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CrazyEgg vs. Mouseflow: Am besten für Heatmaps, Sitzungsaufzeichnung?

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Unter Ewen Finser

Zuletzt aktualisiert am 8. Dezember 2023 von Ewen Finser

Es ist eine Sache, das beste Nutzererlebnis auf Ihrer Website bieten zu wollen. Und es ist eine andere Sache, genau zu wissen, wie man das macht - mit den Daten echter Website-Besucher.

Kein Rätselraten.

Sie möchten herausfinden, was Ihre Besucher ansehen, anklicken, lesen und beobachten. Das Engagement der Website-Besucher.

Ich bevorzuge Mouseflow

Die meisten digitalen Vermarkter verwenden effektiv KEINE Tracking-Software, also ist JEDE Option besser als gar nichts. ABER mit Mouseflow können Sie über Heatmaps hinausgehen, mit Bildschirmwiedergaben (Besucheraufzeichnungen) und Scrollmaps.

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Wenn Sie herausfinden können, wie tief sie auf Ihren Webseiten scrollen, wie einfach sie Ihre Formulare ausfüllen können und welche Website-Elemente sie frustrieren, können Sie es richtig machen und Ihren Besuchern die beste Website-Erfahrung bieten - die Art von proaktivem Handeln, die höhere Konversionen garantiert.

Und da kommt die Heatmap-Software ins Spiel, Webanalysetoolsund Programme zur Besuchererfassung eingesetzt werden.

Die besten Heatmaps und Besuchsaufzeichnungsdienste ermöglichen es Ihnen, genau zu beobachten und zu entdecken, wie einige wenige bis hin zu Tausenden von Besuchern mit den Elementen Ihrer Website interagieren.

Die Programme präsentieren dann verwertbare Daten in einfach zu analysierenden Datenvisualisierungsmethoden, damit Sie wissen, was als nächstes zu tun ist.

Einige Lösungen helfen Nutzern wie Ihnen bei A/B-Tests oder Split-Tests, um die von Ihnen vorgenommenen Änderungen zu testen und zu sehen, was am besten funktioniert.

Wenn Sie verstehen, was die Navigation auf Ihrer Website erschwert, wie tief die Besucher gehen und mit welchen Elementen sie am meisten interagieren, wissen Sie, was Sie verbessern müssen, um außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, die Ihre Konversionsrate optimieren.

Es gibt zwar eine Reihe von Heatmaps, Besucheraufzeichnungen und Webanalyse-Tools zur Auswahl, aber in diesem Beitrag geht es um CrazyEgg gegenüber Mausfluss.

Hauptunterschiede zwischen CrazyEgg und Mouseflow

Die wichtigste Unterschiede zwischen CrazyEgg und Mouseflow sind:

  • Mouseflow bietet integrierte A/B-Tests, CrazyEgg hingegen nicht
  • Mouseflow bietet vollständige Besucheraufzeichnungen, während CrazyEgg nur Heatmaps erstellt
  • Mouseflow hat Scrollmap-Aufzeichnung, während CrazyEgg nicht
  • Mouseflow bietet im Vergleich zu CrazyEgg eine robustere mobile App
  • CrazyEgg ist etwas preiswerter als Mouseflow

Nun, es ist ein Vergleich. Und wenn Hotjar, Lucky Orange, Inspectlet und andere Mouseflow- und CrazyEgg-Alternativen auftauchen müssen, um den Beitrag für Sie noch einfallsreicher zu machen, dann soll es so sein.

Aber bevor Sie die Vorteile von Mouseflow und CrazyEgg vergleichen, sollten Sie ein wenig Hintergrundwissen mitbringen.

Aber zuerst das Fazit vorweg: Mit Mouseflow können Sie nicht nur Heatmaps, sondern auch Bildschirmwiedergaben (Besucheraufzeichnungen) und Scrollmaps erstellen. Aus diesem Grund, I Ich persönlich bevorzuge Mouseflow hier.

CrazyEgg vs Mouseflow Übersicht

Wie CrazyEgg funktioniert

Im Gegensatz zu All-in-One-Alternativen ist CrazyEgg von Neil Patel ein Heatmapping-Tool. Es nutzt die Mausverfolgungstechnologie, um festzustellen, wie die Besucher Ihrer Website mit den verschiedenen Elementen interagieren.

crazyegg

Sie können sie verfolgen und sich ein Bild davon machen:

  • Mit welchen Elementen die Besucher interagieren
  • Wo die Besucher klicken ("Hotspots")
  • Wie Besucher auf Ihrer Website reisen oder navigieren
  • Wie tief Besucher mit der Scrollmap-Ansicht auf einer Seite nach unten scrollen
  • Welche Webseiten sie am häufigsten besuchen
  • Woher sie kommen
  • Welche Bereiche Ihrer Website werden ignoriert?

Sie können diese Vorteile von CrazyEgg in Aktion sehen, indem Sie Heatmap-Analyseberichte erstellen und die Aufzeichnungen der Besucher überprüfen.

Wie Mouseflow funktioniert

Mausfluss ist eine Top-Alternative zu CrazyEgg, denn es kann alles, was CrazyEgg kann, und noch einiges mehr. Das in Kopenhagen ansässige Unternehmen ist ein All-in-One-Tool für Heatmapping, Besucheraufzeichnungen und Webanalyse.

Mausfluss

Wie der Name schon andeutet, nutzt es dazu die Mausverfolgungstechnologie (von CrazyEgg "Eye Tracking" genannt).

Die besten Mouseflow-Funktionen finden Sie im Abschnitt "Besondere Merkmale", wo Sie weitere Informationen finden.

Manche Leute sind der Meinung, dass ein Tausendsassa zu sein, bedeuten kann, dass man in keinem Bereich ein Meister ist. Ist das bei Mouseflow der Fall?

Lesen Sie weiter und finden Sie es heraus.

CrazyEgg vs Mouseflow Überprüfung: Welche ist die beste Lösung für Sie?

  1. Benutzerfreundlichkeit

Beide Programme sind ausgesprochen einfach einzurichten und zu benutzen.

Bei CrazyEgg müssen Sie nur die URL Ihrer Website angeben, um eine schnelle und kostenlose Demo zu erhalten, bevor Sie loslegen können. Vielleicht hilft die Entscheidung, sich auf Heatmapping zu beschränken, das Dashboard zu entrümpeln, so dass es leicht zu erlernen ist, selbst wenn Sie neu in der Heatmap-Tracking-Software sind.

Alle Preispläne von CrazyEgg sind in den ersten 30 Tagen kostenlos, so dass Sie diese Zeit nutzen können, um sich zurechtzufinden. Das bedeutet auch, dass Sie Ihre Zahlungsdaten wie Kreditkartennummer angeben müssen, bevor Sie auf die "kostenlose Testversion" zugreifen.

Bei Mouseflow brauchen Sie vielleicht etwas mehr Zeit, um es um den kleinen Finger zu wickeln. Aber wenn Sie es einmal getan haben, sollte es kein Problem mehr sein. Mouseflow aktualisiert jedoch ständig seine Benutzeroberfläche, und jetzt haben Sie mehr denn je das meiste, was Sie brauchen, im Dashboard oder mit nur wenigen Klicks.

Sie können Mouseflow jedoch in Ihrem speziellen Anwendungsfall testen. Sie erhalten 500 Sitzungen auf drei Websites und haben Zugriff auf Heatmaps, Formulare, Trichter und Nutzerfeedback, bis Sie die Token/Credits aufgebraucht haben (1 Credit = 1 Sitzung).

Alternativ dazu, Mouseflow bietet eine 14-tägige Testversion an, die Sie nutzen können, um die Funktionsweise aus erster Hand zu erfahren.

Wenn Sie also ein großes Team oder eine große Anzahl von Kunden haben, mit denen Sie zusammenarbeiten, sollten Sie das leichter zu erlernende Programm bevorzugen, wenn Sie nicht unbedingt erweiterte Funktionen benötigen.

Dennoch müssen Sie in beiden Fällen einen kleinen Teil von JavaScript vor dem letzten Tag auf Ihrer Website manuell installieren.

  1. Kundenbetreuung

Sowohl Mouseflow als auch CrazyEgg bieten verschiedene Möglichkeiten, sich an sie zu wenden, falls Sie nicht weiterkommen und Hilfe beim Betrieb Ihres Teils der Engine benötigen.

Mouseflow bietet eine kostenlose Videothek um den Benutzern zu helfen, jede der fünf Hauptfunktionen von Mouseflow zu erlernen. Sie können sich auch über Mouseflow-Neuigkeiten, Programm-Updates und Hacks auf dem Laufenden halten, indem Sie den aktiven Blog und die Social-Media-Kanäle besuchen.

Wenn Sie jedoch ausführliche Hilfe benötigen, um den maximalen ROI aus Ihrem Mouseflow-Konto herauszuholen, bietet das Unternehmen kostenpflichtige Beratungsgespräche an. Sie können die von Ihnen gewünschten Daten auswerten und sogar Einzelgespräche mit Ihnen führen, um zu erfahren, was sie herausgefunden haben und was sie Ihnen empfehlen, um Ihre Konversionsrate zu optimieren.

CrazyEgg verfügt über ein Help Center, einen Blog und sechs Social-Media-Plattformen, auf denen Sie sich verbinden können. Das Help Center ist besonders umfangreich. Es enthält Schnellstart-Anleitungen, Video-Demos, Artikel-Tutorials, Tipps zur Fehlerbehebung und wie man CrazyEgg-Aufgaben (mit jeder seiner Funktionen) erledigt.

Wenn Sie allerdings E-Mail- oder Live-Chat-Support benötigen, werden Sie von beiden Angeboten vielleicht nicht so sehr beeindruckt sein. Sie bieten zwar E-Mail-Adressen an, aber die Antworten sind manchmal sehr allgemein und meist nur langsam zu bekommen.

Doch während CrazyEgg seinen Support nur an der Benutzerfreundlichkeit festmacht, bietet Mouseflow telefonischen Support für alle Pläne.

  1. Besondere Merkmale

Die Domäne von CrazyEgg sind Snapshots, Aufzeichnungen und A/B-Tests. Bei Heatmap-Snapshots und Besucheraufzeichnungen handelt es sich um ein gemeinsames Angebot von Mouseflow und CrazyEgg.

Letztere unterscheidet sich u. a. durch die Bereitstellung von Daten zu den Verkehrsquellen und A/B-Testing-Funktionen.

CrazyEgg Besondere Merkmale:

CrazyEggs Konfetti-Berichte befähigen Sie zu sehen:

  • Wie lange Besucher brauchen, um auf ein Element Ihrer Website zu klicken
  • Aus welchem Land sie kommen
  • Welchen Browser und welches Gerät sie verwenden
  • Welche Suchmaschine sie benutzen
  • Welche Websites haben sie an Sie verwiesen?

Und mehr personalisierte Heatmaps, die Ihnen helfen, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Besucher zu verstehen, damit Sie herausfinden können, wie Sie sie bedienen können und was Sie als Gegenleistung benötigen - nämlich Conversions.

Mit A/B-Tests oder Split-Tests können Sie messen, welche Konfiguration, welches Website-Design, welcher Landing-Page-Stil, welche Webtexte, welche Verkaufstexte, welche Bildpositionierung, welche Formularpositionierung und andere Elemente positive Besucheraktionen auslösen.

In Anlehnung an Hotjar und Mouseflow hat CrazyEgg kürzlich Ansicht der Besucherreise zu den Dashboards der Nutzer. Dies hilft Ihnen, die Interaktion eines Besuchers mit Ihren Website-Elementen zu verfolgen, zu überwachen und aufzuzeichnen, und zwar von dem Zeitpunkt, an dem er auf der Website landet, bis zur letzten Seite oder dem letzten Element, das er besucht.

Das bedeutet, dass Sie anhand von Berichten über das Nutzerverhalten aus erster Hand erfahren können, wie Ihre Website-Nutzer Ihre Website erleben. Sie können lernen, was funktioniert, was sie während des Prozesses frustriert und was Sie tun können, um die Reise so einfach und ansprechend wie möglich zu gestalten.

So können Sie z. B. tote Links entdecken, die Ihre Besucher davon abhalten, weitere Informationen zu erhalten, so dass sie im Voraus genug wissen, um darauf vertrauen zu können, dass sie mit der Anmeldung zu Ihrem Newsletter auch in Zukunft nicht-spammige, wertvolle E-Mails erhalten werden.

Außerdem können Sie Lieblingsaufnahmen die Sie für wichtig erachten, damit Sie sie später als Referenz abrufen können. Sie können die Klickaktivität auch nach der Quelle, aus der sie stammt, segmentieren, aber das ist bei Scrollmaps nicht möglich.

Nicht nur das, CrazyEgg ermöglicht Ihnen auch Ihr gesamtes Team einbinden, Ihr Konto anpassensowie integrieren mit einer Vielzahl von Diensten von Drittanbietern (mehr über CrazyEgg-Integrationen im Abschnitt "Integrationen").

Mouseflow Besondere Merkmale

Wenn Sie mehr als nur anständige Heatmaps wollen, um die Bedürfnisse Ihrer Besucher zu verstehen, konzentriert sich Mouseflow zusätzlich zu den primären Heatmap- und Session-Replay-Funktionen (CrazyEggs einziges Angebot) auch auf Trichter, Feedback und Formular-Analysetools.

Dennoch ist Mouseflow's Wiederholungen von Sitzungen (Besucheraufzeichnungen) ermöglichen es Ihnen, verschiedene Aufzeichnungen nach Belieben zu segmentieren oder zu taggen. Sie können die Aufzeichnungen beispielsweise danach taggen, von welcher Quelle sie stammen, z. B. "Google", oder auch danach, welche Aktion sie unmittelbar nach dem Aufrufen Ihrer Website durchgeführt haben.

Wie CrazyEgg können Sie mit Mouseflow die Mausbewegungen der Besucher aufzeichnen, anzeigen und analysieren. Bei Touch-Geräten werden diese als Fingertipps aufgezeichnet.

Mausbewegungen sind besonders wichtig, weil sie einen Überblick darüber geben, worauf die Augen Ihrer Besucher wahrscheinlich gerichtet sind. Dank der Mouseflow-Mausbewegungen wissen Sie also genau, wohin die Nutzer schauen und klicken, anstatt Maßnahmen auf der Grundlage von Annahmen zu ergreifen.

Die Funnels-Funktion bietet Ihnen ein fortschrittliches Tool, mit dem Sie die Aktivitäten eines Besuchers von Seite zu Seite verfolgen können.

Sie können damit feststellen, wie Besucher auf Ihren Seiten landen, welche Aktion sie als Nächstes ausführen und wie sie sich auf ihrem Weg zum Beispiel zur Kasse oder zur Anmeldung bewegen.

Mit Funnels können Sie die Besucherströme von Anfang bis Ende analysieren, um herauszufinden, an welcher Stelle sie abspringen, und dies zu beheben.

Die Funktion ist im Vergleich zu den Visitor Journey-Aufzeichnungen von CrazyEgg etwas umfangreicher. Aber andere Heatmaps und Besucheraufzeichnungen Alternativen wie Hotjar, Lucky Orange, SessionCam und Inspectlet bieten so viel wie Mouseflow's Funnels tut.

Hier ein anschauliches Beispiel dafür, wie es funktioniert:

Mausfluss-Screenshot

Mit freundlicher Genehmigung: Sprout24

Eine weitere Funktion, die Sie nutzen sollten, ist Form Analytics. Damit können Sie verfolgen und verstehen, welche Formularelemente es Ihnen schwer machen, Besucher in Abonnenten und Käufer zu verwandeln.

Sie können zum Beispiel sehen, welche Fragen die Besucher schnell beantworten, sich Zeit lassen, oberflächlich antworten oder sich drücken. Dann können Sie die Frage umformulieren oder eine bestimmte Frage entfernen, um zu sehen, ob Sie bessere Antworten erhalten.

Wie bei CrazyEgg können Sie in Split-Tests testen, wie verschiedene Formulare dazu beitragen, dass Sie mehr Besucher in Abonnenten umwandeln.

Mithilfe von Feedback können Sie die Meinungen der Nutzer und Verbesserungsvorschläge sammeln, damit Sie den Menschen, auf die es ankommt, ein noch flüssigeres und gezielteres Erlebnis bieten können.

Sie können das Feedback, das Sie erhalten, in Kombination mit Ihren Funnels-Daten nutzen, um zu verstehen, was Ihre Besucher Ihnen mitteilen und was sie wirklich brauchen.. Sie können zum Beispiel benutzerdefinierte, interaktive Umfragen erstellen, die auf eines Ihrer Funnels-Segmente/Tags abzielen.

Indem Sie Ihrem Publikum helfen, das Gewünschte problemlos zu bekommen, können Sie mit ziemlicher Sicherheit das Engagement Ihrer Website und die Konversionsraten steigern.

Auch die Erstellung der benutzerdefinierten Umfragen ist ziemlich schnell und einfach. Das Umfrage-Tool von Hotjar ist zwar aufwändiger als das von Mouseflow, aber im Gegensatz zu CrazyEgg können Sie die Meinung echter Menschen darüber einholen, was sie glücklicher und zufriedener machen würde, wenn sie auf Ihrer Website surfen.

  1. Kompatibilität und Integration

Sowohl CrazyEgg als auch Mouseflow sind webbasierte Anwendungen. Sie bieten keine mobilen Anwendungen an, mit Ausnahme von Mouseflow, das Unterstützung für Windows Phone-Geräte bietet.

Sie können jedoch auch von unterwegs mit einem Laptop auf beide Dienste zugreifen. Sie können auch die Heatmaps, Bildschirmaufzeichnungen und Analysen Ihrer Websites von einem mobilen Gerät aus überprüfen, da beide Plattformen responsives Design verwenden, um ihre Nutzung mobilfreundlich zu gestalten.

Wenn Sie jedoch einen anderen von Ihnen verwendeten Dienst integrieren müssen, unterstützt Mouseflow die umfangreichste Auswahl unter den beiden Heatmapping-Diensten.

Beide Plattformen sind mit wichtigen Diensten wie WordPress, Shopify, Squarespace, Drupal, Instapage, Weebly, Optimizely, Magento und Google Analytics integriert, um nur einige zu nennen.. Um Ihnen bei der Segmentierung/Tagging von Sitzungswiederholungen zu helfen, arbeitet Mouseflow mit Google Tag Manager zusammen, so dass Sie die beiden für beste Ergebnisse kombinieren können.

Schauen Sie sich diese an:

Mausfluss-Integrationen

Ein paar Mouseflow-Integrationen

crazyegg Integrationen

CrazyEgg Integrationen

  1. Webanalyse-Tools

Wahrscheinlich verwenden Sie bereits Google Analytics. Aber vielleicht finden Sie den Funktionsumfang begrenzt und wünschen sich ein detaillierteres Programm, das Ihnen hilft, detaillierte Analysen darüber zu erstellen, was Ihre Website-Besucher wann, wo, wie und warum tun, und zu welcher Tages- oder Nachtzeit.

Wie im obigen Abschnitt über die Funktionen beschrieben, können Sie von beiden Lösungen benutzerdefinierte Auswertungen erwarten. CrazyEgg ist großartig bei der Erfassung und Darstellung von Heatmapping-Daten. Aber Mouseflow bietet noch leistungsfähigere, datengestützte Einblicke.

Mit Analysetools für Trichter, Formulare und Feedback, Mouseflow übertrifft CrazyEgg hier, weil Sie damit besser verstehen können, was Ihre Besucher von Anfang bis Ende wollen, wie Sie Ihre Lead-Capture-Formulare verbessern können und Vorschläge und Antworten aus erster Hand erhalten, so dass Sie die Elemente Ihrer Website weiter anpassen können, um Lösungen zu bieten und Besucher problemlos einzubinden.

  1. CrazyEgg vs. Mouseflow: Preisgestaltung

Beide Unternehmen bieten skalierbare Lösungen, die jedes Unternehmen an jedem Punkt seiner Wachstumskurve nutzen und mit ihnen wachsen kann.von Solopreneuren und Freiberuflern bis hin zu KMUs und größeren Unternehmen.

In beiden Fällen basiert der Preis auf den Seitenaufrufen, die Sie pro Monat erhalten.

Mouseflow berechnet die Kosten auf der Grundlage der Anzahl Ihrer Websites und der Anzahl der Monate, die Sie Ihre Daten hosten lassen möchten. Sie können auch zwischen monatlichen und jährlichen Zahlungen wählen.

Beachten Sie auch, dass sich die Seitenaufrufe pro Monat von den Sitzungszahlen pro Monat unterscheiden.

Zum Beispiel, in der Basisplan Mouseflow $29/Monatkönnen Sie bis zu 10.000 Seitenaufrufe pro Monat haben. Aber das Unternehmen lässt Sie 2.500 Sitzungen pro Monat aufzeichnen, wenn Sie diesen Plan wählen.

In diesem Mouseflow-Preismodell sehen Sie, was wir meinen:

Mouseflow-Preise

Mausfluss

Auf der anderen Seite bietet CrazyEgg ungefähr ähnliche Preisstufen an.

Es gibt Sitzungs/Monats-Tokens wie bei Mouseflow. Stattdessen erhalten Sie eine bestimmte Anzahl von Token für Heatmaps, Aufzeichnungen und die Anzahl der Monate, die Ihre Daten auf den CrazyEgg-Webservern gehostet werden sollen.

Alle Tarife bieten jedoch unbegrenzte A/B-Tests und Domains. Außerdem können Sie Ihrem Team so viele Mitglieder hinzufügen, wie Sie möchten, unabhängig davon, welchen Plan Sie erwerben.

Sehen Sie sich das an:

crazyegg Preise

CrazyEgg Preise

Beachten Sie auch, dass die Pläne von Mouseflow teurer zu sein scheinen. Das heißt, bis man bedenkt, dass Mouseflow fortschrittlichere Sitzungswiederholungen, Segmentierungs- und Konvertierungstools als CrazyEgg bietet. Ein Vergleich von Mouseflow mit den Preisen von Hotjar oder Local Organic könnte also im Hinblick auf den Gesamtwert mehr Sinn machen.

Bedeutet das, dass Mouseflow mit seinen umfangreichen Funktionen die beste Software für Heatmaps und Bildschirmwiedergaben ist?

Mouseflow vs CrazyEgg Fazit

Ich bevorzuge Mouseflow

Die meisten digitalen Vermarkter verwenden effektiv KEINE Tracking-Software, also ist JEDE Option besser als gar nichts. ABER mit Mouseflow können Sie über Heatmaps hinausgehen, mit Bildschirmwiedergaben (Besucheraufzeichnungen) und Scrollmaps.

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Welche Lösung für Sie die beste ist, hängt natürlich davon ab, was Sie jetzt oder in naher Zukunft vorhaben.

Wenn Sie eine einfache Heatmapping-Software wünschen, könnte CrazyEgg Ihre erste Wahl sein.

Es hilft Ihnen bei der Erfassung, Aufzeichnung und Analyse von Heatmaps, Scrollmaps, Besucheraufzeichnungen und Besucherreisen sowie bei der Verwendung von A/B-Tests, um Ihre Website an das anzupassen, worauf Ihr Publikum positiv reagiert. Sie können auch Aufzeichnungen, die Sie für wichtig halten, als Favoriten speichern, um sie zu einem späteren Zeitpunkt oder für weitere Analysen leichter abrufen zu können.

Unterm Strich: Mit Mouseflow können Sie über Heatmaps, Bildschirmwiedergaben (Besucheraufzeichnungen) und Scrollmaps hinausgehen. Aus diesem Grund, I Ich persönlich bevorzuge Mouseflow hier.

Mit Funnels können Sie die Nutzererfahrungen von der Landung auf Ihrer Website bis zum Verlassen verfolgen, mit Forms Analytics sehen, wie sie mit Ihren Formularen interagieren und wie Sie das verbessern können, und mit Feedback-Umfragen Antworten und Vorschläge von echten Nutzern aus erster Hand sammeln.

Jetzt sind Sie dran.

Was wollen Sie derzeit oder in naher Zukunft mit ähnlichen Lösungen wie CrazyEgg und Mouseflow erreichen?

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