GetResponse vs ConvertKit [2023]: ¿Cuál es mejor?

Última actualización en diciembre 8, 2023 por Ewen Finser

Cuando investigue a granel marketing por correo electrónico para su empresa, es fácil ser un poco perezoso al respecto e inclinarse por la opción más barata.

Al fin y al cabo, cerca de 85% de ellos utilizan las mismas palabras clave para seducirte con lo buenos que son. Lo que sugiere que en su mayoría son mucho de mucho.

Entonces, ¿por qué no ¿optar por la solución de automatización más barata, si todas son prácticamente iguales?

Estoy de acuerdo. Veo cómo sucede, y es completamente un enfoque válido. Sin embargo, estamos aquí para tratar de ayudar a autoresponder estas herramientas se ajustan a lo que es mejor para su negocio, y hay una buena probabilidad de que no es tan simple como el más barato.

Lo esencial por adelantado: Yo personalmente aquí me inclino por GetResponse en mayoría de los casos porque la curva de aprendizaje ligeramente más alta compensa con una mayor funcionalidad. Si SÓLO tienes un blog y quieres algo orientado a la narración de historias y marcas personales, ConvertKit es una gran opción (aunque más cara).

Principales diferencias entre GetResponse y ConvertKit

Las principales diferencias entre GetResponse y ConvertKit son:

• GetResponse ofrece un constructor especializado de flujos de trabajo de autorespuesta de automatización de Webinar, mientras que ConvertKit no lo hace
• GetResponse es ideal para vendedores, mientras que ConvertKit es mejor para suscripciones.
• GetResponse cobra por las inscripciones duplicadas, mientras que ConvertKit no lo hace.

Cuando empiezas a mirar bajo el capó de estos productos, puedes empezar a delimitar lo que hacen y lo bien que funcionarán para lo que sea que haga tu organización. 

Saluda a GetResponse

GetResponse existe desde siempre. Bueno, desde 1998, pero en términos tecnológicos, donde las fusiones y adquisiciones se suceden a diestro y siniestro, estoy seguro de que 19 años cuentan como una eternidad.

No hay mucha más información sobre la empresa. Su año de creación sugiere que fue una de las primeras empresas en encontrar una forma comercialmente viable de ayudar a la gente a hacer... correo electrónico marketing realmente bien, y supongo que en ese sentido, una de las primeras empresas en reconocer que había una cierta manera de hacerlo bien.

GetResponse tiene algunos elementos diferentes, como seminarios web, creación de páginas de destino y automatización del marketing, pero su funcionalidad principal sigue siendo en gran medida las herramientas de marketing por correo electrónico. Siempre me resulta extraño el aspecto webinar de GetResponse cuando pienso en ello, pero hablaremos de eso más adelante.

Saluda a ConvertKit

ConvertKit se lanzó en 2015, pero no te desanimes por el hecho de que todavía estén en su fase inicial. Han trabajado duro y, en dos años, ya emplean a 24 personas en 17 países.

Aparte de eso, ConvertKit parece mantener su historia en secreto. Nathan Barry, fundador de la empresa, tiene un blog en el que habla de su desarrollo, pero eso es todo.

Entonces, ¿cómo se distingue una empresa de bebés como ConvertKit entre un montón de empresas que ofrecen un servicio similar?

Podrían hacerlo de muchas maneras, incluyendo las habituales afirmaciones de que es mejor, más barato y más fácil de usar, pero han optado por centrarse en atender realmente bien a un grupo de personas. El nicho de audiencia que han elegido es el de los blogueros profesionales.

Opciones de precios para proveedores de servicios

Precios de GetResponse

Como es habitual en este tipo de herramientas de automatización del marketing digital, GetResponse tiene un sistema de precios por nivelesEl precio varía en función de lo que quieras o necesites. La principal variable es la cantidad de funciones que quieres y el número de personas con las que vas a tener que contactar.

Empecemos por su básico paquete. Si quieres contactar con hasta 1.000 personas, te costará $15 al mes. No es un mal paquete de inicio si eres nuevo en el marketing por correo electrónico, y sin duda te permitirá ponerte en marcha.

Sin embargo, es el paquete básico, por lo que su funcionalidad depende en gran medida de esos correos electrónicos. Pero cuando se trata de algo como esto por primera vez, creo que es mejor tomarse su tiempo y obtener un control sólido sobre un elemento de la misma, antes de entregar más dinero en efectivo para las cosas que suena muy bien en el argumento de venta, pero que no entienden completamente.

Aunque el paquete básico se centra principalmente en el correo electrónico, también incluye algunas funciones de automatización del marketing y plantillas de páginas de destino para campañas y formularios de inscripción, más que suficiente para empezar a trabajar.

A medida que tu negocio crezca, puedes mantener ese paquete básico y su funcionalidad hasta 100.000 suscriptores para empezar a utilizar sus herramientas de automatización. Si lo mantienes hasta ahí, te costará $450 al mes. Francamente, si yo tuviera 100.000 suscriptores, ¡estaría buscando actualizaciones para encontrar la forma más eficaz de gestionarlos a todos!

Vamos a echar un vistazo a algunas de las características que GetResponse ofrece para ayudar con eso en un poco.

También cabe señalar que GetResponse ofrece descuentos para aquellos que pueden pagar un año de servicio a la vez, y un descuento adicional para aquellos que pueden pagar por dos.

Precios de ConvertKit

Como GetResponse, ConvertKit no tiene versión gratuita. Lo sé, hay un montón de soluciones de marketing por correo electrónico que ofrecen algún tipo de experiencia de plan gratuito, pero es el tipo de cosa que sin un compromiso de contrato, vale la pena pagar por sólo un mes, sólo para ver cómo te va.

Viene con un prueba gratuita de dos semanasPero creo que a menos que tengas a alguien dedicado y comprometido con la causa del marketing por correo electrónico, puede que no sea suficiente.

Por el coste de un mes de un servicio que puede no ser adecuado para su negocio, merece la pena gastar un poco de dinero en él ahora, en lugar de aferrarse a un servicio sólo porque es gratuito durante un tiempo, y que le causará dolores de cabeza más adelante cuando no haga lo que necesita.

De todos modos, ConvertKit tiene tres niveles regulares. Cada nivel ofrece exactamente el mismo conjunto de características, con los incrementos de precios basados enteramente en el número de suscriptores a los que desea llegar. Así es como se desglosa.

Hasta 1.000 abonados	$29 al mes
Hasta 3.000 abonados	$49 al mes
Hasta 5.000 abonados	$79 al mes

Obviamente, su servicio no se agotará con 5.000 abonados, pero si tienes más, tendrás que llamarles directamente para acordar un paquete personalizado.

Características

GetResponse

En realidad no hay mucho que decir sobre las características del nivel inicial de GetResponse. Es realmente la funcionalidad más básica de marketing por correo electrónico, y un poco de automatización básica de marketing. No es rompedor, pero sin duda te pondrá las pilas.

Siempre me resulta extraño hablar de la función webinar de GetResponse, que es una de las características introducidas en su segundo nivel. Siempre siento que el vendedor que necesitaría esto estaría operando en un nicho. Podría ser útil si están impulsando un producto que podría requerir explicación, o tal vez un servicio educativo de algún tipo.

De cualquier modo, cuando pase al segundo nivel de GetResponse, podrá organizar un webinar para hasta 100 personas. Entre otras características adicionales en este nivel, están los disparadores para su automatización, como un email si alguien abandona su carrito en su sitio de comercio electrónico, así como el seguimiento de eventos desde la web, que es útil para el constructor de páginas de destino, a medida que crea páginas.

Para cuando llegues al tercer nivel, GetResponse empieza a parecerse un poco más a una agencia que a herramientas de marketing digital, principalmente porque este paquete incluye consultoría de campañas. Es una característica relativamente común de los niveles superiores de SaaS, en los que el proveedor le asignará una persona real con la que podrá trabajar para garantizar el éxito de sus campañas.

Este nivel también incluye la integración con Salesforce CRM. Esto me gusta, soy un gran fan de las cosas que utilizo que se integran con otras cosas que utilizo. Lo que no está claro es si se puede integrar con otros paquetes.

El nivel superior es el de agencia completa, con un gestor de cuentas dedicado a usted.

ConvertKit

Al centrarse en un nicho como el de los blogueros, ConvertKit ha sido muy inteligente y ha desarrollado un plugin para WordPress. WordPress es una de las principales plataformas de blogs, y su capacidad para personalizar cosas sin conocimientos de codificación a través de sus plugins es una de las principales razones por las que es tan popular.

Dice que ConvertKit conoce a su público y que prefieren dedicar tiempo a escribir que a averiguar cómo codificar.

ConvertKit tiene en gran medida un "si esto, entonces aquello"a sus funciones. Digo esto porque sus funciones principales parecen depender de secuencias de correos electrónicos por goteo, en las que se enviará un correo electrónico apropiado a alguien, dependiendo de la acción que realice en relación con su campaña, es decir, si compra algo, abandona un carrito o incluso si simplemente consulta una página de la campaña.

Tiene una función de formularios opt-in que me gusta bastante (también: formularios opt-in dobles). Es una forma práctica de tener una página de aterrizaje dedicada y atractiva sin demasiados quebraderos de cabeza, y de vincularla intrínsecamente a tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Soy un gran fan del análisis de datos y de saber todo lo posible sobre el público al que me dirijo. Para mí, aquí es donde ConvertKit falla un poco. Cuando se conecte, se le mostrará un gráfico que ilustra el rendimiento de sus suscripciones, y un poco de información sobre los opt-ins, pero eso es todo.

Si a ti también te obsesionan los datos, es posible que esto te decepcione. Puedes utilizar Google Analytics y su creador de URL de campañas personalizadas como ayuda, pero yo suelo utilizarlo junto con los datos disponibles del proveedor de correo electrónico.

Usabilidad e interfaz de usuario

GetResponse

GetResponse parece que se está enmarcando como una plataforma CRMen lugar de ser sólo una plataforma de marketing por correo electrónico. Esto tiene sus pros y sus contras.

Para un novato en email marketing, esto puede asustar un poco. Lo entiendo, si todo lo que querías hacer era, literalmente, poner en marcha tu email marketing.

Por otro lado, si conoce un poco los CRM y lo que hacen, pero sabe que no necesita uno completo, GetResponse podría ser una alternativa adecuada, actuando como un "CRM ligero." Da la sensación de que han eliminado la mayor parte de la funcionalidad de un CRM para centrarse en su capacidad de envío de correos electrónicos.

En cuanto a su uso general, todo se navega desde el menú que atraviesa la cabecera. Los títulos de los menús son en su mayoría autoexplicativos, por lo que no es demasiado difícil, incluso para los principiantes, orientarse y hacer lo que necesitan.

En cuanto inicie sesión en GetReponse, empieza a pedirte tu lista de contactos. Es decir, entiendo que se trata de algo que forma parte integrante de lo que se supone que debe hacer, pero me parece que está muy necesitado: a lo largo de nuestro uso de Internet recibimos suficientes advertencias sobre la privacidad, me parece que querría un poco más para desarrollar mi confianza antes de empezar a entregar la información de mis contactos. Seguro que es totalmente inofensivo. Pero aún así...

Una cosa que creo que hace GetResponse un paquete atractivo o novatos es que ofrecen sesiones de consulta, gratuitas, para los nuevos usuarios. Creo que es una buena opción, sobre todo para quienes se inician en el uso de herramientas de marketing por correo electrónico y necesitan una orientación inicial.

ConvertKit

Con ConvertKit dirigida exclusivamente a blogueros, puede estar seguro de que será súper fácil de usarevitando como la peste cualquier cosa remotamente técnica. Así los blogueros estarán contentos. Lo máximo que tendría que hacer es modificar el código HTML para perfeccionar el diseño de su correo electrónico.

En realidad, no hay mucho más que decir al respecto. Debido no a su naturaleza antitécnica, Diría que es una de las soluciones más sencillas imaginables, gracias en gran parte a su plugin para WordPress. Los menús de navegación se explican por sí mismos y es fácil orientarse, incluso si nunca antes has mirado bajo el capó de un paquete de marketing por correo electrónico.

Además de WordPress, ofrecen muchas otras integraciones como una de sus características (incluyendo un montón de opciones de integración zapier). Fieles a su estilo, son muy fáciles de... bueno... integrar.

Al igual que GetResponse, destacan la capacidad de su equipo de atención al cliente. Ofrecen sesiones de formación periódicas para ayudarle a sacar el máximo partido de su paquete. Si tiene más de 5.000 suscriptores, tienen un equipo dedicado a ayudarle en la transición desde otras herramientas. Después de haber visto el lío que se puede armar si has empezado tu marketing por correo electrónico con la solución equivocada, ¡sé que es un gran servicio que hay que tener disponible!

Si no estás familiarizado con la terminología de los CRM, la integración puede resultar un poco complicada. Es difícil cometer un error, pero yo recomendaría tener a mano a alguien que conozca el sistema con el que se está integrando.

Veredicto final: GetResponse o ConvertKit

GetResponse 

Siento que GetResponse está muy dirigido a aquellos que utilizan el email marketing para ventas. Sé que suena raro. Lo que quiero decir es que Creo que los profesionales de ventas serían los más beneficiados, más que los que se dedican al marketing o a los correos electrónicos meramente informativos.

Su funcionalidad de segmentación, en particular, así lo sugiere. Apunta a personas que conocen lo suficiente a su público como para saber que no todos son iguales, y que un poco de personalización llegará muy lejos. Supongo que vuelve a lo que estaba diciendo acerca de que es una luz CRM.

La falta de análisis en profundidad también apunta a esta conclusión, porque los profesionales del marketing quieren saberlo todo sobre la audiencia, hasta lo que desayunan.

Estaría bien ver más integración que con Salesforce, pero Salesforce es uno de los productos más populares del planeta, ¡así que dudo que les esté dejando demasiado atascados para los negocios! 

ConvertKit

Me gusta ConvertKit para qué es. Yo no tengo un blog profesional, pero veo que es una herramienta perfecta para conectar directamente con la audiencia de los que sí lo tienen.

Evita ponerse en absoluto técnico, y para los blogueros cómodos con la plataforma WordPress - y hay muchos, ese pequeño plugin de ConvertKit los mantendrá contentos. Es tan fácil como activar un interruptor en WordPress para mostrar el formulario de registro que prefieras desde el constructor de formularios, por ejemplo.

Si estás impulsando las ventas a través de tu blog, el número de integraciones que tiene con otras plataformas, como las de comercio electrónico, debería mantener las cosas bastante fluidas para ti.

Aunque ConvertKIt dice que puede hacer cosas fuera de los blogs para el software de marketing, me temo que soy un poco escéptico. No es que su funcionalidad no pudiera aplicarse a otros tipos de puntos de venta en línea, pero tendría mis reservas sobre lo apropiados que serían.

	GetResponse	ConvertKit
Opciones de precios	Cuatro niveles, a partir de $15 al mes	Cuatro niveles, a partir de $29 al mes
Características	- Formularios de alta de abonados - Automatización - Seminarios en línea - Páginas de destino	- Formularios de alta de abonados - Automatización - Segmentación - Establezca una secuencia de correos electrónicos activados - Integración de CRM
Usabilidad	Sencillo e intuitivo	Anti-técnica
Conclusión	Bueno para los profesionales de la venta	Bueno para los blogueros

¿Qué solución de marketing es mejor: ConvertKit vs GetResponse?

Lo principal que debe tener en cuenta al comparar estas dos soluciones de plataformas de automatización de marketing es cuál sería mejor para su empresa.

GetResponse es ideal para los vendedoresfunciona como un CRM ligero con segmentación avanzada, con algunas de las características de un CRM atractivo para los profesionales del marketing, pero eliminando muchas de las características habituales de un CRM para convertirlo en una herramienta dedicada al correo electrónico.

ConvertKit es una gran herramienta para suscribirse a un blog profesional para creadores de contenidos. Es vergonzosamente fácil de usar y podrás conectar directamente con tus lectores en un abrir y cerrar de ojos.

Conclusión: Yo personalmente aquí me inclino por GetResponse en mayoría de los casos porque la curva de aprendizaje ligeramente más alta compensa con una mayor funcionalidad. Si quieres algo super sencillo para tu blog, ConvertKit es una gran opción (aunque más cara).

Ambas soluciones ofrecen periodos de prueba gratuitos, así que si aún no está seguro, regístrese en cada una de ellas y vea cuál cree que funciona mejor para sus objetivos empresariales.