Comparativa Zyro vs Wix: ¿Cuál es mejor para el comercio electrónico?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Si desea iniciar un negocio en línea, encontrar un buen Plataforma de comercio electrónico es importante. Zyro contra Wix son dos grandes plataformas en términos de construcción de un sitio web, pero cuando se trata de comercio electrónico, ofrecen características ligeramente diferentes, siendo una un poco más fuerte que la otra.

Después de haber probado muchos creadores de sitios web, ¡sé lo que tengo que buscar! He probado ambas plataformas para que puedas ver cómo funcionan y te daré mi opinión sincera sobre su rendimiento. Veremos la parte de construcción web de cada plataforma, la funcionalidad de comercio electrónico y sus características adicionales. Además, te haré un resumen de sus precios y te daré algunas alternativas que también puedes consultar.

Lo esencial por adelantado

Si tuviera que elegir una plataforma para crear una tienda de comercio electrónico, me decantaría por Wix. Es la plataforma más fuerte para el comercio electrónico, con algunas grandes características que incluyen herramientas de marketing, comunicación y gestión de tareas. También prefiero la gestión de inventarios de Wix.

Dicho esto, prefiero la interfaz de Zyro. Es menos recargado y preferí usar su creador de sitios web. Si estás creando un sitio web o un blog, en lugar de una tienda de comercio electrónico, te recomiendo que eches un vistazo a Zyro.

Principales diferencias entre Zyro y Wix

Las principales diferencias entre Zyro y Wix son:

• La interfaz de Zyro es un poco más fácil de navegar, mientras que la de Wix está un poco más desordenada.
• Zyro tiene muchas funciones de inteligencia artificial, mientras que Wix no las tiene.
• A Zyro le faltan algunas funciones de marketing y comunicación, mientras que Wix tiene algunas herramientas potentes con las que trabajar
• Zyro no ofrece herramientas de gestión de tareas, mientras que Wix ofrece una lista de tareas y flujos de trabajo para ayudarte a gestionar tu negocio.
• Zyro se basa en Google Analytics, mientras que Wix tiene una gran capacidad de generación de informes integrada en la plataforma.
• Zyro tiene opciones de precios más baratas, pero con costes adicionales, mientras que los precios de Wix son más caros, pero con más funciones incluidas.

¿Qué es Zyro?

Zyro es un creador de sitios web fácil de usar. Tiene plantillas de sitios web totalmente personalizables y se puede utilizar para construir blogs, tiendas de comercio electrónico, carteras, páginas de destino, y mucho más. Yo recomendaría Zyro a cualquiera que quiera construir un sitio web, incluso si usted tiene poca o ninguna experiencia.

¿Qué es Wix?

Wix es un creador de sitios web que permite a los usuarios crear blogs, tiendas de comercio electrónico, carteras, páginas de destino y mucho más. Es fácil de usar y las plantillas son buenas. Yo recomendaría Wix a cualquier persona, desde principiantes hasta expertos.

Características principales de Zyro

Veamos las principales características de Zyro!

UX

Registrarse en Zyro es muy fácil. En el proceso de registro, te darán una amplia gama de categorías entre las que elegir:

Me gusta la interfaz de Zyro - es realmente fácil de navegar, y es clara y brillante. En general, creo que es una buena plataforma tanto para principiantes como para usuarios más experimentados en servicios de creación de sitios web.

Creador de sitios web

Las plantillas que ofrece Zyro son bastante buenas. Incluso si quieres cambiar completamente las fuentes/imágenes/colores, puedes utilizar los bloques de construcción básicos para diseñar tu sitio web.

Si no quieres utilizar una plantilla, puedes empezar desde cero. Esto requiere más esfuerzo, pero sigue siendo bastante sencillo (aunque lleve tiempo). Puedes arrastrar y soltar contenido directamente en la página: texto, botones, botones de "añadir a la bolsa", imágenes, galerías de imágenes, vídeos, formas, fuentes de redes sociales, etc.

También puede ajustar otros elementos, como colores o imágenes de fondo (y fijar la opacidad de esas imágenes), ajustar colores y fuentes, y añadir nuevas páginas.

Me gusta lo fácil que es utilizar Zyro. También es bastante personalizable, especialmente si sabes un poco de HTML, ya que puedes insertar secciones de código. También puedes añadir un blog a tu sitio web con sólo un par de clics. Esto es muy útil, y es una gran manera de aumentar el compromiso y mostrar los productos si está ejecutando una tienda de comercio electrónico.

También puedes configurar diferentes idiomas muy fácilmente, lo cual es genial. Puede añadir varios idiomas a su sitio web, lo que facilita la navegación de los visitantes internacionales. Además, puedes ver tu sitio web (tal y como lo verán tus clientes) en cualquier momento en ordenadores de sobremesa y móviles.

Funciones de comercio electrónico

Muy bien, hablemos del comercio electrónico.

Puedes añadir páginas de producto, o utilizar las páginas ya incluidas en la plantilla. El gestor de tiendas es un área separada de Zyro, y funciona bien.

Me gusta que tenga una lista de comprobación para la configuración de la tienda, lo que facilita a los nuevos usuarios completar todos los pasos necesarios para poner en marcha su tienda. El menú de la izquierda tiene todo lo que necesitas para ponerte en marcha. Puedes gestionar productos, añadir nuevos productos, ver tus pedidos o reservas, establecer descuentos y decidir las opciones de pago que quieres ofrecer a tus clientes.

La gestión de productos es muy sencilla con Zyro, y creo que esta es una gran ventaja de la plataforma. Me gusta lo sencillo que es añadir nuevos productos:

Puedes elegir el tipo de producto (físico, digital, servicio, donación o reserva), lo que me parece un detalle interesante y facilita las cosas si no ofreces únicamente un producto físico. También puedes ofrecer descuentos a tus clientes. Puedes establecer el tipo de descuento y el código de descuento, añadir condiciones y establecer las horas de inicio y fin de la promoción. Me gusta lo fácil que es hacer esto, y es una gran manera de aumentar las ventas durante un período lento.

Los clientes pueden pagar con tarjeta de crédito o débito, Stripe, Apple Pay, Google Pay y algunos otros métodos (como Klarna). El proceso de pago es seguro y funciona bien tanto en dispositivos móviles como en ordenadores de sobremesa. En general, creo que Zyro es una plataforma sólida para el comercio electrónico. Sin embargo, vale la pena señalar que solo está disponible en el plan Business (más sobre precios un poco más adelante).

Características de la IA

Zyro tiene algunas funciones de IA para hacerte la vida más fácil. Por ejemplo, puede cambiar automáticamente el tamaño de las imágenes, eliminar los fondos de las imágenes y aumentar la escala de las imágenes. También tiene un generador automático de políticas, un generador de políticas de reembolso y un generador de términos y condiciones.

También pueden automatizar otros procesos. Por ejemplo, tienen un generador de contenidos por IA. No me encanta esta idea - el contenido escrito por IA no parece funcionar como debería. Sin embargo, puede que algunos usuarios prefieran probarlo. Eso sí, asegúrate de corregirlo después.

Si estás creando un nuevo negocio, puede que te guste su generador de nombres de negocios AI, que funciona bastante bien. Su generador de nombres de blogs también funciona bien.

Son funciones pequeñas y, si soy sincero, creo que la mayoría de los usuarios podrían vivir sin ellas. Sin embargo, el mapa de calor AI es una herramienta interesante. Puedes subir una imagen de tu sitio web y el generador de mapas de calor resaltará las características en las que es más probable que tus clientes hagan clic. Desde el punto de vista del diseño, esto puede ayudarte a tomar mejores decisiones, colocando la información importante en el espacio al que los clientes se sienten atraídos de forma natural.

Herramientas adicionales

Zyro ofrece algunas herramientas adicionales. Por ejemplo, ofrecen direcciones de correo electrónico de empresa, lo que te permite gestionar tu correo electrónico de trabajo por separado de tu correo electrónico.

También tienen un creador de logotipos. Es una herramienta muy útil, y puedes crear uno usando AI, o hacer uno desde cero.

Características principales de Wix

Bien, echemos un vistazo a ¡Wix!

UX

En general, prefiero la interfaz de Zyro a la de Wix. Wix parece un poco más recargado, mientras que Zyro es más sencillo. Dicho esto, el proceso de incorporación es sencillo.

Enseguida puedes elegir las funciones clave que quieres añadir a tu sitio web. Por ejemplo, la parte de la tienda online está integrada, pero puedes añadir eventos, reservas, un blog, un feed de Instagram y mucho más. Esto hace que sea mucho más fácil conseguir los bloques de construcción básicos de su sitio en su lugar desde el principio.

Sin embargo, como puedes ver, el salpicadero es un poco más abrumador:

Me gusta la lista de comprobación, que guía a los nuevos usuarios a través del proceso de creación de una tienda de comercio electrónico (o blog, cartera, etc.).

Creador de sitios web

¿Cómo funciona el creador de sitios web? En primer lugar, elegirás un tema de color y, a continuación, una plantilla. Las plantillas son modernas y elegantes:

A continuación, podrá elegir las páginas que desea incluir y acceder al editor:

Puedes añadir nuevas secciones, editar las existentes y personalizar el tema. Puedes añadir elementos como texto, imágenes, botones, vídeos, menús, listas, entradas de blog y funciones de comercio electrónico (hablaremos de ello más adelante).

Diría que la interfaz es, de nuevo, ligeramente menos atractiva que la de Zyro. Hay muchas opciones entre las que elegir, pero su uso es menos instintivo. Al añadir un nuevo producto, por ejemplo, aparecen menús dentro de menús, lo que resulta un poco desordenado:

Sin embargo, es bastante personalizable y puedes cambiar fácilmente de una capa a otra, lo que te permite crear un sitio web que funcione exactamente como tú quieres. Puedes previsualizar tu sitio web (en escritorio o móvil) en cualquier momento.

Funciones de comercio electrónico

Veamos cómo funciona el comercio electrónico. Puede arrastrar y soltar un producto en su sitio web en cualquier momento:

El área de comercio electrónico funciona de forma muy similar a Zyro. Puedes añadir nuevos productos (eligiendo entre un producto físico o digital, añadir imágenes y vídeos, añadir descripciones, crear cupones y modificar la configuración SEO, etc.). En realidad prefiero la creación de productos en Wix a la creación de productos de Zyro. Se siente un poco más agradable de usar.

También puede gestionar su inventario, incluyendo el control de las solicitudes de productos en stock. Se trata de una función muy útil que le dará una pista sobre los productos que debería reponer lo antes posible. Gestionar los pedidos es muy sencillo, así como crear tarjetas regalo y programas de fidelización para los clientes. Esto es estupendo para aumentar la repetición de pedidos. Además, puede gestionar un servicio de suscripción:

Para los negocios basados en suscripciones, esto es muy fácil de hacer. También me gusta que puedas gestionar tus contactos dentro de Wix. Esta es una herramienta potencialmente poderosa, ya que te permitirá segmentar a tus clientes y dirigirte a ellos con campañas de marketing específicas. Wix tiene la ventaja en este aspecto: hay algunas grandes características aquí.

Los clientes pueden pagar con tarjeta de crédito o débito, así como con PayPal y SEPA (dependiendo de dónde vivas). Hay menos opciones para sus clientes que en Zyro, lo que merece la pena señalar. Creo que cuantas más opciones de pago ofrezcas a tus clientes, mejor. No obstante, tener acceso a PayPal es bastante útil.

Gestión de tareas/flujos de trabajo

Me gusta que Wix tenga funciones útiles en términos de gestión de tareas. Por ejemplo, puedes utilizar su sección de Tareas y Recordatorios, que es esencialmente una simple lista de tareas pendientes con fechas límite. Esto evitará que las pequeñas tareas se olviden (y te ahorra el paso de registrarte en una aplicación o servicio de lista de tareas por separado, como Todoist. Puedes encontrar más información en nuestro Comparación Notion vs Todoist).

La otra área clave de la que hablar es la función Workflow. Esto le permite gestionar algunos procesos, como la contratación de nuevos miembros del personal, el diseño de su sitio web, o la ejecución de una reunión de negocios.

Es una forma sencilla de gestionar las tareas, y puede ser útil, sobre todo si eres nuevo en la gestión de una empresa y no quieres olvidarte de nada.

Automatizaciones

Puede utilizar automatizaciones para comunicarse con sus clientes. Por ejemplo, puedes enviarles correos electrónicos de bienvenida cuando creen una cuenta o actualizarles automáticamente sobre el progreso de su pedido.

Esto le ahorra tener que crear una cuenta separada con un servicio de marketing por correo electrónicoY si puedes dedicar algo de tiempo a configurarlo, te ahorrarás mucho esfuerzo más adelante.

Herramientas adicionales

Wix te da acceso a una cuenta de correo electrónico de empresa, así como la creación de un servicio de chat para sus clientes a utilizar. Esto es bueno si quieres que tus clientes puedan ponerse en contacto contigo fácilmente.

También puede crear formularios para su sitio web para capturar datos, e incluso vincular un número de teléfono de empresa.

Zyro vs Wix - Análisis

Es importante tener una idea clara de cómo está funcionando tu negocio. Veamos cómo se comparan Zyro y Wix en términos de informes y análisis.

Zyro

Zyro requiere que te conectes con Google Analytics. Es sencillo hacerlo, pero definitivamente tiene menos que ofrecer que Wix cuando se trata de informes.

Wix

Wix te permite realizar informes sobre varias métricas, incluyendo tráfico, ventas, comportamiento del cliente y más. Puedes ser bastante específico con esto. Por ejemplo, puedes hacer un informe sobre cuántas personas han visto tu blog en un periodo de tiempo determinado, o cómo ha funcionado un producto en particular.

Estos informes son muy fáciles de ejecutar y le proporcionarán una visión realmente útil del rendimiento de su empresa.

Zyro vs Wix - Atención al cliente

¿Cómo se comparan Zyro y Wix en términos de atención al cliente?

Zyro

La base de conocimientos de Zyro no es especialmente interesante, pero contiene información muy útil sobre cómo empezar a utilizar la plataforma. También puedes ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente por correo electrónico, un sistema de tickets o chat en vivo. El chat en directo está disponible en todos los niveles de precios, lo cual es estupendo.

Wix

El centro de ayuda de Wix es bastante básico, pero ofrece algunas guías muy útiles, especialmente en la sección de Primeros pasos. Los tutoriales son muy útiles. Puedes contactar con su equipo de soporte a través de un sistema de tickets o usando su chat en vivo.

Zyro vs Wix - Precios

Veamos cuánto te costarán Zyro y Wix.

Zyro

En el momento de escribir esto, Zyro tenía una promoción. Te daré tanto el precio de promoción como el precio normal para cada nivel.

Sitio web - precio de promoción $2,99/mes, precio normal $11,99 al mes

• Dominio gratis durante 1 año
• Correo electrónico gratuito durante 3 meses
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Integraciones de marketing

Empresas - precio de promoción $3,99 al mes, precio normal $14,99 al mes

• Dominio gratis durante 1 año
• Correo electrónico gratuito durante 3 meses
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Integraciones de marketing
• Venda hasta 500 productos

Vale la pena señalar que Zyro tiene algunos costes adicionales (por ejemplo, tendrás que pagar aparte por un correo electrónico de empresa, y después de un año, tendrás que pagar por tu dominio). Dispone de una versión de prueba gratuita y puedes encontrar más información sobre sus precios. página.

Wix

El plan de precios de Wix es un poco más complejo, con varios niveles de precios dependiendo de lo que estés buscando. Voy a resumir los precios de comercio electrónico / negocios aquí.

Business Basic - $27 al mes

• Ancho de banda ilimitado
• 20 GB de espacio de almacenamiento
• 5 horas de vídeo
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Business Unlimited - $32 al mes

• Ancho de banda ilimitado
• 35 GB de espacio de almacenamiento
• 10 horas de vídeo
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Business VIP - $29 al mes

• Ancho de banda ilimitado
• 50 GB de espacio de almacenamiento
• Horas de vídeo ilimitadas
• Informes personalizados
• Atención al cliente prioritaria

Puede obtener más información sobre sus niveles de precios y su versión de prueba gratuita en su página web página de precios.

Zyro vs Wix - Pros y Contras

Veamos los pros y los contras de Zyro y Wix.

Zyro

Pros

• Bonita interfaz
• Muy fácil de usar
• Plantillas fáciles de personalizar o crear un sitio desde cero
• Herramientas interesantes, incluido el creador de logotipos
• La gestión del inventario es muy sencilla

Contras

• Menos herramientas de marketing/comunicación que Wix
• La base de conocimientos no es tan sólida como la de Wix
• Algunos costes adicionales (por ejemplo, para el correo electrónico profesional)

Wix

Pros

• Fácil de usar
• Proceso de incorporación sencillo
• Gran sistema de gestión de inventarios
• El creador de sitios web es fácil de usar
• Sólidas herramientas de marketing y comunicación

Contras

• La interfaz está un poco desordenada
• Menos opciones de pago que Zyro

Zyro vs Wix - Alternativas a probar

Si no crees que Zyro o Wix sean para ti, quizá quieras echar un vistazo a estas alternativas:

• WooCommerce - WooCommerce es una gran plataforma, sobre todo si necesitas gestionar un gran inventario. Puedes leer más sobre ella en nuestro Comparación ThriveCart vs WooCommerce.
• Shopify - Shopify es una plataforma popular para el comercio electrónico, con toneladas de interesantes características de marketing para probar. Puedes leer más sobre ella en nuestro Comparación Shopify vs Shopify Plus.
• Squarespace- Squarespace es una buena plataforma que te permite crear sitios web y tiendas de comercio electrónico modernos y con estilo. Puedes leer más sobre su funcionamiento en nuestro Comparación entre Webflow y Squarespace.

En resumen...

Para el comercio electrónico, creo que Wix es la plataforma más fuerte. Prefiero la gestión de inventario con Wix, y me gusta que te permita gestionar ciertas tareas dentro de la plataforma (como la lista de tareas y los flujos de trabajo). Creo que el creador de sitios web es bueno, aunque podría estar menos recargado, y las plantillas son excelentes.

Creo que Zyro es la mejor plataforma en términos de interfaz. Es más fácil de navegar y puedes ser bastante creativo con la cantidad de personalización disponible. Merece la pena probar ambas con sus versiones de prueba gratuitas para ver cuál te conviene más.

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