Post Planner vs Hootsuite: ¿Qué plataforma es mejor?

Última actualización en enero 18, 2024 por Ewen Finser

En este post, comparamos las principales plataformas de programación de redes sociales Planificador de puestos vs Hootsuite. Si estás leyendo este artículo, probablemente seas un vendedor digital que quiere mejorar sus operaciones de marketing en redes sociales y su rendimiento. Y, por supuesto, cualquier empresario sensato querrá invertir en un software de marketing fiable (herramienta de gestión de redes sociales) que le ayude, pero ¿cuál elegir?

Principales diferencias entre Post Planner y Hootsuite

Las principales diferencias entre Post Planner y Hootsuite son:

• Post Planner te permite agrupar tus feeds sociales favoritos en "Streams", mientras que Hootsuite realiza informes sobre la eficacia de tus redes sociales.
• Post Planner tiene una función de reciclaje, mientras que Hootsuite te permite establecer permisos para los empleados.
• Post Planner viene con Discover Content, mientras que Hootsuite tiene 250 socios tecnológicos con los que integrarse.

Una rápida búsqueda en Google arroja docenas de opciones, cada una de las cuales promete resultados fabulosos. Sin embargo, puede llevar mucho tiempo, ser estresante y aburrido examinarlas todas. Así que vamos a simplificar las cosas echando un vistazo a dos de las herramientas de marketing en redes sociales más populares que existen. Te aseguramos que vamos a profundizar en lo que son, quiénes son, sus características, precios, el soporte que ofrecen, así como los pros y los contras de utilizar estas plataformas. Así que, sin más preámbulos, ¡entremos de lleno en esta reseña!

Post Planner vs Hootsuite: Visión general de la gestión de redes sociales de Hootsuite

Cuando se trata de software de marketing y gestión de redes sociales, Hootsuite es uno de los gigantes. Desde su sencillo panel de control, puedes gestionar todas tus tareas de marketing en redes sociales desde la comodidad de un solo lugar. El eslogan de Hootsuite lo dice todo: es un recurso donde puedes: "Gestiona todas tus redes sociales en un solo lugar. Desde encontrar clientes potenciales hasta atender a los clientes, Hootsuite te ayuda a hacer más con tus redes sociales". Fundada por su Consejero Delegado, Ryan Holmes, en 2008, ahora cuenta con un impresionante equipo directivo con sede en Vancouver (Canadá). También opera en Toronto, Londres, Nueva York, Ciudad de México, París, Roma, Milán, Bucarest, Hamburgo y Sídney. La empresa creció rápidamente y afirma que hoy "somos el líder mundial en social, en la que confían más de 18 millones de clientes y empleados de más de 80% de las 1000 empresas de Fortune". Es bastante inspirador, ¿verdad? Su sitio web se centra en su base de clientes de alto calibre. Aquí verás que Hootsuite ha trabajado con empresas de la talla de Melia Hotels, Marketo e Yves Rocher. Por no mencionar que tiene más de 4.000 clientes en todo el mundo suscritos a su Plan Enterprise (ver precios más abajo).

¿Qué ofrece Hootsuite Social Media Management?

Bueno, como ya hemos aludido, los clientes obtienen acceso al panel de control de Hootsuite. Desde aquí, puedes ver y gestionar tus canales de redes sociales desde un solo lugar. Atrás quedaron los días en los que usted y su equipo tenían que abrir un millón de pestañas para vigilar todos sus cuentas en las redes sociales. Una vez que te suscribes a uno de los planes de Hootsuite, puedes conectar con la base de clientes de tu empresa a través de todos los canales populares de las redes sociales. Así que, como puedes imaginar, Hootsuite hace maravillas para lanzar campañas dirigidas a tus seguidores. También puede hacer un seguimiento del rendimiento de cada campaña y modificarla una vez que haya analizado sus porcentajes de éxito. Pero más sobre Hootsuitemás adelante...

Post Planner vs Hootsuite: Post Planner Una Breve Visión General

Fundada en 2011 por el CEO Joshua Parkinson, la jefa de relaciones públicas Julie Ben Zaquin y el asesor Slav Ivanov, Post Planner se describe a sí misma como: "La ciencia loca de las redes sociales. Post Planner es nuestro laboratorio de interacción en redes sociales". Al igual que Hootsuite, Post Planner también tiene fotos y enlaces que proporcionan más información sobre su equipo directivo. De nuevo, se trata de un bonito detalle para generar credibilidad y confianza entre los clientes potenciales. Es una aplicación más pequeña que Hootsuite. Pero sigue teniendo más de 276.000 usuarios que crean 181.514.290 impresiones de historias, 2.059.315 clics diarios y recibe 530.621 comentarios en las redes sociales. Estas estadísticas no son para tomárselas a broma. Post Planner explica que su algoritmo: "convierte la curación de contenidos y el compromiso social en un arte y sciencia. Se acabaron las largas horas dedicadas a buscar, planificar y publicar contenidos". Esto es lo que todo empresario desea: poder eliminar las conjeturas de sus estrategias de marketing. En su sitio web figuran algunos de sus clientes más conocidos, como Digitas, Hertz, la Universidad de Stanford, Nike y Microsoft. Una vez más, al igual que Hootsuite, ¡se trata de algo impresionante! Post Planner también promete "100% Satisfacción garantizada". Al mirar sus precios, verá incluso que prometen serlo: el coste más bajo", aplicación de mayor rendimiento del mercado". Son afirmaciones bastante sólidas. Pero, vamos a llegar al fondo de si Post Planner da en el blanco a medida que profundizamos en esta revisión.

¿Cómo funciona Post Planner?

Al igual que Hootsuite, Post Planner también es una herramienta de redes sociales basada en la nube que ofrece opciones para particulares, pequeñas, medianas y grandes empresas. Las empresas pueden ver y predecir quién participa en sus actividades en las redes sociales. Post Planner también ofrece a los clientes las herramientas que necesitan para publicar o programar sus contenidos, entre ellas compatibilidad con vídeoy formatos de artículos. Los clientes pueden almacenar contenidos en su panel de control y optar por volver a publicarlos automáticamente (si tienen mucha tracción).

Características más destacadas de Hootsuite

Hootsuite separa sus características en "características principales" y "otros productos de Hootsuite". Veamos las características principales primero; lo son:

• Analítica: Informes sobre la eficacia de tus redes sociales
• Aplicaciones e integraciones: 250 socios tecnológicos con los que integrarse
• Herramientas de curación de contenidos
• Una herramienta de seguimiento de redes sociales. Esto le permite rastrear quién está diciendo qué 
• Puedes utilizar el panel de control de Hootsuite para promocionar tus mejores contenidos
• Puedes planificar y programar tus publicaciones en las redes sociales
• Puede establecer permisos para los empleados, proteger su marca y recibir alertas de seguridad inmediatas.

Mientras que los otros productos de Hootsuite incluyen:

• Anuncios: Esta función te permite crear, gestionar y optimizar anuncios de Facebook e Instagram desde el panel de control de Hootsuite.
• Hootsuite Amplify: Esto permites a los empleados compartir de forma segura las noticias de la empresa con sus propios amigos y seguidores sin comprometer la seguridad de su empresa.
• Hootsuite Insight: Te dice quién está hablando de tu marca y en qué plataforma, utilizando las redes sociales en tiempo real. herramientas de análisis.
• Impacto: Descubra el éxito de su marketing social en términos de ingresos y participación. Y averigua qué tienes que hacer para aumentar tu éxito.

Post Planner vs Hootsuite: Características de Post Planner

Entre las principales funciones de Post Planner se incluyen:

• El sistema de clasificación de 5 estrellas de Post Planner: Permite predecir la popularidad de un contenido antes de publicarlo.
• Descubre contenidos: Busca en la base de datos de Post Planner y añade contenido social y fuentes RSS.
• Las fuentes de motores recomendados proporcionan acceso a los contenidos de mayor rendimiento en toda la web. 
• Puedes agrupar tus feeds sociales favoritos en lo que Post Planner llama "Streams".
• Optimización de la publicación para la red social específica en la que está publicando.
• Puedes programar todas tus publicaciones futuras
• Función de reciclaje: Reviva los contenidos de mayor rendimiento con un solo clic.

¿Cuánto me costará Hootsuite?

Hay cuatro planes de pago para elegir: el Plan Profesional, el Plan de Equipo, el Plan de Negocio o el Plan de Empresa. Los planes Profesional y Equipo ofrecen una prueba gratuita de 30 días, y los otros dos permiten solicitar una demostración. Así que no hay necesidad de lanzarse de cabeza.

El Plan Profesional

Esto cuesta $19 al mes, facturado anualmente. Por esto usted consigue:

• Un usuario 
• Diez perfiles sociales
• Herramienta de programación ilimitada de redes sociales
• Herramienta de programación automática de publicaciones
• Métricas clave de rendimiento
• Integraciones RSS ilimitadas 
• $500 de gasto mensual
• Chat en directo en el salpicadero
• Formación a la carta

El plan de equipo

Es el mejor para equipos pequeños y cuesta $99 al mes, facturado anualmente. Usted obtiene todo en el plan 'Profesional', así como:

• Tres usuarios
• 20 perfiles sociales 
• Análisis personalizados
• Asignación de mensajes a los equipos
• Informes exportables
• $2.000 de gasto de impulso mensual

El plan de empresa

Este paquete se ha creado pensando en las pequeñas empresas y cuesta $499 al mes, que de nuevo se factura anualmente. Por esto obtienes todo lo de los dos planes anteriores, más:

• Cinco usuarios, con un máximo de 10
• 35 perfiles sociales
• Cinco certificaciones en medios sociales
• Asistencia prioritaria 24 horas al día, 7 días a la semana 
• 1 hora de formación en incorporación 1 a 1
• Flujos de aprobación flexibles
• Posibilidad de comprar complementos

El Plan de Empresa

Este es el paquete más extenso de Hootsuite, por lo que es mejor para grandes empresas. Si estás interesado en este paquete, tendrás que ponerte en contacto directamente con Hootsuite para obtener un presupuesto personalizado. Es un plan a medida, y por esto, obtienes todo lo que ya hemos cubierto más:

• Gastos de impulso ilimitados
• Informes de productividad del equipo 
• Etiquetado automático de mensajes
• Asignación automática de equipos
• Formación en directo para todo el equipo
• La opción de comprar estos complementos:
• Informes sobre el ROI orgánico y de pago  
• Complementos de evaluación comparativa de la competencia
• Inicio de sesión único (SSO)
• Venta social
• Defensa de los trabajadores

¿Cuánto me costará Post Planner?

Post Planner dice que puedes "empezar por el precio de un café con leche".  que es bastante tentador. Hay seis planes de pago entre los que elegir. Los tres primeros son mejores para pequeñas empresas y los otros tres para empresas más grandes. Tenga en cuenta lo siguiente: Todos estos precios se basan en la facturación anual.

El Plan de Inicio

Esto cuesta $3 al mes, y por esto obtienes:

• Un usuario
• Tres cuentas sociales
• 30 entradas diarias 
• 300 puestos previstos
• Motor de descubrimiento de contenidos
• Algoritmo de clasificación por estrellas
• Reciclar los mejores contenidos
• Panel de gestión social 
• Plan de puestos personalizado
• Análisis de redes sociales

El Plan Amor

Esto sube a $9 al mes, y por esto, obtendrás todo lo del plan "Starter", además:

• Diez cuentas sociales
• 100 mensajes diarios
• 1.000 puestos previstos
• Editor de diseño de Canva

El Plan Gurú

Tiene un precio de $19 al mes, y ofrece todo lo de los dos paquetes anteriores, además de:

• Cinco usuarios 
• 25 cuentas sociales
• 500 entradas diarias
• Programación masiva

El Plan Director

Esto sube a $49 al mes y se factura anualmente. Por esto obtienes todo lo que ya hemos cubierto, más:

• Ocho usuarios
• 1.000 mensajes diarios
• Puestos ilimitados previstos
• Motor de descubrimiento de contenidos
• Segmentación orgánica de puestos

El Plan de la Agencia

Este es el penúltimo paquete y cuesta $99 al mes. Te da derecho a 12 usuarios, 2.000 publicaciones diarias y todo lo que incluye el Plan "Maestro".

El plan de empresa

Por último, pero no menos importante, tenemos el paquete más caro de Post Planner, con un precio de $199 al mes. Por este precio, obtienes 26 usuarios, 5.000 publicaciones y todo lo que incluye el plan "Master".

Atención al cliente de Hootsuite

Hootsuite ofrece varias formas de ponerse en contacto con ellos si necesitas ayuda. Obviamente, van a tener cuentas sociales, y de hecho animan a los usuarios a ponerse en contacto a través de Twitter o Facebook para soporte 24/7. También gestionan varias cuentas de Twitter que ofrecen actualizaciones generales en América Latina, España, Alemania, Francia e Italia. Así como cuentas de Twitter separadas para diferentes temas. Hay cuentas para Ayuda, HootCommunity, Hootsuite Business, Hootsuite Life, Hootsuite Mobile y el Programa de Socios. Hootsuite también está activo en InstagramPinterest, LinkedIn y YouTube. Para obtener ayuda inmediata, puedes hacer clic en la opción Ayuda de su sitio web. Esto te llevará a artículos informativos sobre temas populares como su "Guía de inicio rápido", "Publicar directamente en Instagram" y "Añadir redes sociales". También encontrarás información sobre actualizaciones esenciales como "Actualizaciones de análisis" y "Restricciones de acceso para navegadores no seguros". Para tu comodidad, hemos enumerado otros canales de atención al cliente de Hootsuites a continuación:

• Seminarios web: Vea a expertos del sector exponer temas populares como el marketing social, la venta social, el ROI social y la protección de la marca.
• Academia Hootsuite: Aquí puede encontrar montones de cursos gratuitos en línea 
• Novedades: Donde encontrarás información sobre todas las nuevas funciones y las últimas mejoras de Hootsuite
• Blog: Para proporcionar contenidos redes sociales consejos y recomendaciones
• Biblioteca de recursosy: Aquí, encontrarás recursos gratuitos que incluyen estudios de casos reales de historias de éxito de Hootsuite y artículos de estrategia con títulos como: "Making Search and Social Ads Work Together" y "Unlocking the Value of Social".

Dejando a un lado el aprendizaje y la estrategia, para la ayuda operativa diaria está el mencionado Centro de Ayuda y el botón "Obtener asistencia ahora". Sólo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico y un breve resumen de tu pregunta y enviar tu consulta.

Atención al cliente de Post Planner

Hay una sección de ayuda donde puedes escribir tu pregunta o problema. Esto incluye la solución de problemas y preguntas frecuentes técnicas, abordando temas como "Cómo restablecer y actualizar su aplicación", "Adición de un miembro del equipo que tiene su propia cuenta de Post Planner", y "¿Por qué el contenido no es 'publicar en Facebook ". Hay preguntas frecuentes sobre otros temas como: "Cómo conocer Post Planner", "Gestión de los miembros del equipo" y "Perfil y configuración". Si no encuentras las respuestas que necesitas, puedes hacer clic en el botón "Contactar con el servicio de asistencia" de su sitio web para enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente de Post Planner. Suelen responder en un plazo de dos horas. Hay un blog fácil de usar donde Post Planner proporciona "liderazgo intelectual en dosis diarias" o, lo que llama: "Compartiendo nuestro Lego".  Las entradas de blog se segmentan en numerosas categorías, entre ellas "Twitter, Facebook, consejos sobre redes sociales, noticias sobre redes sociales, marketing de contenidos, infografías, Instagram, herramientas, tutoriales y casos prácticos". Post Planner también tiene presencia social en Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, Google+, YouTube e Instagram.  

Ventajas e inconvenientes de Hootsuite

He aquí una lista rápida de las principales ventajas de Hootsuite:

• Su prueba gratuita tiene una duración generosa
• Ofrecen excelentes opciones de atención al cliente, incluida una amplia formación si contratas uno de sus planes más caros.
• Formación en línea gratuita para todos los usuarios
• Informes analíticos 
• El salpicadero es fácil de navegar
• No se necesita software adicional
• Se integra con una amplia gama de canales sociales
• Amplia biblioteca de aplicaciones

Pero, los inconvenientes, en nuestra opinión, incluyen:

• Estás atado a una selección limitada de acortadores de URL
• Cuanto mayor sea el número de miembros del equipo que desee añadir, mayor será el coste. 
• Sólo los planes más caros ofrecen asistencia 24/7
• Los costes se acumulan si estás en un programa más barato y necesitas comprar extras
• No se reembolsarán las tasas relacionadas con las cuentas y complementos de Hootsuite.

Ventajas e inconvenientes de Post Planner

Estas son algunas de las mejores cosas de Post Planner:

• Es increíblemente barato para las pequeñas empresas y económico para las grandes.
• App Pro gratuita de por vida 
• Preguntas frecuentes transparentes, incluida información sobre cómo cancelar la suscripción
• Blog informativo
• Reembolso íntegro durante los primeros 30 días

Pero, los principales inconvenientes son:

• En su sitio web no hay información adecuada sobre sus características
• Los planes más baratos ofrecen menos prestaciones.
• Sólo puedes registrar un usuario en sus dos planes más asequibles
• Sin prueba gratuita 
• Post Planner sólo es compatible con Facebook y Twitter, pero hay planes para añadir Pinterest, LinkedIn y Google+ en breve.
• Los usuarios denuncian lentitud en la respuesta a sus consultas
• No se admiten devoluciones pasados 30 días

Detalles técnicos de Hootsuite

Está alojada en la nube y es compatible con dispositivos móviles Android, iPhone, iPad, Web y Windows. Detalles técnicos de Post Planner De nuevo, se aloja en la nube y es compatible con Windows, Mac y dispositivos basados en web, incluidos los smartphones. Sin embargo, Planificador de puestos afirma abiertamente en su Centro de Ayuda que: "Funciona mejor utilizando un ordenador de sobremesa / portátil y no en cualquier dispositivo móvil (iOS / Android)." Actualmente tenemos ciertas limitaciones en ambas plataformas". 

Post Planner vs Hootsuite: ¿Qué opinan los demás?

El sitio web de Hootsuite señala cuatro premios principales que han ganado en los últimos años.

1. LinkedIn la clasificó como #3 de las 25 mejores empresas para trabajar en Canadá.  
2. G2 Crowd la sitúa como "líder en las categorías" de "Brand Advocacy, Employee Advocacy, Social Media Suites, Social Media Management, Social Media Monitoring, Social Media Analytics".  
3. Forrester le concedió el premio "New Wave Leader 2019" por sus herramientas de participación social en ventas. 
4. En 2018, Adobe otorgó a Hootsuite el premio "Adobe Experience Cloud Exchange Partner of the Year".

Aparte de eso, Hootsuite suele recibir buenas críticas de sus usuarios, como se puede comprobar con una rápida búsqueda en Google, con reseñas de cuatro o cinco estrellas sobre la satisfacción de los usuarios en muchos sitios. Sin embargo, en el Reino Unido, las opiniones de Trustpilot son menos generosas. Algunos usuarios se quejan de que se les cobró antes de lo previsto una vez finalizada la prueba gratuita. Otros se quejan de la escasa (o nula) información disponible sobre cómo cancelar la suscripción. En lo que respecta a Post Planner, de nuevo, una rápida búsqueda en Google muestra que no son tan buenos en sus comentarios de los usuarios. Sin embargo, sus clientes afirman que les gusta poder programar sus publicaciones, pero que no les gusta estar limitados a sólo dos sitios sociales. También hay quejas sobre la facturación, la cancelación y la calidad general de su servicio de atención al cliente. Sin embargo, su sitio web cuenta otra historia. En su página de testimonios abundan los testimonios de éxito de los clientes. Los clientes que tienen una experiencia positiva son invitados a contársela a Post Planner, que incluye la cuenta y el perfil del cliente en su página de testimonios.

¿Y el compromiso?

El sitio Post Planner destaca los resultados de un interesante estudio de Buzzsumo y Buffer. Cuando analizaron 500 millones de publicaciones en Facebook y observaron qué plataformas de software proporcionaban más participación en las redes sociales, Post Planner generó 510% más compromiso. En comparación con Buffer, Sprout Social, Edgar, Hootsuite y CoSchedule, en ese orden.

Aunque Hootsuite es probablemente una de las herramientas más famosas del mercado para publicar en Facebook, no es según Tampónuna de las cuatro herramientas más utilizadas por las empresas. Estos honores recaen en Adobe Social, Spredfest, Sprinklr y SocialFlow.

Post Planner vs Hootsuite Preguntas frecuentes

¿Qué elegir, Hootsuite o Post Planner?

Si eres una pequeña empresa con ideas definidas y no quieres ir más allá de Facebook y Twitter, entonces Post Planner es una obviedad. Sin embargo, si tienes necesidades más amplias fuera de estos dos sitios sociales, tendrás problemas con Post Planner hasta que alcance a Hootsuite en cuanto a las redes con las que se integra. Si el coste es tu principal consideración, Post Planner tiene paquetes más baratos para que elijas al empezar. Luego, si lo necesitas, puedes cambiar a uno de sus planes más caros más adelante. Sin embargo, el nivel de soporte que se obtiene con Hootsuite supera con creces el que ofrece Post Planner. También nos pareció que las funciones de Hootsuite eran más amplias (presumiblemente, por eso cuesta más) y más fáciles de entender. El sitio de Post Planner no ofrece suficiente información sobre cada característica. Por lo que podemos ver, la principal ventaja de los planes más caros de Post Planner está en el número de usuarios que puedes registrar, las cuentas sociales con las que puedes integrarte y los límites de publicaciones diarias. En resumen, si eres un empresario sin apenas presupuesto y crees que tus necesidades se verán satisfechas con un software que te ayude con tu uso de Facebook y Twitter, Post Planner es el camino a seguir. Si, por el contrario, tu empresa quiere ampliar su alcance, puede que merezca la pena desembolsar dinero por Hootsuite si tienes el dinero. Al consultar las políticas de reembolso de ambos sitios, en ninguno de los casos fue extremadamente fácil encontrar la información. Está ahí, pero hay que buscarla. Sin duda, creemos que cualquiera que invierta en una herramienta de marketing en redes sociales debería leer la letra pequeña, independientemente de lo que piense gastar. Esto es especialmente cierto porque la mayoría de las facturaciones se hacen por adelantado y anualmente... y nadie quiere quedarse sin dinero. Esperamos haberle proporcionado suficiente información para digerir y pensar antes de elegir el software adecuado para sus necesidades de marketing. Háganos saber cómo le va en el cuadro de comentarios a continuación. Nos encantaría conocer tu opinión sobre estas herramientas de marketing en redes sociales. ¡Habla pronto! Más información:

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