Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser
He encontrado marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de captar clientes en mi tienda online. Como yo, empresas de distintos sectores utilizan el correo electrónico para atraer a su público y promocionar productos y servicios. Sin embargo, crear una campaña de marketing por correo electrónico exitosa implica mucho ensayo y error. El proceso también puede resultar frustrante si tienes una lista de contactos extensa.
Cakemail es un software de marketing por correo electrónico que automatiza las campañas de marketing. La plataforma es altamente personalizable, lo que le permite personalizar sus mensajes de marketing.
Utilicé la plataforma para enviar mensajes de marketing a los compradores de mi comercio electrónico tienda. Esta reseña de Cakemail expresa mis pensamientos sobre sus características y mi opinión sobre qué negocios deberían utilizar Cakemail para sus marketing por correo electrónico esfuerzos.
Lo esencial por adelantado
Cakemail es un buen software para crear campañas de marketing por correo electrónico. Me pareció un software fácil de usar y con muchas funciones intuitivas. Creo que las empresas de todos los tamaños harán que el marketing por correo electrónico sea más manejable y eficaz si utilizan Cakemail para sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Consejos para la toma de decisiones
¿Qué debe buscar en una plataforma de marketing por correo electrónico?
- Automatización: Tanto si tiene un suscriptor como un millón, una plataforma de marketing por correo electrónico debe tener excelentes funciones de automatización. El software debe facilitar el envío de muchos correos electrónicos varias veces al día. Funciones como las campañas automatizadas y la segmentación de clientes le permiten crear y enviar orientación comercial correos electrónicos sin supervisar cada intercambio.
- Personalización: Un correo electrónico de marketing debe reflejar su negocio. Una buena plataforma de marketing por correo electrónico le permite utilizar colores e imágenes personalizados. Muchas plataformas restringen la personalización a los usuarios de planes superiores. Cakemail permite la personalización incluso si estás en el plan gratuito.
- Entregabilidad: Una buena plataforma de marketing por correo electrónico proporciona una alta tasa de recepción, es decir, cada correo electrónico debe ser entregado al usuario final. La plataforma debe ser capaz de navegar por cada correo electrónico a través de los filtros de spam configurados por el suscriptor. También debe ser capaz de proporcionar autenticación y cifrado de correo electrónico para asegurarse de que no está gastando tiempo y dinero en correos electrónicos que van a parar a bots.
- Coste: Las plataformas de email marketing deben ser accesibles para diversas empresas. Dada la cantidad de competencia en el mercado, debería poder encontrar una plataforma que le ofrezca mucha funcionalidad a bajo coste.
- Atención al cliente: Ya sea en forma de tutoriales, guías o resolución de problemas en tiempo real, la atención al cliente es inestimable cuando se utiliza una plataforma de marketing por correo electrónico.
- Integración: no debería tener que migrar toda su empresa para utilizar un software de marketing por correo electrónico. Una plataforma debe ofrecer integraciones nativas con el software de su empresa. El software debe tener una API si las integraciones nativas no están disponibles.
Acerca de Cakemail
Cakemail es una plataforma que se lanzó en 2007. Desde entonces ha crecido hasta convertirse en una de las mejores plataformas de marketing por correo electrónico para empresas. La plataforma ofrece funciones de gestión de contactos, correos electrónicos y campañas de marketing. Puede ser utilizada por cualquier negocio que quiera generar compromiso con el cliente, incluyendo tiendas de comercio electrónico, creadores de cursos y blogueros.
Cakemail ofrece servicios de envío de correo electrónico para mejorar el éxito de una campaña de marketing. También dispone de una API que cualquiera que se inscriba como socio puede modificar y alquilar a otras empresas.
Características principales de Cakemail
Marketing por correo electrónico
Cakemail cuenta con funciones avanzadas de envío de correos electrónicos que le permiten crear y gestionar campañas de marketing. La plataforma cuenta con más de 700 plantillas de correo electrónico. Puede editar cada plantilla para incluir su logotipo y mensajes de marketing.
Puede crear un correo electrónico de marketing desde cero, personalizando los distintos elementos para adaptarlos a su marca. El creador de correos electrónicos te permite añadir imágenes, vídeos y GIF para que tu correo sea más atractivo para los suscriptores.
Un panel lateral de previsualización le permite ver cómo se mostrará su correo electrónico a los clientes. Los suscriptores pueden ver los correos electrónicos que cree en Cakemail tanto en el ordenador como en el móvil. La adaptabilidad del producto final facilita llegar a los clientes desde cualquier dispositivo.
Gestión de la entrega
Cakemail garantiza que cada correo electrónico enviado a través de la plataforma llegue a la bandeja de entrada deseada. Los servicios de entrega se combinan con la gestión de la reputación para garantizar que su empresa mantenga su integridad. Puede utilizar un dominio de Cakemail o personalizarlo para que coincida con el nombre de su empresa. Las funciones de gestión de IP de Cakemail supervisan los dominios para asegurarse de que son funcionales y accesibles para los suscriptores.
Si hay algún problema con el dominio o la entrega en la bandeja de entrada, Cakemail lo resuelve rápidamente para que su campaña de marketing pueda progresar. Se le notificará si los correos electrónicos se bloquean o acaban en la carpeta de Spam. Cakemail puede conectarle con servicios de terceros que pueden reducir las posibilidades de que sus correos electrónicos no lleguen a la bandeja de entrada de un suscriptor.
La plataforma cuenta con un sólido sistema de gestión de la reputación que supervisa los correos electrónicos enviados a través de su campaña de marketing. El sistema toma nota de los correos electrónicos que rebotan en la bandeja de entrada, los que se marcan como spam y los que provocan la cancelación de la suscripción.
El equipo de Abusos de Cakemail investiga las razones por las que la bandeja de entrada no se entrega correctamente. Si se descubre que tus campañas son spam o incumplen la Política de Uso Aceptable de la plataforma, tu cuenta será desactivada.
El sistema de envío de Cakemail es uno de los mejores. La plataforma ofrece una encriptación avanzada del correo electrónico, lo que garantiza un alto índice de llegada a la bandeja de entrada. También me gustaron las funciones de gestión de la reputación, ya que ayudan a mantener la integridad de tu negocio.
Gestión de audiencias
El éxito de una campaña de correo electrónico depende de la riqueza de su lista de contactos. Cakemail ofrece herramientas avanzadas de recopilación y gestión de contactos que contribuyen en gran medida a garantizar el éxito de sus esfuerzos de marketing. Si ya dispone de una lista de contactos que utiliza en otra plataforma, puede importarla a Cakemail. Puede optar por importar una lista de contactos existente con toda o parte de la información de identificación de cada contacto.
La plataforma también ofrece formularios de suscripción que puede utilizar para aumentar su lista de contactos. Cada formulario de registro se puede personalizar, lo que facilita la recopilación de información relevante de los nuevos suscriptores.
Puede incrustar los formularios de registro en las páginas de las redes sociales, el sitio web o el blog de su empresa. Los distintos puntos de recogida que ofrece Cakemail te garantizan el crecimiento de tu lista de contactos desde distintos medios.
Una vez completada su lista de contactos, puede segmentar a los suscriptores en subgrupos relevantes. Cakemail te permite dividir a los clientes en grupos en función de su ubicación, intereses y comportamiento.
La segmentación desempeña un papel importante en el marketing, ya que permite crear mensajes de marketing adecuados para cada grupo. Una segmentación adecuada ayuda a aumentar el compromiso de los suscriptores con su empresa.
Automatizaciones
La función de automatización de Cakemail le permite crear flujos de trabajo para sus correos electrónicos de marketing. Cada flujo de trabajo contiene correos electrónicos que se envían a los suscriptores cuando activan un disparador. La plataforma le guía a través del proceso de configuración de un flujo de trabajo automatizado. Proporciona una lista de posibles flujos de trabajo que contienen mensajes relevantes para el tipo de correo electrónico que desea enviar.
Algunos flujos de trabajo incorporados le ayudan a comercializar productos si tiene una tienda o a animar a los clientes a concertar citas si presta un servicio. Puedes utilizar automatizaciones para compartir o solicitar información a los suscriptores.
Al editar un flujo de trabajo, puede seleccionar el tipo de acción que desencadena un correo electrónico. También puede establecer condiciones para la automatización, incluyendo decidir cuánto tiempo se envía el correo electrónico después de la acción.
Utilicé el constructor de automatización para crear un correo electrónico de bienvenida para los nuevos suscriptores. Como tengo una tienda de comercio electrónico, incluí un código de descuento en el correo electrónico para animar a los nuevos suscriptores a comprar en mi tienda. Puedes automatizar correos electrónicos basados en temporadas como Navidad o Semana Santa. En función del tipo de información que tengas sobre los clientes, puedes enviar mensajes de felicitación en eventos como graduaciones, matrimonios o aniversarios.
La función de automatización de Cakemail proporciona estadísticas sobre el rendimiento de los correos electrónicos automatizados. Puede ver cuántos disparadores se activaron cada día y si los suscriptores realizaron o no las acciones indicadas en los correos electrónicos. Los análisis de rendimiento pueden ayudarle a modificar las CTA que utiliza en los correos electrónicos de marketing para conseguir una mayor participación de los suscriptores.
Gestión de permisos
Las campañas de marketing por correo electrónico de su empresa tendrán más impacto si se envían a personas de su lista de contactos que desean recibirlas. Los procesos de gestión del consentimiento de Cakemail le garantizan que no infringirá ninguna ley anti-spam. La herramienta de gestión del consentimiento de la plataforma permite a los suscriptores optar por dejar de recibir correos electrónicos en cualquier momento de la campaña. El proceso de cancelación de la suscripción es sencillo y rápido, lo que reduce la probabilidad de que los usuarios se sientan frustrados.
Cakemail también le proporciona datos sobre la tasa de cancelación de suscripciones. Puede utilizar los análisis para modificar su enfoque del marketing por correo electrónico y crear campañas más exitosas.
API de marketing
La API de Cakemail te permite modificar las funciones de la plataforma para hacerlas más útiles para tu negocio. La API de contactos te permite sincronizar listas de contactos para facilitar la difusión. El sitio marketing por correo electrónico API permite la automatización y gestión de campañas. La Analytics API le permite conocer el rendimiento de sus campañas.
Puedes comprar la API de Cakemail y alquilarla a pequeñas empresas. El software puede personalizarse completamente para eliminar la marca Cakemail de todos los servicios. También se puede traducir a cualquier idioma.
Incluso después de la personalización, el software sigue manteniendo enlaces a la amplia funcionalidad de Cakemail. Las empresas a las que alquiles la plataforma modificada podrán enviar grandes volúmenes de correos electrónicos de marketing y generar análisis de rendimiento de sus campañas.
La API también tiene acceso a las funciones de gestión de la reputación de Cakemail. Tanto si utiliza la API para su negocio como para generar ingresos adicionales mediante el alquiler, puede estar seguro de que conservará las capacidades de primer nivel de Cakemail.
Atención al cliente
Cakemail ofrece 3 opciones de atención al cliente a los usuarios. La forma más básica de asistencia es por correo electrónico. Una vez que envías una solicitud de ayuda por correo electrónico, se asigna un agente a tu caso para ayudarte a solucionar cualquier problema. Algunos usuarios disponen de asistencia por chat en directo. Puede comunicarse con un agente en tiempo real y resolver rápidamente los problemas que haya encontrado en la plataforma.
También se ofrece asistencia telefónica a algunos usuarios. Los experimentados representantes de atención al cliente proporcionarán orientación personalizada con carácter prioritario. Cada uno de los 3 métodos es útil para resolver problemas en Cakemail. Los representantes de atención al cliente son receptivos y detallistas, y se aseguran de llegar al fondo de cualquier problema.
Analítica
Cakemail ofrece análisis para campañas de marketing, flujos de trabajo automatizados y segmentos de contactos. Los análisis de correo electrónico le muestran cómo responden los suscriptores a sus mensajes de marketing. Puede ver si abren los correos electrónicos y si los comparten o no con otras personas de su lista de contactos.
Los análisis de los flujos de trabajo le permiten saber con qué frecuencia se envían correos electrónicos automatizados. Puede modificar sus correos electrónicos para utilizar palabras que convenzan a los suscriptores de realizar las acciones deseadas. Del mismo modo, las analíticas de contactos proporcionan visibilidad de su lista de suscriptores. Puede hacer un seguimiento del número de suscripciones y controlar el tipo de mensajes que hacen que la gente se dé de baja de sus correos electrónicos de marketing.
¿Cuánto cuesta Cakemail?
Cakemail tiene 3 planes de precios, cuyo coste depende del número de contactos de tu lista.
Aquí tienes un desglose más detallado de las capacidades de cada plan en Cakemail.
Plan gratuito
El Plan Gratuito cuenta con todas las herramientas necesarias para iniciar campañas de email marketing. Te suscribes automáticamente al plan Free cuando creas una cuenta de Cakemail.
El plan Gratuito permite hasta:
- 1000 contactos
- 1 lista de contactos
- 6.000 correos electrónicos
- 1 usuario por cuenta
Los usuarios del plan gratuito sólo pueden acceder al servicio de atención al cliente por correo electrónico.
Plan de crecimiento
El Plan de Crecimiento de Cakemail está diseñado para empresas con grandes necesidades de marketing por correo electrónico.
El plan se factura mensualmente y puede costar entre $8 y $200.
El Plan de Crecimiento permite hasta:
- 75.000 contactos
- 3 segmentos de audiencia
- 900.000 correos electrónicos
- 5 usuarios por cuenta
Los usuarios del Plan Crecimiento pueden acceder al servicio de atención al cliente a través del chat en directo.
Plan Premium
El Plan Premium ofrece a los usuarios acceso a una amplia gama de funciones de Cakemail. También proporciona asistencia telefónica instantánea de los expertos de la plataforma.
Este plan cuesta $230 al mes para hasta 100.000 contactos. Si tu empresa tiene más suscriptores, puedes ponerte en contacto con Cakemail para obtener un plan personalizado.
Algunas ventajas del Plan Premium son:
- Hasta 1,5 millones de correos electrónicos al mes
- Segmentos de audiencia ilimitados
- Usuarios ilimitados por cuenta
Ventajas e inconvenientes de Cakemail
Pros
- Software y panel de control intuitivos
- Guía de funciones paso a paso
- No se requiere tarjeta de crédito para registrarse
- Plan gratuito de por vida
- Acceso completo a todas las funciones de Cakemail independientemente del plan
- Planes mensuales muy asequibles
- Varios usuarios por cuenta
- API personalizable
- Posibilidad de alquilar software a pequeñas empresas
- Autenticación y cifrado del correo electrónico
- Entregabilidad y supervisión de Cakemail
Contras
- Atención al cliente variable en función del plan
- Limitado al marketing por correo electrónico
Alternativas a Cakemail
MailChimp
MailChimp es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más populares. Ayuda a las empresas a captar clientes para aumentar sus ingresos. MailChimp ofrece funciones de automatización, gestión de audiencias y análisis. La plataforma también dispone de herramientas creativas con consejos de expertos e IA que ayudan a crear mensajes de correo electrónico más eficaces. Este MailChimp vs ConvertKit ofrece una visión más completa de las capacidades de la plataforma.
También puede encontrar 14 mejores alternativas a MailChimp con más funcionalidad.
ActiveCampaign
ActiveCampaign ofrece automatizaciones de marketing por correo electrónico y funciones de CRM. El software está diseñado para empresas de sectores como el comercio electrónico, la educación y la tecnología. Las capacidades de ActiveCampaign son adecuadas para pequeñas, medianas y grandes empresas. Vea cómo le va en este MailChimp vs ActiveCampaign comparación.
GetResponse
GetResponse cuenta con amplias funciones de marketing por correo electrónico. Sin embargo, la plataforma va más allá al permitir a los usuarios crear y gestionar páginas web. El constructor web de la plataforma es sencillo y fácil de usar incluso para los no programadores.
GetResponse está optimizado para los usuarios de comercio electrónico que desean impulsar el compromiso de los clientes. Este MailChimp vs Getresponse le muestra qué plataforma tiene funcionalidades adecuadas para las empresas que quieren ir más allá del marketing por correo electrónico.
Omnisend
Omnisend es una plataforma que ofrece una gama completa de funciones de marketing, incluidas funciones de SMS y marketing web. Omnisend está diseñada para autónomos, pequeñas empresas y entidades de tamaño medio. La plataforma es fácil de usar, como puede verse en este Revisión de Omnisend artículo.
Tome el atajo hacia el crecimiento de los ingresos con la plataforma fácil de usar de Omnisend para el marketing por correo electrónico, SMS y automatización del comercio electrónico.
Monitor de campaña
Al igual que Omnisend, Monitor de campaña permite a las empresas crear mensajes para marketing por correo electrónico y SMS. La plataforma cuenta con integraciones avanzadas y proporciona análisis de alto nivel sobre sus esfuerzos de marketing. Este Campaign Monitor vs MailChimp comparación le ayudará a decidir qué plataforma es la mejor para su negocio.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Tiene Cakemail un plan gratuito?
Respuesta: Sí, Cakemail ofrece un plan gratuito al registrarse. El plan es gratuito de por vida y le da acceso a todas las funcionalidades esenciales para el marketing por correo electrónico. Puede abandonar el plan gratuito actualizando a los planes Growth o Premium.
Pregunta: ¿Puedo actualizar mi cuenta de Cakemail?
Respuesta: Puede actualizar su cuenta de Cakemail si el número de correos electrónicos que envía cada mes supera el límite establecido para su cuenta. La actualización es sencilla y el importe del siguiente plan se deduce automáticamente de su tarjeta de crédito.
Sin embargo, si no quiere pagar más por el siguiente plan, puede esperar hasta que comience el siguiente periodo de facturación para enviar más correos electrónicos de marketing.
Pregunta: ¿Me penalizarán si cancelo mi suscripción a Cakemail?
Respuesta: Cakemail no penaliza a los usuarios por cancelar una cuenta. Puedes desactivar o eliminar tu cuenta cuando quieras. Es posible que se te pida que expliques por qué estás tomando estas medidas, pero no se te restringirá realizarlas.
Reflexiones finales sobre Cakemail
He encontrado Cakemail es una plataforma llena de funciones, divertida y fácil de usar. El panel de control es muy intuitivo y facilita la gestión de listas de contactos y campañas de marketing. Cualquiera puede utilizar el software, tanto si dirige un pequeño negocio como una gran empresa. Sus planes de precios también son muy asequibles, especialmente el plan gratuito de por vida que puede servir hasta 1000 contactos.
Creo que Cakemail realmente se defiende frente a la competencia por software de marketing por correo electrónico.