Adyen vs Stripe: ¿Qué procesador de pagos se lleva la palma?

Última actualización en junio 1, 2023 por Ewen Finser

Con tantas procesadores de pagos encontrar uno que sea adecuado para su negocio y que no cueste un ojo de la cara puede parecer un reto difícil y a menudo desalentador. Si se está preguntando por dónde empezar, no se lo pregunte más: esta comparativa Adyen vs. Adyen le ayudará a encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades. Raya ¡comparación es exactamente lo que necesitas!

Adyen y Raya son dos procesadores de pagos muy conocidos y seguros - de hecho, son dos de lo mejor del mercado - pero también hay algunas diferencias entre ellos que es importante conocer.

¿Cómo saber cuál es el mejor?

Lo esencial de entrada: Es una decisión difícil, pero Raya es mi plataforma favorita gracias a su fácil integración, excelente servicio de atención al cliente y amplia gama de opciones de pago. Los precios son francos y Raya también acepta más divisas en más países de todo el mundo, por lo que es la mejor opción para las transacciones comerciales internacionales.

Más adelante analizaré con más detalle cada procesador de pagos, pero de momento vamos a hablar de las principales diferencias entre ambos.

Alternativamente, si está buscando una plataforma de comercio electrónico en lugar de un procesador de pagos, tenemos una guía para ayudarle encuentre el mejor para su empresa.

Principales diferencias entre Adyen y Stripe

Las principales diferencias entre Adyen y Stripe son:

• Adyen acepta pagos en 120 divisas y más de 20 países, mientras que Stripe acepta pagos en 135 divisas y 25 países.
• Adyen requiere una solicitud para todas las cuentas de empresa para recibir una cuenta de comerciante, mientras que Stripe no requiere una cuenta de comerciante individual para las empresas.
• Adyen cuenta con más de 60 socios, entre ellos NetSuite, mientras que Raya cuenta con cientos de socios, como Xero, Zoho Product Suite y Shopify.
• Adyen ofrece soporte por correo electrónico, mientras que Stripe ofrece soporte 24/7 por teléfono, correo electrónico o chat.
• Adyen siempre cobra una tarifa de procesamiento más una tarifa de método de pago por transacción, mientras que Stripe ofrece la posibilidad de diseñar un paquete personalizado para su negocio.
• Las tarifas de Adyen son más complicadas porque varían en función del método de pago, mientras que las tarifas de Stripe son claras y directas.
• Adyen es más complicado de contratar, mientras que Raya es bastante sencillo y rápido de poner en marcha.

Ambos procesadores de pagos parecen muy similares a primera vista -ofrecen múltiples métodos de pago, tienen comisiones limitadas y son seguros y conformes-, pero en realidad sirven para fines ligeramente distintos.

Adyen es un proveedor de cuentas comerciales, mientras que Raya es un proveedor de servicios de pago. Esto significa que es mucho más fácil inscribirse en Raya y empezar rápidamente. La plataforma está bien diseñada y es fácil de navegar y, además, evoluciona constantemente para mejorar los servicios que ofrece y la experiencia general del usuario.

Dicho esto, hay algunos problemas de estabilidad de la cuenta asociados con procesadores de pago como Raya y PayPal, que no existen para Adyen.

Adyen vs Stripe - Similitudes

A pesar de sus diferencias, existen varias similitudes entre ellas:

• Ambos aceptan diversos métodos de pago
• Ambos permiten pagar a medida que se utiliza el servicio
• Ambos ofrecen muchas integraciones
• Ambos son bastante fáciles de usar

A continuación, veamos las dos plataformas con más detalle.

¿Qué es Adyen?

Adyen proporciona una plataforma de pago única diseñada para su uso global, que permite a las empresas aceptar pagos y aumentar sus ingresos en línea, a través de teléfonos móviles y en el punto de venta. Además, ofrece una serie de funciones a los comercios, como protección de ingresos, gestión de riesgos, pagos recurrentes con un solo clic y análisis.

¿Qué es Stripe?

Stripe ofrece un conjunto de API (interfaces de programación de aplicaciones) de pago adecuadas para empresas de todos los tamaños. Facilita los pagos mediante tarjetas de crédito, monederos móviles y servicios de compra ahora, paga después en más de 135 divisas.

Con Stripe puede vender productos físicos, virtuales o por suscripción, así como atraer a nuevos clientes con vales y cupones. Es más adecuado para pequeñas empresas de bajo riesgo y para aquellos con sólidos conocimientos de desarrollador.

Adyen - Características principales

En primer lugar, vamos a explorar Adyen.

UX/Panel de control

Adyen es considerablemente más difícil de registrar que muchos otros procesadores de pagos porque requiere que rellene un formulario con los detalles de su negocio y luego espere hasta que un miembro del equipo de Adyen se ponga en contacto con usted en relación con la información que ha proporcionado.

El panel de control del usuario está estructurado de forma clara y coherente, lo que facilita la navegación incluso si no se está familiarizado con la plataforma.

Procesador de pagos

Adyen no sólo está ampliamente considerado como un procesador de pagos seguro y de buena reputación, sino que también permite a los comerciantes añadir cualquier método de pago a su proceso de pago. Los métodos más populares son:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• iDeal
• Sofort
• Alipay

Adyen también proporciona documentación que muestra las formas de pago más populares en diferentes partes del mundo. La parte más difícil de usar Adyen es empezar. Una vez que estés registrado y listo para empezar, todo lo que tienes que hacer es solicitar un nuevo método de pago en el Área de Cliente.

Facturación y contabilidad/Suscripciones

Adyen permite establecer planes de suscripción en línea. De hecho, su tecnología está diseñada específicamente para un modelo de pago recurrente, aunque también se puede utilizar para pagos únicos.

Una de las mayores ventajas de utilizar Adyen es que se ha creado pensando en la seguridad. Los pagos por suscripción son especialmente susceptibles de fraude, por lo que la plataforma cuenta con un sistema de gestión de riesgos integrado, RevenueProtect.

Es fácil hacer un seguimiento de todas sus transacciones y ventas en un solo lugar.

Con Adyen, no hay comisión de apertura; la plataforma cobra una comisión de procesamiento más una comisión por método de pago por transacción. La comisión por método de pago puede variar considerablemente, por lo que merece la pena analizar los métodos que tus clientes utilizan con más frecuencia antes de elegir un procesador de pagos.

Seguridad

Como se mencionó anteriormente, Adyen es una plataforma extremadamente segura que pone la seguridad en primer lugar. Es totalmente compatible con PCI DSS y tiene un sistema de gestión de riesgos integrado. RevenueProtect se utiliza para bloquear el fraude, evitar disputas y adelantarse a las tendencias de fraude actuales utilizando tecnología avanzada.

Pagos en persona

En 2021, Adyen se asoció con Slice para que los pagos en el punto de servicio (POS) sean más fáciles que nunca. Esta es una excelente noticia para los comercios tradicionales que dependen de los pagos en persona.

La solución POS de Adyen es fácilmente integrable con terminales de pago tradicionales o a través de la Nube. Además, está certificada para pagos sin contacto, lo que permite a los clientes elegir el método y proceso de pago que más les convenga.

Análisis/Informes

Adyen realmente le permite conocer a sus clientes proporcionando datos unificados de todos sus diferentes canales de venta. Todos los datos son en tiempo real, y puede utilizar los informes generados por Adyen para sus procesos de contabilidad y conciliación. Estos informes incluyen:

• Detalles de la liquidación
• Contabilidad de pagos
• Finanzas mensuales y diarias
• Transacciones contenciosas
• Detalles de la liquidación externa
• Pagos recibidos

Aplicación móvil

Adyen ofrece una aplicación móvil internacional disponible para iOS y Android. La aplicación es gratuita y permite procesar pagos de forma rápida y sencilla.

Integraciones

Integrar los plugins de Adyen es un proceso sencillo. Los plugins se instalan en cualquier software que ya esté utilizando, por lo que no hay necesidad de pasar tiempo aprendiendo sobre nuevos procesos.

Básicamente, Adyen puede integrarse en cualquier lugar: en su tienda web, en su tienda física o en su aplicación.

Stripe - Características principales

Exploremos Stripe.

UX/Panel de control

Sólo se tarda un par de minutos en inscribirse en RayaUna vez dentro, tampoco se tarda mucho en familiarizarse con el panel de control.

Afortunadamente, no es necesario introducir ningún dato de pago en cuanto te registras, ni tampoco los datos de tu empresa para crear una cuenta. Esto significa que puedes familiarizarte con el diseño y las funciones antes de decidir si te comprometes o no.

Hay una práctica guía de "introducción" que explica los conceptos básicos, pero todo se explica por sí mismo.

Procesador de pagos

Puede utilizar una amplia gama de métodos para pagar en Stripe, incluyendo:

• AliPay
• WeChat Pay
• Tarjeta de crédito/débito
• Apple Pay
• Pulse para pagar
• Google Pay
• Débitos y transferencias bancarias
• Klarna
• Redirecciones bancarias
• OXXO

Resulta sorprendente y un poco decepcionante que PayPal no figure en la lista de opciones de pago, sobre todo porque es una plataforma muy utilizada y fiable, pero aún así hay muchas opciones.

Con Stripe, puedes vender en más de 135 países, aunque hay diferentes cargos para las distintas zonas. También te permite dividir pagos, proporcionar pagos, enviar dinero y transferir fondos. Además, actualizará automáticamente las tarjetas caducadas, lo que facilita la vida a todos.

Facturación y contabilidad/Suscripciones

Raya le permite crear planes de suscripción altamente personalizables, manteniéndole en control de su negocio.

La opción de proporcionar recibos personalizados por correo electrónico es otra forma en la que Stripe le ayuda a crear una sólida base de clientes. Del mismo modo, puedes crear páginas de destino y facturas totalmente únicas y adaptadas a tus necesidades.

Configurar productos es un proceso rápido, al igual que vincularlos a un plan de suscripción. También es posible ofrecer cupones, descuentos y pruebas gratuitas a los clientes (una función poco habitual en los procesadores de pagos, pero muy interesante), así como tarjetas físicas por un coste adicional.

Seguridad

Es bien sabido que Stripe es un procesador de pagos seguro y fiable, pero si buscas un poco más de tranquilidad -y quién podría culparte, después de todo, la seguridad de tu negocio es primordial- entonces merece la pena echar un vistazo a Radar.

Radar es un servicio de seguridad independiente operado por Stripe, y cuando se utiliza junto con la plataforma, tiene muchas ventajas. Radar aborda uno de los problemas más importantes a los que se enfrenta PayPal, posiblemente el mayor y más conocido procesador de pagos, cuando se bloquean cuentas de usuarios legítimos por falsos motivos de "seguridad".

Pagos en persona

La aplicación de Stripe, Terminal, te permite aceptar pagos en persona. Tanto tu negocio físico como el de comercio electrónico pueden funcionar desde la misma plataforma, y también puedes obtener hardware, aunque tienes que pagar aparte por él. De este modo, puedes aceptar pagos con tarjeta y sin contacto.

Análisis/Informes

Si sólo necesita acceso a los informes básicos, Stripe le ofrece todo lo que necesita: puede ver las facturas, el crecimiento, el volumen neto y los nuevos suscriptores. Sin embargo, si sus necesidades de informes son más amplias que esto, también tiene la opción de suscribirse a Stripe Sigma.

El precio de Sigma depende del número de cargos que realice cada mes: por ejemplo, para entre 0 y 500, pagará 2 céntimos por cargo. Está diseñado para proporcionar información más rápida y es una herramienta de análisis extremadamente potente.

En Sigma, puede recopilar todo tipo de datos, como qué región genera más ingresos, y crear informes personalizables que se pueden enviar a otros miembros del equipo.

Aplicación móvil

La aplicación móvil gratuita que ofrece Stripe (disponible en iOS y Android) es simplista, pero eso no es malo. Permite acceder fácilmente al panel de control, a los pagos y a las liquidaciones, para que puedas hacer un seguimiento de todo estés donde estés.

Integraciones

Stripe se integra con varias plataformas de comercio electrónico muy conocidas, como:

• Shopify
• Magneto
• BigCommerce
• Squarespace
• WooCommerce

Adyen vs. Stripe - Soporte

Uno de los aspectos más importantes que hay que comparar entre estos dos procesadores de pagos es la atención al cliente. Naturalmente, querrás saber que tu negocio está en buenas manos, así que veamos cómo se comportan ambos en este aspecto.

Adyen

Adyen ofrece mucho soporte. Puede navegar por temas de ayuda comunes y artículos promocionados y acceder al área de la comunidad donde los usuarios de Adyen publican y responden a las consultas. Es probable que cualquier pregunta o duda que tengas sea respondida de manera satisfactoria en algún lugar de la sección de soporte.

No obstante, si no encuentra la información que busca, puede enviar una solicitud y un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted.

Raya

La sección de soporte de Stripe es un poco más completa que la de Adyen gracias a la ayuda 24/7 que se ofrece. En general, el asesoramiento y la información proporcionada en forma de artículos y temas populares es extremadamente útil y amplia, pero es bueno saber que puedes ponerte en contacto con un experto al instante si lo necesitas.

Adyen vs Stripe - Precios

Veamos cómo se comparan en cuanto a precios.

Adyen

No hay cuotas mensuales, de instalación, de integración ni de cierre, lo que es bueno saber. Hay, sin embargo, una factura mínima de 100 euros (120 USD) al mes, dependiendo del volumen de transacciones y de la región.

Adyen cobra una comisión de procesamiento más una comisión por método de pago por cada transacción. Para American Express, por ejemplo, la comisión de tramitación es de diez céntimos, y la comisión del método de pago es de 3,95%.

Puede obtener más información en la página de Adyen página de precios.

Raya

Stripe cobra 2,9% + $0,30 por transacción. Esto le da acceso a pagos globales, seguridad y cumplimiento, pagos optimizados, informes y pagos rápidos.

Por los pagos en persona, cobran 2,7% más $0,05 por transacción procesada. Los lectores de tarjetas tienen un precio a partir de $59.

Si opta por utilizar la herramienta de informes detallados de Stripe, Sigma, se enfrentará a una estrategia de precios más compleja sobre la que puede obtener más información visitando su sitio web Comprender los precios de Stripe Sigma página.

Es importante tener en cuenta que las tarifas pueden variar en función de dónde vendas si quieres vender a nivel internacional. Visite la página página de precios para más información.

Adyen vs. Stripe - Pros y Contras

Por último, antes de decidir qué procesador de pagos es mejor, voy a cubrir sus pros y sus contras más importantes.

Adyen Pros

• Acepta pagos de los principales proveedores, incluidos Apple Pay y Google Pay
• Seguro y conforme con PCI
• Pagos con un clic
• Ofrece una solución de punto de venta
• El sistema RevenueProtect asegura todas las transacciones

Contras de Adyen

• Proceso de inscripción difícil y lento
• Bastante caro
• No es tan seguro como otros procesadores de pagos

Franja Pros

• Rápido y fácil de poner en marcha
• Altamente personalizable
• Seguridad y confianza
• Los informes de Sigma son excelentes
• Grandes prestaciones como cupones

Contras de las rayas

• Las tarifas varían según los países
• Algunas funciones sólo son accesibles a través de diferentes planes de pago

Preguntas frecuentes

En resumen: ¿qué es mejor, Adyen o Stripe?

Es una decisión difícil de tomar ya que ambos procesadores de pagos son apropiados para diferentes tipos de empresas - Adyen es más adecuado para las empresas más pequeñas con menos transacciones, mientras que Stripe puede ayudar con éxito a las empresas de todos los tamaños a aumentar sus ingresos - si tuviera que elegir entre ellos, me decantaría por este último.

Raya lo hace todo más fácil. Registrarse es rápido, empezar es fácil y hay mucha documentación por si te quedas atascado. Además, la línea de ayuda 24/7 es una ventaja añadida. Puede que Sigma tenga un coste adicional, pero el análisis que ofrece no tiene parangón.

Dicho esto, es bueno saber que Adyen ofrece análisis gratuitos, que proporcionan una valiosa información sobre el negocio, ideal para las pequeñas empresas que están empezando y que no pueden permitirse las herramientas Sigma de Stripe.

Si te ha gustado esta comparativa de procesadores de pagos y quieres leer sobre otras formas de agilizar tu negocio con soluciones online, consulta las siguientes guías:

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