YotPo vs Stamped.io: ¿Qué plataforma de reseñas es mejor?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Si plataformas de comercio electrónico como Amazon y Aliexpress nos han enseñado algo, es que un negocio no puede sobrevivir sin las opiniones de los clientes. Las valoraciones y reseñas de compradores anteriores te ayudan a generar confianza y atraer a nuevos clientes. Yotpo vs Stamped.io son dos plataformas que ofrecen amplias funciones de recopilación de opiniones. Las plataformas también proporcionan análisis avanzados que le permiten ver lo que su negocio está haciendo bien y lo que necesita ser corregido.

He explorado cada plataforma y he desglosado sus funcionalidades en este artículo. Siga leyendo para saber qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades. tienda de comercio electrónico.

Mi punto de partida: Yotpo vs. Stamped.io

Yotpo y Stamped.io tienen funcionalidades casi similares. Ambas plataformas ofrecen grandes prestaciones que conectan las tiendas de comercio electrónico con sus clientes. También pueden gestionar todo tipo de negocios, desde autónomos hasta empresas.

Sin embargo, si tuviera que elegir uno en vez de otro, me quedaría con Stamped.io. La plataforma tiene planes de precios más asequibles con un aumento gradual entre planes, lo que resulta útil si estás empezando con la recopilación de opiniones y los programas de fidelización.

Principales diferencias entre Yotpo y Stamped.io

Las principales diferencias entre Yotpo y Stamped.io son:

• Yotpo ofrece funciones de marketing por SMS, mientras que Stamped.io sólo ofrece la recopilación de reseñas por SMS.
• Stamped.io cuenta con una función que mide el sentimiento de los clientes a través de las reseñas, mientras que Yotpo sólo ofrece información sobre el sentimiento en sus informes.
• Stamped.io tiene un plan gratuito para cada plan de pago, mientras que Yotpo no.
• Yotpo sólo permite personalizar las solicitudes de revisión y los mensajes de marketing en algunos planes, mientras que Stamped permite personalizar la marca en todos los planes.

Qué es Yotpo

Yotpo es una plataforma de comercio electrónico orientada a ayudar a las empresas a crecer y aumentar su visibilidad. La plataforma se lanzó en 2011 y desde entonces ha dado a las marcas una nueva visión de lo que significa crear mejores experiencias de compra para su público.

Yotpo favorece el crecimiento de todas las empresas. Permite a los clientes dejar valoraciones y reseñas de los productos. La plataforma también cuenta con funciones de marketing por SMS y correo electrónico.

Se integra con múltiples plataformas y genera informes que le permiten crear una experiencia de compra más centrada en el cliente.

¿Qué es Stamped.io?

Stamped.io es también una plataforma de gestión de reseñas de clientes que ha añadido recientemente a sus funcionalidades un sistema de fidelización y recompensas. El objetivo de la empresa es conectar a las empresas con sus clientes y ayudarles a establecer relaciones más genuinas.

Stamped presta servicio a más de 40.000 empresas de comercio electrónico. La plataforma puede gestionar todos los sectores y cuenta con funciones de traducción que permiten a las empresas de dentro y fuera de Norteamérica captar a sus clientes en un idioma que entiendan.

Yotpo - Características principales

Facilidad de uso

Una de las cosas más impresionantes de Yotpo es su sencillo proceso de registro. Incluso alguien sin conocimientos técnicos puede crear una cuenta.

El sencillo proceso sólo requiere su nombre, dirección de correo electrónico, la plataforma en la que aloja su tienda y la URL de la misma. Para crear una cuenta, no necesitas facilitar tu tarjeta de crédito ni otros datos personales.

Una vez creada su cuenta, accederá a la página siguiente, que le permitirá inscribirse en el programa de fidelización y recomendación. Configurarlo es fácil, tras lo cual la plataforma te redirige a tu panel de control.

El panel de control te da acceso a todas las demás funciones de Yotpo. Puedes elegir y utilizar las que quieras sin pagar antes.

Reseñas

Las funciones de opinión de Yotpo son probablemente la razón por la que estás explorando la plataforma en primer lugar. El objetivo inicial de la plataforma era permitir a las empresas recopilar opiniones de los compradores, y las herramientas de recopilación son impresionantes. Puedes recopilar opiniones para tu tienda a través de múltiples plataformas, incluyendo correos electrónicos y SMS. La capacidad multiplataforma te permite llegar a los clientes en el medio que les resulte más cómodo.

Yotpo permite a los clientes dejar valoraciones simples con estrellas y reseñas detalladas sobre los productos adquiridos. Pueden dar recomendaciones de mejora y adjuntar fotos y vídeos, personalizando aún más las reseñas.

Puede facilitárselo creando avisos en los que destaque las características del producto que desea que sea objeto de reseña. Las indicaciones pueden enviarse a sus correos electrónicos, con seguimientos frecuentes para animarles a hacer una reseña.

Puedes mostrar las valoraciones en motores de búsqueda como Google y en sitios como Facebook e Instagram para atraer a más clientes. Yotpo también te permite controlar las valoraciones que pueden ver otros clientes, lo que permite a tu tienda dar lo mejor de sí misma.

Fidelización y referencias

El programa de fidelización de Yotpo le permite entablar una relación con nuevos compradores y fortalecer su relación con los habituales. Puede crear un programa de fidelización basado en varios factores. Los clientes pueden ganar puntos canjeables por cada compra, mientras que otros pueden optar a un programa de fidelización en función de la antigüedad de sus cuentas.

Puede personalizar sus programas de fidelización para adaptarlos a su tienda y aumentar el compromiso. Por ejemplo, puede ofrecer cupones a los clientes fieles u ofrecer descuentos porcentuales a aquellos que alcancen un objetivo específico de carrito total.

Puede incluso crear niveles de clientes como parte de su programa de fidelización. Los clientes pueden pasar a un nivel diferente por cada logro, como ganar un determinado número de puntos de fidelidad. Cada nivel puede tener ventajas únicas para motivar a los clientes a unirse a ellos.

Yotpo te permite utilizar a tus clientes para promocionar tu tienda y sus productos. Puede generar y personalizar enlaces de recomendación, ofreciendo a los clientes recompensas si comparten los enlaces en las redes sociales.

Contenidos generados por los usuarios

Los compradores suelen ser personas visuales, y Yotpo le permite aprovechar esta ventaja. La plataforma te permite crear una representación visual de tu negocio mediante imágenes y vídeos.

Puede utilizar las fotos y vídeos que los clientes adjuntan a sus opiniones para crear atractivas presentaciones visuales. Los demás compradores podrán saber si tus productos cumplen o no sus expectativas con un simple vistazo. Yotpo te permite crear galerías visuales y adjuntarlas a cualquier parte del sitio web de tu tienda. Puede mostrar las galerías en la página de inicio de su tienda, en la página de producto y en la página de pago para fomentar las compras.

SMSBump

Puedes utilizar la función SMSBump de Yotpo para impulsar las ventas utilizando mensajes personalizados para llegar a los clientes. Esta función te permite crear relaciones con nuevos suscriptores y mantener el contacto con los compradores habituales.

Una de las formas que utilizaba para llegar a mis clientes era crear mensajes de "Novedades" para informarles de las reposiciones de productos. Un flujo de SMS te permite automatizar el envío de este tipo de mensajes, reduciendo así el trabajo manual. La función SMSBump de Yotpo puede ayudarte a aumentar tu base de suscriptores. Los clientes pueden elegir si quieren recibir SMS o sólo correos electrónicos con mensajes promocionales, lo que garantiza que no les envíes spam con mensajes duplicados.

Si lo deseas, Yotpo puede asignarte un estratega de SMS que te ayude a crear un programa de SMS a medida exclusivo para tu negocio y tus suscriptores. El sistema SMSBump cumple la normativa local sobre privacidad, independientemente de dónde se encuentren tus suscriptores.

Suscripciones

Hacer crecer tu tienda significa aumentar el número de suscriptores. Yotpo ha creado un solución de gestión de suscripciones que facilita la captación de clientes a largo plazo. La función de suscripción es un ahorro de tiempo si tu tienda está alojada en Shopify o Shopify plus. Puedes agrupar productos que se compran a menudo juntos, lo que hace que el proceso de compra sea más eficiente para los clientes.

Los clientes suscritos disponen de un portal fácil de usar en el que pueden añadir sus direcciones y establecer la frecuencia de entrega de los productos suscritos. No necesita un desarrollador que le ayude a configurar la página de suscripción. Usted tiene el control del programa de suscripción y puede eliminar clientes de la lista de suscriptores siempre que no realicen los pagos necesarios.

Stamped.io - Características principales

Facilidad de uso

Creo que crear una cuenta en Stamped es mucho más sencillo que hacerlo en Yotpo. Todo lo que necesitas para registrarte es el nombre de tu empresa o tienda, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.

Una vez rellenados estos datos, serás redirigido inmediatamente a tu panel de control. Es un panel sencillo que te permite ver todos los servicios de Stamped desde la pestaña principal.

Tendrás que conectar tu tienda antes de explorar cualquiera de las funciones de la plataforma. Hacer esto también es fácil, ya que la plataforma le proporciona orientación paso a paso.

Reseñas de productos

La herramienta omnicanal de recogida de opiniones de Stamped aumenta las posibilidades de obtener valiosas opiniones de sus clientes. Puede enviar a los clientes solicitudes de opinión por correo electrónico, SMS y Facebook Messenger.

Incluso puede añadir sugerencias a las solicitudes para que dejar una opinión sobre un producto sea mucho más fácil. La función Smart Assist te permite ofrecer sugerencias de palabras relacionadas con tu producto para minimizar el esfuerzo de los clientes a la hora de dejar una opinión.

Stamped también te permite personalizar los formularios de solicitud de revisión que envías por correo electrónico. Puedes cambiar el diseño de las plantillas proporcionadas para añadir los gráficos de tu tienda. Se proporciona una herramienta de edición de secuencias de comandos para que puedas llevar la personalización al siguiente nivel.

Las funciones de revisión de Stamped incluyen la posibilidad de añadir una solicitud de revisión a varios niveles. Puedes solicitarla durante el proceso de compra o enviar un formulario con el correo electrónico de confirmación del pedido. Me ha gustado que la plataforma pueda traducir los correos electrónicos y widgets de revisión a más de 20 idiomas. Puedes utilizar Stamped para gestionar tu proceso de revisión incluso si realizas ventas transfronterizas.

También dispone de una función de preguntas y respuestas que puede hacer maravillas en sus índices de conversión. Los clientes pueden interactuar con compradores anteriores y hacer preguntas concretas sobre un producto. Puedes ofrecer a los compradores ayuda experta sobre cómo utilizar un producto.

CGU visual

Puede utilizar las fotos y vídeos que los clientes hagan de sus productos para crear expositores de marketing. Stamped le ofrece la posibilidad de crear galerías visuales que motiven las compras. La integración de Stamped con Instagram le da acceso a una amplia gama de contenidos generados por los usuarios. La integración te permite saber si tu tienda o tus productos han sido etiquetados o mencionados en una publicación de Instagram.

Puedes utilizar las fotos y vídeos de los clientes para crear una galería visual en tu tienda similar al diseño de Instagram. Los clientes pueden hacer clic en una foto que les guste y acceder directamente al producto para comprarlo. La plataforma cuenta con una gestión de derechos automatizada que solicita el permiso de los clientes antes de que puedas utilizar sus fotos y vídeos de Instagram.

Puede añadir galerías visuales a cualquier parte de su sitio web. Las galerías de la página de inicio permiten a los clientes comprar los productos que desean sin necesidad de navegar por su tienda. Añadir CGU a la página del producto aumenta la confianza de los compradores en sus elecciones. Y si añade CGU a la página de pago, puede reducir el abandono de carritos.

Puede llevar las cosas al siguiente nivel utilizando CGU para crear anuncios dinámicos. La creación de anuncios a partir del contenido de los clientes puede ser más atractiva que los anuncios curados de alto presupuesto.

Net Promoter Score

El Net Promoter Score (NPS) de Stamped le permite ver la satisfacción de los clientes con su tienda de un solo vistazo. Puede pedir a sus clientes que valoren directamente su tienda y sus productos para medir rápidamente su rendimiento.

Stamped ofrece múltiples métodos de valoración de tiendas. Puedes enviar encuestas a tus clientes a través de SMS, correo electrónico o un enlace web. Las herramientas de seguimiento de Stamped reducen las posibilidades de que un cliente valore una tienda utilizando más de un método a la vez.

Las solicitudes de NPS pueden personalizarse utilizando el logotipo y los colores de tu tienda. La plataforma puede traducir las solicitudes a varios idiomas para facilitar la respuesta de los clientes. Me gustó que puedes ver las respuestas de los clientes en tiempo real. Un indicador de escritura te permite ver si están dando o no una respuesta detallada incluso antes de que pulsen "Enviar".

Puntos y recompensas

Crear un sistema de recompensas para los clientes es una buena estrategia para fidelizarlos a su marca. Las amplias posibilidades de fidelización de Stamped incluyen puntos, recompensas, recomendaciones y programas VIP. Puede utilizar el sistema de puntos para impulsar el compromiso de los clientes y de la tienda. Por ejemplo, las personas que sólo están navegando pueden ganar puntos si crean una cuenta.

Incluso puede recompensar a los clientes con puntos en sus cumpleaños y otros eventos especiales. Stamped le permite personalizar completamente su sistema de puntos. Puedes dar a los puntos nombres relevantes a la forma en que se ganan. También puedes determinar la caducidad de los puntos para motivar a los clientes a permanecer activos en tu tienda.

El sistema de recompensas también es totalmente personalizable. Puede configurar recompensas como descuentos porcentuales o por importe, o incluso recompensar a los clientes con productos o envíos gratuitos. Una página dedicada a las recompensas le ofrece un control total sobre su sistema de recompensas. El sistema se integra con otras funciones de Stamped para que la administración de recompensas por recomendaciones, opiniones y niveles VIP sea perfecta.

Programa de referencia

El programa de recomendación es otra de las funciones de fidelización de Stamped. Te permite utilizar a los clientes satisfechos como parte de tu estrategia de marketing, lo que añade más autenticidad a tu tienda y sus productos.

Puede incentivar a los clientes para que compartan los enlaces de recomendación con sus amigos y familiares dándoles puntos por cada recomendación que realice una compra. Incluso puedes ofrecerles descuentos en productos o gastos de envío a cambio de sus recomendaciones.

Los enlaces de recomendación que generes pueden compartirse a través de SMS, correo electrónico y WhatsApp para instar a su círculo a comprar en tu tienda. Personas con enlaces de recomendación

El Lanzador de Recompensas facilita la gestión de sus programas de recompensas. Puede personalizar los enlaces para que reflejen su estufa. También puede determinar cuándo se lanza la solicitud de recomendación, dirigiéndose a los clientes en un momento en el que es más probable que utilicen los enlaces.

Programa VIP

Crear un programa VIP es una forma de hacer que sus clientes se sientan valorados. Con ventajas atractivas, un programa VIP puede crear clientes para toda la vida. Stamped te permite crear múltiples niveles VIP. Puedes establecer las reglas que determinan cómo un suscriptor puede subir de nivel. También puedes configurar recompensas automáticas que se envían cuando un cliente sube de nivel.

Las recompensas y ventajas pueden variar en función del modelo de negocio. Los clientes de distintos niveles pueden tener un programa de puntos acelerado o beneficiarse de descuentos y regalos específicos.

Stamped dispone de un panel de control del Programa VIP desde el que puedes controlar el sistema de recompensas. Puedes personalizar cada programa con la marca de tu tienda y crear una página VIP sencilla en la que los clientes puedan obtener toda la información sobre los niveles VIP.

Yotpo vs Stamped.io - Análisis

Yotpo

Yotpo utiliza una sencilla herramienta de análisis que le ayuda a conocer mejor su negocio. Se crean informes periódicos para mostrarle cómo está funcionando su negocio. Puedes obtener reseñas sobre el impacto de tus programas de marketing por SMS y de fidelización. La plataforma también genera gráficos que te muestran el tono general de las reseñas que dejan los clientes.

Para ver los datos, ve a la pestaña de análisis de tu panel de control. Los datos de la pestaña están organizados visualmente para que puedas ver la información pertinente de un vistazo. Puede utilizar la información para reestructurar su enfoque según sea necesario.

Stamped.io

Stamped también dispone de análisis de alta calidad que muestran información sobre cada función que utilizas. La inteligencia artificial se utiliza para determinar el sentimiento general de cada opinión y mostrar áreas de mejora. Con frecuencia se ofrecen análisis de UGC, rendimiento publicitario y fidelidad del cliente. Puede utilizar la información para elaborar una estrategia de marketing más sólida, incluida la optimización de su sistema de recompensas para aumentar el compromiso de los clientes.

Yotpo vs. Stamped.io - Integraciones

Yotpo

Yotpo utiliza integraciones con múltiples plataformas para ayudarte a crecer. Puedes usar plataformas como Google Ads, Facebook, Gorgias y más. Puedes encontrar todas las integraciones de Yotpo que puedes utilizar aquí. Las integraciones nativas permiten un flujo fluido de información en todo el sistema. Esta sincronización le permitirá realizar un seguimiento de todos los datos de su tienda.

Stamped.io

Stamped cuenta con integraciones tanto de reseñas como de fidelización que facilitan el envío de correos electrónicos de marketing, las solicitudes de reseñas y el seguimiento de los programas de recomendación.

La plataforma funciona con sitios de comercio electrónico como WooCommerce, BigCommerce, Magento y Shopify. Puedes conectarla a Klaviyo, Omnisendy Drip para el marketing por correo electrónico. Si desea gestionar las suscripciones, puede vincularlo a Drip.

Stamped también dispone de documentación API que te permite personalizar tu conexión con la plataforma. Puedes consultar la lista de integraciones nativas de Stamped aquí.

Yotpo vs Stamped.io - Atención al cliente

Yotpo

Yotpo no descuida su servicio de atención al cliente, ofreciéndote acceso a múltiples formas de ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente. Las dos principales opciones de atención al cliente disponibles son el chat en vivo y el correo electrónico. Los usuarios de cualquier plan pueden acceder a estas opciones. Sin embargo, el tipo de plan en el que estés determina si tienes o no prioridad en el soporte.

Si pagas por un plan superior, recibirás asistencia personalizada de sus especialistas para obtener respuestas más detalladas.

Stamped.io

El equipo de atención al cliente de Stamped está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de correo electrónico, chat en directo y llamada telefónica.

La plataforma también cuenta con un base de conocimientos donde encontrará instrucciones paso a paso para configurar sus programas de opiniones y fidelización. Los recursos están categorizados y etiquetados, lo que reduce el tiempo que tardas en encontrar el artículo que necesitas.

Yotpo vs. Stamped.io - Precios

Yotpo

Yotpo tiene un plan de precios para cada una de sus funciones. También hay disponible un plan gratuito para cada función y es adecuado para las pequeñas empresas que acaban de empezar sus programas de recopilación de opiniones y fidelización.

La plataforma también ofrece estos paquetes de productos que le permiten obtener diferentes funcionalidades a un precio asequible:

• Reseñas más SMSBump
• Fidelización y referencias más SMSBump
• Fidelización y recomendaciones más reseñas

Plan de suscripciones

• $0/mes
• Rápida incorporación
• Portal del cliente
• Portal de gestión de suscripciones
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Fidelización y referencias

Plan gratuito

• 100 pedidos al mes
• Constructor de páginas personalizable
• Acceso al programa de referencia
• Marketing en redes sociales

Plan Plata

• $29/mes
• Todas las funciones del Plan gratuito
• Recompensas basadas en puntos por reseñas

Plan Oro

• $249/mes
• Todas las prestaciones del Plan Plata
• Integraciones para marketing por correo electrónico
• Cupones por recomendaciones

Plan Platino

• Todas las funciones del Plan Oro
• Acceso al Programa VIP
• Códigos de recomendación por WhatsApp, correo electrónico y SMS
• Director de Éxito

Plan de empresa

• Todas las características del Plan Platinum
• Director de aplicación
• Gestor de clientes
• Escalabilidad

Aquí tienes un resumen de las funcionalidades de cada uno de los cinco planes para las funciones SMSBump, Reseñas y UGC VIsual.

Plan gratuito

SMSBump

• Automatización de campañas
• Herramientas para abonados
• Segmentación de clientes
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Reseñas

• 50 pedidos al mes
• SEO para reseñas
• Revisar la importación

CGU visual

• Galerías de contenido generado por los usuarios
• Galerías de Instagram para comprar

Plan de crecimiento

SMSBump

• $19/mes
• Flujos de SMS personalizables
• Análisis avanzados

Reseñas

• $15/mes
• Fotografías y vídeos
• Solicitudes de revisión

CGU visual

• $9/mes
• Galerías UGC ilimitadas

Plan Prime

SMSBump

• $59/mes
• Todas las herramientas de recogida de abonados
• Informes avanzados

Reseñas

• $119/mes
• Todas las funciones del Plan de crecimiento
• Anuncios de Google y valoraciones de vendedores
• Preguntas y respuestas de la comunidad
• Atención al cliente prioritaria

Plan Premium

SMSBump

• Precios personalizados
• Pruebas A/B por SMS
• AI segmentación de clientes
• Estratega de SMS

Reseñas

• Precios personalizados
• Todas las características del Plan Prime
• Personalización avanzada
• Reseñas sobre AI Assist

CGU visual

• Precios personalizados
• Galerías de fotos y vídeos
• Análisis avanzados

Plan de empresa

SMSBump

• Precios personalizados
• Todas las funciones del Plan Premium
• Acceso API

Reseñas

• Plena capacidad de ampliación
• Seguridad y cumplimiento de la normativa
• Sindicación de revisiones

CGU visual

• Precios personalizados
• Apoyo a la incorporación
• Acceso API

Stamped.io

Stamped también dispone de varios planes de precios para sus funciones de reseñas y fidelización.

La plataforma también ofrece estos paquetes de precios tanto para las revisiones como para las funcionalidades de fidelización:

• Plan de empresa: $279/mes facturado mensualmente, o $229/mes facturado anualmente
• Plan profesional: $659/mes facturado mensualmente, o $549/mes facturado anualmente
• Plan Empresa: precios personalizados

Reseñas Planes

Plan gratuito

• 50 pedidos mensuales
• Solicitudes de revisión por SMS y correo electrónico
• Campos de revisión personalizables
• Integración de una aplicación de revisión

Plan básico

• $23/mes facturado mensualmente, o $19/mes facturado anualmente
• 200 pedidos mensuales
• Reseñas fotográficas
• Marca personalizable
• Integración de una aplicación de revisión

Plan Premium

• $59/mes facturado mensualmente, o $49/mes facturado anualmente
• 500 pedidos mensuales
• Anuncios optimizados
• Tres integraciones de aplicaciones de revisión

Plan de empresa

• $149/mes facturado mensualmente, o $119/mes facturado anualmente
• Todas las funciones del Plan Premium
• 1500 pedidos mensuales
• Solicitudes de revisión por SMS, correo electrónico y Messenger
• Clasificación de productos de Google
• Preguntas y respuestas de la comunidad
• Comentarios en vídeo
• Cinco integraciones de aplicaciones de revisión

Plan profesional

• $299/mes facturado mensualmente, o $249/mes facturado anualmente
• Todas las funciones del Plan de Empresa
• 3500 pedidos mensuales
• Perspectivas de la revisión de la IA
• Galerías UGC para comprar
• Integración ilimitada de aplicaciones de revisión

Plan de empresa

• Precios personalizados
• Acceso API
• Gestor de incorporación y éxito

Planes de fidelización

Plan gratuito

• 50 pedidos mensuales
• Características del programa de recomendación
• Marca personalizable

Plan Premium

• $59/mes facturado mensualmente, o $49/mes facturado anualmente
• 500 pedidos mensuales
• Marca personalizable
• Dos integraciones de aplicaciones de fidelización

Plan de empresa

• $179/mes facturado mensualmente, o $149/mes facturado anualmente
• Todas las funciones del Plan Premium
• 1500 pedidos mensuales
• Códigos de referencia personalizables
• Cinco integraciones de aplicaciones de fidelización

Plan profesional

• $479/mes facturado mensualmente, o $399/mes facturado anualmente
• Todas las funciones del Plan de Empresa
• 3500 pedidos mensuales
• Acceso al programa VIP
• Integración ilimitada de aplicaciones de fidelización

Plan de empresa

• Precios personalizados
• Acceso API
• Gestor de incorporación y éxito

Yotpo vs Stamped.io - Alternativas

Smile.io

Smile es una plataforma de revisión que sirve a Wix, BigCommerce y Shopify tiendas. Si su tienda está alojada en alguna de estas plataformas, entonces Smile podría ser una de las mejores aplicaciones de fidelización que puede utilizar para mejorar el compromiso de los clientes.

Omnisend

Omnisend es una plataforma de marketing que cuenta con herramientas de SMS, correo electrónico y gestión de abonados. El artículo Comparación entre Omnisend y GetResponse le mostrará si es mejor opción que Yotpo y Stamped.

PowerReviews

PowerReviews permite a las empresas recopilar opiniones de clientes y utilizarlas para convencer a nuevos compradores de que realicen compras. Puedes ver cómo se comporta frente a Yotpo en este enlace. Yotpo vs. PowerReviews comparación.

Preguntas frecuentes

Yotpo vs. Stamped.io - Veredicto final

Yotpo y Stamped son plataformas muy similares con funcionalidades casi idénticas. Cada una de ellas hace un buen trabajo conectando pequeñas, medianas y grandes empresas con sus clientes. Yotpo tiene muchas funciones de marketing además de sus capacidades de recopilación de opiniones. Si necesitas funciones de marketing por SMS, esta es tu plataforma.

Stamped's también son amplias, y su interfaz de usuario es fácil de utilizar. Personalmente, creo que debería ser la plataforma elegida por cualquiera que quiera explorar las mayores capacidades de recopilación de opiniones y programas de fidelización sin que le cobren por ello antes.