Netsuite vs SAP: ¿Cuál es mejor para su empresa?

Última actualización el 23 de abril de 2023 por Ewen Finser

Ambos NetSuite vs SAP son plataformas basadas en la nube para que las empresas gestionen todos los componentes principales de sus actividades comerciales.

Las plataformas integran un sistema ERP y CRM, lo que reduce los costes operativos de las empresas, proporciona información en tiempo real, elimina redundancias y ofrece una amplia variedad de actividades de usuario que son importantes para que las empresas funcionen sin problemas.

NetSuite y SAP permiten a los usuarios gestionar ventas, presupuestos, contratos y planificación, Contabilidad (cuentas por cobrar y cuentas por pagar), finanzas, nóminas y gestión de la cadena de suministro en un solo sistema. Los informes accesibles en tiempo real proporcionan un estado actualizado de los resultados financieros para importantes revisiones de gestión cuando se está en la oficina o de viaje.

Principales diferencias entre Netsuite y SAP

Las principales diferencias entre Netsuite y SAP son:

• NetSuite sólo cuenta con más de 24.000 clientes, mientras que SAP tiene más de 437.000.
• NetSuite está diseñado para pequeñas y medianas empresas, mientras que SAP puede gestionar empresas pequeñas, medianas y grandes.
• NetSuite es fácil de personalizar para el usuario, mientras que SAP requiere asistencia profesional para los cambios más pequeños. 

Productos Netsuite vs SAP

NetSuite

Tienen 12 Productos que contienen varias características:

1.ERP

NetSuite El ERP ofrece a las empresas visibilidad y control de sus actividades empresariales y su estado.

Características:

• Gestión financiera
• Gestión de la producción
• Adquisiciones
• Planificación financiera
• Gestión de la cadena de suministro
• Gestión de pedidos
• Almacén y cumplimiento

2.Software de contabilidad

NetSuite proporciona una visibilidad completa en tiempo real del rendimiento financiero y de los procesos empresariales críticos.

Características:

• Facturación
• Finanzas Contabilidad
• Planificación financiera
• Informes financieros
• Contabilidad y consolidación globales
• Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento
• Reconocimiento de ingresos

3.Gestión empresarial global

NetSuite permite gestionar operaciones multinacionales y de múltiples filiales.

Características: 

• Comercio electrónico mundial
• ERP mundial
• SRP global
• Capacidades internacionales

4.CRM

El CRM de NetSuite proporciona información en tiempo real sobre todo el ciclo de vida del cliente, desde el cliente potencial hasta la oportunidad de negocio, los presupuestos, las comisiones, la previsión de ventas, la compra, la entrega y mucho más.

Características:

• Gestión del servicio de atención al cliente
• Automatización del marketing
• Móvil
• Gestión de las relaciones con los socios
• SalesForce Automatización

5.Gestión de recursos humanos - RRHH y nóminas

NetSuite ofrece a las empresas un control total sobre sus procesos de RRHH.

Características:

• Nómina
• RRHH
• Gestión del rendimiento
• Análisis de RRHH
• Analítica
• Facturación
• Gestión de gastos
• Contabilidad de proyectos

6.Automatización de servicios profesionales

NetSuite gestiona los procesos de oferta a factura y se configura a medida que crece su empresa. Es capaz de ampliarse en función de las necesidades, con actividades de gestión de proyectos, gestión de recursos, finanzas de proyectos, facturación y cobros.

Características:

• Analítica
• Facturación
• Gestión de gastos
• Contabilidad de proyectos
• Gestión de proyectos
• Gestión de recursos
• Gestión de horarios

7.Comercio omnicanal

NetSuite admite varios países, idiomas, tipos impositivos y divisas.

Características:

• Comercio electrónico B2C y B2B
• CRM
• Marketing por correo electrónico
• Gestión de pedidos
• Punto de venta

8.Marketing por correo electrónico

NetSuite proporciona relaciones con los clientes para el marketing por correo electrónico mediante el envío del mensaje correcto en el momento adecuado.

Características: 

• Automatización
• Buscar Abandono
• Recuperación de carros
• Correo electrónico
• Personalización
• Recomendaciones de productos

9.Análisis

NetSuite tiene IA integrada. La analítica proporciona decisiones críticas que permiten conocer el rendimiento de la empresa por departamentos, equipos y filiales. La dirección puede introducir preguntas sobre la empresa y esperar respuestas sobre lo que está ocurriendo, lo que ocurrirá en el futuro y lo que puede hacer para mantenerse a la vanguardia.

Características:

• Analítica
• Inteligencia empresarial

10. Experiencia

NetSuite Experience implica empatía y comunicación por parte de cada equipo y cada cliente para relacionarse con la mente del empleado y aumentar la motivación, inspirar la eficiencia y la productividad del usuario.

Características:

• Gestión de documentos
• Análisis integrados
• Móvil
• Autenticación basada en funciones
• Suite Social
• Interfaz de usuario
• Cuadros de mando personalizados

11.SuiteÉxito

NetSuite está diseñado para resolver los desafíos únicos de la industria que en la historia han limitado la capacidad de una empresa para crecer, escalar y hacer los cambios necesarios.

Características:

• Agencia
• Ropa y calzado
• Primero las finanzas
• Alimentación y bebidas
• Distribuidores de valor añadido de TI
• Fabricación
• Medios de comunicación y entretenimiento
• Sin ánimo de lucro
• Oracle NetSuite Planificación y Presupuestación
• Visión general
• Publicación
• Venta al por menor
• Software
• Proveedor de soluciones
• Edición Starter
• Suite Comercio
• Gente de Suite
• Solución al por mayor

12.Plataforma

NetSuite puede ampliarse añadiendo aplicaciones para maximizar el éxito empresarial.

Características:

• Herramientas SuiteCloud
• Infraestructura SuiteCloud
• Directorio APP Suite
• Red de desarrolladores SuiteCloud
• Construir, personalizar, conectar, integrar

Productos SAP

Tienen 6 categorías de productos con una gran variedad de categorías:

1.ERP y Finanzas

SAP conecta todos los departamentos y funciones con un sistema ERP, en la nube o in situ.

Categorías:

• SAPS/ 4 Hana
• ERP para pequeñas y medianas empresas
• Planificación y análisis financieros
• Contabilidad y cierre financiero
• Gestión de tesorería
• Cuentas por cobrar, facturación y gestión de ingresos
• Gobernanza, Riesgo, Cumplimiento (GRC) y Ciberseguridad

2.Gestión de la cadena de suministro

SAP incluye productos centrados en el cliente para comercializarlos más rápidamente.

Categorías:

• Planificación de la cadena de suministro
• Logística de la cadena de suministro
• Fabricación
• Gestión del ciclo de vida de los productos
• Gestión de activos empresariales

3.CRM y experiencia del cliente

SAP permite a las empresas comprender a sus clientes y atraerlos con experiencias hiperpersonalizadas.

Categorías:

• Datos del cliente
• Marketing
• Comercio
• Ventas
• Servicio

4.RRHH y compromiso de las personas

SAP permite la flexibilidad y el compromiso de los trabajadores a partir del cambio de la gestión transaccional del capital humano a experiencias integrales.

Categorías:

• Gestión de la experiencia de los empleados
• Recursos Humanos y Nómina
• Gestión del talento
• Análisis de recursos humanos y planificación de personal

5.Gestión de redes y gastos

SAP gestiona todas las categorías de gasto con las soluciones en la nube líderes del mercado y la mayor red empresarial del mundo.

Categorías:

• Gestión de proveedores
• Aprovisionamiento estratégico
• Adquisiciones
• Servicios Adquisición y personal eventual
• Venta y distribución
• Viajes y gastos

6.Plataforma tecnológica empresarial

SAP convierte los datos en información y ésta en acción.

Categorías:

• Bases de datos y gestión de datos
• Desarrollo e integración de aplicaciones
• Analítica
• Tecnologías inteligentes

Netsuite vs SAP Industrias

Netsuite Industry- La suite de gestión empresarial en la nube #1

• Agencias de publicidad y marketing digital
• Ropa, calzado y accesorios
• Tiendas del campus
• Consultoría
• Educación
• Energía
• Servicios financieros
• Alimentación y bebidas
• Salud y belleza
• Sanidad
• Servicios informáticos
• Fabricación
• Medios de comunicación y edición

Industrias SAP

Las empresas inteligentes inician el viaje de la transformación en su sector de origen. SAP ofrece soluciones impulsadas por tecnologías inteligentes para procesos empresariales basados en las mejores prácticas y herramientas de planificación de recursos empresariales que le ayudan a funcionar mejor.

Energía y recursos naturales

• Productos de construcción
• Productos químicos
• Productos de molinería
• Minería
• Petróleo y gas
• Servicios

Industrias discretas

• Aeroespacial y defensa
• Automoción
• Alta tecnología
• Maquinaria industrial y componentes

Servicios financieros

• Banca
• Seguros

Industrias de servicios

• Transporte de mercancías y logística
• Ingeniería, construcción y operaciones
• Medios de comunicación
• Pasajeros Viajes y ocio
• Servicios profesionales
• Deportes y entretenimiento
• Telecomunicaciones

Industrias de consumo

• Agronegocios
• Productos de consumo
• Moda
• Ciencias de la vida
• Venta al por menor
• Distribución al por mayor

Servicios públicos

• Defensa y seguridad
• Gobierno federal y nacional
• Ciudades del futuro
• Sanidad
• Enseñanza superior e investigación
• Administración regional, estatal y local

Netsuite frente a SAP Service

Netsuite ofrece múltiples vías de servicio:

• Servicios educativos
• Experiencia en el sector
• Servicios y asistencia para socios
• Servicios profesionales
• Servicios de apoyo
• Formación sobre productos NetSuite
• Soporte de la nube de aprendizaje
• Capacitación de usuarios de NetSuite
• Capacitación de socios de NetSuite
• Servicios de adopción de NetSuite
• Certificado NetSuite
• Chatbox
• Página de contacto

Los servicios SAP abarcan una amplia gama de temas

Oferta de servicios y asistencia

• Servicios empresariales esenciales
• Servicios y soluciones de innovación
• Servicios de asesoramiento
• Servicios de implantación
• Servicios en la nube
• Servicios de apoyo
• Compromiso Premium

Portal de soporte SAP

• Mi apoyo OVerview
• Base de conocimientos
• Asistencia sobre productos
• Descargas de software
• Apoyo de nueva generación
• Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones
• SAP One Support Launchpad
• Mantenimiento 2040

Portal de ayuda SAP

• Buscador de documentos de productos
• Hojas de ruta SAP
• Buenas prácticas
• Chatbox
• Página del portal de asistencia
• Preguntas frecuentes
• Vídeo de introducción

Póngase en contacto con

• Chat de expertos
• Cita con un experto
• Pregunte a un colega experto
• Enviar un billete
• Chatear con CIC
• Llámanos
• Correo electrónico CIC

Formación Netsuite vs SAP

Formación en NetSuite

La formación se ofrece gratuitamente a los usuarios de NetSuite. Usted elige el curso y rellena un formulario de solicitud para obtener el permiso de NetSuite para realizar el curso requerido.

Los cursos se imparten en línea a través de Vidoe Instructions. Si tienes preguntas, puedes enviar un correo electrónico a tu instructor, que normalmente responde en un plazo de 3 días laborables. Los usuarios tienen 1 año para completar un curso

Su programa de formación incluye:

• NetSuite Product Training- incluye catálogo, buscador y programación de cursos
• Asistencia en la nube de aprendizaje: incluye asistencia en la nube de aprendizaje, pase de asistencia y selección de asistencia.
• User Enabled -un asesor de formación de NetSuite trabajará para crear un plan de formación a medida para sus usuarios basado en las necesidades de su empresa.
• Habilitación de socios: incluye la habilitación de socios, la formación inicial, el programa de formación, el pase de asistencia en la nube y el kit de herramientas para proveedores de formación.
• NetSuite User Adoption Services- ayuda a reducir el tiempo de implantación ayudando a transformar sus actividades empresariales a la nube y capacitando a los usuarios.
• Certificación NetSuite- tiene un coste adicional por Usuario que proporciona certificaciones a los usuarios que han aprendido con éxito el proceso de
• Preguntas frecuentes sobre formación

Los beneficios de la formación son aumentar la adopción por parte del usuario, la productividad, la consecución de objetivos, la administración independiente, reducir el riesgo de implantación y reforzar la propiedad a largo plazo.

NetSuite también ofrece 4 Certificaciones de Administrador para sus Usuarios, a un coste de $250 cada uno/ Usuario

Certificados de administrador

1.Certificación SuiteFoundation- Las asignaturas incluyen:

• Funciones y módulos estándar (por ejemplo, CRM, ERP)
• Preferencias de la empresa y del usuario
• Relación de usuarios, funciones y permisos
• Personalización de la interfaz de usuario
• Cuadros de mando, informes y búsquedas
• Tipos de registro y su estructura
• Proceso de lanzamiento de productos NetSuite

2.Certificación de administrador Las asignaturas incluyen:

• SuiteAnalytics
• SuiteBuilder
• Plataforma SuiteCloud
• Instalación y administración
• Seguridad de los datos
• Trabajar con NetSuite

3.Certificación de consultor ERP Las asignaturas incluyen:

• ERP
• Analítica
• OneWorld
• Plataforma
• Estrategia de datos

4.Certificación SuiteCloud Developer II- Las asignaturas incluyen:

• SuiteScript (2.0)
• SuiteAnalytics
• SuiteFlow
• SuiteTalk
• SuiteBundler
• SuiteBuilder
• Fundamentos del diseño

Cada año se ofrece un cuestionario sobre novedades

New Release Quiz es un cuestionario en línea de libro abierto que pone a prueba a los usuarios sobre dos nuevos lanzamientos cada año.

NetSuite también ofrece 2 Certificaciones de Usuario para sus Usuarios, a un coste de $150 cada uno/ Usuario

Certificados de usuario

1.Suite Analytics Usuario

• Informes y búsquedas
• Búsquedas avanzadas
• Generador de informes

2.Usuario financiero

• Filiales, clasificaciones, plan contable
• Contabilidad de deudores y acreedores
• Calendario de facturación
• Procesamiento bancario y de pagos
• Anotaciones en el diario
• Presupuestos
• Asignación de gastos
• Informes financieros y KPI
• Cierre del período y del ejercicio

Cancelación de cursos

Puede cancelar su curso o reprogramarlo en un plazo de 10 días a partir del inicio del curso, y recibirá el reembolso íntegro.

Formación SAP

Todos los cursos de formación de SAP son gratuitos para los clientes de SAP y se imparten en línea mediante instrucciones en vídeo. La mayoría de los cursos son autodidácticos y se ofrecen en inglés, alemán, francés y español... y algunos sólo en alemán.

Los usuarios también tienen la posibilidad de aprender en sus dispositivos móviles. Cada curso realizado proporciona al usuario un certificado de aprovechamiento.

SAP ofrece un total de 222 cursos de formación. He aquí un ejemplo de algunos de los cursos:

• Prepárese para su Certificación SAP Business ByDesign - Asociado de Aplicaciones
• Suite inteligente integrada de SAP
• Comunicación confidencial en Internet
• Esto es SAP Fieldglass
• Éxito empresarial con la acción por el clima
• Las oportunidades empresariales de una economía en transformación digital
• Identidades digitales
• El punto de vista de un arquitecto empresarial sobre la plataforma SAP Business Technology
• Entre en el siguiente nivel de creación de bots con SAP Intelligent RPA 2.0
• Ciberamenazas: Malware
• Metodología de asesoramiento sobre soluciones de integración SAP
• Capacidad de Integration Advisor de SAP Cloud Platform Integration Suite

Ventajas e inconvenientes de Netsuite frente a SAP

	PROS	CONS
NetSuite	Formularios e informes personalizados	Inicio de sesión tedioso
Soporte de múltiples divisas	Aumento anual de las tasas
Gestión de existencias	Atención al cliente
SAP	Datos en tiempo real	Fácil de usar
Operaciones del Libro Mayor	Plataforma fiscal
Integración	Difícil de modificar si cambia el proceso empresarial
Formación	Elevado coste informático del soporte del sistema

Precios

NetSuite ofrece una visita gratuita al producto si se solicita

Si está interesado en alguna de sus selecciones de productos, deberá ponerse en contacto con ellos para solicitar un presupuesto.

SAP  14 días de prueba gratuita

Si está interesado en alguno de los productos, debe solicitar un presupuesto.

Opiniones de los clientes

NetSuite

TrustRadius califica NetSuite con un 7 sobre 10 ~ "...mejor ERP para implantar"

G2.com valora NetSuite con 4,1 estrellas sobre 5 y 81% de los encuestados recomiendan esta plataforma. ~ "...somos más eficientes y tenemos datos en tiempo real gracias a Netsuite".

SAP

TrustRadius califica SAP con un 8,4 sobre 10 ~ "...ha ayudado en la toma de decisiones y a facilitar el funcionamiento de todo".

G2.com califica a SAP con 4,2 de 5 estrellas y 89% de los críticos recomiendan esta plataforma. ~"...la mejor gestión de inventarios"

Youtube

Vea NetSuite en acción en Youtube.

Vea SAP en acción en Youtube.

Preguntas frecuentes

Conclusión: Netsuite vs SAP ERP

Tanto NetSuite como SAP están diseñados para satisfacer los mismos requisitos empresariales, desde la recepción de pedidos hasta la gestión de inventarios (software ERP), pasando por la elaboración de informes financieros.

El software ERP de SAP existe desde hace más tiempo y parece estar más adaptado a las necesidades de los clientes, con vías de atención al cliente fácilmente disponibles y en tiempo real.

NetSuite tiene múltiples vías de acceso al soporte, pero si necesita hablar con alguien, puede que no esté disponible cuando lo necesite. De ahí que SAP tenga una revisión más fuerte con el soporte al cliente que NetSuite.

Los programas de formación de SAP son gratuitos, mientras que NetSuite cobra costes adicionales, que pueden sumar. Ambos no ofrecen acceso público a sus precios sin una solicitud oficial de presupuesto.

Sin conocer los precios de sus productos y basándome únicamente en los datos anteriores, personalmente me inclino por SAP para las grandes empresas por la variedad de productos ERP basados en la nube que ofrecen, la formación gratuita y los comentarios positivos de los clientes.

Yo recomendaría Netsuite si usted es una pequeña o mediana empresa, en busca de añadir características específicas y la funcionalidad ERP un paso a la vez (frente a un completo en la implementación de la A a la Z).

Más información sobre software ERP y proveedores de soluciones ERP:

• Netsuite vs Quickbooks: ¿Qué funcionalidad le conviene más?
• Comparación de las funciones de Netsuite y Salesforce: ¿Cuál le conviene más?
• Cómo encontrar las mejores herramientas de embudo de ventas para su negocio web
• Intacct vs Netsuite
• Fiverr vs Freelancer: ¿Cuál deberías usar?

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