Las 5 mejores aplicaciones de revisión de Shopify

Última actualización en julio 19, 2023 por Ewen Finser

Si está ejecutando un Shopify ya sabe lo importantes que son las opiniones. Ayudan a aumentar la confianza de los clientes potenciales y pueden ser el factor decisivo para que alguien realice una compra o no.

También pueden ayudar a mejorar su posicionamiento SEO y ser una gran fuente de información para mejorar su negocio. Las reseñas pueden hacer o deshacer una empresa. Por eso es esencial contar con las mejores. Shopify revise las aplicaciones instaladas en su tienda.

En esta entrada del blog, hablaremos de por qué necesita una aplicación de revisión para Shopifyy qué buscar en una aplicación de revisión para Shopify. También le recomendaremos algunos de nuestros productos favoritos del mercado y le daremos algunos consejos sobre lo que debe tener en cuenta a la hora de elegir una aplicación de revisión.

Mejor Shopify Review Apps - Línea de fondo por adelantado

Cuando busque una plataforma de revisión para su Shopify asegúrese de que la aplicación es fácil de usar tanto para usted como para sus clientes y de que ofrece una amplia gama de funciones.

1. Judge.Me
2. Reseñas.io
3. Loox
4. Reseñas de Ali
5. Growave

Qué son las aplicaciones de revisión de Shopify

A Shopify review app es una aplicación que te ayuda a recopilar y gestionar las opiniones de tus clientes. Puede ayudarle a aumentar la confianza de los compradores potenciales, así como a mejorar su posicionamiento SEO. En el mercado existen varias aplicaciones de reseñas, por lo que es importante elegir una que se adapte a tus necesidades.

¿Por qué necesita una plataforma de análisis de productos?

Las plataformas de opiniones no son sólo para compradores en línea. Los negocios físicos también pueden beneficiarse de la mayor confianza y transparencia que ofrecen las opiniones.

Según un estudio de BrightLocal, 88% de los consumidores leen opiniones online antes de tomar una decisión de compra. Esto significa que si no recopilas opiniones, estás perdiendo ventas potenciales.

Las opiniones en línea no sólo son importantes para los compradores potenciales, sino también para su posicionamiento SEO. De hecho, un estudio reciente de Moz reveló que las reseñas son uno de los factores más influyentes a la hora de mejorar el posicionamiento SEO de tu tienda.

Por lo tanto, aquí hay algunas razones más por las que necesita una buena plataforma de revisión en su Shopify tienda:

Aumentar las tasas de conversión

Las reseñas pueden hacer maravillas en sus tasas de conversión. Cuando los clientes potenciales ven que su tienda tiene buenas reseñas, es más probable que confíen en usted y realicen una compra.

Aumentar el posicionamiento SEO

Como hemos mencionado anteriormente, las opiniones son uno de los factores más influyentes a la hora de mejorar su posicionamiento SEO. Esto se debe a que las reseñas se consideran una forma de prueba social: cuando Google vea que tu tienda tiene muchas reseñas buenas, te clasificará mejor en los resultados de búsqueda.

Aumentar la transparencia para los compradores potenciales

Cuando los compradores potenciales vean que su tienda tiene muchas reseñas positivas, será más probable que realicen una compra. Esto se debe a que confiarán en que usted es una fuente creíble y que los productos que vende son de buena calidad.

Obtenga información sobre sus clientes

Las aplicaciones de opiniones también pueden proporcionarle información valiosa sobre sus clientes. Pueden decirle qué productos gustan más a la gente y qué áreas de su tienda necesitan mejoras. Puedes utilizar esta información para mejorar tu tienda y tus productos.

Aumentar la confianza

Además de la transparencia, las reseñas de productos también pueden aumentar la confianza de los compradores potenciales. Cuando vean que tu tienda tiene muchas opiniones positivas, aumentará la confianza que tienen en ti y en los productos que vendes. Esto también les animará a dejar una reseña en su tienda.

Aumente sus ventas

En última instancia, el objetivo de tener una aplicación de reseñas es aumentar sus ventas. Cuando los compradores potenciales ven que tu tienda tiene buenas reseñas, es más probable que realicen una compra. Así que, si estás buscando maneras de aumentar tus ventas, ¡instalar una aplicación de reseñas en tu tienda Shopify es una gran manera de hacerlo!

Ofrezca pruebas sociales a sus clientes

La prueba social es una de las formas más poderosas de persuasión. Cuando los compradores potenciales ven que su tienda tiene muchas buenas críticas, es más probable que confíen en usted y realicen una compra. Esto se debe a que creerán que otras personas le han comprado a usted con éxito y que los productos que vende son de buena calidad.

Refuerce sus relaciones con los clientes

Esto también puede ayudar a fortalecer las relaciones con sus clientes. Cuando los clientes dejan una opinión sobre su tienda, básicamente le están dando su opinión. Estos comentarios pueden ayudarle a mejorar los productos que vende y la experiencia general de los clientes cuando compran en su tienda.

Cómo funcionan las aplicaciones de revisión de Shopify

Shopify Las aplicaciones de reseñas son plataformas independientes que permiten recopilar y gestionar reseñas de productos. Funcionan conectándose con su Shopify y recoger las opiniones de sus clientes. Esto se puede hacer de varias maneras, como por correo electrónico, redes sociales o widgets en el sitio.

Una vez recopiladas las opiniones, suelen mostrarse en una página pública de opiniones en el sitio web de la aplicación de opiniones. Esta página mostrará todas las opiniones que se han recopilado para su tienda, así como una calificación de cinco estrellas.

Qué buscar en una aplicación de revisión de Shopify

Así que, ahora que ya sabe por qué necesita un Shopify ¿Qué debe tener en cuenta a la hora de elegir una?

He aquí algunas cosas a tener en cuenta:

Fácil de usar

Querrás una aplicación que sea fácil de usar. Si es difícil de configurar y navegar, es menos probable que la utilice. Esto aumentará las posibilidades de perder valoraciones y dificultará la recopilación de opiniones de los clientes.

Tiene buena reputación

Asegúrese de investigar las diferentes aplicaciones de reseñas y elija una que tenga buena reputación. Hay muchas aplicaciones de reseñas malas, así que es importante asegurarse de elegir una que sea beneficiosa para su tienda.

Características ofrecidas

Cuando elijas una aplicación de opiniones, asegúrate de comprobar las funciones que ofrece. Las mejores aplicaciones tendrán una amplia gama de funciones, como la posibilidad de recopilar opiniones a través de las redes sociales, el correo electrónico o los widgets del sitio. Las insignias de prueba social y las puntuaciones con estrellas también son funciones muy útiles.

Fácil de migrar

Si no estás contento con tu aplicación de evaluación actual, o si quieres cambiar a una nueva, asegúrate de que la aplicación que elijas sea fácil de migrar. Lo último que quieres es que el proceso de migración sea difícil y te lleve mucho tiempo.

Interfaz de usuario atractiva

El aspecto de la aplicación es crucial para saber si realmente la utilizarán o no. Las mejores aplicaciones de opiniones tienen una interfaz de usuario atractiva que facilita la navegación y la recopilación de opiniones de sus clientes. Esto hará que sea más agradable de usar para sus clientes, y las insignias que produce se verán mejor en su tienda.

Buena atención al cliente

A continuación, asegúrate de elegir una aplicación de reseñas que cuente con un buen servicio de atención al cliente. Si alguna vez tienes algún problema con la aplicación, querrás que alguien esté ahí para ayudarte. Por lo tanto, asegúrate de que el servicio de atención al cliente es receptivo y útil.

Insignias de prueba social

La mayoría de los sitios web que se ven hoy en día tienen insignias de prueba social. Estas insignias son básicamente iconos o imágenes que muestran el número de personas que han gustado, compartido o recomendado un producto en el sitio web. Las aplicaciones de revisión de Shopify no son diferentes y deberían ofrecer esta característica.

Puede colocar este tipo de insignia en su página de inicio o en otra parte de su sitio web para mostrar a los clientes potenciales que sus productos han sido validados por otros.

Clasificación por estrellas

Otra gran característica a buscar en una aplicación de reseñas de Shopify son las calificaciones con estrellas. Esto te permitirá mostrar cuántas reseñas de cinco estrellas ha recibido tu tienda. Se puede colocar en una página de inicio o en otra parte de tu sitio web y realmente puede ayudar a aumentar la confianza de tus clientes potenciales.

Incluye reseñas con fotos y vídeos, además de texto

Asegúrate de que la aplicación de reseñas que elijas incluya reseñas con fotos y vídeos, además de texto. Hoy en día, las reseñas en vídeo son increíblemente potentes, y el vídeo se consume mucho más fácilmente que el texto en una serie de casos de uso diferentes, incluyendo a través de su sitio web y las redes sociales.

Por eso, es importante contar con una aplicación que incluya este tipo de reseñas. Esto dará a sus clientes potenciales una visión más profunda de lo que la gente pensaba de sus productos.

Incluye programas de recompensas y fidelidad

Otra gran característica a buscar en una aplicación de revisión de Shopify son las recompensas y los programas de lealtad. Estos tipos de programas realmente pueden ayudar a aumentar el compromiso y la lealtad de los clientes. Funcionan dando a los clientes puntos o insignias por dejar comentarios, que luego pueden utilizar para obtener descuentos en futuras compras u otros beneficios.

Buena integración con otras aplicaciones

También querrás asegurarte de que la aplicación de revisión que elijas se integre bien con otras aplicaciones. Esto ayudará a aumentar la eficiencia de tu tienda y facilitará su gestión. Las mejores integraciones son las que no requieren mucho esfuerzo por tu parte.

Es asequible

Por último, asegúrate de consultar los precios de cada aplicación antes de tomar una decisión. Las mejores aplicaciones suelen tener un plan gratuito y otros de pago. Así que es probable que haya una aplicación que se ajuste a tu presupuesto y a tus necesidades.

Las principales diferencias entre las aplicaciones de reseñas de Shopify y las aplicaciones normales de reseñas de clientes

La primera diferencia y la más obvia es que las aplicaciones de reseñas de Shopify están diseñadas específicamente para tiendas Shopify. Esto significa que tienen integraciones con Shopify que facilitan la recopilación y visualización de reseñas en tu tienda.

Además, muchas de estas aplicaciones ofrecen funciones que están directamente vinculadas a los sitios de comercio electrónico, como insignias de prueba social, puntuaciones con estrellas y programas de recompensas y fidelidad que las aplicaciones de opiniones de clientes normales no ofrecen.

Por último, las mejores aplicaciones de reseñas de Shopify suelen ser asequibles y tienen un plan gratuito, así como planes de pago. Así que, ¡es probable que haya una aplicación que se ajuste a tu presupuesto y necesidades!

Nuestras mejores recomendaciones para Shopify Review App

A continuación puedes ver mis principales recomendaciones de aplicaciones de revisión de Shopify.

Los criterios que buscamos en las aplicaciones de revisión de Shopify

Nos fijamos en una serie de factores al revisar las mejores aplicaciones de revisión de Shopify, incluyendo el precio, las características ofrecidas, la facilidad de uso y la atención al cliente. También nos fijamos en lo que cada aplicación podría hacer para ayudar a aumentar la visibilidad y las conversiones de tu negocio.

Todas las aplicaciones que hemos analizado ofrecen una amplia gama de funciones que pueden ser muy útiles para impulsar su presencia en Internet. Todas tienen interfaces fáciles de usar, lo que facilita la puesta en marcha y la recopilación de opiniones de los clientes. Además, todas ofrecen algún tipo de servicio de atención al cliente.

La principal diferencia entre las aplicaciones es el precio y el enfoque en la recopilación de opiniones. Ali Reviews, por ejemplo, tiene muchas funciones orientadas a importar opiniones de otras fuentes, mientras que Growave se centra en recopilar datos e información sobre tus productos y servicios.

A la hora de decidir qué aplicaciones elegir, primero nos fijamos en las funciones que probablemente necesiten las empresas. Después, sopesamos el precio y la facilidad de uso de cada aplicación.

A continuación, nos fijamos en la atención al cliente para ver qué aplicaciones ofrecen la mejor ayuda a las empresas. Por último, nos fijamos en el precio de cada una de estas aplicaciones y en cuál ofrece la mejor relación calidad-precio para las empresas.

Judge.Me

Judge.Me es una gran aplicación de reseñas de Shopify que ofrece insignias de prueba social, calificaciones con estrellas, reseñas con fotos y videos, así como texto. Se integra bien con otras aplicaciones y es asequible. Los clientes pueden ofrecer reseñas de productos desde su bandeja de entrada de correo electrónico con una interfaz ordenada, foto, presentaciones de vídeo, y la oportunidad de escribir evaluaciones de productos desde la comodidad de su bandeja de entrada de correo electrónico.

Conveniencia y funcionalidad son algunas de las características clave de esta aplicación de revisión de Shopify. El software de reseñas de Shopify, Judge.Me, es uno de los más asequibles del mercado con capacidades a la altura. También vale la pena mencionar que Judge.Me ofrece un programa de recompensas y lealtad que da a los clientes puntos o insignias por dejar reseñas, que luego pueden utilizar para obtener descuentos en futuras compras u otros beneficios.

Es difícil encontrar un mejor constructor de widgets de reseñas que Judge.Me, que ofrece una abundancia de opciones de personalización y apariencia para tus widgets de reseñas. Es una manera fantástica de promocionar tu marca y tener un diseño coherente para tu tienda Shopify.

Pros

• Insignias de prueba social
• Clasificación por estrellas
• Reseñas en foto y vídeo, además de texto
• Buena integración con otras aplicaciones
• Asequible
• Programa de recompensas y fidelidad

Contras

• Para los cupones es necesario estar en el plan de pago
• Sólo puedes tener tu marca personalizada en los planes de pago

REVIEWS.io

Otra gran aplicación de reseñas para Shopify es Reviews.io. Ofrece insignias de prueba social, calificaciones con estrellas, reseñas con fotos y videos, así como texto. Se integra bien con otras aplicaciones y es asequible. Los clientes pueden ofrecer reseñas de productos desde su bandeja de entrada de correo electrónico con una interfaz ordenada, foto, presentaciones de vídeo, y la oportunidad de escribir evaluaciones de productos desde la comodidad de su bandeja de entrada de correo electrónico.

Comodidad y funcionalidad son algunas de las características clave de esta aplicación de reseñas de Shopify. El software de reseñas de Shopify, Reviews.io, es uno de los más asequibles del mercado con capacidades a la altura.

También merece la pena mencionar que Reviews.io permite utilizar sus sofisticados widgets de producto, especialmente el widget de atributos de producto, que es una de las características clave de la plataforma. Los clientes que han comprado un producto en el pasado ofrecen una mejor perspectiva del mismo y de si es adecuado para ellos, valorando características como el ajuste, la comodidad y la calidad, en lugar de sólo su experiencia general.

Pros

• Insignias de prueba social
• Clasificación por estrellas
• Reseñas en foto y vídeo, además de texto
• Buena integración con otras aplicaciones
• Asequible

Contras

• El tiempo de carga del widget es demasiado largo
• No ofrece incentivos

Loox

No es de extrañar que Loox encabece la lista, ya que una foto puede decir más que mil palabras. Los usuarios también pueden añadir texto a sus fotos para que los clientes potenciales vean el estado del producto en el momento de la entrega y cómo les ha beneficiado mostrando el artículo en acción. Loox también se integra fuertemente con Shopify para que el proceso sea fácil y automático.

Loox es también una poderosa herramienta de marketing de contenidos que puede impulsar su posicionamiento en los motores de búsqueda y ayudarle a obtener más comentarios, al tiempo que aumenta las conversiones. Tanto si estás empezando como si diriges un negocio enorme, Loox tiene el potencial de ayudarte a posicionarte en los motores de búsqueda, recopilar comentarios adicionales y aumentar las conversiones.

La aplicación también cuenta con un sistema de evaluación integrado que pide a los clientes que valoren su experiencia después de realizar un pedido. Esto es perfecto para medir la satisfacción del cliente y asegurarse de que siempre está dando lo mejor de sí mismo. También es ideal para recibir comentarios sobre lo que se podría mejorar.

Sin embargo, la capacidad de programar recordatorios por correo electrónico para recopilar opiniones realmente diferencia a Loox de la mayoría de las aplicaciones de opiniones de Shopify. Esta es una excelente manera de asegurarse de que siempre está recogiendo comentarios y opiniones de los clientes.

Pros

• Añade fotos con escritura
• Buena integración con Shopify
• Potente herramienta de marketing de contenidos
• Puede mejorar la clasificación en los motores de búsqueda y ayudarle a obtener más opiniones, además de aumentar las conversiones.
• Programa recordatorios por correo electrónico para recopilar opiniones

Contras

• Necesita el plan pro para una personalización completa
• No hay plan gratuito
• No hay reseñas en vídeo en los planes inferiores

Reseñas de Ali

Reseñas de Ali es una valiosa app de reseñas para Shopify porque ofrece una amplia variedad de funciones a un precio asequible. Puedes recopilar opiniones de clientes, obtener información sobre tus productos y servicios, recompensar a los clientes por su fidelidad y recibir notificaciones automáticas cuando recibas una nueva opinión.

El sitio permite a los usuarios enviar sus propias valoraciones, así como leer y reaccionar a las opiniones de otros. También ofrece diversas funciones, especialmente centradas en recopilar valoraciones y mostrarlas. Los usuarios pueden obtener valoraciones de proveedores, ventanas emergentes y widgets en Ali Reviews importándolas de ellos, recopilándolas en el sitio web a través de ventanas emergentes y widgets, u obteniendo valoraciones a través de campañas postventa por correo electrónico.

Una de las mejores cosas de Ali Reviews es su intuitiva interfaz de usuario. Hay muchas funciones y muchas alternativas de personalización, pero todo está bien organizado y es fácil de acceder.

Esto hace que sea fácil encontrar lo que buscas sin sentirte abrumado. Además, la integración de Facebook Messenger está disponible con el servicio de atención al cliente de Ali Reviews, lo que es un pro y un contra al mismo tiempo.

Pros

• Asequible
• Gran variedad de funciones
• Interfaz de usuario intuitiva
• El servicio de atención al cliente está integrado con Facebook

Contras

• Cualquier sección de opiniones de clientes con la marca "powered by Ali" es un indicio de que la empresa está vinculada a Ali.
• Tiempo de carga lento

Growave

Por último, pero no menos importante, Growave es una excelente opción para las empresas que se toman en serio las opiniones de los clientes y quieren recopilar tantos datos como sea posible. Sigue siendo una de las mejores aplicaciones de Shopify.

La aplicación ofrece una amplia gama de funciones, como la posibilidad de solicitar opiniones de los clientes después de que hayan realizado una compra, recopilar reseñas en plataformas de redes sociales, obtener información sobre sus productos y servicios y recibir notificaciones automáticas cuando reciba una nueva reseña.

Growave también ofrece una amplia variedad de funciones, especialmente centradas en la recopilación de evaluaciones y su visualización. Los usuarios pueden obtener valoraciones de proveedores, ventanas emergentes y widgets en Growave importándolas desde ellos, recopilándolas en la web a través de ventanas emergentes y widgets, u obteniendo valoraciones a través de campañas postventa por correo electrónico.

Una de las características más atractivas de Growave es su capacidad para desarrollar programas de fidelización centrados en el consumidor. También pueden utilizar recordatorios por correo electrónico para automatizar el proceso de recopilación de reseñas.

Growave también ofrece una variedad de características y modificaciones para adaptarse a la estética y las necesidades de su negocio de comercio electrónico. También incluye una serie de personalizaciones del sitio para que coincida con el tema y los requisitos de su tienda en línea.

Pros

• Ofrece una amplia gama de funciones
• Interfaz de usuario intuitiva
• Capaz de desarrollar programas de fidelización centrados en el consumidor
• Los recordatorios por correo electrónico pueden automatizarse

Contras

• La asistencia sólo está disponible 6 días a la semana y no es multilingüe.
• No hay plan gratuito y el plan de inicio es bastante caro.

Cómo gestionar mejor tus reseñas en Shopify

Así que, una vez que has reunido todas estas jugosas reseñas de productos, ¿cómo las utilizas en todo su potencial? Bueno, aquí tienes una lista rápida de lo que debes y no debes hacer con tus reseñas de Shopify.

No escriba reseñas falsas

Esto es fundamental. Mientras que las empresas solían poder salirse con la suya escribiendo unas cuantas reseñas falsas solo para empezar a rodar la pelota, eso ya no funciona.

De hecho, ahora puede meterte en muchos problemas tanto con tus clientes como con Shopify. Los clientes son cada vez más inteligentes, y pueden darse cuenta fácilmente cuando una opinión ha sido falsificada. Así que no lo hagas, ¡simplemente no lo hagas!

Responda a las críticas

Si alguien se ha tomado la molestia de escribir una reseña sobre su producto, quiere saber de usted. Agradézcale sus comentarios y hágale saber que los tiene en cuenta. Esto no solo demuestra que escuchas a tus clientes, sino que también genera confianza y lealtad entre tú y tu base de clientes.

Utilice las reseñas para mejorar sus productos

Una vez recopiladas todas estas opiniones, ¡es hora de darles un buen uso! Utilízalas para ver lo que la gente adora (y lo que no) de tus productos, y haz cambios en consecuencia. Incluso puedes utilizar las opiniones para decidir qué productos desarrollar y lanzar al mercado.

No confíes sólo en las reseñas de Shopify

Aunque las reseñas de Shopify son una forma estupenda de obtener comentarios sobre tus productos, no confíes exclusivamente en ellas. Utiliza otras plataformas de reseñas como Google y Facebook para obtener una visión completa del rendimiento de tus productos.

Ofrezca incentivos a los clientes por escribirles

Una buena forma de animar a los clientes a escribir opiniones es ofrecerles incentivos. Puede ser cualquier cosa, desde un descuento en su próxima compra hasta el envío gratuito o incluso una tarjeta regalo. Elijas lo que elijas, asegúrate de que sea algo que tus clientes aprecien y puedan utilizar.

Responda siempre tanto a las críticas negativas como a las positivas

Es tan importante responder a las críticas negativas como a las positivas. Responda a las preocupaciones del cliente y hágale saber que está tomando medidas para solucionar el problema. Esto demuestra que te preocupas por tus clientes y por su experiencia con tu empresa.

Atienda las preocupaciones de sus clientes

Utilice las críticas como una oportunidad para aprender y crecer. Utilízalas para ver lo que la gente adora (y lo que no) de tus productos, y haz cambios en consecuencia. Incluso puedes utilizar las opiniones para decidir qué productos desarrollar y lanzar al mercado.

Dejar una opinión es fácil y sencillo

Cuanto más fácil les resulte a los clientes dejar una opinión, más probabilidades habrá de que lo hagan. Asegúrese de que dispone de una página específica en su sitio web en la que los clientes puedan escribir reseñas sobre sus productos de forma rápida y sencilla. Y no olvide pedirles su opinión.

Una vez que los tengas, ¡presume de ellos!

Por último, una vez que tenga buenas críticas, no deje de alardear de ellas. Utilízalas en tu sitio web, en tus materiales de marketing y en cualquier otro lugar que puedas. Haz que el mundo sepa lo increíbles que son tus productos y que tus clientes sepan que escuchas sus opiniones.

Mejor Shopify Review Apps: FAQs