Cratejoy vs WooCommerce Comparado

Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser

Cratejoy vs WooCommerce son algunas de las plataformas de comercio electrónico nicho más conocidas del mercado. Si alguna vez te has preguntado cómo se comparan estas dos y cuál se adapta mejor a ti, sigue leyendo para ver mi experiencia con las dos plataformas y cuál creo que es mejor.

Mi cuenta de resultados por adelantado

Cratejoy y WooCommerce tienen funcionalidades muy diferentes, por lo que me resultó difícil elegir una en lugar de otra. Cratejoy realmente ofrece una solución todo en uno para la venta en línea y es más asequible en comparación con WooCommerce. Por eso creo que sale ganando.

WooCommerce es una buena opción para cualquiera que tenga un sitio en WordPress. Sin embargo, el número de integraciones que tuve que hacer antes de que la plataforma me resultara realmente útil me hace desconfiar de recomendarla a la mayoría de las empresas.

Principales diferencias entre Cratejoy y WooCommerce

Las principales diferencias entre Cratejoy vs WooCommerce son:

• Cratejoy es una plataforma de suscripción de cajas, mientras que WooCommerce es un plugin de tienda para WordPress.
• Cratejoy funciona de forma independiente, mientras que WooCommerce tiene que integrarse con WordPress.
• Cratejoy tiene una prueba gratuita de 2 semanas, mientras que WooCommerce es un plugin gratuito.
• Cratejoy es una plataforma autoalojada, mientras que WooCommerce debe estar alojado en un sitio WordPress

¿Qué es Cratejoy?

Cratejoy es una plataforma de suscripción a cajas que da a los vendedores que ofrecen una amplia gama de productos la oportunidad de llegar a una gran base de clientes. En lugar de vender un producto cada vez, los propietarios de las tiendas ofrecen una caja de productos relacionados a los clientes.

La plataforma funciona tanto por suscripción como por regalo. En solo 7 años, Cratejoy cuenta con más de 40.000 suscriptores y miles de vendedores que crean experiencias de mercancía únicas para cada cliente.

¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es una plataforma de código abierto que le permite crear y personalizar su tienda de comercio electrónico. Es un plugin que transforma el sitio medio de WordPress en una tienda.

Si tienes un sitio web en WordPress, no necesitas ir a una plataforma aparte para crear una tienda donde tus visitantes puedan acceder a tus productos. WooCommerce le permite automatizar los cálculos de compras, envíos e impuestos sobre las ventas en el mismo sitio.

Cratejoy - Características principales

Facilidad de uso

Cratejoy es fácil de usar para principiantes porque puedes crear una tienda desde cero. Primero, para crear una cuenta de vendedor, me pidieron un nombre para mi anuncio, un número de teléfono y una dirección.

Parte del proceso de inscripción consiste en responder a preguntas básicas sobre su negocio, tanto si ya está en marcha como si no.

Una vez hecho esto, se me redirigió al panel de control para personalizar y configurar la tienda antes de lanzarla.

Diseño de tiendas

Lo primero que debes hacer es crear un escaparate atractivo para tu clientela. Puedes crear una tienda Cratejoy atractiva sin tener que programar. Con la función de arrastrar y soltar, puedes crear un sitio web profesional en un abrir y cerrar de ojos.

A medida que construyes tu sitio, debes seleccionar un tema que refleje tus productos. Cratejoy ofrece un montón de temas incorporados que están diseñados para inspirar suscripciones e ingresos.

Lo bueno de Cratejoy es que una vez que lanzas tu tienda, los suscriptores pueden comprar en ella desde cualquier dispositivo. El sitio y los temas están diseñados para ser compatibles con móviles, por lo que no tienes que pagar más para optimizarlo para los navegadores de los teléfonos.

Gestión de productos

Para organizar tus productos en una caja, primero tienes que añadir productos a tu tienda. Cratejoy te guiará durante todo el proceso. Además del nombre de la caja y una descripción de los productos, puedes añadir imágenes, decidir el precio e incluir los detalles de envío.

También tendrá que decidir con qué frecuencia pueden los clientes renovar las suscripciones a los productos y añadir información sobre las existencias disponibles. Asegúrese de tener cerca toda la información y los soportes de sus productos para agilizar el registro de los mismos.

Me gustó el panel de productos porque facilita el seguimiento de todas las cajas de productos que aparecen en tu tienda. Una función de arrastrar y soltar te permite cambiar el orden en que aparecen a los clientes para que puedas poner en primer plano los productos que estás promocionando.

Otra función de gestión de productos es Productos de un solo uso. Siempre que tenga inventario extra, puede incluirlo gratuitamente en las cajas de los suscriptores, o permitir que se compren más allá de los términos de la suscripción.

Gestión de suscripciones

Las herramientas de Gestión de Suscripciones de Cratejoy están diseñadas para que te resulte sencillo tratar con más clientes a medida que tus cajas se hacen más populares. Obtienes un panel de control optimizado que te permite ver el historial de un suscriptor e interactuar con los suscriptores activos. Esto significa que puede proporcionar atención al cliente al instante mientras los clientes navegan por su tienda.

Usted tiene el control total sobre la retención de clientes. Puede cancelar suscripciones, reembolsar pedidos y cambiar las condiciones de suscripción de los abonados siempre que lo desee.

Para aliviar su carga de trabajo, la plataforma también ofrece a los clientes cierto control sobre la gestión de suscripciones. Los compradores pueden modificar sus datos de facturación siempre que lo necesiten, cambiar el tipo de cajas que reciben y decidir la frecuencia de entrega de las cajas.

Me gustó el servicio de gestión de suscripciones de Cratejoy porque está diseñado para aliviar la carga tanto del propietario de la tienda como del comprador. Ambas partes estarán contentas con la plataforma.

Gestión de marketing

En Cratejoy tiene millones de compradores mensuales, conseguir que se interesen por tu tienda es la única forma de asegurarte ingresos. La plataforma ofrece varias funciones de marketing gratuitas para facilitar este proceso. Una de ellas son los resultados de búsqueda orgánica. Más del 96% de los resultados que se ofrecen cuando los suscriptores buscan productos son genéricos. Esto da a los propietarios de tiendas una oportunidad justa de ser descubiertos por los compradores.

La plataforma no le cobra por los descuentos o productos gratuitos que ofrece a los compradores como parte del marketing. Los vendedores suelen incluir cupones de descuento para los clientes a cambio de recomendaciones. Otra función de marketing es el boletín informativo incorporado. La función que permite enviar automáticamente recibos y avisos de envío a los correos electrónicos de los clientes puede modificarse para enviar también boletines mensuales de marketing.

Gestión de envíos

Cratejoy mantiene relaciones duraderas con una amplia gama de transportistas, lo que proporciona a los propietarios de tiendas acceso a grandes descuentos en envíos. Y si ya tienes un transportista preferido, puedes integrar perfectamente su plataforma con Cratejoy.

Puede hacer un seguimiento de las cajas a medida que se envían desde el panel Envíos. Puede ver los pedidos de los clientes, las especificaciones, así como el estado del envío. Una vez que lleguen las cajas, puede marcar el pedido como completo.

Personalizar e imprimir etiquetas de envío es gratis en Cratejoy. Estas ayudan a tus suscriptores a crear una conexión psicológica con tu tienda y, con cada entrega realizada con éxito, inducen la fidelidad a tu marca.

WooCommerce - Características principales

Facilidad de uso

WooCommerce es un plugin de WordPress, por lo que necesita tener un sitio de WordPress para utilizar la plataforma. Si ya tienes un sitio WordPress, puedes instalar WooCommerce con un solo clic.

Si no lo tienes, crear un sitio con WordPress es fácil y, si no necesitas un nombre de dominio personalizado, completamente gratis. También puedes elegir uno de los proveedores de alojamiento de pago WooCommerce te recomienda montar la tienda.

Creo que la creación de una tienda WooCommerce es muy fácil, siempre y cuando usted ya tiene un sitio de WordPress. Si no lo tienes, prepárate para pagar $300 para actualizar a WordPress Business, ya que es la única forma de instalar el plugin WooCommerce.

Para configurar el plugin, deberá rellenar algunos datos sobre el tipo de sector al que pertenece, los tipos de productos que comercializa y cómo pagarán los clientes por esos productos. A continuación, se le permitirá acceder al panel de control de su nueva tienda.

Gestión de productos

Una vez en el panel de control, puedes personalizar tu tienda. La tienda de temas ofrece una serie de plantillas prediseñadas que puedes personalizar a tu gusto.

WooCommerce tiene una función de Bloques que te ayuda a organizar varios elementos de tu tienda. Tienes la opción de crear una página principal para tu tienda, así como páginas de destino para cada categoría de productos. WooCommerce Blocks te da un control total sobre cómo los clientes interactúan con tu tienda. Puedes facilitar a los clientes la búsqueda de artículos creando bloques de Lista de categorías de productos, Categoría destacada y Búsqueda de productos.

Los bloques simplifican el proceso de añadir nuevos productos a la tienda y modificar las características para que los artículos destaquen. Puedes cambiar fácilmente las imágenes de los productos y cambiar los precios sin tener que volver a poner el producto en la lista. He jugado con filtros de categorías de productos como Productos destacados, Productos más nuevos, Productos en oferta y Productos mejor valorados. Estos bloques facilitan la comercialización de productos específicos a los clientes.

Gestión de marketing

Además de los suscriptores de tu sitio WordPress, WooCommerce tiene un Hub de Marketing que ayuda en los esfuerzos de marketing de tu tienda. Puedes acceder al Hub en la pestaña Marketing de tu panel de control de WooCommerce. Puedes gestionar todas tus extensiones de marketing desde el Hub. Puedes hacer un seguimiento de tus esfuerzos de marketing por correo electrónico, anuncios en directo y campañas en redes sociales.

El Marketing Hub también te permite crear ofertas atractivas para tus clientes. Puede añadir cupones de descuento y hacer un seguimiento de cómo se utilizan desde el panel de control. La gran cantidad de posibilidades de cupones garantiza que tanto usted como sus clientes se beneficien.

Otra ventaja de WooCommerce Hub es la Base de conocimientos. Exploré toneladas de artículos y otros contenidos diseñados para equipar a los propietarios de tiendas con información de marketing actualizada.

Gestión de envíos

La pestaña Envíos de WooCommerce se encuentra en tu panel de control, lo que te facilita la realización y gestión de tus pedidos. Puedes realizar envíos locales e internacionales fácilmente con los socios de envío de confianza de WooCommerce, como USPS y DHL.

Con los envíos de WooCommerce, no tienes que rellenar individualmente las direcciones de tus clientes. Cada compra se registra y las direcciones se almacenan. Esto también te ayuda a realizar un seguimiento del impuesto sobre las ventas que te corresponde por cada ubicación. Puedes imprimir cada etiqueta de envío en WooCommerce antes de enviar los pedidos al remitente. La impresión de etiquetas se puede realizar incluso desde tu teléfono, lo que facilita la realización de pedidos estés donde estés.

Gestión de transacciones

Puedes integrar la plataforma con métodos de pago como Visa, Mastercard, PayPal y Apple Pay. Si tienes una tienda física, el lector de tarjetas M2 aceptará pagos con tarjeta y los cuadrará con las transacciones online de tu tienda.

WooCommerce acepta más de 135 divisas, lo que significa que puedes utilizarlo en casi cualquier país sin que los clientes tengan que convertir a una divisa diferente.

La pestaña Pagos de tu panel de control te permite ver todas las transacciones de tu tienda. Puedes ver todos los ingresos y controlar los impuestos y otros gastos. De esta forma, nunca estarás a oscuras sobre la salud financiera de tu tienda.

Cratejoy vs WooCommerce - Análisis

Cratejoy

Cratejoy ofrece una serie de funciones de análisis para que siempre sepas cómo va tu tienda. Los KPI de suscripción te muestran estadísticas como de dónde obtienes más tráfico, tus suscriptores a largo plazo, las cancelaciones y el embudo de conversión.

Los informes de Google Analytics le indican cuántas personas visitan su tienda, cuánto tiempo pasan en ella y la tasa de rebote. Estas importantes métricas pueden ayudarte a optimizar y mejorar el atractivo de tu tienda.

Los informes de flujo de caja te facilitan el seguimiento de tus finanzas. Puedes ver cuánto dinero estás ganando con las suscripciones, cuánto debes en impuestos y otros gastos de la tienda para que puedas determinar la salud de tu negocio.

Woocommerce

Para acceder a los informes de su tienda WooCommerce, tendrá que instalar el WooCommerce Admin plugin. Entre los informes a los que el plugin le da acceso se encuentran Pedidos, Ingresos, Productos, Impuestos, Stock y Clientes.

El plugin también dispone de un panel de control independiente que puede configurar para que le muestre los indicadores clave de rendimiento. La forma visual en que se presentan los indicadores le permite ver todos los factores importantes de un vistazo.

Cratejoy vs WooCommerce - Integraciones

Cratejoy

Cratejoy puede integrarse con muchas herramientas de comercio electrónico que ayudan a mejorar la gestión de la tienda. Puedes instalar aplicaciones que te ayuden a aumentar las suscripciones a la tienda, gestionar los despliegues de tus estrategias de marketing y mejorar la fidelidad de los suscriptores.

También puedes añadir varios métodos de pago y plugins de facturación para no incomodar nunca a un cliente. Las integraciones de envío de la tienda te facilitarán el control de los pedidos salientes.

Puedes encontrar una lista completa de las integraciones de Cratejoy aquí.

Woocommerce

WooCommerce es una plataforma de plugins. La plataforma en sí permite poca personalización sin extensiones. Los más necesarios son los plugins de WooCommerce como Admin, Features, Pre-Orders, Payments y Shipping.

Puede acceder a la lista completa de extensiones de WooCommerce en la sección Tienda de extensiones.

Cratejoy vs WooCommerce - Atención al cliente

Cratejoy

Cratejoy tiene un Suscripción Escuela que contiene docenas de artículos que le guiarán a través del proceso de gestión de un negocio de suscripción de cajas. Puedes obtener guías de marketing y consejos relevantes para mejorar tus ventas a lo largo del año.

Para obtener ayuda más inmediata, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Cratejoy. Un bot enviará tus datos de contacto al equipo de asistencia. Sin embargo, tu problema se tratará por orden de llegada.

WooCommerce

El soporte al cliente de WooCommerce viene en 3 formas: soporte directo, foros o documentación. Documentación contiene guías que le ayudarán desde el proceso de configuración más básico hasta los procedimientos de gestión de tiendas más complicados.

Si tienes extensiones del Marketplace de WooCoomerce, puedes obtener ayuda a través del chat en vivo. Las dudas sobre otros aspectos de la plataforma solo se atenderán por correo electrónico.

Los foros de la comunidad de la plataforma cuentan con expertos en tiendas y propietarios de tiendas experimentados que pueden ayudar a solucionar problemas. Este es el principal método de soporte para los propietarios que solo tienen los plugins básicos de WooCommerce, o los que tienen extensiones que no se venden en la tienda de extensiones.

Cratejoy vs. WooCommerce - Precios

Cratejoy

Cratejoy tiene 2 planes de pago, el plan Marketplace Only y el plan All-in-One. También tienes una prueba gratuita de 14 días para configurar tu tienda antes de pagar por el plan All-in-One.

Sólo mercado: Este plan es gratuito. Sin embargo, se le cobrará 11,25% más $0,10 por cada transacción que complete su tienda.

Ofrece las siguientes ventajas:

• Más de 30.000 visitas únicas diarias
• Acceso al mercado Cratejoy
• Marketing de afiliación
• 138 divisas
• Protección contra el fraude

Todo en uno: Este plan cuesta $39 y cobra una tarifa reducida de 1,25% más $0,10 por cada transacción. Además de todas las ventajas de Solo Mercado, este plan ofrece:

• Sitio web personalizado
• Plantillas web
• Integración de aplicaciones
• Renovación anticipada de la suscripción
• Funciones avanzadas de envío
• API de Cratejoy
• Herramientas de gestión de clientes
• Pago seguro
• Soporte de backend

WooCommerce

Descargar e instalar WooCommerce es gratis siempre y cuando tengas un sitio WordPress. Si creas una cuenta gratuita de WordPress, tendrás que actualizar al plan $300 Business para poder instalar plugins.

Muchas de las extensiones necesarias para que WooCommerce funcione a pleno rendimiento son gratuitas. Sin embargo, tendrás que pagar $199 anualmente para crear una lista de suscriptores.

Otras muchas integraciones hay que pagarlas, y las que se compran en la Tienda de Extensiones tienen una garantía de devolución de 30 días.

Cratejoy vs WooCommerce - Alternativas

Adobe Comercio

Adobe Comercio, antes Magento, es una plataforma integral que permite la creación y gestión completa de una tienda online. Se puede integrar con WordPress para gestionar completamente la tienda sin tener que sacrificar la funcionalidad de uno por la del otro. Enfrentarse a OpenCart vs Magento le ayudará a determinar si ésta es la alternativa por la que debe optar.

OpenCart

OpenCart es una plataforma de código abierto que actualmente da servicio a más de 400.000 propietarios de tiendas. La plataforma es totalmente gratuita y permite al usuario añadir tantos plugins como sea posible para mejorar la funcionalidad de su tienda. Consulte la OpenCart vs. WooCommerce para ver qué plataforma le conviene más.

Shopify

Shopify es una popular plataforma de tiendas digitales que ofrece a los vendedores un montón de opciones a la hora de crear sus tiendas online. Mira cómo le va en lo que se refiere a funcionalidades de suscripción de cajas en este Cratejoy vs Shopify comparación.

Preguntas frecuentes

Conclusión

Cratejoy y WooCommerce son plataformas estupendas siempre que se utilicen para lo que están pensadas. Creo que Cratejoy es la mejor plataforma de comercio electrónico para artistas o vendedores que ofrecen productos que funcionan mejor por lotes, por ejemplo, productos para el cuidado de la piel o maquillaje.

Y si ya tienes un sitio WordPress, especialmente si tienes un blog establecido, entonces creo que WooCommerce es tu mejor opción para vender productos sin complicaciones adicionales.