Comparación Streak vs HubSpot

Streak vs HubSpot: ¿Qué software CRM es mejor?

Sin comentarios

Foto del autor

Por David Borgogni

Última actualización el 21 de junio de 2023 por Ewen Finser

Hoy vamos a estudiar Raya vs HubSpot marketing para ver cuál de estas populares herramientas de CRM es la mejor opción. 

Utilizar un software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede reportar muchos beneficios a su empresa. Si aún no ha encontrado el CRM adecuado, no se preocupe: ¡está en el lugar adecuado!

Resumen de los resultados: No hay duda de que el objetivamente mejor (más completo) CRM para empresas serias es Hubspot aquí. Dicho esto, las ventas no es su negocio principal, la facilidad de uso ligero ofrecido por Streak aquí vale la pena probarlo primero para ver si funciona.

Principales diferencias entre Streak y HubSpot 

Las principales diferencias entre Streak y HubSpot son: 

  • Streak no tiene chat en vivo, mientras que HubSpot incluye una herramienta gratuita de chat en vivo que puede utilizar para hablar con los clientes que están navegando por su sitio web.
  • Streak sólo funciona con Gmail, mientras que HubSpot se integra tanto con Gmail como con Outlook.
  • El plan gratuito de Streak no permite ninguna integración, mientras que el plan gratuito de HubSpot se integra con cientos de herramientas de terceros
  • Streak tiene un máximo de 50 contactos compartidos en su plan gratuito, mientras que HubSpot te permite tener contactos ilimitados
¿Por qué elegir Hubspot?

Hubspot puede sustituirlo TODO. Si estás cansado de múltiples cuadros de mando para tu automatización de marketing, Hubspot resuelve este problema de forma brillante. Comienza con el CRM GRATUITO y luego amplía las funciones adicionales sin tener que aprender una nueva plataforma.

Prueba Hubspot GRATIS
Ganamos una comisión si hace clic en este enlace y realiza una compra sin coste adicional para usted.

Un buen software de CRM no sólo puede mejorar su eficacia como empresa, sino que también puede ayudarle a aumentar sus beneficios, gracias al incremento de la productividad y a los mayores índices de satisfacción de los clientes. 

Algunas de las principales ventajas de utilizar un software CRM son: 

  • Mejores relaciones con sus clientes 
  • Mejor colaboración en equipo 
  • Mayores ingresos 
  • Mayor eficacia del equipo 
  • Mejora de la retención de clientes
  • Mejores análisis e informes

Como puede ver, el uso de software CRM tiene muchas ventajas, pero es importante saber que el software que ha elegido es el adecuado para el tipo de empresa que dirige y para lo que necesita utilizarlo. 

Raya y HubSpot son similares en muchos aspectos, pero también presentan algunas diferencias, por lo que vamos a analizar en detalle qué ofrece cada uno de ellos.

Además de ver todas las características, también veremos los pros y los contras, y los precios, para que pueda decidir por sí mismo cuál sería la mejor opción para usted y su empresa. 

Streak vs Hubspot: Conceptos básicos de Streak CRM

Streak CRM es adecuado para muchos tipos de negocios, incluidos los equipos de ventas, gestión de proyectos, desarrollo de negocios, recaudación de fondos, apoyo, contratación y bienes raíces. Además, se puede personalizar por completo para adaptarlo a las necesidades de su empresa, por lo que es apto para todo tipo de negocios, tanto grandes como pequeños.

La racha fue votada socio tecnológico del año de Google en 2018, debido a sus potentes integraciones con todo G-Suite, incluidos Calendar, Gmail, Drive y Sheets. También son socio Premier de Google. 

Características principales de Streak CRM 

  • Ventas: Seguimiento de clientes potenciales 
  • Gestión de proyectos y tareas 
  • Soporte (gestione sus propios tickets de soporte) 
  • Contratación 
  • Aplicación móvil
  • Registro automático de llamadas 
  • Ver seguimiento 
  • Combinación de correspondencia 
  • Programar campaña de correo electrónico 
  • Cree una biblioteca compartida de plantillas de correo electrónico de uso común
  • Integraciones 

Cómo funciona Streak CRM 

Streak CRM es adecuado para muchos tipos de negocios, incluidos los equipos de ventas, gestión de proyectos, desarrollo de negocios, recaudación de fondos, apoyo, contratación y bienes raíces. Además, puede personalizarse por completo para adaptarlo a las necesidades de su empresa, por lo que es apto para todo tipo de negocios, tanto grandes como pequeños. 

Streak CRM te permite gestionar tu proceso de ventas desde Gmail. Se incluye toda la información que necesitas para que tu contacto pase de ser un contacto potencial a un acuerdo cerrado, y puedes ver fácilmente en qué fase del proceso de ventas se encuentra cada uno de tus contactos.  

gmail crm

El CRM también le permite asignar una calificación de prioridad a sus contactos, para que sepa qué probabilidades tienen de convertirse y pueda priorizar su tiempo en consecuencia. Cada contacto se puede asignar a uno o varios miembros del equipo para que pueda ver exactamente quién está trabajando en cada operación, y también puede ver el valor de cada operación para que sepa cuántos ingresos puede esperar su empresa cuando se cierren las operaciones. 

Todos los mensajes de correo electrónico que envíe se rastrean y registran automáticamente en el CRM, para que todos los miembros de su equipo puedan ver lo que ocurre con cada contacto, y otros miembros del equipo puedan continuar donde usted lo dejó si usted no está. 

El diseño de la interfaz del CRM es flexible, por lo que, en función de su estrategia de ventas, puede añadir o eliminar columnas para simplificar las cosas para usted y su equipo.

Streak también tiene integraciones profundas para permitir la colaboración entre diferentes equipos, por lo que si usted está vendiendo un producto a un cliente, y tienen que ponerse en contacto con el soporte por una razón diferente, todavía se puede ver toda la comunicación entre el apoyo y el cliente sin salir de su bandeja de entrada, por lo que puede mantenerse al día con todo lo que necesita saber. 

Puede hacer un seguimiento de los correos electrónicos salientes, lo que le permite ver cuándo un cliente ha leído su correo electrónico y cuántas veces, y tiene la opción de ordenar los contactos por actividad reciente. Esto te ayuda a comprender el grado de interés del cliente para que puedas ajustar tu proceso de ventas en consecuencia.  

Para ayudarte a comprender mejor tus progresos, puedes crear gráficos y cuadros visuales utilizando Streak. Esto le permite ver cómo el dinero se mueve a través de su tubería, así como le muestra qué miembros del equipo están trayendo la mayor cantidad de dinero. 

gmail

Para ahorrar tiempo, Streak le permite crear fusiones de correo para que pueda enviar correos electrónicos masivos que incluyan información personal como el nombre del cliente y su empresa, de modo que no sea obvio para el cliente que se ha enviado un correo electrónico masivo. 

Puede programar seguimientos y compartirlos con su equipo para que nunca se pierda una venta, e incluso puede añadir notas al recordatorio para ayudarle a recordar exactamente lo que tiene que hacer.

Y si estás recibiendo un montón de correos electrónicos sin importancia mientras estás ocupado haciendo algo más importante, tienes la opción de 'Snooze' correos electrónicos hasta un mejor momento (en una hora, día, semana, o incluso 6 meses) cuando aparecerá de nuevo en la parte superior de su bandeja de entrada como un correo electrónico no leído. 

También puedes anclar los correos importantes en la parte superior de la bandeja de entrada, así como clasificarlos y filtrarlos fácilmente para encontrar exactamente lo que necesitas cuando lo necesitas. 

Para que no tengas que escribir los mismos correos una y otra vez, Streak te permite guardar plantillas de correo electrónico de uso frecuente como "fragmentos" que podrás utilizar siempre que lo necesites. También puedes compartir tus fragmentos con tu equipo, para que todos puedan beneficiarse y ahorrar tiempo. 

Atención al cliente y opiniones de clientes de Streak 

Si necesitas ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Streak, puedes chatear con ellos en directo en su sitio web, o visitar sus páginas de asistencia para solucionar problemas y obtener respuestas a las preguntas más frecuentes. 

Streak obtiene una puntuación respetable de 8,9 sobre 10 en Trustradius, con la mayoría de los comentarios siendo generalmente positivos, pero algunas sugerencias diciendo que la gente desearía que funcionara con Microsoft y que sería mejor con su propio panel de control en lugar de en una interfaz de estilo bandeja de entrada. 

¿Por qué elegir Streak CRM?

  • Streak le permite gestionar todo su proceso de ventas desde su bandeja de entrada de Gmail, de modo que todos los correos electrónicos son rastreados y visibles por otros miembros del equipo que están trabajando en los mismos proyectos / líneas de producción que usted.
  • Vea fácilmente en qué fase se encuentran sus contactos dentro de su pipeline.
  • Puedes programar fácilmente seguimientos y recordatorios desde Streak.
  • Puede ahorrar horas de tiempo guardando los mensajes de correo electrónico más utilizados como "fragmentos", de modo que pueda insertar un mensaje completo preescrito con sólo pulsar un botón.
  • Cree fácilmente fusiones de correo para enviar correos electrónicos masivos a sus contactos que incluyan información personal como su nombre y el de su empresa.
  • Hay un versión gratuita de Streak disponible.
  • Vea cuándo un contacto ha abierto un correo electrónico que usted le envió, y vea cuántas veces lo ha visto para calibrar su interés.
  • Diseño flexible del pipeline que se puede adaptar en función del tipo de negocio que tenga y de cómo funcione su proceso de ventas.

Las desventajas de Streak 

El único inconveniente de Streak es que sólo es apto para usuarios de Gmail, lo que puede decepcionar a algunas personas que ya utilizan otro proveedor de correo electrónico.  

Precios de las rachas 

 

 

La racha tiene un Plan Personal gratuito disponible para todos, que le da acceso a todas las funciones básicas de CRM, ilimitadas canalizaciones personales, un máximo de 50 en la canalización compartida, y herramientas de correo electrónico. Las herramientas de correo electrónico incluyen seguimiento de vistas, combinación de correspondencia, horarios de envío programados, Snippets y división de hilos. Este plan gratuito no permite integraciones ni API. 

Hay dos planes de pago disponibles con Streak: El plan profesionaly el Plan de empresa. 

  • En Plan profesional cuesta $49/mes por usuario cuando se factura anualmente, e incluye todo.
  • El plan personal, así como pipelines compartidos ilimitados, listas de tareas (gestión de tareas), vistas personalizadas, informes avanzados, acceso básico a la API y más de 900 integraciones a través de Zapier. 
  • En Empresa el plan cuesta $129/mes por usuario cuando se factura anualmente, e incluye todo, desde el Planes personales y profesionalesasí como permisos personalizados, campos obligatorios, acceso completo a la API, compatibilidad con API/fórmulas e informes personalizados.

Streak vs Hubspot: HubSpot CRM Revisión 2020 

hubspot

HubSpot CRM es un CRM 100% gratuito que cualquiera puede utilizar, con contactos ilimitados y acceso para un número ilimitado de usuarios, lo que significa que toda su organización puede utilizarlo gratuitamente.  

HubSpot CRM le permite organizar y hacer un seguimiento de sus contactos, y trabajar en su cartera de ventas con su equipo, además de permitirle chatear directamente con los clientes que están navegando por su sitio web a través de un chatbox en directo. 

Además de herramientas de CRM gratuitas, HubSpot también incluye una serie de herramientas de marketing gratuitas que puedes utilizar para hacer crecer tu negocio. (tanto de inbound marketing como de outbound marketing).

Las principales características de HubSpot CRM 

  • Gestión de contactos 
  • Actividad del sitio web de contactos 
  • Gestión de tareas y actividades
  • Integraciones de Gmail y Outlook 
  • Integraciones de HubSpot Connect 
  • Campos de formulario de asistencia personalizados 
  • Perspectivas 
  • Venta de entradas
  • Bandeja de entrada de conversaciones 
  • Segmentación de listas 
  • Cuadros de mando de informes 
  • Seguimiento y notificaciones por correo electrónico 
  • Plantillas de correo electrónico
  • Fragmentos enlatados 
  • Correo electrónico del equipo 
  • Chat en directo 
  • Informes 
  • Venta de entradas
  • Llamando a 

Cómo funciona HubSpot CRM 

HubSpot CRM es fácil de usar para cualquier persona, y todo lo que haga en relación con un cliente o cliente potencial se rastrea y registra automáticamente en el CRM, por lo que nunca más tendrá que preocuparse de actualizar manualmente hojas y calendarios. 

Puedes ver todo tu pipeline de ventas en tiempo real en el panel visual de fácil lectura de HubSpot, y puedes ver informes sobre todo, desde la actividad de ventas y la productividad del equipo hasta el rendimiento individual, por lo que siempre estarás al tanto de cómo está funcionando exactamente tu negocio. 

ofertas

El CRM viene automáticamente con todo lo que necesitas para optimizar el rendimiento de tu equipo, de modo que tengan más tiempo para centrarse en cerrar acuerdos y conseguir nuevos negocios. HubSpot enriquece automáticamente tus datos de contacto con información de más de 20 millones de empresas, por lo que toda la información que necesitas saber está disponible al alcance de tu mano. 

HubSpot también tiene la capacidad de rastrear cuando un contacto visita su sitio web, por lo que su equipo puede seguir con ellos exactamente en el momento adecuado. 

Puedes conectar fácilmente con tus contactos programando reuniones, chat en directoCuando se trata de enviar correos electrónicos, puedes realizar un seguimiento de tus correos electrónicos salientes para que se te notifique tan pronto como un cliente potencial abra tu correo electrónico, de modo que sepas lo interesado que está y puedas realizar un seguimiento en el momento adecuado. 

HubSpot se integra a la perfección tanto con Gmail como con Outlook, de modo que cada correo electrónico que envíes y recibas se rastrea y registra automáticamente en relación con el contacto al que envías el mensaje. 

Hay una serie de funciones de automatización del marketing disponibles de forma gratuita que pueden ayudarle a hacer crecer su negocio, como los formularios y la herramienta de gestión de anuncios.

Los formularios pueden ayudarte a hacer crecer tu base de datos ofreciendo un incentivo a los visitantes de tu web para que se suscriban a tu lista, convirtiéndolos en leads cualificados (generación de leads). Una vez que un nuevo lead se ha añadido a tu software CRM, el Saas de HubSpot enriquecerá automáticamente sus datos y rastreará los detalles de dónde se originó cada contacto. 

También hay una función de chat web gratuita que le permite chatear directamente con sus clientes en tiempo real mientras navegan por su sitio web, para que pueda ofrecerles la mejor experiencia de cliente posible y convertirlos mientras están concentrados y pensando en lo que les ofrece. 

HubSpot se puede utilizar para enviar correos electrónicos masivos a tus contactos de forma gratuita. Tus contactos no se darán cuenta de que están recibiendo un correo masivo, ya que el CRM incluirá automáticamente sus datos personales, como su nombre, así como cualquier otra información que pueda ser útil en el correo electrónico. 

Puede analizar fácilmente lo que funciona y lo que no funciona tan bien con los análisis integrados, que le permiten ver qué mensajes de correo electrónico convierten mejor, qué líneas de asunto consiguen más aperturas y qué fuentes de tráfico generan más conversiones. 

Si trabajas como parte de un equipo de atención al cliente, puedes utilizar HubSpot para crear tickets y organizar y hacer un seguimiento de tus clientes.

Se pueden crear respuestas enlatadas y plantillas para que pueda responder rápidamente a cualquier problema común con sólo pulsar un botón. Los informes detallados también pueden mostrar datos importantes como el tiempo de espera de los clientes, el volumen de tickets y el tiempo de respuesta, para ofrecerle toda la información que necesita para mejorar su servicio de atención al cliente. 

HubSpot Servicio al Cliente y Opiniones de Clientes 

Si necesitas ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de HubSpot, puedes hacerlo de varias maneras. En primer lugar, puedes llamar a su línea de atención al cliente, donde podrás hablar con un representante de soporte rápidamente entre las 7 am y las 8 pm EST.

También puede llamar fuera de este horario, pero el tiempo de espera puede ser algo mayor, así que téngalo en cuenta. También puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico o solicitando una devolución de llamada en su sitio web. Además de hablar con el equipo de atención al cliente, también hay una comunidad activa en la que puedes hacer preguntas y obtener ayuda. 

En cuanto a las opiniones de los clientes, HubSpot también sale bastante bien parada, con una puntuación de 8,4 sobre 10 en TrustRadius.  

¿Por qué elegir Hubspot?

  • HubSpot CRM te permite tener contactos y usuarios ilimitados dentro de tu CRM para que toda tu organización pueda utilizarlo sin coste alguno.
  • El software CRM en sí es muy fácil de usar, por lo que cualquiera puede familiarizarse con él rápidamente.
  • Puede utilizar formularios para ampliar su base de datos con clientes potenciales mientras están en su sitio web.
  • HubSpot incluye una función de chat web gratuita, para que puedas chatear con los clientes en tiempo real mientras navegan por tu sitio web.
  • Puedes enviar correos masivos a tus contactos, con personalización incluida, de forma gratuita.
  • Controle cuándo sus contactos navegan por su sitio web para poder ponerse en contacto con ellos en el momento exacto en que estén más interesados.
  • HubSpot se integra tanto con Gmail como con Outlook, por lo que su uso es apto para la mayoría de las personas.
  • Las funciones de seguimiento del correo electrónico le permiten ver cuándo un cliente potencial ha abierto y leído sus mensajes, para que pueda ponerse en contacto con él en el momento adecuado. 
  • HubSpot rastrea y registra cualquier actividad que tengas con tus clientes potenciales, por lo que es fácil recordar cuándo fue la última vez que hablasteis y cuándo necesitas hacer un seguimiento.

Las desventajas de usar HubSpot CRM 

La aplicación móvil de HubSpot no incluye todas las funciones de la versión para navegador web, y el software no funciona tan bien en el móvil, lo que puede ser complicado si sales mucho, pero no es un problema si diriges tu negocio principalmente desde una oficina o un ordenador portátil. 

Planes de precios de HubSpot CRM

precios hubspot

HubSpot CRM es completamente gratuito, para un número ilimitado de contactos y disponible para un número ilimitado de usuarios. Puedes almacenar hasta un millón de contactos y empresas en tu Hubspot CRM. 

La versión gratuita CRM incluye todas las características de las que hemos hablado en esta reseña, incluyendo las herramientas CRM, herramientas de Marketing, herramientas de Ventas (ideal para equipos de ventas) y herramientas de Servicio, por lo que le da todo lo que necesita para dirigir su negocio de forma gratuita. 

HubSpot también ofrece algunos complementos y actualizaciones: Entre ellos se incluyen Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub y Hubspot CMS. 

Preguntas frecuentes sobre Streak vs Hubspot

¿Está disponible Streak fuera de Gmail o de la web?

Lamentablemente, Streak sólo está disponible y es compatible con Chrome y Safari.

¿Puedo tener varios propietarios para un registro en Hubspot?

Actualmente, Hubspot sólo te permite tener un propietario en la propiedad de propietario por defecto.

¿Cuál es la diferencia entre Empresa y Empresa asociada?

Una empresa es una propiedad de texto de una sola línea por defecto y se puede actualizar manualmente, mientras que una empresa asociada es una columna de contactos en el cuadro de mandos que muestra la propiedad Nombre de la empresa asociada en Hubspot.

Pulse aquí para registrarse gratis en HubSpot 

Streak vs Hubspot: ¿Cuál es el mejor software CRM? 

Tanto Streak CRM como Hubspot CRM son fantásticas herramientas gratuitas que cualquiera puede utilizar para hacer crecer su negocio. Pero, ¿cuál es mejor? 

Conclusión: Bueno, creemos que el ganador aquí tiene que ser Hubspot CRM

Aunque Raya es una fantástica herramienta de CRM personal, Hubspot lo hace mejor que Streak en varias áreas. Para empezar, Streak solo está diseñado para funcionar como un CRM para campañas de Gmail, por lo que en sí mismo se cierra a un buen número de propietarios de negocios. Hubspot por otra parte, funciona bien tanto con el correo electrónico como con Outlook, lo que significa que puede ser utilizado fácilmente por la mayoría de la gente. 

 Hubspot también te permite tener contactos ilimitados, mientras que Streak tiene un máximo de 50 contactos compartidos en su plan gratuito, por lo que si necesitas más que esto tendrías que actualizar a un plan de pago.

Hubspot también tiene cientos de integraciones disponibles, por lo que se puede utilizar junto con las herramientas más populares. Streak, por otro lado, solo permite API e integraciones en sus planes de pago de nivel superior. 

¿Por qué elegir Hubspot?

Hubspot puede sustituirlo TODO. Si estás cansado de múltiples cuadros de mando para tu automatización de marketing, Hubspot resuelve este problema de forma brillante. Comienza con el CRM GRATUITO y luego amplía las funciones adicionales sin tener que aprender una nueva plataforma.

Prueba Hubspot GRATIS
Ganamos una comisión si hace clic en este enlace y realiza una compra sin coste adicional para usted.

¿Todavía está indeciso sobre qué CRM es el más adecuado para usted y su empresa? Consulte nuestro artículo sobre cómo encontrar el mejor CRM para su empresa. Este artículo le explicará todo lo que debe tener en cuenta a la hora de elegir una solución CRM. 

También comparamos Hubspot con otros programas de CRM populares como Pipedrive, ActiveCampaigny Zoho CRM para ofrecerle una comparación detallada de lo que ofrece cada una de estas herramientas.

Más información sobre CRM avanzado y opciones de plataformas CRM:

Deja un comentario

Español