- Principales diferencias entre BigCommerce y Volusion
- ¿Qué es BigCommerce?
- ¿Qué es Volusion?
- Características de BigCommerce
- Características de Volusion
- BigCommerce vs Volusion - Soporte
- BigCommerce vs. Volusion - Pros y Contras
- BigCommerce vs Volusion - Precios
- ¿Existen alternativas a BigCommerce o Volusion?
- Preguntas frecuentes sobre BigCommerce y Volusion
- Nuestro veredicto: BigCommerce vs. Volusion
Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser
En este BigCommerce vs Volusion vamos a comparar dos fantásticas plataformas de comercio electrónico para ver cuál es la mejor para su negocio.
En comercio electrónico suele consistir en un creador de sitios web que permite a sus clientes comprarle directamente a usted y le permite dar a conocer sus productos en Internet a millones de clientes potenciales.
Para saber más sobre lo que hay que tener en cuenta al elegir una plataforma de comercio electrónico, consulte nuestro artículo aquí.
La conclusión es la siguiente: Creemos que BigCommerce es la mejor plataforma en esta revisión. Aunque Volusion ofrece algunas funciones excelentes y, en particular, hace muy bien su trabajo con los informes, creemos que BigCommerce, con sus múltiples canales de venta, su blog incorporado y su amplia gama de integraciones de aplicaciones, es mejor que lo que Volusion puede ofrecer.
Publique, optimice, anuncie, venda y suministre productos en más de 100 canales. Todas las funciones del comercio electrónico empresarial, sin costes ni complejidad.
En esta comparación examinaremos las principales diferencias y características de BigCommerce y Volusion, comparando las características clave y analizando el precio y el soporte disponible. Exploraremos algunas alternativas en el mercado y algunas preguntas frecuentes y luego explicaremos por qué creemos que BigCommerce es la mejor plataforma.
Principales diferencias entre BigCommerce y Volusion
Las principales diferencias entre BigCommerce y Volusion son:
- Volusion existe desde hace más tiempo, mientras que BigCommerce añade constantemente nuevas funciones y herramientas para seguir siendo innovador.
- BigCommerce ofrece la opción de incluir un blog incorporado, mientras que Volusion no.
- BigCommerce ofrece casi todas las funciones de venta a todos sus planes de precios, mientras que Volusion desbloquea más funciones a medida que se asciende en la escala de precios.
- Volusion ofrece precios basados en el número de productos y las características que usted obtiene, mientras que la estructura de precios de BigCommerce se basa en sus ventas anuales a través de la plataforma.
- Volusion ofrece una gama más amplia de temas gratuitos, mientras que la mayoría de los BigCommerce las plantillas tienen un coste.
Por supuesto, también hay muchas similitudes entre estas dos plataformas. Tanto BigCommerce como Volusion ofrecen un gran creador de sitios web, buenas herramientas de análisis y una amplia gama de métodos de venta y pago. Ambas ofrecen un gran servicio de atención al cliente y son muy populares entre los usuarios.
Veamos estos dos productos en detalle.
¿Qué es la BigCommerce?
BigCommerce es una solución integral de comercio electrónico. Una empresa que desee vender en línea puede obtener un sitio web de comercio electrónico totalmente alojado en el que puede crear una tienda en línea y empezar a vender sus productos.
Como propietario de la tienda, usted toma el control de cómo quiere que sea su tienda, así como de añadir productos, procesar pedidos y comercializar de diferentes maneras.
Decenas de miles de tiendas online en más de 150 países confían en BigCommerce para alojar sus sitios web. Fundada en 2009 y con sede en Texas, BigCommerce ofrece una solución integral que integra una amplia gama de otras aplicaciones para que su negocio sea lo más flexible posible.
Hay planes para pequeñas y medianas empresas y para multinacionales de gran volumen.
¿Qué es Volusion?
Otra plataforma de sitios web de comercio electrónico, Volusion, se fundó en 1999 y también tiene su sede en Texas. En sus veinte años de historia, la empresa presume de haber atendido a más de 180.000 clientes y de haber procesado más de $29.000 millones de ventas a través de sus sitios.
Con el lanzamiento de Volusion V2 (ahora conocido como VOLT) Volusion ha mejorado la experiencia para el usuario, como un gran enfoque en Optimización de motores de búsqueda (SEO), una experiencia mucho más rápida y optimizada para móviles para sus clientes, y más flexible y escalable.
Características de BigCommerce
La mayoría de las características de BigCommerce están disponibles en todos los planes. Aquí están las principales:
- Una gama de temas y plantillas diferentes, todos personalizables con colores y fuentes, encabezados e imágenes.
- Blog integrado
- Reseñas de productos
- Pago en una página
- Integraciones con otros canales de venta y con otras aplicaciones de contabilidad, marketing, franqueo y entrega, y pago.
- Varias divisas y posibilidad de traducción
- Agrupaciones de clientes
- Importación de productos a granel
- Aplicación móvil
Publique, optimice, anuncie, venda y suministre productos en más de 100 canales. Todas las funciones del comercio electrónico empresarial, sin costes ni complejidad.
Interfaz y facilidad de uso
El panel de control de BigCommerce es sencillo, con un menú a la izquierda de la pantalla y el panel principal que cubre el resto.
Una buena característica es el enfoque paso a paso para configurar tu tienda y prepararla para vender. De hecho, puedes añadir tus productos, configurar las opciones de envío y los métodos de pago y estar listo para vender en menos de media hora.
Una amplia gama de herramientas analíticas también están disponibles, tanto en la parte inferior del panel de control como en el área "Análisis" del menú:
Plantillas y creación de sitios web
Hay doce plantillas gratuitas (aunque, en realidad, son variaciones de cuatro plantillas) y más de cien plantillas de pago a partir de $145 (aunque, de nuevo, muchas de ellas son variaciones y no nuevas).
Una vez elegido el tema, puedes personalizarlo por estilos y elegir el aspecto de cada página de tu sitio web, añadiendo cabeceras, tus propias imágenes, cómo se muestran tus productos y mucho más.
A continuación, podrá editar todos los elementos que desee incluir en sus páginas.
Se genera automáticamente una versión de su tienda para móviles y tabletas, lo que permite a sus clientes encontrarle y gastar su dinero estén donde estén.
Herramientas y funciones de venta
Big Commerce se integra bien con una amplia gama de otras plataformas de venta y también proporciona un "Botón de compra" que le permite incrustar sus productos en otros sitios web.
Su sitio web también se optimizará automáticamente para que sea compatible con móviles y tabletas si es lo que utilizan sus clientes y las tiendas tienen habilitado AMP, una función que acelera la entrega de páginas web en dispositivos móviles.
Es muy fácil ver sus productos y el menú de la parte superior le permite filtrarlos de varias maneras.
Añadir un producto es un asunto sencillo con muchas características personalizables.
Una gran característica de los planes de precios más altos de BigCommerce es que usted puede recoger a los clientes que han abandonado sus carritos de compras antes de completar su transacción, lo que le permite enviarles un correo electrónico, un vale de descuento, o cualquier otra cosa que pueda tentarlos a volver a su tienda para completar su compra.
Herramientas de pago
BigCommerce no le cobra una tarifa por transacción, pero tendrá que pagar una tarifa para habilitar una pasarela de pago.
Puede elegir entre una amplia gama de diferentes pasarelas de pago, con una selección de alrededor de 65, incluyendo Apple Pay, Amazon Pay, PayPal y las principales tarjetas de crédito. Todas las soluciones de pago online cumplen la normativa PCI y están integradas en la plataforma.
Si vende en diferentes países, le ayudará poder vender en las diferentes monedas apropiadas, y BigCommerce convertirá automáticamente la plantilla de su sitio web a la moneda local apropiada (más de 140) para sus clientes.
Además, BigCommerce se integra con una serie de herramientas antifraude como Bolt o Signifyd para comprobar sus pedidos y ayudarle a protegerse del fraude en línea y con un gama de herramientas contables como QuickBooks.
Características de Volusion
Lamentablemente, no todas las funciones que ofrece Volusion están disponibles en los paquetes de menor precio. Estas son algunas de sus herramientas clave:
- Buena gama de plantillas y temas gratuitos, todos totalmente personalizables
- Vídeos de productos
- Opiniones y valoraciones de productos
- Algunas integraciones con diferentes opciones de pago
- Informes y correos electrónicos sobre carritos abandonados
- Opciones ilimitadas de productos
- Excelentes análisis e informes
Interfaz y facilidad de uso
La interfaz principal de Volusion es la pantalla principal y un menú de opciones en la parte superior. Esto es bastante sencillo de usar.
Con Volusion empiezas construyendo tu sitio web, pero nos pareció molesto tener que cambiar constantemente entre la parte delantera y trasera de tu sitio web. El vídeo de introducción ayuda, pero sigue sin ser intuitivo.
Una vez construido el sitio web, se accede al panel de control, donde se puede ver que los puntos fuertes de Volusion son sus herramientas de análisis e informes.
Una buena aplicación móvil le permite seguir actualizando sus productos y añadiendo fotos, o incluso consultar su inventario, a través de su teléfono.
Plantillas y creación de sitios web
Volusion ofrece una buena selección de 11 plantillas gratuitas y todas son bastante distintas entre sí, por lo que tu tienda online no acabará teniendo exactamente el mismo aspecto que todas las demás.
También hay 34 temas de pago que cuestan $180 cada uno. Los temas son bastante buenos, pero son bastante específicos para su nicho en particular, por lo que dentro de su nicho, usted está bastante limitado. Sin embargo, puedes cambiar tu plantilla cuando quieras y Volusion reformateará automáticamente tu contenido.
Para ser sinceros, crear la tienda en Volusion no es del todo intuitivo, y muchos usuarios se han quejado de que es difícil encontrar cosas o saber qué hacer.
Una vez configurado el tema, existe la opción de personalizar la paleta de colores y los tipos de letra y de añada su logotipo y ya puede empezar a añadir productos.
Se crea automáticamente una versión de su tienda adaptada a móviles y tabletas utilizando plantillas adaptables.
Es posible vincular un blog externo a su tienda Volusion, pero no es algo sencillo de hacer y sería mejor si un blog interno fuera parte de la oferta de Volusion. Hay, sin embargo, un montón de opciones para añadir cabeceras y pies de página personalizados y una base de conocimientos a su sitio web.
Herramientas y funciones de venta
Las herramientas de venta de Volusion son realmente buenas. Para empezar, es muy fácil añadir productos y el vídeo de producto es una gran función que hará que tu plataforma de ventas destaque entre las demás.
Un punto negativo es que no puede vender productos digitales, que es un mundo de podcasts, libros electrónicos y otros productos descargables, lo que es un poco una decepción.
La integración con Amazon, eBay y otras plataformas de venta sólo está disponible en los planes de mayor precio.
Dispone de excelentes materiales para ayudarle a sacar el máximo partido a su negocio y desarrollar sus ventas, y las herramientas de SEO y marketing también son bastante útiles. Volusion es particularmente fuerte en el gama de informes y análisis que ofrecen.
Herramientas de pago
Con Volusion tiene la opción de configurar una serie de métodos de pago (no tantos como BigCommerce). Estos pueden tener sus propias tarifas. Volusion también ofrece su propia pasarela de pago - Volusion Payments.
Por el momento no hay ninguna opción para aceptar pagos en diferentes monedas en Volusion, y creemos que esto debería ser algo que deberían considerar en el futuro.
BigCommerce vs Volusion - Soporte
Ambos BigCommerce y Volusion ofrecen opciones de asistencia similares y ambas cuentan con comentarios y opiniones muy positivos sobre su servicio de atención al cliente.
BigCommerce ofrece asistencia personal a través de chat en directo, teléfono o correo electrónico. Hay una gran base de conocimientos y un centro de recursos con seminarios web, vídeos de Youtube y un foro comunitario. Hay que decir que es un poco difícil encontrar el número de teléfono.
Del mismo modo, Volusion ofrece asistencia personal en todos sus planes, excepto en el más bajo, y ofrece ayuda por teléfono, correo electrónico y chat, así como una base de conocimientos, seminarios web y tutoriales en vídeo. Sin embargo, han actualizado su producto a una versión V2, por lo que es importante que te asegures de que estás leyendo el material de ayuda correspondiente a la plataforma que utilizas.
BigCommerce vs. Volusion - Pros y Contras
Pros de BigCommerce
- Gran creador de tiendas - permite una fácil escalabilidad
- Sin gastos de transacción
- Añadir variantes de productos es fácil y flexible
- Fantásticas herramientas SEO
- Gran atención al cliente
- Plataforma fiable
- Amplia gama de integraciones de aplicaciones
- Puede vender digital productos
Contras de BigCommerce
- Si superas el umbral de ventas, pasas automáticamente a un plan superior, lo que significa que tus costes podrían aumentar repentinamente.
- El blog no es tan flexible.
- Para hacer uso de su función multilingüe hay que tener buenos conocimientos de código.
- Los temas son bastante similares: en muchos casos, sólo se cambia el color.
Profesionales de Volusion
- Gran centro de ayuda y soporte
- Herramientas de informes y análisis realmente buenas
- Opciones de envío personalizadas
- Fantástica selección de plantillas variadas
Cons de Volusion
- No puede vender productos digitales
- El certificado SSL tiene un coste adicional
- No hay opción de incluir un blog
- Existen límites de ventas en los distintos planes de precios
BigCommerce vs Volusion - Precios
BigCommerce
BigCommerce ofrece varios niveles de precios dependiendo de cuánto venda anualmente. Todos ofrecen la mayoría de las funciones de BigCommerce.
- Estándar - $29,95 al mes, por hasta $50K en ventas al año.
- Más - $79,95 al mes, hasta 180.000 ventas al año.
- Pro - $299,95 al mes, por hasta $400k en ventas al año.
- Empresa - póngase en contacto con el departamento de ventas para obtener un precio personalizado en función de su negocio.
Hay disponible una prueba gratuita de 15 días. Más información aquí.
Publique, optimice, anuncie, venda y suministre productos en más de 100 canales. Todas las funciones del comercio electrónico empresarial, sin costes ni complejidad.
Volusion
Volusion tiene los siguientes paquetes de precios:
- Personal - cuesta $29 al mes,
- Profesional - $79 al mes.
- Empresas - $299 al mes.
- Prime - precio personalizado en función de la empresa y los requisitos
Puede acceder a una prueba gratuita de 14 días para ver qué le ofrece Volusion - Encuéntrelo aquí.
¿Existen alternativas a BigCommerce o Volusion?
Además de BigCommerce y Volusion, existen muchos creadores y plataformas de sitios web de comercio electrónico. Aquí hay tres más que es posible que desee comprobar:
3DCart
3DCart es un comercio electrónico constructor de sitios web con un fuerte enfoque en SEO. Es muy popular con más de 17.000 tiendas. Uno de los principales aspectos positivos de 3DCart es su flexibilidad. Usted obtiene un gran control y puede vender productos físicos y digitales y cumplir con sus pedidos en una gama de maneras. Los módulos adicionales le permiten personalizar completamente la experiencia de sus clientes y el enfoque en las funciones SEO hace que sus clientes puedan encontrarle. Eche un vistazo a nuestro 3DCart vs Shopify.
Wix
Wix es un constructor de sitios web muy utilizado y super sencillo que incluso los tecnófobos pueden manejar. Hay cientos de plantillas preconstruidas que se pueden personalizar fácilmente con la función de arrastrar y soltar. Hay planes gratuitos disponibles, y se puede añadir una gran cantidad de características adicionales con aplicaciones de terceros. Wix es realmente genial para un principiante.
Hemos comparado Shopify y Wix aquí.
Squarespace
Squarespace es un constructor de sitios web con un fuerte enfoque en la apariencia elegante y una interfaz de cliente inteligente. Dispone de una amplia gama de plantillas galardonadas y, aunque no todas tienen que ver con el comercio electrónico, sus plantillas de venta son sin duda una buena opción para hacer los productos más bonitos.
Consulte nuestro Revisión de Bluehost vs Squarespace.
Preguntas frecuentes sobre BigCommerce y Volusion
¿Cómo es la seguridad en BigCommerce y Volusion?
BigCommerce afirma que "protegen su sitio y sus datos con la misma seguridad y encriptación de grado militar que utilizan los grandes bancos". Cumplen totalmente la normativa PCI y están protegidos por múltiples capas de seguridad, por ejemplo cortafuegos, escáneres de integridad de archivos y detección de intrusos.
Volusion también se toma la seguridad muy en serio. Han invertido millones de dólares en aumentar su seguridad para acabar con los ciberdelincuentes. También cumplen la normativa PCI, pero además han implantado un ciclo de actualizaciones y mejoras, seguridad física y basada en la nube para gestionar diferentes tipos potenciales de cuentas y múltiples cortafuegos. También segmentan la red para garantizar que cualquier brecha sea localizada y no total.
Obviamente, sigues siendo responsable de tu propia seguridad y de asegurarte de que tus contraseñas están a salvo, y de que se hace una copia de seguridad de tus datos.
¿BigCommerce y Volusion cobran comisiones por transacción?
Ni BigCommerce ni Volusion cobran comisiones por transacción ni por actualización. Tendrá que pagar las tarifas de procesamiento de sus pasarelas de pago, pero estas están fuera del control de los proveedores de comercio electrónico.
¿Ofrecen BigCommerce y Volusion pruebas gratuitas?
BigCommerce ofrece una prueba gratuita de 15 días para que puedas crear tu sitio. No hay ninguna obligación y no se requiere tarjeta de crédito, y sólo tiene que hacer clic en "Seleccionar un plan" en su tablero de instrumentos para actualizar a un plan de pago sin perder ninguno de sus datos.
Volusion ofrece una prueba gratuita de 14 días para que pueda crear y probar su tienda en línea. Una vez finalizada la prueba, puedes elegir el plan que más te convenga y todo lo que hayas probado se transferirá a tu nueva tienda.
¿Qué otras integraciones existen con BigCommerce y Volusion?
BigCommerce tiene una gran integración con soluciones de pago como Square Payments, Stripe, Quickbooks Payments, Amazon Payments y muchas otras. También puede integrarse con cuentas de marketing, contabilidad y redes sociales. BigCommerce ofrece más integraciones que Volusion.
Volusion también dispone de una amplia gama de aplicaciones de integración que le permiten vincular su sitio web a Pinterest, MailChimp, aplicaciones de impresión postal, aplicaciones de reseñas, así como a sus redes sociales.
Nuestro veredicto: BigCommerce vs. Volusion
Entonces, ¿cuál creemos que es la mejor plataforma de comercio electrónico? ¿BigCommerce o Volusion?
Bueno, como dijimos al principio, creemos que BigCommerce es una mejor opción.
No hay absolutamente nada malo en Volusion. Una cuenta Volusion incluye todo lo necesario para crear una tienda en línea y empezar a vender en línea y tiene una gran variedad de herramientas de análisis e informes. Puede configurar su tienda y empezar a vender muy rápidamente con un montón de características de excelente calidad y un buen servicio al cliente.
Sin embargo, pensamos que BigCommerce ofrece todo eso y mucho más. La adición de un blog incorporado (aunque sencillo) y la mayor variedad de plataformas de venta y otras integraciones hacen de BigCommerce un paquete completo mejor y con grandes posibilidades para ampliar su negocio.
Publique, optimice, anuncie, venda y suministre productos en más de 100 canales. Todas las funciones del comercio electrónico empresarial, sin costes ni complejidad.
Más información: