Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser
En nuestra vamos a echar un vistazo en profundidad en , repasando las principales características, ventajas y desventajas, y alternativas a Shippo para cualquier
El sector minorista en línea está creciendo más rápido que nunca, lo cual es una gran noticia para los consumidores. propietarios. A medida que su tienda en línea se vuelve más concurrida, es posible que haya considerado la posibilidad de tomar ventaja de para ayudarle a agilizar su proceso.
Así que hoy, en este vamos a ver exactamente cómo... Shippo y cómo puede ayudarle a hacer crecer su negocio.
Es un que es muy fácil de usar, fácil de configurar y ofrece un modelo único de PAY-AS-YOU-GO para empezar. Esto significa que usted sólo paga $0.05 por cada es ideal para tiendas pequeñas. Usted puede escalar con un MEJOR estructura.
Es fácil de usar, fácil de configurar y ofrece un modelo único de PAGO POR SERVICIO para empezar. Esto significa que usted sólo paga $0.05 por cada paquete, ideal para pequeñas tiendas. Usted puede escalar con una mejor estructura de precios.
Tras el duro trabajo de comercialización de su negocio, sus productos empiezan por fin a salir volando de las estanterías de *eCommerce* para llegar a los consumidores. . (Pero cuando te das cuenta de que tienes que embalar y enviar cada producto a una dirección diferente, puede que empieces a preguntarte en qué te has metido. Etiquetas y embalajes por todas partes. Espera... ¿no habías enviado ya ese pedido?
Bueno, no te preocupes, software de gestión como plan y sus competidores no sólo pueden ayudarle a racionalizar su gestión de pedidos y pero también le ahorrará dinero en su . ¿Te parece bien?
Los envíos rápidos y fiables son cada vez más importantes para los compradores en línea. 77% de los consumidores prefieren las opciones de envío por la tarde y los fines de semana para adaptarse a su ajetreado estilo de vida. Disponer de una gama de opciones de envío rápidas y asequibles para sus productos podría reducir sus gastos de envío. tasa de carritos abandonados - ¡ganador!
Así que, en este artículo, vamos a ver exactamente lo que Shippo características y servicios, así como sus pros y sus contras, críticas (críticas de Shippo de otros operadores), y el para que pueda decidir por sí mismo si es la para su negocio. Echemos un vistazo.
Crítica de Shippo - En profundidad
Shippo es una conocida empresa de software basado en web fundada en 2013, y que puedes conectar a tu tienda de comercio electrónico a utilizar para un y gestión. El software le ayudará a gestionar toda su desde la gestión de pedidos hasta la e incluso gestionar el y devoluciones para su .
Con una sede central en San Francisco y empleados en Chicago, Argentina y otros países del mundo, Shippo está totalmente equipada para servir a un mercado global, capaz de gestionar todo desde el momento en que un realiza una compra hasta el momento en que su llega sano y salvo a sus manos, e incluso .
Características principales de Shippo
- Conectar con los transportistas
- Ahorre dinero en gastos de envío
- Comparar tarifas de transportistas
- Se integra con la mayoría de los programas de comercio electrónico
- Cargas CSV
- Validación de direcciones
- Devuelve
- Programar recogidas
- Creación de etiquetas de envío y albaranes
- Páginas de seguimiento de marca para sus clientes
- Correos electrónicos de notificación de envío
- Formularios aduaneros
- Impresión de etiquetas por lotes
- Análisis e informes
- Acceso de múltiples usuarios
- Opciones de cumplimiento parcial
- API
Cómo funciona Shippo
Shippo funciona conectando su tienda de comercio electrónico con los mejores y opciones de entrega disponibles, lo que le permite gestionar todo el proceso de realización de pedidos desde un único lugar.
Este se integra perfectamente con las plataformas de comercio electrónico más populares, como Shopify, WooCommerce Wix, Squarespace e incluso mercados en línea como Amazon, Etsy y eBay para agilizar su proceso de cumplimiento.
Una vez que un cliente ha realizado un pedido en su sitio web, el pedido se sincronizará automáticamente con Shippo. Es aquí donde puede seleccionar un transportista para su pedido. Shippo se ha asociado con algunos de los transportistas más populares, como FedEx, UPS y DHL, así como el servicio postal de EE.UU. para ofrecer descuentos exclusivos en el envío, por lo que puede ahorrar en sus propios costos o pasar los descuentos a sus clientes.
Además de poder ver las tarifas con descuento de los transportistas disponibles, también puede comparar los transportistas entre sí para asegurarse de que elige la mejor opción posible para sus paquetes.
Es fácil de usar, fácil de configurar y ofrece un modelo único de PAGO POR SERVICIO para empezar. Esto significa que usted sólo paga $0.05 por cada paquete, ideal para pequeñas tiendas. Usted puede escalar con una mejor estructura de precios.
Crear etiquetas de envío con Shippo
Una vez que haya elegido el mejor transportista para los artículos que va a enviar, podrá imprimir sus etiquetas de envío con sólo pulsar un botón. Shippo incorpora un software de validación de direcciones para que nunca tengas que preocuparte por un envío fallido debido a errores en la dirección.
Todos los que cree e imprima con Shippo se pueden personalizar con su logotipo y los colores de su marca, y hay una gran variedad de formatos y opciones entre los que elegir. Incluso puede crear para que sus clientes puedan ver los detalles de sus pedidos, así como enviar correos electrónicos de notificación de pedidos con su marca para ofrecer a sus clientes una experiencia de marca fluida.
El software le ahorra tiempo guardando automáticamente plantillas de las etiquetas que cree, así como rellenando previamente la información de los formularios de aduanas si realiza envíos internacionales para agilizar todo el proceso. Cuando esté ocupado puede tener la opción de imprimir sus etiquetas por lotes, y también puede cargar direcciones de forma masiva desde un archivo CSV.
Seguimiento de pedidos y experiencia del cliente
Shippo puede ayudarle a gestionar la experiencia de sus clientes proporcionándoles todos los datos de seguimiento del pedido para que puedan ver el progreso del mismo en cualquier momento. El software analiza los datos para estimar la hora y la fecha de entrega para que el cliente pueda planificar con antelación y asegurarse de que está disponible para aceptar la entrega.
También puede ver la ETA original, así como cualquier cambio, para que pueda realizar un seguimiento de las entregas tardías y los problemas.
La información de seguimiento para sus clientes está estandarizada en todos los transportistas, por lo que independientemente del transportista que haya elegido para su pedido, sus clientes recibirán la misma experiencia. Esto es especialmente importante si tiene clientes habituales, ya que sabrán qué esperar cada vez. Si por casualidad envías algún paquete fuera de Shippo, podrás seguir su rastro dentro del software de Shippo para tenerlo todo en un mismo sitio y que no se te olvide nada.
Si por cualquier motivo su cliente necesita devolver el producto, puede hacerlo sin problemas, mejorando la experiencia general del cliente. Toda la información del pedido del cliente se guarda automáticamente, por lo que puede crear una etiqueta de devolución para su cliente con sólo pulsar un botón. El cliente tendrá la opción de elegir un transportista diferente para el proceso de devolución si es necesario, en función de su ubicación y sus necesidades.
Sólo tiene que pagar por una etiqueta de devolución una vez que la etiqueta ha sido utilizada, lo que le ahorra dinero si su cliente cambia de opinión. Si has enviado un paquete fuera de Shippo, puedes seguir creando una etiqueta de devolución con el software de Shippo, para poder ofrecer a todos los clientes la misma experiencia.
Haga crecer su negocio con Shippo
Puede beneficiarse de La red internacional de transportistas de ShippoDe este modo, puede enviar sus productos a cualquier parte del mundo, independientemente de dónde se encuentre. Shippo facilita los envíos al extranjero identificando y rellenando previamente toda la documentación aduanera necesaria que se requiere con sus paquetes, para que todo esté cubierto.
Puedes aumentar tu base de clientes vendiendo en más mercados, como Amazon, eBay, Etsy y otros. Cada plataforma que utilices para vender tus productos se puede vincular a tu cuenta de Shippo, por lo que, independientemente de las plataformas de las que procedan tus pedidos, podrás gestionarlos todos desde un único lugar, lo que te ahorrará tener que cambiar constantemente de una aplicación a otra y te garantizará que no se te escape nada.
Informes y análisis
Ninguna reseña de Shippo estaría completa sin hablar de los informes. Shippo tiene funciones de análisis e informes que le permiten ver una visión general de su proceso de cumplimiento de pedidos. Puede ver cuánto gasta en envío durante un periodo de tiempo determinado, así como el precio medio por paquete para que pueda asegurarse de que sus envíos son lo más rentables posible.
También puede ver cuántas etiquetas compra al día, a la semana o al mes, y consultar su historial de envíos para conocer las tendencias de su proceso de envío y cumplimiento.
Atención al cliente y opiniones de Shippo
Si necesita ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Shippo por cualquier motivo, su primer puerto de escala debería ser el extenso centro de ayuda en su sitio web, donde puedes encontrar respuestas a muchas preguntas frecuentes, así como enviar una solicitud de ayuda. Lamentablemente, no existe la opción de ponerse en contacto con el equipo de asistencia por teléfono.
En general, las opiniones de los clientes de Shippo son bastante buenas, con 4,6 estrellas sobre 5 de más de 448 críticas de Shippo en la Shopify App Store, y 4,8 estrellas sobre 5 en GetApp a partir de 196 opiniones sobre Shippo. Hemos detectado algunos comentarios negativos de clientes que afirman que fue difícil obtener un reembolso después de decidir que el software no era adecuado para ellos.
Ventajas de utilizar Shippo
- Shippo se integra fácilmente con la mayoría de los programas de comercio electrónico y mercados en línea.
- Puede integrar más de una tienda o mercado, por lo que si usted está vendiendo sus productos en varios lugares de todo su cumplimiento puede ser gestionado desde un solo lugar.
- El software en sí es muy fácil de configurar y utilizar, por lo que es una buena opción tanto para principiantes como para vendedores más avanzados.
- Para ahorrar tiempo, puede crear plantillas para los elementos que utilice con más frecuencia.
- Compare fácilmente las tarifas de los distintos transportistas y acceda a descuentos de envío exclusivos.
- Cree correos electrónicos de notificación de pedidos y páginas de seguimiento totalmente personalizados para que sus clientes puedan ver los detalles de sus pedidos.
- Cree fácilmente etiquetas de devolución para que sus clientes devuelvan los artículos si es necesario.
- Rellene automáticamente los formularios de aduanas para ahorrar tiempo si realiza envíos al extranjero.
- La información de seguimiento está estandarizada en todos los transportistas, por lo que independientemente del transportista que haya elegido para su pedido, sus clientes recibirán la misma experiencia.
- Shippo dispone de un paquete de "pago por envío", que es una gran opción para las pequeñas empresas con pocos pedidos, ya que sólo hay que pagar una pequeña tarifa por envío, además de los gastos de envío habituales.
Es fácil de usar, fácil de configurar y ofrece un modelo único de PAGO POR SERVICIO para empezar. Esto significa que usted sólo paga $0.05 por cada paquete, ideal para pequeñas tiendas. Usted puede escalar con una mejor estructura de precios.
Revisión de Shippo: Las desventajas de usar Shippo
El principal inconveniente de Shippo es que puede resultar difícil ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente si tienes algún problema o quieres cancelar tu cuenta. Puedes enviar un ticket de soporte, pero sería bueno tener una opción para chatear con un agente de servicio al cliente por teléfono como puedes con la mayoría de las otras compañías de software.
Planes de precios de Shippo
Shippo dispone de tres planes de precios diferentes, Pago por uso, Profesionaly Premier.
En Pago por uso plan es una gran opción para las pequeñas empresas, ya que no hay compromisos y sólo hay que pagar una pequeña cuota de 1,5 millones de euros. $0,05 por envío. No hay cuota de inscripción, por lo que puede empezar con este plan de forma gratuita, e incluye un volumen ilimitado de etiquetas, sin cuotas mensuales, los mejores descuentos de USPS, y soporte por correo electrónico. También incluye integraciones ilimitadas de plataformas, acceso a API, cuentas ilimitadas de transportistas, descuentos globales de transportistas y una cuenta de usuario.
En Profesional plan a partir de $10/mes e incluye ninguna tarifa por etiqueta, los mejores descuentos de USPS y de transportistas internacionales, integraciones ilimitadas de plataformas, acceso a API, cuentas ilimitadas de transportistas, asistencia por correo electrónico y chat en directo, experiencia de marca para el cliente y hasta 5 cuentas de usuario.
También hay un Premier planque le ofrece todo, desde el Profesional así como asistencia técnica para la implantación, atención al cliente y hasta 15 cuentas de usuario. El precio depende de las necesidades exactas de su empresa, por lo que tendrá que ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Equipo de ventas de Shippo para obtener un presupuesto exacto.
Si quieres probar Shippo y ver cómo funciona exactamente, puedes probar la aplicación Pago por uso plan aquí gratis.
Nuestro veredicto sobre Shippo: ¿Merece la pena?
Después de echar un vistazo en profundidad a Shippo y a todas las funciones que ofrece, está claro que Shippo es una herramienta fantástica para empresarios de comercio electrónico. El software es muy fácil de usar y le facilitará la vida como propietario de una tienda de comercio electrónico.
Una de las principales ventajas de utilizar Shippo es que puedes gestionar todo el proceso de envío y cumplimiento desde un solo lugar, incluso si los pedidos proceden de diferentes plataformas, como Amazon y tu tienda principal de comercio electrónico.
Es fácil de usar, fácil de configurar y ofrece un modelo único de PAGO POR SERVICIO para empezar. Esto significa que usted sólo paga $0.05 por cada paquete, ideal para pequeñas tiendas. Usted puede escalar con una mejor estructura de precios.
El plan Pay As You Go es muy asequible, con sólo una pequeña cuota por envío, y si se tienen en cuenta los descuentos a los que da acceso este plan, ¡es prácticamente gratis! Incluso el plan profesional tiene una excelente relación calidad-precio, y por una tarifa plana mensual puede ofrecer a sus clientes una experiencia de marca completa, llevando su negocio al siguiente nivel.
En general, este software es una obviedad si usted está haciendo crecer su negocio de comercio electrónico, ya que no sólo le ahorrará tiempo y dinero, pero probablemente salvar su cordura también. Si te gusta Shippo y todo lo que tiene que ofrecer, dale una oportunidad. pruébelo gratis aquí.
Alternativas a Shippo: Los principales competidores de Shippo
¿No le convence? No se preocupe, también hay otras opciones. Quizás quieras considerar Shipstation, un servicio similar a Shippo, pero con algunas características ligeramente diferentes. Eche un vistazo a nuestra comparativa de Shippo vs ShipStation para ver cuál le conviene más. También comparamos ShippingEasy vs ShipStation, que también puede resultarte útil.
Más comparaciones con Shippo
- Shippo vs Easypost
- Shippo vs Servicio de etiquetas postales de Stamps.com
- Shippo vs EasyShip Servicio de Envíos
Preguntas frecuentes sobre los comentarios de Shippo
¿Proporciona Shippo una báscula digital para pesar mis paquetes?
Desafortunadamente, Shippo no proporciona ninguna balanza para pesar tus paquetes. Se recomienda que elija una balanza postal digital fiable para pesar sus artículos empaquetados antes de pedir cualquier etiqueta de envío, para asegurarse de que está pagando el franqueo correcto.
No soy una empresa, ¿puedo utilizar Shippo?
Sí, cualquiera puede usar Shippo, todo lo que necesitas es un pedido para enviar. Shippo es una gran opción para vendedores particulares de eBay o Depop, y para todas sus necesidades personales de envío. No necesitas conectar ningún software a shippo, puedes introducir los detalles del envío manualmente.
He comprado dos etiquetas por error, ¿me devuelven el dinero?
Sí, si por error compra dos etiquetas de envío por cualquier motivo puede solicitar el reembolso.
¿Cómo pago mis etiquetas Shippo?
Shippo tiene un ciclo de facturación de 7 días para las etiquetas de envío, por lo que el método de pago predeterminado que haya guardado en su cuenta de Shippo se cobrará cada 7 días por todos los pagos realizados en los 7 días anteriores, a menos que alcance el umbral de facturación de $100, en cuyo caso se le cobrará en cuanto se haya alcanzado $100, aunque sea antes de su fecha de facturación habitual.
¿Puedo elegir que se me facturen mensualmente las etiquetas de envío?
No. Shippo sólo funciona con un ciclo de pago semanal. No puede elegir que se le facture mensualmente ni cambiar a un ciclo de pago mensual.
¿Qué tipo de impresora y etiquetas necesito para imprimir mis etiquetas de envío con Shippo?
La mayoría de las impresoras de inyección de tinta estándar son compatibles con Shippo, sin embargo, si va a imprimir grandes volúmenes de etiquetas puede que desee adquirir una impresora térmica para mayor velocidad y eficiencia. Las etiquetas impresas en impresoras de inyección de tinta estándar se imprimirán horizontalmente en papel de 8,5 x 11 pulgadas, por lo que podrá imprimir dos etiquetas por página. Las etiquetas impresas en una impresora térmica serán verticales y medirán 4 x 6 pulgadas.