Justuno vs Privy: ¿Cuál funciona mejor?

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Si está buscando ayuda adicional para aumentar sus tasas de conversión y reducir el abandono de carritos para su Comercio electrónico tienda, nuestro Justuno vs Privy comparación puede ayudarle a encontrar una plataforma que pueda ayudarle.

Veremos Justuno y Privy hoy, comenzando por sus principales diferencias, pasando luego a sus similitudes, antes de examinarlas en detalle. Si no sabes por dónde decidirte, este artículo te ayudará.

Resumen de los resultados: De los dos, Prefiero Justuno. Por su precio, las funciones basadas en datos son impresionantes. Tiene una curva de aprendizaje más pronunciada, pero con las notificaciones push, las ventanas emergentes, la integración con Facebook Messenger y los excelentes análisis, es una gran plataforma que podría marcar una diferencia real y tangible en tus ingresos. Empieza con una prueba gratuita de Justuno aquí.

Principales diferencias entre Justuno y Privy

Las principales diferencias entre Justuno y Privy son:

• Justuno utiliza Commerce AI para recopilar puntos de datos, mientras que Privy no se centra tanto en esto, sino en captar clientes potenciales.
• Justuno ofrece notificaciones push, mientras que Privy no.
• Justuno utiliza la integración con Facebook Messenger para ofrecer mensajes automatizados a los clientes, mientras que Privy no lo ofrece actualmente.
• Justuno no tiene un marketing por correo electrónico plataforma, mientras que Privy
• Justuno resulta más barato, mientras que Privy es más caro (con costes adicionales por correo electrónico y mensajes de texto).
• Justuno tiene una curva de aprendizaje ligeramente superior, mientras que Privy es fácil de aprender

Si está perdiendo clientes o se siente frustrado por el número de personas que abandonan sus compras en el último momento, es posible que necesite un poco más de ayuda para comprender la mentalidad y el comportamiento de sus clientes.

Con Justuno o Privy, puede animar a los clientes no sólo a completar el proceso de pago, sino también a añadir artículos de mayor valor a su cesta, y puede animar a los antiguos clientes a volver una y otra vez dirigiéndose a ellos con campañas que les resulten atractivas.

Las dos plataformas tienen un enfoque ligeramente diferente. Justuno utiliza la IA para recopilar información de los clientes, rastreando sus hábitos de navegación. Privy, en cambio, se centra en ofrecer muchas opciones para captar clientes potenciales. También difieren en aspectos menores. Por ejemplo, Justuno tiene más opciones para contactar con sus clientes fuera de la plataforma (como las notificaciones push y los mensajes de Facebook).

PrivySin embargo, tiene una plataforma de marketing por correo electrónico integrada con plantillas de correo electrónico. Así que, si quieres tener todo esto integrado en una sola plataforma, es una buena opción.

Los precios también son un poco diferentes. Privy es más caro al mes que Justuno, con un plan de precios más complejo (tienes que pagar en una escala móvil por las pantallas in situ, el marketing por correo electrónico y el marketing por SMS).

Si desea consultar más opciones para su negocio de comercio electrónico, eche un vistazo a 3DCart vs Shopify, WooCommerce vs Shopify y OpenCart vs WooCommerce...sólo para sopesar tus opciones...

Justuno vs Privy: Similitudes

Hay muchas similitudes entre ambos:

• Ambos ofrecen cupones, pop-ups y upsells
• Ambos ofrecen numerosas opciones para ayudar a reducir el abandono de carritos
• Ambos ofrecen buenas análisisque le permite ver cómo las plataformas han repercutido directamente en sus ingresos.
• Ambas tienen integraciones con las principales plataformas de comercio electrónico
• Ambas ofrecen segmentación, lo que permite dirigirse a grupos específicos de clientes.

Ahora, echemos un vistazo más de cerca a Justuno y Privy.

¿Qué es Justuno?

Justuno es una plataforma destinada a mejorar las tasas de conversión utilizando IA. Observando los datos de los clientes mientras navegan, recopilan puntos de datos para ofrecer de forma inteligente promociones y productos en el momento adecuado. Mediante ventanas emergentes, anuncios en banners, notificaciones push, etc., ofrecen diversas formas de animar a los clientes a comprar.

Están dirigidos a tiendas de comercio electrónico de cualquier tamaño que deseen mejorar sus tasas de conversión.

¿Qué es Privy?

Privy es una plataforma que incorpora publicidad en la página y upsells, marketing por correo electrónico y mensajes de texto para mejorar las tasas de conversión. Ofrece anuncios emergentes, concursos para ganar premios y formularios sencillos para captar clientes potenciales.

Está dirigido a empresas de comercio electrónico de cualquier tamaño que deseen mejorar las tasas de conversión, y también es útil para quienes deseen utilizar el marketing por correo electrónico.

Justuno vs Privy: Las principales características de Justuno

Facilidad de uso

Para registrarte en Justuno tienes que rellenar un sencillo formulario. Los símbolos de la izquierda te permiten saltar rápidamente de una sección a otra.

Es bastante fácil de usar en términos de navegación, pero no hay una gran cantidad de apoyo incorporado. El escaso aspecto de la plataforma puede resultar un poco desalentador. Sin embargo, dispone de plantillas preconfiguradas para las promociones, lo que constituye una excelente manera de familiarizarse rápidamente con la plataforma y empezar a trabajar sin tener que crear las promociones desde cero.

En general, sin embargo, es una plataforma de aspecto agradable, bastante clara y fácil de manejar.

Comercio AI

La base de todas las funciones de Justuno es el sistema de inteligencia artificial para el comercio que han creado. Puedes promover y filtrar recomendaciones de productos para tus clientes basándote en su propio recorrido por tu sitio web, recopilando puntos de datos mientras navegan.

Por ejemplo, puede ver patrones de comportamiento de los clientes para saber qué artículos tienen más probabilidades de comprarse juntos, o recomendar productos basándose en los que son tendencia en ese momento. Puede mostrar a los clientes los artículos que han visto antes, dándoles un recordatorio suave para animarles a comprar.

Puede utilizar filtros para ver su público objetivo, lo que le permite elegir promocionar determinados artículos que sabe que van a gustar a sus clientes.

Ventas y conversión

Hay tres características principales que Justuno ofrece para la conversión de ventas.

La venta cruzada anima a los clientes a añadir artículos complementarios a sus artículos. Colocando los artículos estratégicamente en su sitio web en el momento adecuado, puede aumentar el valor de los pedidos.

Por ejemplo, puede ofrecer artículos que combinen bien entre sí, variaciones de color o carácter para animar a los clientes a coleccionar todo el conjunto u ofrecer un servicio de garantía o reparación. También puede incluir una sección de "clientes que también han comprado", para que sus clientes puedan ver lo que otros han comprado.

También puede crear ofertas de salida y ofertas de carrito abandonado. Si tu cliente está a punto de salir de tu página sin completar un pedido, puedes ofrecerle una oferta que le haga cambiar de opinión.

Utilizan tecnología de seguimiento de píxeles para rastrear el comportamiento de los visitantes. En cuanto a las ofertas existentes, esto significa que pueden determinar el momento en que un visitante está a punto de abandonar su sitio web, apareciendo con una oferta o una llamada a la acción justo en el momento adecuado.

Justuno le permite rastrear qué ofertas de salida convierten más clientes. También ofrecen seguimiento entre dispositivos. Esto significa que el mismo cliente puede ser reconocido sin importar el dispositivo que ha cambiado entre, lo que significa que no va a seguir mostrando los mismos anuncios repetitivos a la misma persona.

También ofrecen ventanas emergentes de upselling. Gracias a la segmentación inteligente, es más probable que sus clientes vean las ventanas emergentes que realmente les interesan. En los anuncios emergentes, puede mostrar estratégicamente sus artículos más caros, incluso fomentando las opiniones de los clientes. Puedes elegir limitar las opciones para obtener más conversiones - esto evita que tu cliente se sienta abrumado por la elección. Justuno animará a los clientes con anuncios emergentes hacia el final de su viaje en su sitio web, ya que se ha demostrado que este es el mejor momento para upsells.

Está demostrado que los temporizadores de cuenta atrás marcan la diferencia cuando se trata de crear una sensación de urgencia, animando a sus clientes a realizar su compra rápidamente. Puedes utilizarlos para ofrecer ofertas y promociones por tiempo limitado.

Mensajería

Hay múltiples formas de comunicarte con tus clientes usando Justuno. Los banners web y las barras de mensajes pueden diseñarse a juego con su sitio web, para que no resulten demasiado intrusivos. Ofrecen umbrales dinámicos, lo que permite a tus clientes saber automáticamente si cumplen los requisitos para descuentos especiales o envíos gratuitos.

Los pop-ups no sólo sirven para ofrecer upsells. Puedes utilizarlas para informar a tus clientes de nuevos contenidos en tu sitio web, darles la bienvenida a tu tienda o animarles a registrarse.

Las notificaciones push son fáciles de configurar y le permiten mantenerse en contacto con sus clientes incluso después de que hayan abandonado su sitio web. Por ejemplo, puede avisar automáticamente a sus clientes cuando un artículo vuelva a estar disponible. Es una herramienta útil que puede utilizar para tentar a sus clientes a volver a su tienda.

Justuno también se ocupa de GDPR, ofreciendo notificaciones de consentimiento de cookies y banners. Puedes crear tu propio texto de notificación o utilizar su plantilla estándar.

Captación de clientes potenciales

Puede captar información de los clientes de varias formas. Las ventanas emergentes de correo electrónico piden a los clientes que introduzcan su dirección de correo electrónico a cambio de un descuento o una descarga gratuita. La integración con Facebook Messenger te permite animar a tus clientes con mensajes de bienvenida y recordatorios del carrito utilizando la plataforma de mensajería, y puedes automatizar este proceso; por ejemplo, puedes enviar notificaciones de reposición de existencias o responder a preguntas frecuentes.

Ofrecen una herramienta de girar para ganar. Anime a los clientes a girar una ruleta en su sitio web para ganar un premio -un descuento o un envío gratuito, por ejemplo- a cambio de que creen una cuenta con usted.

También puede aprovechar al máximo el marketing por SMS. Puede enviar mensajes ofreciendo promociones o descuentos o animar a los clientes a visitar sus tiendas físicas si dispone de ellas.

Segmentación

La tecnología de perfiles de visitantes le permite segmentar a sus clientes. Esto, a su vez, le permite personalizar su marketing para adaptarlo a sus clientes reales, lo que hace mucho más probable que vuelvan de nuevo. Disponer de esta segmentación tan específica es una herramienta poderosa, ya que le permite interactuar con sus clientes en el momento exacto.

Integraciones

Justuno ofrece muchas integraciones con otras plataformas. En términos de comercio electrónico, ofrecen integraciones con muchos de los principales actores, incluyendo BigCommerce, MagentoShopify, Squarespace y WooCommerce.

También ofrecen integraciones en otras categorías, como comunicaciones, datos y análisis, marketing por correo electrónico y CRM, y redes sociales.

Analítica

Justuno tiene un panel de análisis de marketing en tiempo real. Puede ver fácilmente las conversiones y los ingresos, lo que le permite ver cómo están funcionando sus estrategias de marketing. Puedes ver en qué momento los clientes abandonan el proceso de compra para solucionar cualquier problema que puedan tener.

Justuno vs Privy: Las principales características de Privy

Facilidad de uso

En primer lugar, es realmente inscribirse en Privy es fácil. Si te registras con Google o Shopify, bastan dos clics para empezar, y el propio panel de control es bastante fácil de usar.

No tiene un aspecto tan elegante como Justuno, pero tiene la ventaja de las ventanas emergentes que te ayudan a navegar, indicándote la dirección correcta si eres nuevo.

La navegación en sí es muy sencilla, con todo perfectamente señalizado. También tienen una barra de "Primeros pasos" a la derecha, con unos sencillos pasos a seguir para empezar a utilizar la plataforma correctamente.

Ventas y conversión

Privy se centra en hacer crecer su lista de suscriptores de correo electrónico, utilizando una variedad de herramientas para la captación de clientes potenciales. Puedes crear expositores de inscripción para que tus clientes se apunten a tu lista de suscriptores de correo electrónico a cambio de un descuento o contenido descargable.

Al igual que Justuno, Privy ofrece upselling, recomendando productos basados en lo que está actualmente en el carrito de su cliente. También ofrece barras de anuncios y banners, que puedes diseñar para adaptarlos al aspecto de tu tienda. Es una buena forma de informar a los clientes de promociones y ofertas.

También ofrecen expositores de girar para ganar, como Justuno. A cambio de su información de contacto, puede permitir que los clientes hagan girar una ruleta para conseguir un premio o un descuento. La segmentación in situ permite segmentar las pantallas en función del comportamiento del cliente, el dispositivo y el número de sesiones; por ejemplo, los clientes que vuelven una y otra vez pueden ver contenidos diferentes a los de los que visitan el sitio por primera vez.

Es muy fácil crear un anuncio emergente. Puedes arrastrar y soltar las secciones de la izquierda en la ventana emergente, editando el contenido y el diseño para que se adapte a tu marca. Los anuncios emergentes se pueden utilizar para diferentes cosas, pero se centran principalmente en la captación de clientes potenciales.

También ofrecen diversas formas de reducir el abandono de carritos. Las ventanas emergentes son la herramienta principal, ya que permiten crear mensajes específicos para recordar a los clientes que deben realizar la compra antes de irse. También ofrecen mensajes de correo electrónico sobre carritos abandonados que pueden incluir ofertas y descuentos, por lo que puede tentar a su cliente a completar su compra ofreciéndole un descuento de 10%, por ejemplo. A través del panel de control, puede ver un informe en tiempo real sobre los ingresos recuperados gracias a su estrategia de abandono de carritos.

Al igual que Justuno, ofrecen temporizadores in situ. Esta es una gran manera de crear un sentido de urgencia para sus clientes, por lo que van directamente a completar su compra.

Marketing por correo electrónico y SMS

El marketing por correo electrónico en Privy está integrado en la propia plataforma. Puedes elegir entre sus plantillas prediseñadas:

A continuación, puede editar la plantilla mediante el editor de arrastrar y soltar.

Puede enviarles correos electrónicos específicos para darles la bienvenida a su boletín, mostrarles nuevos productos u ofrecerles un descuento. Además, puedes hacer pruebas con estas ofertas especiales para ver cuál funciona mejor.

Es realmente útil tener email marketing integrado en la plataforma, ya que te permite utilizar todas las funciones de la plataforma (abandono de carritos, segmentación, ofertas especiales y descuentos) para crear los mejores correos electrónicos para tus clientes.

También puede crear campañas de SMS que le permitan enviar mensajes de texto automáticamente a los clientes para reducir las tasas de abandono de carritos.

Cupones

Puede crear cupones para sus clientes. Puede crear un cupón maestro para todas las inscripciones o un cupón único que sólo se puede utilizar para cada inscripción individual. Es muy fácil configurar las reglas de descuento. Esto es fácil de hacer, y puedes guardar los cupones para utilizarlos de nuevo.

Segmentación

La segmentación que ofrece Privy es fantástica. Puede segmentar a los clientes por número de pedidos, valor del carrito, fecha del último pedido, fecha de registro, país, etc. Puedes ver tus contactos fácilmente utilizando sus filtros, lo que te permite dirigirte a determinados segmentos con campañas específicas de correo electrónico y SMS.

Integraciones

Privy ofrece integraciones para las principales plataformas de comercio electrónico, incluida Shopify, BigCommerce, SquarespaceMagento, Wix, WooCommercey mucho más. También se integran con plataformas de marketing por correo electrónico, servicios de SMS y plataformas de redes sociales.

Analítica

Puede elegir la métrica que desee consultar: tasas de suscripción, visitas, correos electrónicos enviados, canjes, tasas de canje y clics en enlaces. No es tan exhaustivo como los informes de Justuno, pero te da una buena idea de cómo la plataforma está ayudando a mejorar tus tasas de conversión.

Justuno vs Privy: Apoya

Justuno

Justuno tiene una base de conocimientos, incluyendo artículos sobre cómo empezar en la plataforma. También tienen un blog semanal con consejos, estudios de casos e inspiración de diseño, y la Academia Justuno, que enseña a los usuarios cómo utilizar todas las características de la plataforma para su beneficio.

La asistencia se ofrece en forma de tickets de consulta, que puedes enviar a través de su sitio web.

Privy

Existe una base de conocimientos con multitud de artículos que te ayudarán a iniciarte en Privy. También tienen un blog que se actualiza periódicamente y una Privy Masterclass, que ofrece guías detalladas sobre cómo sacar el máximo partido a la plataforma.

Si necesitas ayuda, puedes enviar un ticket de consulta a través de su sitio web.

Justuno vs Privy - Precios

Precios Justuno

Hay dos opciones principales: Justuno y Justuno Plus.

Justuno Básico

Esto incluye casi todo en la plataforma, excepto AI upsell y cross-sell promociones y comercio AI. Tampoco tendrás algunos de los servicios de cuenta que Justuno Plus ofrece. Hay algunos precios diferentes para el plan Justuno basado en la cantidad de tráfico que recibe al mes.

• 10K Tráfico - $25 al mes (facturado anualmente)
• 25K Tráfico - $41 al mes (facturado anualmente)
• 50K Tráfico - $83 al mes (facturado anualmente)

Justuno Plus

Justuno Plus ofrece más servicios de cuenta que el plan básico, incluidas llamadas de estrategia continuas, servicios de incorporación, un gestor de cuenta dedicado y acceso a soporte de dos niveles. También incluye AI upsell y promociones cruzadas, y AI de comercio.

Tendrás que solicitar un presupuesto a Justuno para este servicio. Justuno ofrece una prueba gratuita - puede obtener más información aquí.

Precios privados

El precio de Privy es un poco más complejo, basado en una escala móvil. Intentaremos hacer una comparación lo más parecida posible a Justuno.

Exposiciones in situ

Esto incluye todos los tipos de pantalla y reglas de segmentación, así como todas las integraciones estándar.

• 10.000 páginas vistas al mes - $30
• 25K páginas vistas al mes - $70
• 50.000 páginas vistas al mes - $140

Marketing por correo electrónico

Esto incluye boletines informativos, correos electrónicos de carritos abandonados, correos electrónicos de seguimiento de pedidos, una serie de bienvenida y Shopify y BigCommerce integraciones de cupones. Se basa en una escala móvil: $10 al mes por 1.000 contactos, hasta $1000 al mes por 200.000 contactos.

Mensajes de texto

Incluye mensajes SMS automatizados, integración con Privy Display y protección de cumplimiento de SMS. Cuesta $50 al mes por 50 contactos y, de nuevo, se basa en una escala móvil. Sube hasta $1000 al mes por 10.000 contactos.

Como puedes ver, es difícil comparar los dos directamente en términos de precios, pero basándonos en las visualizaciones in situ, Privy es ligeramente más caro a $30 por 10.000 visualizaciones comparado con el $25 de Justuno por 10.000 visualizaciones. Privy tiene una prueba gratuita - puede obtener más información aquí.

Justuno vs Privy: Ventajas e inconvenientes

Justuno

Pros

• Commerce AI le permite dirigirse de forma inteligente a los clientes con ofertas y productos que se adapten a ellos, basándose en datos reales.
• Las herramientas de venta y conversión son realmente útiles
• La integración con Facebook Messenger y las notificaciones push te permiten comunicarte con tus clientes fuera de tu sitio web
• La base de conocimientos y la Academia Justuno son útiles

Contras

• Los usuarios afirman que la plataforma puede ser bastante complicada de aprender: hay muchas funciones, así que lleva tiempo entender cómo funciona todo.

Privy

Pros

• Es fácil crear correos electrónicos con cupones para los clientes
• Los expositores in situ se dirigen a segmentos de clientes
• Es muy fácil crear anuncios emergentes
• La plataforma parece básica, pero es fácil de navegar

Contras

• Puede resultar caro a medida que aumentan las visitas a tu página.
• Tienes que pagar por separado los mensajes de texto y el marketing por correo electrónico

Preguntas frecuentes sobre Justuno vs Privy

Conclusión - Justuno vs Privy ¿Cuál es el mejor?

Ambas plataformas tienen sus puntos fuertes. Privy tiene mucho que ofrecery es muy útil para el marketing por correo electrónico.

Resumen: Sin embargo, de los dos, Prefiero Justuno. Por su precio, las funciones basadas en datos son impresionantes. Tiene una curva de aprendizaje más pronunciada, pero con las notificaciones push, las ventanas emergentes, la integración con Facebook Messenger y los excelentes análisis, es una gran plataforma que podría marcar una diferencia real y tangible en tus ingresos. Empieza con una prueba gratuita de Justuno aquí.

¿Has probado alguna de las dos plataformas o tienes alguna otra recomendación? Háganos saber su opinión (y la de otros lectores) en los comentarios.

Más información:

• Cómo encontrar la mejor plataforma de comercio electrónico para su negocio