casi no tienen rival entre sus competidores. Con numerosas funciones y servicios de correo electrónico ilimitados, es una de las plataformas con mejores prestaciones que se ofrecen en la actualidad.
Sin embargo, ligeras pegas predominan sus limitadas importaciones de contacto y las métricas rebajan ligeramente su elevada reputación, lo que la hace vulnerable frente a otros competidores igual de buenos.
¿Qué nota saca iContact a Rivals?
Una PYME o una startup con 2.500 contactos o menos se desprenderá de un equivalente a $27,20 mensuales si paga una cuota anual.
La oferta anual ofrece un descuento de 15% en comparación con la opción de pago mensual. La mensajería de correo electrónico ilimitada sitúa a iContact un punto por encima del resto, que ofrecen servicios de mensajería limitados en función de los planes elegidos.. Las PYME que crean numerosas campañas dirigidas a diferentes grupos de abonados encuentran en iContact una plataforma más amigable.
Precios y características de iContact
Al ser similares en todos los ámbitos, los planes de precios de iContact y las herramientas de email marketing están vinculados al número de contactos de la base de datos. Los precios empiezan en $14 mensuales para 500 abonados, que se reducen a $11,90 mensuales si se adquiere el paquete anual.
La cuota mensual $32 para 2.500 abonados es el paquete de nivel medio, que baja a $27,20 si se paga anualmente. La tarifa mensual $52 para 5.000 abonados es el segundo paquete de nivel superior. También baja a $44,20 mensuales si se paga anualmente.
Para endulzar la oferta, iContact ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días para todos los niveles, lo que permite a los posibles usuarios probar el producto antes de comprometerse, lo que nos parece una idea brillante.
Para empresas especializadas con 500 abonados, los planes Pro $99 y superiores desbloquean funciones como los mensajes activados y de flujo de trabajo.
Características del plan iContact Pro
En este nivel se desbloquean funciones similares a las de CRM. Garantizan que las empresas utilicen el marketing por correo electrónico, que se encadena en flujos de trabajo en función de las acciones de un suscriptor.
Los usuarios sabrán cuándo los suscriptores abrieron o ignoraron su correo electrónico y podrán utilizar estos datos para adaptar campañas específicas. Los planes desbloquean la integración de Google Analytics en el nivel de empresa del plan Pro. Este plan tiene un precio de $19 similar a los paquetes de AWeber y Campaigner que ofrecen esta función.
Los términos y condiciones de iContact estipulan que todos los planes están disponibles mensualmente, lo que permite a los usuarios cancelarlos cuando lo deseen. Sin embargo, no tienen garantía de devolución del dinero. Además, para cancelar, hay que llamar a la empresa, ya que no hay forma de cancelar automáticamente in situ.
Registro en iContact
Registrarse es fácil y sencillo. El tamaño de la lista de contactos, una dirección de correo electrónico y su nombre es todo lo que necesita. Los clientes que utilicen el periodo de prueba no necesitan tarjeta de crédito.
El panel de control es fácil de manejar gracias a la buena disposición de los botones de llamada a la acción. Con un panel bien pensado, los usuarios pueden integrar fácilmente iContact con aplicaciones de redes sociales como LinkedIn, Twitter, Google+ y Facebook.
La perfecta interacción e integración de la interfaz permite a los usuarios programar publicaciones y realizar un seguimiento analítico.
Además, la funcionalidad de iContact se puede ampliar conectando rápidamente con servicios de terceros como Viewbix, Salesforce y UltraCart. Las plataformas API de iContact permiten a los usuarios desarrollar y personalizar sus propios servicios de terceros.
Crear listas de suscriptores
iContact ofrece varias formas de añadir contactos. Entre ellas, formularios de registro, páginas de destino, entrada manual y carga de archivos XLS, CSV y XLSX. Lamentablemente, a diferencia de Campaigner y MailChimp, los usuarios no pueden importar contactos de proveedores de servicios de terceros como Yahoo, Outlook, Salesforce y Gmail.
Creación de campañas
Tras suscribirse a un plan iContact, los usuarios disponen de herramientas para crear un correo electrónico.. El creador de correo electrónico de arrastrar y soltar, el editor HTML y el MessageBuilder permiten a los usuarios generar un correo electrónico desde cero.
También dispone de un editor de correo de sólo texto y herramientas diseñadas para importar mensajes de sitios web configurados. La aplicación MessageBuilder incluye 679 plantillas de diseño, cada una de las cuales incluye consejos e instrucciones para personalizar el color, la foto, los enlaces y los elementos visuales del mensaje.
Además, los usuarios pueden desarrollar correos electrónicos en texto plano manualmente o permitir que iContact cree el texto dejando la opción en Automático. iContact cuenta con una biblioteca de imágenes con una capacidad de 5mb para almacenar archivos e imágenes utilizados en una campaña de correo electrónico.
Para ampliar este espacio de biblioteca, los usuarios pueden desprenderse de 10% o 20% de sus cuotas mensuales para acceder a 10mb o 25 MB adicionales de espacio de biblioteca.
Las encuestas son una función opcional para las empresas que no desean crear y enviar cupones web y boletines informativos a sus clientes.iContact puede ayudarle a realizar encuestas con éxito y a recopilar los valiosos datos que busca.
Después de un boletín Una vez finalizada la campaña, los usuarios pueden guardarla o lanzarla inmediatamente. La función Modo avanzado crea segmentos sobre la marcha excluyendo aún más a los suscriptores no segmentados. Esta función facilita el envío de diferentes versiones de mensajes para realizar pruebas A/B. Gracias a esta función, muchos usuarios reciclan los mensajes y los marcan de forma diferente para nuevas campañas.
Inconvenientes de iContact
Aunque iContact tiene muchos pros, también tiene algunos defectos que hay que arreglar. Los usuarios que deseen cancelar sus planes no pueden hacerlo por sí mismos, tienen que ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Lo mismo se aplica a los usuarios que deseen cambiar de plan.
El problema más frustrante es la imposibilidad de que los agentes cancelen tus planes mientras estás en el chat en directo.. La única manera de cancelar es llamando a la compañía.
Nuestra revisión honesta de GetResponse
GetResponse viene cargado con multitud de herramientas y potentes funciones. Dispone de una combinación masiva de servicios que aportan a las campañas de marketing ráfagas de energía, haciéndolas eficientes y dando resultados.
Con una plataforma simplificada de creación de correos electrónicos, los usuarios crean mensajes impresionantes optimizados para todos los dispositivos. Con esta plataforma, las campañas llegan a un mayor número de personas que utilizan smartphones y tabletas.
La automatización inteligente convierte a los clientes potenciales en compradores. GetResponse proporciona a los usuarios valiosos conocimientos a través de seminarios web; los equipan con nuevas y mejores estrategias de campaña que resultan útiles para lograr mejores ROI.
Además, GetResponse ofrece a todos sus usuarios de diferentes planes una interfaz con más de 500 plantillas creadas por profesionales para que elijan las que más gusten a su público.. GetResponse ofrece una interfaz de segmentación precisa que permite a los usuarios aumentar las tasas de conversión y, por tanto, las ventas.
Presente en más de 180 países, GetResponse presume de su popular y eficiente plataforma de marketing por correo electrónico. Con más de 350.000 usuarios activos mensuales, GetResponse se autoproclama el servicio de marketing por correo electrónico más amigable del mundo gracias a su plataforma de creación de correo electrónico profesional sin complicaciones.
Obtener respuesta Email Marketing
La plataforma de marketing por correo electrónico de GetResponse es creado con sensatez. Los usuarios pueden elegir entre diferentes plantillas para redactar correos electrónicos con un diseño atractivo y que respondan a las necesidades.
Con las herramientas adecuadas disponibles para la creación de campañas de marketing integrales, los usuarios de esta plataforma aumentan fácilmente la participación de sus abonados, lo que se traduce en un incremento de las ventas.
Los seminarios web actualizados enseñan a los usuarios a crear campañas en sencillos pasos, independientemente de si son novatos o expertos. Los boletines se configuran para enviar anuncios o actualizaciones a las listas de suscriptores.
Los autorespondedores se integran para nutrir y educar a los suscriptores, mientras que los formularios se utilizan para hacer crecer las listas y entregar a los correos electrónicos de sus suscriptores.
Get response integra funciones de marketing por correo electrónico para garantizar que los suscriptores reciban contenidos dinámicos; los usuarios, contenidos:
- Análisis avanzados
- Boletines con una entregabilidad del 99,3%
- Plantillas adaptadas a móviles
- Autorespuestas con sincronización perfecta
- Aplicaciones y formularios sofisticados de creación de listas de segmentación
- Pruebas AB
Páginas de destino GetResponse
El sencillo creador de páginas de aterrizaje de arrastrar y soltar ha sido diseñado para ofrecer formularios web y páginas de aterrizaje 100% responsive. Las páginas de aterrizaje están integradas con una plétora de plantillas de diseño profesional.
Los usuarios pueden crear correos electrónicos de agradecimiento, páginas web opt-in de alta calidad, seminarios web y páginas de ventas en menos de diez minutos, incluso si no son programadores. Las características de la página de destino incluyen: diseño móvil, editor de imágenes, 150 plantillas responsivas y dominios personalizados.
Webinarios GetResponse
Las soluciones de seminarios web de GetResponse han sido diseñadas para generar clientes potenciales receptivos. Al ser el único proveedor de servicios de correo electrónico que ofrece soluciones de marketing completas, los seminarios web de GetResponse no sólo aumentan los clientes potenciales, sino que también nutren a los clientes existentes.
Estos webinars ayudan a anunciar productos, organizar sesiones de formación, hacer demostraciones de productos y mucho más. Las características de los webinars GetResponse incluyen: compartición de presentaciones, herramientas de moderación, compartición de escritorio, funciones de voz y cámara VOIP, chat y gestión de asistentes.
Automatización de marketing GetResponse
En Plataforma de automatización de marketing GetResponse de los clientes y flujos de trabajo escalables. Los usuarios desarrollan flujos de trabajo de automatización de marketing con facilidad utilizando el creador de arrastrar y soltar que realiza un seguimiento en tiempo real del comportamiento de los suscriptores.
La plataforma permite a los usuarios reaccionar ante carritos de la compra abandonados, realizar un seguimiento de las ventas, activar mensajes específicos basados en el comportamiento del cliente y realizar un seguimiento de las visitas al sitio, entre otras funciones. Las funciones de automatización del marketing incluyen;
- Etiquetado y puntuación de clientes potenciales
- Seguimiento y tratamiento de los abandonos de la cesta de la compra
- Configuración de campañas mediante el generador de flujos de trabajo de arrastrar y soltar
- Automatización del marketing por correo electrónico
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento del tráfico web
GetResponse CRM
Los usuarios utilizan esta interfaz para crear canalizaciones de ventas personalizables mediante arrastrar y soltar que utilizan para convertir clientes potenciales en clientes habituales. Los usuarios de esta plataforma pueden identificar rápidamente oportunidades utilizando etapas y tratos que se ajusten a su proceso de ventas.
La plataforma permite a los usuarios añadir comentarios y notas en sus operaciones, así como realizar un seguimiento de las actividades diarias, lo que les permite alcanzar sus objetivos de ventas y marketing. Las características más notables de GetResponse en esta interfaz incluyen: ofertas, recordatorios, vista de pipeline, notas y tareas por etapas.
Planes de precios de GetResponse
Los usuarios de esta plataforma pueden elegir entre cuatro opciones de precios diferentes. Afortunadamente, todos los planes se distribuyen sin contratos ni obligaciones. Cada Plan de precios GetResponse sirve hasta una lista específica de números de contacto.
En plan más asequible es el $15 mensual para hasta 1.000 contactos y 1 interfaz de usuario. Se ocupa del marketing por correo electrónico, las páginas de destino esenciales y las funciones de autorespuesta 2.0, entre otras.
En Plan mensual Enterprise $1.199 es la más alta. Aquí, los usuarios pueden llegar a más de 100.000 contactos, obtener las máximas prestaciones y acceder a un gestor de cuenta dedicado. Esto les permite tener diez usuarios, infraestructura dedicada y muchos más complementos.
Errores de GetResponse
GetResponse es una gran empresa que trabaja con múltiples grandes corporaciones, PYMES y startups en 182 países. Su servicio está diseñado para ofrecer soluciones de primer nivel a las empresas.
Por mucho que lo intenten, son incapaces de simplificar su plataforma para las pequeñas empresas, especialmente las que carecen de formación informática, que encuentran fallos en funciones como;
- Resulta imposible crear páginas de destino atractivas sin conocimientos y experiencia previos en TI.
- Dificultad para ponerse en contacto con el desbordado servicio de atención al cliente, que a veces se prolonga durante días.
- Constructor de interfaz de usuario poco amigable que hace tedioso crear diseños de correo electrónico y páginas de aterrizaje.
Nuestro veredicto: ¿iContact o GetResponse? ¿Qué servicio de marketing gana?
Personalmente, prefiero las funciones de automatización de marketing más robustas que ofrece GetResponse. ADEMÁS, las mejores tasas de entregabilidad de su clase (cerca de la parte superior del paquete) lo convierten en una opción convincente.
Las empresas que utilizan software de marketing por correo electrónico tienen necesidades diferentes. Ninguna plataforma de software puede satisfacer las demandas y deseos de todas las empresas. Sería una pérdida de tiempo buscar la solución de software todo incluido perfecta que responda a las necesidades empresariales de cada usuario.
Lo razonable es adaptar las soluciones de correo electrónico a las necesidades específicas, el presupuesto, el nivel de conocimientos de los empleados y otros factores. Esta revisión se centra en cada uno de estos servicios mostrando sus principales características, pros y contras.
iContact es asequible, tiene un maravilloso MessageBuilder y se integra con muchas aplicaciones, entre otras características. Por otro lado, GetResponse es un servicio multifacético que combina el email marketing y la automatización del marketing. Ofrece mucho más que email marketing básico, pero también otras funciones avanzadas como webinars, lead scoring, seguimiento del abandono del carrito de la compra entre otras.
Conclusión: El veredicto, por tanto, es que GetResponse toma claramente la delantera debido a sus amplias funciones, planes de precios y automatización más avanzada. Es el claro ganador de este concurso.