Sendible vs Hootsuite: ¿Cuál es mejor?

Última actualización en enero 18, 2024 por Ewen Finser

¿Sabía que una persona media pasa al menos tres horas al día en el ordenador? redes sociales y aplicaciones de mensajería? Las redes sociales son importantes para las empresas. Con la cantidad masiva de personas en las redes sociales, es un gran lugar para que las empresas atraigan y retengan a un público.

Para facilitar el marketing en redes sociales, existe una gran variedad de herramientas que permiten crear y publicar publicaciones, entre otras cosas. De todas las herramientas de marketing en redes sociales, Hootsuite y Sendible son algunos de los más populares.

Pero, ¿cuál debería utilizar? Aquí comparamos estas plataformas y le recomendamos cuál prefiere.

Resumen de los resultados: Si lo que necesitas es atraer a la audiencia, facilidad de uso y herramientas para influencers, preferirás Hootsuite. Pero si necesita medir resultados, análisis de rendimiento, encontrar nuevos clientes potenciales y desea realizar un seguimiento de la escucha social en toda la web, entonces preferirá Sendible aquí.

Principales diferencias entre Hootsuite y Sendible

Las principales diferencias entre Hootsuite y Sendible son:

• Hootsuite tiene menos herramientas, mientras que Sendible ofrece más herramientas y funciones para empresas y negocios.
• Hootsuite ofrece más funciones y segmentación de clientes, mientras que Sendible no ofrece eso.
• Hootsuite ofrece un representante en vivo 24/7, mientras que Sendible no ofrece eso.
• Hootsuite ofrece un plan gratuito, pero Sendible no.

Lo que hay que saber sobre Hootsuite y Sendible

• Ambos planes ofrecen varios planes y las capacidades aumentan con los planes de nivel superior
• Aunque Sendible no ofrece un plan gratuito, todos los planes incluyen una prueba gratuita de 30 días
• Ambos planes funcionan con una única consola
• Ambos planes tienen limitaciones para Instagram. Necesitarás un plan Instagram Business para publicar directamente. Tampoco puedes acceder a los DM de Instagram en ambas plataformas.
• Ambas plataformas permiten consultar informes y análisis
• El servicio de atención al cliente se valora muy positivamente en ambas plataformas
• Ambos planes pueden conectar varias redes sociales
• Ambas plataformas tienen aplicaciones móviles
• Ambas plataformas ofrecen formación

Cuadro de mandos

Cuando te registres en ambas plataformas, verás primero tu panel de control. Aquí es donde aparecerán tus perfiles en las redes sociales y las notificaciones.

Ambos cuadros de mando se centran en la creación y publicación de contenidos, pero Hootsuitese centra un poco más en tu actividad social y el compromiso con tu audiencia. Esta sección se llama "stream". Puedes añadir flujos como menciones, tus publicaciones y mucho más.

Sendible es único porque puedes cambiar tu panel de control según tus preferencias. Cuando me registré, mi opción por defecto era la vista de calendario. Pero puedes cambiar fácilmente tu panel de control a una vista de flujo haciendo clic en la opción "Flujo" de la barra de menús.

Como ya hemos dicho, ambas plataformas tienen sus limitaciones. Por ejemplo, ni Hootsuite ni Sendible te permiten acceder a los DM de Instagram.

Si pasas a una cuenta de pago, los miembros de tu equipo tendrán su propio Hootsuite y el cuadro de mandos.

Sendible destaca en términos de analítica con los datos integrados de la herramienta de informes de cuentas de redes sociales. Puede crear y recibir informes fácilmente en su panel de control.

Ambas plataformas tienen sus puntos fuertes. Si te centras en el compromiso, preferirás Hootsuite. Pero si quieres medir fácilmente los resultados, ir a Sendible.

Crear y programar una entrada

Una de las razones por las que probablemente utilices estas plataformas de redes sociales es para crear una publicación. Ambas plataformas te permiten publicar en varias redes sociales y ofrecen una gran variedad de herramientas.

Crear y programar una publicación es fácil en Hootsuite. Cuando inicies sesión, verás tu panel de control. Navega hasta la barra de menú de la izquierda y busca el icono del bloc de notas y el papel. Este es el botón "Crear". También puedes hacer clic en este botón para crear un pin en Pinterest. Por ahora, crearé una publicación normal en las redes sociales.

En primer lugar, deberás elegir en qué plataforma de redes sociales quieres publicar. También puedes publicar en más de una plataforma seleccionando las casillas a la izquierda de las redes. Yo tengo mi página de Facebook y Twitter vinculadas en Instagram. Por ahora, me limitaré a crear un Tweet.

Después de seleccionar una plataforma social, escribe tu mensaje en el cuadro de texto.

Debajo del cuadro de texto, puede cargar su propio contenido multimedia o buscar en la biblioteca multimedia de Hootsuite. Puedes utilizar imágenes libres de derechos de Pixabay, un GIF y mucho más.

A partir de aquí, tiene dos opciones: Publicar ahora o Programar. También tienes más opciones debajo de la flecha junto al botón "Publicar ahora". Entre ellas están "Guardar borrador" y "Publicar y duplicar".

Si quieres programar tu publicación para más tarde, aparecerá un calendario después de hacer clic en el botón "Programar". También puede elegir a qué hora desea programar su publicación. Hootsuite también incluye la zona horaria.

Desde aquí, sólo tienes que seleccionar "Hecho" para programar tu publicación.

Ten en cuenta que yo tengo el plan gratuito, por lo que sólo puedo programar una publicación a la vez. Los planes de pago tienen programación ilimitada.

Sendible es igual de fácil de usar como Hootsuite. Para crear una publicación, haz clic en "Redactar" en la esquina superior derecha.

Al igual que Hootsuite, puedes seleccionar uno o varios perfiles en los que publicar.

A partir de aquí, escriba su mensaje.

A diferencia de Hootsuite, Sendible también tiene la opción "Enviar para aprobación". Esto resulta muy práctico si hay varios miembros en tu equipo de marketing en redes sociales. La publicación puede enviarse a la dirección y aprobarse antes de publicarla en las redes sociales.

Sendible lleva la creación y programación de publicaciones en redes sociales al siguiente nivel. Por ejemplo, también ofrece programación de publicaciones por calendario, pero Sendible también utiliza análisis de tiempo que recomiendan el mejor momento para programar tu publicación.

Lo que distingue a Sendible es que ofrece recomendaciones de contenidos. Si lo deseas, puedes contratar a los redactores internos de Sendible para que escriban tus guiones sociales por ti. Si actualizas a un plan de pago de Hootsuite, también ofrecen sugerencias de publicaciones (no tengo esta función en el plan gratuito).

Ambos planes son similares en este ámbito. Sendible ofrece más funcionescomo redactores de contenidos y análisis de tiempo. Si no necesitas esto, Hootsuite ofrece una plataforma fácil de usar para publicar y programar, incluso en su plan gratuito.

Gestión de contactos

La gestión de contactos es una de las tareas más importantes del marketing en redes sociales. La prospección de personas influyentes, la actualización de la lista de contactos, el envío de mensajes y el seguimiento de las interacciones son algunas de las funciones más importantes de la gestión de contactos. Entonces, ¿qué plataforma le ayuda mejor en esta categoría?

Si su prioridad es encontrar nuevos clientes potenciales y establecer relaciones, apreciará Sendible. Obtendrá información social que puede ayudarle en sus interacciones e incluso mejorar su perfil. Sendible también automatiza su geotargeting, asegurando que atrae a un público local.

Si eres un influencer o utilizas el marketing de influencers, Hootsuite debería ser tu elección. Puedes crear fácilmente una lista de influencers o importar una de otra fuente. Si conectas tu bandeja de entrada de Facebook a Hootsuite, puedes contactar fácilmente con clientes potenciales y clientes directamente desde la aplicación.

Ambas plataformas cuentan con potentes funciones de gestión de contactos, pero reinan de formas distintas. Si tu objetivo es encontrar nuevos contactos, se beneficiará de Sendible. Si tu prioridad son las interacciones y el marketing de influencers, preferirás Hootsuite.

Escucha social

La escucha social es una palabra elegante para monitorizar las redes sociales en busca de menciones de la marca (también llamada "escucha social" o "monitorización de redes sociales"), menciones de productos e incluso investigación de la competencia. La escucha social es vital para todas las marcas, sean grandes o pequeñas.

Hootsuite está hecho para la escucha social. Puedes crear fácilmente diferentes flujos en tu panel de control que supervisen tus menciones, retweets, nuevos seguidores, mensajes y mucho más. Puedes interactuar fácilmente con tu audiencia y asignar tareas a los miembros de tu equipo. También puedes configurar notificaciones y alertas para asegurarte de que siempre estás al día con tus perfiles sociales.

Sendible ofrece potentes funciones de escucha social, pero no de la forma tan sencilla que ofrece Hootsuite. Pero puedes rastrear las menciones de marca en las redes sociales y en toda la web, así como hashtags y palabras clave.

De nuevo, ambas plataformas tienen sus puntos fuertes en la escucha social. Si quieres un panel de control fácil de usar para todas las funciones de escucha social, elige Hootsuite. Pero si quieres una forma eficaz de realizar un seguimiento de la escucha social en toda la web, elija Sendible.

Preguntas frecuentes

Hootsuite vs Sendible: El veredicto final

Ambas plataformas son potentes, pero ofrecen ventajas diferentes a particulares y empresas.

Resumen: Si necesitas compromiso de la audiencia, facilidad de uso y herramientas para influencers, preferirás Hootsuite. Pero si necesitas medir resultados, análisis de rendimiento, encontrar nuevos clientes potenciales y quieres hacer un seguimiento de la escucha social en toda la web, entonces aquí preferirás Sendible como mejor alternativa a Hootsuite.

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