Revisión de Easyship: ¿Es realmente la forma más fácil de realizar envíos?

Última actualización en diciembre 8, 2023 por Ewen Finser

Antes de entrar en materia Easyship revisión, he aquí la regla número uno del comercio electrónico. Independientemente del tipo y el tamaño del negocio que tengas, la satisfacción del cliente siempre depende de lo bien que gestiones el proceso de realización de pedidos.

Pero no me malinterpreten. No digo que el resto de procesos y operaciones sean menos importantes. En absoluto. Más bien, apenas estoy sugiriendo que, en conjunto, a los compradores les preocupa sobre todo el cumplimiento de los pedidos y, más concretamente, el proceso de envío.

¿Quieres pruebas? Pues aquí está la cosa. La mayoría de los estudios de investigación sobre el abandono de carritos coinciden en que los motivos relacionados con el envío son la causa de la mayor parte de los casos de abandono de carritos. En otras palabras, el envío es lo último que incluso los compradores más pacientes estarían dispuestos a comprometer.

Lamentablemente, los envíos no son precisamente fáciles de gestionar. Tiene que hacer malabarismos con múltiples transportistas para asegurarse de que sus clientes de todo el mundo reciben sus envíos a tiempo y al menor coste posible. Además, tiene que disponer de un marco sólido para procesar cualquier devolución posterior de los clientes que rechacen sus envíos.

Y luego, por supuesto, está la engorrosa tarea de comparar las tarifas y políticas de envío de numerosos transportistas. Por todos es sabido que los servicios de mensajería tienen distintos destinos y precios para cada clase y tamaño de paquete.

Si a esto le añadimos los tipos impositivos y los plazos de entrega, el resultado es un complicado entramado de parámetros de envío.

Afortunadamente, ahora disponemos de una amplia gama de soluciones de software especialmente desarrolladas para la gestión de envíos. Una de las más destacadas, como ya habrá adivinado, es Easyship. Como su nombre indica, su objetivo es ayudar a los minoristas de comercio electrónico a agilizar la tramitación de sus pedidos y facilitar al máximo los envíos.

Pero, ¿es realmente posible? ¿O debería olvidarse de ella y, en su lugar, arriesgarse con otras soluciones de gestión de envíos?

Descubra la respuesta en este análisis completo e imparcial de Easyship. Acompáñeme mientras analizamos sistemáticamente las principales características de Easyship para comprender mejor de qué se trata, cómo funciona, así como su facilidad de uso general, sus capacidades de gestión de envíos y los precios del servicio. Luego, como colofón, mencionaremos los principales pros y contras de aprovechar Easyship en tu negocio online.

Easyship Reseña general

A menudo se confunde con un servicio de transporte, Easyship es una plataforma basada en la nube que proporciona herramientas para gestionar y coordinar envíos nacionales e internacionales en todo el mundo.

El propio software se integra con las tiendas de comercio electrónico, desde donde conecta a los comerciantes minoristas con más de 250 empresas y servicios de mensajería. De este modo, pueden comparar sus tarifas y políticas antes de decidirse por la forma más cómoda y rentable de satisfacer los pedidos de los clientes.

Todas estas variables se controlan directamente desde un cuadro de mandos centralizado, que cuenta con infinidad de herramientas y opciones.

Las herramientas pueden, por ejemplo, ayudarle a establecer no sólo las tarifas de envío, sino también los tipos impositivos correspondientes aplicables en cada país. Además, Easyship promete generar automáticamente documentos fiscales y aduaneros, así como calcular de forma concluyente si los vendedores o los clientes van a incurrir en costes adicionales por el camino.

También puede automatizar tareas repetitivas a lo largo del proceso de tramitación de pedidos configurando reglas basadas en los valores de los productos, los tamaños de los paquetes, las categorías de productos, las preferencias de opciones de entrega, las opciones de mensajería, etc.

Y eso no es todo. Al parecer, Easyship ha ganado mucho protagonismo en el sector del comercio electrónico gracias a sus asociaciones con muchas empresas de transporte. Esto le ahorra la molestia de negociar con cada servicio individualmente, o tal vez demostrar su compromiso pagando un depósito y firmando un contrato.

En su lugar, podrá reenviar cómodamente sus pedidos a distintos proveedores desde el panel de control con un solo clic. No hay negociaciones, contratos especiales ni pagos por adelantado. Solo tiene que elegir la opción más rentable y hacer un seguimiento de los paquetes en cada fase del ciclo de entrega.

Aunque esa es una forma bastante buena de enviar sus cosas a bajo coste, resulta que Easyship puede abaratar mucho todo el proceso. Ofrece a los comerciantes descuentos de hasta 70% en algunas de las opciones de envío, con lo que se reducen las tasas de abandono de carritos y aumenta la satisfacción del cliente. Incluso conseguirá vender mucho más una vez que los clientes descubran que pueden recibir sus pedidos muy baratos.

Pero la cosa no acaba ahí. Easyship profundiza aún más en el proceso de realización de pedidos trabajando con socios almacenistas. Por lo tanto, debería poder subcontratar incluso las operaciones de almacenamiento y embalaje de sus productos a expertos en cumplimiento de pedidos. Estas empresas tienen su sede en varios lugares del mundo, desde donde recogen, almacenan y procesan los pedidos en nombre de las empresas de comercio electrónico, incluidos los dropshippers.

Por lo tanto, en general, Easyship parece una plataforma de envío bastante decente. Sin duda merece la pena probarla. Pero, de nuevo, estas características no ofrecen ninguna garantía. Eso significa que las herramientas bajo el capó podrían demostrar lo contrario cuando se trata de la cosa real.

Así que, para ayudarte a despejar cualquier duda o concepto erróneo, aquí tienes una reseña de las principales características basada en mi experiencia de primera mano. Se preparó tras meses probando todas las herramientas de la plataforma.

Revisión de Easyship - Características principales

Easyship Facilidad de uso

Una cosa que debe tener en cuenta sobre Easyship es que, aunque es muy capaz de funcionar de forma independiente, opta por aplicar un enfoque integrado. La plataforma se integra con su plataforma de comercio electrónico y procede a agilizar las operaciones de cumplimiento a medida que llegan los pedidos de sus clientes.

Por lo tanto, parte del proceso de configuración consiste en instalar Easyship en el sistema de su empresa. Y, afortunadamente, esto no debería ser difícil en absoluto, ya que el software basado en la nube viene en forma de aplicaciones integrables pre-construidas.

Encontrará versiones compatibles con las principales plataformas de comercio electrónico, desde sistemas de código abierto como WooCommerce y Magento hasta plataformas de código cerrado como BigCommerce y Shopify.

Pero Easyship no se queda ahí. Resulta que, aparte de las típicas plataformas de comercio electrónico, el software puede integrarse con los mercados más populares. Esto le permite utilizarlo sin problemas en Etsy, eBay, Amazon y similares.

En resumen, por lo tanto, incluso los pequeños comerciantes de dropshipping pueden seguir adelante y unirse al carro de Easyship. Se conectará bien con el marco subyacente para impulsar sus procesos de cumplimiento de pedidos directamente desde su cuenta de vendedor.

En cualquier caso, sea cual sea la versión que elija para su tienda online, debería poder controlar los principales parámetros de envío desde el panel de control de Easyship. Incluye todas las herramientas necesarias para realizar el seguimiento de los pedidos y las entregas, comparar las tarifas de varias empresas de transporte, coordinar los paquetes con los proveedores de almacenes, personalizar diversas variables de cumplimiento y automatizar tareas repetitivas.

Dicho esto, el diseño del panel de control es agradablemente sencillo y minimalista. Todo es bastante sencillo y es probable que no necesites formación especializada para ponerte en marcha. Incluso los principiantes deberían ser capaces de orientarse y comprender las funciones principales desde el primer momento.

Otra gran característica del panel de control de Easyship es su clara visión general del marco de cumplimiento de pedidos. Proporciona información rápida en tiempo real sobre el progreso de los pedidos de los clientes, los envíos y las entregas.

El proceso de tramitación de pedidos también es bastante fácil y sencillo, ya que no es necesario registrar una cuenta con cada uno de los transportistas. Easyship le ofrece la posibilidad de utilizar varios servicios de envío internacional desde un único panel centralizado.

Por lo tanto, no debe esperar ninguna dificultad al cambiar de un proveedor a otro. Podrá beneficiarse de numerosas compañías de bajo coste sin tener que preocuparse por firmar contratos o negociar descuentos.

Mientras tanto, Easyship mostrará todos los detalles esenciales de cada pedido en cada etapa de todo el proceso de cumplimiento. Podrá hacer un seguimiento de los plazos de entrega, los números de seguimiento, los impuestos, los transportistas, los gastos de envío, etc. Todo está bien organizado para una visibilidad total y un seguimiento ininterrumpido en tiempo real.

Gestión de envíos Easyship

Easyship no es sólo un servicio para comparar las tarifas de envío de diferentes transportistas y luego elegir las opciones más eficaces. En esencia, esto es sólo una pequeña parte de la gestión de envíos que realiza Easyship.

Es capaz de automatizar tareas básicas, procesar pedidos al por mayor, coordinar la recogida y el embalaje de los pedidos, crear y personalizar etiquetas de envío, facilitar el pago de los servicios de envío, gestionar la información de los productos, dividir y agrupar los envíos, asegurar los paquetes, gestionar las devoluciones, calcular los impuestos y los importes de aduana aplicables, además de realizar el seguimiento de los pedidos y los envíos.

Así que, en otras palabras, puede pensar en Easyship como una plataforma todo incluido para la gestión de envíos.

Ahora, en lo que respecta a la creación de pedidos, Easyship es lo suficientemente flexible como para poner en marcha todo el proceso de cumplimiento a partir de tres fuentes de pedidos.

Podría importar directamente varios pedidos a través de una hoja de cálculo y luego proceder a procesarlos. Pero si prefiere crear los pedidos desde cero, Easyship le permite teclear los detalles de cada paquete.

La opción más sencilla, sin embargo, sería integrar Easyship con su plataforma de comercio electrónico y dejar que extraiga automáticamente la información de los pedidos entrantes de los clientes.

Pues bien, este es prácticamente el mismo nivel de flexibilidad que la plataforma mantiene en la fase posterior de selección del servicio de envío. Puedes comparar los proveedores no solo por sus tarifas de envío (gastos de envío), sino también por los plazos de entrega correspondientes, las opciones de seguro, las frecuencias de seguimiento y el número de intentos de entrega proporcionados.

Hasta la fecha, el software Easyship se ha asociado con más de 100 transportistas de renombre, entre ellos UPS, DHL Express, USPS, y FedEx. Por lo tanto, encontrará una gran cantidad de opciones competitivas tanto para envíos nacionales (en EE.UU.) como internacionales (comercio electrónico global).

Además, Easyship ha negociado con sus socios tarifas especiales de envío fuera de mercado. Esto significa que puede esperar pagar precios reducidos por sus paquetes de vez en cuando. Y si tiene suerte, los costes podrían reducirse hasta 70% en algunos casos.

Esto podría suponer un enorme ahorro tanto para los clientes como para las empresas.

Si le parece demasiado bueno para ser verdad, puede estar seguro de que todos los costes de los servicios de la plataforma son transparentes, sin tasas de ajuste ocultas. Las tarifas mostradas son siempre representaciones exactas de los costes totales que se espera que pague. No hay facturas sorpresa adicionales por el camino.

Pero, si lo desea, puede adquirir servicios de envío adicionales. Los dropshippers y las pequeñas empresas, por ejemplo, probablemente estén interesados en adquirir soluciones de almacenamiento de los socios de cumplimiento de Easyship.

Este grupo especial de soluciones desempeña un papel ligeramente distinto al de los transportistas típicos. Básicamente, permiten a los comerciantes almacenar productos en sus numerosos almacenes, desde donde proceden a empaquetar los pedidos, antes de enviarlos finalmente a sus respectivos compradores.

Así que, al final, este sistema le ahorra los costes y las molestias de gestionar la logística de los productos. Las empresas se lo facilitarán todo mientras usted emplea su tiempo de forma más productiva dirigiendo el negocio.

Sin embargo, si tienes tiempo para todo eso, Easyship te sigue dando las herramientas para gestionar su proceso de embalaje. Debe poder crear, configurar e imprimir distintos tipos de combinaciones de documentos de envío, incluidas declaraciones de aduanas, impuestos de importación, albaranes y etiquetas de envío.

También es posible minimizar los gastos de envío fusionando varios paquetes en un envío más pequeño. Del mismo modo, puede dividir un solo paquete en varios envíos según sus preferencias.

En cualquier caso, la mejor estrategia sería automatizar las tareas repetitivas de cumplimiento de pedidos.

Pero, ¿cómo?

Pues bien, resulta que Easyship incluye lo que denomina "reglas de envío" para configurar distintos tipos de automatización de tareas.

Podría, por ejemplo, configurar reglas para automatizar la selección de transportistas en función de atributos específicos de los paquetes. El sistema identificaría entonces los pedidos que cumplen las condiciones, tras lo cual procedería a canalizarlos a sus transportistas preseleccionados. Así de sencillo.

Mientras tanto, podrá controlar los envíos en todas sus fases desde la comodidad de su panel de control en línea. Además, puedes configurar el sistema para que mantenga informados a tus clientes enviándoles actualizaciones por correo electrónico.

Además, para los clientes que deseen un seguimiento minuto a minuto, Easyship ofrece una sencilla herramienta de actualización de estado en su sitio principal. Lo único que tienen que hacer sus compradores es introducir los números de seguimiento de sus envíos y Easyship mostrará inmediatamente el estado de sus paquetes.

Eso está muy bien. Y si lo piensas bien, supongo que esta función por sí sola debería ayudarte a evitar las frecuentes consultas de estado de tus clientes de vez en cuando.

Tarifas Easyship en la caja

Easyship no espera a que la entrega del pedido esté en marcha para interactuar con los clientes. Resulta que atiende a los compradores desde el principio, antes incluso de que publiquen sus pedidos.

La función a la que me refiero es "Tarifas a la salida", que suele entrar en acción durante la fase de pago. Está diseñado para que los clientes puedan especificar cómo quieren que se tramiten sus pedidos.

¿Y cómo lo consigue exactamente?

Es muy sencillo. En cuanto un cliente entra en la página de pago, Easyship realiza automáticamente algunos cálculos rápidos basados en el volumen del pedido y el lugar de entrega, entre otros parámetros de envío. A continuación, no sólo muestra los impuestos y aranceles aplicables, sino también las mejores opciones de envío disponibles.

Más concretamente, cada cliente puede elegir entre tres tarifas de envío. Los compradores con un presupuesto ajustado pueden optar por la tarifa "Tarifa de envío más barata", mientras que los clientes que tengan prisa pueden sentirse obligados a elegir el "Tarifa de envío más rápida".

La tercera y última opción suele ser la "Tarifa Best Value", y ofrece un equilibrio entre la velocidad de entrega y el coste. Eso se traduce en la tarifa más baja posible en el menor plazo de entrega.

Cabe destacar que estas cifras y opciones se generan tras un rápido pero exhaustivo análisis de las más de 100 empresas de transporte de la plataforma. Easyship tiene en cuenta sus tarifas en tiempo real para comparar con precisión las variables de coste y tiempo.

Pero eso no es todo. El sistema indaga aún más en el historial que ha tenido con los servicios de transporte. Analiza sus historiales individuales de rendimiento a partir de las valoraciones dejadas por clientes auténticos a lo largo de los años.

Y con ello, Easyship muestra posteriormente la valoración media de cada una de las tres opciones para ayudar a los compradores a identificar el servicio de envío más fiable.

Ahora, cuando los clientes tengan en cuenta todo esto junto con los impuestos y gastos de gestión de cada servicio, deberían poder elegir con conocimiento de causa las empresas de transporte más adecuadas para sus pedidos. A las empresas, por su parte, les resultará más fácil convencer a los clientes para que se queden y, en consecuencia, reducirán las tasas de abandono de carritos.

Impuestos y aranceles de Easyship

Reconozcámoslo. El cálculo automático de impuestos no es una novedad en absoluto. Ya la hemos visto en un buen número de plataformas de negocio digitales.

Pero, aunque los impuestos y aranceles se cobran en casi todos los países del mundo, la mayoría de las aplicaciones de comercio electrónico limitan sus calculadoras a los tipos estadounidenses. Por desgracia, esto deja fuera a los compradores de otras zonas geográficas.

Así que, para mitigar el problema, Easyship desarrolló una herramienta holística y flexible para gestionar los impuestos y aranceles de los envíos. En lugar de limitarse a aplicar las normas nacionales, permite a los comerciantes en línea asignar las tasas e impuestos de distintos países.

¿Y cómo funciona eso?

Bueno, para empezar, debe ser capaz de establecer los tipos impositivos requeridos para varios artículos en diferentes jurisdicciones. Esto garantiza que su empresa cumpla todos los requisitos legales mientras sigue atendiendo a clientes internacionales.

Y hablando de eso, no todos los tipos de impuestos y tasas son remitidos por los vendedores. Por lo tanto, Easyship le permite configurar incluso la parte que incurre en los cargos de impuestos.

En algunos casos, los clientes acaban pagando sus impuestos como parte del precio total de compra y la empresa se queda con la obligación de declararlos. En otros, se permite dejar la carga de la declaración al cliente. El sistema que elija aplicar aquí, al final, depende de la legislación fiscal internacional de los países a los que vaya a enviar sus productos.

Eso es encomiable. Pero, pensándolo bien, parece que este enfoque dinámico podría complicar las cosas a los empresarios. Porque, admitámoslo, ¿quién puede permitirse estar al día con todas estas leyes fiscales?

Ok, debo admitir que es un punto justo. ¿Pero sabes qué? Easyship también está de acuerdo.

He aquí el asunto. Sorprendentemente, resuelve el problema proporcionando una base de conocimientos fiscales específica para cada país como parte de su paquete de software. Y sí, viene con todos los detalles básicos que necesitarías sobre los requisitos de impuestos y aranceles en varios mercados internacionales.

Bastante admirable, ¿no crees?

Precios de Easyship

Para mayor comodidad, Easyship ofrece dos sistemas de precios. Puede optar por los planes estándar basados en suscripción o por el paquete de pago por uso basado en tarifas de envío. Todo depende de sus preferencias y necesidades.

Paquete de pago por uso

Como su nombre indica, Easyship Pago por uso le permite utilizar el servicio sin comprometerse a largo plazo. La plataforma simplemente te da acceso a todas sus funciones y luego cobra una tarifa de envío por cada pedido.

No obstante, hay que tener en cuenta que las tarifas de envío no son constantes. Lo que acabe pagando por cada envío dependerá del transportista que elija, de los lugares de destino y de las características físicas del paquete.

Por lo tanto, es posible que desee aprovechar la función de agrupación de envíos para obtener tarifas de envío más baratas.

Planes de precios por suscripción

Los planes de precios por suscripción están reservados a los usuarios a largo plazo. Easyship cobra esencialmente una tarifa estándar cada mes o año en función de las características específicas que elija.

Estas son las cuatro opciones disponibles:

• Plan gratuito: El plan gratuito ofrece asistencia por correo electrónico (servicio de atención al cliente), notificaciones de envío, tarifas en la caja, análisis, integraciones de comercio electrónico ilimitadas, 1 miembro del equipo, 1 cuenta de mensajería y 100 envíos al mes.
• Plan Plus: Por $23 al mes si se factura anualmente o $29 al mes si se factura mensualmente, el plan Plus le garantiza asistencia por chat, una experiencia de seguimiento de marca, servicio y asistencia al cliente por correo electrónico, notificaciones de envío, tarifas en la caja, análisis, integraciones de comercio electrónico ilimitadas, 3 miembros del equipo, 2 cuentas de mensajería y 500 envíos al mes.
• Plan Premier: El Plan Premier eleva los costes mensuales a $49 si se factura mensualmente y a $39 si se factura anualmente. A cambio, obtienes soporte telefónico, soporte por chat, una experiencia de seguimiento de marca, soporte por correo electrónico, notificaciones de envío, tarifas en la caja, análisis, integraciones de comercio electrónico ilimitadas, 5 miembros del equipo, 3 cuentas de mensajería y 2.500 envíos al mes.
• Plan de empresa: El Plan Enterprise se ofrece a un precio personalizado basado en las características concretas de su cuenta. Proporciona un gestor de éxito del cliente, asistencia telefónica, asistencia por chat, una experiencia de seguimiento de marca, asistencia por correo electrónico y atención al cliente, notificaciones de envío, tarifas en la caja, análisis, integraciones de comercio electrónico ilimitadas, miembros de equipo ilimitados, cuentas de mensajería ilimitadas y envíos ilimitados al mes.

Revisión de Easyship - Pros y Contras

Ventajas de Easyship

• Easyship se integra perfectamente con una amplia gama de destacadas plataformas y mercados de comercio electrónico, como Shopify y Magento, BigCommerceWooCommerce, Amazon, etc.
• Hay un paquete permanentemente gratuito que admite hasta 100 envíos al mes en 1 cuenta de mensajería.
• Hasta la fecha, Easyship se ha asociado con más de 100 transportistas de renombre que prestan servicio tanto en los mercados nacionales como internacionales.
• Easyship ha negociado tarifas de envío con descuentos especiales con los transportistas, algunas de las cuales bajan hasta 70%.
• En Tarifas a la salida desincentiva el abandono del carrito ofreciendo a los clientes hasta tres de las opciones de envío más rentables.
• Para los comerciantes que no disponen de instalaciones de almacenamiento, Easyship ofrece servicios de almacenamiento a través de sus socios de cumplimiento.
• Dado que los planes de precios se adaptan a diferentes niveles de necesidades de envío, Easyship puede ser aprovechado por empresas de cualquier tamaño.
• La plataforma cuenta con una herramienta increíblemente dinámica para gestionar los impuestos y tasas nacionales e internacionales.
• Puede crear, personalizar e imprimir fácilmente etiquetas de envío personalizadas.
• La calculadora de tarifas de envío utiliza las cifras en tiempo real de cada transportista.
• Easyship le permite cambiar fácilmente entre varios transportistas.
• La herramienta de seguimiento mantiene actualizados en tiempo real tanto a comerciantes como a clientes sobre el estado de los envíos.
• Easyship le permite crear reglas de envío personalizadas para automatizar tareas repetitivas a lo largo del proceso de realización de pedidos.
• El cuadro de mandos principal es agradablemente intuitivo y suficientemente fácil para todo tipo de usuarios.
• Easyship es capaz de generar documentos fiscales y aduaneros para cada pedido.
• Tiene la opción de fusionar varios envíos en un solo paquete, así como de dividir un paquete en varios envíos.
• Easyship ha incorporado las devoluciones de productos a su proceso de tramitación de pedidos.
• La plataforma permite conectar y sincronizar varias tiendas.
• Puede enviar cómodamente sus cosas a más de 220 países de todo el mundo.
• Easyship es lo suficientemente flexible como para ofrecer un plan de pago por uso. Solo pagas las tarifas de envío sin comprometerte a un plan de suscripción mensual.

Contras de Easyship

• En tres de sus cuatro planes, Easyship ha puesto un límite al número de envíos que puede procesar al mes.
• Easyship sólo admite comerciantes y empresas con sede en un número seleccionado de países.

Easyship Review Preguntas frecuentes:

Easyship Review - El veredicto final

Así que ahí lo tienen. Puedo confirmar que Easyship está a la altura de las expectativas.

Toda la plataforma está diseñada para facilitar la tramitación de pedidos cuando se trabaja con varios transportistas en distintos países.

Tanto los comerciantes como las empresas pueden aprovechar sus herramientas para encontrar los mejores transportistas para los pedidos de sus clientes, reducir el abandono de carritos, sacar partido de los almacenes multiubicación, calcular los impuestos y aranceles de envío, generar todos los documentos y etiquetas de envío necesarios, además de automatizar las tareas repetitivas a lo largo del proceso de tramitación de pedidos.

En pocas palabras, podría decirse que el nombre de la marca le va como anillo al dedo.

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