Wishpond vs Hubspot: ¿Cuál es mejor?

Última actualización en diciembre 8, 2023 por Ewen Finser

Vamos a analizar dos de las plataformas más populares: Wishpond vs Hubspot. Entraremos de lleno en el meollo de la cuestión. Veremos quiénes son, sus características, sus precios, sus ventajas y, lo que es más importante, sus inconvenientes.

¿Es usted un vendedor digital o un empresario en solitario? Si es así, querrás reforzar tu juego de marketing digital. El problema es que probablemente tengas poco tiempo.  

Resumen de los resultados: Si necesita un CRM completo sistema Hubspot sigue siendo el mejor de su clase. Sin embargo, si desea una plataforma de automatización de ventas más flexible, accesible y rentable, estoy ir con Wishpond aquí.

Principales diferencias entre Wishpond y Hubspot

Las principales diferencias entre Wishpond vs Hubspot son: 

• Wishpond te permite crear páginas de destino móviles, mientras que Hubspot tiene un chat en vivo.
• Wishpond viene con una prueba gratuita de 14 días, mientras que Hubspot tiene un gran servicio de atención al cliente.
• Wishpond tiene un constructor de páginas web muy intuitivo, mientras que Hubspot ofrece una HubSpot Academy con cursos gratuitos. 

¿Te sientes identificado? 

Puede que quiera generar y convertir más clientes potenciales. ¿O tal vez desee aumentar la notoriedad de su marca? ¿O tal vez quiera aumentar el número de clientes que vuelven? 

En cualquier caso, todos estos objetivos requieren tiempo y esfuerzo.  

Si esto le suena a usted, invertir en un sólido software de marketing es una opción sensata. Al fin y al cabo, ¿quién quiere transferir datos manualmente desde distintas aplicaciones cuando puede utilizar una plataforma sencilla?  

Pero, cuando empieces a buscar en Internet lo que hay, pronto verás que hay montones de opciones, que te marearán.  

Así que, para ahorrarle el tiempo y el estrés de nadar entre todos ellos, vamos a hacer el trabajo duro por usted. 

 Sumerjámonos. 

Wishpond vs Hubspot: Quién es Wishpond? 

Wishpond se describe a sí misma como:  

"Una plataforma diseñada para crecer". con "Herramientas de marketing diseñadas para ampliar un negocio de forma rápida y sencilla. No requiere codificación".  

También dicen serlo: 

"La plataforma de marketing más fácil del mundo para generar, gestionar y nutrir leads. La misión de Wishpond es facilitar a los profesionales del marketing el crecimiento de su negocio". 

Es mucho para estar a la altura.  

Fundada en 2009 por Ali Tajsekander, Wishpond tiene su sede en Vancouver (Canadá). Si nos fijamos en las cifras, cuenta con más de 4 millones de usuarios mensuales y más de 5.000 clientes que, en conjunto, han generado más de 22 millones de clientes potenciales desde 2012.  

Su base de clientes más amplia se encuentra en Estados Unidos, Brasil, Canadá, India y Reino Unido. Algunos de los clientes más importantes de Wishpond son CBS, Fairmont Hotels, Panasonic, Sony, Unicef, Walmart y The Weather Network. Si es lo bastante bueno para estos gigantes, hay muchas posibilidades de que Wishpond esté haciendo algo interesante. 

Wishpond vs Hubspot: Quién es HubSpot? 

Página de inicio de HubSpot se describe a sí misma como "solución para ayudarle a crecer" si "quieres aumentar los clientes potenciales, acelerar las ventas, organizar tus contactos o atender mejor a tus clientes".  

Así que, como ya habrás deducido, el software de Hubspot te ayuda con las tareas relacionadas con las ventas, la atención al cliente y el marketing, con el objetivo general de hacer crecer tu negocio.  

Fundada en 2006 por Brian Halligan y Dharmesh Shah, su sede está en Cambridge, Massachusetts. En términos de cifras, Hubspot ofrece más de 250 integraciones, cuenta con 7 millones de visitantes mensuales en su blog, más de 5.000 perfiles registrados y más de 150 grupos de usuarios de Hubspot. 

Hasta la fecha, Hubspot cuenta con más de 68.000 clientes en más de 100 países. Algunos de sus clientes más notables son Wistia, Doordash, G2Crowd, Purple y Subaru.  

Impresionante, ¿verdad? 

Características de Wishpond 

Wishpond divide sus funciones básicas en cuatro áreas principales: 

1. Páginas de destino
2. Ventanas emergentes y formularios
3. Concursos y promociones
4. Automatización del marketing 

Echemos un vistazo a cada una de ellas...  

Páginas de destino 

Wishpond te proporciona las herramientas que necesitas para crear páginas de destino adaptables a dispositivos móviles. Puedes elegir entre unas 100 plantillas para ponerte manos a la obra.  

El editor de arrastrar y soltar de Wishpond permite a los usuarios crear nuevas páginas rápidamente sin perder tiempo en diseñar y programar. Las páginas se pueden publicar en Facebook, en tu propio sitio web o en un sitio de WordPress.  

Ventanas emergentes y formularios 

Una vez más, puedes crear ventanas emergentes y formularios de suscripción adaptados a dispositivos móviles. utilizando Wishpond plantillas prediseñadas y editor de arrastrar y soltar.  

También puede crear alfombras de bienvenida, barras de opt-in y ventanas emergentes deslizantes. Puede configurarlos para que aparezcan cuando un visitante del sitio web realice una acción específica. Por ejemplo, cuando llegan por primera vez a su página de destino, la abandonan, hacen clic en ella, han estado en ella durante un periodo determinado, etc.  

También puedes optimizar las páginas de destino con la herramienta de pruebas A/B de Hubspot con un solo clic, y luego utilizar sus análisis para ver cuáles de sus diseños funcionan mejor.  

Concursos y promociones 

Como ya habrás adivinado, esta herramienta te permite crear concursos y promociones para generar y retener clientes potenciales y ventas.  

Puede elegir el tipo de interactividad que desee. Por ejemplo, un concurso de votos, fotos o vídeos (entre otros) o un simple código de cupón. A continuación, puede organizar el concurso a través de sus perfiles socialesblog, sitio web, etc.  

Automatización del marketing 

Puede enviar correos electrónicos personalizados a los clientes en función de su historial de navegación y compras. Los correos electrónicos pueden personalizarse y enviarse justo en el momento adecuado para maximizar las ventas.  

Puede utilizar lo que ya sabe sobre el comportamiento de compra de sus clientes y dirigirse a ellos en consecuencia. La automatización del marketing también le permite identificar "clientes potenciales" y pasarlos a su equipo de ventas para que les haga un seguimiento.  

Además, puedes integrar Wishpond con otras aplicaciones de tu caja de herramientas de marketing. De este modo, te aseguras de que todo está automatizado y optimizado a la perfección, con el menor trastorno posible para tus sistemas actuales.  

En resumen, las características más impresionantes de Wishpond son sus: 

• Pruebas A/B
• Análisis y seguimiento del ROI 
• Botones CTA personalizables 
• Rastreador de sitios web 
• Creador de formularios web  
• Creador de páginas de destino
• Herramienta de campaña por correo electrónico 
• Calificación de clientes potenciales 
• Herramientas de segmentación 

Características de HubSpot 

HubSpot divide sus funciones en los siguientes "Hubs":  

• Marketing 
• Ventas
• Servicio 

Al igual que Wishpond...exploraremos cada una de ellas con un poco más de detalle... 

El Centro de Marketing 

Las funciones de marketing de Hubspot tienen como objetivo darte las herramientas que necesitas para atraer más visitantes a tu sitio web. No importa si utilizas anuncios online, blogs, SEOo redes sociales - Hubspot facilita todos estos métodos. 

Con el tiempo, puedes generar y convertir más clientes potenciales utilizando Hubspot: 

• Analítica - Puede comprender mejor el recorrido que hacen los clientes en su sitio. Por ejemplo, en qué páginas aterrizan, abandonan y en qué momento salen de su sitio. Estos datos son cruciales para ayudarle a ver lo que están mirando y si se traduce en una venta o no. También tendrá una mejor idea de si su marketing actual está llegando a su público objetivo, para que pueda adaptarlo en consecuencia.   
• Llamadas a la acción - HubSpot te ayuda a diseñar CTAs para tus newsletters, promociones, concursos, etc. que animen a los clientes a hacer clic. Hubspot también realiza un seguimiento de tus tasas de respuesta para que puedas ver quién y cuántos de tu audiencia responden.
• Formularior - El creador de formularios de HubSpot te permite personalizar formularios utilizando su editor de arrastrar y soltar. Si una persona rellena tu formulario, se dirige automáticamente al CRM de HubSpot. Desde allí, puedes gestionar tu relación con ese cliente enviándole correos electrónicos personalizados y recordatorios sobre ofertas/descuentos. Puede añadir su formulario a su sitio web existente o utilizar una página de formulario independiente y compartirla con los demás.  
• Páginas de destino - Cree y lance páginas de destino que se vean y funcionen bien en diferentes dispositivos. También puedes diseñar páginas con formularios optimizados, que faciliten a los visitantes rellenarlos con un solo clic.   
• Responsable principal - Aquí puede acceder a la información de contacto de cada cliente y ver todas sus interacciones con su empresa. Puede utilizar esta información para crear campañas de marketing y ventas específicas. 

También puede cerrar más tratos utilizando HubSpot's: 

Herramientas de automatización del marketing - Esto le da acceso al comportamiento en línea de sus clientes, para que pueda adaptar específicamente ofertas, contenidos y correos electrónicos que aumenten el interés por su marca.   

Chat en directo - Aquí puede conectar y apoyar a su público a través de su sitio web en tiempo real mediante un chatbox en directo. También puede personalizar su chatbox para complementar el aspecto de su marca. 

CRM - Utilizando las herramientas CRM gratuitas de HubSpot, puedes gestionar las relaciones con los clientes desde la comodidad de un solo lugar. El CRM de Hubspot proporciona una ubicación central para guardar todos los detalles de tus clientes: quiénes son, cómo interactúan con tu empresa, qué compran (si es que compran algo) y dónde están. Si quieres, los miembros de tu equipo también pueden acceder a esta misma información. Esto hace maravillas para garantizar que todo el mundo está en la misma página y mejorar la comunicación en todo el equipo. 

El centro de ventas  

Sales Hub proporciona herramientas para encontrar nuevos clientes potenciales y, con suerte, cerrar más acuerdos. Por ejemplo, recibirás notificaciones en cuanto un cliente potencial abra uno de tus correos electrónicos, se hará un seguimiento automático de cada interacción y podrás organizar tus actividades de ventas en un solo lugar. 

En resumen, este hub te ofrece todo lo que necesitas para crear un canal de ventas online. Con esto en mente, echemos un vistazo a las características del Sales Hub con un poco más de detalle... 

Alcance automatizado - Puede crear una serie de correos electrónicos de seguimiento automatizados y recordatorios para alimentar a un cliente potencial. Por ejemplo, si han visto artículos en venta y se han marchado, puedes recordarles la existencia del artículo e incluso ofrecerles un descuento como aliciente.  

Crear y compartir plantillas de correo electrónico - Si sus correos electrónicos siguen el mismo formato una y otra vez, conviértalos en plantillas y mida su rendimiento.  

Seguimiento de clientes - Reciba notificaciones automáticas cuando un cliente potencial reciba un correo electrónico con enlaces o archivos adjuntos. Si los abren, podrás hacer un seguimiento.  

Establecer más reuniones - Si utilizas el chat en directo en tu sitio web, también puedes organizar reuniones por esa vía. Es un método más fácil y rápido de organizar reuniones en persona o en línea. A continuación, puedes utilizar los playbooks de Hubspot para crear una presentación personalizada.  

No entrada manual - Los datos de cada cliente (o cliente potencial) se registran y supervisan automáticamente, por lo que no tendrá que introducir nada manualmente en el sistema.  

Siga y gestione su cartera de proyectos - Si sincronizas con HubSpot CRM, puedes hacer un seguimiento de los acuerdos que has ganado, los que están en curso y los que fracasaron. Puedes ver de un vistazo quién de tu equipo de ventas está rindiendo mejor y por qué. Además, en cuestión de segundos, también puedes añadir nuevos acuerdos al sistema. 

Descubra más clientes potenciales en menos tiempo - Mediante secuencias de correo electrónico, seguimiento de correo electrónico, perfiles de bandeja de entrada y clientes potenciales, puede ver quién visita su sitio web en tiempo real. También puedes ver con qué frecuencia lo visitan y qué páginas son las que más les interesan.  

Conecte con más clientes potenciales - Gracias al seguimiento de correos electrónicos, las plantillas de correo electrónico, la programación de correos electrónicos y las funciones de llamada, sabrá en qué momento un cliente potencial abre uno de sus correos electrónicos, hace clic en un enlace o descarga un archivo adjunto. Estos prospectos pasan a encabezar la lista, de modo que puedes darles prioridad como clientes potenciales y hacerles un seguimiento con un segundo correo automatizado antes de que se desconecten.  

 

Centro de servicios  

Por último, pero no por ello menos importante, "The Service Hub" te proporciona todas las herramientas que necesitas para gestionar tus tareas de atención al cliente. Hubspot reúne todos tus canales de comunicación en una sola bandeja de entrada, incluidos el chat web en directo, los formularios de contacto, el correo electrónico y Facebook Messenger. 

Pasemos ahora al Hub "Ventas", que también cuenta con cuatro planes de precios:  

1. Gratis
2. Inicio
3. Profesional
4. Empresa.  

El plan gratuito 

Las funciones del plan gratuito son algo limitadas. Pero incluyen chat en directo, correo electrónico de equipo, programación de correo electrónico, seguimiento de correo electrónico y notificaciones. 

A continuación figura una lista completa de las funciones incluidas en el "Plan gratuito": 

• Chat en directo 
• Todas las funciones de HubSpot CRM 
• Correo electrónico del equipo 
• 1 bandeja de entrada de conversación 
• 15 minutos de tiempo de llamada
• Programación por correo electrónico 
• 200 correos electrónicos de seguimiento y notificaciones 
• 5 plantillas de correo electrónico 
• 5 fragmentos de correo electrónico 
• 5 documentos
• Programación de reuniones con 1 enlace de reuniones personales 
• 1 panel de informes con 10 informes 
• 1 negociación en curso 
• Integración limitada con Messenger 

 El Plan de Inicio  

Los precios empiezan a partir de $50 al mes, con un descuento de 20% si pagas anualmente. Con este plan no hay cuota de alta. Por esto obtienes: 

• Todas las funciones de HubSpot CRM
• Chat en directo 
• Bots conversacionales con funciones limitadas 
• Correo electrónico del equipo 
• 1 bandeja de entrada de conversaciones 
• 8 horas de tiempo de llamada
• Programación por correo electrónico 
• Seguimiento y notificaciones por correo electrónico ilimitadas 
• 1.000 fragmentos enlatados 
• 1.000 plantillas de correo electrónico 
• 1.000 documentos
• Programación de reuniones con 1.000 duraciones de reuniones personales y de equipo 
• 1 cuadro de mandos con 10 informes 
• 1 negociación en curso 
• Integración limitada con Messenger 
• 1.000 secuencias de correo electrónico y 150 inscripciones diarias
• Asistencia por correo electrónico y a través de la aplicación 
• Rendimiento de la productividad de los representantes 
• Enrutamiento de conversaciones 

El Plan Profesional 

Los precios empiezan en $500 al mes, con un descuento de 20% si pagas anualmente. Este plan tiene una cuota única de alta de $250. Por ello, obtienes todo lo anterior en el Plan Starter pero con estas variaciones: 

• 100 buzones de conversación 
• 16 horas de tiempo de llamada 
• 2 paneles de información con 10 informes por panel
• 15 operaciones en curso 
• Funciones adicionales de integración con Messenger 
• 10 Firmas electrónicas 
• Asistencia telefónica 
• Automatización de etapas de negociación, tareas y clientes potenciales con 300 flujos de trabajo
• Posibilidad de crear hasta 100 presupuestos en un clic 
• Tiempos de envío inteligentes sugeridos para propuestas/correos electrónicos  
• Integración de Salesforce con 1.000 asignaciones de campos, 10.000 propietarios de Salesforce y 1 cuenta 
• Integración de Stripe 
• 20 informes personalizados
• 30 divisas 
• Creación de vídeos 1:1 
• Secuencia de colas de varios contactos, para que sea más fácil escribir correos electrónicos personalizados con mayor rapidez 
• 10 equipos 
• Productos: cree una biblioteca de productos e informe sobre las ventas de productos.
• Integración con Slack 
• SDK de llamadas e integración con proveedores de VOIP 
• 5 propiedades calculadas para calcular las comisiones de ventas 
• Personalización limitada de los registros  

El Plan de Empresa 

Los precios empiezan en $1.200 al mes con una cuota de alta única de $3.000 con este plan. Por este precio obtienes todo lo que ofrece el Plan Profesional con las siguientes variaciones: 

• 33 horas de tiempo de llamada
• 26 cuadros de mando y 10 informes por cuadro de mando 
• 50 operaciones en curso 
• 30 firmas electrónicas 
• Automatización de etapas de negociación, tareas y clientes potenciales con 1.000 flujos de trabajo 
• Informes personalizados con 500 informes personalizados
• 200 divisas 
• Más de 200 equipos y equipos jerárquicos 
• 200 propiedades calculadas para calcular la comisión de ventas 
• Personalización de registros 
• Equipos jerárquicos: organice a los usuarios por equipo, ubicación, marca, etc.
• Puntuación predictiva de clientes potenciales para calcular qué clientes potenciales tienen más probabilidades de acabar en una venta 
• 1.000 libros de jugadas: con recursos de ventas y mejores prácticas 
• API de eventos: utiliza los análisis de tu cuenta de HubSpot  
• Inicio de sesión único para facilitar el acceso 
• Webhooks - pasa información de tu cuenta de HubSpot a otras aplicaciones web que utilices
• Flujos de trabajo basados en presupuestos 
• Seguimiento de los ingresos recurrentes 
• Transcripción de llamadas - sólo en inglés 
• Funciones de usuario, que permiten diferentes permisos a los distintos miembros del equipo. 

Por último, echemos un vistazo al Hub "Servicio", y lo has adivinado, también cuenta con cuatro planes de precios:  

1. Gratis
2. Inicio
3. Profesional
4. Empresa  

El plan gratuito 

Una vez más, las funciones son limitadas, pero incluyen tickets, chat en directo, bandeja de entrada de conversaciones, correo electrónico del equipo e informes de tickets cerrados. Por esto obtienes: 

• Todas las funciones de HubSpot CRM 
• Venta de entradas 
• Chat en directo
• 1 buzón de conversación 
• 15 minutos de tiempo de llamada 
• 1 correo electrónico del equipo 
• 5 fragmentos enlatados 
• 5 plantillas de correo electrónico
• Programación de reuniones con 1 enlace de reuniones personales 
• Informes de tickets cerrados con informes estándar de atención al cliente en 1 cuadro de mandos 
• Informes de productividad de los representantes e informes estándar de atención al cliente en un único cuadro de mandos 
• Tiempo de cierre de informes con informes estándar de atención al cliente en 1 cuadro de mandos 
• Cuadros de mando de informes con 1 cuadro de mando y 10 informes
• Seguimiento y notificaciones por correo electrónico con 200 notificaciones 
• Documentos: cree una biblioteca de recursos para los clientes y haga un seguimiento de los más populares con 5 documentos por cuenta. 
• Integración con Messenger - con funciones limitadas 

El Plan de Inicio 

Los precios van desde $50 al mes, con un descuento de 20% si pagas anualmente. Con este plan no hay cuota de alta. Por este plan obtienes todo lo que ofrece el plan gratuito con las siguientes variaciones: 

• 8 horas de tiempo de llamada 
• 1.000 fragmentos enlatados
• 1.000 plantillas de correo electrónico 
• Programación de reuniones con 1.000 enlaces de programación de reuniones 
• Informes de tickets cerrados con informes estándar de atención al cliente y productividad en 1 cuadro de mandos 
• Informes de productividad de los representantes con informes estándar de servicio al cliente y productividad en 1 panel de control 
• Informes de tiempo de cierre con informes estándar de servicio al cliente y productividad en un solo cuadro de mandos
• Seguimiento ilimitado del correo electrónico 
• 1.000 documentos 
• Secuencias de correo electrónico con hasta 1.000 secuencias y 150 inscripciones diarias 
• Programación por correo electrónico 
• Enrutamiento de la conversación a la persona adecuada del equipo 

El Plan Profesional 

Los precios empiezan en $400 al mes, con un descuento de 20% si pagas anualmente. Este plan conlleva una cuota única de alta de $250. Por este precio obtienes todo lo que ofrece el Plan Starter con las siguientes variaciones: 

• 100 buzones de conversación 
• 16 horas de tiempo de llamada 
• Informes de tickets cerrados con el cuadro de mandos estándar de atención al cliente y 1 cuadro de mandos personalizado 
• Informes de productividad de los representantes con un cuadro de mandos estándar de atención al cliente y un cuadro de mandos personalizado 
• Informes de tiempo de cierre con el cuadro de mandos estándar de atención al cliente y 1 cuadro de mandos personalizado
• Paneles de informes con 2 paneles de informes y 10 informes por panel 
• Funciones adicionales de integración con Messenger 
• 15 canalizaciones de billetes 
• Una base de conocimientos  
• Creación y alojamiento de vídeos 1:1: vídeos de ayuda para clientes
• Encuestas NPS: encuestas rápidas para preguntar a los clientes qué probabilidades hay de que le recomienden. 
• Encuestas sobre la experiencia del cliente: para preguntar a los clientes qué opinan de un determinado producto o servicio. 
• Encuestas de atención al cliente: pregunte a los clientes qué opinan de su servicio de atención al cliente. 
• Cuadros de mando de información: controle todas las opiniones de los clientes en un único cuadro de mando. 
• Informes personalizados con 20 informes personalizados sobre las opiniones de los clientes
• Estado de los tickets, automatización de tickets, enrutamiento de tareas, con 300 flujos de trabajo 
• 10 equipos 
• Integración de Salesforce con 1.000 asignaciones de campos, 10.000 propietarios de Salesforce y 1 cuenta 
• Asistencia telefónica 
• Comentarios de los clientes
• 30 divisas 
• Colas de secuencia: al añadir varios contactos en una secuencia, es más fácil crear correos electrónicos personalizados. 
• Puntuación de contactos estándar con 1 propiedad de puntuación que le permite crear criterios de puntuación basados en reglas. Utilice sus puntuaciones de clientes para segmentar listas y activar la automatización.  
• Automatización del servicio de atención al cliente con 300 flujos de trabajo 
• Integración con Slack
• SDK de llamadas mediante proveedores VOIP 
• 5 propiedades calculadas que permiten crear campos que acumulan datos de otros campos 
• Personalización de registros con funciones limitadas 

El Plan de Empresa 

Los precios empiezan en $1.200 al mes con una cuota de alta única de $3.000 con este plan. Por este precio, obtienes todo lo que ofrece el Plan Profesional con las siguientes variaciones: 

• 33 horas de tiempo de llamada 
• Informes de tickets cerrados con el cuadro de mandos estándar de atención al cliente y 25 cuadros de mandos personalizados
• Informes de productividad de los representantes con cuadros de mando estándar de atención al cliente y 25 cuadros de mando personalizados 
• Paneles de información con 26 paneles y 10 informes por panel 
• 50 oleoductos 
• 500 informes personalizados 
• Estado de los tickets, enrutamiento de tickets y automatización de tickets con 1.000 flujos de trabajo
• 200 equipos y equipos jerárquicos 
• 200 divisas 
• 200 propiedades calculadas 
• Personalización de registros con permisos para adaptar los registros de contactos, empresas, acuerdos y tickets al proceso de su empresa. 
• 1.000 libros de jugadas
• Transcripción de llamadas sólo en inglés 
• Equipos jerárquicos 
• Funciones de los usuarios 
• Inicio de sesión único 
• Webhooks
• Objetivos 
• API de eventos 

Paquetes 

HubSpot también ofrece opciones de "Bundle", por ejemplo, puedes pagar por los Hubs de Marketing y Ventas, y omitir el Hub de Servicios. También hay bastantes complementos como HubSpot CMS, Reporting, Ads y Dedicated IP, pero obviamente, estos cuestan más.   

Echemos un vistazo a estos... 

CMS HubSpot 

Este es el Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) de HubSpot donde puedes construir tu sitio web. Los precios empiezan en $300/mes, y tienes que pagar una tarifa única de incorporación al CMS de $1.000.  

HubSpot dice esto "te ayudará a configurar un CMS de HubSpot y a aprender a usarlo para optimizar tu sitio web".  

Esto es lo que obtienes con el CMS de HubSpot: 

• Todas las funciones de CRM de HubSpot 
• Formularios - Puede añadir formularios incrustados, recopilados y emergentes a cualquier página de destino rastreada para recopilar los datos de contacto de los clientes potenciales. 
• Correos electrónicos de seguimiento - Envíe correos electrónicos automáticos después de rellenar un formulario de suscripción.
• Asistencia telefónica  
• Gestión de anuncios - Conecta cuentas de redes publicitarias compatibles con tu cuenta de HubSpot y comprueba qué anuncios están generando clientes. 
• Segmentación de listas - Cree listas de contactos estáticas y/o actualizadas automáticamente y envíe a los destinatarios contenidos personalizados 
• Una bherramientas de registro y creación de contenidos  
• Llamadas a la acción - Cree botones de llamada a la acción personalizados en su sitio web.
• Páginas de aterrizaje y de sitios web - Cree atractivas páginas de destino compatibles con cualquier dispositivo i 
• Certificado SSL estándar  
• Contenido inteligente - Personalice el contenido del correo electrónico y del sitio web que se muestra a diferentes audiencias 
• Contenido dinámico con HubDB - Crear páginas dinámicas de bases de datos actualizables 
• Responsable de diseño - Cree plantillas personalizadas que contengan activos HTML, Javascript, HubL y CSS.
• Entorno de ensayo - Construir un nuevo sitio sin comprometer el existente 
• Sólido mercado de plantillas y módulos - Utilice páginas web, páginas de destino, correos electrónicos y módulos prediseñados en el mercado y descárguelos directamente en su cuenta 
• Página web analytics -Filtre sus análisis por país, dominio o ruta URL e informe sobre el éxito de su contenido. 
• SEO y estrategia de contenidos - Obtenga recomendaciones de mejores prácticas SEO e ideas de temas para su contenido. 
• Integración con Google Search Console - Obtenga información sobre las búsquedas de su organización en Google, incluidos los clics y las posiciones en la clasificación.
• Dominios personalizados - Conecta tu dominio a través del Administrador de Dominios de HubSpot 
• 99,99% de tiempo de actividad 
• Red de distribución de contenidos - Esté atento a posibles ataques o sondeos sobre la vulnerabilidad de su sitio web 
• Vigilancia de la seguridad y detección de amenazas - Mantén tu blog, sitio web y páginas de destino a salvo de ciberataques y fraudes con la CDN integrada y el equipo de seguridad de Hubspot. 

Informes HubSpot 

Por $200 al mes, puedes aumentar a 200 el número de cuadros de mando personalizados que tienes y generar hasta 2.000 informes personalizados. Esa cifra se divide en un máximo de 200 informes por cuenta, repartidos entre cualquiera de los tres Hubs y HubSpot CRM.   

El precio no incluye impuestos, y HubSpot dice que las tasas están sujetas a aumento "con compras adicionales". 

Anuncios HubSpot 

Por $100 más al mes, puedes aumentar la cantidad que gastas en anuncios hasta $50k, tener 50 audiencias de anuncios adicionales y sincronización de audiencias por hora. Una vez más, el precio no incluye impuestos, y HubSpot dice que las tarifas están sujetas a aumento "con compras adicionales". 

IP dedicada HubSpot 

HubSpot dice que sus direcciones IP compartidas tienen "altos índices de entregabilidad del correo electrónico". Por $500 más al mes, puedes comprar tu propia dirección IP dedicada para aumentar las posibilidades de entrega de correos electrónicos y obtener un mayor control sobre lo que HubSpot denomina "su reputación de remitente individualon".  

De nuevo, el precio no incluye impuestos, y HubSpot dice lo mismo sobre los aumentos de tarifas. 

Además de estos complementos, también puede compra los servicios Premium de HubSpot. Se trata de un servicio de consultoría con precios que empiezan en $350 al mes y suben hasta $1.200 al mes.  

• $350 al mes le ofrece sesiones mensuales con un consultor de inbound sobre su estrategia de ventas y marketing 
• $650 al mes le da derecho a lo mismo que arriba y hasta cinco horas de asistencia al mes con un asesor técnico.
• $1.200 al mes cinco horas al mes con un consultor técnico y un consultor inbound 

Ventajas e inconvenientes de Wishpond 

Empecemos por las ventajas.  

Los profesionales: 

• Prueba gratuita de 14 días pero tiene que introducir los datos de su tarjeta de crédito 
• Disponen de un amplio centro de recursos al que puede acceder gratuitamente 
• Artículos útiles en el Centro de asistencia
• Cuadro de mandos fácil de usar 
• Plantillas de páginas de aterrizaje y ventanas emergentes de aspecto profesional 
• Constructor de páginas web intuitivo 
• Blog informativo 

Los contras: 

• Puede resultar caro si acabas de empezar o si eres una empresa pequeña. 
• Sin contenido dinámico, inteligencia de ventas ni marketing de búsqueda 
• Los usuarios informan de largos tiempos de respuesta cuando utilizan el chatbox  
• Algunos usuarios dicen que sólo se puede acceder a la prueba gratuita si te comprometes a suscribirte anualmente.
• Algunos usuarios afirman tener dificultades para cancelar su suscripción 

Pros y contras de HubSpot 

De nuevo, empecemos por las cosas que nos gustan: 

Los profesionales:  

• Soporte completo para clientes de pago (más información a continuación).sección de precios más abajo 
• Muchas plantillas personalizables gratuitas 
• Informes personalizables 
• Muchas integraciones
• La HubSpot Academy está repleta de cursos gratuitos 
• Se trata de una solución integral de ventas, marketing y CRM. 
• Precios flexibles 

Los contras: 

• Hay varias comisiones de contratación. Estos varían ampliamente dependiendo de los planes que elijas. Estos están cubiertos en la sección de precios de HubSpot.   
• Algunos usuarios afirman que es difícil de usar 
• El paquete básico no incluye ninguna herramienta de pruebas A/B. 
• Tienes que gastar mucho dinero para conseguir todo lo que necesitas 
• Es una estructura de precios excesivamente complicada que requiere mucho tiempo.
• Un sitio web difícil de manejar que no está escrito para el usuario final no iniciado  
• Poco apoyo a los usuarios gratuitos 

Integraciones de Wishpond 

Wishpond tiene más de 300 integraciones. Por ejemplo, se integra con Shopify, lo que hace que añadir popups a tu tienda Shopify sea pan comido. 

También se integra con una serie de herramientas de distintas categorías aparte del comercio electrónicoCRM, chat en directo, tarjetas de felicitación, análisis e integración de conexiones, marketing por correo electrónico, encuestas, servicio de asistencia, seminarios web, chat en equipo y teléfonos y aplicaciones SMS. 

También cabe destacar que Wishpond puede utilizarse en dispositivos Android, iPhone, iPad, Linux, Mac, Windows y Windows Mobile. Por no hablar de los navegadores de Internet.  

Integraciones Hubspot 

Hubspot tiene más de 350 integraciones, (¡demasiadas para enumerarlas aquí!). Sin embargo, las más populares incluyen Survey Monkey, Eventbrite, Pipeliner CRM, Zapier, LiveChat, Shopify y WordPress.  

Una vez más, HubSpot también se puede utilizar en dispositivos móviles Android, iPhone, iPad, Mac y Windows, así como en navegadores de Internet. 

HubSpot lanzó recientemente un rediseño de su App Marketplace. Lo describen como "más fácil para las empresas en crecimiento encontrar y conectar con más de 300 integraciones". 

Su App Marketplace cuenta con cientos de herramientas de terceros que las empresas pueden utilizar e integrar con sus cuentas de HubSpot. Entre las aplicaciones más populares se encuentran Slack, Wordpress, Zapier, Plecto y OfficeRnD. Según la página de noticias de la empresa HubSpot, las principales características de App Marketplace son:  

• Decisiones de integración más informadas. Al pedir a todos los socios que faciliten información sobre precios, vídeos de demostración y estructuras de flujo de datos, HubSpot espera que sus clientes dispongan de más información antes de decidir con qué aplicaciones integrarse.   
• Las aplicaciones son más fáciles de encontrar y son más relevantes porque HubSpot ha mejorado la funcionalidad de filtrado de búsqueda en su App Marketplace. 

Asistencia de Wishpond 

Wishpond cuenta con un centro de atención al cliente en el que puedes escribir tus preguntas y aparecerán una serie de artículos. Algunos de los temas más populares son "Exportar leads", "Configurar una acción de clic en un botón" y "Primeros pasos con Leads Dashboard".  

Los temas de ayuda se clasifican en algunas de las siguientes áreas:  

• Solución de problemas
• Automatización del correo electrónico 
• Campañas de publicación 
• Gestionar clientes potenciales 

Así que, como puedes imaginar, este recurso es bastante fácil de navegar.  

Para el soporte básico de Wishpond, hay una sección que cubre problemas cotidianos como: "Eliminar un lead" e "Incrustar en un sitio web o blog".  

También hay un cuadro de chat emergente para consultas. Wishpond promete responder en un plazo de 3 horas, o puedes enviarles un correo electrónico.  

También hay un Centro de Recursos, con un Blog que cubre temas útiles como "5 formas útiles de obtener más conversiones y ventas de tu blog", "La guía completa para el SEO local" y "Cómo aprovechar las reseñas de los consumidores de comercio electrónico para obtener mayores conversiones en 2020".  

El centro de recursos gratuito de Wishpond también ofrece libros electrónicos de marketing, infografías y seminarios web. Así como estrategias de marketing, campañas de correo electrónico, páginas de destino y generación de leads. También hay una aplicación gratuita Shopify Pop Up Builder y una aplicación gratuita WordPress Popup Builder a las que puedes acceder.  

Soporte HubSpot 

Puedes ponerte en contacto con HubSpot a través de un botón de contacto en su sitio web, que te lleva a su Base de conocimientos. Aquí puedes escribir tus preguntas y encontrar las respuestas que necesitas.  

Lamentablemente, sólo los clientes de pago tienen acceso al soporte técnico telefónico y por correo electrónico. Si eres un usuario gratuito, se te dirige a la Comunidad HubSpot para encontrar las soluciones a tus problemas. Los clientes gratuitos también pueden enviar un ticket por correo electrónico, y HubSpot intenta responder en el plazo de un día.   

También hay un Centro de Recursos donde puedes ponerte en contacto (gratis) con agencias y consultores de HubSpot. También hay grupos de usuarios locales a los que puedes unirte para obtener más apoyo de la comunidad. 

¿Qué dicen las críticas sobre Wishpond vs Hubspot?

En lo que respecta a Wishpond, su propio sitio web contiene una impresionante variedad de casos de éxito (como no podía ser de otra forma). Su sección de casos prácticos es útil en parte porque ofrece estadísticas sobre resultados reales de campañas, pero también porque hay muchas empresas y sectores entre los que elegir. 

En general, los sitios de opiniones dan a Wishpool el visto bueno, con altos índices de satisfacción de los usuarios. Se alaba especialmente su excelente servicio de atención al cliente, su buena relación calidad-precio y la facilidad de uso de sus características y funciones.  

Si los usuarios se quejan, suele ser de los precios, que aumentan a medida que se incrementan las necesidades de marketing.  

En cuanto a los usuarios de HubSpot, les gusta la asistencia que reciben y consideran que HubSpot es fácil de usar, además de tener una buena relación calidad-precio. Los críticos también informan de que sus características y funcionalidades también son fáciles de usar. Por lo general, también obtiene una puntuación de 4 o 5 estrellas.  

Si los usuarios se quejan, es de tácticas de venta agresivas, "herramientas de información de mala calidad", puentes de comercio electrónico rotos y de que es un spambot glorificado. Nada de esto suena demasiado elogioso... 

HubSpot vs Wishpond: Preguntas frecuentes

HubSpot ofrece un paquete completo de marketing, ventas y CRM. Aun así, tiene un precio elevado si quieres acceder a sus funciones más sofisticadas.  

Dado que el sitio web de HubSpot es más difícil de navegar (incluso una vez superadas las promesas de venta), merece la pena definir lo que quieres antes de lanzarte a firmar un largo contrato con ellos.  

Oferta de Wishpond parece fiable y da frutos para muchos de sus clientes. Nos gustó poder ver pruebas del éxito de las campañas en su sitio web y creemos que HubSpot podría aprender un par de trucos de sus competidores en este sentido.  

Conclusión: Si necesita un CRM completo sistema Hubspot sigue siendo el mejor de su clase. Sin embargo, si desea una plataforma de automatización de ventas más flexible, accesible y rentable, estoy ir con Wishpond aquí.

Antes de adquirir una u otra plataforma, le recomendamos que investigue por su cuenta y se inscriba en la versión de prueba o demostración gratuita que ofrezcan.  

En última instancia, depende de usted la plataforma que elija. Ambas ofrecen soluciones de marketing razonables, pero es muy importante tener claro desde el principio cuáles son las necesidades de su empresa (tanto ahora como en el futuro). Establezca primero sus objetivos de clientes y, a continuación, encuentre la solución adecuada que le ayude a alcanzarlos. 

¿Has utilizado alguna vez Hubspot o Wishpond? Si es así, nos encantaría saber si crees que estas soluciones están a la altura de las circunstancias. ¿Se las recomendarías a un amigo o te irías a otro sitio? Háznoslo saber en el cuadro de comentarios.  

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