Revisión de Shift4Shop: ¿Es este constructor de sitios de comercio electrónico para usted?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

En este completo análisis de Shift4Shop, analizaré lo bueno, lo no tan bueno y todas las características clave de esta aplicación gratuita. Comercio electrónico constructor de sitios. Si hay una pregunta que me ronda la cabeza últimamente, es simplemente ésta: ¿Es Shift4Shop ¿demasiado bueno para ser verdad? La plataforma promete ser un constructor de sitios web de nivel empresarial para crear tiendas en línea que ofrece un número líder en la industria de características útiles, todo gratis para los usuarios de EE.UU..

Sí, gratis. Completamente. ¿Podría ser verdad?

¿Es realmente posible utilizar un Comercio electrónico constructor de sitios web que rivaliza con Shopify en términos de calidad y funcionalidad sin pagar un céntimo? Sólo había una forma de averiguarlo.

A continuación, voy a poner Shift4Shop a través de sus pasos para ver los pros, los contras, y todo lo demás que importa, todo para determinar de una vez por todas si la plataforma es realmente tan bueno como sus competidores dicen que es.

¿Qué es Shift4Shop?

Si no está familiarizado con Shift4Shop, es posible que lo conozca por su nombre anterior: 3DCart.

La plataforma se había consolidado durante mucho tiempo como un popular constructor de eCommerce hasta que llegó la marca Shift4 Payments, con sede en Allentown, Pensilvania, y la compró allá por noviembre de 2020.

Desde entonces, la herramienta se ha rebautizado como Shift4Shop y ha permitido el acceso gratuito a todas sus herramientas a los empresarios de comercio electrónico de Estados Unidos.

¿Quién utiliza Shift4Shop?

Cualquiera que busque una alternativa gratuita a Shopify, AmeriCommerceWix eCommerce, o WooCommerce encontrará muchas cosas que le gustarán de Shift4Shop, ya que eso es exactamente lo que es.

Según el sitio web de la empresa, la plataforma goza de gran popularidad entre empresarios y propietarios de pequeñas empresas de diversos sectores, entre ellos:

• Arte y artesanía
• Autopartes
• B2B (empresa a empresa)
• Ropa y moda
• Alimentación y bebidas
• Artículos deportivos
• Vino.

Junto con muchas más.

Una cosa que me gusta mucho de la plataforma es que es muy fácil de manejar.

La curva de aprendizaje no es muy pronunciada, lo que significa que, a pesar de que Shift4Shop promete calidad empresarial, está muy bien equipado para satisfacer las necesidades de quienes crean un sitio web por primera vez.

Revisión de Shift4Shop - sus características principales

Hasta aquí todo bien, pero ¿qué se puede hacer realmente con Shift4Shop?

La respuesta es "bastante".

La plataforma se autoproclama orgullosamente como "el software de comercio electrónico con más funciones del sector" y, aunque no puedo dar fe de ello, sí puedo confirmar que casi todo lo que se necesita para crear una tienda online de éxito está incluido.

Entre la gran cantidad de funciones disponibles, destacan:

Cientos de temas optimizados para móviles

Ya sea Shopify, BigCommerceo cualquier otro creador de tiendas web que se te ocurra, el componente más fundamental es un conjunto de temas de buena calidad que puedas personalizar para que tu tienda tenga exactamente el aspecto que deseas.

Por suerte, Shift4Shop tiene todo lo que necesitas. La plataforma ofrece más de 100 temas premium, cada uno prediseñado para adaptarse a una amplia gama de nichos e industrias.

Aunque muy pocos de los temas son especialmente sobresalientes, están al menos a la par con el tipo de opciones que obtendrías con otras plataformas y, lo que es más importante, están optimizados para los motores de búsqueda y diseñados con capacidad de respuesta para garantizar que funcionan en cualquier tipo de dispositivo.

Constructor intuitivo de arrastrar y soltar

Por supuesto, una vez que haya elegido su tema, necesitará algo para personalizar, y ahí es donde Shift4Shop realmente se destaca. El constructor de sitios web principal ofrece múltiples maneras de ajustar y afinar su sitio web para que sea exactamente como a usted le gusta.

En primer lugar, el Core Theme Editor te da libertad para ajustar fuentes, colores, diseños de menú y mucho más. Además, el intuitivo constructor de sitios web de arrastrar y soltar te permite colocar los elementos en su sitio antes de hacer clic en ellos para editar o añadir contenido.

Por último, si necesitas aún más personalización y sabes lo que haces, podrás entrar y editar el HTML y el CSS con sólo pulsar un botón.

Motor principal de plantillas

Shift4Shop es único en su Core Template Engine. Se trata de un marco sobre el que se construyen todos sus temas y que garantiza que las páginas se carguen rápidamente, funcionen sin problemas y tengan un aspecto impresionante independientemente del dispositivo en el que se utilicen.

Herramientas de gestión de inventarios y procesamiento de pedidos de buena calidad

Como propietario de un negocio de comercio electrónico, su inventario es la fuerza vital de toda su operación. La buena noticia es que Shift4Shop ofrece una impresionante gama de características para ayudarle a controlar y gestionar el inventario de forma rápida y eficaz.

Además de ofrecerle una visión clara de sus niveles de existencias, incluye una serie de funciones interesantes que le dan más flexibilidad a la hora de gestionar los artículos agotados. Cuando el nivel de existencias de un determinado producto llega a cero, puede optar por ocultar la página por completo o mantenerla activa, pero mostrando el mensaje "Sin existencias" y desactivando el botón Añadir al carrito.

A partir de ahí, también puede ofrecer a los clientes la opción de comprar el artículo como pedido pendiente o inscribirse en una lista de espera para recibir una notificación cuando el producto vuelva a estar disponible.

Por lo demás, me gusta mucho que la plataforma te dé la libertad de elegir si quieres actualizar uno o varios productos y que ofrezca fantásticas funciones de gestión de pedidos, como notificaciones de nuevos pedidos, un panel de gestión de pedidos claro y en el que se pueden hacer búsquedas, actualizaciones de estado para mantener informados a los clientes, herramientas de tramitación de pedidos por teléfono y manuales y mucho más.

Otras funciones de creación de sitios web

Las tres cosas mencionadas anteriormente pueden ser las características más impresionantes de Shift4Shop, pero están lejos de ser las únicas cosas que obtendrá con este.

Otras características clave son:

• Atención al cliente 24 horas al día, 365 días al año
• Añadir un número ilimitado de productos
• Añadir un número ilimitado de categorías de productos
• Añadir páginas de contenido ilimitado
• Permite tanto la creación de cuentas de clientes como el registro de invitados
• Google AMP (Accelerated Mobile Pages) automático para páginas de productos
• Herramientas de blogging
• URL personalizables
• Listas de deseos personalizables que los clientes pueden compartir
• Herramientas de descuentos y promociones
• Cheques regalo digitales
• Mostrar tarifas de envío en tiempo real
• Generación dinámica de mapas del sitio XML
• Cesta de la compra fácil de configurar
• Certificado SSL gratuito
• Google Analytics integración
• Carruseles de imágenes y presentaciones de diapositivas
• Importar/exportar productos mediante CSV
• Herramientas integradas de gestión de pedidos
• Integrado sistema de marketing por correo electrónico
• Opciones para elegir lo que ocurre cuando los clientes añaden un producto a su cesta
• Opciones para elegir un proceso de pago de 1, 2 o 3 páginas
• Alojamiento web seguro y fiable con una garantía de tiempo de actividad del 99,9%
• Ajustes de idioma de la tienda que le permiten modificar el texto para adaptarlo al tono de su marca.
• Herramientas de compra en las redes sociales
• Temas optimizados mediante fórmulas de comercio electrónico de eficacia probada
• QuickCart para mejorar la experiencia de pago de los clientes
• Elementos de seguridad del sitio web

Revisión de Shift4Shop: Ventajas

Ya hemos visto lo que Shift4Shop puede hacer, pero ¿por qué utilizar esta plataforma en lugar de Shopify o un creador de sitios web de comercio electrónico similar?

Para mí, la respuesta está en las cinco principales ventajas de la herramienta:

Prevención incorporada del abandono del carro

Los carritos abandonados son uno de los mayores problemas a los que se enfrenta cualquier propietario de comercio electrónico. Shift4Shop entiende esto muy bien y cuenta con características especialmente diseñadas para ayudar a reducir el número de clientes que abandonan su carrito antes de pagar.

Mostrar los gastos de envío por adelantado en la cesta de la compra para que los clientes no se sientan desalentados por discrepancias en los costes, permitir el pago por parte de invitados y garantizar la seguridad de los pagos son sólo algunas de las formas en que la plataforma le ayuda a conseguir más clientes a lo largo de todo el proceso de pago.

Además, la plataforma también ofrece una útil aplicación llamada 3Dboost, que le proporciona modelos personalizables que puede utilizar para atraer de nuevo a los clientes a su sitio cuando estén listos para abandonarlo, así como integraciones con una serie de aplicaciones especializadas en el abandono de carritos.

Integración con más de 100 proveedores de pago

PayPal, RayaAmazon, Visa Checkout, Masterpass, Klarna y muchas otras pasarelas de pago pueden integrarse totalmente en su sitio web para que usted y sus clientes tengan más opciones y flexibilidad a la hora de realizar esas transacciones tan importantes.

Diseñado pensando en el SEO

Se mire como se mire, un buen SEO va a marcar una gran diferencia en el éxito de su tienda online. Una vez más, esto es algo que Shift4Shop parece entender realmente, y han diseñado sus temas y plantillas para ayudarle a impulsar sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda.

El uso del ya mencionado Core Template Engine y la integración con Google AMP garantizan que las páginas se carguen rápidamente, con los elementos más importantes apareciendo en primer lugar para que los clientes puedan ir directamente a comprar, una característica que en sí misma va a ayudar a mejorar su posicionamiento en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Por otra parte, el diseño optimizado para móviles, la navegación SEO y la inclusión de URL, metaetiquetas y títulos de página personalizables son sólo algunas de las características adicionales que Shift4Shop incluye para ayudarle a impulsar su rendimiento SEO.

Exportación de redes sociales

Una de las características más interesantes de Shift4Shop es que puede sincronizar su nueva tienda en línea con su tienda de Facebook a través de Facebook Pixel. Esto le permite vender productos directamente desde su tienda a través de las redes sociales, con el inventario actualizado automáticamente en ambas plataformas cuando se realiza una venta.

Opciones personalizables para aumentar las conversiones

Shift4Shop no sólo se ocupa de ayudarle a construir un sitio de comercio electrónico. Y también está construido para ayudarle realmente a sacar el máximo provecho de ese sitio y aumentar las conversiones.

Para ello, la plataforma incluye una serie de interesantes funciones diseñadas para aumentar las conversiones y las ventas adicionales.

Junto con la mencionada caja de invitados, el constructor de comercio electrónico también ofrece:

• Ofertas diarias con cuenta atrás para crear sensación de urgencia
• Ofertas de grupo que animan a los clientes a compartirlas con sus amigos para alcanzar el umbral que desbloquea la oferta.
• Cheques regalo digitales
• Opciones de envoltorio de regalo personalizables
• Registros de regalos para ocasiones especiales
• Programas de fidelización de clientes.

Revisión de Shift4Shop: Las desventajas

Por supuesto, ninguna plataforma es perfecta, y Shift4Shop ciertamente no lo es. Aunque tiene mucho que ofrecer, hay que tener en cuenta los siguientes inconvenientes antes de registrarse.

Falta de transparencia en los costes

Para los usuarios estadounidenses, el plan End-to-End gratuito con todo incluido es ideal, pero quizá sea justo decir que la empresa podría hacer un mejor trabajo a la hora de informar a nuestros amigos internacionales de que tendrán que pagar. Shift4Shop promociona muy bien su plan gratuito, pero si se encuentra fuera de Estados Unidos, sólo cuando vaya a registrarse se verá obligado a introducir los datos de su tarjeta de crédito.

En una nota similar, la empresa hace un gran negocio de ofrecer un "nombre de dominio gratis". Si bien es cierto que la empresa cubre el registro del dominio durante el primer año, Shift4Shop hace un trabajo menos que estelar al informarle de que tendrá que pagar por él después de eso.

Lo más frustrante es que la plataforma no te da ninguna información sobre cuánto te va a costar ese dominio después del primer año.

Complementos y extensiones limitados

Muchos de los mejores creadores de sitios web de comercio electrónico ofrecen una amplia gama de complementos, plugins y extensiones que le permiten añadir funcionalidad adicional a su sitio web. Shift4Shop es deficiente en esta área. Si bien existe la opción de añadir alguna funcionalidad, el número de herramientas adicionales que puede utilizar es bastante limitado.

Servicio de atención al cliente frustrante

Lea cualquier número de reseñas de Ship4Shop escritas por los usuarios, y encontrará que el servicio al cliente es a menudo una de las principales quejas.

Para darles crédito, la plataforma ofrece una amplia biblioteca de tutoriales en vídeo, seminarios web y documentación para ayudarle a solucionar muchos problemas comunes, mientras que el foro de soporte también puede ser útil para obtener consejos de otros propietarios de tiendas.

Sin embargo, si se encuentra con un problema que no puede solucionar por sí mismo, las opciones de atención al cliente pueden resultarle, como mínimo, frustrantes. Esto se debe principalmente a que los agentes de soporte parecen tardar muchísimo tiempo en responder, algo que no es lo ideal si te encuentras con una emergencia.

¿Cuánto le costará Shift4Shop?

Si se encuentra en Estados Unidos, Ship4Shop no le costará nada. Las funciones de comercio electrónico de extremo a extremo de la empresa le ofrecen acceso totalmente libre a todas y cada una de las funciones, sin límites en cuanto al número de usuarios del personal ni nada por el estilo.

Sin embargo, la empresa ganará dinero cobrando comisiones por transacción, algo sobre lo que, una vez más, es poco transparente.

Si prefiere no pagar comisiones por transacción o fuera de EE.UU., puede optar por uno de los siguientes planes clave.

Tienda básica - $29 p/m

Para un máximo de 2 empleados

Tienda Plus - $79 p/m

Para hasta 5 empleados

Tienda Pro - $229 p/m

Para un máximo de 15 usuarios.

Todos los planes premium se ofrecen sin gastos de transacción adicionales y con la posibilidad de cargar un número ilimitado de productos.

¿Cómo empezar con Shift4Shop?

Una cosa que me gusta de Shift4Shop es que es muy fácil empezar. Después de elegir el plan gratuito o uno de los planes premium, primero tendrá que añadir algunos datos de contacto y de la cuenta. A continuación, puede elegir entre utilizar un nombre de dominio que ya tenga o utilizar Shift4Shop como registrador de su dominio antes de introducir los datos de pago y registrarse.

A partir de ahí, sólo tienes que seleccionar tu tema favorito y ponerte manos a la obra para crear tu tienda, utilizando el editor de arrastrar y soltar para modificar la plantilla, añadir páginas y mucho más. También puedes utilizar el sencillo gestor de productos para cargar tus productos antes de diseñar tu sitio.

En cualquier caso, cuando haya terminado, también querrá dedicar tiempo a configurar el procesamiento de pagos y otros ajustes antes de poner finalmente su sitio web a disposición del mundo.

Top 3 Alternativas a Ship4Shop

Shopify

Ship4Shop se promociona a menudo como Shopify por lo que tiene sentido incluir aquí al creador de sitios web de comercio electrónico más conocido de la web. Shopify no sólo contiene las herramientas para crear los componentes de cara al cliente de su sitio web, sino que también ofrece funciones para gestionar el inventario y los pedidos, procesar los pagos y calcular las tarifas de envío.

La plataforma es conocida por su facilidad de uso, pero lamentablemente por sus elevados precios, con tarifas por transacción, tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito y el coste de aplicaciones de terceros que aumentan significativamente el coste de gestionar tu negocio.

Vender

Si está especializado en productos digitales y de impresión bajo demanda (POD), Vender puede ser la tuya, ya que se creó específicamente para empresas como la tuya. En un principio, la plataforma se creó exclusivamente para la venta de productos digitales, antes de añadir su propio servicio interno de POD para ayudarte a crear productos físicos a partir de tus diseños digitales.

Al igual que Ship4Shop, Sellfy sólo tiene un plan gratuito, aunque limitado a 10 productos.

PrestaShop

PrestaShop es una solución de comercio electrónico de código abierto que funciona de forma similar a WordPress en el sentido de que usted lo descarga y lo ejecuta en su propio servidor de alojamiento web.

Al ser de código abierto, los usuarios avanzados pueden acceder al código para disfrutar de una personalización ilimitada, aunque algunos usuarios pueden considerar que todo el proceso de instalación, configuración y personalización de una solución de código abierto resulta demasiado lento y/o complicado.

Preguntas frecuentes

Revisión de Shift4Shop: ¿Cuál es el veredicto?

Empecé esta reseña preguntándome si Shift4Shop era demasiado buena para ser verdad. Después de probar la plataforma, he llegado a la conclusión de que sí, lo es. Aparte de la lentitud del servicio de atención al cliente, lo que más me molestó fue la falta de transparencia sobre los precios y la forma en que la empresa gana dinero con el plan gratuito.

Por supuesto, tiene sentido que generen sus ingresos de esta manera, ya que Shift4 es un procesador de pagos conocido y respetado, por lo que al menos sabes que, si te registras, tienes capacidades de procesamiento de pagos de primera calidad a tu alcance.

Aun así, si se tiene esto en cuenta, el alarde de Shift4Shop de que es "completamente gratis - de por vida" parece un poco falso.

Dicho esto, no todo es malo. Dependiendo del número de ventas, las pequeñas empresas y los nuevos empresarios pueden encontrar que el pago por transacción en realidad resulta ser mucho más rentable que pagar por un plan premium por mes. Lo que es más, en términos de construcción de un sitio web de comercio electrónico, Shift4Shop sigue siendo muy, muy bueno.

Plantillas de buena calidad, un constructor de sitios web intuitivo y una amplia gama de funciones diseñadas para ayudar a que su nueva tienda web tenga éxito están perfectamente presentes aquí.

En definitiva, si usted está buscando una manera rápida y fácil de conseguir su nuevo sitio de comercio electrónico en funcionamiento que puede llegar a ser menos costoso que Shopify sin dejar de ofrecer el mismo tipo de calidad, Shift4Shop puede ser el sitio para usted.