Revisión de Surepayroll: Características, Pros y Contras

Última actualización en junio 1, 2023 por Ewen Finser

Dirigir una pequeña o mediana empresa es un trabajo duro. Hay que preocuparse de las ventas, el marketing, las operaciones diarias y todos los altibajos intermedios. Por no hablar de la lucha por encontrar tiempo suficiente en medio de todo ese caos para tomarse un día libre.

Con tanto que hacer y tan poco tiempo para hacerlo, perdón por la cita robada a Roald Dahl, es fácil caer en la trampa de sentir que simplemente no hay suficientes horas en el día.

En ese caso, puede que le interese invertir en un solución de nóminas que pueden aligerar la carga de trabajo. ¿Te suena?

Si es así, entonces vale la pena leer esta revisión de SurePayroll porque voy a hacer todo lo posible para ayudarle a salir con una clara decisión de compra.

¡Comencemos!

¿Qué es SurePayroll?

Surepayroll es un SaaS de procesamiento de nóminas en línea. La plataforma ofrece planes de autoservicio y gestionados para nóminas y otras funciones relacionadas. Por ejemplo, contabilidad, RRHH, ahorro de tiempo, atractivos beneficios empresariales y niñera.

La mayor fortaleza de SurePayroll tiene que ser su bajo precio inicial de sólo $19.99. Es una ventaja innegable de utilizar esta herramienta. Pero como verás, su precio no es tan bueno como podría parecer inicialmente.

La plataforma se ha optimizado para pequeñas empresas, por lo que no es la mejor opción para firmas que operan en la gama media-alta o empresarial.

SurePayroll es famosa por su servicio de atención al cliente. Incluso las quejas de los clientes suelen destacar la profesionalidad y la cortesía con la que se comporta el equipo de atención al cliente de SurePayroll. Así que un servicio de atención al cliente excepcional es una gran ventaja de elegir SurePayroll.

Qué buscar en un servicio de nóminas en línea

• Facilidad de uso - Empiece a probar e investigar los proveedores de nóminas que cree que pueden ser una buena opción para su empresa. Recuerda, no obstante, que es fundamental que tu elección sea fácil de usar, no sólo para ti, sino también para tus empleados.
• Funciones - Las nóminas, así como los servicios fiscales, son naturalmente imprescindibles. Algunos propietarios de pequeñas empresas pueden buscar un servicio que no requiera intervención, así que averigüe si está disponible. Pregúntese también si estas funciones tienen alguna limitación. Por ejemplo, ¿con qué frecuencia puedo hacer las nóminas sin que me cobren?
• Servicios relacionados con las nóminas - Piense en todo lo que va de la mano con las nóminas. Impuestos, contabilidad, RRHH y beneficios empresariales. Vale la pena elegir un software que le permita gestionar todos los aspectos de su negocio a través de un sistema integrado.
• Apoyo: debe contar con expertos que le guíen en cada paso del camino.
• Escala: el servicio de nóminas debe prestarse a una escala que le convenga. Por ejemplo, SurePayroll es adecuado para pequeñas y medianas empresas.
• Ubicación: asegúrese de que su ubicación no afecta negativamente al nivel de servicio que puede ofrecerle un proveedor de nóminas.

¿Uno de los mejores proveedores de servicios de nóminas?

Me gustaría señalar rápidamente que ninguna solución PayRoll es buena o, simplemente tienen sus propios puntos de venta únicos. Por supuesto, algunas serán más completas. Eso es evidente.

De todos modos, Surepayroll no está considerado como uno de los mejores servicios de nóminas del mercado. Ese papel le corresponde a su empresa matriz, Paychex, y a otras como Gusto y Square.

Puedes acceder a SurePayroll desde la aplicación en la nube o desde el móvil. Considero que la facilidad de uso móvil de la herramienta es una gran ventaja.

Precios de SurePayroll

Surepayroll ofrece una prueba gratuita de 2 meses, así como una visita guiada sobre la mejor manera de utilizar la plataforma. Hay dos planes de precios de SurePayroll disponibles para los propietarios de pequeñas empresas. Estos son Self Service (SS) y Full Service (FS).

SS cuesta $19,99 al mes, mientras que FS cuesta $29,99 al mes. Naturalmente, FS cuesta más porque es una solución gestionada. Esto significa que SurePayroll gestionará sus nóminas, impuestos y demás por usted.

Me gusta el hecho de que FS ofrece nóminas ilimitadas. FS también viene con la declaración de impuestos automática, que es otra ventaja que el plan tiene sobre SS.

También hay costes añadidos por empleado. SS cuesta $19,99 al mes más $4 por empleado que registres. FS, por su parte, cuesta $5 por empleado que registres.

En general, el precio de Surepayroll es muy asequible para empezar y muy competitivo teniendo en cuenta el precio de ofertas similares. Pero debido a todas las tarifas asociadas a sus servicios y funcionalidades adicionales, ese atractivo precio inicial seguramente se irá reduciendo una vez que esté configurado.

Plazos de tramitación de las nóminas

Dependiendo del plan de precios de SurePayroll que seleccione, puede haber un retraso sustancial en el tiempo de procesamiento de la nómina.

Por ejemplo, los titulares de licencias SS experimentan un período de procesamiento de nóminas de 4 días. No soy un gran fan de eso porque las alternativas de SurePayroll pueden conseguir que su nómina sea procesada mucho más rápido, como en tres días más rápido en algunos casos. Por supuesto, esos proveedores cuestan más al principio, así que hay que tenerlo en cuenta.

Si optas por FS, sólo estarás sujeto a un periodo de tramitación de 2 días. Pero esa reducción de tiempo te costará $7,99 al mes extra. Así que es importante que seas consciente de todos estos cargos añadidos para que no se acumulen en algo problemático.

Los Servicios de SurePayroll están disponibles a través de diferentes tipos de nóminas

En la aplicación en la nube de SurePayroll, puedes contratar un plan eligiendo el que mejor se adapte a tus necesidades. Las opciones son las siguientes:

• Asuntos generales
• Hogar/niñera
• Sólo funcionario/S-Corp
• Restaurantes (con propinas)
• Organizaciones sin ánimo de lucro
• Iglesia/ Clero

Me gusta el hecho de que haya tantas opciones de nómina adaptadas a los tipos de pequeñas empresas. Eso es algo que SurePayroll hace bien.

SurePayroll Niñera

Una de estas categorías es la de niñera.

SurePayroll ofrece servicios de nóminas a los empleadores de niñeras. Los clientes parecen bastante satisfechos en línea con la naturaleza automatizada del plan Nanny gestionado de SurePayroll. Empresas.org califica a SurePayroll como el mejor proveedor de nóminas tanto para niñeras como para hogares, por lo que sin duda tiene cierto peso detrás de su oferta.

El precio de SurePayroll Nanny es un poco caro, a partir de $49,99 al mes. Pero vale la pena el precio para cualquier persona que quiere la molestia de la gestión de la nómina de su niñera tomado completamente fuera de sus manos.

Una desventaja de la nómina doméstica con la empresa es la tasa de tramitación de 2 días, que es más lenta que la de sus competidores.

Servicios de contabilidad

SurePayroll ofrece servicios de contabilidad a sus titulares de licencia. El proveedor de servicios de nómina ofrece a sus usuarios la opción de integrarse con varias aplicaciones de contabilidad de terceros, como Intuit Quickbooks, Zoho y Xero. Todas ellas son plataformas muy conocidas, por lo que me gusta este aspecto de lo que ofrece SurePayroll.

Para las empresas en general, que es lo que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas caerá bajo, cuesta $4.99 por nómina para hacer uso de una integración de contabilidad.

Surepayroll es una solución de nóminas asequible, especialmente si se compara con sus competidores. Pero, de nuevo, es muy importante tener en cuenta estas pequeñas comisiones que pueden empezar a acumularse.

Una cosa que no me gusta de SurePayroll es el hecho de que no ofrece ciertas características fuera de la caja. Características que las alternativas de SurePayroll ofrecen al factorizar la característica en sus estructuras de precios.

La contabilidad es una de ellas.

Facilidad de uso

Tras investigar un poco en Internet, me ha quedado claro que SurePayroll no es el software más sencillo del mercado. Los usuarios han descrito su funcionamiento como torpe, para ser descriptivos. Pero otros creen que la plataforma es intuitiva. Personalmente, navegar por SurePayroll fue bastante sencillo. Aunque la aplicación móvil era un poco molesta. Además, la interfaz no es precisamente estética, pero funciona y cumple su cometido.

El proceso de configuración es sencillo y, para ser justos, el equipo de atención al cliente de SurePayroll es amable y parece preocuparse de verdad por la calidad del servicio.

SurePayroll 401(k) - El ahorro para la jubilación es importante, o eso me han dicho

La filial Paychex ofrece a los jubilados la posibilidad de crear y aplicar un plan de ahorro. Creo que pueden hacerlo charlando con uno de sus especialistas. Este servicio complementa muy bien la nómina.

Nadie puede trabajar eternamente, así que tener un plan de jubilación tiene mucho sentido. ¿No le parece?

Los empleados y las personas, en general, anhelan seguridad y tranquilidad, y eso es algo que los beneficios de SurePayroll pueden proporcionar. Así que trabajar con SurePayroll puede servir para mantener satisfechos a tus empleados.

Y hay investigación para sugerir que cuando sus empleados están contentos en sus puestos, su rendimiento aumenta. Lo cual solo puede ser positivo para los propietarios de grandes y pequeñas empresas.

Existen varios tipos de planes 401(k). Tiene la opción de un plan 401(k) tradicional, que toma el dinero de su nómina y lo deposita en su cuenta de ahorro para la jubilación. Existe un plan "Safe Harbour", que es único porque evita las pruebas anuales de no discriminación.

Mientras que la última opción Solo(k) permite a las empresas familiares y a los propietarios únicos realizar las máximas aportaciones permitidas a sus planes de jubilación.

SurePayrolls 4o1(k) también permite a los empleados menores de 50 años ahorrar hasta $18.500 anuales, mientras que los mayores de 50 tienen un límite de $24.500. Me gusta el hecho de que estos límites también se apliquen a los propietarios, ya que mantiene a los empleados de la empresa en el mismo barco. Por último, el hecho de que puedas aportar tanto como quieras a los planes 401(k) de tus empleados es una ventaja añadida.

Si está interesado en obtener más información sobre los planes 401(k), es conveniente que hable con un profesional independiente, no sólo con SurePayroll.

Gestión del tiempo

La integración del reloj de fichar de SurePayroll permite a los titulares de licencias gestionar cuidadosamente su tiempo. Los socios de reloj de tiempo incluyen:

• En el reloj
• Redcort
• Homebase

Pulse aquí para obtener más información sobre los socios de control horario de SurePayroll.

Impuestos

SurePayroll gestionará los impuestos de una empresa por ella. Y si surge algún problema, ellos pagarán la factura. Eso sí, asegúrate de tener suficientes pruebas para cubrirte en caso de que algo vaya mal.

He visto comentarios de clientes en los que se mencionan problemas relacionados con la declaración de impuestos que no se resolvieron como ellos querían. Así que yo sugeriría ser consciente y lo suficientemente cauteloso como para volver a comprobar las cosas de vez en cuando para estar en el lado seguro.

En general, la presentación automática de impuestos está respaldada por una garantía, lo cual es una gran ventaja de utilizar SurePayroll.

Cabe señalar que SurePayroll puede ayudarte a gestionar el impuesto de desempleo, pero aún así tendrás que consultar a los organismos pertinentes. SurePayroll también ofrece numerosas calculadoras de impuestos. Estas funciones son gratuitas y son herramientas útiles.

Asistencia galardonada, ¿pero cumple lo prometido?

El soporte de SurePayroll ha ganado numerosos premios y, en su mayor parte, el sentimiento parece ser que es eficiente en su función. Desde mi experiencia, el servicio de atención al cliente de SurePayroll es receptivo y quiere ayudar.

Aunque si tardas en responder a su correo electrónico cuando pides un presupuesto, te molestan un poco. Además, algunos comentarios en línea se han quejado de que el equipo de soporte de SurePayroll no es tan servicial como amable.

Depósito directo

Me encanta que SurePayroll ofrezca depósito directo gratuito, rápido y flexible. Eso contribuirá en gran medida a que tus empleados estén contentos. También es obvio que ahorrarás tiempo al no tener que extender cheques. El depósito directo de SurePayroll también permitirá a los usuarios pagar a autónomos y contratistas por igual.

SurePayroll tiene un gran post que define y explica el Depósito Directo. Puede consultarlo en AQUÍ.

Características destacadas de SurePayroll

• Declaración automática de impuestos
• Nómina automática
• Nómina ilimitada (esto le ahorrará mucho)
• 1040-ES Presentado por usted trimestralmente acompañado de un Anexo H (Formulario 1040) que luego adjunta a su declaración 1040.
• Garantía de archivo fiscal (SurePayroll paga las multas si hay algún percance. Me gusta esto porque proporciona tranquilidad en cuanto al margen de error).
• Se admite tanto a empleados W2 como a contratistas 1099.
• FSA, HSA y HRA disponibles para

Algunas alternativas a SurePayroll para PYMES

Teniendo esto en cuenta, veamos algunas alternativas a SurePayroll.

Gusto

Gusto es una de las mejores soluciones de nóminas que existen. Tanto PC Mag.com y Empresas.org sitúan a Gusto como la mejor opción a la hora de elegir un SaaS para gestionar las nóminas. Gusto es intuitivo y cuenta con un sólido equipo de soporte. He descubierto que a mucha gente le encantan las funciones de nómina de Gusto, sus declaraciones de impuestos automáticas y su diseño fácil de usar.

Paychex

Paychex es la empresa matriz de SurePayroll. El SaaS ofrece una sólida funcionalidad de generación de informes que permite a los usuarios medir y mejorar el rendimiento empresarial de su empresa. Paychex tiene sin duda una ventaja sobre sus competidores en este sentido. Paychex también tiene algunas características fuertes de recursos humanos (HR) que proporcionan beneficios respetables para los empleados.

Haga clic en AQUÍ para ver cómo compite Paychex con Gusto.

ADP

Las funciones del software de nóminas, impuestos y RRHH de ADP son fiables, y además es una marca muy conocida. Por eso está en esta lista. Si su empresa es más grande y busca funciones de elaboración de informes considerables y muchos complementos de RR.HH., ADP puede ser la opción que más le convenga.

Haga clic en AQUÍ para ver cómo se compara Gusto con ADP.

Surepayroll Review - Preguntas frecuentes

SurePayroll Review - Decisión de compra

SurePayroll tiene sus altibajos, pero es una opción digna de mención para las pequeñas empresas. Su precio tiene muchos añadidos, pero su precio inicial es increíblemente asequible. Así que para las pequeñas empresas y los que gestionan nóminas domésticas, en particular, vale la pena tenerlo en cuenta.

Una gran ventaja de elegir SurePayroll es el dinero que ahorrarás gracias a las nóminas ilimitadas de la plataforma. Así que, aunque puede resultar caro, SurePayroll también es rentable.

SurePayroll también ofrece planes de servicio completo junto con opciones de bricolaje, por lo que es algo a considerar si no te gusta navegar por la logística de las nóminas y los impuestos. Existe una garantía fiscal que responsabiliza a SurePayroll de los errores, pero no está de más que lo compruebes tú mismo por si acaso.

Junto con PayRoll, hay integraciones, beneficios y servicios que ayudan con:

• Contabilidad
• RRHH
• Gestión del tiempo
• Niñera/Hogar

En resumen, SurePayroll tiene mucho que ofrecer. Así que si yo fuera propietario de una pequeña empresa, sin duda tendría SurePayroll en mi lista de favoritos. Pero no sería mi primera opción.

Más información:

• Paychex vs Surepayroll: ¿Cuál es mejor?
• SurePayroll vs Gusto: ¿Qué servicio de nóminas es mejor?
• Nómina Square vs Gusto: ¿Cuál es la mejor plataforma de nóminas?
• Gusto vs Paychex: ¿Cuál elegir?
• Paychex vs ADP: ¿Cuál es mejor?