Campaign Monitor vs MailChimp [2023]: ¿Cuál es mejor?

Última actualización en diciembre 8, 2023 por Ewen Finser

Si ha leído hasta aquí, es probable que esté buscando algún soluciones de marketing por correo electrónico? Seguro que ha visto algunos nombres que no dejan de aparecer.

Es un escenario previsible. Hay un montón de nombres recurrentes en el mercado de las herramientas de marketing por correo electrónico, todos diciéndote que son los mejores para tu negocio y para tus necesidades de soporte de correo electrónico, y que generarán millones de clientes potenciales y, por lo tanto, muchas conversiones.

Si eres nuevo en el marketing por correo electrónico, es posible que te sientas abrumado por la jerga recurrente, los diferentes niveles y el resto. Vamos a analizar sólo dos de los grandes nombres para ver si realmente pueden ayudar a su empresa con la automatización del correo electrónico.

Dos es mucho para considerar a la vez. Si uno de ellos le suena de cerca, puede compararlo con otro producto, para ver si se acerca, o se aleja, de un activo valioso.

Lo esencial por adelantado: Sobre todo teniendo en cuenta las características de cada uno, Monitor de campaña se siente como si fuera mucho sobre el propio correo electrónicoespecialmente cuando llegas al nivel Premier y te proporcionan un asesor de diseño. Dicho esto, prefiero la automatización avanzada (y los precios escalables). ofrecido por ActiveCampaign aquí.

Principal diferencia entre Campaign Monitor y Mailchimp

Las principales diferencias entre Campaign Monitor y Mailchimp son:

• Campaign Monitor dispone de un creador de viajes visual, mientras que Mailchimp no.
• Campaign Monitor se integra más estrechamente con Shopify, mientras que Mailchimp ha tenido recientemente una pelea muy pública.
• Mailchimp cobra por los usuarios dados de baja, mientras que Campaign Monitor no cobra por las bajas.
• Mailchimp ofrece retargeting y anuncios sociales, mientras que Campaign Monitor no dispone de estas funciones.
• Mailchimp tiene una cuota de mercado considerablemente mayor que Compaign Monitor
• Mailchimp ofrece pruebas A/B integradas, mientras que Campaign Monitor no ofrece pruebas A/B.

Saluda a Monitor de campaña

Gran parte de lo que aprenda sobre un servicio de email marketing a partir de su investigación depende de cómo se comercializan estas opciones de herramientas de marketing.

Teniendo esto en cuenta, Campaign Monitor se presenta como una empresa muy modesta; hay que escarbar relativamente hondo para descubrir por qué son un gran negocio.

Fundada en 2004, actualmente se utiliza en 150.000 empresas de todo el mundo, lo que supone más de 2 millones de usuarios. Entre sus mayores usuarios se encuentran Disney, Coca-Cola y Buzzfeed. Empresas como éstas no tolerarán una solución de email marketing de mala calidad.

A primera vista, su oferta no parece muy diferente de la de otros proveedores: simplicidad, generación de contactos y similares.

Por eso es importante examinar estos productos con más detalle: averiguar cómo o si su usabilidad encaja en tu negocio.

Saluda a MailChimp

Es probable que MailChimp haya sido uno de los primeros nombres que hayas visto al iniciar tu búsqueda. Es el abuelo de las soluciones de marketing por correo electrónico: existe desde hace 15 años.

Su uso está tan extendido que supongo que alguien te la recomendó o viste su marca en un correo electrónico que recibiste.

En el propio marketing, se presenta como fácil de usar... La sencillez es probablemente la más habitual de las reivindicaciones de un servicio de este tipo. Sin embargo, desde el principio, MailChimp da la impresión de ser amigable, tanto en su presentación como en el tono de su contenido. Eso no es algo que pueda decirse de otros.

A primera vista, lo que MailChimp puede hacer por tu negocio parece algo normal. Pero echemos un vistazo para ver si es adecuado para usted.

Precios de Mailchimp vs Campaign Monitor

Precios de Campaign Monitor

¿Recuerdas aquella vez que tuviste que buscar una solución de marketing digital para tu director y te dijeron que no te preocuparas por el coste? Sí, yo tampoco. Es mucho más probable que te hayan dicho que busques una solución de plan gratuito.

Por desgracia, uno obtiene lo que paga, y con Campaign Monitor, la gratuidad no es una opción, ni siquiera para su nivel más bajo. El sitio la opción más barata es $9 al mesque le permitirá saludar hasta a 500 suscriptores de sus listas, en un máximo de 2.500 correos electrónicos.

Los niveles aumentan en términos de características adicionales. Por ejemplo, si todavía tiene 500 suscriptores, pero quiere enviarles un número infinito de correos electrónicos (¡no lo haga!). - el nivel intermedio permite envíos ilimitados y algunas otras bonificaciones, por $29 al mes.

El siguiente nivel, el último y el más caro, es la categoría Premierque, manteniéndose con 500 abonados, costará $149 al mes. En este nivel, creo que obtienes bastante. Obtienes aún más tiempo personal directamente de la empresa, y en realidad se parece mucho a tener una agencia de email marketing contratada. Pueden quitarte mucho trabajo de tu organización.

Acabamos de ver el precio base para hasta 500 abonados. Una cosa de la que no soy fan es que encuentro que los números requeridos para los aumentos de precio del número de suscriptores son grandes y rígidos. Por ejemplo, el siguiente punto de precio a partir de 500 suscriptores es de 2.500. Es un gran salto, sin término medio.

MailChimp

Una de las razones de la popularidad de MailChimp es el hecho de que el primer nivel de sus ofertas es totalmente gratuito. No se trata de un periodo de prueba ni nada parecido, sino, como ellos mismos dicen 'Libres para siempre.'

Probablemente lo hayas adivinado sin mirar, eso va a venir con algunas limitaciones. La principal es que estás limitado a 2.000 suscriptores. Puedes enviarles hasta 12.000 correos al mes. El uso que le des a esos 12.000 correos depende totalmente de tu negocio. Puedes enviar seis correos a todos tus suscriptores, o puedes segmentarlos para diferentes cosas.

Las experiencias de pago de MailChimp son un poco desordenadas. Estaré encantado de explicárselo, pero merece la pena analizarlas en detalle para ver qué puede necesitar su empresa. Veamos algunas opciones de pago.

Siguiendo con esos 2.000 suscriptores como base, si quieres las funciones adicionales que ofrece el nivel medio de MailChimp, te costará lo siguiente te costará $25 al mes. Más adelante veremos con más detalle estas funciones adicionales.

Una cosa interesante sobre Nivel superior de MailChimpEn lugar de ser una cantidad incremental basada en el número de suscriptores, es una tarifa plana de $199 por mes para acceder a las características adicionales. Eso es mucho pedir para que usted vaya a su director, pero de nuevo, vamos a ver el valor de eso en una sección posterior.

Si crees que no necesitas ponerte en contacto con la gente todos los meses, o si sólo estás experimentando con el marketing por correo electrónico, tienen una opción de prepago, que podría convenirte más.

Características del plan

Software de marketing Campaign Monitor

Si ha estado investigando soluciones de marketing por correo electrónico, habrá dado con Campaign Monitor por su función principal: envía correos electrónicos.

Ya he mencionado que, como cualquier otro cliente de correo electrónico, se enorgullece de su simplicidad y de la falta de conocimientos técnicos de codificación necesarios para crear un correo electrónico de marketing de aspecto profesional. Y eso es cierto, y para los novatos en email marketing, es genial.

Te guiará a través del proceso de creación de un correo electrónico atractivo, mediante una plantilla integrada (Campaign Monitor tiene cientos de plantillas gratuitas). Va paso a paso, y puedes hacer las cosas tan simples o tan sofisticadas como quieras. Es bueno tener buen ojo para el diseño y conocimientos de optimización del correo electrónico.

Si puedes utilizar un sistema de gestión de contenidos como WordPress, o incluso redes sociales como Facebook, seguro que podrás seguir los pasos para crear un correo electrónico en Campaign Monitor.

El nivel inferior incluye una función de automatización de marketing. Esto debería permitirle desarrollar campañas de goteo. Usted tendrá algunas limitaciones, pero será un gran punto de partida en conseguir su cabeza alrededor de los tipos de herramientas que puede tener a su disposición.

Para mí, la diferencia notable en los niveles crecientes de Campaign Monitor es la cantidad de 'cara a caraque se obtiene directamente con la empresa. Es una característica habitual en el servicio de atención al cliente de las empresas tecnológicas: Cuanto más pague, más fácil le resultará ponerse en contacto con una persona real.

En Campaign Monitor, el nivel Unlimited da acceso a un experto en entregabilidad, mientras que el nivel Premier da acceso a un asesor de diseño de correo electrónico y a un gestor de éxito de clientes.

Software de marketing MailChimp

La versión gratuita te mantendrá funcionando hasta que tengas capacidad para funciones adicionales, o hasta que consigas más de 2.000 suscriptores, por lo que es ideal para las nuevas empresas.

Entre estas características clave que te pondrán en camino se incluyen:

• Un generador de formularios para crear formularios de suscripción / formularios opt-in (y conseguir esos suscriptores tan importantes).
• Formulario de suscripción de opt-in doble predeterminado (a menos que se especifique lo contrario)
• Informes y datos que le muestran cuántas personas hacen clic en su correo electrónico y qué acciones llevan a cabo.
• Plantillas de diseño para mantener la sinergia con tu marca y tus anuncios de Facebook

Eso es todo. La piel y los huesos del marketing por correo electrónico. Los informes y los datos son algo que los nuevos vendedores de correo electrónico deben utilizar desde el principio, para que puedan ver lo que está funcionando y lo que no.

Las funciones del nivel intermedio son útiles, pero sólo si se dedica tiempo a entenderlas o si se puede contratar a alguien con esos conocimientos, aunque sea como autónomo.

La automatización del marketing para que pueda tener flujos de trabajo de campañas de goteo, desencadenadas por las acciones de los usuarios, es sin duda una de las principales. La integración con un CRM es esencial para las empresas de comercio electrónico. aunque puede ser complicado de configurar.

Después de eso, esencialmente le dará un montón más de herramientas basadas en datos para optimizar su marketing por correo electrónico. Pero si no tienes tiempo o conocimientos para utilizarlas, no malgastes tu dinero.

El nivel Pro Marketer incluye informes de datos y análisis aún más detallados (incluida la integración con Google Analytics). Sin duda, es una opción exclusiva para una empresa lo suficientemente grande como para contar con un gestor de marketing por correo electrónico dedicado, que tenga tiempo para consumir los datos y hacer un buen uso de ellos.

Usabilidad de la plataforma de marketing

Monitor de campaña

Como ya hemos dicho, todas las soluciones de marketing por correo electrónico hablan de su facilidad de uso. Y, por lo general, son realmente fáciles de usar. Yo siempre pienso que sé lo que se supone que tiene que hacer, ¡sólo tengo que averiguar cómo hacerlo!

Campaign Monitor quiere demostrar lo fácil que es utilizar su servicio nada más conectarse. No hay que andarse con rodeos; te metes de lleno en el diseño del correo electrónico. Parece que optan por lanzarte a lo más hondo. No es un mal enfoque: no te dará tiempo a preocuparte por nada.

Las instrucciones no resultan intrusivas y el lenguaje es amable, conciso y alentador. Piense en su profesor favorito del colegio. Ese es el tono de estas instrucciones.

Si ha estudiado la optimización de sus correos electrónicos para campañas de marketing -algo que no me canso de recomendar-, verá que las plantillas proporcionadas siguen las mejores prácticas. Es una victoria fácil para ti.

Una de mis funciones favoritas de los niveles superiores es la vista previa de la bandeja de entrada. Todos los clientes de email marketing deberían tenerla.

En tiempos pasados, la única forma de comprobar tu correo electrónico era enviarlo a tantos tipos de correo electrónico -generalmente Outlook en tu PC del trabajo, así como tus cuentas de Hotmail y/o Gmail, y luego mirarlos en tu teléfono. Sólo te llevaba cinco minutos, pero no hace falta que te diga lo valiosos que pueden llegar a ser cinco minutos en un entorno de oficina ajetreado.

Es interesante que la prueba de spam sea una función de nivel superior, ya que suele ser una oferta estándar.

MailChimp

MailChimp se adhiere a la misma simplicidad que otras soluciones de marketing por correo electrónico. Es difícil equivocarse al utilizarlo.

El proceso de creación de un correo electrónico en MailChimp... deliberada? Creo que ésa es la palabra más adecuada. Los colores brillantes y las insinuaciones de un simio de dibujos animados le dan un enfoque un tanto infantil, lo cual está bien: nadie espera que esto sea divertido, ¡pero se agradece que lo intenten!

Es fácil de usar y, sobre todo al principio, divide el proceso de creación y envío de un correo electrónico en pequeños trozos del tamaño de un bocado. No es el proceso más rápido, pero sí el más cuidadoso.

Una molestia, es que cuando usted está pasando por el proceso de creación de correo electrónico, que le proporcionará opciones para el plan de nivel superior. Así que puedes pensar "Ah, sí, quiero eliminar la marca de MailChimp para que se centre en la mía, déjame marcar esa casilla."

Entonces recibirás un mensaje diciendo que sólo está disponible para los usuarios de los planes de pago, y te pedirá dinero. Puede que a ti te parezca bien, pero a mí me molestó.

Para los niveles más altos de MailChimp, los beneficios están en las aplicaciones de backend, en lugar de cualquier cosa que le ayudará con el diseño de su plantilla. La utilidad de los informes adicionales y las integraciones de CRM la definirá la persona que los utilice.

Una cosa con la que no he tenido muchas alegrías en MailChimp es la aclaración de la atención al cliente que ofrecen a los usuarios. Parece centrado en la sección de autoayuda de su sitio, independientemente del nivel.

Reflexiones finales sobre Mailchimp y Campaign Monitor

Monitor de campaña

Monitor de campaña es para el vendedor de correo electrónico. Evita las integraciones con los productos de comercio electrónico habituales que la mayoría de las soluciones de marketing por correo electrónico incluyen en sus materiales de promoción.

Teniendo esto en cuenta, probablemente lo utilicen mejor las empresas sin una función de integración del comercio electrónico en su sitio web, es decir, una organización cuya presencia digital se centre en proporcionar información, más que en vender cosas.

En el contexto de las soluciones de marketing por correo electrónico, es bastante inusual, pero su uso y valor para algunas organizaciones no es del todo inverosímil.

Para esta revisión, no hubo interacción con ninguna de las personas "cara a cara" de los niveles medio y superior (los expertos en entregabilidad, el consultor de diseño de correo electrónico y el director de éxito del cliente), pero me encantaría saber más sobre ellos y sus funciones.

Campaign Monitor es un producto realmente excelente para los profesionales del marketing por correo electrónico.

MailChimp

Nivel gratuito de MailChimp suele ser la ganadora cuando se trata de empresas que se enfrentan al marketing por correo electrónico por primera vez. Y eso no es algo que carezca totalmente de mérito: es una buena herramienta sólida y de confianza para tener en tu arsenal de marketing digital.

Es bastante fácil ver el razonamiento detrás de las características que ofrecen en los niveles de pago. Una vez que tu empresa se inicie en el marketing por correo electrónico, prosperará y crecerá, y MailChimp seguirá proporcionándote las herramientas que necesites a medida que crezcas, para que puedas perfeccionar lo que envías a tus suscriptores para que sea más probable que gasten.

Tiene mucho sentido.

MailChimp es ideal para los profesionales del marketing orientados a los datos, a los que les encanta dar sentido a los números y disfrutan integrando sistemas para que todos vayan de la mano.

	Monitor de campaña	Mailchimp
Opciones de precios	Tres niveles, a partir de $9 al mes	Tres niveles, a partir de $9 al mes
Características	- Funciones estándar de marketing por correo electrónico - Envíos limitados en el nivel más bajo - Automatización - Vista previa de la bandeja de entrada - Pruebas de spam - Expertos en entregabilidad - Consultor de diseño - Gestor de éxito de clientes	- Formularios de alta de abonados - Informes de datos e información Versiones de pago: - Automatización - Integración de CRM - Segmentación, orientación y seguimiento Versión Pro: - Otras opciones de automatización, como la activación - Informes comparativos - Pruebas multivariantes
Usabilidad	Fácil de usar: sólo hay que seguir las instrucciones	Sencillo, con margen para evolucionar a medida que lo hace su organización
Conclusión	Bueno para los profesionales del marketing por correo electrónico	Bueno para los vendedores

Integración Mailchimp Shopify

Mailchimp y Shopify tuvo una famosa caída hace unos años. En ese momento, se eliminaron muchas de las integraciones compatibles con la aplicación. Había formas de evitarlo con Zapier y similares, pero fue un duro golpe para Mailchimp. 

Desde entonces, Shopify y Mailchimp han arreglado un poco las cosas. Mailchimp ahora ofrece una aplicación para Shopify + integración con Mailchimp en su plataforma. 

Dicho todo esto, la guerra fría entre estos dos nativos digitales ha dado lugar a un menor desarrollo y atención entre aplicaciones.

Hay algunas razones por las que evitaría usar Mailchimp + Shopify para la automatización de marketing por correo electrónico a menos que tenga que hacerlo:

1. Mailchimp se alejó de Shopify y no ofrece muchas plantillas u optimizaciones de Shopify fuera de la caja (más allá de la simple integración).
2. Debido a su historia de mala sangre, yo personalmente no construiría mi tienda Shopify en la parte superior de Mailchimp. Si ocurrió antes, puede volver a ocurrir. En el mejor de los casos, son enemigos.

Para más información, consulte nuestro Guía del comprador alternativa a Mailchimp donde cubrimos algunas de las mejores plataformas alternativas a Mailchimp.

Integración de Campaign Monitor en Shopify

Campaign Monitor ofrece un página dedicada a la integración con Shopify con toda la información clave que necesitas para sincronizar tu tienda.

La aplicación Campaign Monitor también disponible en la tienda Shopify y actualmente cuenta con un muy respectivo 4,7 / 5 estrellas de más de 1000 usuarios.

En general, las opciones de integración entre Shopify y Campaign Monitor son más nativas y fluidas, casi sin necesidad de conocimientos técnicos. A menos que ya hayas construido tu negocio alrededor de Mailchimp, Campaign Monitor es la mejor opción específicamente para propietarios de tiendas Shopify.

También puede consultar nuestra guía de las mejores aplicaciones de email marketing para Shopify.

Preguntas frecuentes

Comparación final: ¿Campaign Monitor o Mailchimp?

Ambos son productos de software de marketing sólidos, y le permitirán enviar correos electrónicos a mucha gente. De eso no hay duda.

La cuestión de cuál es el más adecuado para su empresa depende de la cantidad de análisis de datos y análisis en tiempo real que sienta la necesidad de aplicar a los esfuerzos de marketing por correo electrónico de su organización..

Resumen: Sobre todo teniendo en cuenta las características de cada uno, Monitor de campaña se siente como si fuera mucho acerca de la campaña de correo electrónico en síespecialmente cuando llegas al nivel Premier y te proporcionan un asesor de diseño. Dicho esto, prefiero la automatización avanzada (y los precios escalables). ofrecido por ActiveCampaign aquí.

Esto contrasta con MailChimp...que, a medida que avanzas de nivel.., parece enorgullecerse cada vez más de la cantidad de datos que puede proporcionarlepero sin llegar a decirle que necesitará a alguien que convierta los datos en recomendaciones prácticas para su organización.

Otras herramientas para campañas de marketing por correo electrónico como Mailchimp y Campaign Monitor

¿Aún no se ha decidido? Echa un vistazo a algunas de nuestras otras revisiones y comparaciones de herramientas de automatización de marketing por correo electrónico:

Otras aplicaciones como Campaign Monitoring for Email List Building Compared

• Campaign Monitor vs GetResponse
• Campaign Monitor vs ActiveCampaign
• Campaign Monitor frente a Constant Contact
• Principales competidores de Campaign Monitor

Comparación de otras suites de campañas de marketing como Mailchimp

• MailChimp vs ActiveCampaign
• MailChimp vs GetResponse
• MailChimp vs ConvertKit
• Mailchimp vs MarketHero
• Mailchimp vs Substack
• Mailchimp vs Sendlane
• Mailchimp frente a Constant Contact
• Mailchimp vs Sendinblue
• Mailchimp vs Omnisend
• Top MailChimp Alternativas