2checkout vs PayPal: ¿Cuál es el mejor procesador de pagos?

Última actualización en junio 1, 2023 por Ewen Finser

Cuando se trata de pagos en línea, elegir la mejor plataforma para enviar y recibir dinero es una decisión importante que no debe tomarse a la ligera, especialmente si el procesador de pagos se utiliza con fines empresariales. Los dos procesadores de pagos Me estoy centrando en esta guía - 2checkout vs PayPal- son ambos fiables, seguros y fáciles de usar, pero también hay algunas diferencias clave entre ellos que debe conocer.

¿Cómo saber cuál es el mejor? Aquí es donde entra en juego esta guía.

En resumen: En mi opinión, PayPal es el ganador. Aunque 2checkout admite más divisas y ofrece más opciones de pago, es mucho menos utilizado que su competidor PayPal - y hay una razón para ello.

Esta última plataforma es fácil de usar, eficaz y tiene la ventaja añadida de que millones de personas confían en ella cada día para toda una serie de transacciones, no sólo para las empresas. También existe una versión básica gratuita que permite "probar antes de comprar".

No sólo eso, sino que además PayPal es accesible casi desde cualquier lugar -dispone de diversas aplicaciones móviles- y su servicio de atención al cliente no tiene parangón.

Antes de tomar una decisión sobre qué procesador de pagos es mejor para usted, veamos en qué se diferencian ambos.

O, si desea hacer una investigación más general sobre los diferentes procesadores de pagos que existen, eche un vistazo a nuestra guía que explica cómo encontrar el mejor para usted.

Principales diferencias entre 2checkout y PayPal

Las principales diferencias entre Paypal y 2checkout son:

• 2checkout no ofrece una función que sí ofrece PayPal, una función exclusiva de "facturarme más tarde".
• 2checkout acepta 85 divisas en más de 200 países, mientras que PayPal admite 25 divisas en más de 200 países.
• 2checkout no ofrece firma electrónica, mientras que PayPal sí la ofrece.
• 2checkout sólo funciona a través de Internet, mientras que PayPal tiene aplicaciones para iPhone y Android.
• 2checkout se basa principalmente en preguntas frecuentes por teléfono y en línea, mientras que PayPal ofrece diversas opciones de atención al cliente, incluidos tutoriales en vídeo
• Los servicios de 2checkout están estrictamente orientados a las empresas, mientras que PayPal ofrece servicios tanto a empresas como a particulares
• 2checkout no tiene un plan gratuito, mientras que PayPal ofrece un servicio básico gratuito.
• 2checkout ofrece más de 45 métodos de pago, mientras que PayPal ofrece seis métodos de pago.
• 2checkout es estrictamente online, mientras que PayPal puede facilitar las transacciones con tarjeta en persona.

Aunque a primera vista PayPal y 2checkout ofrecen el mismo servicio - ambos facilitan las transacciones financieras - son bastante diferentes en el sentido de que 2checkout se centra en la creación y el crecimiento de empresas. En cambio, PayPal está mucho más centrado en convertirse en el líder general del mercado para todo tipo de transacciones en Internet.

Este último ya está ampliamente integrado con muchos minoristas en línea y es reconocido por muchos como el procesador de pagos más fiable.

2checkout vs PayPal - las Similitudes

Naturalmente, ambas plataformas son similares en varios aspectos importantes:

• Ambas facilitan las operaciones de conversión de divisas de una amplia gama de países y en numerosas monedas (por razones de pago internacional).
• Ambos son fáciles de navegar
• Ambos son muy seguros

Ahora vamos a verlos con más detalle.

¿Qué es 2checkout?

2Checkout es una plataforma de monetización que ayuda a las empresas a crecer internacionalmente y optimizar los flujos de ingresos recurrentes. Básicamente, permite a los comerciantes aceptar pagos de clientes tanto en su país como en el extranjero.

Esta plataforma ofrece dos modelos de negocio flexibles, el primero es un modelo de proveedor de servicios de pago y el segundo es un modelo de comerciante registrado. En consonancia con esto, 2checkout cuenta con tres planes de servicio diferentes.

¿Qué es PayPal?

PayPal es una multinacional estadounidense de soluciones de pago que ofrece tecnología de pago que permite comprar, vender y enviar dinero en Internet de forma segura. Proporciona una alternativa electrónica a otros métodos tradicionales como los giros postales y los cheques.

Gracias a su práctica aplicación móvil, PayPal permite a los usuarios recibir notificaciones de gastos al instante. También ofrece PayPal Credit, una tarjeta de crédito virtual (para pagar con tarjeta de crédito) que permite aplazar pagos, pero que solo puede utilizarse en sitios web que acepten PayPal.

2checkout - Características principales

Veamos ahora 2checkout con un poco más de detalle.

UX/Panel de control

En mi opinión, el panel de control de 2checkout es mucho menos fácil de usar que el de PayPal; está claro que se ha diseñado pensando en la funcionalidad para las empresas y no para un amplio abanico de usuarios. Aunque no ofrece una prueba gratuita, no empiezas a pagar hasta que realizas o participas en transacciones financieras, lo que sin duda es una ventaja añadida.

La configuración de 2checkout es un poco más complicada que la de PayPal porque requiere inmediatamente el nombre de su empresa, y no verá un panel de control preciso hasta que proporcione información más detallada. Aunque la experiencia general del usuario de 2checkout es un poco más desordenada que la de su rival, sigue siendo fácil encontrar lo que se busca utilizando la barra de navegación situada a la izquierda del panel de control.

Procesador de pagos

Para facilitar los pagos a través de 2checkout, primero debe configurar un enlace de pago o añadir un producto. Si haces esto último, podrás elegir el precio, la categoría fiscal, el código de producto, el nombre y muchos otros detalles. Los pagos pueden aceptarse en todo el mundo sin los habituales quebraderos de cabeza del procesamiento. Incluso puede pagar con PayPal. Además, dispones de asistencia al comprador 24 horas al día, 7 días a la semana, para tus pedidos y pagos.

Básicamente, 2checkout vende productos en su nombre, ocupándose del procesamiento global de pagos, la facturación, la gestión de impuestos, las entidades locales, el cumplimiento normativo y mucho más.

Facturación y contabilidad

Con 2checkout, pagas una determinada comisión por transacción en función del nivel de cuenta por el que optes: 2subscribe, 2sell o 2monetize. La opción más barata, 2sell, cobra 3,5% y 0,3 EUR por venta realizada con éxito. Los pagos pueden realizarse a través de diferentes métodos, como transferencia bancaria, ACH, PayPal o Payoneer.

En la sección de contabilidad del panel de control del usuario, puede realizar un seguimiento de su historial de pagos, el estado de la cuenta, los últimos pagos y la actividad financiera.

Seguridad

Es tranquilizador saber que 2checkout cuenta con una estrategia de defensa de varios niveles para identificar actividades fraudulentas. Al igual que PayPal, 2checkout utiliza algunas revisiones manuales, pero también cuenta con un algoritmo para garantizar que todos los mecanismos de detección de fraude funcionan al máximo.

2checkout cumple con las normas de seguridad más estrictas, con acreditación BBB, PCI DSS, GDPR y SSAE 18.

Pagos en persona

Lamentablemente, 2checkout no ofrece la opción de pagos en persona, pero sí acepta una amplia gama de métodos de pago de pago exprés que están disponibles en cientos de países de todo el mundo.

Análisis/Informes

2checkout tiene una completa sección de informes que le da acceso a informes financieros, ejecutivos, de marketing y de suscripción. Esto es muy útil para las empresas, sobre todo gracias al enfoque de marketing de 2checkout. Pero, por desgracia, no es tan fácil hacer un seguimiento de tu negocio sobre la marcha porque la plataforma solo está disponible online.

2checkout tiene una completa sección de informes que le da acceso a informes financieros, ejecutivos, de marketing y de suscripción.

Aplicación móvil

Como he mencionado anteriormente, 2checkout no ofrece una aplicación móvil, que es una de sus mayores desventajas. Sin embargo, puede integrarse en otras aplicaciones para ser utilizada por los clientes que realizan pagos móviles.

Integraciones

2checkout puede integrarse con más de 120 carros de la compra, una cifra bastante impresionante. Estos incluyen, pero no se limitan a:

• AliDropship
• Aliphia
• aMiembro
• Arastta
• Gestor de facturas
• Bookly

PayPal: funciones principales

Echemos un vistazo más de cerca a PayPal.

UX/Panel de control

La interfaz de usuario de PayPal está diseñada para que sea increíblemente fácil de navegar. No se tarda mucho en registrarse -aunque, por motivos de seguridad, tendrá que verificar su dirección de correo electrónico y su número de teléfono antes de empezar- y no se tarda mucho en añadir todos los datos necesarios para empezar a realizar transacciones a través de su cuenta.

Hay una guía para empezar a utilizar PayPal que es fácil de seguir, y la sección de "ayuda" del sitio Web está repleta de información útil. Además, hay un centro de resoluciones, una sección de preguntas a la comunidad y un centro de mensajes, todo en el mismo sitio.

Procesador de pagos

Una vez más, el procesador de pagos de PayPal está diseñado para ser lo más sencillo posible.

Una de las mejores cosas que tiene es que es capaz de eliminar la necesidad de introducir los datos de la transferencia bancaria cada vez que se realiza una transacción; basta con utilizar las direcciones de correo electrónico de PayPal de otros usuarios para enviar y solicitar dinero. Esto ahorra tiempo al evitar el uso de una tarjeta de débito para realizar un pago con tarjeta.

También hay múltiples opciones:

• Enviar a una cuenta bancaria
• Enviar dinero para recoger
• Enviar una factura
• Enviar una tarjeta regalo digital
• Enviar y recibir donativos

Existen múltiples métodos de pago, como PayPal saldo, cuenta bancaria, crédito PayPal, tarjetas de crédito o débito y saldo de recompensas. Aunque 2checkout ofrece bastante más que esto, las opciones proporcionadas por PayPal son las más utilizadas, por lo que esto no debería ser un problema para la mayoría de los usuarios.

PayPal también está disponible en más de 200 países y 25 divisas. Una característica particularmente buena es la posibilidad de elegir si desea utilizar su PayPal monedero para pagar artículos. Puedes añadir varias tarjetas y ver fácilmente tus transacciones recientes.

Facturación y contabilidad/Suscripciones

PayPal permite a los usuarios enviar y recibir facturas fácilmente, lo que ayuda a las pequeñas empresas a funcionar con más fluidez dedicando mucho menos tiempo a la facturación mensual.

Para las grandes empresas que pagan por la versión Premium de PayPal, hay disponible un Servicio de Suscripción, que facilita diferentes planes y estructuras de tarifas. Además, los clientes pueden gestionar fácilmente sus suscripciones desde la aplicación de PayPal.

No sólo puede acceder a informes sobre la actividad de suscripción para obtener información empresarial valiosa, sino que también puede ofrecer periodos de prueba gratuitos o con descuento. Como con todos los demás aspectos del servicio de PayPal, se trata de un proceso rápido y sencillo.

Seguridad

PayPal es uno de los procesadores de pagos más seguros que existen, ya que ofrece protección tanto al comprador como al vendedor. La primera garantiza que si su compra no llega o no es lo que esperaba, se le reembolsará. Cada transacción se supervisa y codifica para proteger a los usuarios contra el fraude.

La Protección al Vendedor incluye ventas protegidas, comprobante de entrega y soporte de resolución.

Pagos en persona

Paypal Here es un servicio que permite a los titulares de cuentas comerciales aceptar pagos (o pagos periódicos) en un smartphone o una tableta. Es un proceso sencillo: basta con registrarse, descargar la aplicación y solicitar el lector de tarjetas Chip and Pin.

Análisis/Informes

Los informes de PayPal permiten acceder fácilmente a todo el historial de transacciones y se pueden descargar en distintos formatos, como CSV, PDF, TAB y muchos otros. Todos ellos se guardan en un único lugar desde el que es posible acceder a información detallada, extractos anteriores, disputas y acuerdos.

Aplicación móvil

La sencilla aplicación de PayPal está disponible tanto para iOS como para Android. Te permite enviar y recibir dinero al instante, estés donde estés, sin perder de vista ninguna actividad reciente.

Integraciones

Afortunadamente, PayPal puede integrarse en prácticamente cualquier sitio Web de comercio electrónico en unos sencillos pasos. De hecho, es el procesador de pagos más integrado, lo que demuestra lo fácil que es este proceso.

Puede integrarlo añadiendo un botón HTML de PayPal, o puede optar por integrar la plataforma de forma personalizada.

2checkout vs PayPal - Soporte técnico

A continuación, veamos cómo se comparan en cuanto a la asistencia que ofrecen a los usuarios.

2compras

Del mismo modo, 2checkout ofrece un sistema de asistencia tanto para vendedores como para compradores, que incluye un centro de conocimientos, un portal para programadores y preguntas frecuentes. En este sentido, las dos plataformas son muy similares, aunque el servicio de asistencia de 2checkout es algo menos completo y su reputación de atención al cliente no es tan buena como la de PayPal.

Lamentablemente, si necesita más ayuda, tiene que enviar un ticket de asistencia en línea y alguien del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Se trata de un proceso menos rápido que el de PayPal.

PayPal

El centro de ayuda de PayPal es amplio y ofrece a los usuarios diversas formas de encontrar soluciones a problemas y respuestas a preguntas comunes. Lo más probable es que si hay algo que no sabe, pueda encontrar la información aquí. También hay una práctica función de búsqueda.

La mayoría de los usuarios de PayPal afirman que el servicio de atención al cliente es excelente, con expertos que responden con rapidez. Si no encuentra lo que busca, puede llamar a la empresa de lunes a domingo de 8.00 a 18.30 horas.

2checkout vs PayPal - Precios

Una de las cosas más importantes que hay que tener en cuenta es cómo se comparan los precios de los dos procesadores de pagos.

2compras

2checkout aplica una estrategia de precios diferente a la de PayPal porque los vendedores eligen la suscripción que más les conviene.

• La más barata se llama 2sell, que cobra 3,5% + $0,35 por venta realizada con éxito.
• La opción más popular es 2subscribe, que cobra 4,5% + $0,45 por venta realizada con éxito.
• Por último, está 2monetize, que cobra 6% + $0,60 por venta realizada con éxito.

PayPal

PayPal ofrece algunas de las tarifas más competitivas del mercado. Por ejemplo, para pagos con tarjeta, pagas 1,20% más una tarifa fija que varía según la divisa.

Los consumidores que compren a través de PayPal no pagarán comisión alguna.

PayPal vs 2checkout - Pros y contras

A continuación encontrará un breve resumen de lo mejor y lo peor de cada procesador de pagos.

2compras Pros

• Planes de suscripción
• Disponible en muchos países y monedas
• Integración sólida
• Estrategia de defensa a varios niveles

2compras Contras

• Sin transacciones en persona
• Interfaz de usuario menos fácil de usar
• No hay transacciones gratuitas
• Sin aplicación móvil

PayPal Pros

• Los gastos de tramitación son más baratos
• Excelente atención al cliente
• Fácil de usar
• Aplicaciones para Android e iOS
• Transacciones en persona
• Cifrado seguro

Contras de PayPal

• Congela cuentas sin previo aviso
• Objetivo de phishing y estafas
• Grandes comisiones por devoluciones

Preguntas frecuentes

En resumen: ¿qué es mejor, PayPal o 2checkout?

No cabe duda de que tanto PayPal como 2checkout ofrecen ventajas como servicios individuales. Sin embargo, si tuviera que elegir uno, me decantaría por PayPal. Cuenta con una interfaz de usuario accesible tanto si se utiliza en línea como a través de una aplicación móvil, y también presume de tarifas mucho más baratas.

Su empresa es importante, por eso quiere que esté en buenas manos: con PayPal, puede estar seguro de que la plataforma no sólo es ultrasegura (millones de empresas de todo el mundo confían en ella), sino que además el servicio de atención al cliente del que dispone es inigualable.

Dicho esto, 2compras funciona en más países de todo el mundo y en más divisas, además de ofrecer una gama más amplia de opciones de pago, por lo que realmente depende del alcance de las operaciones de su empresa.

Si alguna vez has utilizado PayPal o 2checkout, cuéntanos tu experiencia con ellos en los comentarios.

¿Busca más herramientas útiles que puedan ayudarle a hacer crecer su negocio? Eche un vistazo a las siguientes guías.

• Cómo encontrar las mejores herramientas de redes sociales para los negocios en línea
• Cómo encontrar la mejor plataforma de comercio electrónico para su negocio