Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser
Para el año que viene, comercio electrónico ventas alcanzarán $4,9 billones. Hay una razón por la que el comercio electrónico es tan rentable. Nadie quiere conducir hasta la tienda y rebuscar entre los productos: quieren encontrar lo que quieren y pasar por caja.
Por eso el comercio electrónico ofrece la mejor experiencia de compra. Y si quieres subirte a la última tendencia y crear tu propia tienda, estarás entrando en un nicho que no hace más que crecer.
Pero sepa que necesitará la mejor plataforma de comercio electrónico para configurar su tienda, gestionar sus ventas y mucho más. Los propietarios de tiendas de comercio electrónico suelen elegir BigCommerce o Shopify como su tienda. Pero, ¿cuál es la mejor opción para usted?
Existen MUCHAS plataformas de comercio electrónico. Sólo una tiene un verdadero efecto de RED que puede catapultar tu crecimiento. Shopify cuenta con miles de desarrolladores que crean aplicaciones y un sólido ecosistema de integraciones. Esto no puede ser ignorado. #ShopifyGana
Las principales diferencias entre Shopify y BigCommerce
Las principales diferencias entre Shopify vs BigCommerce incluyen:
- Shopify tiene diversas opciones de tienda, pero necesitará plugins que pueden requerir cargos adicionales, mientras que BigCommerce tiene más funciones integradas
- Shopify es una plataforma más cara, mientras que BigCommerce es mejor para tiendas pequeñas y en crecimiento
- Shopify es más fácil de usar según muchos usuarios, mientras que BigCommerce es un poco más complicado pero tiene grandes características de diseño de tiendas.
Aspectos a tener en cuenta
Antes de hablar de las principales diferencias y características, hay algunas actualizaciones y otros factores que debes conocer primero. Esto es lo que hay que saber.
Últimas actualizaciones de Shopify
A partir de junio de 2020, Shopify ha añadido algunas nuevas características ingeniosas. Estas características realmente pondrán a Shopify por delante de sus competidores. Estas actualizaciones incluyen:
- Express Themes: temas sencillos para sitios web de empresas no minoristas, como restaurantes.
- Propinas: ahora los clientes pueden añadir una propina, donar a una organización benéfica, etc.
- Recogida/entrega en la acera y otras opciones de envío/entrega sin contacto
- Shop App - puede crear una aplicación de tienda para que los clientes puedan comprar en su aplicación.
- Shopify Balance (aún no disponible) - una nueva característica para que las pequeñas empresas puedan realizar un seguimiento de los gastos, pagar facturas, solicitar financiación, e incluso puedes obtener una tarjeta Shopify.
También le puede interesar: Shopify vs Shopify Plus - Todo lo que necesitas saber (2020)
Características
Ya sea que elijas Shopify, BigCommerce u otra plataforma de comercio electrónico, la plataforma que elijas debe tener estas características básicas:
- Fácil de usar
- Se carga rápidamente
- Diseño y funcionalidad adaptables
- Flexibilidad de diseño
- CMS/SEO
- Automatización
- Venta adicional y venta cruzada
Conocer estas características básicas facilitará la elección de la plataforma de comercio electrónico de mejor calidad.
Considere sus productos
Shopify y BigCommerce son lo suficientemente versátiles para todas las tiendas. Pero también debes tener en cuenta tus productos y tu público.
Shopify tiene, con diferencia, la gama más amplia de tiendas: desde pequeñas startups y vendedores independientes hasta grandes tiendas. Todos los comerciantes pueden vender productos en Shopify - incluyendo salud y fitness, belleza, decoración del hogar y productos para bebés.
BigCommerce también es versátil, pero las tiendas que ya cuentan con una próspera base de consumidores y siguen creciendo son las que más se beneficiarán de las características de BigCommerce. Hablaremos de esto con más detalle.
Mejores características de venta
Este es un poco difícil de determinar porque ambas plataformas tienen pros y contras en este apartado.
Shopify gana con las características generales de venta; sin embargo, la mayoría de sus mejores funciones no están incorporadas. Esto tiene sus ventajas y sus inconvenientes.
Las tiendas pueden utilizar sólo las funciones que necesitan, pero si necesitas funciones adicionales tienes que descargarte un plugin y una aplicación aparte. Por desgracia, algunos de estos plugins no están disponibles de forma gratuita. Puedes encontrar plugins gratuitos y de pago en la página Tienda de aplicaciones Shopify.
Algunos ejemplos de plugins incluyen ofertas especiales ilimitadas, dropshipping y herramientas de marketing como la publicidad, marketing por correo electrónicoy SEO.
BigCommerce es famoso por sus innumerables funciones integradas. Algunas de las mejores características incluyen herramientas de informes de datos y mucho más. Estas funciones también son perfectas para tiendas que venden productos digitales, físicos y de servicios.
Sin embargo, estas funciones pueden ser difíciles de manejar, especialmente para los nuevos vendedores, que es el público al que se dirige BigCommerce. Pero cuando los nuevos vendedores aprenden a navegar por el sistema, pueden ahorrar mucho dinero, ya que todas sus funciones necesarias están disponibles en un solo lugar.
En general, ambas marcas están empatadas. Cada una ofrece pros y contras en las características que ofrecen.
El más fácil de usar
Si es la primera vez que utilizas una plataforma de comercio electrónico, preferirás la sencilla interfaz de Shopify. Tienes todas las funciones esenciales en la barra lateral izquierda, incluyendo:
- Resumen de pedidos
- Productos
- Clientes y ventas
- Analítica
- Herramientas de marketing
- Descuentos y rebajas
- Aplicaciones y plugins
Shopify también puede gestionar todos tus canales de venta, como Facebook y eBay.
El proceso de configuración es sencillo. Usted tiene el control total sobre su sitio web, la colocación de productos, y mucho más.
BigCommerce tiene una configuración similar. Una de las áreas donde BigCommerce reina es el diseño de la tienda. Shopify no tiene el sistema de diseño más fácil de usar, específicamente con la creación de su menú de productos y la colocación de características de diseño tales como un carrusel en su página principal.
En general, Shopify gana esta ronda. Pero BigCommerce tiene una ventaja con las características de diseño de su tienda.
Existen MUCHAS plataformas de comercio electrónico. Sólo una tiene un verdadero efecto de RED que puede catapultar tu crecimiento. Shopify cuenta con miles de desarrolladores que crean aplicaciones y un sólido ecosistema de integraciones. Esto no puede ser ignorado. #ShopifyGana
¿Cuál es mejor para los pequeños vendedores?
Su experiencia como vendedor y el tamaño/rentabilidad de su tienda también desempeñan un papel importante a la hora de decidir qué plataforma de comercio electrónico utilizar.
Empecemos por BigCommerce ya hemos dicho que es perfecto para pequeños vendedores. Su plan estándar empieza en $29,95€/mes.
Pero BigCommerce ofrece más opciones de planes para tiendas de todos los tamaños. Los planes de nivel superior incluyen, obviamente, más funciones. He aquí un desglose de los diferentes planes y sus precios:
- Estándar: $29,95/mes
- Plus: $79,95/mes
- Pro: $299,95/mes
- Empresa: infórmese en ventas
Su plan estándar sigue siendo la solución perfecta para tiendas nuevas y pequeñas. Tienes ancho de banda ilimitado y puedes subir tantos productos como necesites. Tienes todas las herramientas de diseño necesarias y puedes acceder a bonitos temas.
Otras ventajas que obtendrá son la ausencia de comisiones por transacción, cuentas de personal ilimitadas, integraciones de canales de venta, cupones y descuentos, presupuestos de envío en tiempo real, valoraciones de productos y reseñasun blog y mucho más.
Shopify tiene un sistema muy similar niveles de precios - su plan estándar comienza en $29/mes y su plan profesional es de $299/mes, el mismo que BigCommerce.
Sin embargo, sólo experimentarás los beneficios de Shopify si te suscribes a un plan de nivel superior.
El plan estándar de Shopify no ofrece tantos beneficios como el plan de BigCommerce. Por ejemplo, Shopify solo permite dos cuentas de personal.
En general, los nuevos vendedores sacarán más partido a su dinero si utilizan BigCommerceplan estándar.
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Temas
Lo más probable es que no seas diseñador. A menos que contrates a un diseñador, tendrás que encontrar un tema para tu tienda. Entonces, ¿qué plataforma tiene mejores temas?
Shopify sólo ofrece 10 temas gratuitos, pero puedes encontrar infinidad de temas de pago, tanto en Tienda temática de Shopify y los diseñadores independientes también crean sus propios temas.
Puedes encontrar un tema para todas las tiendas con diferentes diseños. También puedes encontrar un tema buscando por el tamaño de tu tienda, preferencias de diseño, estilo de navegación, etc. Los temas de pago suelen ser asequibles, unos $200 como máximo, y todos son responsive.
Aunque el editor de sitios web de Shopify no es tan potente como el de BigCommerce, todavía hay una gama de opciones de personalización que puedes implementar. Puedes modificar la navegación, la ubicación del menú, las páginas y mucho más.
BigCommerce ofrece el mismo número de temas gratuitos y de pago en su sitio web. También puede comprar temas de BigCommerce a desarrolladores externos. Los temas cuestan más o menos lo mismo y algunos son incluso más baratos.
Muchos argumentan que las opciones de temas de BigCommerce no son tan amplias como las de Shopify. Por ejemplo, no hay tantos temas de BigCommerce específicos para un sector en comparación con los de Shopify.
Una de las ventajas de BigCommerce es que tu sitio web se reformateará automáticamente si cambias de tema. Muchas de estas alteraciones son manuales con Shopify.
En general, Shopify tiene más opciones de temas, pero la plataforma de diseño de BigCommerce es más fácil de usar y reformatea automáticamente tu sitio web si cambias de tema. Este es otro empate.
Atención al cliente
Tanto Shopify como BigCommerce ofrecen funciones similares de atención al cliente, entre las que se incluyen:
- Chat en directo y por teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana
- Foro de asistencia
- Centro de ayuda
- Tutoriales en vídeo
- Asistencia por correo electrónico
- Apoyo especializado avanzado
Estas prestaciones están disponibles para todos los planes, incluidos los estándar y los Plan Lite de Shopify. Sin embargo, recibirá asistencia prioritaria al pasar a los planes avanzados.
Muchos clientes argumentan que Shopify ofrece más recursos para los clientes. Sus redes sociales ofrecen consejos y asesoramiento para los vendedores y los vendedores pueden llegar fácilmente al soporte de Shopify a través de sus redes sociales.
También disponen de un centro de conocimiento que cubre temas como cómo empezar con Shopify, consejos de venta, gestión de tu tienda, consejos de marketing, un desglose de las diferentes aplicaciones de Shopify, y mucho más.
Aunque ambas plataformas tienen un soporte fenomenal, Shopify ofrece más recursos educativos en su centro de conocimiento y canales de redes sociales. Por lo tanto, Shopify gana esta ronda.
Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta sobre Shopify y BigCommerce? ¡No eres el único! Los usuarios tienen estas mismas dudas a la hora de elegir entre estas plataformas.
¿Qué son Shopify y BigCommerce?
Shopify y BigCommerce son plataformas que te ayudan a hacer crecer tu negocio. Son utilizadas principalmente por empresas de comercio electrónico para crear un sitio web, subir sus productos y mucho más. Ambas plataformas permiten a los usuarios vender en diferentes plataformas, como redes sociales, eBay, Amazon e incluso puedes gestionar diferentes aspectos de su tienda física.
¿Cómo empiezo con Shopify y BigCommerce?
Ambas plataformas tienen procesos muy similares. En primer lugar, tienes que seleccionar tu plan. A continuación, debe crear su sitio web. Por último, subes tus productos y utilizas las numerosas funciones que ofrecen ambas plataformas.
¿Cómo funcionan los pagos?
Ambas plataformas utilizan diversos procesadores de pagos, incluidos sus propios proveedores de pagos. Pero puedes utilizar diferentes procesadores de pago para aceptar pagos y tarjetas de crédito de clientes de todo el mundo.
¿Y los gastos de envío?
Si es un vendedor nuevo, tiene dos opciones: enviar los productos usted mismo o utilizar un centro de cumplimiento de terceros. El centro de distribución almacena tu inventario y envía los productos por ti. Esta opción se recomienda cuando tu negocio crece; si acabas de empezar y tienes un inventario pequeño, quizá quieras considerar primero enviar los productos tú mismo.
¿Qué pasa si estás cambiando de Shopify a BigCommerce y viceversa?
Si quieres cambiar a una nueva plataforma de comercio electrónico, la mayoría tienen diferentes funciones establecidas para facilitar la transferencia. Por ejemplo, BigCommerce te permite cargar un archivo CSV con tus productos, datos de clientes, imágenes y otras variaciones. Pero Shopify hace que este proceso sea un poco más difícil.
Se recomienda utilizar aplicaciones de transferencia de datos y otros servicios de migración similares.
¿Necesito un certificado SSL?
Todos los sitios web que almacenan datos necesitan un certificado SSL. Si dejas que los clientes almacenen su información, como su tarjeta de crédito y dirección, entonces necesitas un certificado SSL. Afortunadamente, tanto BigCommerce como Shopify proporcionan certificados SSL. Shopify ofrece uno gratispero aún así es recomendable comprar uno.
¿Puedo cancelar cualquiera de los planes?
En el caso de BigCommerce, puede cancelar su plan Standard, Plus o Pro en cualquier momento (a menos que haya tenido que firmar un contrato). Dado que los planes Enterprise requieren un contrato, tendrá que leer su contrato para conocer los requisitos de cancelación.
Shopify funciona de forma similar, incluso puedes pausar tu tienda temporalmente. Como muchos usuarios de Shopify tienen plugins de terceros, es recomendable que también consultes los requisitos de cancelación de plugins.
Además, tanto Shopify como BigCommerce no requieren ninguna acción si desea cancelar su prueba gratuita. Su prueba gratuita expira después de un cierto número de días. Si no eliges un plan, ambos eliminarán tu tienda.
Recomendación general: Shopify
Recomendamos Shopify. Mientras que BigCommerce es un competidor cercano, Shopify ofrece más características, beneficios y recursos para los vendedores.
¿Significa eso que ningún vendedor debería elegir BigCommerce? BigCommerce es la mejor opción para los nuevos vendedores. También tienen un mejor creador y editor de sitios web que Shopify.
Existen MUCHAS plataformas de comercio electrónico. Sólo una tiene un verdadero efecto de RED que puede catapultar tu crecimiento. Shopify cuenta con miles de desarrolladores que crean aplicaciones y un sólido ecosistema de integraciones. Esto no puede ser ignorado. #ShopifyGana
Shopify y BigCommerce son similares y también tienen puntos de venta comunes. Ambas ofrecen un increíble servicio de atención al cliente, tienen temas de alta calidad y ambas ofrecen grandes características para todos los vendedores.
¿Está preparado para invertir en una plataforma de comercio electrónico? En primer lugar, lea esta guía sobre la selección de la mejor plataforma de comercio electrónico para saber que está seleccionando la mejor.
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