Tave vs Honeybook

Última actualización en diciembre 4, 2023 por Ewen Finser

Independientemente de su especialización o tamaño, las empresas necesitan algún tipo de sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). La gestión de clientes potenciales, la organización de la información de los clientes, el seguimiento de las ventas y la automatización de los flujos de trabajo son cruciales para el éxito. 

Sin embargo, con la miríada de Sistemas CRM del mercado, puede resultar difícil decidir cuál es el mejor para su empresa. Dos sistemas CRM, Tave vs HoneyBookdestacan como líderes del sector.

Ambas plataformas tienen excelentes prestaciones. Tave, por ejemplo, ofrece una completa solución de gestión de estudios que ayuda a los fotógrafos a gestionar su negocio. Mientras tanto, HoneyBook ofrece una plataforma de fácil uso que permite a las empresas agilizar sus operaciones y llevar un seguimiento de sus finanzas. 

Entonces, ¿qué sistema CRM es el más adecuado para su empresa? A continuación, comparamos Tave frente a HoneyBook para ayudarle a decidir. Analizaremos las funciones, los precios y la experiencia general del usuario de cada sistema CRM.

Lo esencial por adelantado

Tave y HoneyBook son ambos excelentes sistemas de CRM. La principal diferencia entre ellos es que Tave está orientado a los fotógrafos, mientras que HoneyBook es más generalista. Si buscas un sistema CRM específico para empresas de fotografía, Tave es la mejor opción. Sin embargo, si necesita una solución más generalizada, HoneyBook es una mejor opción.

Principales diferencias entre Tave y HoneyBook

Las principales diferencias entre Tave y HoneyBook son:

• Tave es específico de las empresas de fotografía, mientras que HoneyBook es un completo sistema CRM.
• Tave tiene información limitada sobre las instrucciones básicas para utilizar el sistema, mientras que HoneyBook tiene un centro de recursos más completo con una comunidad llena de expertos en negocios.
• El plan de prueba gratuito de 30 días de Tave requiere una tarjeta de crédito, mientras que Libro de miels 7 días de prueba gratuita no lo hace.
• La asistencia de Tave sólo es accesible mediante llamada, mientras que HoneyBookSe puede acceder al servicio de asistencia a través del chat en directo, el correo electrónico y el teléfono.

Panorama general de Tave

Tave es un CRM centrado especialmente en la gestión de estudios fotográficos. Se diseñó pensando en el flujo de trabajo de un fotógrafo ideal, con el objetivo principal de ahorrar tiempo automatizando procesos. Según su sitio web, Tave ha ahorrado más de 478.000 horas a más de 4.500 fotógrafos.

Tiene todas las funciones que uno desearía en un CRM ideal, pero su enfoque en el sector de la fotografía lo diferencia del resto. También es una solución perfecta para otras pequeñas empresas del sector creativo, como DJ, maquilladores y organizadores de eventos.

Con la ayuda de Tave, pueden gestionar fácilmente las reservas, los pagos, las comunicaciones con los clientes y los flujos de trabajo. Quizá su característica más impresionante sea la gestión de contratos. Tave permite a las empresas crear contratos, enviarlos a los clientes para que los firmen electrónicamente y hacer un seguimiento del estado del contrato, todo en un mismo lugar.

Esta función supone un enorme ahorro de tiempo, pues las empresas ya no tienen que perseguir a los clientes para que firmen o hacer un seguimiento de varias versiones del mismo contrato.

Tave también facilita la gestión de flujos de trabajo y automatizaciones. El sector de las bodas, por ejemplo, es famoso por sus complejos flujos de trabajo. Tave puede automatizar muchas de las tareas asociadas a la fotografía de bodas, como la reserva de consultas, el envío de presupuestos y la gestión de pagos. 

Características principales de Tave

A continuación se ofrece un resumen detallado de las características de Tave:

Gestión de contratos

Tave incorpora contratos diseñados para proteger a los clientes de tu empresa. Puede personalizar estos contratos o crear los suyos propios desde cero. El software también permite a los usuarios crear plantillas reutilizables para los tipos de contrato más comunes. 

Destaca la automatización de la gestión de contratos, que elimina la necesidad de enviar recordatorios o seguimientos para la firma de contratos. El software rellena automáticamente los formularios de los contratos con los nombres de los clientes, los envía por correo electrónico y hace un seguimiento de su estado. 

Gestión de clientes potenciales

El seguimiento y la captación de clientes potenciales es crucial para cualquier empresa, y Tave destaca en este ámbito. El software ofrece una ubicación central en la que las empresas pueden añadir y realizar el seguimiento de clientes potenciales de diversas fuentes. Incluye formularios de contacto y cuestionarios que los fotógrafos pueden integrar en cualquier sitio web y utilizar para captar clientes potenciales.

La función de gestión de clientes potenciales también permite a las empresas segmentar sus clientes potenciales y crear campañas de marketing específicas. La segmentación se basa en varios factores, como el origen del cliente potencial, el tipo de trabajo y el presupuesto. Si encuentra un cliente potencial que le interesa, Tave enviará un correo electrónico de solicitud de consulta en su nombre.

Flujos de trabajo y automatización

Tave automatiza varias tareas para ahorrar tiempo y energía a las empresas. Por ejemplo, el software puede enviar automáticamente correos electrónicos de agradecimiento a los clientes después de cada reunión. El software también automatiza muchas de las tareas asociadas a las bodas, como la reserva de consultas, el envío de presupuestos y la gestión de pagos. 

La función de flujo de trabajo le permite saber exactamente qué hay que hacer y cuándo. También puedes crear tus propios flujos de trabajo o utilizar una de las muchas plantillas disponibles. Tave organiza cada tarea por fecha de vencimiento o tipo de trabajo, lo que facilita la priorización del trabajo.

Citas

Tave permite a las empresas añadir partidas, descripciones y opciones de cobro al crear presupuestos. Te aseguras de dar al cliente lo que quiere al permitirle incluir sólo los servicios que le interesan. También puedes aumentar las ventas sin ser agresivo añadiendo complementos opcionales, como horas extra o un segundo fotógrafo. 

Los productos o servicios adicionales añadirán automáticamente tareas específicas al flujo de trabajo, como pedir el producto o enviar una factura. El software también facilita la conversión de presupuestos en contratos con unos pocos clics. 

Galería de plantillas

Tave ofrece varias plantillas para distintos sectores, como bodas, retratos fotográficos y eventos. Las plantillas garantizan que siempre envíes el mensaje correcto a tus clientes. También puedes personalizar estas plantillas para que se adapten mejor a tu marca o estilo. 

La galería de plantillas incluye plantillas de correo electrónico, cuestionarios, contratos y listas de precios. Las plantillas están diseñadas para ahorrar tiempo a las empresas automatizando tareas repetitivas. 

Portal del cliente

El portal de clientes de Tave ofrece a las empresas una ubicación central para almacenar toda la información de sus clientes. El portal de clientes almacena información de contacto, facturas, contratos y archivos en un solo lugar. También permite a las empresas enviar mensajes, recordatorios y actualizaciones a sus clientes. 

El envío de un único enlace al cliente le da acceso a todo lo que necesita. El portal del cliente está protegido por contraseña y puede personalizarse para su marca. Es una forma estupenda de mantener a tus clientes informados y organizados mientras construyes tu marca. 

Informes sobre el impuesto sobre las ventas

Tave ofrece informes de impuestos sobre las ventas para empresas en Estados Unidos. El software calcula y archiva sus impuestos, garantizando que siempre esté al día. La función de impuestos sobre las ventas le garantiza que solo pagará impuestos en los estados con nexo. 

También puede añadir varias ubicaciones y tipos impositivos, lo que facilita la declaración de impuestos en distintos estados. Una vez que personalices todo a tu gusto, solo tardarás dos clics en presentar tus impuestos. 

Tave Pros

• Proceso de instalación sencillo 
• El enfoque fotográfico facilita su uso
• Interfaz sencilla 
• Plantillas útiles para distintos géneros fotográficos 
• Generoso periodo de prueba gratuito de 30 días
• Más barato que otros programas similares

Tave Cons

• Limitaciones en la personalización 
• No hay chat en directo
• Falta de integración en las redes sociales
• No es un programa de gestión empresarial completo

Visión general de HoneyBook

HoneyBook es una solución CRM todo en uno diseñada para pequeñas empresas. Cuenta con amplias funciones que van más allá de la gestión básica de clientes. Como solución todo en uno, también incluye funciones como facturación en línea, programación, contratos, pagos en línea y propuestas.

A diferencia de Tave, que se centra principalmente en la gestión de estudios, HoneyBook es una solución integral para empresas de todo tipo. Sus funciones de seguimiento de proyectos de principio a fin garantizan que el propietario de la empresa tenga el control absoluto del proyecto. 

Empezar a utilizar HoneyBook es fácil. Cuenta con expertos que le ayudarán a sacar el máximo partido al software. La comunidad y el centro de ayuda están siempre disponibles para ayudarle con cualquier pregunta. También hay un blog lleno de recursos de artículos y consejos. 

El programa ofrece una versión de prueba gratuita de 7 días con todas las funciones necesarias para empezar. Después de la prueba, puedes elegir cualquiera de los dos planes de precios: mensual ilimitado o anual ilimitado. También se integra con soluciones empresariales de primer nivel como QuickBooks, Google Calendar y Zapier. 

Características principales de HoneyBook

A continuación se indican las características que diferencian a HoneyBook de otros CRM:

Gestión de contratos

La herramienta de gestión de contratos de HoneyBook ofrece a las empresas la posibilidad de crear, enviar, firmar electrónicamente y almacenar contratos. Todos los procesos de gestión de contratos están en línea, lo que facilita el seguimiento de todo en un solo lugar. 

El software también dispone de plantillas de contratos listas para usar para distintos sectores. Las empresas pueden personalizar estas plantillas para adaptarlas a sus necesidades o a su marca. El proceso está automatizado, por lo que reunir los datos del cliente y englobarlos en el contrato es fácil. 

Propuestas

La función de propuestas de HoneyBook permite a las empresas crear y enviar propuestas a sus clientes. La función de propuestas reúne la factura, el contacto y los detalles de pago en un solo paquete. 

Las empresas pueden ahorrar tiempo y cerrar acuerdos más rápidamente automatizando el proceso de propuestas. También aporta un aspecto de organización y coherencia al proceso de ventas. La prueba gratuita de 7 días permite a las empresas probar las propuestas y ver cómo pueden funcionar. 

Pagos seguros en línea

HoneyBook ofrece a las empresas una forma de cobrar más rápidamente con su función de pagos en línea. Todos los procesos de pago están en un mismo lugar y cuentan con recordatorios automáticos de pago y seguimiento. Los clientes también pueden ingresar fondos directamente en su cuenta.

El programa utiliza una pasarela segura que cumple la normativa PCI y acepta las principales tarjetas de crédito y débito.

El sitio web de HoneyBook garantiza que el servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que es cierto porque las empresas pueden cobrar incluso en fines de semana y festivos. Las comisiones por transferencia son tan bajas como 1%, y HoneyBook te cubrirá las espaldas si los clientes impugnan un cargo.

Programación

Fijar y confirmar citas es crucial para las empresas que dependen de las reservas de los clientes. La función de programación de HoneyBook automatiza el proceso e incluso envía recordatorios a los clientes antes de su cita. 

El software también permite sincronizar las reuniones con el calendario de Google, algo que la mayoría de los CRM no hacen. La automatización del proceso de programación garantiza que ningún cliente tenga doble cita. Los empresarios también tendrán una visión en tiempo real de la agenda de su equipo, lo que facilita la asignación de tareas. 

Facturas en línea

HoneyBook permite personalizar las facturas en línea. El software permite realizar un seguimiento de los pagos, configurar facturas periódicas y enviar recordatorios de pago automáticos. 

El proceso comienza con la creación de una factura a partir de una plantilla utilizada recientemente o de un lienzo en blanco. También automatiza los cálculos de descuentos e impuestos para ahorrarle problemas. HoneyBook también ofrece la posibilidad de pagar automáticamente facturas futuras o establecer un plan de pagos.

HoneyBook Profesionales

• Tiene una interfaz intuitiva 
• Integración con otros programas 
• Incluye un amplio conjunto de funciones
• Planes de precios asequibles 
• 7 días de prueba gratuita 
• Tiene una comunidad comprometida y servicial 
• El centro de recursos está lleno de artículos útiles 

Contras de HoneyBook

• El proceso de configuración puede resultar desalentador para los usuarios no expertos en tecnología.
• La interfaz puede resultar abrumadora para los principiantes

Tave vs HoneyBook: Criterios de comparación

A la hora de elegir el mejor CRM para su empresa, es esencial tener en cuenta varios factores. Estas son algunas áreas clave en las que Tave y HoneyBook difieren:

• Facilidad de uso
• Precios 
• Integraciones 
• Atención al cliente 
• Automatización

Tave vs HoneyBook: ¿Cómo se comparan?

A continuación encontrará una comparación detallada de Tave y HoneyBook basada en los criterios anteriores:

1. 1. Facilidad de uso

Configurar cualquier CRM lleva tiempo. Pero una vez en marcha, un buen CRM debe ser fácil de usar. Al fin y al cabo, el objetivo de la automatización es ahorrar tiempo, no crear más trabajo. 

Tave es relativamente fácil de usar. Para empezar, la configuración puede llevar algún tiempo, pero es sencilla. El software tiene una interfaz fácil de usar que facilita la orientación. Tal vez su enfoque en la fotografía es lo que hace que sea fácil de usar. 

HoneyBook también es fácil de usar. A diferencia de Tave, que se centra en la fotografía, HoneyBook es un CRM todo en uno. El amplio conjunto de funciones puede parecer desalentador, pero el diseño minimalista y la navegación sencilla lo hacen fácil. HoneyBook adopta un enfoque fácil de usar y atractivo, con diálogos como "¿Hemos mencionado que lo estás haciendo genial?".

Ganador: HoneyBook-La interfaz de HoneyBook me pareció más fácil de usar y su diseño más atractivo.

2. Precio/Valor del dinero

Tave tiene tres planes de precios, todos con las mismas características. La diferencia de precios radica en el número de usuarios y marcas que puede tener cada cuenta. 

• Solo: $21,99/mes 
• Boutique: $29,99/mes 
• Estudio: $43,99/mes 

El plan Solo admite dos usuarios y una marca, el plan Boutique tiene seis usuarios y cuatro marcas, y el plan Studio tiene diez usuarios y marcas ilimitadas. La forma más eficaz de utilizar Tave es contratar los planes Boutique o Studio, ya que ofrecen la mejor relación calidad-precio. Tave ofrece un plan gratuito de 30 días para todos sus planes.

HoneyBook tiene dos planes de precios. Puedes tener el mensual ilimitado o el anual ilimitado. 

• Ilimitado Mensual: $39/mes 
• Anual ilimitado: $390/año

Cada plan HoneyBook da acceso a todas las funciones sin límite de transacciones. También hay soporte de conserjería ilimitado con miembros de equipo ilimitados. HoneyBook ofrece una prueba gratuita de 7 días para ambos planes con acceso ilimitado a todas sus funciones.

Ganador: HoneyBook: aunque Tave tiene tarifas mensuales más bajas, la relación calidad-precio es mejor con HoneyBook.

3. Integraciones

Tave se integra con diferentes software para ofrecer a los usuarios una experiencia personalizada. Algunos de los programas con los que se integra Tave son Calendly y Zapier, ShootProofFundy, ProSelect y RedCart. Estas integraciones facilitan la gestión de su negocio y la automatización de diversas tareas. 

HoneyBook se integra con una larga lista de programas, como Google Calendar, Stripe, QuickbooksZapier y Mailchimp. Las integraciones de HoneyBook son más diversas y se centran en la contabilidad, los pagos y el marketing por correo electrónico. También viene con una extensión de Chrome, por lo que es fácil añadir contactos y ofertas desde cualquier lugar de la web.

Ganador: Las integraciones de HoneyBook-HoneyBook son más diversas, lo que la convierte en la mejor opción para las empresas que desean automatizar más tareas.

4. Atención al cliente

Tave ofrece soporte directo a través de llamadas directas y contactando con su página de soporte. Las quejas sobre la ineficacia del servicio de atención al cliente de Tave son frecuentes, y algunos usuarios afirman que nunca recibieron respuesta a sus solicitudes de asistencia. 

HoneyBook ofrece un completo servicio de atención al cliente a través de su programa Rising Tide. El programa ofrece un especialista en incorporación, chat en directo, una biblioteca de vídeos prácticos y asistencia por correo electrónico. La plataforma también cuenta con una red de miembros de la comunidad que pueden ofrecer apoyo y asesoramiento. El centro de ayuda responde a preguntas y muestra orientación sobre cómo utilizar HoneyBook. 

Ganador: El servicio de atención al cliente de HoneyBook-HoneyBook es más completo y eficaz, por lo que es la mejor opción.

Tave vs HoneyBook: Alternativas

Si ni Tave ni HoneyBook se adaptan a su empresa, aquí tiene algunas alternativas que puede considerar: 

1. Lunes.com
2. Freshbooks 
3. Calendly 
4. Onda 
5. Keap 
6. Trello 
7. Citrix pro 
8. Notion
9. Smartsheet 
10. Campamento base

Preguntas frecuentes

Conclusión

Tanto Tave como HoneyBook son CRM diseñados para ayudar a las empresas en sus operaciones. Ofrecen diferentes características e integraciones que los hacen adecuados para diferentes negocios. Tave es una buena opción para los fotógrafos, mientras que HoneyBook es bueno para las pequeñas empresas. Sin embargo, los fotógrafos pueden utilizar HoneyBook para gestionar su negocio. 

Del análisis anterior se desprende claramente que HoneyBook es la mejor opción, incluso para quienes se dedican a la fotografía. Aunque Tave está diseñada para fotógrafos, no tiene tantas funciones ni integraciones como HoneyBook. Por lo tanto, recomiendo HoneyBook a las empresas en general y a los fotógrafos en particular.