- Principales diferencias entre Sendible y Buffer
- Lo que hay que saber sobre Sendible y Buffer
- Acerca de la herramienta de gestión de redes sociales Buffer
- Acerca de Sendible
- Facilidad de uso
- Funciones de creación de presencia en las redes sociales
- Atención al cliente
- Precios
- Preguntas frecuentes
- Buffer vs Sendible: El veredicto final
Última actualización el 21 de junio de 2023 por Ewen Finser
Las redes sociales son uno de los mejores lugares para conectar con su público. Casi 50% de la población mundial utiliza redes sociales. Pero el marketing en redes sociales requiere mucho tiempo, conocimientos y habilidad.
Afortunadamente, existen muchas plataformas de marketing en redes sociales que facilitan el proceso.
Hay muchas plataformas de marketing en redes sociales entre las que las empresas pueden elegir, pero dos de las más populares son Sendible y Buffer. Ambas plataformas ofrecen diversas herramientas y funciones para garantizar la productividad de sus equipos de redes sociales y el éxito de sus campañas.
Pero, ¿cuál elegir? Aquí comparamos Sendible y Buffer y te recomendamos cuál elegir.
Resumen de los resultados: Aunque Sendible sea más caro, recomendamos Sendible aquí sobre Buffer. Tienen una interfaz más fácil de usar, mejores funciones y ofrecen mejor atención al cliente que Buffer.
Principales diferencias entre Sendible y Buffer
Las principales diferencias entre Sendible y Buffer son:
- Sendible cuesta $29 al mes y es una opción más costosa, mientras que Buffer es una opción más barata y cuesta $15 al mes.
- Sendible no ofrece una cuenta gratuita, mientras que Buffer sí ofrece esta opción.
- Sendible ofrece algunas funciones más que Buffer, como el filtrado de palabras clave.
- Sendible ofrece más oportunidades de formación, mientras que Buffer sólo ofrece documentos de formación y seminarios web.
Aunque Sendible no ofrece un plan gratuito, ¡obtienes lo que pagas! Sendible tiene EL panel de control de seguimiento e informes de redes sociales más robusto que he visto. La interfaz de usuario es intuitiva de usar Y el equipo de atención al cliente es MÁS QUE excepcional (me sorprendió el nivel de experiencia).
Lo que hay que saber sobre Sendible y Buffer
- Ambas plataformas tienen excelentes críticas
- En Tampón ofrece planes asequibles (incluido un plan gratuito), Sendible también es un buen precio para las empresas que requieren más funciones de una plataforma de redes sociales
- Hay muchas características disponibles en los planes de pago de Buffer y no en su plan gratuito. Por ejemplo, los informes no están disponibles en el plan gratuito
- Antes de contratar una cuenta, sepa cuántas cuentas necesitará vincular. Cada plan requiere un número determinado de cuentas en redes sociales.
- Las empresas deben seguir siendo creativas y publicar contenidos de calidad. Afortunadamente, ambas plataformas ofrecen información y recomendaciones para mejorar tus publicaciones.
Acerca de la herramienta de gestión de redes sociales Buffer
Buffer es una plataforma de gestión de redes sociales que permite a los usuarios publicar contenidos en varias plataformas de redes sociales. Buffer destaca porque es asequible, ofrece un plan gratuito y una interfaz fácil de usar.
El objetivo de Buffer es ayudar a las empresas a atraer más tráfico a sus cuentas de redes sociales. Para ello, ofrece herramientas que aumentan la participación del público y facilitan el proceso de publicación en redes sociales, como la programación de publicaciones en varias cuentas.
Acerca de Sendible
Sendible es una de las plataformas de gestión de redes sociales más conocidas y mejor valoradas. Es una solución ideal para negocios de todos los tamaños, desde startups hasta empresas.
Al igual que muchos competidores, Sendible permite gestionar y publicar en todas las cuentas de redes sociales a través de un único panel de control. A diferencia de muchas plataformas, la de Sendible es ideal para empresas que realizan grandes campañas. Su interfaz es muy fácil de usar, lo que redunda en una mayor productividad.
Facilidad de uso
La facilidad de uso es uno de los aspectos más importantes de una plataforma de marketing en redes sociales. Qué herramienta es la más fácil de usar?
Sendible
Sendible tiene una interfaz muy fácil de usar. Muchas funciones, como la creación de una publicación, pueden realizarse fácilmente desde la plataforma centralizada de Sendible.
También puede cambiar la interfaz de Sendible a su gusto; por ejemplo, la vista de calendario de contenidos muestra sus publicaciones programadas, mientras que la vista de flujo muestra diferentes "flujos" de sus cuentas de redes sociales.
Puedes encontrar fácilmente otras funciones, como las recomendaciones de contenidos, en la barra de herramientas superior de la página de gestión de tu canal de redes sociales.
Tampón
Buffer también tiene una interfaz sencilla, pero entenderla al principio es un poco raro. Por ejemplo, para crear un post, haces clic en la barra espaciadora de la parte superior que dice "¿qué te gustaría compartir?".
Desde aquí, puedes escribir tu texto, subir tus archivos multimedia y elegir la cuenta en la que quieres publicar.
La publicación y la programación también son extrañas. Después de crear tu post, el único botón que ofrecen es "Añadir a la cola". Pero hay una flecha hacia abajo que te da las opciones "Compartir ahora" y "Programar publicación".
Si haces clic en "Añadir a la cola", se programará inmediatamente para publicarse mañana (o al menos a mí me pasó). Es un poco extraño y Buffer no ofrece información sobre qué es la "cola" y cómo controlarla.
Sendible es mucho más fácil de navegar que Buffer. La interfaz de Buffer es extraña y no ofrecen información sobre algunas de sus funciones.
Funciones de creación de presencia en las redes sociales
Tanto Sendible como Buffer ofrecen muchas funciones además de la publicación. ¿Cómo se comparan estas funciones? He probado los planes básicos (no gratuitos) de ambos y ésta es mi opinión.
Tampón
Una de las razones por las que las empresas probablemente se pasen a la cuenta de pago de Buffer es por los análisis.
Sinceramente, esperaba que Buffer proporcionara análisis completos para mis cuentas de Facebook. En lugar de eso, dice que no puede proporcionar análisis hasta que publique algo en la página de Buffer. Eso es bastante injusto; he tenido mis cuentas de Facebook durante mucho tiempo y me gustaría ver algunos análisis avanzados con los posts que ya he publicado.
Sendible
Sendible no sólo ofrece más funciones que Buffer, sino mejores. Estoy especialmente impresionado con su herramienta de recomendación de contenidos, algo que la herramienta básica de Buffer no ofrece. Incluso toma información de tu audiencia para recomendar contenido.
Sendible tiene más y mejores características que Buffer. Si usted está buscando más características, definitivamente ir para Sendible sobre Buffer.
Atención al cliente
¿Y si sufre un tiempo de inactividad o simplemente tiene una pregunta? En este caso, la atención al cliente es fundamental. ¿Qué plataforma tiene mejores opciones de atención al cliente? Tenga en cuenta que no tuvimos que ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente de ninguna de las dos plataformas.
Tampón
Buffer ofrece servicio de atención al cliente, pero su opción es sólo limitado al correo electrónico. Dicho esto, su servicio de atención al cliente ha sido valorado muy positivamente. Si no, siempre puedes navegar a su centro de ayuda para obtener respuestas a preguntas comunes y formación en forma de seminarios web.
Sendible
Sendible ofrece atención al cliente en forma de llamadas, correos electrónicos, asistencia en directo y tickets de asistencia. También ofrecen una amplia gama de recursos útiles y vídeos de formación.
Sendible ofrece más opciones de atención al cliente que Buffer. Por lo tanto, ganan esta ronda.
Precios
Como hemos dicho anteriormente, Buffer es más asequible que Sendible. Buffer también ofrece un plan gratuito y Sendible no. Pero, ¿es siempre mejor ser más barato y gratuito?
Precios de Sendible
Vamos revise primero los precios de Sendible. Los precios de sus planes son los siguientes:
- Plan de inicio: $29/mes
- Plan de tracción: $99/mes
- Plan de crecimiento: $199/mes
- Plano grande: $299/mes
Lo único que no me gusta son las grandes diferencias de precio entre los planes. Cada plan cuesta entre $70 y $100 más que el anterior. Y las mejoras que obtienes no merecen el precio extra.
Por ejemplo, el plan de inicio por $29/mes sólo te permite tener un usuario, mientras que el plan Traction por $99/mes te amplía a sólo tres usuarios más. Si una pequeña empresa está formando un equipo de redes sociales, este no es el número ideal de usuarios para la diferencia de precios.
Tampón
En primer lugar, vamos a repasar el plan gratuito de Buffer. La cuenta gratuita te permite conectar tres cuentas de redes sociales con hasta 10 actualizaciones en tu planificador. Puedes elegir entre Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.
Aunque estoy en la versión de prueba gratuita del plan Pro, es probable que cambie al plan gratuito. Sólo necesito gestión de redes sociales para mis cuentas de Facebook y Twitter como gestor de redes sociales. Sinceramente, prefiero Hootsuite, así que probablemente seguiré utilizando su plataforma. Pero no está de más tener una plataforma más.
Si el plan gratuito no es suficiente para ti, siempre puedes pasar a uno de sus planes de pago. Los precios son:
- Pro: $15/mes
- Prima: $65/mes
- Empresas: $99/mes
Me gustan mucho más estas diferencias de precio. Si decides que el plan Pro no es suficiente, con sólo $50 más al mes tendrás 2.000 publicaciones programadas y dos usuarios, frente a 100 publicaciones programadas y un usuario.
Aparte del hecho de que Buffer ofrece un plan gratuito, la diferencia en los niveles de precios es mucho más amigable que la de Sendible.
Aunque creo que obtienes más por tu dinero con Sendible, Buffer es ideal para blogueros, influencers, solopreneurs y startups que no tienen mucho dinero para gastar pero necesitan más funciones que el plan gratuito.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Cuáles son los distintos niveles de precios?
Respuesta: Tanto Buffer como Sendible tienen varios niveles de precios. Estos ofrecen diferentes características a diferentes precios.
El nivel Pro de Buffer incluye ocho canales sociales, 100 publicaciones programadas y un usuario. El nivel Premium incluye ocho canales sociales, 2000 publicaciones programadas y dos usuarios. El nivel Business incluye 25 canales sociales, 2000 publicaciones programadas y seis usuarios.
El nivel Starter de Sendible incluye un usuario, 12 canales sociales y ocho informes. El nivel Traction incluye un usuario, 48 canales sociales y 15 informes. El nivel Growth incluye siete usuarios, 105 canales sociales y 35 informes, y el nivel Large incluye 12 usuarios, 192 perfiles sociales y 60 informes.
Pregunta: ¿Por qué utilizar una plataforma de marketing en redes sociales?
Respuesta: Muchas empresas utilizan plataformas de marketing en redes sociales para programar publicaciones en todas sus plataformas de redes sociales esenciales. Esto ayuda a aumentar la eficacia de las redes sociales. Algunas plataformas, como Sendible, ayudan a las empresas a mejorar sus publicaciones para aumentar la participación.
Comprenda que no todas las empresas necesitarán estas plataformas de marketing en redes sociales.
Por ejemplo, si tienes un negocio secundario o eres una persona influyente y solo publicas en un par de plataformas de redes sociales un par de veces al día, puedes gestionar todas las publicaciones directamente en las plataformas. Sin embargo, también puedes utilizar algunas plataformas como Buffer de forma gratuita.
Buffer vs Sendible: El veredicto final
Resumen: Aunque Sendible sea más caro, recomendamos Sendible aquí sobre Buffer. Tienen una interfaz más fácil de usar, mejores funciones y ofrecen mejor atención al cliente que Buffer.
Pero si quieres un plan gratuito o barato, Buffer ofrece las características mínimas que influencers, solopreneurs y startups pueden utilizar.
Buffer no es la única plataforma de redes sociales freemium que puedes probar. Sinceramente, preferimos Hootsuite por su panel de control fácil de usar, sus potentes funciones de creación y programación de publicaciones y todas las demás funciones que ofrecen a los profesionales del marketing y las personas influyentes.
Aunque Sendible no ofrece un plan gratuito, ¡obtienes lo que pagas! Sendible tiene EL panel de control de seguimiento e informes de redes sociales más robusto que he visto. La interfaz de usuario es intuitiva de usar Y el equipo de atención al cliente es MÁS QUE excepcional (me sorprendió el nivel de experiencia).
Pero, ¿cómo se compara Hootsuite con Sendible? Averígualo aquí!
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