Zoom vs. Skype: Was ist das Richtige für Sie?

Zuletzt aktualisiert am Juli 6, 2023 von Ewen Finser

Als Fernarbeit immer beliebter wird, ist Software, die dabei hilft, ein nationales oder globales Team zu verbinden, eine Notwendigkeit für die Teamkommunikation. Mit fast 90% von Remote-Teams, die sich mit Videokonferenzen verbinden, ist es kein Wunder, dass Videokonferenzen voraussichtlich ein Hit werden $20 Millionen bis 2024.

Skype ist zwar schon seit Jahren bekannt (es wurde 2003 eingeführt), wurde aber hauptsächlich in der Freizeit genutzt. Aufgrund des Coronavirus (2019) und der Notwendigkeit von Fernarbeitskräften werden sowohl Vergrößern und Skype haben in letzter Zeit an Zugkraft gewonnen.

Im März 2020 war Zoom die am häufigsten heruntergeladene App im Apple AppStore als berichtet von CNN. Allerdings ist Skype inzwischen in Microsoft Teams und Office 365 integriert, so dass man die etablierte Technologie für den geschäftlichen Einsatz nicht außer Acht lassen sollte.

Obwohl beide Plattformen Ihre Teams miteinander verbinden können, hat jede Software einzigartige Vorteile und Schwächen, die es zu beachten gilt. Wir nehmen einen tiefen Einblick in Zoom vs. Skype, um Ihnen zu helfen, die beste Plattform für Ihre wichtige Geschäftskommunikation zu wählen.

Hauptunterschiede zwischen Zoom und Skype

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Zoom und Skype sind:

• Zoom kann bis zu 1.000 Teilnehmer in seinem teuersten Tarif verwalten, während Skype nur 250 Teilnehmer verwalten kann.
• Zoom bietet die Möglichkeit, die Teilnehmer in Gruppen aufzuteilen, was bei Skype nicht der Fall ist.
• Zoom bietet individuelle Besprechungs-URLs, Skype hingegen nicht.
• Zoom bietet 24/7 E-Mail-/Telefon- und Chat-Support, während Skype über Bot- und E-Mail-Support verfügt.
• Zoom erlaubt in der kostenlosen Version 100 Teilnehmer, Skype dagegen nur 50.
• Zoom bietet keine Live-Videotranskription in 10 Sprachen an, Skype hingegen schon.
• Zoom ist nur über das Internet verfügbar, während Skype über Festnetz- und Mobiltelefone mit Personen verbunden werden kann.

Zoom und Skype: Die Gemeinsamkeiten

• 1080p-Videoqualität
• Keine Anmeldung oder Herunterladen der App, um die Plattform zu nutzen (Beitritt per Link möglich)
• Bildschirmfreigabe
• Aufzeichnung und Protokollierung von Besprechungen (Skype-Aufzeichnungen werden bis zu 30 Tage lang gespeichert, Zoom bietet Ihnen 1 GB Cloud-Aufzeichnung in Zoom Pro)
• Cloud-Speicher
• Whiteboard
• Gemeinsame Nutzung von Dateien
• Videokonferenzen
• Digitaler Audioanruf
• Sofortige Nachrichtenübermittlung
• Virtuelle oder unscharfe Hintergründe
• Kompatibel mit einem Webbrowser, Telefon, Windows, Linux, macOS, Android und iOS
• Integration mit Microsoft Teams und Slack

Zoom vs. Skype: Was ist Zoom?

Zoom wurde mit Blick auf größere Unternehmen entwickelt. Es kann bis zu 1.000 Teilnehmer aufnehmen und ein Raster von 49 Videoteilnehmern gleichzeitig anzeigen. Zoom hebt sich von der Konkurrenz ab, indem es Breakout-Sitzungen anbietet, mit denen größere Meetings in kleinere Teams aufgeteilt werden können, sowie Webinar-Hosting und leistungsstarke Reporting-Tools.

Zoom hat zwar ein Zeitlimit von 40 Minuten für seinen kostenlosen Tarif, aber dieses Limit gilt nur für Videoanrufe mit 3 oder mehr Teilnehmern. Mit dem kostenlosen Tarif können Sie auch Einzelgespräche ohne Zeitlimit führen.

Pro-Tipp: Um eine 40-minütige Besprechung zu verlängern, klicken Sie auf denselben Einladungslink, um Ihr Gespräch zu verlängern.

Zoom vs. Skype: Was ist Skype?

Skype wurde 2003 mit der ursprünglichen Absicht gegründet, Menschen über das Internet durch Sprachanrufe zu verbinden. Im Laufe der Zeit wurden Instant Messaging und Videoanrufe hinzugefügt. Derzeit ist es mit Webbrowsern, Smartphones, Tablets, Xbox und Amazon Alexa kompatibel.

Skype ist jetzt mit Microsoft Teams und Office 365 integriert. Diese Integration macht es für bis zu 50 Teilnehmer einfach, an einem Online-Geschäftsmeeting ohne Zeitbegrenzung teilzunehmen.

Zoom vs. Skype: Die wichtigsten Funktionen von Zoom

Host-Steuerungen

Mit Zoom kann der Gastgeber alle Mikrofone stumm schalten, wenn Geräusche stören, den Zugang zur Präsentation kontrollieren und den Teilnehmern sogar erlauben, virtuell die Hand zu heben. Die Chat-Funktion ermöglicht den persönlichen Kontakt mit dem Dozenten und anderen Teilnehmern.

Warteraum

Zoom ist in letzter Zeit wegen seiner mangelnden Sicherheit in die Kritik geraten. Die Sicherheitslücken haben zu "Zoombombing" geführt, bei dem Nutzer die Funktion zur Bildschirmfreigabe nutzen können, um unerwünschte Bilder von Erwachsenen während eines Meetings anzuzeigen.

Als Antwort auf diese SicherheitsfragenZoom führte den "Warteraum" ein, der dem Gastgeber die Kontrolle darüber gibt, wann die Teilnehmer dem Meeting beitreten können. Außerdem wurden zusätzliche Passwort-Protokolle hinzugefügt, um Meetings dramafrei zu halten. Diese Funktionen sind sowohl für kostenlose als auch für kostenpflichtige Konten verfügbar.

Webinare

Einer der größten Vorteile von Zoom ist die Möglichkeit, professionelle Webinare auf der Plattform zu veranstalten. Sie können Online-Veranstaltungen mit bis zu 100 interaktiven Videoteilnehmern und mehr als 10.000 Teilnehmern durchführen. Sie können die Veranstaltung sogar aufzeichnen und sie für diejenigen freigeben, die nicht teilnehmen konnten.

Webinare umfassen leistungsstarke Berichte und Analysen. Sie können sogar die Einladungen zur Registrierung mit Ihrem Branding versehen und direkt in Ihr CMS integrieren. Weitere Vorteile sind:

• HD-Video und -Audio
• Integration mit Facebook Live, Youtube, Marketo, Salesforce
• Unbegrenztes Audio für VolP und globale Einwahl
• (gebührenpflichtig) für 120+ Länder
• HD-Bildschirmfreigabe mit einem Klick (Video und Audio)
• Geschlossene Untertitel
• Host-Kontrollen
• Verbinden Sie sich von überall - Desktop, Laptop, Handy, Zoom Rooms und Zoom Conference Room Connectors
• Umfragen und Q&A
• Monetarisierung durch PayPal-Integration

Zoom vs. Skype: Die wichtigsten Funktionen von Skype

Jetzt treffen

Ähnlich wie bei Zoom, wo die Anmeldung entfällt, hat Skype die Funktion "Meet Now" geschaffen. Skype macht es einfach, sich ein kostenloses Treffen einrichten indem Sie auf die Schaltfläche und klicken und einen Einladungslink teilen. Sobald Sie auf den Link klicken, können Sie auf "Anruf starten" klicken.

Außerdem können Sie Ihren Hintergrund in Meet Now unscharf machen. Dies ist eine großartige Funktion, wenn Sie sich eine Wohnung oder ein Büro teilen oder mit mehreren Rollen jonglieren und sicherstellen möchten, dass während Ihres Geschäftstreffens oder Vorstellungsgesprächs keine unerwünschten Gäste erscheinen.

Live-Transkription

Skype kann Anrufe in Echtzeit übersetzen, sogar mit dem kostenlosen Tarif. Diese Funktion ist dank der Spracherkennungssoftware von Skype verfügbar.

Sie können die Untertitel bei einzelnen Anrufen über das Plus-Symbol unten rechts während eines Gesprächs einschalten oder sie dauerhaft in Ihrem Profil aktivieren, indem Sie auf "Einstellungen/Anrufe/Anrufuntertitel" klicken.

Die Transkriptionsfunktion fügt Skype-Anrufen Untertitel in bis zu 10 verschiedenen Sprachen hinzu (60 Sprachen sind für den Chat verfügbar).

Integration von Microsoft Teams

Wenn Sie die Microsoft Teams-Integration nutzen, können Sie Skype-Nutzer über ihre E-Mail-Adresse anrufen oder mit ihnen chatten. Skype-Nutzer können die gleiche Suche auch für Microsoft Teams-Nutzer durchführen.

Zoom vs. Skype: Preisgestaltung

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Zoom-Telefon

Ab $10/Monat/Nutzer *

• Eine einzige App für Sprache, Video, Voicemail, Messaging, Meetings und Konferenzen
• Nahtloses Tätigen und Empfangen von PSTN-Anrufen über Mobilfunk-Sprach-, Mobilfunk-Daten- oder WiFi-Verbindungen
• Native Anwendungen für Windows, macOS, iOS und Android

Zoom Zimmer

$49.00/Monat/Zimmer

• Software-Defined Video Conferencing System für Konferenzräume jeder Größe
• Hochwertige Video-, Audio- und Webkonferenzen für Mac, PC oder Touchscreen

• Bildschirmfreigabe mit Wi-Fi, Airplay oder kabelgebundener HDMI-Verbindung
• Integriert mit Google oder Microsoft Exchange Kalender

H.323 Raumanschluss

$49,00/Monat/Anschluss *

• Verbinden Sie Ihre H.323/SIP-Systeme mit Desktops, Tablets, mobilen Geräten, Zoom Rooms und anderen H.323/SIP-Endpunkten
• Funktioniert mit vielen älteren Endgeräten wie Polycom, Cisco, Lifesize und anderen
• Cloud-basierter oder lokaler (VM) Raumverbinder

Video-Webinar

Ab $40/Monat/Host für 100 Teilnehmer *

• 100 interaktive Videosprecher
• Pläne für 100 bis 10.000 Teilnehmer, die sich nur ansehen können
• Host-Steuerungen wie Stummschaltung/Aufhebung der Stummschaltung von Diskussionsteilnehmern, Aufnahme und mehr
• Fragen und Antworten mit Live- oder Textantworten, Umfragen, Registrierung und Berichterstattung
• Live-Streaming für eine unbegrenzte Anzahl von Zuschauern auf Facebook Live und YouTube

Audio-Plan

Beginnend bei $100/mo *

Der Audioplan beginnt bei $100/Monat und wird auf der Grundlage der Tarife pro Anruf pro Land abgerechnet. Wenn Sie die Verpflichtung von $100/Monat für Anrufe überschreiten, wird Ihnen die übermäßige Nutzung auf der Grundlage der aufgeführten Tarife in Rechnung gestellt.

• Alle kostenpflichtigen Tarife enthalten lokale gebührenpflichtige Nummern, aber mit dem Audio Plan können Sie Call Out, globale gebührenfreie und lokale Einwahl für Premium-Länder hinzufügen.
• Keine Kosten für Ihre Teilnehmer, wenn sie von einem beliebigen Gerät aus anrufen
• Einfaches Auswählen eines oder mehrerer Länder für gebührenfreie Anrufe

Zusätzlicher Cloud-Aufzeichnungsspeicher

Ab $40.00/GB/mo *

• Speichern, streamen und laden Sie Ihre Videoaufnahmen aus der Zoom Cloud herunter
• MP4 oder M4A Dateiformate verfügbar
• Speicheroptionen umfassen bis zu 3 TB/Monat

* Sie müssen mindestens einen lizenzierten Host haben, um diese Add-on-Pläne zu erwerben.

Skype

Kostenlos

Skype kann kostenlos über das Internet für Anrufe zwischen Skype-Nutzern verwendet werden.

Skype Telefon

Wenn Sie Skype jedoch nutzen möchten, um mit jemandem über dessen Festnetz- oder Mobiltelefon in Verbindung zu treten, können Sie ein Monatsabonnement für $3 (einschließlich 2.000 Inlandsminuten) erwerben. Wenn Sie mehr als 2.000 Minuten benötigen, berechnet Skype Ihnen 15 Cent pro Minute, sobald Sie Ihr Monatslimit erreicht haben.

Monatliche Abonnements:

• Inland (nur in den USA): $3 / Monat
• U.S. und Kanada: $4 / Monat
• Nordamerika: $7 / Monat
• Welt: $14 / Monat

Skype-Guthaben

Bei Skype können Sie für nur $5 Guthaben erwerben, um in alle Länder der Welt zu telefonieren. Sie können das Guthaben auch verwenden, wenn Sie glauben, dass Sie bei der Anmeldung für den Abonnementplan nicht genug Minuten verbrauchen werden.

• $5 bis zu 165 Minuten
• $10 bis zu 330 Minuten
• $25 bis zu 830 Minuten

Zoom vs. Skype: Unterstützung

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Zoom verfügt über ein umfangreiches Online-Hilfecenter, das Unterstützungsthemen zu allen Themen bietet, von den ersten Schritten über Webinare bis hin zu Zoomräumen. Die Quickstart-Anleitungen enthalten eine Top-20-Ressource, die einfach anzusehen und anzuklicken ist.

Für visuelle Lerntypen bietet Zoom außerdem 25 Videotutorials, die nach Diensten kategorisiert sind, so dass Sie schnell an Informationen gelangen können.

Wenn Sie nach der Lektüre der Ressourcen noch Hilfe zu Zoom oder Ihrem Konto benötigen, steht Ihnen der Kundendienst rund um die Uhr (auch an Feiertagen) per E-Mail, Telefon und Chat zur Verfügung. Das Einreichen von Support-Tickets ist nur für kostenpflichtige Abonnements möglich.

Supportanfragen werden mit einer Prioritätsstufe versehen, die berücksichtigt, wie sie sich auf Ihren Service mit Zoom auswirken. Die Prioritätsstufen sind wie folgt:

• Priorität 1 - Dringend: 1 Stunde
• Priorität 2 - Hoch: 4 Stunden
• Priorität 3 - Normal: 24 Stunden
• Priorität 4 - Niedrig: 24 Stunden

Skype

Skype bietet kategorisierte Hilfethemen für die ersten Schritte, Anrufe, Nachrichten und mehr. Die Themen enthalten nur häufig gestellte Fragen in einem standardisierten schriftlichen Format.

Sie können eine Frage in der Skype-Foren wenn Sie Ihre Antwort nicht leicht in den FAQs finden können. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Forenbeiträge und Antwortzeiten.

Sie können auch mit einem virtuellen Agenten chatten, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Und schließlich können Sie ein Mitglied des Support-Teams per Kontaktformular kontaktieren, wenn Sie spezielle Probleme mit Ihrem Konto haben.

Zoom vs. Skype: Vor- und Nachteile

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Profis

• Bildschirmfreigabe
• Live-Video-Chat
• Analytik von Sitzungen
• Whiteboard für Brainstorming
• Integrationen von Drittanbietern (Slack, Zapier)
• Der kostenlose Plan umfasst bis zu 100 Teilnehmer (bis zu 49 auf einmal sichtbar)
• 24/7 technische Unterstützung
• Webinare
• URLs der einzelnen Sitzungen
• Gruppensitzungen (segmentierte Gruppen)
• Virtuelles Handheben
• Benutzerdefinierte virtuelle Hintergründe

Nachteile

• Kann schwer zu erlernen sein
• Die Video- und Audioqualität kann unvorhersehbar sein
• Chat-Funktionen nicht immer verfügbar
• Sicherheitsfragen

Skype

Profis

• Gut für Geschäft und Freizeit
• Verbindung mit Freunden und Familie durch Telefonate über das Internet
• IM
• Video-Chats
• Gemeinsame Nutzung von Dokumenten
• Bildschirmfreigabe
• White-Board, Umfrage, Q&A
• Kostenlose Version verfügbar
• Gekauft von Microsoft, integriert in Microsoft Teams und Office 365
• Meinen Hintergrund verwischen
• Reagieren emoji
• Aufzeichnung von Anrufen
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Skype zu Skype)
• Apps für Xbox One und Amazon Echo

Nachteile

• Anrufe können einfrieren, so dass der Anrufer den Anruf neu starten muss
• Der Kundendienst reagiert manchmal nur langsam
• UX ist nicht stromlinienförmig
• Das Programm beansprucht übermäßig viel Bandbreite

Häufig gestellte Fragen

Zoom vs. Skype: Welche Lösung ist die beste?

Sowohl Zoom als auch Skype können Ihnen eine solide Teamkommunikation ermöglichen. Wenn Sie eine Verbindung über das Internet herstellen, sollten Sie Ihre aktuelle Ausrüstung auf Kompatibilität überprüfen. Sie benötigen eine hochwertige Webcam (entweder eingebaut oder extern) und eine schnelle Internetverbindung (1,2 Mbit/s für Skype und 3 Mbit/s für Zoom). Außerdem sollten Sie in ein zuverlässiges USB-Mikrofon investieren, um eine hervorragende Audioqualität zu gewährleisten. Sowohl Skype als auch Zoom sind jedoch auch für Mobiltelefone verfügbar, so dass Sie sie auch unterwegs nutzen können. Hier finden Sie weitere Informationen darüber, wie Vergleichen Sie Zoom und GoToMeeting, bevor Sie eine Entscheidung treffen!

Skype ist besser für kleine Unternehmen geeignet, die bereits Microsoft-Produkte verwenden. Durch die Integration mit Microsoft Teams und Office 365 sind die Möglichkeiten für die Zusammenarbeit endlos. Wenn Sie es vorziehen, Besprechungen mit weniger als 50 Personen ohne Zeitbegrenzung abzuhalten, ist die kostenlose Version von Skype ausreichend.

Zoom ist für Teams gedacht, die regelmäßig Videokonferenzen abhalten müssen. Mit fortschrittlichen Host-Kontrollen, professionellen Webinaren und sogar einer Zahlungsintegration können Sie Geschäftsbesprechungen auf eine profitable eCommerce-Ebene bringen. Wenn Sie regelmäßig mehr als 50 Personen in Ihrem Meeting haben oder mehr als 40 Minuten benötigen, wählen Sie einen kostenpflichtigen Zoom-Tarif. Der 24/7-Support ist auch für zahlende Nutzer verfügbar.

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