Comparación entre Shipstation y Shopify Shipping

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Elegir un buen servicio de envío es una parte vital de la creación de un negocio de comercio electrónico. Hoy voy a comparar dos de estos servicios: ShipStation vs Shopify Shipping. Ambos servicios son buenos, pero también tienen algunas grandes diferencias.

ShipStation y Shopify facilitan ciertos procesos, como encontrar la opción de envío más barata con determinadas empresas de mensajería e imprimir etiquetas de envío. He tenido que lidiar con problemas de envío complicados antes, y créeme, ¡cuando digo que cualquier cosa que alivie esta presión es algo bueno!

He probado ambas plataformas, para que puedas ver cuál se adapta mejor a tu negocio. Si tienes prisa, echa un vistazo a la siguiente sección para ver mi elección favorita para hoy. Si tienes más tiempo, sigue leyendo para saber más sobre cómo funciona cada servicio.

Lo esencial por adelantado

Si tuviera que elegir uno, me decantaría por ShipStation. Permite a los usuarios configurar reglas de envío, lo que automatiza un montón de procesos y hace la vida mucho más fácil, especialmente si tienes un negocio más grande. Además, ofrece más flexibilidad en cuanto a plataformas de comercio electrónico y empresas de mensajería.

Sin embargo, si ya tienes Shopify y diriges una pequeña empresa, puede que te interese echar un vistazo a Envíos Shopify: ya está integrado en la plataforma, por lo que te resultará más fácil de usar.

Principales diferencias entre ShipStation y Shopify Shipping

Las principales diferencias entre ShipStation vs Shopify son:

• ShipStation se integra con algunos grandes Plataformas de comercio electrónico, mientras que Shopify Shipping sólo funciona para usuarios de Shopify.
• ShipStation automatiza muchos procesos, mientras que Shopify Shipping no.
• ShipStation tiene una calculadora de impuestos separada, mientras que Shopify Shipping calcula los impuestos en la etapa de pago.
• ShipStation tiene 6 planes de precios, mientras que Shopify tiene 3 planes de precios.

¿Qué es la ShipStation?

ShipStation está diseñado para facilitar los envíos. Dispone de varias funciones para ahorrar tiempo, como la automatización y una calculadora de gastos de envío. También tiene excelentes análisis e informes. Yo recomendaría ShipStation para empresas de comercio electrónico de cualquier tamaño.

¿Qué es Shopify Shipping?

Envíos Shopify es el servicio de envío integrado de Shopify. Le da a los usuarios acceso a tarifas de envío con descuento y les permite imprimir etiquetas de envío, todo dentro de la propia plataforma. Yo recomendaría Shopify Shipping para pequeñas y medianas empresas que ya utilizan Shopify.

Características principales de ShipStation

Esto es lo que me parecieron las principales características de ShipStation.

UX

Una queja personal sobre ShipStation: No me gusta su aspecto. Está bien, pero parece un poco recargada y hay plataformas mejores en cuanto a diseño (por ejemplo, EasyPost tiene una interfaz muy bonita).

Sin embargo, eso es poca cosa. ShipStation es fácil de usar y puedes encontrar todo lo que necesitas en la parte izquierda. El proceso de incorporación también es sencillo. Hay muchos tutoriales disponibles si necesitas ayuda para navegar por la plataforma por primera vez. En general, creo que es una plataforma fácil de usar.

Envío

Puede establecer normas de envío con ShipStationque pueden ser increíblemente útiles si les dedica algo de tiempo. Por ejemplo, si quieres controlar tus ventas globales, puedes añadir automáticamente una etiqueta a los pedidos internacionales. Hay una gran variedad de reglas entre las que elegir, así que puedes automatizar muchos procesos molestos que, de otro modo, te llevarían mucho tiempo.

Puede ver los pedidos en todas las etapas del proceso, importar pedidos y editarlos, ordenarlos por una serie de parámetros y configurar alertas personalizadas. Esto significa que si quieres vigilar determinados productos, por ejemplo, ShipStation te avisará cuando se produzca una venta.

También puede imprimir etiquetas por lotes, lo que puede ahorrarle mucho tiempo y esfuerzo si su empresa es pequeña y tiene que gestionar grandes volúmenes de pedidos de vez en cuando.

Marca

El branding es muy importante para crear familiaridad con la marca. A los clientes les gusta sentir que están tratando específicamente con tu marca en cada fase del proceso, por lo que es importante tener una imagen coherente.

ShipStation le permite personalizar cada etapa del proceso de envío, incluidas páginas de destino, páginas de seguimiento, facturas, albaranes, mensajes SMS y un portal de devoluciones. Puede añadir su logotipo, cambiar los colores para adaptarlos a la paleta de colores de su marca y añadir enlaces a redes sociales.

Me gusta la página de seguimiento en tiempo real desde la perspectiva del cliente: es tranquilizador saber en todo momento dónde está su paquete. ShipStation envía correos electrónicos automáticos para informar al cliente de cuándo se ha enviado su pedido, lo que le ahorra tener que configurarlo con su proveedor de servicios. servicio de marketing por correo electrónico.

Mensajeros

Hay varias empresas de mensajería para elegir en ShipStation, entre ellas algunas muy conocidas a nivel mundial. Ofrecen descuentos decentes (hasta 78% de descuento en algunos casos). Algunas empresas de mensajería conocidas son:

• USPS
• UPS
• FedEx
• DPD
• Sellos.com

Integraciones de comercio electrónico

ShipStation ofrece varias integraciones con Plataformas de comercio electrónicoincluyendo:

• Amazon
• eBay
• Shopify
• Salesforce
• Squarespace
• Wix
• WooCommerce
• ZenCart

También es muy fácil vincularlos. ShipStation tiene varias guías paso a paso sobre cómo hacerlo, y no lleva mucho tiempo.

Calculadora de impuestos

ShipStation tiene una calculadora de tarifas que te ayuda a calcular los costes. Si alguna vez ha intentado enviar un paquete al extranjero, sabrá lo difícil que puede ser calcular los impuestos, los gastos de envío, etc. La calculadora se lo pone muy fácil. La calculadora te lo pone mucho más fácil.

Para cualquier envío, puede introducir un código postal, añadir las dimensiones del paquete y elegir un servicio de mensajería. A continuación, ShipStation calculará los costes por ti y podrás configurar una etiqueta de impresión con un par de clics.

Análisis e informes

Creo que los informes de ShipStation son excelentes. Puede ejecutar informes sobre una amplia gama de datos, incluida la comparación de países para comprobar las ventas globales, informes de existencias bajas, etc. También puede realizar un seguimiento de la participación del cliente, que le mostrará cuántos clientes están participando en sus comunicaciones (por ejemplo, abriendo correos electrónicos de notificación de envío).

Las principales características de Shopify Shipping

¡Echemos un vistazo a las características de Shopify Shipping!

UX

Si estás familiarizado con Shopify, sabrás cómo es la interfaz. Es bastante estándar para Shopify, y es fácil de navegar. Encontrarás el área de envío en la parte izquierda, en Envío y entrega.

La interfaz de Shopify es bastante sencilla. No es mi favorita, pero no está abarrotada y está claro dónde está todo, que es lo más importante.

Envío

Entonces, ¿cómo se compara Shopify con ShipStation en lo que respecta a las funciones de envío?

Puedes comprar e imprimir etiquetas en la propia plataforma Shopify. Esto es una verdadera ventaja si ya estás usando Shopify, ya que no tendrás que preocuparte por registrarte en otro servicio. Además, esquiva los cargos extra que pueden cobrar otros servicios, lo cual es genial.

No hay configuración involucrada con Shopify Shipping - ya está configurado si tienes una cuenta de Shopify. Es fácil de usar, y puedes establecer fácilmente tus tarifas de entrega para los clientes, que se actualizarán automáticamente en tu tienda.

Agiliza algunas tareas. Por ejemplo, puedes comprar etiquetas de envío en Shopify e imprimirlas al por mayor. Además, pueden añadir los gastos de envío a tu suscripción mensual, por lo que no tienes que preocuparte de pagar los gastos de envío cada vez.

La desventaja es que no tiene tanto poder como ShipStation: no ofrece automatización, por ejemplo, por lo que las empresas más grandes pueden verse limitadas por Shopify Shipping. Funciona bien para las empresas más pequeñas, pero una vez que llegue a una cierta escala, es posible que desee mirar a ShipStation.

Marca

Las páginas de destino ya formarán parte de tu tienda Shopify, por lo que adaptarlas a tu marca es muy sencillo. Puedes personalizarlo todo: facturas, notificaciones por SMS, notificaciones por correo electrónico, notificaciones de reembolso y cancelación, e incluso mensajes de error. Estos pueden ser editados usando HTML, y puedes añadir logotipos, enlaces a redes sociales, etc. (aunque necesitas un poco de conocimiento de codificación para hacerlo).

Me gusta que puedas personalizar cada etapa del proceso, incluso momentos en los que quizá no habías pensado (como un correo electrónico de notificación de "tarjeta regalo creada", por ejemplo).

Mensajeros

Shopify Shipping utiliza algunas empresas de mensajería, incluyendo:

• USPS
• UPS
• DHL Express
• Correo de Canadá

Hay menos empresas de mensajería para elegir en comparación con ShipStation. Han negociado tarifas con descuento, pero esto varía en función del servicio de mensajería que elijas.

Impuestos

Los impuestos se calculan automáticamente en la fase de impresión de etiquetas. Calculará los costes en función del tamaño de la caja, el peso y el transportista elegido.

Vale la pena señalar que si quieres hacer envíos internacionales, necesitarás tener Shopify Avanzado para recaudar aranceles/impuestos de importación al momento de pagar.

Análisis e informes

Tendrás acceso a los análisis de Shopify (ya que tienes que tener una cuenta de Shopify para usar Shopify Shipping), y podrás ejecutar informes sobre una gran variedad de métricas, incluyendo el compromiso del cliente.

Puede realizar informes de envío y ver en directo a los usuarios de su sitio web, presentados en forma de globo terráqueo, para saber cuántos clientes compran con usted a nivel internacional:

En mi opinión, Shopify tiene unos informes magníficos, y es uno de los puntos fuertes de la plataforma. Este tipo de detalle hace que gestionar la contabilidad de su empresa mucho más fácil.

ShipStation vs Shopify Shipping - Atención al cliente

Veamos cómo se comparan en términos de precios.

ShipStation

El servicio de atención al cliente de ShipStation es bueno. Puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico o chat en vivo, pero depende del nivel de precios que haya elegido. El equipo de atención al cliente es amable y receptivo.

También hay una buena base de conocimientos, con una Guía de ayuda para nuevos usuarios y una guía específica para integraciones con tu plataforma de comercio electrónico. Además, las guías de flujo de trabajo son buenas si quieres sacar el máximo partido a la plataforma.

Envíos Shopify

El servicio de atención al cliente de Shopify es bastante bueno. Puedes contactar con ellos a través de chat en vivo, correo electrónico, o solicitando una devolución de llamada. Además, hay soporte de la comunidad disponible, lo cual es genial. El equipo de atención al cliente es bastante receptivo y muy amable.

La base de conocimientos también es buena: hay montones de artículos para nuevos usuarios, incluidas guías sobre envíos, impuestos, etc.

ShipStation vs Shopify Shipping - Precios

¿Cómo se comparan en cuanto a precios?

ShipStation

Hay bastantes opciones para la fijación de precios con ShipStation:

Starter - $9,00 al mes

• 50 envíos
• 1 usuario
• Asistencia por correo electrónico y foros comunitarios

Bronce - $29 al mes

• 500 envíos al mes
• 1 usuario
• Asistencia por correo electrónico y foros comunitarios

Plata - $49 al mes

• 1500 envíos al mes
• 2 usuarios
• Asistencia por chat en directo, correo electrónico y foros comunitarios

Oro - $69 al mes

• 3000 envíos al mes
• 3 usuarios
• Asistencia por chat en directo, correo electrónico y foros comunitarios

Platino - $99 al mes

• 6000 envíos al mes
• 5 usuarios
• Asistencia por chat en directo, correo electrónico y foros comunitarios

Empresa - $159 al mes

• Envíos ilimitados
• 10 usuarios
• Chat en directo, asistencia telefónica, correo electrónico y foros comunitarios

Tienen una prueba gratuita de 14 días, a la que yo recomendaría apuntarse antes de elegir un plan de precios. Así podrás comprobar si la plataforma se adapta a tus necesidades. Más información en página de precios.

Envíos Shopify

Shopify El envío en sí es gratuito con Shopify. Aquí están los planes de precios de Shopify:

Básico - desde $29 al mes

• Informes básicos
• 2 cuentas de personal
• Hasta 4 ubicaciones de inventario
• Hasta 77% de descuento en el envío

Shopify - desde $79 al mes

• Informes profesionales
• 5 cuentas de personal
• Hasta 5 ubicaciones de inventario
• Hasta 88% de descuento en el envío

Avanzado - desde $299 al mes

• Generador de informes personalizados
• 15 cuentas de personal
• Hasta 8 ubicaciones de inventario
• Hasta 88% de descuento en el envío

Shopify ofrece una prueba gratuita de 14 días. Si aún no has creado tu tienda de comercio electrónico, puedes probarlo por ti mismo. Más información en página de precios.

ShipStation vs Shopify Shipping - Pros y Contras

Veamos los pros y los contras de ambos:

ShipStation

Pros

• Una gama decente de empresas de mensajería entre las que elegir, con tarifas reducidas
• Plataforma fácil de usar, con buenas guías sobre cómo empezar
• Se integra con diversas plataformas de comercio electrónico.
• Buenos análisis e informes
• Marca fácil de crear

Contras

• No es la mejor interfaz

Envíos Shopify

Pros

• Facilidad para configurar las tarifas de envío, etc.
• Buenos análisis e informes
• Grandes opciones de marca
• Plataforma todo en uno si ya usas Shopify
• Algunos descuentos disponibles con determinados transportistas

Contras

• Pocos transportistas para elegir
• Sólo funciona para usuarios de Shopify

ShipStation vs Shopify Shipping - Alternativas a probar

Vamos a ver alternativas para probar si no quieres optar por ShipStation o Shopify Shipping:

• Shippo- Shippo es una plataforma muy fácil de usar, y automatiza algunos procesos molestos con el envío. Puede obtener más información en nuestro Comparación entre Shippo y EasyPost.
• ShipWorks - ShipWorks es una buena plataforma para grandes empresas, con unos excelentes servicios de gestión de almacenes. Puede obtener más información en nuestro Comparación entre ShipWorks y ShipStation.
• ShipRush - ShipRush es bueno para pequeñas y medianas empresas. Es bastante fácil de usar, incluso para principiantes. Puede leer más en nuestro Comparación ShipRush vs ShippingEasy.

Preguntas frecuentes

Mis reflexiones finales

Mi mejor elección para hoy es ShipStation. Me encantan las reglas de envío, que hacen la vida mucho más fácil. A las empresas más grandes les resultará beneficioso echar un vistazo a ShipStation porque puede ahorrar mucho tiempo. Te da mucha más flexibilidad cuando se trata de plataformas de comercio electrónico (no estarás atado a Shopify), y tienen una gama más amplia de empresas de mensajería para elegir.

Dicho esto, si ya estás en Shopify, puedes echar un vistazo a Envíos Shopify primero. Está integrado en la plataforma, y puedes encontrar algunos buenos descuentos dependiendo de las empresas de mensajería que utilices. Si eres una pequeña empresa y tienes un equipo limitado, puede que te resulte más fácil ceñirte a una sola plataforma, lo que Shopify Shipping permite.

Espero que esto te haya ayudado a decidir cuál es el mejor para tu negocio.

Más información:

• Mejores aplicaciones de envío para eBay