Shopify vs Etsy - ¿Cuál es mejor para ti?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Hoy vamos a comparar dos soluciones de comercio electrónico muy populares. Shopify vs Etsy. A la hora de decidir entre estos dos, sólo tienes que preguntarte una cosa: ¿necesito una plataforma o necesito un mercado? Verás, para la mayoría de la gente, una solución básica no va a funcionar a largo plazo.

Pero, ¿quién dijo que cualquier empresario piensa a largo plazo? Muchos empresarios online son lo que muchos considerarían "pluriempleados". Durante el día trabajan de 9 a 5 ("para seguir vivos" y todo eso), pero al caer la noche se dedican a su negocio secundario.

Y a mucha gente le gusta ganar dinero mientras realiza tareas en áreas que le apasionan, como hacer regalos artísticos hechos a mano. Estas personas suelen operar a pequeña escala, lo que significa que un mercado es exactamente lo que necesitan.

Pero otras personas, bueno, pueden ser pluriempleados en este momento, pero están trabajando duro para convertir su afición en una empresa de pleno derecho y sostenible que funcione en horas diurnas. Y por lo tanto, un mercado no va a cortar para ellos.

Necesitan una base. Una zona profesional dedicada al crecimiento de una identidad de marca. Un escaparate en línea para atraer tráfico, segmentar clientes potenciales y obtener conversiones. Un lugar donde tengan acceso a análisis en profundidad y, en consecuencia, a una solución escalable.

Estas personas necesitan una plataforma, no un mercado. Sigue leyendo para darte cuenta de hasta qué punto.

Principales diferencias entre Shopify y Etsy

Las principales diferencias entre Shopify y Etsy son:

• Shopify es una plataforma de comercio electrónico, mientras que Etsy es un mercado online.
• Los titulares de licencias de Shopify se encargan de construir su audiencia utilizando SEO y publicidad de pago para atraer tráfico web, mientras que los titulares de licencias ya tienen una audiencia (el tráfico web de Etsy, que los comerciantes pagan una cuota para mantener mediante publicidad de pago).
• Shopify es una plataforma sólida y dinámica que se adapta a todos los modelos de negocio, mientras que Etsy se dirige principalmente a los vendedores de productos artesanales.
• Shopify viene equipado con una gran cantidad de funciones de comercio electrónico, mientras que Etsy ofrece dichas funciones de forma mucho más básica.
• Shopify ofrece un software de personalización avanzado, mientras que Etsy ofrece funciones básicas de comercio electrónico.

¿Qué son Shopify y Etsy y para quién están pensados?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico, mientras que Etsy es un mercado online. (Si no sabes lo que es un mercado online, piensa en eBay y Amazon.) Con Shopify, puedes crear un negocio de comercio electrónico. Y no necesitas usar la API de Shopify para hacerlo.

La aplicación de Shopify viene equipada con la funcionalidad de arrastrar y soltar, temas gratuitos y de pago, así como un sinfín de posibilidades en términos de integración con aplicaciones de diseño de terceros, por lo que es fácil crear una tienda online independiente.

En cambio, Etsy no ofrece ninguno de estos servicios de comercio electrónico. Características del CMS. Pero sí ofrece un mercado en el que se pueden comprar y vender productos en línea. El mercado de comercio electrónico Etsy es ideal para quienes estén interesados en intercambiar ofertas artesanales como parte principal de su modelo de negocio.

La ventaja de usar Etsy frente a Shopify es que no necesitas crear un sitio web de comercio electrónico para vender productos. Y, la ventaja de usar Shopify sobre Etsy es que tienes una solución de comercio electrónico mucho más escalable. Y lo que es más importante, con un sitio web (Etsy Pattern te permite crear un sitio web, pero es básico en comparación con Shopify).

Así, Shopify es ideal para alguien que busca un software de comercio electrónico para crear una tienda independiente. Etsy, por su parte, es perfecto para quienes quieran vender sus productos artesanales a través de un mercado (en el que el único gasto es la suscripción a una cuenta de Etsy).

Shopify vs Etsy - ¿Cuál tiene mejores características para el comercio electrónico?

Un argumento a favor de Shopify

Shopify vs Etsy no es ni siquiera un concurso cuando se trata de vender. Para empezar, los vendedores utilizan Etsy para vender predominantemente productos de tipo artesanal. Así que, de entrada, Shopify tiene ventaja porque puedes vender lo que quieras a través de su plataforma. También está el tema de la funcionalidad avanzada de ventas.

Con Shopify, puedes hacer uso de la funcionalidad de venta multicanal. La venta multicanal es esencial para los negocios hoy en día. Ser capaz de promover y vender tu oferta en múltiples plataformas aumenta el número de tráfico que puedes atraer, así como los clientes potenciales que puedes generar. En cualquier caso, Shopify hace esto de manera excelente.

Además, la plataforma ofrece a los propietarios de tiendas certificados SSL gratuitos (lo mismo ocurre con Etsy) para aumentar la seguridad de las pasarelas de pago, cuenta con una tienda de aplicaciones repleta de integraciones útiles e incluso ofrece la funcionalidad de abandono del carrito. Esto puede ayudarte a conseguir más ventas gracias a los recordatorios automáticos por correo electrónico y a la función de guardado de carritos.

En general, Shopify ofrece mucho más que Etsy cuando se trata de vender en todas las plataformas. Hay un número ilimitado de productos disponibles para la venta en todos los planes, códigos de descuento disponibles para los clientes y sólidas funciones de punto de venta de Shopify.

También le puede interesar: Shopify vs Shopify Plus - Todo lo que necesitas saber (2020)

Un argumento a favor de Etsy

Etsy es conocido como un nicho de mercado de comercio electrónico especializado en la venta de productos artesanales, pero recientemente ha diversificado su oferta para atender (en cierto modo) a todos los gustos. (Siempre que, por supuesto, estés dispuesto a conformarte con que te envíen una guía SEO hecha a mano en lugar de comprar una guía alternativa al instante a través de un libro electrónico).

Shopify, por otro lado, es una plataforma de comercio electrónico que no está especializada en este tipo de ofertas. Por lo tanto, si lo tuyo son los regalos hechos a mano, vintage o únicos, tienes ventaja si eliges Etsy frente a Shopify.

Shopify requiere que atraigas tu propio tráfico web para promocionar y vender tus productos y/o servicios. Con Etsy, no tienes este problema porque Etsy atraerá el tráfico web, a partir del cual puedes segmentar clientes potenciales y obtener conversiones.

En otras palabras, no necesitas saber nada sobre las funciones de backend de un sitio web de comercio electrónico ni sobre SEO. Esta es una de las principales ventajas de Etsy frente a Shopify.

También es muy fácil diseñar tu tienda destacada de Etsy. Solo hay opciones muy básicas entre las que elegir, como insertar imágenes de productos, un anuncio de vídeo de productos y títulos de productos. El hecho de que el sistema de diseño de Etsy no te permita personalizar el diseño de la página es también una ventaja añadida para las personas que no dominan la tecnología.

Las tiendas con un diseño superior tendrán mayores tasas de conversión porque una tienda profesional y estética inspira confianza. Como Etsy solo proporciona elementos de diseño básicos, todos los propietarios de tiendas están en igualdad de condiciones en ese sentido.

Diseño

Shopify cuenta con opciones de diseño de comercio electrónico superiores a las de Etsy. ¿Por qué? Porque Etsy solo ofrece una plantilla estándar que los vendedores pueden editar.

Etsy te permite editar las descripciones de los productos, cambiar las imágenes y todo eso está muy bien. Pero Etsy no te permite rediseñar el diseño de una página. Y ahí es donde el sistema de diseño de Etsy difiere del de Shopify.

Shopify te da un control total a la hora de personalizar la apariencia de tu tienda online. Así que, si tienes conocimientos de diseño, o puedes permitirte contratar a alguien que los tenga, estarás en ventaja vendiendo con Shopify.

Pero también se puede modificar ese argumento a favor de Etsy destacando que el diseño UX de Etsy es tan sencillo que no es necesario contratar a un diseñador experto en comercio electrónico.

Veredicto | Shopify

Así que, en última instancia, creo que donde Shopify supera a Etsy es en el ámbito de la identidad de tu marca. Es muy difícil destacar entre la multitud dada la limitada plantilla de diseño de Etsy. Los servicios de diseño de Etsy garantizan que todas las tiendas sean iguales, en su detrimento.

Concedido patrón Etsy está disponible para proporcionar la funcionalidad para hacer su tienda única, pero el sistema de diseño Shopify es simplemente muy superior a dar ese argumento de peso.

Su creador de tiendas de comercio electrónico ofrece la funcionalidad "arrastrar y soltar". Esto te permite diseñar la base de tu negocio online mientras eliges entre una selección de más de 10 temas gratuitos y 50 de pago. Todos los temas de Shopify vienen equipados con la funcionalidad de comercio electrónico necesaria para tu industria. Pero, probablemente necesitarás visitar la tienda de aplicaciones de Shopify para algunas integraciones más poderosas.

Apoyo | Ganador: Shopify

Shopify ofrece mejor atención al cliente que Etsy. El hecho de que esté disponible 24/7 es una gran razón de por qué. Poder contactar con el centro de soporte de Shopify en cualquier momento. De día o de noche. Saber que habrá un experto de soporte de Shopify disponible para ayudarte - es un lujo digno de gran elogio.

Pero no seamos demasiado duros con Etsy. Después de todo, el nivel de apoyo que la gente necesita para utilizar Etsy es mucho menor porque está diseñado para ser fácil de usar. Así que tiene sentido que la red de soporte de Etsy para los vendedores no sea tan sólida como la de Shopify.

Además, Etsy tiene foros comunitarios muy útiles. Puedes entrar y buscar tu problema. O bien, mirar el feed en directo para encontrar actualizaciones importantes de otros vendedores. Por ejemplo, un vendedor tenía un hilo en el que aconsejaba a Etsy que no exigiera pagos a los vendedores por anuncios sin riesgo.

También hay un correo electrónico, un número de teléfono y un chat de asistencia de Etsy. Aunque hay que reconocer que a veces no responde. Solo tienes que ir al foro de la comunidad de Etsy para darte cuenta.

Por el contrario, el soporte de Shopify es rápido y fiable. El centro de ayuda de Shopify también está disponible por teléfono y a través de Live Chat 24/7. Puedes enviarles un correo electrónico, comunicarte con ellos a través de las redes sociales o buscar en el foro de la plataforma de comercio electrónico para encontrar lo que buscas.

En general, las funciones de soporte de Shopify son más sólidas que las de Etsy. Creo que eso se resume en que el especialista en soporte avanzado está disponible en los planes de Shopify de nivel superior.

App/Integraciones | Ganador Shopify

El mercado de aplicaciones de Shopify está a reventar cuando se trata de integraciones para tu negocio de comercio electrónico. Y, con más de 3.200 aplicaciones disponibles para la integración con tiendas de comercio electrónico - es seguro decir: "hay algo para todos".

En cambio, la tienda de aplicaciones de Etsy no tiene tantas opciones. Especialmente cuando se trata de aplicaciones de diseño para comercio electrónico. Shopify ofrece más de 1700 aplicaciones relacionadas con el diseño. Mientras que Etsy solo ofrece una fracción de esa cifra.

En su lugar, la solución de comercio electrónico ofrece una interfaz básica y funcional. No obstante, dispone de aplicaciones de diseño. Por ejemplo, Printful y Vela.

De todos modos, también está la cuestión de las aplicaciones de comercio electrónico que ofrecen automatización. Por ejemplo, aplicaciones que ayudan en el marketing por correo electrónico, la venta multicanal/omnicanal y la creación de embudos de ventas. Por no hablar de las aplicaciones de comercio electrónico que ayudan en el seguimiento, las ventas y el código. En todas estas verticales, el mercado de aplicaciones de Shopify ofrece una mayor variedad.

Pero eso no es un truco en Etsy. Quién ofrece integraciones para ayudar con boletines de correo electrónico (Mad Mimi), comercio social (Outfy) e incluso marketing de afiliación (referral candy)?

La API de Shopify también está disponible para una personalización aún más avanzada del sitio web de comercio electrónico en caso de que luches por encontrar las herramientas que anhelas.

Veredicto | Shopify

En resumen, Shopify ofrece una tienda de aplicaciones más grande. Tienes casi garantizado que podrás integrar la funcionalidad que necesitas. Pero eso no significa que Etsy sea malo. O que no ofrezca aplicaciones de comercio electrónico de primera categoría. Solo significa que Shopify ofrece más opciones que Etsy en cuanto a integraciones, por lo que es más probable que encuentres lo que necesitas.

Dropshipping: Ganador - Shopify

Shopify está en la carrera para ser la solución de comercio electrónico dropshipping más popular que existe. Pero, los mercados en línea como Etsy siempre están ahí o por ahí en la recta final. Sin embargo, hay una razón indiscutible por la que creo que Shopify reina en este enfrentamiento.

Beautiful But Deadly... | Valor de mercado, precio de venta al público y beneficio

¿Los productos de Etsy son bonitos? Sí, pero también son caros. Los productos de Etsy suelen tener un precio de venta al público más elevado que, por ejemplo, los productos de una tienda Shopify con la misma oferta. ¿Por qué? Bueno, cuando haces dropshipping tienes que hacer que la aventura merezca la pena.

Así pues, los minoristas compran un producto a un mayorista y le añaden uno o dos números para aumentar el precio, porque de lo que se trata es de obtener beneficios. ¿Verdad? Por supuesto, pero es más difícil hacerlo con Etsy debido a todos los cargos adicionales. Sobre todo si vendes al por mayor.

Así, los productos de Etsy tienden a venderse por encima del valor de mercado. En cambio, las tiendas de Shopify no tienen que hacer frente a los cargos añadidos (tasas de venta, tasas promocionales, etc.), por lo que pueden permitirse ser mucho más competitivas en el mercado en lo que a precios se refiere.

Por último, Etsy cobra tasas por anuncios externos de entre 12-15% de los ingresos totales de tu tienda, dependiendo de si has ganado más de 10.000$. Así que es más dinero que vas a perder.

En última instancia, creo que poder hacer dropshipping de proveedores fuera del mercado de Etsy más cerca del valor de mercado es una gran ventaja de Shopify que no hay que subestimar. Por lo tanto, Shopify es el ganador a la hora de crear un negocio de dropshipping.

Shopify vs Etsy | Precios

Aquí tiene una captura de pantalla de Los precios de Shopify:

Haz clic aquí para leer la explicación completa de Etsy sobre sus precios.

Proceso de pago, agregadores y servicios de pasarela

Antes de registrarte en Shopify o Etsy, primero tienes que conocer el coste de gestionar tu tienda. Y eso puede ser muy diferente dependiendo de la solución de comercio electrónico que elijas.

Como ves, Shopify requiere que te integres con un agregador de pagos para disponer de servicios de pasarela de pagos. Por ejemplo, PayPal y Stripe. Sin embargo, cobran una tarifa de transacción para utilizar todos los proveedores de pago a excepción de Shopify Payments.

En cualquier caso, el procesamiento de pagos con Etsy se realiza mediante Etsy Payments. Los vendedores pueden utilizar este sistema de pago para pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Etsy Credit, tarjeta regalo de Etsy o transferencia bancaria.

Esto es lo que se espera que paguen los vendedores de Etsy:

• Tasas de transacción
• Tarifas de publicidad y promoción
•  Tasas de inscripción
• Cuotas de suscripción (Etsy Plus 15$ al mes)
• Tasas de venta en persona (tasa de transacción de 5% NA)
• Comisiones de procesamiento de pagos
• Gastos de envío

Además, Shopify funciona mediante suscripción. Esto significa que tienes que suscribirte a un plan y pagar una cuota de suscripción anual o mensual, dependiendo del plan que elijas.

Veredicto

A la hora de decidir entre Shopify y Etsy, es fundamental que pienses en el modelo de negocio de comercio electrónico de tu tienda online. En concreto, cómo vas a gestionar el aumento del tráfico y el crecimiento de los clientes potenciales. Porque una vez que el primero y los segundos se disparen, también lo hará tu volumen de ventas.

Entonces, ¿se trata de un negocio secundario para conseguir un dinero extra? ¿O quieres crear una empresa en línea de productos artesanales?

Si optas por la vía empresarial, Etsy no es un buen negocio. Para ser franco, los 0,20 céntimos que cobra por publicar un anuncio, los 5% que cobra por transacción y los 3% + 0,25 de gastos de procesamiento de la pasarela (que varían en función de la ubicación y de los depósitos que se exijan a los compradores) harán mella en tu bolsillo.

Así que, en realidad, podrías acabar ahorrando dinero a largo plazo con Shopify. La plataforma de comercio electrónico exige, por supuesto, un elevado coste inicial por el servicio. Pero sus gastos de procesamiento de pagos son inferiores a los de Etsy.

Eso es, por supuesto, más notable cuando se elige Shopify Payments - que sólo cobra 2.2% + 20 centavos por el procesamiento de pagos. Pero, Shopify no tiene tarifas de listado o transacción a pesar de todo.

Por otro lado, Etsy es ideal para quienes quieren sacar provecho de su afición. Es fácil empezar. Por ejemplo, no hay que complicarse demasiado con el marketing o el diseño de la tienda. Además, no necesitas pagar una cuota de suscripción. Y si tenemos en cuenta que Shopify Payments solo está disponible en algunos países, Etsy es una opción muy interesante para los propietarios de tiendas que procesan un bajo volumen de pedidos.

Nota: Para las personas que utilizan el hardware de punto de venta de Etsy para vender en persona a través del "lector Square", no hay ninguna tarifa 5% por transacción. Sin embargo, sí se cobra una tasa por venta en persona.

Experiencia de usuario (facilidad de uso) | Ganador: Etsy

He leído mucho que Shopify es fácil de usar, pero sinceramente me ha parecido un poco como WordPress. Es un poco difícil cogerle el truco a la funcionalidad del panel de administración, a las funciones de informes y a algunas otras características del sistema.

Pero es fácil utilizar las funciones frontales para personalizar tu tienda. Así que, tal vez eso es a lo que la gente se refiere cuando dicen que la UX de Shopify es simple.

En el caso de Etsy, empezar es muy sencillo. Literalmente, solo tienes que rellenar los espacios en blanco al publicar tus regalos en Etsy para venderlos. Probablemente el aspecto más estresante de todo el proceso de configuración de Etsy sea configurar Etsy Payments, pero incluso eso es bastante fácil.

Preguntas frecuentes sobre Shopify y Etsy

Decisión de compra

En última instancia, la elección de Shopify o Etsy debe basarse en tus objetivos. Quieres ganar algo de dinero vendiendo productos hechos a mano o quieres ganarte la vida vendiendo productos hechos a mano?

Si es lo primero, deberías optar por Etsy. Una tienda Etsy es fácil de crear, mantener y vender. No tienes que preocuparte por el diseño del sitio de comercio electrónico, los modelos de negocio o incluso la funcionalidad de búsqueda. Sólo tienes que crear tu producto y venderlo a través del mercado de Etsy. Lo más difícil con Etsy es familiarizarse con las funciones del mercado.

Por el contrario, la plataforma de comercio electrónico de Shopify es mucho menos sencilla pero mucho más práctica para aquellos que buscan hacer un negocio online a tiempo completo. Shopify ofrece funciones empresariales sólidas, un mercado de aplicaciones repleto de integraciones útiles y Shopify Payments te ahorrará dinero a medida que tu negocio crezca.

Más información:

• Shopify vs Wix - ¿Cuál es la mejor opción para ti?
• Ecwid vs Shopify - ¿Cuál es mejor?
• 3DCart vs Shopify: ¿Qué plataforma de comercio electrónico es mejor?
• Selz vs Shopify: ¿Cuál es mejor para usted?
• OpenCart vs Shopify: ¿Es mejor OpenCart o Shopify?
• Volusion vs Shopify: ¿Cuál es mejor?