Shopify vs eBay: ¿Dónde vender online?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

El ecommerce sigue aumentando año tras año. En 2019, las ventas de comercio electrónico alcanzaron 14,1 por ciento del comercio minorista mundial. Para 2023, se espera que este porcentaje represente el 22% de todas las ventas minoristas.

Como consumidor, es posible que haya oído hablar de Shopify frente a eBay, pero elegir la mejor plataforma como empresario puede ser más difícil. Tendrás que tener en cuenta el soporte de venta de la plataforma, las tarifas y la escalabilidad de tu negocio.

Aunque Shopify y eBay permiten vender productos en Internet, pero ahí acaban sus similitudes. Ambas tienen características únicas que deberían ayudarte a distinguir rápidamente qué plataforma se adapta mejor a tus necesidades.

Nuestra exhaustiva comparativa le guiará a través de las principales características, ventajas e inconvenientes y precios mensuales para tomar una decisión informada sobre dónde alojar el mejor negocio online para sus necesidades.

Resumen de los resultados: Mientras que eBay es un lugar decente para ganar algo de cuota de mercado marginal, la mejor plataforma para el crecimiento a largo plazo es definitivamente Shopify aquí. Dicho esto, siempre puede añadir eBay a su estrategia multicanal, sólo tiene sentido empezar con Shopify aquí como eje central. 

Las principales diferencias entre Shopify y eBay

Las principales diferencias entre Shopify y eBay son:

• Shopify te permite utilizar tu dominio, mientras que eBay no.
• Shopify no cobra comisiones por transacción cuando se utilizan las herramientas de pago de Shopify, mientras que eBay cobra comisiones por transacción después de que se haya vendido cada anuncio.
• Shopify ofrece plantillas premium creadas por diseñadores independientes, mientras que eBay no ofrece personalización de tiendas online.
• Shopify cuenta con una carga masiva de inventario a través de un archivo CSV, mientras que eBay no.
• Shopify ofrece integraciones de terceros, mientras que eBay no.
• eBay es una plataforma de mercado con acceso a más de 180 millones de usuarios activos, mientras que Shopify no lo es.
• eBay ofrece soluciones sanitarias a sus PowerSellers, mientras que Shopify no dispone de un servicio similar.

Similitudes

• Plataforma de comercio electrónico
• La cuota mensual de suscripción a las funciones Premium
• Acepta PayPal
• Apoyo a las ventas internacionales
• Potente aplicación móvil

Shopify vs eBay: ¿Qué es Shopify?

Shopify es una solución de comercio electrónico todo en uno que combina la personalización de la tienda con la gestión del inventario y soluciones de envío. los usuarios también tienen el control sobre el marketing de su negocio en línea dentro de la plataforma, lo que ayuda a generar confianza y una relación con sus clientes.

Shopify vs eBay: ¿Qué es eBay?

eBay es muy conocida y con razón. Es la primera plataforma de subastas en línea del mundo y se presentó a los consumidores apenas un año después que Amazon (herramientas para vendedores de Amazon).

Aunque eBay empezó como una forma de deshacerse de artículos usados, ha crecido hasta ofrecer productos nuevos, liquidaciones e incluso artículos hechos a mano. Si te interesa poner en venta productos sueltos, solo necesitas una cuenta gratuita.

Si tiene mucho inventario que mover (al menos 100 productos) o necesita publicar varias cantidades de la misma referencia, se recomienda pagar una cuota mensual para abrir una tienda eBay.

Tanto si eliges una cuenta gratuita como una suscripción de pago, poner tus productos a la venta es pan comido. Haz unas cuantas fotos, completa las categorías predefinidas y publícalo. Incluso puedes publicar todos tus productos con un smartphone y una conexión a Internet.

Las principales características de Shopify

Plantillas

Todas las plantillas de Shopify incluyen comercio electrónico, por lo que no tendrás que preocuparte por encontrar el tema perfecto y luego tener que añadir un carrito de la compra. Además, muchas están creadas por diseñadores independientes, por lo que puedes conseguir un aspecto profesional sin el coste de contratar a un equipo de diseño.

Una vez que encuentres un tema que te guste, ten en cuenta que puedes ocultar ciertas secciones dentro de la plantilla sin eliminarlas de la misma. Esto te resultará muy útil cuando quieras ampliar la plantilla. Solo tienes que volver a añadir las secciones cuando quieras ampliar o cambiar el diseño sin tener que empezar de nuevo.

Personalización

Una de las claras ventajas de Shopify frente a eBay es la posibilidad de personalizar tu tienda utilizando temas premium, aplicaciones de terceros y tu nombre de dominio. Aunque cuesta más trabajo poner tu sitio en marcha (en comparación con una tienda eBay), tienes mucho más control sobre el resultado final.

La Shopify App Store integra envíos, logística, opciones de pago, notificaciones push a los clientes y mucho más. Además, Shopify tiene tarifas transparentes y fáciles de entender, a diferencia de la lista de cargos varios de eBay.

Shopify POS

Shopify es más que una plataforma online. Si estás planeando vender tus productos de Shopify en una tienda física, en un festival, en un pop-up, etc., Shopify tiene el software y el hardware para soportar múltiples vías de venta.

Las principales características de eBay

Facilidad de uso

¿No te gusta el diseño web ni la programación? Nada te impide empezar. No hay plantillas que buscar ni aplicaciones que integrar. Una tienda eBay es muy fácil de configurar, no necesitarás ningún tutorial ni manual para empezar.

Las fotos se pueden subir a través de una aplicación móvil y los listados se pueden copiar con carbono a través de un listado de productos similar de otro usuario. Además, PayPal ya está integrado, por lo que no tendrás que preocuparte de elegir un procesador de pagos.

Marketing integrado

Es fácil entender por qué tantos empresarios y hombres de negocios acuden en masa a vender sus productos en Internet. Sólo eBay cuenta con más de 180 millones de euros compradores activos y 475 millones de descargas de aplicaciones en todo el mundo.

Este público activo es ideal para empresarios y propietarios de nuevos negocios que necesitan presentar su producto rápidamente y acelerar las ventas. No importa el nicho, en eBay hay compradores dispuestos a probar tus productos. Esta es quizás la mayor ventaja de eBay sobre Shopify, que requiere que los usuarios empiecen a comercializar sus productos y su sitio web desde cero.

Shopify vs eBay - Precios

Precios para comerciantes en Shopify

Shopify tiene 5 niveles de precios, Shopify Lite, Shopify Básico, Shopify, Shopify Avanzado y Shopify Plus. Shopify también ofrece un descuento de 10% en planes anuales y 20% en planes bienales cuando se paga por adelantado.

Shopify tiene una prueba gratuita de 14 díassin necesidad de tarjeta de crédito. Sólo pagas cuando lanzas tu tienda online. Usted es libre de comprobar todas las características y cuadros de mando sin pago.

Shopify Lite

$9 al mes

Shopify Lite te permite vender en Facebook, blog o sitio web por $9 al mes. Facebook vende a través del chat de Messenger y seguimiento en tiempo real. Usa el botón de compra de Shopify en tu blog o sitio web para conseguir más ventas al instante.

Con Shopify Lite puedes aceptar pagos con tarjeta de crédito en cualquier lugar. Vende en casa o fuera con soporte POS para dispositivos iOS o Android. Incluso puedes crear facturas para pedidos personalizados dentro del panel de Shopify Lite.

Shopify básico

$29 al mes

Shopify básico no incluye tarjetas de regalo, informes profesionales, tarifas de envío de terceros, precios de USPS Priority Mail Cubic® y varias opciones de TPV (punto de venta).

Shopify (Regular)

$79 al mes

A Shopify sólo le falta el creador avanzado de informes y las tarifas de envío de terceros. También pagarás tarifas por venta más bajas que con Shopify Básico.

Shopify avanzado

$299 al mes

Shopify Avanzado incluye todas las características y una generosa actualización a 15 cuentas de personal (frente a las 2 de Básico y las 5 de Shopify).

Shopify Plus (Empresa)

Contactar con ventas para precios

Shopify Plus está reservado para el comercio electrónico de alto volumen y debes ponerte en contacto con Shopify a través de su formulario en línea para obtener precios específicos para tu negocio.

También le puede interesar: Shopify vs Shopify Plus - Todo lo que necesitas saber (2020)

eBay

Lamentablemente, las tarifas de eBay varían según la categoría y son difíciles de concretar en una tabla común. Los vendedores deben tener en cuenta todas las comisiones a la hora de asignar precios a sus productos.

Además, tenga en cuenta que eBay le permite donar una parte de sus ventas (a partir de 10%) a una organización benéfica de su elección. Las comisiones se reducen marginalmente si eliges esta opción.

Cuando se utiliza una cuenta gratuita (para vender menos de 100 artículos individuales), eBay no cobra ninguna tarifa mensual. Sin embargo, se te cobrarán las siguientes tarifas por cada artículo:

Gastos de inserción

Utilizando el plan gratuito de eBay obtendrás hasta 200 anuncios sin tarifa de inserción. Esto significa que no pagarás por poner en venta esos artículos, pero seguirás estando sujeto a tarifas adicionales en el momento de ponerlos en venta o a tarifas después de que se vendan. Si eliges un plan de pago mensual, el número de anuncios sin cuota de inserción aumentará (como se muestra en la tabla siguiente).

Tasa por valor final y tasas por valor final en el envío

Cuando se vende un anuncio, las comisiones se calculan como un porcentaje del precio de venta total, incluidos los gastos de envío y manipulación. Los impuestos no se incluyen en la tasa de valor final.

La tarifa de valor final está limitada por el nivel de suscripción actual de la tienda y la categoría del anuncio. Tanto para particulares como para Tiendas eBay, las tarifas varían entre 0% (para ropa de más de $100) y 12% (libros, DVD y películas, música excepto en la categoría de discos).

Si un vendedor online no paga, tienes que cancelar la venta o informar de un artículo impagado para que te abonen los gastos finales.

También se le aplicará una tasa por el valor final del envío. Las tarifas se basan en el servicio de envío que elija el comprador o en la opción nacional más barata que usted ofrezca.

Comisiones de procesamiento de pagos

eBay acepta las siguientes formas de pago en la caja de eBay:

• PayPal
• Crédito PayPal
• Tarjeta de crédito o débito procesada a través de la cuenta de vendedor en Internet del vendedor
• Pago en el momento de la recogida
• El pago a la recogida debe ofrecer uno de los métodos de pago electrónico aprobados. Los anuncios pueden incluir la frase "Póngase en contacto conmigo para conocer los métodos de pago a la recogida".
• Los listados en una de nuestras categorías aprobadas pueden ofrecer las siguientes opciones de pago adicionales:
• Transferencias de banco a banco (también conocidas como transferencias bancarias y transferencias bancarias de efectivo)
• Comprobaciones
• Giros postales
• Servicios de pago en línea (por ejemplo, Allpay.net, CertaPay, Fiserv, Nochex.com, XOOM)

Dependiendo del método de pago que elija, se determinará el porcentaje de gastos de procesamiento del pago.

Tasa de inscripción Good 'Til Canceled

Los anuncios válidos hasta su cancelación son anuncios de precio fijo que eBay renovará automáticamente por ti cada mes. Este tipo de anuncio cuenta para tus anuncios mensuales con tarifa de inserción cero. Dependiendo de las promociones actuales, se puede acceder a las tarifas cuando se pone en venta el artículo y cada mes que se renueva.

Tienda eBay

Si decide abrir una tienda eBay (suscripción mensual de pago0, recibirá las siguientes ventajas:

• Más anuncios sin gastos de inserción
• Tasas de valor final más bajas
• Acceso a herramientas de gestión y marketing

Incluso con una tienda eBay, las tarifas son difíciles de predecir, ya que la tarifa total depende de varios factores, como el precio del artículo, la categoría y el formato del anuncio, cualquier mejora opcional, su nivel de suscripción y su rendimiento como vendedor.

Las tarifas de suscripción a la tienda varían en función del nivel (Starter, Basic, Premium, Anchor y Enterprise). Las tarifas también varían en función de si pagas mensual o anualmente.

Todas las Tiendas eBay reciben las siguientes ventajas:

• Créditos ilimitados de tasas de inserción para los anuncios de subasta que terminan en una venta.**
• Hasta 60% de descuento en las tarifas de valor final en comparación con las tarifas para no abonados.
• Un cupón de hasta $50 para suministros de envío de la marca eBay para tiendas básicas y superiores.
• Acceso al Gestor de Promociones.
• Descuentos exclusivos en servicios a empresas.

Tiendas Anchor

• Acceso a un servicio de atención al cliente por teléfono y correo electrónico, en cualquier lugar y en cualquier momento.
• El mayor descuento en tarifas de inserción para anuncios que superen su asignación gratuita.
• Un cupón de $150 para suministros de envío de la marca eBay.
• Un crédito trimestral de $25 para Listados Promocionados.

Shopify vs eBay - Soporte

Shopify

Shopify ofrece un servicio de atención al cliente 24/7 a través de chat online, teléfono y correo electrónico. También proporcionan tutoriales en vídeo, seminarios web y documentación escrita si prefieres abordar la solución de problemas y funciones avanzadas por ti mismo.

Los foros de usuarios tienen cerca de 700.000 miembros (a fecha 08/2020) para responder rápidamente a cuestiones específicas. Aprovéchate de los fans de Shopify que estarán encantados de ayudarte con la logística de la tienda, el diseño personalizado y los errores del sitio.

eBay

eBay ofrece asistencia telefónica. Sin embargo, los usuarios han afirmado que es difícil hablar con alguien cuando llaman y a menudo están en espera durante mucho tiempo.

También puede solicitar asistencia a través de un portal en línea para Ayuda al vendedor.

Shopify vs eBay - Pros y Contras

Cuenta Shopify Pros

• Servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Múltiples opciones de venta como Facebook, sitio web, blog o sitio alojado en Shopify
• Aplicación móvil adaptable
• Sin gastos de transacción al utilizar pagos de Shopify
• Múltiples divisas
• Múltiples integraciones de aplicaciones de negocio dropshipping
• Aplica automáticamente los tipos impositivos de EE.UU. y Canadá
• Tipos de IVA automáticos para la UE
• Aplicación gratuita de descargas digitales para vender productos digitales
• Recuperación de carros abandonados
• Marketing por correo electrónico dentro de la plataforma

Contras del Plan Shopify

• Las integraciones pueden ser caras
• Temas minimalistas gratuitos
• Tarifas de envío en tiempo real sólo disponibles en los planes superiores
• Sin soporte multilingüe
• Informes limitados
• Cuentas de personal limitadas
• Límite de tres opciones por producto

Ventajas del mercado eBay

• Gran audiencia: 180 millones de usuarios activos
• Un público para cada nicho
• Facilidad para crear un anuncio
• No se necesitan conocimientos técnicos para crear una tienda
• Los consumidores prefieren comprar en el mercado
• Ventas internacionales
• Integración de PayPal
• Los anuncios de estilo subasta pueden dar lugar a una cantidad infinita para su producto
• La plataforma no vende productos propios
• El estatus de PowerSeller da acceso a soluciones sanitarias
• Listado privado sin costes adicionales

Contras de la cuenta eBay

• Restricciones de la política de devoluciones (sin control)
• Las comisiones por valor final las determina la reputación de su vendedor
• Alta competencia en nichos competitivos
• Sincronización manual del inventario
• Restricciones a las reacciones
• Falta de atención al cliente para los vendedores
• Sin logística integrada de envío y cumplimiento

Shopify vs eBay Preguntas frecuentes

Shopify vs eBay - ¿Marcar o no marcar?

Si estás buscando iniciar un pequeño negocio y necesitas ayuda para elegir entre Shopify vs eBay, depende de si tener una marca es importante para ti.

Elige Shopify y quizás tardes más en generar ingresos, pero a largo plazo los consumidores reconocerán tu marca y podrás escalar la plataforma para satisfacer la demanda. Necesitarás más tiempo y recursos para escalar una tienda Shopify con éxito, ganando tráfico y creando e implementando políticas de empresa.

Si la marca no es importante para usted y prefiere que su negocio en línea sea pequeño o simplemente generar ingresos secundarios, eBay es la mejor opción. Puedes ganar dinero al instante, conseguir seguidores rápidamente y despreocuparte de trabajar en tu negocio 24 horas al día, 7 días a la semana. El principal inconveniente de eBay es su falta de control, ya que los consumidores compran en eBay y no en su tienda en línea de marca.

¿Elegirás Shopify o eBay? Elige la plataforma que más se ajuste a tus objetivos empresariales, capacidades de marketing y presupuesto. Y si estás empezando, considera la posibilidad de utilizar ambas plataformas. eBay es la mejor para tantear el terreno y ver si un producto es rentable; una vez que determines cuáles son los mejores productos, puedes construir tu marca utilizando Shopify.

Resumen: Mientras que eBay es un lugar decente para ganar algo de cuota de mercado marginal, la mejor plataforma para el crecimiento a largo plazo es definitivamente Shopify aquí. Dicho esto, siempre puede añadir eBay a su estrategia multicanal, sólo tiene sentido empezar con Shopify aquí como eje central. 

Más información sobre las plataformas de canales de venta de las tiendas en línea:

• Tienda en línea eBay vs Etsy para vendedores: ¿Cuál es la mejor?
• Selz vs Shopify [Ago 2020]: ¿Cuál es mejor para ti?
• OpenCart vs Shopify [2020]: ¿Es mejor OpenCart o Shopify?
• Volusion vs Shopify [Sep 2020]: ¿Cuál es mejor?
• SamCart vs Shopify [Nov 2020]: ¿Cuál es mejor?
• WooCommerce vs Shopify: ¿Cuál es la mejor plataforma?
• Shopify vs Square [mayo 2020]: ¿Es mejor Square o Shopify?