Comparación entre Easyship y Shipstation

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Sé lo doloroso que es gestionar una tienda de comercio electrónico, sobre todo en lo que respecta a la logística del envío de paquetes. Hay muchas cosas que pueden salir mal y es difícil hacer un seguimiento de los pedidos y mantener los costes bajos.

Sin embargo, los servicios de envío son vitales para las empresas de comercio electrónico, por lo que si tienes una tienda de comercio electrónico, es probable que necesites uno, y te hayas encontrado con los nombres de Easyship y Shipstation. La cuestión es cuál se adapta mejor a su negocio: Easyship o ShipStation?

Ambos Easyship y ShipStation son buenas plataformas, en mi opinión. Le permitirán acceder a tarifas más baratas de determinados transportistas y le facilitarán el día a día de su negocio. Elegir una es difícil, así que he echado un vistazo a cada una de ellas, explorando sus principales características y comparándolas en términos de atención al cliente, precios y mucho más.

No obstante, si tienes prisa, echa un vistazo a la siguiente sección para saber cuál me parece la mejor.

Mi cuenta de resultados por adelantado

Aunque ambos son geniales, me quedo con ShipStation. Tiene algunas funciones excelentes, como la automatización y el análisis en profundidad, que pueden marcar la diferencia a la hora de tomar decisiones estratégicas sobre envíos y almacenes. Sin embargo, Easyship tiene algunas ventajas, como el hecho de que resulta un poco más agradable de navegar que ShipStation.

Principales diferencias entre Easyship y ShipStation

Las principales diferencias entre Easyship y ShipStation son:

• La interfaz de Easyship es un poco más agradable, mientras que la de Shipstation está un poco más recargada.
• Easyship tiene un plan gratuito, mientras que ShipStation no (no obstante, tiene una versión de prueba gratuita).
• Easyship tiene 4 planes de precios, mientras que ShipStation tiene 6 planes de precios
• Los informes de Easyship son bastante sencillos, mientras que los de ShipStation son más detallados.
• Easyship ofrece servicios especiales para los proveedores de fondos, mientras que ShipStation no.

¿Qué es Easyship?

Easyship es una solución de envío dirigida a quienes tienen un negocio de comercio electrónico. Se asocia con varias empresas de mensajería, lo que permite a los usuarios enviar paquetes a todo el mundo. Easyship cuenta con herramientas de automatización que facilitan algunos procesos, como la generación de etiquetas de envío y el cálculo de impuestos.

Yo recomendaría Easyship a empresas de cualquier tamaño, sobre todo si quieren una plataforma fácil de usar.

Qué es ShipStation?

ShipStation es un servicio de envío dirigido a empresas de comercio electrónico. Utiliza la automatización, una herramienta de cálculo de los gastos de envío y potentes análisis para simplificar el proceso de envío.

Yo recomendaría ShipStation para empresas de cualquier tamaño, pero las empresas más grandes pueden encontrar que les conviene más que Easyship.

Características principales de Easyship

Veamos cómo funciona Easyship.

UX

Me gusta el diseño de Easyship. Es claro y fácil de navegar, y el panel de control muestra claramente algunas métricas clave (valor de los productos enviados, coste total, coste total por envío y número de envíos). Además, me gustaría destacar su proceso de incorporación. Es muy fácil ponerse en marcha y conectar tu tienda de comercio electrónico es increíblemente sencillo.

Sin embargo, debo decir que no es la plataforma más adecuada para móviles. Es mucho más fácil utilizar Easyship en un PC, así que conviene tenerlo en cuenta. Hay una aplicación Easyship, pero es bastante básica en términos de características.

Envío

Una vez que haya conectado su plataforma de comercio electrónico, supervisar los envíos es muy sencillo. También puede crear nuevos envíos:

Easyship ofrece varias funciones que facilitan enormemente la gestión de los envíos. Por ejemplo, puede personalizar sus preferencias de envío, automatizar la selección del transportista, las preferencias de entrega, los tamaños de los paquetes, los valores de los productos, etcétera. Esto hace que sea mucho más fácil si usted está vendiendo productos en grandes volúmenes y ahorra un montón de tiempo introduciendo esta información manualmente.

Estas reglas de envío son muy útiles. Por ejemplo, puede elegir añadir un seguro automáticamente cuando envíe paquetes al extranjero. Puede ver sus reglas de envío activas a la derecha, y puede editarlas en cualquier momento. Easyship genera automáticamente etiquetas de envío para imprimir, facturas y papeleo de aduanas. De nuevo, esto ahorra mucho tiempo, haciendo que el día a día de su negocio sea mucho más fácil.

También ofrecen un servicio llamado Easyship Collect. Está diseñado específicamente para el crowdfunding y te permite ofrecer mejoras de envío a tus clientes, lo que hace que sea mucho más atractivo para los patrocinadores apoyarte.

Marca

Puede enviar a sus clientes mensajes de correo electrónico con su marca para informarles de las entregas:

Es muy fácil de hacer y puedes añadir logotipos, los colores de tu marca y una nota personalizada para dar las gracias a tus clientes. También puede crear una página de seguimiento dedicada (de nuevo, con su marca), así como añadir su logotipo y los colores de su marca a los albaranes. Una vez más, me gusta lo fácil que es; crea coherencia para sus clientes.

Integraciones de mensajería

Hay varias empresas de mensajería entre las que elegir:

• Exportación plana
• DHL Express
• UPS
• USPS
• SF Express
• APC
• SkyPostal
• Comercio electrónico de DHL
• Asendia
• Sendle

Han negociado unas tarifas razonables, ofreciendo hasta 91% de descuento en algunos servicios de mensajería.

Plataformas de comercio electrónico

Puedes conectarte a varios Plataformas de comercio electrónicoincluyendo:

• BigCommerce
• eBay
• Ecwid
• Magento
• Shopify
• Shopify Plus
• Shopmatic
• Squarespace
• Weebly
• Wix
• WooCommerce
• Zapier

Hacen que el proceso de conexión a su tienda de comercio electrónico sea lo más sencillo posible, lo que es estupendo si usted no es especialmente experto en tecnología.

Impuestos

Una de las ventajas de Easyship es que facilita la gestión de aranceles e impuestos. Los costes inesperados son una molestia, pero con Easyship podrá evitarlos. También genera automáticamente los documentos fiscales, lo que es excelente. Además, como los impuestos varían en función del artículo que venda, puede elegir una categoría que se ajuste a su producto y Easyship calculará los impuestos por usted en función del país al que piense enviarlo.

Esto es fácil de hacer si sincronizas Easyship con una plataforma de comercio electrónico como Shopify, y sólo lleva unos instantes configurar nuevos productos para que Easyship calcule los impuestos necesarios.

Venta global

Vender en todo el mundo puede ser un quebradero de cabeza, pero Easyship ofrece algunas funciones que facilitan un poco las cosas. Por ejemplo, ofrece descuentos en las tarifas de envío y almacenamiento global. Me gusta que actualice automáticamente a tus clientes sin importar en qué parte del mundo se encuentren. Esto es genial para aumentar la satisfacción del cliente, así como para hacer un seguimiento de sus paquetes mientras vuelan por todo el mundo.

Analítica

Me gusta la sencilla pero útil analítica que ofrece Easyship:

Puede ejecutar informes para compartirlos con los miembros del equipo y las partes interesadas, lo que resulta útil para planificar el crecimiento futuro.

Características principales de ShipStation

Ahora, vamos a profundizar en ShipStation.

UX

Tengo que decir que la interfaz de ShipStation no me gusta tanto como la de Easyship. Es fácil de usar, pero no se ve tan bien. Eso es algo personal: puede que usted no sienta que esto es importante para usted. El proceso real de incorporación es bastante sencillo, y me gusta que puedas encontrar fácilmente todo lo que necesitas en la parte izquierda de la pantalla.

Envío

ShipStation hace que los envíos sean mucho más fáciles. Tendrá acceso a todos sus pedidos en cada etapa del proceso y, al igual que Easyship, podrá automatizar ciertos procesos. Por ejemplo, puede elegir reglas de envío:

Por ejemplo, puede decidir que los paquetes que salgan de un almacén determinado deban añadir una etiqueta al pedido, de modo que pueda ver cuántos pedidos proceden de ese almacén. Puedes añadir tantas reglas como quieras, lo que puede ayudar a agilizar procesos específicos.

Puede ver, ordenar y filtrar los pedidos, y editar los pedidos importados en cualquier momento. Puede dividir los pedidos en varios envíos o combinarlos en uno solo. También puede configurar alertas personalizadas, para no perder de vista sus pedidos.

Me gusta lo rápido y fácil que es generar etiquetas para pedidos en línea de diferentes empresas de mensajería. Incluso puedes imprimir etiquetas por lotes. Además, es fácil pasar las mejores tarifas de envío a tus clientes.

Marca

Puede configurar la marca en ShipStation, haciendo que cada etapa del proceso resulte familiar a sus clientes. Desde páginas de destino con su marca hasta facturas y albaranes, pasando por notificaciones por SMS y páginas de devolución, cada paso del proceso puede personalizarse con su logotipo y colores personalizados, así como con sus enlaces a redes sociales.

Me gusta lo fácil que es hacerlo, y es vital si quieres que tus clientes se hagan una idea de tu marca. También ofrecen una página de seguimiento en tiempo real y correos electrónicos automatizados para mantener a tus clientes informados en cada fase del proceso de envío. (Esto también evita el paso de tener que crear correos electrónicos personalizados con un servicio de marketing por correo electrónico.)

Mensajeros

ShipStation colabora con una amplia gama de empresas de mensajería, entre las que se incluyen las siguientes:

• USPS
• UPS
• FedEx
• DPD
• Sellos.com

También colaboran con una amplia gama de empresas de mensajería de todo el mundo. Así que, dependiendo de la ubicación de su empresa, tendrá acceso a una amplia gama de empresas de mensajería entre las que elegir. Tienen acceso a tarifas con descuento, de hasta 78% con algunos transportistas.

Plataformas de comercio electrónico

Puede vincular su cuenta ShipStation a una amplia gama de plataformas de comercio electrónico, incluidas las siguientes:

• Amazon
• eBay
• Shopify
• Salesforce
• Squarespace
• Wix
• WooCommerce
• ZenCart

Es muy sencillo vincular su cuenta de comercio electrónico a ShipStation, lo cual es estupendo.

Impuestos

ShipStation dispone de una calculadora de tarifas que le permite configurar rápidamente las tarifas en función del país al que realice el envío, permitiéndole comparar precios entre empresas de mensajería:

Me gusta lo fácil que es hacerlo y que puedas acceder a él en cualquier momento. Además, tener una idea clara de los costes facilita mucho la contabilidad (echa un vistazo a nuestra guía sobre la mejor programa de contabilidad para más consejos al respecto).

Analítica

La sección Insights te permite ver el rendimiento general de tu tienda de comercio electrónico (incluidos los nuevos pedidos, los pedidos enviados y los pedidos no enviados). También puede realizar un seguimiento de la participación del cliente, que me parece útil. Esto le muestra la tasa de apertura de los correos electrónicos enviados por ShipStation (por ejemplo, correos electrónicos de notificación de envío).

Además, puede ejecutar una amplia gama de informes sobre cualquier cosa, desde comparaciones de países hasta costes generales de envío o informes de existencias reducidas. La elaboración de informes es una ventaja crucial de ShipStation, y en este aspecto supera a Easyship.

Soporte Easyship vs. ShipStation

Con suerte, no necesitará asistencia, pero si algo va mal, ¿cómo pueden ayudarle Easyship y ShipStation?

Easyship

Hay algunos tutoriales excelentes, sobre todo para iniciarse en la plataforma y conectar tiendas y transportistas. La base de conocimientos es valiosa, y es fácil encontrar artículos sobre problemas comunes. Easyship ofrece asistencia a través de un sistema de tickets. Son bastante rápidos y serviciales a la hora de responder a las consultas. Los usuarios con un plan de precios más alto también tienen acceso a chat en directo y asistencia telefónica.

ShipStation

La base de conocimientos de ShipStation es bastante buena, y tiene un montón de tutoriales sobre cómo empezar, incluyendo cómo integrarse con su plataforma de comercio electrónico. Puedes acceder al soporte por correo electrónico o chat en vivo (dependiendo de tu nivel de precios), y el equipo de atención al cliente es amable y rápido en responder.

Precios de Easyship vs. ShipStation

¿Cómo se comparan en cuanto a precios?

Easyship

Easyship tiene 4 planes de precios:

Gratis - $0 al mes

• 50 envíos al mes
• 1 miembro del equipo
• Integraciones de comercio electrónico ilimitadas
• Integración ilimitada de Crowdfunding

Plus - $29 al mes

• 500 envíos al mes
• 1 enlace a su propia cuenta de mensajería
• 3 miembros del equipo
• Integraciones de comercio electrónico ilimitadas
• Integración ilimitada de Crowdfunding
• Chat en directo

Premier - $69 al mes

• 1500 envíos al mes
• 2 enlaces a su propia cuenta de mensajería
• 5 miembros del equipo
• Integraciones de comercio electrónico ilimitadas
• Integración ilimitada de Crowdfunding
• Acceso a asistencia telefónica

Empresa - Precio a consultar

Debe ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para obtener más información sobre el plan Enterprise.

Todos los planes tienen una prueba gratuita de 14 días (o puedes contratar su plan gratuito para empezar). Puedes obtener más información en página de precios.

ShipStation

ShipStation tiene 6 niveles de precios:

Starter - $9,00 al mes

• 50 envíos
• 1 usuario
• Asistencia por correo electrónico y foros comunitarios

Bronce - $29 al mes

• 500 envíos al mes
• 1 usuario
• Asistencia por correo electrónico y foros comunitarios

Plata - $49 al mes

• 1500 envíos al mes
• 2 usuarios
• Asistencia por chat en directo, correo electrónico y foros comunitarios

Oro - $69 al mes

• 3000 envíos al mes
• 3 usuarios
• Asistencia por chat en directo, correo electrónico y foros comunitarios

Platino - $99 al mes

• 6000 envíos al mes
• 5 usuarios
• Asistencia por chat en directo, correo electrónico y foros comunitarios

Empresa - $159 al mes

• Envíos ilimitados
• 10 usuarios
• Chat en directo, asistencia telefónica, correo electrónico y foros comunitarios

Ofrecen una prueba gratuita de 14 días para que puedas averiguar si te conviene. Puede obtener más información en página de precios.

Easyship vs. ShipStation - Ventajas e inconvenientes

He aquí un rápido resumen de lo mejor de cada servicio, así como de algunos elementos que podrían mejorarse.

Easyship

Pros

• Amplia gama de empresas de mensajería con tarifas reducidas
• Plataforma fácil de usar
• Análisis buenos y sencillos
• Plataforma de comercio electrónico fácil de vincular
• Buenos servicios de marca
• Servicio dedicado a los crowdfunders

Contras

• No es la plataforma más móvil

ShipStation

Pros

• Buenas tarifas con descuento en varias empresas de mensajería
• Plataforma de comercio electrónico fácil de vincular
• Análisis en profundidad
• Buenos servicios de marca

Contras

• La interfaz es un poco menos fácil de usar

Easyship vs. ShipStation Alternativas a probar

Si no le gusta el aspecto de Easyship o ShipStation, aquí tiene algunas alternativas que puede considerar:

• Sellos.com: Stamps.com es un popular servicio destinado a facilitar los envíos. Es ideal para pequeñas empresas, pero sólo está integrado con USPS, por lo que las tarifas pueden no ser tan competitivas. Puede obtener más información en nuestro Comparación entre Shippo y Stamps.com.
• Shippo: Shippo está diseñado para facilitar los envíos y se conecta a varias plataformas de comercio electrónico. Es una plataforma fácil de usar, y puedes leer más en nuestro Comparación entre Shippo y EasyPost.
• ShipRush: ShipRush es un servicio diseñado para pequeñas y medianas empresas. Se integra con un montón de plataformas de comercio electrónico. Puedes leer más en nuestro Comparación entre ShipRush y ShippingEasy.

Preguntas frecuentes

En resumen...

Creo que ShipStation tiene la ventaja hoy en día. Me gustan la automatización y las potentes herramientas, incluidos los informes exhaustivos. Esto es vital si quieres tomar mejores decisiones para tu negocio. Aunque creo que la plataforma en sí podría ser más atractiva, se trata de un pequeño contratiempo en comparación con las funciones que ofrece.

Tal vez prefiera EasyshipSin embargo. Tiene algunas funciones excelentes, es fácil de usar y algunas funciones están diseñadas para la financiación colectiva, lo que es excelente si eso se aplica a su negocio.

Esperamos que esto te haya ayudado a encontrar el mejor servicio de envío para tus necesidades. Una vez que te pongas en marcha, un buen servicio de envío te evitará muchos problemas en lo que respecta a la logística de una tienda de comercio electrónico, por lo que merece la pena contratar uno.