Shipbob vs Shipmonk: ¿Cuál se adapta mejor a sus necesidades?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

¿Ha iniciado recientemente una nueva empresa? ¿O tal vez ya es un negocio bien establecido, pero tiene dificultades para gestionar su inventario y satisfacer la demanda de los clientes? En cualquier caso, es posible que desee considerar una solución de cumplimiento como ShipBob o ShipMonk para ayudarle a racionalizar su Comercio electrónico envío proceso.

Pero, ¿cómo elegir la mejor opción para usted? Para ayudarle, ponemos a su disposición ShipBob y ShipMonk bajo el microscopio y comparar las dos para ayudarle a decidir qué plataforma se adapta a sus necesidades, si es que alguna de ellas lo hace.

Hay mucho terreno por cubrir, así que entremos de lleno... 

Principales diferencias entre Shipbob y ShipMonk

Las principales diferencias entre Shipbob y ShipMonk son:

• ShipBob ofrece una prueba gratuita, mientras que ShipMonk no.
• Por desgracia, Shipmonk tiene menos centros de cumplimiento: sólo hay tres en EE.UU., mientras que ShipBob tiene 13 en EE.UU., uno en Canadá, uno en Irlanda y uno en el Reino Unido. 
• Las políticas de ShipBob en torno al embalaje personalizado son confusas, y hay límites sobre qué pedidos se pueden personalizar y cuáles no, mientras que ShipMonk parece permitir el embalaje personalizado en todos los pedidos. 
• ShipMonk no ofrece servicios de entrega en todo el mundo, mientras que ShipBob sí. 
• ShipMonk ofrece Seller Fulfilled Prime, mientras que ShipBob no. Seller Fulfilled Prime permite a los vendedores de Amazon listar sus productos en Amazon como "Prime Eligible", mientras que el uso de un servicio de cumplimiento que no sea Amazon. 

ShipBob vs ShipMonk: sus similitudes

• Ambas empresas ofrecen servicios de gestión de inventarios.
• Tanto ShipBob como ShipMonk realizarán los envíos a los clientes en su nombre
• Ambos ofrecen descuentos de envío con los principales transportistas como UPS
• ShipBob y ShipMonk ofrecen procesos de gestión de devoluciones 
• Ambos ofrecen una gama decente de Comercio electrónico integraciones, como Shopify, PayPal y Weebly, entre otras.

¿Qué es ShipBob?

ShipBob es un servicio 3PL de cumplimiento y envío para empresas de comercio electrónico. Enviarán sus productos directamente a la puerta del cliente y gestionarán por usted los procesos de inventario y devoluciones. 

A diferencia de otras soluciones de distribución, no está limitado a vender en una sola plataforma en línea. En su lugar, con una amplia gama de integraciones disponibles, puede vender sus productos en casi cualquier lugar de la web, lo que contribuye en gran medida a maximizar su potencial de ingresos. 

¿Qué es ShipMonk?

ShipMonk es un servicio de distribución multicanal y software de gestión de inventarios. Como ShipBobShipMonk se encarga del resto, usted sólo tiene que concentrarse en comercializar y vender sus productos. 

Una vez que haya enviado su inventario e integrado todos sus canales de venta, ShipMonk almacena los productos, realiza el control de calidad y empaqueta los artículos según sus directrices predefinidas. Luego, cuando todo está listo, ShipMonk envía los pedidos directamente a sus clientes en su nombre.

También ofrecen sólidos servicios de devolución y cambio para mejorar la eficacia de su negocio.

Características principales de ShipBob

Basta ya de presentaciones; veamos las principales prestaciones que ofrece ShipBob: 

Integraciones de comercio electrónico

ShipBob se integra perfectamente con los pesos pesados como Amazon, eBay, WooCommerce, y más. Esto le permite optimizar su estrategia logística y realizar un seguimiento de todo el proceso, todo desde el panel de Shipbob. 

Informes y análisis

Con ShipBob's de informes y herramientas analíticas, puede generar informes detallados sobre sus:

• Gastos de envío
• Valor medio de la cesta
• El número de días que sus pedidos han estado en tránsito
• Qué centros de distribución necesitan reponer existencias, 

...y mucho más. 

Puede distribuir su inventario

ShipBob le permite dividir su inventario para almacenar en múltiples centros de cumplimiento. Al hacer esto, usted ayuda a asegurar que sus productos lleguen a sus destinos lo más rápido posible. Esto no sólo aumenta la satisfacción del consumidor, sino que también ayuda a ahorrar en gastos de envío.

Programa de envío urgente en dos días

Esto está disponible para todos los pedidos de envío de EE.UU. continental. Lo mejor de todo es que puede seguir ofreciendo el envío en dos días a los clientes aunque divida su inventario en varios centros. Sin embargo, el servicio no es gratuito para los consumidores, por lo que tendrán que pagar por una entrega más rápida. 

Gestión de devoluciones

Como comerciante de ShipBob, sólo tienes que elegir cómo quieres que se procese cada pedido devuelto, y su equipo se encargará del resto. Pueden reabastecer, poner en cuarentena o deshacerse de las devoluciones por ti, y puedes hacer un seguimiento de todas las devoluciones directamente desde tu panel de control. 

Alertas y notificaciones

ShipBob le notifica sobre el estado de su pedido, métricas de cumplimiento y más, directamente desde su panel de control. Se le avisa de tareas importantes como errores de facturación y cuando su inventario está listo para el cumplimiento. También recibirá correos electrónicos de ShipBob sobre nuevas características, productos y otras actualizaciones relacionadas con el software. 

Entrega en el mismo día

Los pedidos importados antes del mediodía se tramitarán el mismo día, para que los transportistas asociados de ShipBob puedan enviarlos más rápidamente. 

Preparación FBA

Este servicio de valor añadido está disponible para los comerciantes que realicen un mínimo de 400 envíos no FBA al mes con ShipBob. Con este servicio, puede transferir su inventario desde cualquier centro de cumplimiento directamente a una instalación de FBA. ShipBob entonces preparará estos pedidos con artículos FBA y etiquetas de caja para usted. 

Características principales de ShipMonk

Centrémonos ahora en Shipmonk: ¿qué puede ofrecer a su empresa? Veámoslo.

ShipMonk ofrece varias soluciones para elegir. Estas son:

• Cumplimiento de comercio electrónico: Si ha lanzado con éxito un Comercio electrónicoSi tiene una tienda online, pero necesita un servicio que le ayude a tramitar estos pedidos, los servicios de tramitación de comercio electrónico de Shipmonk son su mejor opción. Recogerán, empaquetarán y enviarán los pedidos de los clientes en su nombre, y también gestionarán las devoluciones. 
• Caja de suscripción: Con este paquete, ShipMonk se encarga del envío, embalaje y kitting para usted y ofrece opciones de embalaje personalizado también. De nuevo, puedes pedir a Shipmonk que se encargue también de tus devoluciones.  
• Al por menor: ¿Necesita el cumplimiento de pedidos al por menor y al por mayor? ShipMonk puede manejar el picking, embalaje y envío para usted, además de las devoluciones si es necesario. 
• Precios de preparación de Amazon FBA: Fulfilment by Amazon le permite vender sus productos en Mercado de Amazon con ellos manejando las tareas de cumplimiento. Con este paquete, puedes utilizar ShipMonk para crear las etiquetas, introducir el peso y las dimensiones del producto y mucho más. A continuación, el equipo de ShipMonk empaquetará el pedido como desees y lo enviará a Amazon para su cumplimiento. 

Una nota importante: Tendrá que seleccionar qué soluciones necesita en la página de precios de Shipmonk. El equipo de ShipMonk tendrá en cuenta los servicios que necesita y los sumará para ofrecerle un presupuesto personalizado. 

Una vez cubierto el terreno, centrémonos en la esencia de lo que ShipMonk puede ofrecer:

Ingenieros de la felicidad

Los ingenieros de felicidad de ShipMonk se describen como el alma de su empresa. Se les reconoce mejor como gestores de cuentas de atención al cliente. A cada cliente se le designa uno específico para resolver todas sus dudas e inquietudes con rapidez. Este nivel personalizado de apoyo a los comerciantes hace que ShipMonk destaque entre sus competidores. 

Gestión de devoluciones

Al igual que ShipBob, ShipMonk ofrece su propio servicio de gestión de devoluciones. Puedes crear etiquetas de envío directamente desde tu cuenta, y recibirás una alerta cuando la devolución llegue a Shipmonk. almacén. También ofrecen diversas formas de gestionar sus devoluciones, como enviarlas de vuelta al proveedor, rehacer el inventario, deshacerse del producto, etc.

Embalaje personalizado

Con ShipMonk, puedes establecer opciones de "empaquetado personalizado" que indican a sus trabajadores exactamente cómo empaquetar tus pedidos. También utilizan un algoritmo que tiene en cuenta el peso y las dimensiones de su pedido para ayudarle a empaquetar sus productos adecuadamente. Puede optar por utilizar el embalaje personalizado en todos los pedidos, en todos los pedidos de regalo o sólo en determinadas referencias. Para empezar a embalar sus pedidos de forma personalizada, tendrá que ponerse en contacto directamente con su ingeniero de felicidad para realizar una solicitud. 

Informes procesables

Desde su panel de ShipMonk, puede ver un desglose de los costes, los pedidos, el número de unidades y a dónde envía con más frecuencia. Además, sus informes de inventario proporcionan datos sobre cada SKU, incluyendo cuántas unidades han enviado y cuánto cuesta almacenar cada SKU. 

Proyectos especiales

Por desgracia, no es tan emocionante como parece. ShipMonk considera un "proyecto especial" como una tarea única que cae fuera del ámbito de los procesos normales de cumplimiento. Puede tratarse de reempaquetar, embolsar, etiquetar o contar productos. Aunque están dispuestos a ayudarle con estas tareas adicionales, le costarán más. Sus tarifas para proyectos especiales son de $45 por hora, facturada en incrementos de 15 minutos. 

Acceso a múltiples almacenes

Tendrá la opción de realizar el envío desde las instalaciones de ShipMonk en la costa este u oeste, o desde ambas. 

Financiación colectiva

Puedes desarrollar un nuevo producto, lanzarlo en una plataforma como Kickstarter o Indiegogo, recaudar lo suficiente para comprar el inventario, y Shipmonk se encargará del resto. Esto convierte a Shipmonk en una excelente opción para empresas de nueva creación o emprendedores en ciernes.

Seller Fulfilled Prime

Con Seller Fulfilled Prime, puedes incluir tus productos en Amazon como Prime Eligible. De este modo, no tendrás que hacer frente a las tarifas de almacenamiento de inventario si tus artículos no se venden rápidamente. Si lo deseas, puedes utilizar tu propio espacio de inventario, lo que convierte a Seller Fulfilled Prime en una alternativa rentable y más sencilla a los servicios habituales de cumplimiento Prime. 

Vender en mercados reconocidos

ShipMonk ofrece varias integraciones para que puedas vender en algunos de los marketplaces más reconocidos del mundo, incluyendo Amazon, eBay, Shopify, Woocommerce, Magento, Walmart, Etsy, Wish, y muchos más. 

Precios de ShipBob 

Cuando busque una solución de distribución, asegúrese de que el servicio elegido le ofrece la mejor relación calidad-precio. 

Las tarifas de ShipBob son asequibles y transparentes; sin embargo, es posible que el modelo de precios le confunda un poco. Así que vamos a desglosar y echar un vistazo más de cerca a sus tarifas. ShipBob ofrece una gama de tarifas estándar, pero si necesita servicios únicos que no están cubiertos (como kitting), tendrá que ponerse en contacto con ellos para obtener un presupuesto personalizado. 

Sus tarifas estándar incluyen: 

• Almacenamiento: Para almacenar productos con ShipBob, pagará tarifas mensuales de $40 por palé, $10 por estantería o $5 por contenedor. 
• Recepción: Cuando les envíes tu inventario, tendrás que pagar una tarifa plana de $25 para cubrir las dos horas de desembalaje. Luego tendrás que pagar $40 por hora adicional. 
• Embalaje estándar: Obtendrá gratuitamente material de embalaje como sobres, cajas, cinta adhesiva y material de estiba para embalar sus pedidos. 
• Recoge y empaqueta: Los cuatro primeros picks están incluidos, pero pagarás $0,20 por pick a partir del quinto pick. 
• Envío: Los gastos de envío son exclusivos de cada pedido y varían en función del destino, el servicio de envío que utilice, las dimensiones y el peso del pedido, etc. 

Si desea probar sus servicios antes de comprarlos, póngase en contacto directamente con ShipBob para obtener una demostración gratuita.  

Precios de ShipMonk

Para obtener un presupuesto exacto de ShipMonk, diríjase directamente a su sitio web y seleccione los servicios que necesita. 

• En primer lugar, tendrá que elegir la solución que necesita. Puede ser comercio electrónico, cajas de suscripción, venta al por menor o precios de preparación de Amazon FBA.
• A continuación, revele cuántos pedidos procesa al mes para determinar sus tarifas de recogida. 
• A continuación, tendrás que calcular tus necesidades de almacenamiento: los contenedores pequeños cuestan $1, los medianos $2, los grandes $3, los extragrandes $4 y los palés $25. Una vez más, los pagarás mensualmente. 
• También tendrá que tener en cuenta las tareas puntuales, que podrían incluir proyectos especiales, descarga de contenedores, tarifas mínimas de recogida y embalaje y materiales de embalaje. 

Como los precios varían mucho y no hay planes de pago fijos, no es fácil ofrecer presupuestos generales. No obstante, si quieres ver algunos ejemplos, echa un vistazo a continuación. 

Comercio electrónico

Para 0-500 pedidos mensuales:

• $2,50 por recogida del primer artículo por pedido
• Un cargo de $0,50 por artículos adicionales por pedido.
• $0.20 para insertos promocionales
• $2,00 + 0,50 por artículo adicional en concepto de tramitación de devoluciones. 

Cajas de suscripción

Para 0-500 pedidos mensuales:

• $2.00 para el montaje de la caja y el kit de 5 artículos
• $0,10 por artículo adicional
• $2,00 + 0,50 por artículo adicional en concepto de tramitación de devoluciones 

Cumplimiento minorista

Para una unidad de cajas maestras de 5 libras: 

• $2,50 Tasa de selección del primer SKU
• $0,50 misma tarifa de recogida SKU
• $0.25 tarifa de recogida de SKU al por mayor
• $5.00 para documentos adicionales/instrucciones especiales

Precios de Amazon FBA Prep

Por una unidad de cajas maestras de 1,5 kg, pagará los mismos gastos que por la entrega al por menor. 

Pros y contras de ShipBob 

¿Necesita un desglose rápido de los pros y los contras de sus servicios? No busque más. 

Pros de ShipBob:

• Tarifas asequibles 
• Tendrá acceso a una amplia gama de herramientas que le ahorrarán tiempo y esfuerzo
• Su servicio de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana 
• Puede almacenar sus productos en varios almacenes para optimizar la velocidad de envío.
• Las tarifas de envío son competitivas y puede elegir las que más le convengan.

Los contras de ShipBob:

• La inscripción es complicada: no hay opción de inscribirse en línea. En su lugar, tendrás que ponerte en contacto directamente con un representante, lo que puede tardar hasta 24 horas.
• No tienen aplicación propia: aunque son compatibles con iOS y Android, utilizar el navegador para acceder a tu cuenta puede resultar lento y confuso.
• El envío puede resultar caro: su tarifa de envío en dos días costará dinero a sus clientes, lo que puede animarles a comprar en otros comercios que pueden ofrecer servicios más rápidos de forma gratuita. 

Pros y contras de ShipMonk 

Veamos ahora los pros y los contras de utilizar los servicios de Shipmonk.

Pros de ShipMonk:

• Hay muchas opciones de personalización de envases que le ayudarán a reforzar su marca y a establecer una mejor relación con sus clientes. 
• No hay cantidades mínimas de pedido. Esta es una excelente noticia si usted es una pequeña empresa; incluso si usted está enviando sólo un pedido al día, ShipMonk todavía trabajará con usted
• Hay un sinfín de integraciones de mercado. En lugar de centrarse únicamente en las plataformas de sitios web de comercio electrónico, ShipMonk busca mercados en línea como Etsy y Wish, por lo que es una excelente opción para los comerciantes que buscan vender en los servicios de envío al por mayor.
• El apoyo al crowdfunding no es ofrecido por muchos otros competidores, lo que hace que ShipMonk sea atractivo para una amplia variedad de startups.

Contras de ShipMonk

• La oferta de centros de distribución de ShipMonk es limitada; con sólo tres en EE.UU., puede resultar difícil introducirse en los mercados mundiales. - 
• ShipMonk puede resultar caro. Sus tarifas de recogida y empaquetado son bastante elevadas, y los clientes informan de otros costes ocultos, como recargos por combustible. Si no tienes cuidado, estos pueden devorar tus ganancias muy rápidamente. 
• Aunque sus planes de precios son flexibles, por término medio acabarás pagando unos $250 al mes sólo en concepto de tasas de recogida y almacenamiento.  

Preguntas frecuentes

Por último, pero no menos importante, vamos a responder a algunas de las preguntas más frecuentes que escuchamos acerca de ShipBob y ShipMonk:

ShipBob vs ShipMonk: nuestro veredicto final

Identificar la solución de cumplimiento adecuada para su empresa es todo un reto, por lo que antes de tomar una decisión final, tenga en cuenta las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el tamaño de su empresa?
• ¿Cuál es su presupuesto?
• ¿Cuántos pedidos envía de media a la semana?
• ¿Desea enviar productos al extranjero?

En nuestra opinión, ShipMonk es una de las soluciones más atractivas para las pequeñas empresas. Usted puede enviar productos rápidamente con los mercados que ShipBob no ofrece, como Groupon y Wish. Además, si usted es una empresa de nueva creación, puede ser capaz de utilizar el cumplimiento de crowdfunding. Sin embargo, ShipMonk no parece ser una opción viable para el crecimiento a largo plazo. Las posibilidades de expansión son limitadas y los costes pueden aumentar rápidamente.

Por el contrario, ShipBob tiene un poco más de funcionalidad que Shipmonk y, si lo que busca es transparencia en los precios, son los verdaderos ganadores aquí. No se encontrará con tarifas sorpresa, sino que sabrá exactamente lo que está pagando desde el principio. Además, con tantos centros de cumplimiento en los EE.UU. y más allá, ShipBob es la solución perfecta si usted está buscando para ampliar su alcance en todo el mundo. 

¿Por cuál de estos proveedores de envío te decantarías? Háganoslo saber en el cuadro de comentarios.