Última actualización en abril 22, 2023 por Ewen Finser
En nuestra Zoho vs Freshbooks examinaremos las dos plataformas en detalle para ayudarte a decidir cuál prefieres.
Disponer de un programa de contabilidad competente es esencial para dirigir su empresa, ya sea para controlar el tiempo o para hacer y distribuir facturas. Con tantos proveedores de software de contabilidad, puede ser difícil saber cuál elegir.
Resumen: Para nosotros, Freshbooks es una plataforma más fácil de usar y le permite convertir su pequeña empresa en una grande sin pasar horas descifrando el software. Empieza con una prueba gratuita de Freshbooks aquí.
Principales diferencias entre Zoho y Freshbooks
Las principales diferencias entre Zoho vs Freshbooks son:
- La estructura de precios de Zoho se basa en las características, mientras que Freshbooks facturas basadas en clientes activos
- Zoho ofrece más funciones, mientras que Freshbooks tiene un precio más competitivo
- Freshbooks es más fácil de usar, mientras que Zoho requiere múltiples tutoriales
- Freshbooks tiene menos personalización, mientras que Zoho tiene mucha
Personalmente, prefiero el paquete de software más fácil de usar, con más funciones y preparado para dispositivos móviles que ofrece Freshbooks. Recibes lo que pagas y Freshbooks merece la pena, en mi opinión.
Zoho vs Freshbooks: ¿Qué es Zoho?
Zoho CRM fue lanzado en 2005 antes del lanzamiento de sus aplicaciones complementarias Creator, Projects y Sheet en 2006. Zoho, como empresa, ofrece más de 45 soluciones de software para ayudar a gestionar pequeñas y medianas empresas.
Zoho - Características principales
- Automatización de Salesforce con previsiones en tiempo real
- Automatiza el proceso de gestión de clientes potenciales
- Gestión de cuenta de base de datos única
- Registra las llamadas de los clientes para realizar un seguimiento eficaz
- Gestión del flujo de trabajo de CRM con funciones personalizadas
- Supervisa las oportunidades de venta a lo largo del ciclo de ventas
Visión general
Zoho es uno de los proveedores de software B2B más reconocidos para las operaciones de propietarios de pequeñas y medianas empresas. Con más de 45 productos SaaS en el mercado, les gusta pensar en sí mismos como una ventanilla única para todas sus necesidades de negocio. Zoho CRM sigue siendo uno de los mejores software de contabilidad en el mercado debido a su gran número de características.
El impresionante conjunto de funciones de Zoho ofrece muchas capacidades, como la gestión de contactos, la automatización de la fuerza de ventas, la gestión de clientes potenciales, las interacciones omnicanal con los clientes, la gestión de contactos y mucho más. Con la capacidad de hacer previsiones precisas al tiempo que implementa divertidas opciones de gamificación, querrás superar tu cuota de ventas para ganar insignias.
Cualquiera que elija Zoho CRM probablemente adoptará sus otros productos, que es una parte integral de su estrategia de marketing. Para los usuarios de PYMES que ya utilizan Zoho Books o Zoho Projects, Zoho CRM se sentirá como una extensión de lo que ya conocen. Zoho One permite a los empleados el acceso a toda su gama de productos, incluyendo Zoho CRM, pero nos centraremos en el software de contabilidad.
Interfaz de usuario y diseño
Zoho CRM es fácil de usar y de entender. Aunque el diseño es sencillo, el diseño centrado en la productividad destaca los datos críticos de CRM desde el principio. La vista predeterminada "Inicio" muestra un desglose de los clientes potenciales de hoy, las tareas abiertas, el cierre de este mes y el importe por etapa. La interfaz de usuario está orientada a los objetivos y es agradable a la vista.
La barra negra estática de la parte superior de la página enlaza con las secciones clave del software, y la lista es bastante extensa. Si lo desea, puede acceder a todas las funciones desde el menú desplegable o con la barra de búsqueda. La barra negra, sin embargo, muestra todos los módulos de un vistazo, y cada uno de ellos es totalmente personalizable en función de las necesidades de su empresa.
Usuarios y contactos
Una vez que inicias sesión en Zoho, el software te dirige a una página de inicio y te explica cómo personalizar sus funciones. El software hace un buen trabajo dirigiéndole sobre cómo utilizar sus características para su ventaja. Getting Started te ayuda a definir contactos, actividades, clientes potenciales y cuentas.
Personalizar cambia la configuración, mientras que Configuración fácil te permite personalizar la plataforma y añadir usuarios. Si te pierdes, puedes ver las próximas tareas y la actividad reciente en todo momento.
Aunque Zoho requiere mucha personalización para empezar, el software hace todo lo posible para guiarte en la organización de tu panel de control. La herramienta de búsqueda te permite buscar funciones de ayuda y está separada por notas, tareas, correos electrónicos y otras actividades. Para ver todas las interacciones y datos históricos de tus clientes, haz clic en la vista cronológica.
La función Sandbox permite probar diseños y módulos personalizados para que las empresas puedan probar sus funciones antes de presentarlas a los usuarios. Si le interesa gestionar varios proyectos a la vez, la función Diseño de página se lo pone fácil. Page Layout te ayuda a ver cuentas individuales para cada cliente, donde puedes asignar varios contactos a cada cuenta. Puedes adjuntar registros, documentos, fotos y archivos en la biblioteca de documentos.
Convertir clientes potenciales en clientes
La característica más atractiva de Zoho CRM es su capacidad para convertir leads en clientes. El widget de gestión de clientes potenciales incluye captura de clientes potenciales, segmentación de clientes potenciales, nutrición de clientes potenciales, seguimiento de interacciones y canalizaciones, gestión de campañas y mucho más.
Los clientes potenciales se convierten en contactos cuando se marcan como clientes y se convierten en una cuenta. Si no generas más que unos pocos leads al mes, puedes saltarte este paso e integrar nombres de tu lista de contactos.
Las empresas más grandes se beneficiarán más de la generación de prospectos, así como de la función SalesSignal de Zoho. Esta función le permite monitorizar redes sociales, correos electrónicos y chats con notificaciones en tiempo real cuando un posible cliente potencial menciona su empresa. Puede seleccionar clientes potenciales cuando su empresa sea etiquetada en las redes sociales. Para las empresas más pequeñas y, en concreto, para los propietarios de pequeñas empresas, esto puede resultar abrumador si no se cuenta con un profesional dedicado al marketing en redes sociales.
Zia, la función de IA de Zoho CRM, ofrece sugerencias sobre el mejor momento para realizar un seguimiento de los clientes potenciales por teléfono o correo electrónico. Este software de inteligencia artificial aún está en pañales, pero su análisis sobre leads es preciso y capaz de convertirse en una gran herramienta en el futuro.
Integración y otras herramientas
Zoho es una solución SaaS madura y versátil que utiliza una atractiva visualización en los informes para hacer que la generación de prospectos sea una tarea menos tediosa. Usted puede ver sus clientes potenciales en gráficos para ver su relación de clientes potenciales a clientes con claridad. Para guardar los informes más útiles, añádalos a una carpeta de favoritos. Aunque la función de informes no es tan avanzada, sigue siendo sólida en comparación con otros programas CRM de precio similar.
Puedes añadir múltiples aplicaciones de terceros desde Zoho Marketplace. Aplicaciones B2B como ClickDesk, Evernote, MailChimp, G-Suite, Microsoft Office 365 y QuickBooks están disponibles. Otro software de Zoho puede integrarse con Zoho CRM usando el Marketplace también.
Si quiere comparar Zoho con otras alternativas, consulte Paychex vs ADP, Revisión de Justworksy Nómina Square vs Gusto.
Precios
Zoho CRM tiene cinco niveles de precios, incluyendo una edición gratuita (plan gratuito) que le permite integrar hasta 3 usuarios. Los niveles de precios pueden llegar a ser complicados porque cada actualización tiene el doble de características que antes. Aquí está la lista completa de precios y sus características más impresionantes.
Edición |
Precio |
Características |
Gratis |
Gratis |
Cuentas, contactos, tareas, registros de llamadas, eventos, notas, clientes potenciales, oportunidades/tratos, plantillas de correo electrónico, integración con redes sociales, exclusión voluntaria de correo electrónico, vistas de CRM, actualizaciones de estado, archivos adjuntos, reglas de seguimiento |
Estándar |
M: $18/usuario/m
A: $12/usuario/m |
Todas las funciones de la versión gratuita + información sobre correo electrónico, etiquetas y grupos, formularios web, campos personalizados, biblioteca de documentos, transmisión segura, asistencia, planes de asistencia de pago, reglas de flujo de trabajo y conversión, reglas de puntuación, previsión de ventas, funciones y perfiles, gráficos y KPI, conectores de centros de llamadas... |
Profesional |
M: $30/usuario/m
A: $20/usuario/m |
Todas las funciones de CRM estándar + social, reglas de validación, webhooks, macros, gestión de inventario, señales de ventas, planes de soporte de pago, formularios wen-to-case, actualizaciones automáticas de campos, blueprint, integración de correo electrónico, integración de google Adwords |
Empresa |
M: $45/usuario/m
A: $35/usuario/m |
Todas las funciones del plan profesional + portales multiusuario (portal de clientes), bandeja de entrada de ventas, respuestas automáticas, cifrado de datos, Zia, SDK para móviles, soporte de llamadas, soporte de pago, módulos y botones personalizados, lienzo, analizador de correo electrónico, subformularios, campos condicionales, herramientas bi |
Lo último en |
M: $55/usuario/m
A: $45/usuario/m |
Todas las funciones de enterprise+ personalización avanzada, sentimiento de correo electrónico, almacenamiento mejorado, plan básico y soporte clásico, enriquecimiento de datos, sugerencias de automatización, clúster de base de datos dedicado |
Zoho vs Freshbooks: Pros y Contras
Esto es lo que nos gusta y lo que no nos gusta de la plataforma.
Pros
- Gran cantidad de funciones
- Módulos de gamificación interesantes
- Gratis hasta 10 usuarios
- Fantásticas herramientas de marketing por correo electrónico
- Adecuado para pequeñas y medianas empresas
Contras
- El asistente de voz ZIA apenas funciona como debería
- El nivel profesional es caro, con la mayoría de sus valiosas funciones bloqueadas.
- Sin salpicadero personalizado
Zoho vs Freshbooks: ¿Qué es Freshbooks?
Fundado en 2004, Freshbooks es un software de contabilidad orientado a pequeñas y medianas empresas. Se puede acceder a su software desde el escritorio o el móvil, por lo que se le conoce como "software de contabilidad en la nube".
Freshbooks: las principales funciones de contabilidad
- Facturación personalizada en línea con circulaciones fiscales automatizadas
- Seguimiento de gastos con categorización de fácil lectura
- Seguimiento del tiempo con hojas de equipo y notas detalladas
- Proyectos con conversaciones y colaboración centralizadas
- Varias opciones de pago encriptado, como créditos y depósitos bancarios
- Informes contables e impuestos con balances e informes detallados
Visión general de la solución contable
FreshBooks es uno de los favoritos entre los autónomos por su funcionalidad y su impresionante variedad de funciones. Freshbook ha pasado por múltiples actualizaciones desde su anuncio, una de las cuales es la posibilidad de llevar la contabilidad por partida doble, que ahora se considera el estándar del sector. Además de esta nueva función, Freshbooks permite realizar un seguimiento del tiempo, crear facturas y recibir pagos en línea.
El nuevo marco y la capacidad de mantenimiento de registros de la versión actualizada y moderna de Freshbooks ofrecen mejores perspectivas. En concreto, Freshnooks tiene un Libro Mayor y Plan de Cuentas, Coste de Bienes Vendidos, Otros Ingresos, conciliación bancaria, Balances y Balances de Comprobación en su versión actualizada. Algunas herramientas no se han implementado desde Freshbook Classic como la gestión de inventario y la presentación de informes voluminosos.
Aún así, la mayoría de las nuevas funciones del software son impresionantes y lo suficientemente competentes para cualquier pequeña o mediana empresa. Otros grandes softwares para las pequeñas empresas a las medianas son Piperdrive y ActiveCampaign, así que aquí, comprobar cómo Piperdrive vs Zoho comparar, y quién gana entre Zoho y ActiveCampaign.
Interfaz de usuario y diseño
Configurar Freshbook es sencillo. En primer lugar, se le pedirá que proporcione detalles acerca de su empresa, personalizar sus facturas (incluyendo opciones de facturas periódicas), y luego sentir una factura de prueba. El panel de control le dará una visión general de la situación financiera de su empresa utilizando cinco gráficos: Ingresos pendientes, Beneficio total, Gasto, Flujos de ingresos y Tiempo no facturado. Por desgracia, estos gráficos no son interactivos.
Después de la configuración, Freshbook le pedirá que haga clic en sus vídeos de formación para comprender mejor el software. En este punto, puede invitar a los miembros de su equipo. A la izquierda del panel de control hay una pantalla de navegación que enlaza con las siguientes herramientas: Contabilidad, Informes, Mi equipo, Proyectos, Seguimiento del tiempo, Presupuestos, Gastos (seguimiento de gastos), Facturas, Clientes y Cuadro de mandos. Un enlace situado encima de la lista permite añadir otras empresas, crear elementos, ponerse en contacto con el servicio de asistencia e integrar aplicaciones.
Freshbook tiene un diseño intuitivo y atractivo que facilita la navegación. Si estás acostumbrado a la antigua interfaz de Freshbooks, puedes cambiarla por esta versión para acostumbrarte a sus funciones.
Creación de facturas [Software de facturación]
Para activar el generador de facturas, haga clic en la pestaña Factura de la barra de herramientas, y el widget le guiará por todo el proceso. Freshbook admite dos tipos adicionales de transacciones: propuestas y presupuestos. Las propuestas son una versión más detallada de un presupuesto que debe ser firmado por el cliente en el momento de su aceptación. Cuando haga clic en Nueva factura, se abrirá una plantilla que deberá rellenar. Una vez completada, pulse Guardar y envíela a su cliente.
Gastos y contactos
Los registros de clientes muestran su información de contacto con una representación gráfica de tarjetas de visita, en la que figuran datos como la dirección de correo electrónico y postal, el nombre y los números de teléfono. Un gráfico junto a sus datos indica detalles sobre sus facturas en borrador, tiempo no facturado y gastos, para totalizar sus ingresos pendientes. Puede ver una lista de las transiciones recientes haciendo clic en la pestaña Gastos.
Puedes introducir gastos y contactos manualmente o editar los que hayas importado. Los cinco pagos actualizados más recientes aparecen en la parte superior de la pantalla Gastos. Los informes de gastos individuales enumeran el proveedor, la fecha, las descripciones, las categorías, los impuestos y los precios. Puede añadir una imagen del recibo y cambiar la divisa. Es raro encontrar un software con tanta capacidad de personalización en lo que se refiere a gastos y contactos.
Precios de Freshbooks
Freshbooks ofrece la misma cantidad de funciones independientemente del nivel de pago. Los niveles de precios están determinados por el número de clientes a los que desea facturar. La empresa ofrece una prueba gratuita de 30 días donde podrá examinar las características antes de dedicarse a un plan.
Tenga en cuenta que Freshbooks ofrece más descuentos por pagos anuales.
Edición |
Usuarios |
Características |
Facturar hasta 5 clientes activos |
Personalización y envío de facturas, seguimiento del estado de las facturas y actualizaciones, recordatorios de pagos atrasados (facturas vencidas) y tasas. |
|
Facture hasta 50 clientes activos |
Realice un seguimiento del tiempo por cliente y proyecto, añada y clasifique fácilmente los gastos y acepte pagos en línea con tarjeta de crédito. |
|
Facture hasta 500 clientes activos |
Datos 100% protegidos y con copias de seguridad automáticas, funcionamiento en cualquier dispositivo, informes y cuadros de mando sencillos y claros. |
Freshbooks: Pros y contras
Esto es lo que nos gusta y lo que no nos gusta de la plataforma.
Pros
- Contabilidad por partida doble
- Funcionalidad de presupuestos y retenciones
- Fantástica aplicación móvil
- Muy fácil de usar y con muchas funciones
- Registros de servicio y producto sencillos
Contras
- No hay estimaciones fiscales trimestrales,
- Poca o ninguna personalización de las facturas
- El salpicadero falla a menudo
Personalmente, prefiero el paquete de software más fácil de usar, con más funciones y preparado para dispositivos móviles que ofrece Freshbooks. Recibes lo que pagas y Freshbooks merece la pena, en mi opinión.
Preguntas frecuentes sobre Zoho vs FreshBooks
¿Es Zoho una empresa india?
Sí, Zoho Corporation es una empresa india de desarrollo de software fundada inicialmente por Tony Thomas y Sridhar Vembu en Pleasanton, California, en 1996. Zoho opera en siete países y su sede central se encuentra en Chennai, Tamil Nadu, India. Es común pensar que esta empresa es estadounidense porque su sede corporativa reside en Pleasanton.
¿Cuánto cuesta FreshBooks?
FreshBooks designa sus niveles de precios en función del número de clientes activos que desee facturar. Sus precios son los siguientes: Lite - $15/mes para facturar hasta 5 clientes activos, Plus - $25/mes, para facturar hasta 50 clientes activos y Premium - $50/mes para facturar hasta 500 clientes activos.
¿Es FreshBooks mejor que QuickBooks?
Eso depende de múltiples parámetros. Dado que Quickbooks es más ampliamente utilizado y conocido por las empresas, muchos lo prefieren por su facilidad de uso y tutoriales de fácil acceso. Sin embargo, creemos que Freshbooks es el mejor software debido a su gran cantidad de características, interfaz fácil de usar y accesibilidad.
¿Es Zoho gratuito?
Zoho tiene un nivel gratuito, que viene con estas características: cuentas, contactos, tareas, registros de llamadas, eventos, notas, clientes potenciales, oportunidades/acuerdos, plantillas de correo electrónico, integración de redes sociales, exclusión voluntaria de correo electrónico, vistas de CRM, actualizaciones de estado, adjuntar archivos y reglas de seguimiento. Estas funciones son suficientes para poner en marcha una pequeña o mediana empresa.
Zoho vs Freshbooks: Veredicto final
Veamos cómo se comparan.
Fácil de usar
Zoho puede tomar un tiempo para aprender debido a su gran variedad de características. Lo que nos gusta de Zoho es su método de gamificación para ayudar a los nuevos usuarios a acostumbrarse a su plataforma. Sin embargo, Freshbooks gana en la categoría de facilidad de uso porque el software te guía a través del proceso de configuración de todas sus funciones.
Características
Describir todas las características que Zoho ofrece llevaría horas. El único problema de Zoho es que todas sus funciones son de pago. Lo que nos gusta de FreshBooks es que puedes acceder a todo el software en todo momento - la única diferencia es el número de clientes que puedes facturar. En este caso, tenemos un empate: Zoho invoice por su cantidad de funciones útiles, y FreshBooks por tenerlas todas disponibles sin importar el nivel de precios.
Precio
Freshbook gana de nuevo por sus niveles de precios porque son menos caros y ofrecen más por el precio. Zoho sólo debe ser considerado si desea un software con un gran número de características, o no puede permitirse el software en este momento. Zoho tiene un nivel gratuito, mientras que FreshBooks tiene una prueba gratuita de 30 días.
Personalmente, prefiero el paquete de software más fácil de usar, con más funciones y preparado para dispositivos móviles que ofrece Freshbooks. Recibes lo que pagas y Freshbooks merece la pena, en mi opinión.
Zoho vs Freshbooks: ¿Cuál es el ganador?
Ambas plataformas tienen sus puntos fuertes. Sin embargo, aquí tenemos un claro ganador.
Resumen: Para nosotros, Freshbooks es una plataforma más fácil de usar y le permite convertir su pequeña empresa en una grande sin pasar horas descifrando el software. Empieza con una prueba gratuita de Freshbooks aquí.
Aunque Zoho tiene un gran número de características y una mejor personalización, todavía se puede lograr mucho con Freshbooks, y el bien que puede hacer a su negocio hace que sea nuestra primera opción hoy.
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